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涉外禮儀十二原則
改革開放以來，國人走出去，外國人走進(jìn)來，經(jīng)濟(jì)交往，友好往來日益再多。每個國家、滅個民族都有其特有的價值觀念、意識形態(tài)，我們對此應(yīng)表示尊重。為了在對外交往中以維護(hù)自身形象和民族尊嚴(yán)，傳承我們上下五千年的文明歷史，讓我們了解世界，讓世界知道我們，國際交往中就必須遵守一些國際慣例。國際慣例就是參加國際交往時必須認(rèn)真了解并遵守的常規(guī)通行的做法，也稱國際通則。在國際交往中必須掌握和運(yùn)用這些通則。
一、個人形象原則
在國際交往之中，人們普遍對交往對象的個人形象備加關(guān)注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視，主要是基于下列五個方面的原因：一是每—個人的個人形象，都真實(shí)地體現(xiàn)著他的個人教養(yǎng)和品位;二是每一個人的個人形象，都客觀地反映了他個人的精神風(fēng)貌和生活態(tài)度。在日常生活里，假如二個人總是蓬頭垢面，衣冠不整，不修邊幅，別人恐怕很難認(rèn)為他熱愛生活;三是每一個人的個人形象，都如實(shí)地展現(xiàn)了他對交往對象所重視的程度;三是每一個人的個人形象，都是其所在單位的整體形象的有機(jī)組成部分;五是每一個人的個人形象，在國際交往中還往往代表著其所屬國家、所屬民族的形象。
根據(jù)常規(guī)，要維護(hù)好個人形象，重點(diǎn)是要注意下列六個環(huán)節(jié)。
1、儀容。是指一個人形體的基本外觀。要注重儀容，就要力爭做到儀容美，并且為此進(jìn)行必要的美化和修飾。在國際交往中，通常要求男子不蓄須，不使鼻毛、耳毛外露，不留長發(fā);女子則不剃光頭，不剃眉毛，不宜暴露腋毛，不宜化妝過于濃重;任何人都不準(zhǔn)刺字、身，不準(zhǔn)躬身、哈腰，不準(zhǔn)蓬頭垢面。這些，實(shí)際上都是有關(guān)個人儀容的約定俗成的規(guī)范o
2、表情。通常主要是—個人的面部表情。它包括眼神、笑容及其面部肌肉的綜合運(yùn)動等等。在國際交往中，最適當(dāng)?shù)谋砬閼?yīng)當(dāng)是親切、熱情、友好、自然。不論是表情過度夸張，還是表情過于沉重，抑或面無任何表情，都是不應(yīng)該的。
3、舉止。是指人們的肢體動作。在心理學(xué)上，人的舉止動作被譽(yù)為“形體語言"，它被認(rèn)為能夠同樣真實(shí)、準(zhǔn)確地反映人的心理活動在涉外交往中，每個人都要有意識地對自己的舉止動作多加檢點(diǎn)。要堅(jiān)決改正諸如當(dāng)眾擤鼻涕、挖耳孔、剔牙齒)摳腳丫一類的不文明的鵒止動作，要認(rèn)真糾正諸如對人指指點(diǎn)點(diǎn)、就座后高翹“二郎腿"并且嗣或鞋底直對著他人抖動不止一類的失敬于人的舉止動作，更要努歹學(xué)習(xí)那些文明、優(yōu)雅的舉止動作，真正做到“站有站相，坐有坐相。
4、服飾。是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。一個在服飾方面所作出的選擇，不僅體現(xiàn)著他個人的審美品位，也充分反其個人修養(yǎng)。在涉外交往中，對服飾不加以重視，將會影響自己白個人形象。
5、談吐。即一個人的言談話語。常言道：“言為心聲"。一個人勇談吐，在人際交往中，除了可以傳達(dá)其思想、情感之外，還具有渤待交往對象的態(tài)度的作用。因此，在對外交往中，對于談吐尤須加注意。與外國朋友進(jìn)行交談時，一定要遵照國際慣例，自覺地調(diào)低量。同時，還應(yīng)使用規(guī)范的尊稱、謙詞、敬語與禮貌語。
6、待人接物。具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的度。一個人修養(yǎng)再好，要是他不懂得待人接物，那么也將難以在人娶交往中獲得成功。重視待人接物，不光要善于運(yùn)用常規(guī)的技巧，最要的是要善于理解人、體諒人、關(guān)心人、尊重人。
二、不卑不亢原則
每個人在參與國際交往時，都必須意識到，自己在外國人的眼里，是代著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因瑚其言行應(yīng)當(dāng)從容得體，堂堂正正。在外國人面前，既不應(yīng)該表現(xiàn)的畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)該表現(xiàn)得狂傲自大，放肆囂張。在涉外交中堅(jiān)持“不卑不亢"的原則，是每一名涉外人員都必須給予高度重視。在涉外交往中要求每一名涉外人員要努力表現(xiàn)得不卑不亢，主 要是因?yàn)槭且驗(yàn)檫@是事關(guān)國格、人格的大是大非的問題。一方面，要在虛心向外國學(xué)習(xí)一切長處，尊重外國的風(fēng)俗習(xí)慣的同時，堅(jiān)決反對自卑自賤的思想，在對外交往中，要以自尊、自重、自愛和自信為基礎(chǔ)，表現(xiàn)得堂堂正正，坦誠樂觀|，豁達(dá)開朗，從容不迫，落落大方。另一方面，在一切對外交往中，既不可妄自菲薄，也不應(yīng)當(dāng)高傲自，盛氣凌人，孤芳自賞，目空一切，自以為是，對交往對象頤指氣使，冷漠無情。同時，還應(yīng)注意對任何交往對象都要_視同仁，一律平等，給予同等的尊重與友好，不要對大國小國、強(qiáng)國弱國、富國窮國親疏有別，或是對大人物和普通人有厚有薄。
三、求同存異原則
世界各國的禮儀與習(xí)俗是存在著一定程度的差異性的。在涉外交往中，對于類似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，重要的是要了解，遵守求同存異原則，而不是要評判是非、鑒定優(yōu)劣。
從宏觀上來看，禮儀的“共性"寓于禮儀的“個性"之中。禮儀的“個性"是禮儀的“共性"存在的基礎(chǔ)，沒有前
者，便不存在后者另外一方面，禮儀的“共性”不但來自禮儀的“個性"，而且也是對其所進(jìn)行的概括與升華，所以其適用范圍顯然更為廣闊。就這一點(diǎn)來講，在涉外交往中，在禮儀上“求同"，遵守禮儀的“共性”，也就是在禮儀的應(yīng)用上“遵守慣例’’，是更為重要的。
四、入鄉(xiāng)隨俗原則
“人鄉(xiāng)隨俗"，是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意主要是：在涉夕卜交往之中，要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。在前往其他國家或地區(qū)進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)、參觀、訪問、旅游的時候，尤其要對當(dāng)?shù)厮赜械娘L(fēng)俗習(xí)慣，加以認(rèn)真的了解和尊重。
充分地了解與交往對象相關(guān)的習(xí)俗。古人早就要求一切正人君子，都必須認(rèn)真做好“入境而問禁，人鄉(xiāng)而問俗，入門而問諱"。充分了解與交往對象相關(guān)的習(xí)俗，本是“知己知彼"的應(yīng)有之義。如果連這一點(diǎn)都辦不到，“人鄉(xiāng)隨俗’’就根本無從談起。
必須無條件地對交往對象所特有的習(xí)俗加以尊重。 在國際交往中，對于其他國家所特有的習(xí)俗，沒有必要照抄照搬，全盤引進(jìn)，生吞活剝。對于本國的傳統(tǒng)習(xí)俗，則需要發(fā)揚(yáng)光大。這一切，與“入鄉(xiāng)隨俗"原則并不矛盾。然而對于別國所特有的習(xí)俗，是不能少見多怪，妄加非議的。如若以我劃線，以我為尊，厚此薄彼，則更是有害的。正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是無條件地、認(rèn)真地對其予以尊重。對外國友人所特有的習(xí)俗，總之是既要了解，更要尊重。沒有了解，就無所謂尊重。了解的目的，是為了更好地尊重。尊重，是建立于了解基礎(chǔ)上。在涉外交往中，當(dāng)自己身為東道主時，通常講究“主隨客便”;而當(dāng)自己充當(dāng)客人時，則又講究“客隨主便”。在本質(zhì)上講，這兩種做法都是對“人鄉(xiāng)隨俗"原則的具體貫徹落實(shí)。.
五、信守約定原則
所謂“信守約定”的原則，是指在一切正式的國際交往之中，都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾，說話務(wù)必要算數(shù)-'許諾一定要兌現(xiàn)，約會必須要如約而至。在二切有關(guān)時間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不怠。
在人際交往中，許諾必須謹(jǐn)慎。不管是答應(yīng)交往對象所提出的要求，還是自己主動向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh，或者是向?qū)Ψ皆S愿。都一定要深思熟慮，量力而行，一切從自己的實(shí)際能力以及客觀可能性出發(fā)，切勿草率從事，頭腦一熱，便承諾“滿天飛"。即使對于必須作出的承諾或約定，也必須慎之又慎。對其一定要字斟句酌，考慮周全，既不要含糊不清，模棱兩可，也不要大而化之，信口開河。
對于自己已經(jīng)作出的約定，務(wù)必要認(rèn)真地加以遵守。承諾一旦作出，就必須要兌現(xiàn);約定一經(jīng)作出，就必須如約’而行。惟有如此，才會贏得交往對象的好感與信任。在涉外交往中，真正地做到“言必信，行必果"，還有助于讓外國人確信：“我們中國人歷來說話都是算數(shù)的”。為了落實(shí)已有的約定，不僅要認(rèn)真地如約而行，同時還應(yīng)當(dāng)盡可能地避免對已有的約定任意進(jìn)行修正變動，隨心所欲地亂作解釋，或是擅自予以取消、否認(rèn)o
不能守約，要主動說明問題。萬一由于難以抗拒的因素，致使自己單方面失約，或是有約難行，需要盡早向有關(guān)各方進(jìn)行通報(bào)，如實(shí)地解釋，并且還要鄭重其事地為此事向?qū)Ψ街乱郧敢?，并且主動地?fù)擔(dān)按照規(guī)定和慣例而給對方所造成的某些物質(zhì)方面的損失。千萬不要在碰上這種情況時得過且過，避而不談，一味推諉，企圖賴賬，甚至拒絕為此而向交往對象道歉?？偠灾谏嫱饨煌?，必須誠實(shí)守信，說話算數(shù)，辦事講究信譽(yù)，絕不在信譽(yù)方面進(jìn)行“形象自殘"。
六、熱情適度原則
它要求人們在參與國際交往，直接同外國人打交道時，不僅待人要熱情而友好，更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違，過猶不及。要掌握好下列四個方面的“度"：
一是“關(guān)心有度”。不宜對外國友人表現(xiàn)得過于關(guān)心。
二是“批評有度"。在一般情況下，對待外國友人的所作所為，只要其不觸犯我國法律，不有悖于倫理道德，沒有侮辱我方的國格人格，不危及其面對對方進(jìn)行批評指正，或是加以干預(yù)。
三是“距離有度”。與外國人進(jìn)行交往應(yīng)酬時，應(yīng)當(dāng)視雙方關(guān)系的不同，而與對方保持與雙方關(guān)系相適應(yīng)的適度的空間距離。根據(jù)慣例，在涉外交往中，人與人之間的正常距離大致可以劃分為以下四種，它們各自適用于不同的情況：①是私人距離。其距離在小于O.5米之內(nèi)。它僅適用于家人、戀人與至交，因此，有人稱其為“親密距離"; ②是社交距離。其距離為大于O.5米，小于1.5米。它適合于一般性的交際應(yīng)酬，故亦稱“常規(guī)距離"; ③是禮儀距離。其距離為大于1.5米，小于3米。它適用于會議、演講、慶典、儀式以及接見，意在向交往對象表示敬意，所以又稱“敬人距離"。 ④是公共距離。其距離在3米開外，適用于在公共場所同陌生人相處。它也被叫做“有距離的距離”o
四是“舉止有度" 。與外國人相處之際，務(wù)必要對自己的舉止動作多多檢點(diǎn)。切勿因?yàn)樽约号e止動作過分隨意，從而引起誤會，或是失敬于人。
隨便采用某些意在顯示熱情的動作。在國內(nèi)，朋友相見時，彼此拍拍肩膀;長輩遇見孩子時，撫摸一下對方的頭頂或臉蛋;兩名同性在街上攜手而行;等等，都是常見的親熱之舉?？墒牵馊藚s絕對接受不了這一套。不要采取不文明、不禮貌的動作。有些動作，比如，當(dāng)眾挖鼻孔、抓癢癢、脫鞋子、摳腳丫、或是在與人交談時用手指向?qū)Ψ?。高翹著“二郎腿"亂晃亂抖不止，被世人公認(rèn)為是既不文明，也不禮貌的。在外國友人面前，自然更是應(yīng)當(dāng)被禁止。
七、謙虛適當(dāng)原則
中國人的待人接物，在一般情況下，講究的都是含蓄和委婉。在對自己的所作所為進(jìn)行評價時，中國人大都主張自謙、自貶，不提倡多作自我肯定，尤其是反對自我張揚(yáng)。在這個方面若不好自為之，就會被視之為妄自尊大，囂張放肆，不夠謙遜，不會做人在對外交往中，當(dāng)有必要對自己的所作所為進(jìn)行評價時，得體的做法，是要切記“過謙適當(dāng)"的原則，并將付諸行動。同不了解。“謙虛適當(dāng)”原則的基本含意是：在國際交往中涉及自我評價時，雖然不應(yīng)該自吹自擂，自我標(biāo)榜，一味地抬高自己，但是也絕對沒有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過度地對外國人進(jìn)行謙虛、客套。如果確有必要，在實(shí)事求是的前提下，要敢于并且善于對自己進(jìn)行正面的評價或肯定。
一是當(dāng)外國友人贊美自己的相貌、衣飾、手藝時，一定要記住落落大方地道上一聲：“謝謝!"這么做，既表現(xiàn)了自己的自信和見過世面也是為了接納對方。此時此刻，沒有必要因此而羞羞答答，也不必假客氣。
二是當(dāng)外國友人稱道自己的工作、技術(shù)或服務(wù)時，同樣要大大方方予以認(rèn)可。千萬不要小里小氣，一再極力對此進(jìn)行不必要的否認(rèn)。
三是在涉外交往中，當(dāng)需要進(jìn)行自我介紹，或者對自己的工作、學(xué)習(xí)、生活、服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)、能力、特長進(jìn)行介紹時，要敢于并且實(shí)話實(shí)說。不敢肯定自己，不會宣傳自己，往往會使自己坐失良機(jī)。
四是當(dāng)自己同外國友人進(jìn)行交往應(yīng)酬時，一旦涉及自己正在忙什么、干什么的時候，無論如何都不要脫口而出，說什么自己是“瞎忙“混日子"，“什么正經(jīng)事都沒有干"。那樣的話，有可能被對方看做務(wù)正業(yè)之人。
五是當(dāng)自己身為東道主，設(shè)宴款待外國友人之時，應(yīng)當(dāng)在介紹席菜肴的過程中，有意識地說明：“這是本地最有特色的菜"，“這家菜館燒得最拿手的菜"，“這是我們?yōu)槟闾匾饩臏?zhǔn)備的菜"。只有如此，才會令對方感到倍受我方的重視。
六是當(dāng)有必要向外國友人贈送禮品時，既要說明其寓意、特點(diǎn)與用途，也要說明它是為對方精心選擇的。不要畫蛇添足地說什么這件禮品不像樣子"，“實(shí)在拿不出手”，“沒來得及認(rèn)真挑選"，“這是自家用不了的"，這種過謙的說法，無疑會大大地減低禮品的分量。
八、靜觀其變的原則
靜觀其變原則，其基本要求是，在涉外交往中，面對自已一時舉棋不定，或者不知道到底怎樣做才好的情況時，如果有可能，最明智的做法是盡量不要急于采取行動，尤其是不宜急于搶先，冒昧。也就是說，若有可能的話，面對這種情況時，不妨先按兵不動，再靜觀一下周圍人的所作所為，并與之采取一致的行動。這么做就不至于弄巧成拙。有鑒于此，“靜觀其變"原則在很多時候也為“緊跟"原則，或是“模仿”原則。
細(xì)而言之，“靜觀其變"原則具有雙重的含意。一方面，它要求人難以確定如何行動才好時，應(yīng)當(dāng)盡可能地避免采取任何行動，免的出丑露怯。另一方面，它又要求人們在不知道到底怎么做才好，而須采取行動時，最好先觀察其他人的正確做法，然后加以模仿，或當(dāng)時的絕大多數(shù)在場者在行動上保持一致。那樣的話，要錯大家錯。大家錯了，其實(shí)不算是錯。而一個人因貿(mào)然采取行動，而做事，不管怎么講，都是出格的。
九、尊重隱私原則
個人隱私，指的就是一個人出于個人尊嚴(yán)和其他某些方面的考慮而不愿意公開，不希望外人了解或是打聽的個人秘密、私人事宜。在國際交往中，人們普遍講究尊重個人隱私，并且將尊重個人隱否，視作一個人在待人接物方面有沒有教養(yǎng)，能不能尊重和體諒交往對象的重要標(biāo)志之一。一般而言，在國際交往中，下列七個方面的私人問題，均被海外人為個人隱私問題。
1、年齡大小。在國外，人們普遍將自己的實(shí)際年齡當(dāng)作“核心機(jī)密”，輕易不會告之于人這主要是因?yàn)?，外國人一般都希望自己永遠(yuǎn)年輕，而對于“老”字則諱莫如深。中國人聽起來非常順耳的“老人家”、“老先生”、“老夫人"這一類尊稱，在外國人聽起來卻有如詛咒謾罵一般。特別是外國婦女，最不希望外人了解自己的實(shí)際年齡。所以在國外，有這么一種法：一位真正的紳士，應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)“記住女士的生日，忘卻女士”的年齡。
2、戀愛婚姻。中國人的習(xí)慣，是對于親友、晚輩的戀愛、婚姻、家庭生活時時牽掛在心，但是絕大多數(shù)外國人卻對此不以為然。比如“有沒有戀人”、“兩個人怎么結(jié)識的”、“跟戀人相處多久了”、“結(jié)了婚沒有”、“夫妻關(guān)系怎么樣”、“婆媳關(guān)系如何”、“有沒有孩子”等話題，很讓人難堪。在一些國家里，跟異性談?wù)摯祟悊栴}，極有可能被對方視為無聊之至，甚至還會因此被對方控告為“性騷擾”，從而吃上官司。
3、身體健康。在中國人相遇后彼此打招呼時，大家經(jīng)常會相互問候?qū)Ψ剑?ldquo;身體好嗎?”要是確知交往對象身體曾經(jīng)一度欠安，那么為了表示對對方的關(guān)心，與其見面時，人們往往還會熱心而關(guān)切地詢問對方：“病好了沒有?"如果彼此雙方關(guān)系密切的話，則通常還會直接向?qū)Ψ酱蛱剑?ldquo;吃過一些什么藥”、“怎么治療的”，或是向?qū)Ψ酵扑]名醫(yī)、偏方?？墒窃趪猓藗冊陂e聊時一般都是“諱病忌醫(yī)”，非常反感其他人對自己的健康狀況關(guān)注過多，因?yàn)樵谑袌鼋?jīng)濟(jì)的條件下，每個人的身體健康都被看做是他的重要的“資本”。
4、家庭住址。在中國人的人際交往之中，大家對于自家的住址通常是不保密的。對于自己的家庭住址、私宅電話號碼等等，人們一般都會有問必答，甚至于還會主動地告訴對方自己的住址。而在國外，通行的做法卻恰好與我國相反。外國人大都視自己的私人居所為私生活領(lǐng)地，非常忌諱別人無端干擾其寧靜。在一般情況下，除非知己和至交，他們一般都不大可能邀請外人前往其居所作客。為此，他們都不喜歡輕易地將個人住址、住宅電話號碼等純私人資訊“泄密”在他們常用的名片上，此項(xiàng)內(nèi)容也難得一見。
5、個人經(jīng)歷。初次會面時，中國人之間往往喜歡打聽一下交往對象“是哪里的人”、“哪一所學(xué)校畢業(yè)的"、“以前干過什么”?？傊窍肓私庖幌聦Ψ降?ldquo;出處”，打探一下對方的“背景”，摸一摸對方的“老底”然而外國人卻大都將這些內(nèi)容看做是“商業(yè)秘密”，并且堅(jiān)決主張英雄莫問出處"，反對詢問交往對象的既往經(jīng)歷，隨隨便便地擅自查對方的“戶口”。
6、信仰政見。在國際交往中，由于人們所處國度的社會制度、政治體系和意識形態(tài)多有不同，所以要真正實(shí)現(xiàn)交往的順利、合作的成功，就必須不以社會制度劃線，拋棄政治見解的不同，超越意識形態(tài)的差異，處處以友誼為重，以信任為重。如果動不動就對交往對象的宗教信仰、政治見解品頭論足，甚至橫加責(zé)難、非議，或是將自己的觀點(diǎn)、見解強(qiáng)加于人，都是對交往對象不友好、不尊重的表現(xiàn)。最為明智的做法_'就是在涉外交往中對此避而不談。
7、所忙何事。在我國，熟人見面之際，免不了要相互詢問一下對方：“忙什么呢”、“怎么好久沒見到你”。但是，外國人對于這一類的問題卻極為忌諱，認(rèn)為向別人探聽與此相關(guān)的問題的人，不是好奇一心過盛，不懂得尊重別人，就是別有用心，或者具有天生的“窺視欲”。融蚧方面的問題，都屬于個人隱私問題。要尊重外國友人的個人隱私權(quán)，首先就必須自覺地避免在與對方交談時，主動涉及這八個方面的問題。
十、女士優(yōu)先原則
“女士優(yōu)先”是國際社會公認(rèn)的一條重要的禮儀原則，它主要適用于成年的異性進(jìn)行社交活動之時。“女士優(yōu)先"的含意是：在一切社交場合，每一名成年男子，都有義務(wù)主動自覺地以自己的實(shí)際行動去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護(hù)婦女，并且還要想方設(shè)法、盡心竭力地去為婦女排憂解難。倘若因?yàn)槟惺康牟簧?，而使婦女陷于尷尬、困難的處境，便意味著男士的失職。人們一致公認(rèn)，惟有如此這般的男子，才會被視為具有紳士風(fēng)度。“女士優(yōu)先"原則還要求在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女方面，男士們對于所有的婦女都要一視同仁。”
外國人強(qiáng)調(diào)“女士優(yōu)先"的主要原因，并非是因?yàn)閶D女被視為弱者，值得同情、憐憫，最為重要的是，他們將婦女視為“人類的母親"。 在國外的社交應(yīng)酬之中，“女士優(yōu)先"作為一條禮儀的基本原則，早已逐漸演化為一系列具體的、可操作的做法。它們不僅已為世人皆知，而且在社會輿論的督促之下，每一名成年的男子均須將其認(rèn)認(rèn)真真地付諸實(shí)踐。
十一、愛護(hù)環(huán)境原則
作為涉外禮儀的主要原則之一，“愛護(hù)環(huán)境"的主要含意是：在日常生活里，每一個人都有義務(wù)對人類賴以生存的環(huán)境，自覺地加以愛惜和保護(hù)。“愛護(hù)環(huán)境"，嚴(yán)格地講，乃屬社會公德的范疇。因此，它是不會因國別不同而有所區(qū)別的。
要明白，光有“愛護(hù)環(huán)境”的意識還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的重要的是，要有實(shí)際融要真真切切地從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。與外國人打交道時，在“愛護(hù)環(huán)境”的具體問題上要好自為之，嚴(yán)于律己。不可毀壞自然環(huán)境、不可虐待動物、不可損壞公物、不可亂堆亂掛私人物品、不可亂冷亂丟廢棄物品，不可隨地吐痰、不可到處吸煙(向外賓敬煙，不僅毫無必要，而且還是失禮的)、不可任意制造噪聲(在現(xiàn)代生活中，噪音污染對于環(huán)境也是一種破壞。所以要切記，與人交談時一定要輕聲細(xì)語，在公共場合切勿大聲喧嘩，切勿在不適當(dāng)?shù)牡胤絼鸥杩裎?。尤為重要的是，在一切公共場合，都要注意不使自己所用的手機(jī)狂叫不止)。
十二、以右為尊原則
在各種類型的國際交往中，大到政治磋商、商務(wù)往來、文化交流，小到私人接觸、社交應(yīng)酬，但凡有必要確定并排排列時的具體位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。在操作、處理這類問題時，只要參照“以右為尊”原則，就肯定不會有失敬于人的事件發(fā)生。按照慣例，在并排站立、行走或者就座的時候，為了表示禮貌，主人理應(yīng)主動居左，而請客人居右。男士應(yīng)當(dāng)主動居左，而請女士居右。晚輩應(yīng)當(dāng)主動居左，而請長輩居右。未婚者應(yīng)當(dāng)主動居左，而請已婚者居右。職位、身份較低者應(yīng)當(dāng)主動居左，而請職位、身份較高者居右。
應(yīng)當(dāng)說明的是，按照國際慣例，在接待外賓的過程之中，當(dāng)主人前往外賓下榻之處進(jìn)行拜會或送行時，主人的身份應(yīng)當(dāng)是“客人"，而外賓在此時此地則“反客為主”了。在有必要為二者進(jìn)行并排排列時，應(yīng)當(dāng)使主人居右，而使外賓居左。其實(shí)際的含意是：外賓在主人為燃的臨時居所之中，理應(yīng)被視為“主人”而不是“客人”。從這一意義上講，以上做法與“以右為尊”原則一點(diǎn)兒也不矛盾。有時，進(jìn)行國際交往的賓主雙方往往都不止一人，當(dāng)有必要為之進(jìn)行并排排列，如需要會見、合影時，仍需要恪守“以右為尊”的原則。只不過賓主雙方屆時需要在屬于自己的一側(cè)，再具體排定一下各自人員的位次罷了。
舉行正式談判時，假定談判雙方需要分別坐在談判桌的兩側(cè)，而談判桌豎放于室內(nèi)的話，則談判桌的兩側(cè)的位置仍有上下之分，在進(jìn)行確定時，“以右為尊”原則依舊有效。其具體方法是：假定有一個人正在推門而入，并且面向室內(nèi)，則應(yīng)以其右側(cè)為上座，使客方談判人員在其右側(cè)就座;以其左側(cè)為下座，使主方談判人員在其左側(cè)就座。談判桌橫放于室內(nèi)時，以面對正門的一側(cè)為上座，以背對正門的一側(cè)為下座。但是屆時各方人員進(jìn)行具體排列時的做法，與談判桌豎放于室內(nèi)時的情況卻相類似，即位于主談?wù)哂覀?cè)的位置，在地位上高于位于其左側(cè)的位置。
舉行國際會議時，會議主席臺臺上依次的排列，也是要講究“以右為尊"的。不僅如此，發(fā)言者所使用的講臺亦須位于主席臺的右前方，這是給予發(fā)言者的一種禮遇。
在排列涉外宴會的桌位、席次時，同樣必須應(yīng)用“以右為尊"原則。宴會廳內(nèi)擺放圓桌時，通常應(yīng)以“面對正門”的方法進(jìn)行具體定位。如果只設(shè)兩桌時，一般須以右桌為主桌。此處所說的右桌，指的是在宴會廳內(nèi)面對正門時居于右側(cè)的那一桌。若是需要設(shè)置多桌時，則在宴會廳內(nèi)面對正門時位于主桌右側(cè)的桌次，應(yīng)被視為高于位于主桌左側(cè)的桌次。
在同一張宴會桌上確定席次時，一般以面對宴會廳正門的位置為主位，由主人就座。主賓則大都應(yīng)當(dāng)就座于主位的右側(cè)。其他人的位次，一般均為距離主位越近，位次則越高。而在與主位距離相同時，則位于主位右側(cè)的位次高于位于主位左側(cè)的位次。
乘坐由專職司機(jī)駕駛的雙排座轎車時，車上具體位次的確定，亦應(yīng)遵守“以右為尊”原則。具體而言，通常以后排右座為第一順序座;應(yīng)請尊長或貴賓在此處就座。接下來的第二順序座、第三順序座則分別應(yīng)為后排左座、后排中座。至于位于轎車前排的副駕駛座，在由專職司機(jī)駕車時，一般被稱作“隨員座"，在絕大多數(shù)情況下，它是屬于陪同、秘書、翻譯或警衛(wèi)人員的專座，這一位置從理論上講安全系數(shù)最低，故此一般不應(yīng)請尊長、貴賓在此就座。參加社交性質(zhì)的活動時，讓婦女或兒童坐在那里，顯然也是不合適的。 ’
在三排座乃至其他類型的多排座轎車上，不論由何人駕駛車輛，在確定車上具體位次的尊卑時，大都亦應(yīng)遵行“以右為尊”原則。
在進(jìn)行官方往來、召開國際會議、舉辦國際博覽會，或是從事國際體育比賽時，按照國際慣例，經(jīng)常需要懸掛有關(guān)國家的國旗，國旗是一，個國家的象征，也是其主要標(biāo)志之一。在國際交往中依照慣例懸掛本國和其他相關(guān)國家的國旗，既表達(dá)了對本國的熱愛，也表達(dá)了對他國的尊重。必須予以強(qiáng)調(diào)的是，在國際交往中懸掛國旗是一件極其嚴(yán)肅的事情。懸掛他國國旗，并借此向他國表示尊重與敬意之時，就更是如此。不僅不能將他國國旗弄錯、掛錯，而且還須在懸掛他國國旗時給予其適當(dāng)?shù)亩Y遇。
目前，在各類國際交往中所懸掛的國旗，大都采用并排懸掛的方法。在進(jìn)行操作時，必須以“以右為尊"原則為指針。具體而言，并排懸掛兩國國旗時，按慣例應(yīng)以國旗自身面向?yàn)闇?zhǔn)，以右為上，懸掛來訪國國旗;以左為下，懸掛東道國國旗。
在重要國賓搭乘的轎車上同時懸掛兩國國旗時，一般應(yīng)以轎車行進(jìn)的方向?yàn)闇?zhǔn)，以駕駛員右側(cè)為上，懸掛來賓所在國國旗;以駕駛員左側(cè)為下，懸掛東道國國旗。需要同時懸掛多國國旗時，通行的做法，是應(yīng)以國旗自身面向?yàn)闇?zhǔn)，令旗套位于其右側(cè)。越往右側(cè)懸掛的國旗，被給予的禮遇就越高;越往左側(cè)懸掛的國旗，被給予的禮遇就越低。在確定各國國旗的具體位次時，一般的做法，是按照各國國名的拉丁字母的先后順序而定。在懸掛東道國國旗時，可以遵行這一慣例，也可以將其懸掛在最左側(cè)，以示東道國的謙恭之意。上述種種實(shí)例表明，在國際交往中有必要排定并排位次的尊卑時，遵循“以右為尊"原則，就可以化繁為簡，化難為易，以不變應(yīng)萬變，輕而易舉地處理好種種難題o
有趣的是，在確定并排排列的位次時，我國的傳統(tǒng)做法是“以左為尊"，也就是以左為上，以右為下。注意一下國內(nèi)舉行會議時的主席臺排位，就會發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。不過，在國際交往中，還是要注意“內(nèi)外有別"，堅(jiān)持“以右為尊"為好。