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表態(tài)發(fā)言材料【一】
作為政府的職能部門，我們城建局始終把人大代表建議、政協(xié)委員提案作為一項重要政治任務，作為為民辦實事、排憂解難的重要內(nèi)容，作為了解社情民意、改進工作的主要渠道，作為踐行“三個代表”思想的實際步驟給予充分重視，認真加以解決。去年承辦的17份議提案全部在規(guī)定時間內(nèi)辦理完畢，代表、委員滿意率為100%。
在今年的承辦工作中，盡管數(shù)量較大，但此項工作必須作為“一把手工程”予以落實，我們努力做到“四個準確把握”。一是全面領會代表、委員所提問題的出發(fā)點和意圖，準確把握答復的針對性;二是實事求是地向代表、委員匯報情況，準確把握答復的真實性;三是全面回答代表和委員提出的問題，準確把握答復的完整性;四是掌握情況全面準確，辦理措施具體明確，準確把握答復的實liuxue86.com效性。同時，我們還承諾按要求時限辦結所有議提案，辦結率要達到 100%，見面率要達到 100%，滿意率和基本滿意率力爭達到 100%。
具體措施如下：
一是成立以我為組長的領導小組，并立即召開專題會議，及時傳達區(qū)政府有關辦理工作的文件和會議精神，要求各部門認真研究代表和委員提出的每一個問題，按照程序和標準文本，高質量地辦好每一件議題案;
二是按照業(yè)務分工和歸口辦理的原則，采取走訪、座談及現(xiàn)場辦理等方式加強同代表和委員的聯(lián)系，聽取代表和委員們的意見，并將答復意見及時反饋給代表和委員;
三是對議題案的辦理實行嚴格把關，堅持一把局長親自審閱、簽批，局辦公室綜合承辦、全程督辦，各業(yè)務科室按照職責具體辦理，明確分工，確保辦理工作順利進行;
四是由于議題案辦理的好壞，直接關系到老百姓對政府部門的滿意度和信譽度。為此，我們要以代表和委員滿意不滿意、答應不答應作為唯一標準，提高議題案工作辦理質量;表態(tài)發(fā)言材料五是在完成本級政府的議題案的同時，我們還將積極配合市相關部門完成市級政府議題案。
總之，辦理人大議案、政協(xié)提案直接關系到全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和民生問題，我們要進一步轉變作風，采取得力措施，狠抓落實，保質保量完成今年的辦理工作任務，讓人大代表、政協(xié)委員滿意、放心，讓改革開放的發(fā)展成果惠及廣大人民群眾。
表態(tài)發(fā)言材料【二】
過去的一年里，一分局在區(qū)局黨組的正確領導下，在分管領導和機關科室的關心指導下，在兄弟分局的協(xié)同配合下，始終圍繞區(qū)局重點工作和任務目標，以目標評價和績效管理為抓手，認真落實上級各項規(guī)定和工作任務，內(nèi)部管理提質增效，工作措施扎實有力，納稅服務精耕細作，為區(qū)局的各項任務順利完成貢獻了力量。
2014年已經(jīng)過去，2015年任重道遠。“抓落實、促規(guī)范、提質效”，一分局將圍繞這一基調(diào)，深入細致地開展納稅服務工作。
一是圍繞績效狠抓工作任務落實。今年既是營改增的收官之年，也是績效管理的深化之年，同時也是總局便民辦稅春風行動的升級之年，各項工作任務繁重復雜。包括營改增擴圍、組織績效管理和個人績效管理、便民辦稅春風行動升級和增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)升級等重大事項在內(nèi)，由我們分局直接承擔或主要參與的重點工作達17項，圍繞這些工作初步制訂了50多項措施，我們將結合績效管理做好各項工作的細化落實，確定各事項完成的時間、節(jié)點和責任措施，確保各項工作平穩(wěn)有序開展。
二是借由入駐狠抓服務管理規(guī)范。按照區(qū)局的總體工作部署，上半年我們分局將整體入駐區(qū)行政審批中心，這對于我們分局是一次重要機遇，我們準備通過“兩規(guī)范”來提升納稅服務水平。規(guī)范服務軟環(huán)境。通過整體入駐，規(guī)范分局的內(nèi)部管理，整合窗口和人員，加強服務紀律和liuxue86.com服務態(tài)度管理，優(yōu)化服務軟環(huán)境，提升納稅人滿意度;規(guī)范業(yè)務操作。認真組織實施總局納稅服務規(guī)范2.0版和省局清單業(yè)務操作規(guī)程(2015版)，規(guī)范征管業(yè)務操作，推進標準化服務。
三是深入謀劃狠抓形象站位提升。去年在全市的優(yōu)秀辦稅服務廳評比中我們失利了，暴露出工作中存在的問題和不足，今年我們將通過“三抓一打造”來提升競爭力。一抓基礎，即通過對日常辦稅工作的規(guī)范，提升資料完整率和數(shù)據(jù)準確率;二抓質效，即通過對各項工作的監(jiān)督檢查，提升工作完成效果;三抓溝通，即通過縱向與橫向的溝通，對于市局的要求理解到位、執(zhí)行到位，對于兄弟縣局的做法及時了解、及時借鑒。“一打造”就是打造一項亮點工作，入駐審批中心后擬在辦稅服務廳建立“一窗通”服務，打造集咨詢、導稅和現(xiàn)場管理的全崗通。
總之，新的一年戰(zhàn)斗號角已然吹響，一分局將在區(qū)局黨組的領導下，揚長避短，勇挑重擔，切實履行好納稅服務職能!