公關(guān)禮儀基本知識 禮儀的含義 1. 禮儀是人們在一定交往場合中的行為規(guī)范和交往準(zhǔn)則。 2、“不學(xué)禮，無以立。“禮儀是一個人道德水準(zhǔn)和教養(yǎng)的重要標(biāo)志，是一個人立足社會、成就事業(yè)、獲得美好人生的基礎(chǔ)。懂禮儀的人具有紳士風(fēng)度，淑女風(fēng)范;懂禮儀的人總是溫文爾雅，彬彬有禮;懂禮儀的人展示的是落落大方、高貴典雅的形象;懂禮儀的人態(tài)度自然得體，充滿自信，令人有說不出的舒服與自在。我們通常所說的氣質(zhì)、風(fēng)度，是指人的內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一，是一個人德、才、學(xué)識諸方面修養(yǎng)在行為上的外化，從而產(chǎn)生了一種使人妙不可言的美好感覺。要提高一個人的氣質(zhì)、風(fēng)度，應(yīng)從禮儀修養(yǎng)入手。 3、 禮儀是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。(1)外在：相貌、服飾、言談、舉止。(2)內(nèi)在：文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)、精神氣質(zhì)、思想境界。使外在的氣質(zhì)與內(nèi)在的修養(yǎng)相統(tǒng)一，展現(xiàn)出一個人的風(fēng)度、修養(yǎng)與魅力。