你有一位在編的同事突然去世，家屬悲痛萬分。因為這位同事是家里唯一的經(jīng)濟來源，現(xiàn)在其家屬到你單位要求讓其女兒替崗，領導讓你去接待，你會怎么處理?
【參考答案】
對于同事的去世我深感惋惜，其家人的心情我也表示十分理解，同事的突然去世肯定給家人帶來了很大的心理打擊，家屬的要求也是從自己的實際情況出發(fā)的。如果讓我來接待這位同事的家屬，我會充分考慮家屬的心情及單位的實際情況，做好接待工作。
首先，熱情接待。將同事家屬引到單位的接待室，安撫他們的激動情緒，為他們準備好茶水，向他們表示單位及自己的惋惜情緒，并向他們說明單位一定會做好他們的生活安排，請他們放心。
其次，耐心勸導。待家屬情緒穩(wěn)定之后，我也會向家屬進行詳細的說明，我們單位的人事變動是需要上級人事部門進行安排的，并且需要相關的筆試、面試等選拔程序。當然同事的女兒也可以根據(jù)自己的情況報考適合自己的崗位，我們也是非常樂意同事的女兒進入我們的隊伍當中的。
最后，盡力幫助。無論同事女兒是否能夠進入隊伍，我都會幫助他們聯(lián)系相關部門共同幫助同事女兒盡快找到工作。對于同事家屬的經(jīng)濟困境，我也會慷慨解囊?guī)推渚徑?，盡我所能幫助同事家屬。當然，為了得到更多的幫助，我也會進行廣泛的號召，希望得到領導、同事及社會各界對于同事家屬的幫助。
相信通過我們的共同努力，一定能夠讓同事家屬感受到單位以及社會對于他們的關愛，也能夠很好的解決家屬經(jīng)濟困難問題。
【參考答案】
對于同事的去世我深感惋惜，其家人的心情我也表示十分理解，同事的突然去世肯定給家人帶來了很大的心理打擊，家屬的要求也是從自己的實際情況出發(fā)的。如果讓我來接待這位同事的家屬，我會充分考慮家屬的心情及單位的實際情況，做好接待工作。
首先，熱情接待。將同事家屬引到單位的接待室，安撫他們的激動情緒，為他們準備好茶水，向他們表示單位及自己的惋惜情緒，并向他們說明單位一定會做好他們的生活安排，請他們放心。
其次，耐心勸導。待家屬情緒穩(wěn)定之后，我也會向家屬進行詳細的說明，我們單位的人事變動是需要上級人事部門進行安排的，并且需要相關的筆試、面試等選拔程序。當然同事的女兒也可以根據(jù)自己的情況報考適合自己的崗位，我們也是非常樂意同事的女兒進入我們的隊伍當中的。
最后，盡力幫助。無論同事女兒是否能夠進入隊伍，我都會幫助他們聯(lián)系相關部門共同幫助同事女兒盡快找到工作。對于同事家屬的經(jīng)濟困境，我也會慷慨解囊?guī)推渚徑?，盡我所能幫助同事家屬。當然，為了得到更多的幫助，我也會進行廣泛的號召，希望得到領導、同事及社會各界對于同事家屬的幫助。
相信通過我們的共同努力，一定能夠讓同事家屬感受到單位以及社會對于他們的關愛，也能夠很好的解決家屬經(jīng)濟困難問題。
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