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物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇一
2.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理項(xiàng)目的測(cè)算和評(píng)估;
3.負(fù)責(zé)配合部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行商務(wù)洽談;
4.配合部門(mén)負(fù)責(zé)人,尋找各種合作資源,拓寬物業(yè)項(xiàng)目收入;
5.定期拜訪客戶(hù),與客戶(hù)建立良好的關(guān)系;
6..完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇二
1、對(duì)商場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、工程、外聯(lián)相關(guān)政府部門(mén));負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)事務(wù),包括客戶(hù)服務(wù),設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作、環(huán)境管理工作、秩序維護(hù)工作等,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
2、負(fù)責(zé)對(duì)商管班長(zhǎng)及商管員指派工作;
3、負(fù)責(zé)商管部?jī)?nèi)外協(xié)調(diào)工作,傳達(dá)上級(jí)的指示關(guān)跟進(jìn)落實(shí)情況;
4、協(xié)助商場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行商管部員工招聘;對(duì)商管員等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn);
5、維護(hù)大商業(yè)范圍內(nèi)的治安,保證整個(gè)物業(yè)和客戶(hù)的人員、財(cái)務(wù)安全,創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;
6、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇三
1、 整個(gè)保安團(tuán)隊(duì)的代表,根據(jù)客戶(hù)公司政策執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)安全制度;
2、 制訂培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行消防培訓(xùn);
3、 確保消防中控系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行正常;
4、 確??蛻?hù)特殊的保安及安全要求被滿(mǎn)足;
5、 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)工作崗位時(shí)間安排;
6、 負(fù)責(zé)視察每班保安人員,及保安人員的調(diào)度;
7、 就隊(duì)員紀(jì)律等問(wèn)題提供建議;
8、 協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理管理保潔團(tuán)隊(duì)工作.
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇四
所管轄區(qū)的客戶(hù)服務(wù)、維修、裝修、管理費(fèi)催收、業(yè)戶(hù)投訴等服務(wù)管理工作。
根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門(mén)工作的安排
負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶(hù)的日常關(guān)系溝通,及時(shí)了解客戶(hù)需求
制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度、月度管理及招商計(jì)劃,并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)
熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇五
1、協(xié)助片區(qū)各項(xiàng)目完成年度各類(lèi)收入指標(biāo);
2、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項(xiàng)目的品質(zhì)管理工作;
3、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項(xiàng)目客服、環(huán)境、安防等專(zhuān)業(yè)線日常管理工作;
4、負(fù)責(zé)片區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編制、宣貫、落地、執(zhí)行監(jiān)督考核等工作;
5、及時(shí)有效完成片區(qū)內(nèi)上傳下達(dá)工作,保證信息傳遞的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確性;
6、協(xié)助片區(qū)處理各項(xiàng)目突發(fā)事件或?qū)m?xiàng)工作;
7、協(xié)助完成片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目的計(jì)劃管控工作,及時(shí)跟進(jìn)發(fā)現(xiàn)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題與困難,提出合理化的建議;
8、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇六
1、負(fù)責(zé)物業(yè)部員工的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等;
2、負(fù)責(zé)執(zhí)行園區(qū)包括但不限于保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運(yùn)作,并隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);
3、合理分派工作給下屬員工,確保他們嚴(yán)格遵照公司的指示工作;
4、監(jiān)管屬下的員工素質(zhì),負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)考核,確保他們的工作達(dá)到公司的要求水準(zhǔn);
5、負(fù)責(zé)園區(qū)安全、消防等臺(tái)賬資料的整理、保管;
6、定期巡查園區(qū)、宿舍,范圍包括但不限于保安、保潔工作,電梯安全,消防安全等;
7、領(lǐng)導(dǎo)要求的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇七
1.、負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)管理實(shí)施工作;
2、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理,并提出整改意見(jiàn)。
3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通。
4、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)建立客戶(hù)基礎(chǔ)資料、電子檔案和相關(guān)管理辦法,確??蛻?hù)資料得到及時(shí)調(diào)整,保證客戶(hù)資料的完整、準(zhǔn)確。
5、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核,并分析能耗數(shù)據(jù)。
6、處理各類(lèi)投訴事件及應(yīng)急事件并及時(shí)向上級(jí)回報(bào)。
7、協(xié)助上級(jí)對(duì)員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。
8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實(shí)、檢查商場(chǎng)各項(xiàng)工作,使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。
9、做好上傳下達(dá)工作,協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門(mén)工作的正常開(kāi)展;
10、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù);
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇八
負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃,制定物業(yè)管理相關(guān)制度。
負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作,以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
負(fù)責(zé)定期組織召開(kāi)中心例會(huì),聽(tīng)取意見(jiàn)和匯報(bào),及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作。
負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時(shí)的巡視抽查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)接管前后及過(guò)程中,與租戶(hù)、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門(mén)及政府部門(mén)等的協(xié)調(diào)、配合工作。
處理物業(yè)接管前后的突發(fā)/應(yīng)急事件。
負(fù)責(zé)處理租戶(hù)、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
協(xié)助上級(jí)管理好安保、工程、保潔、行政等部門(mén)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇九
1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;
2、對(duì)所管轄物業(yè)實(shí)施綜合管理,完成公司下達(dá)的管理責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
3、接受公司的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核,主持項(xiàng)目日常管理工作,對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理的一切事物負(fù)責(zé);
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位工作;
5、定期召開(kāi)工作例會(huì),做好工作總結(jié),編制工作計(jì)劃;
6、熟悉項(xiàng)目情況,與業(yè)主保持良好溝通,并做好關(guān)系維護(hù);
7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理的全面工作,向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé);
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3. 擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);
4. 負(fù)責(zé)制定管轄項(xiàng)目各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)保安處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5. 對(duì)管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,并提出處理建議;
6. 指導(dǎo)檢查管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
7. 每天對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)管轄項(xiàng)目的安全負(fù)責(zé);
8.上級(jí)安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十一
1、擬定項(xiàng)目工程物業(yè)年度預(yù)算
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司月度收入收繳及費(fèi)用管控。
3、制定項(xiàng)目公司各部門(mén)年度、月度計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)定期與甲方溝通交流,月度提報(bào)。
5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程,并提出改進(jìn)建議。
6、負(fù)責(zé)對(duì)第三方維保單位的監(jiān)督及評(píng)估。
7、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
8、負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核。
9、負(fù)責(zé)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)的辦理。
10、提出項(xiàng)目工程物業(yè)年度維護(hù)、維修改造計(jì)劃,并跟進(jìn)實(shí)施。
11、負(fù)責(zé)日常工作的安排,每月向集團(tuán)物業(yè)部提交項(xiàng)目工作分析匯報(bào)。
12、負(fù)責(zé)能耗管控,制定節(jié)能降耗措施,完成年度節(jié)能目標(biāo)。
13、負(fù)責(zé)安全品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實(shí)。
14、負(fù)責(zé)商戶(hù)安全的檢查與評(píng)估。
15、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的抽檢及制定改進(jìn)措施。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十二
1、協(xié)助完成公司下達(dá)的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)中的各項(xiàng)指標(biāo)(所屬區(qū)域)。
2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)年度預(yù)算,控制物業(yè)管理成本,降本增效。
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)傳達(dá)公司及部門(mén)的相關(guān)精神并組織區(qū)域內(nèi)各類(lèi)工作會(huì)議;落實(shí)物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,并督促實(shí)施,形成閉環(huán)。
5、負(fù)責(zé)落實(shí)區(qū)域內(nèi)月度各項(xiàng)目的費(fèi)用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負(fù)責(zé)實(shí)施舊欠戶(hù)的信息梳理與匯總。
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、改善和考評(píng),提升整體物業(yè)服務(wù)水平。
7、負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)第三方保安保潔公司的日常管理與培訓(xùn),實(shí)施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的接口管理,收集各區(qū)域的情況并匯總分析,并下達(dá)公司及集團(tuán)各相關(guān)工作指令和要求。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并處理相關(guān)信訪投訴。
9、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)相關(guān)工作具體的實(shí)施及監(jiān)督、執(zhí)行。
10、負(fù)責(zé)檢查和督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目日常管理相關(guān)工作。
11、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十三
1、全面負(fù)責(zé)場(chǎng)庫(kù)日常管理工作,當(dāng)值期間作為場(chǎng)庫(kù)責(zé)任人,帶領(lǐng)當(dāng)值員工做好運(yùn)營(yíng)管理和客戶(hù)服務(wù)工作,定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議,持續(xù)檢討和提升經(jīng)營(yíng)管理和客戶(hù)服務(wù)工作,確保持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)品質(zhì);
2、完成場(chǎng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算工作,并定期復(fù)核成本預(yù)算執(zhí)行情況,督促團(tuán)隊(duì)持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)管理效率,控制運(yùn)營(yíng)管理成本;
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好停車(chē)產(chǎn)品制定和場(chǎng)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作,持續(xù)提升場(chǎng)庫(kù)收入,完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展周邊場(chǎng)庫(kù)的市場(chǎng)拓展工作,做好拓展場(chǎng)庫(kù)的流量、經(jīng)營(yíng)、成本調(diào)研工作,協(xié)助片區(qū)經(jīng)理做好收入預(yù)測(cè)和成本測(cè)算;
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展五星停車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地工作,對(duì)外包商員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)考核,發(fā)現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題,改善服務(wù)流程,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì);
6、檢查場(chǎng)庫(kù)外包商崗位設(shè)置、班次安排和考勤管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各崗位存在的問(wèn)題并進(jìn)行指引,監(jiān)督各崗位工作效果,對(duì)各崗位工作進(jìn)行評(píng)價(jià)考核;
7、監(jiān)督設(shè)備維保商對(duì)于智能設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,如遇突發(fā)情況,組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行應(yīng)急處置,如無(wú)法立即排除的故障,聯(lián)系廠商快速處置,確?,F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)正常;
8、作為項(xiàng)目責(zé)任人,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發(fā)事件(必要時(shí)要采取拍照),定期組織日常演練,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并出具個(gè)案報(bào)告;
9、使用智能平臺(tái)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理工作,按照工單app制定好的工作計(jì)劃,做好日常巡視和管理工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向中控中心進(jìn)行匯報(bào),完成中控中心下達(dá)的工單任務(wù)并反饋完成結(jié)果;
10、做好團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、考核和管理工作,定期對(duì)團(tuán)隊(duì)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià),優(yōu)化團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成,做好團(tuán)隊(duì)管理人員儲(chǔ)備,持續(xù)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通,確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十四
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防日常檢查管理工作。
2. 負(fù)責(zé)初期火災(zāi)組織撲救管理工作。
3. 負(fù)責(zé)消防隱患檢查,督促整改管理工作。
4. 負(fù)責(zé)消防設(shè)施維護(hù)使其處于完好備用狀態(tài)檢查管理工作。
5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目安防日常管理工作。
6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共秩序維護(hù)管理工作。
7. 負(fù)責(zé)商管員日常管理與工作績(jī)效考核工作。
8. 負(fù)責(zé)突發(fā)事件預(yù)案編制及組織演練工作。
9. 負(fù)責(zé)突發(fā)事件處置及總結(jié)匯報(bào)工作。
10. 負(fù)責(zé)配合公安部門(mén)處理治安案件工作。
11. 負(fù)責(zé)編制突發(fā)事件處理流程工作。
12. 負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理工作。
13. 負(fù)責(zé)建立車(chē)場(chǎng)收費(fèi)臺(tái)賬及報(bào)表工作。
14. 負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)管理制度建設(shè)和工作計(jì)劃落實(shí)工作。
15. 負(fù)責(zé)車(chē)管員日常工作流程檢查管理工作。
16. 負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)正常停車(chē)秩序管理工作。
17. 負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)管理方案編制與落實(shí)工作。
18. 負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)異常情況處理工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十五
1.負(fù)責(zé)制定整棟大廈招商指標(biāo),挖掘目標(biāo)客戶(hù),完成招商任務(wù)
2.負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理,培訓(xùn)、指揮、監(jiān)督、檢查、落實(shí)和調(diào)解等人員管理工作。
3.客戶(hù)信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。
4.不定期回訪顧客,了解客戶(hù)需求,節(jié)日寒暄送禮,各方面的洽談商議等。
5.負(fù)責(zé)處理大廈租戶(hù)問(wèn)題,投訴跟進(jìn),采購(gòu)工作,盤(pán)點(diǎn)工作,會(huì)議室預(yù)定,訂單處理,快遞寄發(fā)等相關(guān)工作。
6.負(fù)責(zé)大廈每輛車(chē)輛管理
7.每月水電表抄報(bào)存檔,做租金繳費(fèi)明細(xì)表和繳費(fèi)通知單,對(duì)接客戶(hù)收租催租退租,費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等財(cái)務(wù)相關(guān)工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇一
2.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理項(xiàng)目的測(cè)算和評(píng)估;
3.負(fù)責(zé)配合部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行商務(wù)洽談;
4.配合部門(mén)負(fù)責(zé)人,尋找各種合作資源,拓寬物業(yè)項(xiàng)目收入;
5.定期拜訪客戶(hù),與客戶(hù)建立良好的關(guān)系;
6..完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇二
1、對(duì)商場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、工程、外聯(lián)相關(guān)政府部門(mén));負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)事務(wù),包括客戶(hù)服務(wù),設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作、環(huán)境管理工作、秩序維護(hù)工作等,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
2、負(fù)責(zé)對(duì)商管班長(zhǎng)及商管員指派工作;
3、負(fù)責(zé)商管部?jī)?nèi)外協(xié)調(diào)工作,傳達(dá)上級(jí)的指示關(guān)跟進(jìn)落實(shí)情況;
4、協(xié)助商場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行商管部員工招聘;對(duì)商管員等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn);
5、維護(hù)大商業(yè)范圍內(nèi)的治安,保證整個(gè)物業(yè)和客戶(hù)的人員、財(cái)務(wù)安全,創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;
6、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇三
1、 整個(gè)保安團(tuán)隊(duì)的代表,根據(jù)客戶(hù)公司政策執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)安全制度;
2、 制訂培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行消防培訓(xùn);
3、 確保消防中控系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行正常;
4、 確??蛻?hù)特殊的保安及安全要求被滿(mǎn)足;
5、 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)工作崗位時(shí)間安排;
6、 負(fù)責(zé)視察每班保安人員,及保安人員的調(diào)度;
7、 就隊(duì)員紀(jì)律等問(wèn)題提供建議;
8、 協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理管理保潔團(tuán)隊(duì)工作.
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇四
所管轄區(qū)的客戶(hù)服務(wù)、維修、裝修、管理費(fèi)催收、業(yè)戶(hù)投訴等服務(wù)管理工作。
根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門(mén)工作的安排
負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶(hù)的日常關(guān)系溝通,及時(shí)了解客戶(hù)需求
制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度、月度管理及招商計(jì)劃,并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)
熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇五
1、協(xié)助片區(qū)各項(xiàng)目完成年度各類(lèi)收入指標(biāo);
2、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項(xiàng)目的品質(zhì)管理工作;
3、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項(xiàng)目客服、環(huán)境、安防等專(zhuān)業(yè)線日常管理工作;
4、負(fù)責(zé)片區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編制、宣貫、落地、執(zhí)行監(jiān)督考核等工作;
5、及時(shí)有效完成片區(qū)內(nèi)上傳下達(dá)工作,保證信息傳遞的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確性;
6、協(xié)助片區(qū)處理各項(xiàng)目突發(fā)事件或?qū)m?xiàng)工作;
7、協(xié)助完成片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目的計(jì)劃管控工作,及時(shí)跟進(jìn)發(fā)現(xiàn)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題與困難,提出合理化的建議;
8、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇六
1、負(fù)責(zé)物業(yè)部員工的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等;
2、負(fù)責(zé)執(zhí)行園區(qū)包括但不限于保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運(yùn)作,并隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);
3、合理分派工作給下屬員工,確保他們嚴(yán)格遵照公司的指示工作;
4、監(jiān)管屬下的員工素質(zhì),負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)考核,確保他們的工作達(dá)到公司的要求水準(zhǔn);
5、負(fù)責(zé)園區(qū)安全、消防等臺(tái)賬資料的整理、保管;
6、定期巡查園區(qū)、宿舍,范圍包括但不限于保安、保潔工作,電梯安全,消防安全等;
7、領(lǐng)導(dǎo)要求的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇七
1.、負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)管理實(shí)施工作;
2、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理,并提出整改意見(jiàn)。
3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通。
4、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)建立客戶(hù)基礎(chǔ)資料、電子檔案和相關(guān)管理辦法,確??蛻?hù)資料得到及時(shí)調(diào)整,保證客戶(hù)資料的完整、準(zhǔn)確。
5、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核,并分析能耗數(shù)據(jù)。
6、處理各類(lèi)投訴事件及應(yīng)急事件并及時(shí)向上級(jí)回報(bào)。
7、協(xié)助上級(jí)對(duì)員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。
8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實(shí)、檢查商場(chǎng)各項(xiàng)工作,使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。
9、做好上傳下達(dá)工作,協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門(mén)工作的正常開(kāi)展;
10、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù);
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇八
負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃,制定物業(yè)管理相關(guān)制度。
負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作,以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
負(fù)責(zé)定期組織召開(kāi)中心例會(huì),聽(tīng)取意見(jiàn)和匯報(bào),及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作。
負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時(shí)的巡視抽查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)接管前后及過(guò)程中,與租戶(hù)、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門(mén)及政府部門(mén)等的協(xié)調(diào)、配合工作。
處理物業(yè)接管前后的突發(fā)/應(yīng)急事件。
負(fù)責(zé)處理租戶(hù)、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
協(xié)助上級(jí)管理好安保、工程、保潔、行政等部門(mén)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇九
1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;
2、對(duì)所管轄物業(yè)實(shí)施綜合管理,完成公司下達(dá)的管理責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
3、接受公司的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核,主持項(xiàng)目日常管理工作,對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理的一切事物負(fù)責(zé);
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位工作;
5、定期召開(kāi)工作例會(huì),做好工作總結(jié),編制工作計(jì)劃;
6、熟悉項(xiàng)目情況,與業(yè)主保持良好溝通,并做好關(guān)系維護(hù);
7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理的全面工作,向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé);
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3. 擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);
4. 負(fù)責(zé)制定管轄項(xiàng)目各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)保安處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5. 對(duì)管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,并提出處理建議;
6. 指導(dǎo)檢查管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
7. 每天對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)管轄項(xiàng)目的安全負(fù)責(zé);
8.上級(jí)安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十一
1、擬定項(xiàng)目工程物業(yè)年度預(yù)算
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司月度收入收繳及費(fèi)用管控。
3、制定項(xiàng)目公司各部門(mén)年度、月度計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)定期與甲方溝通交流,月度提報(bào)。
5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程,并提出改進(jìn)建議。
6、負(fù)責(zé)對(duì)第三方維保單位的監(jiān)督及評(píng)估。
7、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
8、負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核。
9、負(fù)責(zé)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)的辦理。
10、提出項(xiàng)目工程物業(yè)年度維護(hù)、維修改造計(jì)劃,并跟進(jìn)實(shí)施。
11、負(fù)責(zé)日常工作的安排,每月向集團(tuán)物業(yè)部提交項(xiàng)目工作分析匯報(bào)。
12、負(fù)責(zé)能耗管控,制定節(jié)能降耗措施,完成年度節(jié)能目標(biāo)。
13、負(fù)責(zé)安全品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實(shí)。
14、負(fù)責(zé)商戶(hù)安全的檢查與評(píng)估。
15、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的抽檢及制定改進(jìn)措施。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十二
1、協(xié)助完成公司下達(dá)的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)中的各項(xiàng)指標(biāo)(所屬區(qū)域)。
2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)年度預(yù)算,控制物業(yè)管理成本,降本增效。
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)傳達(dá)公司及部門(mén)的相關(guān)精神并組織區(qū)域內(nèi)各類(lèi)工作會(huì)議;落實(shí)物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,并督促實(shí)施,形成閉環(huán)。
5、負(fù)責(zé)落實(shí)區(qū)域內(nèi)月度各項(xiàng)目的費(fèi)用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負(fù)責(zé)實(shí)施舊欠戶(hù)的信息梳理與匯總。
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、改善和考評(píng),提升整體物業(yè)服務(wù)水平。
7、負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)第三方保安保潔公司的日常管理與培訓(xùn),實(shí)施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的接口管理,收集各區(qū)域的情況并匯總分析,并下達(dá)公司及集團(tuán)各相關(guān)工作指令和要求。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并處理相關(guān)信訪投訴。
9、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)相關(guān)工作具體的實(shí)施及監(jiān)督、執(zhí)行。
10、負(fù)責(zé)檢查和督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目日常管理相關(guān)工作。
11、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十三
1、全面負(fù)責(zé)場(chǎng)庫(kù)日常管理工作,當(dāng)值期間作為場(chǎng)庫(kù)責(zé)任人,帶領(lǐng)當(dāng)值員工做好運(yùn)營(yíng)管理和客戶(hù)服務(wù)工作,定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議,持續(xù)檢討和提升經(jīng)營(yíng)管理和客戶(hù)服務(wù)工作,確保持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)品質(zhì);
2、完成場(chǎng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算工作,并定期復(fù)核成本預(yù)算執(zhí)行情況,督促團(tuán)隊(duì)持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)管理效率,控制運(yùn)營(yíng)管理成本;
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好停車(chē)產(chǎn)品制定和場(chǎng)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作,持續(xù)提升場(chǎng)庫(kù)收入,完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展周邊場(chǎng)庫(kù)的市場(chǎng)拓展工作,做好拓展場(chǎng)庫(kù)的流量、經(jīng)營(yíng)、成本調(diào)研工作,協(xié)助片區(qū)經(jīng)理做好收入預(yù)測(cè)和成本測(cè)算;
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展五星停車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地工作,對(duì)外包商員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)考核,發(fā)現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題,改善服務(wù)流程,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì);
6、檢查場(chǎng)庫(kù)外包商崗位設(shè)置、班次安排和考勤管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各崗位存在的問(wèn)題并進(jìn)行指引,監(jiān)督各崗位工作效果,對(duì)各崗位工作進(jìn)行評(píng)價(jià)考核;
7、監(jiān)督設(shè)備維保商對(duì)于智能設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,如遇突發(fā)情況,組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行應(yīng)急處置,如無(wú)法立即排除的故障,聯(lián)系廠商快速處置,確?,F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)正常;
8、作為項(xiàng)目責(zé)任人,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發(fā)事件(必要時(shí)要采取拍照),定期組織日常演練,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并出具個(gè)案報(bào)告;
9、使用智能平臺(tái)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理工作,按照工單app制定好的工作計(jì)劃,做好日常巡視和管理工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向中控中心進(jìn)行匯報(bào),完成中控中心下達(dá)的工單任務(wù)并反饋完成結(jié)果;
10、做好團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、考核和管理工作,定期對(duì)團(tuán)隊(duì)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià),優(yōu)化團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成,做好團(tuán)隊(duì)管理人員儲(chǔ)備,持續(xù)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通,確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十四
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防日常檢查管理工作。
2. 負(fù)責(zé)初期火災(zāi)組織撲救管理工作。
3. 負(fù)責(zé)消防隱患檢查,督促整改管理工作。
4. 負(fù)責(zé)消防設(shè)施維護(hù)使其處于完好備用狀態(tài)檢查管理工作。
5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目安防日常管理工作。
6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共秩序維護(hù)管理工作。
7. 負(fù)責(zé)商管員日常管理與工作績(jī)效考核工作。
8. 負(fù)責(zé)突發(fā)事件預(yù)案編制及組織演練工作。
9. 負(fù)責(zé)突發(fā)事件處置及總結(jié)匯報(bào)工作。
10. 負(fù)責(zé)配合公安部門(mén)處理治安案件工作。
11. 負(fù)責(zé)編制突發(fā)事件處理流程工作。
12. 負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理工作。
13. 負(fù)責(zé)建立車(chē)場(chǎng)收費(fèi)臺(tái)賬及報(bào)表工作。
14. 負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)管理制度建設(shè)和工作計(jì)劃落實(shí)工作。
15. 負(fù)責(zé)車(chē)管員日常工作流程檢查管理工作。
16. 負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)正常停車(chē)秩序管理工作。
17. 負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)管理方案編制與落實(shí)工作。
18. 負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)異常情況處理工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)篇十五
1.負(fù)責(zé)制定整棟大廈招商指標(biāo),挖掘目標(biāo)客戶(hù),完成招商任務(wù)
2.負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理,培訓(xùn)、指揮、監(jiān)督、檢查、落實(shí)和調(diào)解等人員管理工作。
3.客戶(hù)信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。
4.不定期回訪顧客,了解客戶(hù)需求,節(jié)日寒暄送禮,各方面的洽談商議等。
5.負(fù)責(zé)處理大廈租戶(hù)問(wèn)題,投訴跟進(jìn),采購(gòu)工作,盤(pán)點(diǎn)工作,會(huì)議室預(yù)定,訂單處理,快遞寄發(fā)等相關(guān)工作。
6.負(fù)責(zé)大廈每輛車(chē)輛管理
7.每月水電表抄報(bào)存檔,做租金繳費(fèi)明細(xì)表和繳費(fèi)通知單,對(duì)接客戶(hù)收租催租退租,費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等財(cái)務(wù)相關(guān)工作。