2015年上海市考錄公務(wù)員面試真題，由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)公務(wù)員面試頻道為您準(zhǔn)備，希望對(duì)您會(huì)有所幫助：
2015年3月2日上午上海公務(wù)員面試真題
1、結(jié)合報(bào)考職位實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)權(quán)力理解認(rèn)識(shí)，作為公務(wù)員如何謹(jǐn)慎運(yùn)用公權(quán)力?
2、國(guó)際下跌，國(guó)內(nèi)燃油稅調(diào)整只增不減，有人認(rèn)為稅率調(diào)整利于環(huán)保;有人說(shuō)這不理，不利于群眾你怎么看待?…第三題 小區(qū)門口商店亂停放 ?
3、對(duì)紅色電話亭(公共電話亭顏色為紅色)進(jìn)行改建，由你負(fù)責(zé)你如何組織開(kāi)展這項(xiàng)工作?
4、小區(qū)門口商店亂停放放被居民投訴，要求商家整改，假若你是社區(qū)干部如何處理?
2015年3月2日下午上海公務(wù)員面試真題
1、結(jié)合自身經(jīng)歷及所報(bào)崗位談一談國(guó)家保密工作?
2、地鐵調(diào)整票價(jià)變?yōu)榉謺r(shí)段計(jì)算，有人認(rèn)為合理，有人認(rèn)為是變相漲價(jià)，你怎么看?
3、打車軟件很多老人都不會(huì)用，要在市區(qū)增設(shè)揚(yáng)招點(diǎn)，讓你做個(gè)方案，有什么工作難點(diǎn)和重點(diǎn)?
4、社區(qū)動(dòng)員便利店要為環(huán)衛(wèi)工人提供一些免費(fèi)熱餐點(diǎn)和提供熱水服務(wù)，有些便利店出現(xiàn)不滿意情緒，讓你去協(xié)調(diào)處理?
2015年3月2日上午上海公務(wù)員面試真題參考答案：
第一題：
請(qǐng)結(jié)合報(bào)考的崗位，談?wù)勀銓?duì)公職人員權(quán)力的認(rèn)識(shí)。
在國(guó)家公務(wù)人員行為守則中有這樣一條，公職人員應(yīng)當(dāng)時(shí)刻銘記其一切權(quán)力都來(lái)自國(guó)民的授予。因此，作為公職人員應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到權(quán)力是人民賦予的，權(quán)力姓公不姓私，公權(quán)是用來(lái)為百姓謀公利，不能為自己謀私利。權(quán)力意味著責(zé)任、意味著擔(dān)當(dāng)，只有本著“權(quán)為民所賦，權(quán)為民所用”的原則，才能正確地使用權(quán)力，權(quán)力才能造福人民。
“權(quán)力是雙刃劍，榮辱一揮間”。正確的行使權(quán)利，利國(guó)、利民、利工作;錯(cuò)誤的行使權(quán)力，誤黨、誤民、誤自己。當(dāng)前一些地方政府工作人員存在“官本位”思想，“衙門作風(fēng)”，在群眾面前擺出高高在上的架子，對(duì)待群眾常常出現(xiàn)“門難進(jìn)”“臉難看”“事難辦”的現(xiàn)象，無(wú)視群眾的困難和反映的問(wèn)題。更有甚者利用手中權(quán)力貪污****、中飽私囊，另廣大群眾憤恨，使得政府公信力受損?？梢?jiàn)權(quán)利這把雙刃劍如果“揮”之不慎就會(huì)殃及人民，傷及自己，最終使自己走上不歸路。
在所有對(duì)國(guó)家公職人員的責(zé)任要求中，最核心的是一句話，就是“公權(quán)不能私用”。國(guó)家公職人員是國(guó)家利益和公共利益的代表，是人民公仆，要首先服務(wù)并服從于國(guó)家和人民的利益。因此，如何正確把握權(quán)力的行使方向，始終是對(duì)公職人員的嚴(yán)峻考驗(yàn)，是每個(gè)公務(wù)員必須慎重對(duì)待的重大原則問(wèn)題。如果我能夠順利成為一名公務(wù)員，在今后的工作中，我會(huì)牢記權(quán)力人民賦予，全心全意為民服務(wù)的宗旨，樹(shù)立正確的權(quán)力觀，無(wú)論在任何時(shí)候、任何情況下，都要做到有權(quán)必有責(zé)，保證手中的權(quán)力不變味、不變質(zhì)，始終做到權(quán)大不移公仆心、位高更思責(zé)任重，始終把握權(quán)力行使的方向，做到為民用權(quán)、秉公用權(quán)、依法用權(quán)，以良好的作風(fēng)、優(yōu)秀的品德凝聚人心，正確地行使好黨和人民賦予的公權(quán)，從而贏得群眾信任。
第二題：
隨著近期國(guó)際成品油價(jià)持續(xù)下跌，國(guó)內(nèi)油價(jià)也在不斷下調(diào)，而與之相對(duì)的卻是成品油消費(fèi)稅的上調(diào)。對(duì)此，你怎么看?
【參考答案】
國(guó)際油價(jià)下跌，按照我國(guó)油價(jià)形成機(jī)制，本應(yīng)是國(guó)內(nèi)油價(jià)的再次下跌，但成品油消費(fèi)稅卻上調(diào)了。我認(rèn)為，本次上調(diào)意味著國(guó)家通過(guò)財(cái)稅政策這一經(jīng)濟(jì)杠桿，調(diào)整能源結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)和支持清潔能源的開(kāi)發(fā)利用，提高能源使用效率。
當(dāng)前，我國(guó)霧霾天氣籠罩全國(guó)，其中的一個(gè)重要原因就在于能源結(jié)構(gòu)不合理，能源使用效率不高。提高成品油消費(fèi)稅后，以汽油、柴油為能源的大排量機(jī)動(dòng)車使用成本將提高，高耗能高污染企業(yè)的生產(chǎn)成本也是如此，這對(duì)于生產(chǎn)清潔能源汽車的企業(yè)、公共交通行業(yè)和積極實(shí)行節(jié)能減排的企業(yè)是一次極大的鼓勵(lì)。
然而，油價(jià)事關(guān)民生，提高稅費(fèi)所得財(cái)政收入的使用方式及效果會(huì)受到輿論更大關(guān)注。對(duì)此，我有以下建議：
首先，建議?？顚Ｓ?，國(guó)家可以將提高成品油消費(fèi)稅所得收入專門用于大氣污染治理，包括用于改善油品質(zhì)量、鼓勵(lì)新能源發(fā)展、安裝技能減排設(shè)施及其他有助于治理環(huán)境污染的項(xiàng)目。
其次，借助中央及地方的政府網(wǎng)站，將專款使用情況向社會(huì)公開(kāi)，所有納稅人都可以監(jiān)督相關(guān)項(xiàng)目的建設(shè)情況，為政府出言獻(xiàn)策，向我國(guó)環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，成品油消費(fèi)稅上調(diào)，更多是針對(duì)消費(fèi)端的改革，對(duì)于生產(chǎn)端只能產(chǎn)生間接影響。建議國(guó)家對(duì)能源市場(chǎng)深化改革，轉(zhuǎn)變國(guó)家能源結(jié)構(gòu)，遏制高耗能高污染企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)清潔能源開(kāi)發(fā)利用，真正改善油品質(zhì)量，讓藍(lán)天白云重新回歸我國(guó)城市的上空。
第三題：
相關(guān)部門準(zhǔn)備對(duì)我市傳統(tǒng)的紅色電話亭進(jìn)行改造，增設(shè)WIFI熱點(diǎn)、信息查詢等功能，使之成為市民信息出行的好幫手，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)制定紅色電話亭的改造方案，你會(huì)怎么做?
【參考答案】
因?yàn)榭萍嫉倪M(jìn)步和手機(jī)的普及，移動(dòng)電話的發(fā)展使得電話亭就像成了一個(gè)擺設(shè)。對(duì)紅色電話亭進(jìn)行改造，使得電話亭變得多元化、多功能，大大提高了資源的利用率。假如由我負(fù)責(zé)制定此次改造方案，我會(huì)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
首先，做好前期的調(diào)研。包括實(shí)地考察電話亭所處位置和現(xiàn)有數(shù)量，結(jié)合實(shí)際情況適當(dāng)對(duì)改造后的電話亭進(jìn)行重新布局;通過(guò)問(wèn)卷的形式征集居民對(duì)電話亭功能的意見(jiàn)和建議，比如對(duì)信息查詢功能中涉及內(nèi)容的要求;通過(guò)咨詢技術(shù)、設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)方面的專家，明確電話亭改造所需的技術(shù)、外形、性能、時(shí)間及成本。
其次，進(jìn)行論證。召開(kāi)座談會(huì)，邀請(qǐng)市民代表、技術(shù)顧問(wèn)、單位相關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)前期調(diào)研中所獲取的信息，進(jìn)行商討論證。根據(jù)座談會(huì)的結(jié)果擬定改造方案，交由領(lǐng)導(dǎo)審批。
最后，按照既定方案，初步推出一批改造后的電話亭，在市區(qū)中心地段率先投入試用，接受市民評(píng)議，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)方案進(jìn)行完善。
第四題：
某居民區(qū)附近的商鋪門口車輛隨意停放，影響了附近居民的出行，大家紛紛到街道辦投訴，要求街道辦出面解決此事，假如領(lǐng)導(dǎo)將此事交給你負(fù)責(zé)，你會(huì)怎么做?
【參考答案】
居民區(qū)附近的商鋪門口車輛隨意停放，直接導(dǎo)致附近小區(qū)居民進(jìn)出的不便，還有可能因?yàn)檫@些違停車輛導(dǎo)致意外交通事故的發(fā)生，不僅影響群眾的日常生活，還容易帶來(lái)安全隱患。因此，在了解到此事后，我會(huì)立即著手解決：
首先，根據(jù)居民的反饋，進(jìn)行實(shí)地走訪，了解這些商鋪門口亂停放的車輛的實(shí)際情況。一是查看這些商鋪門口是否有允許停放車輛的標(biāo)識(shí)，二是了解亂停放車輛是由于商鋪經(jīng)營(yíng)者占道造成的，還是有群眾為了進(jìn)店鋪消費(fèi)方便而隨意停車。
其次，根據(jù)掌握的情況，采取有效措施，制止商鋪門口亂停放車輛的行為。召開(kāi)由居民代表、商鋪代表、街道共同參與的座談會(huì)，就商鋪門口亂停放車輛一事進(jìn)行商討，明確指出亂停放車輛的危害，為了保障居民安全，以及商鋪的正常經(jīng)營(yíng)，協(xié)調(diào)居民和商鋪進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成共識(shí)。
再次，根據(jù)協(xié)商意見(jiàn)，要求商鋪經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)引導(dǎo)前來(lái)商鋪消費(fèi)的群眾有秩序的停車，同時(shí)，安排街道辦的工作人員進(jìn)行定時(shí)巡查，一旦發(fā)現(xiàn)仍有亂停放車輛行為，要及時(shí)予以糾正，并對(duì)商鋪進(jìn)行必要處罰，督促其履行引導(dǎo)職責(zé)。
又次，合理規(guī)劃居民區(qū)及附近商鋪的停車位，在保證小區(qū)內(nèi)居民有足夠停車位的前提下，盡可能在臨近商鋪的居民區(qū)內(nèi)安排臨時(shí)的停車位，以避免亂停放車輛行為的出現(xiàn)。
最后，將此事的處理情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，建議領(lǐng)導(dǎo)，可以由街道辦與小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)共同商議、制定相關(guān)的管理文件，以更好地進(jìn)行規(guī)范管理。
2015年3月2日下午上海公務(wù)員面試真題參考答案：
第一題：
結(jié)合自身經(jīng)歷及所報(bào)崗位談一談你對(duì)國(guó)家保密工作的認(rèn)識(shí)。
【參考答案】
保密工作的宗旨就是從國(guó)家的安全和利益出發(fā)，將國(guó)家秘密控制在一定的范圍和時(shí)間內(nèi)，防止被非法泄露和利用。隨著科技的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，保密工作面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻的形勢(shì)。公務(wù)員能否做好保密工作，不僅關(guān)系著單位的信息安全、利益安全，甚至?xí)绊懙缴鐣?huì)穩(wěn)定和國(guó)家安全。因此，保守秘密是公務(wù)員應(yīng)盡的義務(wù)，也是必須承擔(dān)的責(zé)任。
在我的生活當(dāng)中，就有這樣一位保守工作秘密，堅(jiān)持原則的人，他是我家的一位鄰居張叔叔，也是縣里的一名基層干部?？梢哉f(shuō)他是一個(gè)守口如瓶，堅(jiān)持原則的“鐵面人”，每當(dāng)縣里有選人用人等人事調(diào)動(dòng)時(shí)，我都會(huì)看到有很多人到張叔叔家送禮做客，但卻發(fā)現(xiàn)這些人時(shí)常是乘興而來(lái)，敗興而歸。后來(lái)才知道這些人都是前來(lái)打探人事任免消息的，但是都被張叔叔拒絕了。父親告訴我，這些信息都是政府工作機(jī)密，張叔叔作為一個(gè)重要的把關(guān)者，如果不能夠做到嚴(yán)守工作秘密，堅(jiān)持工作原則的話，那么后果不堪設(shè)想，損害的將是國(guó)家和人民的利益，并且父親還教導(dǎo)我，以后無(wú)論從事何種工作，都要向張叔叔學(xué)習(xí)，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守職業(yè)道德。父親的話和張叔叔的事跡讓我深刻地認(rèn)識(shí)到保守工作秘密的重要性，尤其對(duì)于國(guó)家公務(wù)員而言，保守秘密是最基本要求，也是公務(wù)員應(yīng)盡的義務(wù)。因此，如果我成為一名公務(wù)員，我會(huì)從以下幾方面來(lái)做好保密工作：
首先，要在思想上樹(shù)立保密的觀念。思想是行為的先導(dǎo)。當(dāng)下，很多公務(wù)員沒(méi)有做好保密工作，很重要的一個(gè)原因是沒(méi)有樹(shù)立起保密的觀念，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到做好保密工作的重要性。因此，做好保密工作，必須要先樹(shù)立起保密的觀念，認(rèn)識(shí)到保密工作是公務(wù)員應(yīng)盡的義務(wù)，在日常工作中繃緊保密這根弦，避免行差踏錯(cuò)。
其次，要自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)公務(wù)員保密工作的法律法規(guī)，提升法律意識(shí)。《公務(wù)員法》《中華人民共和國(guó)保密法》以及《保守國(guó)家秘密法》等都對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員提出了嚴(yán)格的保密要求。因此，作為一名公務(wù)員，要自覺(jué)學(xué)習(xí)這些法律法規(guī)，做到知法懂法，自覺(jué)遵守、嚴(yán)格執(zhí)行單位的保密制度，對(duì)于涉及到工作秘密和國(guó)家秘密的工作，要嚴(yán)格按照相關(guān)制度和程序進(jìn)行，時(shí)刻提醒自己遵紀(jì)守法。
再次，要努力學(xué)習(xí)保密工作相關(guān)的知識(shí)和技術(shù)，提升自己做好保密工作的素質(zhì)和能力。在現(xiàn)代信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，竊密手段也實(shí)現(xiàn)了高科技化，作為一名公務(wù)員，我們也應(yīng)該緊跟時(shí)代發(fā)展，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的保密知識(shí)、技術(shù)和手段，尤其是對(duì)自己使用的計(jì)算機(jī)和移動(dòng)設(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備等，更要加強(qiáng)對(duì)其安全使用，防止泄密知識(shí)和技術(shù)，不斷地提高自己的防范能力，確保保密工作做到萬(wàn)無(wú)一失。
最后，要外化為自己的日常行動(dòng)，身體力行地去踐行。要做好秘密工作，最關(guān)鍵的還是在于“做”。作為一名公務(wù)員，在日常的工作和生活中，要時(shí)刻做到不該說(shuō)的秘密，絕對(duì)不說(shuō);不該問(wèn)的秘密，絕對(duì)不問(wèn);不該看的秘密，絕對(duì)不看;不該記錄的秘密，絕對(duì)不記錄;不在公共場(chǎng)所和家屬、子女，親友面前談?wù)摴ぷ髅孛?不在不利于保密的地方存放秘密文件、資料等，切實(shí)做好保密工作。
第二題：
某地提出地鐵票價(jià)分時(shí)段計(jì)費(fèi)方案，高峰時(shí)段適當(dāng)提高票價(jià)，非高峰時(shí)段適當(dāng)降低票價(jià)，有人認(rèn)為合理，有人認(rèn)為這是變相漲價(jià)。你怎么看?
【參考答案】
某地提出的地鐵票價(jià)分時(shí)段計(jì)算方案，一定程度上有利于緩解高峰時(shí)段客流對(duì)運(yùn)營(yíng)安全的壓力，降低大客流的風(fēng)險(xiǎn)，保障群眾出行安全。但從群眾角度而言，如果票價(jià)浮動(dòng)范圍過(guò)大，則有變相漲價(jià)之嫌，因此，該方案要得到真正落實(shí)，需要政府部門聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，認(rèn)真研究方案的可行性。
近年來(lái)，隨著汽車持有量的不斷增長(zhǎng)，各大城市交通擁堵加劇，越來(lái)越多群眾選擇在上下班高峰時(shí)段乘坐公共交通，特別是選擇乘坐沒(méi)有堵塞風(fēng)險(xiǎn)的地鐵出行。這就造成了高峰時(shí)段，地鐵客流量的急劇增加，給地鐵運(yùn)營(yíng)增加了風(fēng)險(xiǎn)，帶來(lái)安全隱患，多地地鐵都曾在高峰時(shí)段出現(xiàn)因故障引發(fā)大范圍停運(yùn)，導(dǎo)致大量乘客滯留事件。
該地制定的高峰時(shí)段票價(jià)差別化方案，主要是想通過(guò)價(jià)格杠桿分散高峰時(shí)段客流壓力，能夠讓更多的人選擇地面交通，從而緩解地鐵的運(yùn)營(yíng)壓力，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，還可以通過(guò)浮動(dòng)票價(jià)，保證地鐵運(yùn)營(yíng)的保本微利，可以說(shuō)是一項(xiàng)有益嘗試。但同時(shí)，該項(xiàng)方案出臺(tái)時(shí)，地鐵的浮動(dòng)票價(jià)的制定也應(yīng)照顧到公眾的可接受程度，畢竟高峰時(shí)段出行的群眾大多是工薪一族，對(duì)于他們而言，每天的出行費(fèi)用也是重要的一筆開(kāi)銷。要推動(dòng)方案的進(jìn)一步落實(shí)，就需要召開(kāi)調(diào)價(jià)聽(tīng)證會(huì)，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，將價(jià)格浮動(dòng)控制在合理的范圍內(nèi)，只有這樣，才能被群眾所接受，從而有利于該方案的實(shí)施。
總之，城市地鐵作為一種社會(huì)公益設(shè)施，它所帶來(lái)的緩解城市交通壓力的作用不可小覷。各地政府有必要研究建立在核定的公益性票價(jià)上限內(nèi)的企業(yè)自主浮動(dòng)票價(jià)機(jī)制，既能起到“削峰填谷”、限制客流的作用，又能保證地鐵保本微利運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)地鐵的可持續(xù)發(fā)展。
第三題：
新興的打車軟件很多老人都不會(huì)用，為此交管部門準(zhǔn)備在市區(qū)增設(shè)揚(yáng)招點(diǎn)，如果讓你做個(gè)方案，你認(rèn)為什么是工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)?
【參考答案】
建立揚(yáng)招點(diǎn)，有利于讓部分沒(méi)有或不會(huì)使用智能手機(jī)的市民也能有更多公平打車的機(jī)會(huì)。實(shí)際上，很多城市在多年前就設(shè)立過(guò)揚(yáng)招點(diǎn)，最終卻因布局不合理、維護(hù)不到位、使用不方便等問(wèn)題陸續(xù)荒廢或被拆除。如今增設(shè)揚(yáng)招點(diǎn)，我們就應(yīng)吸取曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓它真正成為市民出行的好幫手。
領(lǐng)導(dǎo)讓我為增設(shè)揚(yáng)招點(diǎn)撰寫(xiě)方案，我認(rèn)為工作的重點(diǎn)包括四個(gè)方面：一是方案中選址要科學(xué)，兼顧人口集中的居民區(qū)、商圈、文化體育廣場(chǎng)，以及人煙稀少的村鎮(zhèn)小路;二是揚(yáng)招點(diǎn)宣傳要到位，對(duì)于揚(yáng)招點(diǎn)的分布及具體使用方法，必須讓出租車駕駛員和廣大市民充分知曉，提高使用率;三是揚(yáng)招點(diǎn)不能干擾交通秩序，安全性要高，方案中應(yīng)具體規(guī)定各類揚(yáng)招點(diǎn)根據(jù)規(guī)模大小合理設(shè)置引導(dǎo)員、安全護(hù)欄、文明乘車宣傳欄等;四是撰寫(xiě)方案過(guò)程中，要充分借鑒其他設(shè)置過(guò)揚(yáng)招點(diǎn)城市的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將受到乘客歡迎和導(dǎo)致失敗的措施搜集清楚，為我市增設(shè)揚(yáng)招點(diǎn)方案提供指引。
在傳統(tǒng)揚(yáng)招點(diǎn)難以發(fā)揮作用的背景下，我市今年增設(shè)揚(yáng)招點(diǎn)，我認(rèn)為難點(diǎn)在于體現(xiàn)出增設(shè)的創(chuàng)新性，能否真正發(fā)揮便民特點(diǎn)。為此，方案中我將重點(diǎn)提及揚(yáng)招點(diǎn)的智能性、互動(dòng)性，比如在揚(yáng)招點(diǎn)增加電子按鈕和智能顯示屏，乘客按下按鈕，顯示屏亮黃燈并不停擺動(dòng)，司機(jī)在百米外就能趕來(lái)接客，提高打車成功率。此外，市交管局在每個(gè)揚(yáng)招點(diǎn)設(shè)置熱線電話，市民對(duì)于需要維護(hù)的揚(yáng)招點(diǎn)可以隨時(shí)打電話通知交管局，也可以向交管局提出自己對(duì)揚(yáng)招點(diǎn)的意見(jiàn)和建議，廣泛吸納民智。
總之，增設(shè)揚(yáng)招點(diǎn)，唯有不斷創(chuàng)新、與市民群策群力，才能真正體現(xiàn)管理水平，真正把這一惠民工程落到實(shí)處。
第四題：
社區(qū)動(dòng)員周邊的便利店為環(huán)衛(wèi)工人提供一些免費(fèi)熱餐點(diǎn)和熱水服務(wù)，有些便利店出現(xiàn)不滿情緒，不愿配合。如果讓你去協(xié)調(diào)處理，你會(huì)怎么做?
【參考答案】
作為一名社工，為環(huán)衛(wèi)工人提供一些力所能及的幫助是我的職責(zé)所在。因此，面對(duì)便利店在為環(huán)衛(wèi)工人提供免費(fèi)服務(wù)上出現(xiàn)不滿情緒的情況，我會(huì)做好以下兩方面的工作：
一方面，曉之以理，動(dòng)之以情。我會(huì)走訪幾家意見(jiàn)比較大的便利店，在于店主進(jìn)行交流的過(guò)程中，勸說(shuō)他們，環(huán)衛(wèi)工人長(zhǎng)時(shí)間在室外工作，一年四季經(jīng)受風(fēng)吹日曬，給他們提供一些免費(fèi)的熱餐點(diǎn)和熱水，對(duì)于便利店來(lái)說(shuō)付出不了，但是對(duì)于環(huán)衛(wèi)工人來(lái)說(shuō)，卻是雪中送炭，人間暖情。并向他們了解因此會(huì)給便利店帶來(lái)的不便，承諾社區(qū)一定會(huì)在合理范圍內(nèi)幫助解決。同時(shí)，向店主說(shuō)明，之后社區(qū)會(huì)對(duì)為環(huán)衛(wèi)工人提供免費(fèi)服務(wù)的便利店進(jìn)行統(tǒng)一管理，表現(xiàn)在給便利店頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、在便利店門口設(shè)置長(zhǎng)椅、為便利店提供飲水機(jī)等，這樣一來(lái)還可以為便利店增加客流量，提高他們的知名度。通過(guò)我的勸說(shuō)，相信一定可以消除他們的后顧之憂，積極配合。
另一方面，加大宣傳。利用社區(qū)公告欄、設(shè)置引導(dǎo)牌、安排志愿者等方式，加大對(duì)愛(ài)心便利店的宣傳，使更多的環(huán)衛(wèi)工人能夠就近選擇一個(gè)吃飯休息的處所。同時(shí)動(dòng)員更多的便利店加入到為環(huán)衛(wèi)工人提供免費(fèi)服務(wù)的隊(duì)伍中來(lái)。
2015年3月3日上午上海公務(wù)員面試真題
1、結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)剤F(tuán)結(jié)和凝聚力?
2、大城市人口膨脹，帶來(lái)環(huán)境問(wèn)題和關(guān)于公平性的質(zhì)疑，你怎么看?
3、抗戰(zhàn)70周年紀(jì)念，上?？谷张f址很多.要 設(shè)計(jì)一張旅游地圖作為指南，讓你去組織，你怎么辦?
4、小區(qū)里有個(gè)孤寡老人，他愛(ài)揀垃圾，丟掉了又揀，，堵塞大樓通道安全通道，不安全有不衛(wèi)生，鄰居很有意見(jiàn)，你是小區(qū)工作人員，你如何上門做老人工作?
2015年3月3日下午上海公務(wù)員面試真題
1、習(xí)近平總書(shū)記說(shuō):修身齊家治國(guó)平天下，結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷和報(bào)考的崗位，談?wù)勅绾涡奚?
2、公司出國(guó)投資，資金外流問(wèn)題,你怎么看待?
3、教育部有明文規(guī)定，但有的地方的小學(xué)生作業(yè)超標(biāo)，由你負(fù)責(zé)整改，怎么辦?
4、古玩市場(chǎng)搬遷，商鋪不同意，如何說(shuō)服?
2015年3月3日上午上海公務(wù)員面試真題參考答案：
第一題：
結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀銓?duì)團(tuán)結(jié)和凝聚力的認(rèn)識(shí)。
【參考答案】
一個(gè)集體只有具備團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的精神，才能有凝聚力、戰(zhàn)斗力。俗話說(shuō)“單絲不成線，獨(dú)木不成林”。只有團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)。
在大學(xué)時(shí)我在校學(xué)生會(huì)工作，曾兼任校報(bào)記者站的負(fù)責(zé)人。當(dāng)時(shí)對(duì)于這個(gè)新組建的團(tuán)體，團(tuán)委宣傳部的老師給予了厚望，從各院系抽調(diào)精英，并進(jìn)行了明確的分工，有記者，編輯，通訊員……一開(kāi)始，大家都各自為營(yíng)，擔(dān)任記者的同學(xué)只負(fù)責(zé)采稿，認(rèn)為反正有編輯會(huì)對(duì)稿件進(jìn)行潤(rùn)色，以至于通訊初稿往往詞不達(dá)意，而擔(dān)任編輯的同學(xué)不滿記者的做法，就根據(jù)自己的理解對(duì)稿件進(jìn)行的再加工，結(jié)果校報(bào)記者站的第一次校園報(bào)道遲遲才完成，而稿件上交后，負(fù)責(zé)老師一眼就看出了端倪，他把我們都叫到了一起，告訴我們：“記者站是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，離開(kāi)誰(shuí)都不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)論是通訊員報(bào)道、記者采稿、編輯編稿，還是站長(zhǎng)的統(tǒng)籌，少了互相合作，出來(lái)的報(bào)道都只能是殘次品?！北焕蠋熍u(píng)之后，我們互相做了檢討，在今后的采編工作中，大家擰成一股繩，互相幫助，老師的指導(dǎo)下，記者站的承辦的各項(xiàng)任務(wù)都圓滿地完成了，每一位成員都獲得了“優(yōu)秀團(tuán)員”的榮譽(yù)稱號(hào)，更在互幫互助中深刻體會(huì)到團(tuán)結(jié)就是力量的深意。
對(duì)于每一位公職人員來(lái)說(shuō)，必須具備團(tuán)隊(duì)合作精神。團(tuán)結(jié)才能凝聚力量，如果只強(qiáng)調(diào)自己的力量，不注重團(tuán)隊(duì)合作，必然很難使自己進(jìn)步，也會(huì)拖團(tuán)隊(duì)后腿。因此，如果我能被錄取，我最先要做的事情就是要融入團(tuán)隊(duì)，了解團(tuán)隊(duì)風(fēng)格，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，熟悉了解同事，與同事一起合作，做好團(tuán)隊(duì)的每一項(xiàng)工作。同時(shí)，以謙虛的心態(tài)接受隊(duì)員們的意見(jiàn)，努力做好自己的工作，并且在他們需要幫忙的時(shí)候，熱心提供幫助，使得團(tuán)隊(duì)工作能夠順利開(kāi)展。另外，在做好本職工作的同時(shí)，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己更多的力量。
第二題：
大城市人口膨脹，帶來(lái)諸如環(huán)境問(wèn)題以及人們對(duì)社會(huì)公平性的質(zhì)疑。對(duì)此，你怎么看?
【參考答案】
我國(guó)實(shí)行城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，導(dǎo)致城市的人口、經(jīng)濟(jì)、政治、文化等不斷變遷，既實(shí)現(xiàn)了可喜的成績(jī)，也引發(fā)了一系列矛盾，其中就包括環(huán)境問(wèn)題和社會(huì)公平問(wèn)題。城鎮(zhèn)化的核心是人的城鎮(zhèn)化，公眾所關(guān)注和質(zhì)疑的問(wèn)題，就是政府在進(jìn)行城鎮(zhèn)化建設(shè)過(guò)程中必須要重視和解決的問(wèn)題。
環(huán)境問(wèn)題方面，我認(rèn)為把環(huán)境問(wèn)題完全歸咎于城鎮(zhèn)化帶來(lái)的人口集中是有失公允的。與分散的工業(yè)化相比，城鎮(zhèn)化更加集中，可以把污染由面上轉(zhuǎn)移到點(diǎn)上，有利于集中治理，也有利于廣大農(nóng)村地區(qū)，尤其是西部地區(qū)恢復(fù)植被、水源和耕地，有助于緩解生態(tài)環(huán)境的惡化。當(dāng)然，對(duì)于集中在城市的大氣污染、光污染、水污染等問(wèn)題，已經(jīng)嚴(yán)重影響到公眾生活，國(guó)家應(yīng)當(dāng)通過(guò)調(diào)整能源結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，完善《環(huán)境保護(hù)法》并嚴(yán)格執(zhí)行等措施，加大環(huán)境治理力度，改善城市環(huán)境質(zhì)量。
社會(huì)公平方面，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，城鎮(zhèn)化過(guò)程是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作用不斷推進(jìn)的過(guò)程。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人口大量涌入城市，一方面，勞動(dòng)者失去了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)中所有的收入保障和生活依托，另一方面，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，并面臨著失業(yè)、傷殘、老齡而喪失工作能力等多重風(fēng)險(xiǎn)。而社會(huì)財(cái)富伴隨著資本的積累，集中到少數(shù)人手中，會(huì)出現(xiàn)貧富差距的拉大，加之由戶籍制度及其他因素引發(fā)的教育不平等、社會(huì)保障不平等，自然引發(fā)諸多社會(huì)公平問(wèn)題。對(duì)此，政府要承擔(dān)起對(duì)底層民眾的保護(hù)責(zé)任，諸如進(jìn)一步推進(jìn)依法治國(guó)，大力發(fā)展公益事業(yè)，推動(dòng)教育體制改革、戶籍制度改革，完善社會(huì)保障體系等，逐漸緩和社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)公平。
總之，城鎮(zhèn)化會(huì)對(duì)我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)而廣泛的影響，也會(huì)帶來(lái)諸多矛盾，需要一系列制度改革和制度完善保駕護(hù)航。而城鎮(zhèn)化過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題也不能成為反對(duì)城鎮(zhèn)化的借口，我們要主動(dòng)破解城鎮(zhèn)化面臨的難題，最大化地釋放城鎮(zhèn)化的正能量，走新型城鎮(zhèn)化道路。
第三題：
抗戰(zhàn)70周年紀(jì)念，上海的抗日舊址很多，為了更好利用和宣傳這些地方，市里準(zhǔn)備出一本旅游指南，如果讓你去組織實(shí)施，你怎么做?
【參考答案】
本次旅游指南制作質(zhì)量的好壞，對(duì)我市抗日舊址的宣傳、推廣和利用有著重要影響。我作為此項(xiàng)工作的組織實(shí)施人，一定會(huì)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真做好此事，確保旅游指南的實(shí)用性和功能性。具體來(lái)講，我會(huì)從以下幾方面開(kāi)展工作：
首先，查閱資料，了解和掌握我市抗日舊址的數(shù)量、具體地址、有無(wú)對(duì)外開(kāi)放等詳細(xì)情況，同時(shí)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，召集市文物保護(hù)專家、旅游局及相關(guān)人員成立工作組，就旅游指南制作流程、包含內(nèi)容、注意事項(xiàng)等進(jìn)行充分探討，最終確定本次旅游指南制作方案，提交領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)想法，并做好預(yù)算申請(qǐng)等工作。
其次，根據(jù)工作方案，組織部分工作成員分別趕赴我市八處抗日遺址紀(jì)念地進(jìn)行勘察，實(shí)地了解抗日紀(jì)念地的現(xiàn)存情況、游客來(lái)訪情況，訪談各紀(jì)念館負(fù)責(zé)人，了解各紀(jì)念館平時(shí)的游客情況、旅游淡旺季以及各展覽館的具體分布等，同時(shí)向其求助有關(guān)抗日舊址的歷史記載資料、旅游景點(diǎn)詳細(xì)介紹、旅游景點(diǎn)精美圖片等資料，以備接下里制作旅游指南提供數(shù)據(jù)參考。
再次，根據(jù)搜集到的各抗日紀(jì)念地旅游景點(diǎn)資料，由相關(guān)專家和工作人員商討制定出幾條可行的旅游線路;同時(shí)，安排工作人員著手旅游指南的制作，并提醒工作人員注意旅游指南里一定要詳細(xì)介紹各抗日舊址，附上精美圖片，旅游注意事項(xiàng)、旅游最佳時(shí)節(jié)以及附近住宿地點(diǎn)參考等內(nèi)容。
最后，待旅游指南審核確認(rèn)無(wú)誤后，上交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的建議，進(jìn)行酌情修改，最終定稿，打印，以為游客提供更多參考。
第四題：
小區(qū)里有個(gè)孤寡老人，平時(shí)喜歡撿垃圾，并把廢品堆在通道里，既造成安全隱患又不衛(wèi)生，周圍的鄰居意見(jiàn)很大，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你去協(xié)調(diào)解決，你會(huì)怎么處理?
【參考答案】
居民樓通道里堆滿垃圾，隱患頗多，亟需清理解決，但撿拾垃圾者為孤寡老人，情況較為特殊，因此我一定要注意方式方法，積極做好協(xié)調(diào)工作:
首先，主動(dòng)上門拜訪這位孤寡老人。以發(fā)放社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳單為由到老人家中了解情況，通過(guò)拉家常的方式，向老人詢問(wèn)家里的情況，包括經(jīng)濟(jì)來(lái)源、生活上是否有困難，撿拾廢品的原因等。
其次，根據(jù)老人實(shí)際情況，做好溝通工作。一是對(duì)于老人無(wú)兒無(wú)女，老伴去世的情況感同身受，告訴老人他想通過(guò)撿拾廢品賺些錢，或是找個(gè)事做打發(fā)時(shí)間的心情我非常理解，同時(shí)將這些廢品變廢為寶的做法我們也很支持。二是向老人說(shuō)明樓道屬于公共空間，如果堆放廢品雜物，不僅不衛(wèi)生、阻礙他人通行，還會(huì)產(chǎn)生安全隱患。并考慮到老人年齡大的情況，我也會(huì)例舉身邊一些因樓道堆放雜物而引發(fā)火災(zāi)的實(shí)例，讓老人明白事情的嚴(yán)重性，從而同意處理這些廢品。三是建議老人如以后還想撿拾廢品可以及時(shí)到收購(gòu)站賣掉，不要積攢。
再次，做好老人的工作后，我會(huì)幫助老人歸置變賣這些廢品，并聯(lián)系物業(yè)人員對(duì)樓道進(jìn)行清理打掃，恢復(fù)樓道干凈整潔的環(huán)境。
最后，廢品堆放問(wèn)題雖然解決，但對(duì)于孤寡老人的物質(zhì)生活和精神生活方面的關(guān)注和關(guān)心應(yīng)是我們工作的重心之一，因此我會(huì)將此事處理結(jié)果以及孤寡老人的情況匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，建議加強(qiáng)我社區(qū)對(duì)孤寡老人的關(guān)心和照顧工作，讓這些老人安享晚年。
2015年3月3日下午上海公務(wù)員面試真題
第一題：
習(xí)近平曾在一篇文章中提到：“古時(shí)候把理政治國(guó)之道概括為‘修身齊家治國(guó)平天下’，這里，‘修身’位居其首?！闭?qǐng)結(jié)合自身經(jīng)歷和報(bào)考崗位談?wù)勀銓?duì)“修身”的認(rèn)識(shí)。
【參考答案】
修身，即通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉，來(lái)提高自己的思想道德水平。習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)“修身”位居“修身齊家治國(guó)平天下”之首，意在說(shuō)明具備良好思想道德水平是做好一切工作的前提，強(qiáng)調(diào)了修身的重要性。
大學(xué)期間，我曾擔(dān)任校學(xué)生會(huì)宣傳部的部長(zhǎng)，一件小事讓我對(duì)“修身”的重要性有了深刻理解。那時(shí)我剛剛擔(dān)任部長(zhǎng)，校團(tuán)委讓我部門負(fù)責(zé)組織一次文藝晚會(huì)，需要去向后勤葛老師借用大禮堂。但葛老師一聽(tīng)說(shuō)是我部門要借，就非常不高興，不僅一再讓我們出示各類審批表，還親自去看管場(chǎng)地，反復(fù)強(qiáng)調(diào)不要亂動(dòng)禮堂的燈光、音響、鋼琴等設(shè)備，甚至我們排練時(shí)他還親自盯著我們的部員，這種不信任感讓我們很尷尬，開(kāi)展工作也顯得很別扭。后來(lái)經(jīng)過(guò)多方詢問(wèn)才知道，我們宣傳部的前任部長(zhǎng)不僅損壞和弄丟過(guò)很多次禮堂的設(shè)備，葛老師批評(píng)他時(shí)，他還出言不遜，于是對(duì)宣傳部非常不滿。為了挽回我部門的形象，每次借東西，我們不僅對(duì)葛老師以禮相待，珍惜學(xué)校的財(cái)產(chǎn)，活動(dòng)結(jié)束后還集體幫助葛老師清理會(huì)場(chǎng)。甚至組織活動(dòng)時(shí)，如果葛老師在幫忙，還會(huì)為他訂一份工作餐。漸漸地，我們的認(rèn)真、禮貌、尊重和體貼讓葛老師和我們的關(guān)系變得非常好，不僅工作開(kāi)展得更順利了，我們之間還成了忘年交。這時(shí)我發(fā)現(xiàn)，想要把工作開(kāi)展好，修身至關(guān)重要。
如今，我報(bào)考了衛(wèi)生監(jiān)督所的執(zhí)法崗位，我深知，作為一名行政執(zhí)法人員，如果自己不能知法、懂法、守法，甚至以公謀私，不僅難以開(kāi)展工作，更會(huì)耽誤自己的前途，甚至影響部門形象。因此，未來(lái)工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政處罰法》《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，并認(rèn)真對(duì)待每一次監(jiān)督檢查工作，做到檢測(cè)時(shí)不馬虎、巡查時(shí)不懈怠。執(zhí)法過(guò)程中要公正廉潔，堅(jiān)決杜絕吃拿卡要行為。此外，要禮貌對(duì)待執(zhí)法對(duì)象，把處罰和講道理融入到執(zhí)法過(guò)程中，以理服人?？傊?，唯有不斷修身正己，我才能真正成為一名德才兼?zhèn)涞膱?zhí)法人員，才能真正勝任我所的執(zhí)法崗位。
第二題：
近年來(lái)，我國(guó)海外投資呈高速增長(zhǎng)狀態(tài)，有人認(rèn)為這是中國(guó)強(qiáng)大的表現(xiàn)，也有人認(rèn)為這會(huì)導(dǎo)致國(guó)內(nèi)資產(chǎn)的大量外流。對(duì)此，你怎么看?
【參考答案】
我國(guó)海外投資呈高速增長(zhǎng)狀態(tài)，我們應(yīng)客觀看待這種局面的出現(xiàn)，一方面海外投資的增長(zhǎng)，有利于展現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，而另一方面，投資是風(fēng)險(xiǎn)性行為，如果缺乏應(yīng)有的配套投資保險(xiǎn)，不排除有投資失利的可能，這將有可能會(huì)導(dǎo)致國(guó)內(nèi)資產(chǎn)外流。
中國(guó)海外直接投資在過(guò)去10年間呈現(xiàn)爆炸性的增長(zhǎng)，截至2012年底，海外直接投資存量已達(dá)到5300多億美元。中國(guó)海外直接投資規(guī)模在近幾年世界經(jīng)濟(jì)不景氣的背景下持續(xù)增長(zhǎng)。這表明，中國(guó)企業(yè)逆勢(shì)而進(jìn)，正處于加速國(guó)際化的過(guò)程中。而最新數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)企業(yè)走出去提速的趨勢(shì)仍在持續(xù)。事實(shí)上，中國(guó)海外投資增長(zhǎng)，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步走向成熟的標(biāo)志，它表明中國(guó)市場(chǎng)化程度日益提高，通過(guò)海外投資，接受世界市場(chǎng)的考驗(yàn)與洗禮，將有助于我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，從而增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)然，隨著國(guó)際化提速，中國(guó)在海外投資和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)也日益顯現(xiàn)。如海外投資面臨的政治問(wèn)題非常復(fù)雜，特別是對(duì)國(guó)有企業(yè)、特殊行業(yè)(自然資源、基礎(chǔ)設(shè)施、高科技行業(yè)等)和大型項(xiàng)目而言。隨著各國(guó)政治時(shí)局的變動(dòng)，海外投資可能出現(xiàn)失利，蒙受巨大損失，如在利比亞、蘇丹的投資。
因此，要實(shí)現(xiàn)中國(guó)海外投資增長(zhǎng)能夠帶動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，投資保險(xiǎn)的作用愈顯重要。在這方面，完善立法，加強(qiáng)海外投資制度建設(shè)是關(guān)鍵，力求融合國(guó)家和市場(chǎng)兩方面的優(yōu)勢(shì)，以政策性業(yè)務(wù)為主、商業(yè)性業(yè)務(wù)為輔，盡快建立完善的海外投資保險(xiǎn)制度，以期助力企業(yè)揚(yáng)帆出海，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)崛起保駕護(hù)航。
第三題：
盡管教育部對(duì)小學(xué)生的課業(yè)做出了明確要求，但某地的一些小學(xué)學(xué)生的作業(yè)量仍然超標(biāo)，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)整改工作，你會(huì)怎么做?
【參考答案】
學(xué)校給學(xué)生布置的作業(yè)超標(biāo)，既違反了教育部的相關(guān)規(guī)定，不利于素質(zhì)教育的推行，還有可能對(duì)學(xué)生的身心健康產(chǎn)生不良影響。我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手整改：
首先，認(rèn)真閱讀理解教育部關(guān)于小學(xué)生減負(fù)工作的通知文件，深入理解文件精神，保證整改整體精神、工作思路的正確性。
其次，深入該地區(qū)各學(xué)校了解實(shí)際情況。通過(guò)走訪學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校老師等相關(guān)人員，對(duì)相關(guān)違反規(guī)定的情況進(jìn)行核查，對(duì)確實(shí)存在違規(guī)的學(xué)校責(zé)令整改。對(duì)積極整改的學(xué)校，經(jīng)上級(jí)主管單位同意后要提出表?yè)P(yáng)與勉勵(lì)，對(duì)不配合整改工作的單位要在上報(bào)上級(jí)主管單位同意后提出公開(kāi)批評(píng)與處理意見(jiàn)，進(jìn)行督促整改，不走過(guò)場(chǎng)。在整改工作中，要多溝通，多協(xié)調(diào)，把可能出現(xiàn)的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
最后，將整改工作的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并建議在當(dāng)?shù)丶哟笾行W(xué)減負(fù)政策的宣傳力度，動(dòng)員學(xué)校主動(dòng)配合教育部門的工作，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)定，共同推動(dòng)素質(zhì)教育的發(fā)展。
第四題：
市里為了整合古玩市場(chǎng)，決定對(duì)某老舊市場(chǎng)進(jìn)行搬遷，但有部分商鋪認(rèn)為會(huì)影響到自己的生意，不配合搬遷工作。如果讓你做協(xié)調(diào)工作，你會(huì)怎么說(shuō)服他們?
【參考答案】
整合古玩市場(chǎng)有利于我市優(yōu)化城市產(chǎn)業(yè)布局，對(duì)于廣大商戶經(jīng)營(yíng)提檔，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有積極意義。因此部分商戶不配合古玩市場(chǎng)的搬遷工作，原因在于他們對(duì)搬遷對(duì)自身的益處不了解，只看到了眼前的得失，沒(méi)有意識(shí)到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和利益。如果由我來(lái)做這些商戶的協(xié)調(diào)工作，我會(huì)抓住這一核心問(wèn)題，進(jìn)行說(shuō)服。
首先，向商戶們介紹搬遷原因，搬遷新址優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)當(dāng)前這個(gè)古玩市場(chǎng)受自身空間局促、設(shè)施陳舊、功能單一等各種因素的制約，暴露出的業(yè)態(tài)混亂、標(biāo)準(zhǔn)較低、環(huán)境臟亂差、存在嚴(yán)重安全隱患等突出問(wèn)題進(jìn)行分析，讓大家認(rèn)識(shí)到它已不符合城市建設(shè)、管理和產(chǎn)業(yè)布局的新要求。且市場(chǎng)新址地理位置優(yōu)越，交通便利，將會(huì)給商戶們提供更大的發(fā)展空間、更優(yōu)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
其次，從政府提供的優(yōu)惠政策入手，吸引商戶。向大家說(shuō)明政府對(duì)古玩等文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常重視，將不斷加強(qiáng)政策引導(dǎo)，扶持文化產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)活力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，鼓勵(lì)市場(chǎng)發(fā)展壯大。并且政府對(duì)于按規(guī)定搬遷時(shí)間進(jìn)駐新址的商戶將在租金和衛(wèi)生、電費(fèi)等方面也給一定的減免優(yōu)惠，希望大家不要錯(cuò)失良機(jī)。
最后，向商戶說(shuō)明未按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行搬遷的處罰規(guī)定，如市場(chǎng)關(guān)停后，對(duì)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)搬離的商戶，由相關(guān)部門依法予以取締，以及對(duì)阻礙搬遷行為的處罰等規(guī)定，讓商戶們知曉利弊，積極配合搬遷工作。
總之，商戶們不愿搬遷無(wú)非與自身利益相關(guān)，因此在協(xié)調(diào)工作中，我會(huì)充分考慮商戶們的訴求和心聲，從他們關(guān)注的利益問(wèn)題入手進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保搬遷工作順利進(jìn)行。
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