2013年真題詳細解析中國人民大學838管理綜合

    2013年真題詳細解析中國人民大學838管理綜合
    ?　　1.請簡述潛在進入者在進入一個行業(yè)中會遇到哪些障礙。
    (1)五力模型是指邁克爾·波特提出的用于競爭戰(zhàn)略的分析模型，可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。五力分別是：供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。
    (2)其中潛在進入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時，也會于現(xiàn)有企業(yè)進行競爭，以在市場中贏得一席之地，這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭，最終導致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低，嚴重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存。潛在進入者威脅的嚴重程度取決于兩方面的因素，這就是進入新領域的障礙大小與預期現(xiàn)有企業(yè)對于進入者的反應情況。
    進入障礙主要包括規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異、資本需要、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道開拓、ZF行為與政策(如國家綜合平衡統(tǒng)一建設的石化企業(yè))、不受規(guī)模支配的成本劣勢(如商業(yè)秘密、產(chǎn)供銷關系、學習與經(jīng)驗曲線效應等)、自然資源(如冶金業(yè)對礦產(chǎn)的擁有)、地理環(huán)境(如造船廠只能建在海濱城市)等方面，這其中有些障礙是很難借助復制或仿造的方式來突破的。 規(guī)模經(jīng)濟形成的進入障礙
    ①表現(xiàn)于企業(yè)的某項或幾項職能上，如在生產(chǎn)、研究與開發(fā)、采購、市場營銷等職能上的規(guī)模經(jīng)濟，都可能是進入的主要障礙。
    ②表現(xiàn)為某種或幾種經(jīng)營業(yè)務和活動上。如鋼鐵聯(lián)合生產(chǎn)中高爐煉鐵和煉鋼生產(chǎn)中較大的規(guī)模經(jīng)濟。
    ③表現(xiàn)為聯(lián)合成本，即企業(yè)在生產(chǎn)主導產(chǎn)品的同時并能生產(chǎn)副產(chǎn)品，使主導產(chǎn)品成本降低，這就迫使新加入者也必須能生產(chǎn)副產(chǎn)品，不然就會處于不利地位。如鋼鐵聯(lián)合生產(chǎn)中，煉焦可產(chǎn)生可利用的煤氣，高爐產(chǎn)生的高爐煤氣以及爐渣都可以利用。
    ④表現(xiàn)為縱向聯(lián)合經(jīng)營如從礦山開采、燒結直至軋制成各種鋼縱向一體化鋼鐵生產(chǎn)。這就迫使加入者必須聯(lián)合進入(這有時是難以做到的)。若不聯(lián)合進入，勢必在價格上難以承受。
    預期現(xiàn)有企業(yè)對進入者的反應情況，主要是采取報復行動的可能性大小，則取決于有關廠商的財力情況、報復記錄、固定資產(chǎn)規(guī)模、行業(yè)增長速度等?？傊?，新企業(yè)進入一個行業(yè)的可能性大小，取決于進入者主觀估計進入所能帶來的潛在利益、所需花費的代價與所要承擔的風險這三者的相對大小情況。
    2.請簡述企業(yè)人力資源管理中的制度管理和文化管理的關系。答：制度管理是馬克思.韋伯提出，實質(zhì)在于以科學制定的制度規(guī)范為組織協(xié)調(diào)的基本機制。制度化管理的特征主要有：
    1. 在勞動分工的基礎上，對每個崗位的權利和責任進行了明確并制度化;
    2. 按照各機構、各層次不同職位權利的大小，確定其在企業(yè)的地位，從而形成一個有序的指揮鏈或等級系統(tǒng)，并以制度形式鞏固下來;
    3. 以文字形式規(guī)定職位特性以及該職位對人的應有素質(zhì)、能力等要求，根據(jù)通過正式途徑來挑選組織中所有的成員;
    4. 在實行制度管理的企業(yè)中，所有權與管理權相分離;
    5. 管理人員在實施管理時有三個特點：一是因事設人;二是每個管理者均擁有執(zhí)行自己職能所必要的權力;三是管理人員所擁有的權利受到嚴格的限制;
    6. 管理者的職務是管理者的職業(yè)，他有固定的報酬，具有按照資歷、才干晉升的機會，他應該忠于職守，而不是忠于個人。
    文化管理主要是重視企業(yè)文化的作用。企業(yè)文化由價值觀、思維方式和行為規(guī)范構成。企業(yè)文化的功能主要有：導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能和調(diào)適功能。
    導向功能——所謂導向功能就是通過它對企業(yè)的領導者和職工起引導作用。
    約束功能——企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。
    凝聚功能——企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。
    激勵功能——共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。
    調(diào)適功能——調(diào)適就是調(diào)整和適應。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調(diào)節(jié);企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào)、不適應之處，這也需要進行調(diào)整和適應。
    輻射功能——文化力不止在企業(yè)起作用，它也能通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。文化力輻射的渠道很多，主要包括傳播媒體，公共關系活動等。
    制度管理與文化管理相輔相成，企業(yè)的良好發(fā)展，既需要以制度為基礎為保障，保障企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，約束員工的行為;同時也需要文化在其中進行激勵、凝聚，用文化的力量團結員工，使整個企業(yè)更有人情味，制度與文化相配合，既能提高員工積極性，也能保證經(jīng)營的順利開展。
    3.請簡述目標管理的內(nèi)涵以及在知識社會中該理論的價值
    答：目標管理是指，組織的最高領導層根據(jù)組織面臨的形式和社會需要，制定出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所要達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至每個員工根據(jù)上級制定的目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標完成的情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。簡言之，目標管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標的制定，在工作中實行“自我控制”并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。其特點如下：
    1. 目標管理是參與管理的一種形式。目標的實現(xiàn)者同時也是目標的制定者，即由上級與下級在一起共同制定目標。首先確定出總目標，然后對總目標進行分解，逐級展開，通過上級協(xié)商，制定出企業(yè)各部門直至每個員工的目標;用總目標指導分目標，用分目標保證總目標，形成一個“目標-手段”鏈。
    2. 強調(diào)自我控制。德魯克認為，員工是愿意負責任的，愿意在工作發(fā)揮自己的聰明才智和創(chuàng)造性的。目標管理的宗旨在于，用自我控制的管理代替壓制性的管理，它使管理人員能夠控制他們自己的成績。這種自我控制可以成為更強烈的動力，推動他們盡自己最大努力完成工作。
    3. 促使下放權力。集權和分權的矛盾是組織的基本矛盾之一，唯恐失去控制是阻礙大膽授權的主要原因之一。推行目標管理有助于協(xié)調(diào)這一矛盾，促使權利下放，有助于在保持有效控制的前提下，把局面搞得更有生氣。
    4. 注重成果第一。采用傳統(tǒng)的管理方法，評價員工的表現(xiàn)，往往容易根據(jù)印象、本人的思想和對某些問題的態(tài)度等定性因素來評價。實行目標管理后，由于有了一套完善的目標考核體系，從而能夠按照員工的實際貢獻大小如實評價。
    目標管理力求組織目標和個人目標更密切的結合在一起，以增強員工在工作中的滿足感。這對于調(diào)動員工的積極性，增強組織凝聚力起到良好的作用。
    4.請簡述資本成本在財務管理中的重要作用
    資本成本率的作用——第6章(資本機構決策)-6.2.2
    資本成本對于企業(yè)籌資管理、投資管理，乃至整個財務管理和經(jīng)營管理都有重要的作用。
    (1)資本成本是選擇籌資方式，進行資本結構決策和選擇追加籌資方案的依據(jù)。
    a. 個別資本成本率是企業(yè)選擇籌資方式的依據(jù)。一個企業(yè)長期資本的籌集往往有多重籌資方式可供選擇，包括長期借款、發(fā)行債券、發(fā)行股票等。這些長期籌資方式的個別資本成本率的高低不同，可作為比較選擇各種籌資方式的一種依據(jù)。
    b. 綜合資本成本率是企業(yè)進行資本結構決策的依據(jù)。企業(yè)的全部長期資本通常是由多種長期資本籌資類型的組合而構成。企業(yè)長期資本的籌資有多個組合方案可供選擇。不同籌資組合的綜合資本成本率的高低，可以用作比較各個籌資組合方案，做出資本結構決策的一個依據(jù)。
    c. 邊際資本成本率是比較選擇追加籌資方案的依據(jù)。企業(yè)為了擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，往往需要追加籌資。不同追加籌資方案的邊際資本成本率的高低，可以作為比較選擇追加籌資方案的一個依據(jù)。
    (2)資本成本率是評價投資項目、比較投資方案和進行投資決策的經(jīng)濟標準。一般而言，一個投資項目，只有當其投資收益率高于資本成本率時，在經(jīng)濟上才是合理的，否則，將是無利可圖，甚至發(fā)生虧損。因此，國際上通常將資本成本率事做一個投資項目必須賺取的最低報酬率或必要報酬率，視為是否采納一個投資項目的取舍率，作為比較選擇投資方案的一個經(jīng)濟標準。
    (3)資本成本可以作為評價企業(yè)整個經(jīng)營業(yè)績的基準。企業(yè)的整個經(jīng)營業(yè)績可以用企業(yè)全部投資的利潤率衡量，并可與企業(yè)全部資本的成本率相比較，如果利潤率高于成本率，可以認為企業(yè)經(jīng)營有利;反之，則經(jīng)營不利，需要改善經(jīng)營管理，提高企業(yè)全部資本的利潤率和降低成本率。
    5.請簡述影響渠道選擇的各種因素
    答：(1)分銷渠道是指某種產(chǎn)品和服務從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的過程中，取得這種產(chǎn)品和服務的所有權或幫助所有權轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個人。
    (2)渠道設計問題的中心環(huán)節(jié)是確定到達目標市場的最佳途徑。影響渠道設計的主要因素有：
    1. 渠道特性。渠道設計深受顧客人數(shù)、地理分布、購買頻率、平均購買數(shù)量以及對不同才尖方式的敏感性等因素的影響。當顧客人數(shù)多時，生產(chǎn)者傾向于采用每一層次都有許多中間商的長渠道，但購買者人數(shù)的重要性又受到地理分布影響。
    2. 產(chǎn)品特性。產(chǎn)品特性也影響著渠道選擇。易腐爛的產(chǎn)品為了避免因拖延時間及重復處理而增加腐爛的風險，通常需要直接營銷。那些與其價值相比體積較大的產(chǎn)品，需要通過生產(chǎn)者到最終用戶搬運距離最短、搬運次數(shù)最少的渠道來分銷。
    3. 中間商特性。設計渠道時，還需要考慮執(zhí)行不同人物的中間商的優(yōu)缺點。
    4. 競爭特性。生產(chǎn)者的渠道設計還受到競爭者所使用的渠道的影響，因為行業(yè)的生產(chǎn)者希望在與競爭者相同或相近的經(jīng)銷場所與競爭者的產(chǎn)品抗衡。
    5. 企業(yè)特性。企業(yè)特性在渠道選擇中扮演重要角色，主要體現(xiàn)在：
    第一，總體規(guī)模。企業(yè)的總體規(guī)模決定了市場范圍、較大客戶的規(guī)模以及強制中間商合作的能力;
    第二，財務能力。財務能力決定了哪些市場營銷職能可由自己執(zhí)行，哪些應交給中間商執(zhí)行。
    第三，產(chǎn)品組合。企業(yè)的產(chǎn)品組合也會影響其渠道類型。企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度越大，與顧客直接交易的能力就越強;產(chǎn)品組合的深度越大，使用獨家經(jīng)銷或選擇性代理商就約有利;產(chǎn)品組合的關聯(lián)度越強，就越應使用性質(zhì)相同或相似的分銷渠道;
    第四，渠道經(jīng)驗。過去的渠道經(jīng)驗也會影響渠道的設計。
    第五，市場營銷政策。現(xiàn)行的市場營銷政策會影響渠道的設計。
    6. 環(huán)境特性。渠道設計還會受到環(huán)境因素的影響。當經(jīng)濟蕭條時，生產(chǎn)者都希望采用能使最終顧客廉價購買的方式將產(chǎn)品送達市場。這也意味采用較短的渠道，并免除那些會提高產(chǎn)品最終售價但不必要的服務
    熱門推薦：研究生院校外國哲學專業(yè)招生單位
    ? ? ? ? ??研究生院校中國哲學專業(yè)招生單位
    ? ? ? ? ??研究生院校馬克思主義哲學專業(yè)招生單位?
    

考研英語真題		考研數(shù)學真題				政治真題	專業(yè)課真題
英語一真題	英語二真題	數(shù)學一真題	數(shù)學二真題	數(shù)學三真題	數(shù)農(nóng)真題
考研英語答案		考研數(shù)學答案				政治答案	專業(yè)課答案
英語一答案	英語二答案	數(shù)學一答案	數(shù)學二答案	數(shù)學三答案	數(shù)農(nóng)答案