保障消費(fèi)者權(quán)益專題
范文內(nèi)容：
動(dòng)員社會(huì)各方參與 推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)
十二五規(guī)劃明確指出，"把擴(kuò)大消費(fèi)需求作為擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略重點(diǎn)"。在消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型重要一環(huán)的形勢(shì)下，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益無(wú)疑是重中之重。維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，是一項(xiàng)綜合性工作，這一性質(zhì)決定了其成功的關(guān)鍵在于動(dòng)員社會(huì)各方力量，使消費(fèi)維權(quán)成為每一個(gè)人的責(zé)任，從而形成合力。
動(dòng)員全社會(huì)力量進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)，對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)需求，對(duì)保障和改善民生，都有重要意義。一方面，溫家寶總理指出"擴(kuò)大內(nèi)需是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略方針和基本立足點(diǎn)"，擴(kuò)大內(nèi)需離不開(kāi)消費(fèi)，只有維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，才能提振消費(fèi)信心，擴(kuò)大消費(fèi)需求。另一方面，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，與消費(fèi)者的身體健康，財(cái)產(chǎn)安全息息相關(guān)，涉及民生，必須實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好消費(fèi)者這一根本利益所在。正逢十二五規(guī)劃開(kāi)局之年，要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和民生改善的雙贏，動(dòng)員全社會(huì)力量維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益勢(shì)在必行。
我國(guó)在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，但仍有幾大訴求督促工作的改進(jìn);一是"更安全有序"，消費(fèi)者希望在購(gòu)買食品、網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)更加安全;二是"更多樣選擇"，消費(fèi)者希望不受歧視，能自主選擇滿意的商品;三是"更順暢便捷"，消費(fèi)者希望在利益受侵害時(shí)，能隨時(shí)隨地反映問(wèn)題、保障權(quán)益;四是"更有力保護(hù)"，消費(fèi)者希望他們的權(quán)益得到政府堅(jiān)定的支持和實(shí)質(zhì)性幫助。消費(fèi)者的訴求是改進(jìn)維權(quán)工作的最大動(dòng)力，唯有創(chuàng)新維權(quán)的體制機(jī)制，形成司法保障、行政執(zhí)法、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與的多元工作格局，使維權(quán)成為每一個(gè)人自覺(jué)的行為，才能回應(yīng)消費(fèi)者的訴求，具體而言，包括以下幾方面：
樹(shù)立"消費(fèi)維權(quán)，人人有責(zé)"的理念。一方面，將消費(fèi)安全、權(quán)益保護(hù)等指標(biāo)納入政府考核問(wèn)責(zé)體系，使政府將全心全意為消費(fèi)者服務(wù)作為消費(fèi)維權(quán)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。另一方面，加強(qiáng)企業(yè)道德自律、建立企業(yè)社會(huì)倫理底線，用道德的大棒將違規(guī)者消除出市場(chǎng)。此外，還應(yīng)樹(shù)立消費(fèi)者正確的消費(fèi)觀，使其自覺(jué)對(duì)假冒產(chǎn)品說(shuō)"不"。
轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，加大監(jiān)管力度。一方面，要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，完善消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，變事后調(diào)解為事先預(yù)警和保護(hù);另一方面，要加強(qiáng)對(duì)食品安全、制假售假等重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)督力度，對(duì)違反規(guī)定的企業(yè)，要通過(guò)巨額罰款、媒體公開(kāi)曝光等方式，大大提高其違法成本。
創(chuàng)新監(jiān)管手段，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)變化，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)等新服務(wù)層出不窮，也是監(jiān)管的盲點(diǎn)。因此，一方面，要出臺(tái)適應(yīng)新監(jiān)管需求的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，要在取證技術(shù)、手段等方面進(jìn)行創(chuàng)新，以符合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下監(jiān)管要求。
拓展消費(fèi)者訴求表達(dá)和權(quán)利維護(hù)的渠道。維權(quán)成本高，難度大是制約消費(fèi)者維權(quán)的重要因素。一方面，要充分發(fā)揮消協(xié)的橋梁作用，使其成為消費(fèi)者表達(dá)訴求，減少維權(quán)成本的重要渠道。另一方面，要健全12315行政執(zhí)法體系，擴(kuò)大其覆蓋面，使其進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)商場(chǎng)，并完善司法調(diào)解、行政救濟(jì)的權(quán)益保障功能，使消費(fèi)者隨時(shí)隨地得到有力保護(hù)和實(shí)質(zhì)性支持。
消費(fèi)維權(quán)，涉及民生，是民心之所系，國(guó)運(yùn)之所系。只有正確回應(yīng)消費(fèi)者訴求，使消費(fèi)維權(quán)成為全社會(huì)共同參與的事業(yè)，改進(jìn)維權(quán)工作理論方法、機(jī)制，才能真正使消費(fèi)成為結(jié)構(gòu)調(diào)整和改善民生的強(qiáng)大動(dòng)力。
中政申論在線批改中心 老師簡(jiǎn)評(píng)：文章結(jié)合材料背景，對(duì)消費(fèi)者保護(hù)發(fā)展進(jìn)行總結(jié)，提出動(dòng)員社會(huì)各方參與消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的論點(diǎn)，并通過(guò)分析消費(fèi)維權(quán)的意義以及所需要改進(jìn)分析的要點(diǎn)，提出了相應(yīng)的措施。行文結(jié)構(gòu)較完整，基本符合申論總結(jié)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的層次要求。標(biāo)題闡述客觀準(zhǔn)確，做到了"標(biāo)題即論點(diǎn)"。
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