一、目的作用
1、適應新形勢的發(fā)展要求，提升企業(yè)核心競爭力。
2、提升物業(yè)全體員工的業(yè)務能力、管理服務水平和綜合素質，保證企業(yè)健康發(fā)展，做大做強。 二、培訓原則
(一)專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)培訓相結合的原則 (二)目前需求與長遠需求相結合的原則 (三)聯(lián)系實際學以致用的原則 (四)全員培訓與重點提高相結合的原則 (五)組織培訓與個人自學相結合的原則 三、師資選擇
企業(yè)培訓效果取決于培訓管理的各方面，而最為關鍵的在于培訓師資隊伍。抓好師資隊伍建設要著重實現(xiàn)“本土化”，同時根據實際情況，聘請外部專業(yè)人員進行專題講座、專項培訓。
1、就地取材
每年根據培訓計劃，將部分培訓科目分配給公司內部有一技之長和一定表達能力的人員擔任授課，達到既提升個人又引領大眾、促進全局提升的目的。
2、外聘講師
通過各種有效渠道，充分發(fā)掘可用資源，如：選擇合適的培訓機構長期合作，或定期聘請理論與實踐知識豐富的行業(yè)專家專題講座，采取“請進來、走出去”的方式開展培訓工作。 四、培訓分類
(一)從培訓實施的階段上分類
1、崗前培訓
針對新員工組織的培訓，又叫適應性培訓，培訓時間根據員工素質條件決定，一般為1至2天。其目的：
①使新員工在上崗前對公司有一個全方位了解，認同企業(yè)文化，堅定職業(yè)選擇，理解并接受公司禮儀禮節(jié)和行為規(guī)范;
②使新員工明確崗位職責、工作任務和目標，掌握工作要領、程序和
方法，盡快進入崗位角色。
2、在崗培訓
針對已經上崗員工，根據其從事工作進行的日常培訓。其目的： ①提高和完善員工的各項技能，使其具備更高的綜合素質和工作能力。 ②減少工作中失誤及事故的發(fā)生，降低失誤造成的損失，保障員工人身安全，提高工作效率;③提高員工工作熱情和合作精神，建立良好工作氛圍。 3、提升培訓
專業(yè)知識提升培訓，或稱拓展培訓，是對已基本熟悉勝任本職工作的部分專業(yè)人才進行能力、素養(yǎng)再提升的培訓。其目的：完善知識結構，充分發(fā)揮個人潛能，為適應形勢要求和日后個人發(fā)展創(chuàng)造條件。
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