《怎樣做最優(yōu)秀的員工》讀后感2500字
說(shuō)實(shí)話，我討厭看勵(lì)志類的書籍，總覺得書中說(shuō)的都是一些空話，泛泛而談，毫無(wú)意義。讀了符江《怎樣做最優(yōu)秀的員工》這本書后，有點(diǎn)別樣的感覺。他不僅告訴我們：現(xiàn)在所處的環(huán)境是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的場(chǎng)所，“你不淘汰自己，就要被別人淘汰”、“今天不好好工作，明天就要好好找工作”，所以，“做優(yōu)秀員工”是當(dāng)今企業(yè)對(duì)員工的客觀要求;而且選用一個(gè)個(gè)真實(shí)的優(yōu)秀員工的故事和案例，深入淺出地闡述了不少深刻的人生哲理。
首先，符江老師點(diǎn)明了“打造優(yōu)秀員工隊(duì)伍”是“企業(yè)生存和發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急”的理念。競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代企業(yè)和企業(yè)老板最需要的是愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工;企業(yè)優(yōu)秀靠的是具有忠誠(chéng)的敬業(yè)精神、精湛的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、時(shí)時(shí)接受最新知識(shí)和開拓精神的優(yōu)秀員工隊(duì)伍;員工的素質(zhì)決定企業(yè)的興衰成敗。
我經(jīng)常問自己，做到了最好的自己沒有，是不是優(yōu)秀員工，怎樣才能成為真正的優(yōu)秀員工?讀了符老師的書后，感觸頗豐。人和人之間千差萬(wàn)別，每個(gè)人都有自己的選擇，不能用同一個(gè)模式去衡量所有人的成功，無(wú)論是所處地位與名望的高低，擁有財(cái)富的多與少，只要發(fā)揮了自己的興趣和特長(zhǎng)，又對(duì)社會(huì)和他人有益，同時(shí)還體驗(yàn)到了無(wú)窮的快樂，這就是做到了最好的自己。又何必羨慕別人，學(xué)別人去攀高枝呢?能夠與時(shí)俱進(jìn)，在平凡的崗位上工作能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，就是優(yōu)秀員工。
其次，書中精辟地概括出“最優(yōu)秀員工應(yīng)具備的十種重要意識(shí)”，即品德意識(shí)、服從意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、卓越意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、自我意識(shí)、快樂意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。
意識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)，是決定人們事業(yè)成敗的前提和根本。作為一名員工，首先要有“員工意識(shí)”;要做最優(yōu)秀的員工，就必須具備“最優(yōu)秀員工意識(shí)”。一個(gè)員工如果有了良好的品德——忠誠(chéng)、服從、敬業(yè)、有愛心、有奉獻(xiàn)精神，他就從根本上“贏”了對(duì)手。
我覺得這本書最值得稱道的地方是“快樂意識(shí)”。人生在世，總有這樣那樣的不順心，總有這樣那樣的煩惱和憂慮。想想自己一路走來(lái),確實(shí)很不容易,96年單位體制改革,減員增效,我被下崗在家,那段時(shí)間我痛苦過,絕望過,不知道靠什么生存下來(lái),還是朋友的一句話啟發(fā)了我：“這個(gè)社會(huì)容得下每個(gè)努力的人,”是啊!我調(diào)整自己的心態(tài),我開始在外找工作,起初打點(diǎn)零工,給私人老板站柜臺(tái),一天下來(lái)也就是20元,工作是很辛苦,但我覺得很開心,那段時(shí)間,我進(jìn)過工廠,吃了不少苦,但我是快樂的!2000年我回到單位重新上崗工作,“清潔工”,這個(gè)讓所有的人都感到下層的工作,我扛起來(lái)了,雖然開始不適應(yīng),不敢告訴朋友,但我戰(zhàn)勝了自己,我努力的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,現(xiàn)在,我的工作還是服務(wù)行業(yè),“水電收費(fèi)”,每天面對(duì)不同的人群,每天的工作是重復(fù)的,但我是快樂的， 假如帶點(diǎn)“阿Q”精神，每天都把注意力集中在對(duì)美好生活和事業(yè)地追求上，我們的煩惱和憂慮將會(huì)大大減少。確實(shí)，是個(gè)好想法!
另外，這本書的寫法，案例生動(dòng)，文采盎然，通俗易懂。并非每個(gè)人都足夠的優(yōu)秀，并非每個(gè)人都很冷靜,也并非事業(yè)都很輝煌騰達(dá),那么，我們?yōu)槭裁床混o下心來(lái)好好讀讀這本書呢?讓它督促自己做好每天的工作,做一個(gè)優(yōu)秀的員工,做一個(gè)開心的人!
感謝領(lǐng)導(dǎo)向每位員工推薦這么一本好書!————————
這本書讓我感觸很深，我的工作屬于服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)該是一種不要把借口當(dāng)做為客戶服務(wù)的理由。人常說(shuō)：“客戶是上帝”，你要想讓客戶買你的單，服務(wù)是無(wú)止境的，且是最高尚的。在你沒有使用任何借口為她服務(wù)的同時(shí)，她是多么的欣賞你，滿意你。
在工作中，我經(jīng)常會(huì)遇到因某種原因不能為客戶辦理業(yè)務(wù)，心里覺得很不舒服，就問自己為什么呢?其實(shí)，有些事情不完全是客戶的原因，我們本身自己也有問題。我耳邊經(jīng)常會(huì)聽到：這不是我的職責(zé)范圍，是誰(shuí)的讓誰(shuí)做!那么認(rèn)真，何苦呢!這個(gè)業(yè)務(wù)不是我辦理的，是誰(shuí)的讓誰(shuí)負(fù)責(zé)，與我無(wú)關(guān)!好多人都喜歡用借口來(lái)為自己的開脫。借口讓我們暫時(shí)逃避了困難和責(zé)任，獲得了些許心理的安慰，但是，借口卻蠶食了人們的責(zé)任心，給落實(shí)責(zé)任的效果造成不良影響。
在我們生活與工作中經(jīng)常聽到的借口主要有以下五種表現(xiàn)形式：1.他們做決定時(shí)根本就沒有征求過我的意見，所以這不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，是不應(yīng)該有“我”與“別人”的區(qū)別的。一個(gè)沒有責(zé)任感的員工，不可能獲得同事的信任和支持，也不可能獲得上司的信賴和尊重。如果人人都尋找借口，無(wú)形中會(huì)提高溝通落實(shí)的成本，削弱團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。我們整個(gè)營(yíng)業(yè)廳也是個(gè)團(tuán)隊(duì)，缺個(gè)她不行，只有她更不行，只有靠我們每個(gè)人共同努力互相配合、協(xié)調(diào)才能達(dá)到理想的效果的，所以每個(gè)人都是有責(zé)任的，不過分擔(dān)的工作不同。2.這幾個(gè)星期我很忙，我盡快做。找這種借口只會(huì)讓人養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣。我們每個(gè)員工幾乎都有這種問題，在工作上總是拖延時(shí)間。3.我們以前從沒那么做過，這不是我們這里的做事方式。尋找借口的人總是因循守舊的人，沒有一種創(chuàng)新精神和自動(dòng)發(fā)自發(fā)工作的能力。借口只會(huì)讓他們躺在以前的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)則和思維慣性上舒服地睡大覺。4.我從沒受過培訓(xùn)來(lái)干這項(xiàng)工作。這其實(shí)是為自己的能力或經(jīng)驗(yàn)不足而造成的失誤尋找借口，這樣做顯然是非常不明智的。借口只能讓人逃避一時(shí)，卻不可逃避一世，更不利于責(zé)任落到實(shí)處。在客戶咨詢或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，就會(huì)有員工說(shuō)：“我不知道，去問她吧，她可能知道。”“這個(gè)我不會(huì)操作讓她幫你辦理一下”這些都是逃避，不能夠去嘗試是沒有結(jié)果的。5.我們從沒想過趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在許多方面人家都超出我們一大截。這種借口會(huì)在你遇到困難和挫折時(shí)，不是積極地去想辦法克服，而是去找各種各樣的借口。
無(wú)論什么工作，都需要不找任何借口認(rèn)真去落實(shí)責(zé)任的人。對(duì)我們而言，無(wú)論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無(wú)論在什么樣的工作崗位上，都要落實(shí)好自己的責(zé)任。不要用任何借口來(lái)為自己推卸責(zé)任，因?yàn)槁鋵?shí)責(zé)任是不需要任何借口的。整個(gè)營(yíng)業(yè)廳是每個(gè)人的，責(zé)任不分你我，如果營(yíng)業(yè)廳的每個(gè)人都能夠主動(dòng)地落實(shí)責(zé)任，干好自己的工作，且與他人互相溝通，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)調(diào)互助，共同完成任務(wù)，那么這個(gè)營(yíng)業(yè)廳一定能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的。
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