2014物業(yè)客服部年終工作總結(jié)

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    一個(gè)年終工作總結(jié)中有可取之地也有不可取之地。可取的地方我們加以學(xué)習(xí),不可取的地方我們舍棄。下面是小編為大家準(zhǔn)備的物業(yè)客服部年終工作總結(jié)范文,歡迎閱讀!
    物業(yè)客服部年終工作總結(jié)
    2014年度,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
    截止到2014年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶,二次裝修驗(yàn)房126戶,二次裝修已退押金106戶。車位報(bào)名218戶。
    以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析:
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