半月談時事政治2013:聽取群眾意見要講究方法

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    一直以來,為了更好地走群眾路線、改進(jìn)工作作風(fēng),很多政府職能部門、高校和科研院所等都在本單位設(shè)置了“意見箱”,希望通過這種方式,廣泛地聽取意見,加強(qiáng)與群眾間的溝通與交流。
    記者在走訪后發(fā)現(xiàn),很多單位的意見箱長年空空如也,淪為擺設(shè)。一位事業(yè)單位辦公室負(fù)責(zé)人告訴記者,幾乎每隔幾天,他都要去意見箱里找意見,以便整理歸納。但令他失望的是,在意見箱設(shè)置以來的多個年頭里,他很少能找到一紙意見。
    其實,意見箱里少意見甚至零意見的現(xiàn)象比比皆是。與少意見形成鮮明對比的是,金點子、妙想法,甚至是滿腹的牢騷卻常常出現(xiàn)在飯桌上、網(wǎng)絡(luò)里等私人場合,成了人們茶余飯后的談資。
    《詩經(jīng)》有云,“言之者無罪,聞之者足以戒”。在記者看來,意見箱之所以無法發(fā)揮應(yīng)有的作用,無非是因為部分單位和個人在“言者無罪,聞?wù)咦憬?rdquo;方面做得不夠好。一方面,人們在提意見時有顧慮,害怕自己因為提了意見或提錯意見,遭到打擊報復(fù),給自己惹麻煩;另一方面,部分單位對反映的問題不重視、不采納、不說明、不反饋,使得大家對提意見存有“提了也白提”的想法,消減了提意見的積極性。如此一來,人們擔(dān)心提出的意見不能引起重視,也就多一事不如少一事了。
    廣泛聽取群眾意見是踐行群眾路線的基本要求之一。對黨員干部來說,廣泛聽取群眾意見,在集中群眾意見的基礎(chǔ)上制定方針政策,有助于維護(hù)群眾的利益,調(diào)動群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性。對個人來說,通過有效途徑反映個人意見,表達(dá)利益訴求,提出合理的建議或意見,也能達(dá)到保護(hù)個人合法權(quán)益、為社會發(fā)展和單位建設(shè)添磚添瓦和獻(xiàn)計獻(xiàn)策的目的。
    小小的意見箱,認(rèn)真對待起來可以成為黨員與群眾、領(lǐng)導(dǎo)和員工等之間溝通的橋梁。但現(xiàn)在,意見箱里少意見,相關(guān)部門是否應(yīng)考慮改進(jìn)征求意見的方法?換個方法,可更多嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)渠道,允許其員工匿名發(fā)表意見,設(shè)立專員處理意見等,讓聽取意見的途徑更接“地氣”,更易于被接受,同時,可建立相關(guān)制度,出臺措施,保護(hù)諫言者的訴求權(quán)利,給合理的建議更多“上升”的空間。
    
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