合同編號：_________________
簽訂地點：_______________________
簽訂時間：_______年_____月_____日
甲方：____________________(客戶)
乙方：__________________(供應商)
為促進互聯(lián)網(wǎng)電子商務的迅速發(fā)展，本著互惠互利的原則，由乙方向甲方提供IT維護服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。
一、服務項目名稱及費用、服務期限、支付方式
(1)服務內(nèi)容及費用
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內(nèi)容 |
數(shù)量 |
單價 |
金額 |
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IT維護 |
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元／月 |
元 |
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合計 |
元 | ||
(3)付款方式：在本合同簽署后的2天內(nèi)，甲方應以票據(jù)或銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付本合同規(guī)定的全部服務費用，計人民幣_________元整。乙方銀行賬戶為：_________，賬號：_________，開戶行：_________。
(4)如果甲方在規(guī)定日期內(nèi)沒有按時繳納服務費用的話，則乙方有權(quán)每天以拖欠金額1%的標準加收罰金。
二、項目的內(nèi)容及質(zhì)量技術(shù)要求
在合同有效期間，乙方應為甲方提供計算機維護服務，該服務包括以下幾條：
(一)計算機硬件故障診斷、排除
(1)若不是計算機硬件自身的問題，乙方應當為每個硬件安裝相應的驅(qū)動程序;
(2)對于計算機硬件出現(xiàn)的問題，乙方應該作出診斷，并提出合理的解決方案;
(3)對甲方的硬件購置使用提供合理化意見;
(4)以工本費的標準修復甲方可以修復的硬件(顯示器除外);
(5)每月對甲方計算機硬件做定期的保養(yǎng)，包括：硬件檢修;計算機內(nèi)部灰塵清理;計算機外部電源線檢查;網(wǎng)絡設備檢修;
(6)軟件故障的及時排除。
(二)操作系統(tǒng)的安裝優(yōu)化
(1)乙方安裝的操作系統(tǒng)、軟件要求盡可能的發(fā)揮甲方電腦硬件性能;
(2)在硬件沒有故障的前提下，保證甲方每臺電腦可以正常運行;
(3)乙方為甲方的每臺電腦都要求有防、殺病毒系統(tǒng)和系統(tǒng)快速備份、恢復系統(tǒng);
(4)每月為甲方做一次全面的病毒查殺和磁盤掃描、整理，刪除木馬之類危害計算機安全軟件，清除計算機里涉及迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖的內(nèi)容;
(5)每半年重新安裝一次系統(tǒng)。
(三)網(wǎng)絡的組建、維護
(1)對于甲方已經(jīng)存在的網(wǎng)絡，乙方有義務對其維護、優(yōu)化，保證網(wǎng)絡的暢通，并且網(wǎng)絡速度要和甲方的網(wǎng)絡接入方式相匹配;
(2)根據(jù)甲方實際需要，對網(wǎng)絡進行拆遷、增減不在此合同所指定的范圍。
(四)網(wǎng)絡接入主機的維護
(1)為服務器安全保護措施;
(2)對服務器做安全檢測，關(guān)閉掉多余的服務，刪除木馬等后門程序;
(3)為甲方安裝一臺備用服務器，以便在當前服務器無法工作時快速接通網(wǎng)絡;
(4)向甲方傳授安全知識。
(五)乙方以優(yōu)惠的價格為甲方提供不在此合同范圍內(nèi)的服務，如網(wǎng)站制作、圖片掃描、光盤刻錄、硬件評測、_________服務。
三、責任與義務
(1)乙方應該按照第二條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務;
(2)甲方應該對乙方的工作提供支持;
(3)非技術(shù)性的工作由甲方自行完成;
(4)甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件;
(5)甲方有責任禁止客人在自己的計算機上瀏覽非政府許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計算機安全或者網(wǎng)絡安全的軟件;
(6)根據(jù)甲方和乙方的距離，甲乙雙方共同商定：乙方在甲方提出正式服務請求的____分鐘工作時間內(nèi)到達甲方，并開始服務;
(7)在非工作時間內(nèi)如發(fā)生嚴重故障(如服務器故障)導致網(wǎng)絡整體不能運營，乙方應于1小時內(nèi)到達甲方現(xiàn)場，其他小故障可待工作時間解決。
四、違約責任
在此合同有效期內(nèi)，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的10%作為違約金賠償給對方，但以下行為不視為違約行為：
(1)在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計算機而無法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結(jié)算應該付給乙方的相應費用;
(2)乙方由于特殊原因，終止合同不視做違約行為;
(3)由于無法抗拒的災害而導致無法履行此合同不視做違約行為;
(4)_________________________________________________。
五、解決合同糾紛的方式
執(zhí)行本合同發(fā)生的爭議，由當事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意由_________仲裁委員會仲裁(當事人雙方不在本合同中約定仲裁機構(gòu)，事后又沒有達成書面仲裁協(xié)議的，可向人民法院起訴)。
六、續(xù)約
在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續(xù)合作的，需重新簽定合同。
七、雙方協(xié)商的其它條款_________________________________________。
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等效力。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
經(jīng)辦人(簽字)：_______ 經(jīng)辦人(簽字)：_______
_________年____月____日 _________年____月____日