掛職鍛煉的時間一般是一至兩年,時間過長會影響原單位的工作安排,時間過短則有可能達不到鍛煉的目的。對掛職鍛煉的去向范圍規(guī)定的是下級機關(guān)或者上級機關(guān)、其他地區(qū)機關(guān)以及國有企業(yè)事業(yè)單位。以下社會實踐心得體會范文《掛職鍛煉工作心得體會》由出國留學(xué)網(wǎng)社會實踐心得體會范文欄目為您精心提供,歡迎大家閱讀參考。
大家好,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次匯報學(xué)習(xí)交流的機會,市委四屆三次全會召開以后,我對趙世洪書記做的報告進行了認(rèn)真地學(xué)習(xí),報告以黨的十七大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實了科學(xué)發(fā)展觀,客觀總結(jié)了市委常委會今年以來主要工作,深入分析當(dāng)前形勢,安排部署了今后一個時期的工作,統(tǒng)一思想、明確要求,確定了加快推進“科學(xué)發(fā)展、進位爭先、和諧安定、富民強市”的發(fā)展任務(wù),努力實現(xiàn)“兩個率先”的奮斗目標(biāo)。
下面,我結(jié)合市委四屆三次全會精神,簡要向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我明年的主要工作。
按照市委組織部的統(tǒng)一安排,部領(lǐng)導(dǎo)安排我于今年12月初到鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉一年。在掛職期間,主要做好以下幾方面工作:
1、根據(jù)當(dāng)?shù)攸h委的工作分工,配合黨委班子作好自身的分管工作。
2、掛職期間,貫徹落實市委四屆三次全會精神,結(jié)合我市社會主義新農(nóng)村建設(shè),省、市制訂的支農(nóng)扶農(nóng)等一系列方針政策,做好基層農(nóng)村工作調(diào)研。
3、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,盡快了解基層、熟悉基層、服務(wù)基層,為解決基層經(jīng)濟的發(fā)展和群眾關(guān)心的熱點、難點問題作出自已應(yīng)有的貢獻。
4、利用這次掛職煅煉的機會,多聽、多看、多向基層領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì),為今后更好的做好統(tǒng)戰(zhàn)工作奠定基礎(chǔ)。
另外,根據(jù)本部門的工作需要,及時完成部領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
匯報完畢,不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。
2011,在這一年里,我經(jīng)歷了很多,感受了很多,收獲了很多。經(jīng)歷了平生的好多“第一次”,第一次股災(zāi)、雪災(zāi)、汶川地震、經(jīng)濟危機……
回首2011年,幾十年不遇的雪災(zāi)讓我給遇上了,百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了,甚至就連經(jīng)濟危機和股災(zāi)也偏偏就讓我趕上了,對于一個進入弘歷不到2年,股市經(jīng)驗不足的我來說,是無比的幸運與不幸,也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機一起“犧牲”;幸運的是增長了見識,增加了應(yīng)變能力;感慨人生的奇遇!
我于2011年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質(zhì)和流程不熟悉,還是用做業(yè)務(wù)時的方式和技巧來對待客服工作,導(dǎo)致我第一個月的業(yè)績很差,經(jīng)過李老師的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨,還有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也學(xué)會了客服工作的流程和技巧,懂得了怎樣和客戶溝通,怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時候,李老師給我們進行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn),那時候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來,當(dāng)時沒有引起太大的重視,沒有背下來,于是在后面的動態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差,以致于我在2012年度總共就沒有出多少動態(tài)終免(算下來就是個位數(shù))。從2012年總的業(yè)績來看,我的表現(xiàn)不是很好,從2011年4月份到2011年10月份,我的業(yè)績基本上都是保持增長的,但是突然在11月和12月份,業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑,從中我總結(jié)了幾點:
1、10月份以前可利用資源比較多,10月份以后沒有足夠的資源;
2、10月份以前電話打得比較多,10月份以后電話打得比較少;
3、10月份以前維護比較到位,10月份以后維護的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好;
4、10月份以前給網(wǎng)員講解比較多,10月份以后基本上都沒有怎么講解。
在上門維護和安裝的過程中,自己有粗心大意的時候,有的客戶家里要跑幾趟,自己只注重客服報錯的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有仔細檢查。在維護的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種:
1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯。例如:股市獵手的報錯,有些時候重裝都不行(在李老師的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù));
2、弘歷軟件的報錯。例如:數(shù)據(jù)加載的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來);
3、首富軟件的報錯。例如:數(shù)暢的錯誤;
4、盛世贏家的報錯。例如:在使用過程中突然死機,在使用過程中突然彈一個錯誤程序,再點擊就報錯(到現(xiàn)在都還沒有解決);
在2012這極不平凡的一年里,我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗,傷痕累累但收獲頗多,首先是本人聽了2012年八大高手的課程,,并學(xué)以致用,能夠很好的給網(wǎng)員進行講解和指導(dǎo)。其次,經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我,股市經(jīng)驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗,無一幸免于難。例如:600211、600871等,但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn),我在10月份買的600550小賺了一點點,虧損雖然沒有挽回,但從操作中我獲取了經(jīng)驗和教訓(xùn)。
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