關(guān)于2017年315消費者權(quán)益日法律宣傳活動方案【一】
2016年3·15國際消費者權(quán)益日即將來臨，根據(jù)國家工商總局、省工商局及省消費者協(xié)會的工作要求，為進一步開展好3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、指導思想
認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中和四中全會、中央經(jīng)濟工作會議和全國工商行政管理工作會議精神，以“攜手共治、暢享消費”年主題為主線，以《消費者權(quán)益保護法》為宣傳重心，動員和推動社會各界，依法履行《消費者權(quán)益保護法》所規(guī)定的責任、義務，更好的維護消費者權(quán)益，積極營造安全放心的消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費。
二、組織領(lǐng)導
成立延平區(qū)工商局開展“3·15”消費者權(quán)益日系列活動領(lǐng)導小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，各工商所、股(室)、直屬單位負責人為成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，掛靠在12315消費者申訴舉報服務臺，負責活動的組織、協(xié)調(diào)和收集相關(guān)資料。
三、活動內(nèi)容
1.開展消費維權(quán)“五進”活動。繼續(xù)把青少年、老年人、農(nóng)村消費者作為消費維權(quán)宣傳和保護的重
點對象，積極宣傳新《消費者權(quán)益保護法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等法律法規(guī)規(guī)章，發(fā)揮各工商所、各消費者協(xié)會分會、12315消費維權(quán)服務站(點)、新聞媒體等社會各界的作用，深入校園、村鎮(zhèn)、社區(qū)、市場、企業(yè)開展消費維權(quán)宣傳活動。
2.開展旅游市場專項檢查。按照南平市委、市政府開展“一元門票游大武夷”活動工作的部署，加大旅游市場監(jiān)管執(zhí)法力度，落實查處旅游市場無照經(jīng)營、虛假宣傳、誤導消費、以次充好、以假亂真、相互串通、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為。暢通“12315”消費維權(quán)熱線，負責處置工商職責范圍的消費投訴，化解游客的消費糾紛。
3.開展兒童用品市場專項檢查。一要加強對涉及兒童安全的兒童用品品種的監(jiān)督檢查，如童裝、童鞋、玩具、童車、兒童安全座椅等品種。二要依據(jù)國家強制性標準加強對兒童用品質(zhì)量的監(jiān)管，重點檢查標簽、警示標識是否齊全，是否注明生產(chǎn)廠名和廠址，是否在商品包裝上配有中文說明等，同時要加大對兒童用品質(zhì)量的抽檢工作力度。
三要加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)等重點區(qū)域的商場、超市、集貿(mào)市場、批發(fā)市場、小賣店執(zhí)法檢查力度，切實防止侵權(quán)假冒和不合格兒童用品流入監(jiān)管力量相對薄弱地區(qū)。四要充分利用12315訴求信息、質(zhì)量抽檢結(jié)果以及媒體反映的情況等信息，有效發(fā)現(xiàn)重大案件違法線索，加大流通領(lǐng)域銷售假冒偽劣和不合格兒童用品違法案件的查辦工作力度，嚴格督查督辦大要案件，落實責任，限期辦結(jié)。
4.開展化肥市場專項檢查。一要針對性的開展，發(fā)現(xiàn)有標稱鐘祥市金鷹磷化有限公司生產(chǎn)的規(guī)格為25Kg/袋，型號為“有效P2O5≧12.0%”“鷹子嘴”牌鈣鎂磷肥等福建省工商局在2014年度開展的流通領(lǐng)域化肥商品質(zhì)量抽查檢驗為不合格的商品，應責令經(jīng)營者暫停銷售，要求其提供檢驗報告,未能提供的則依法查處。二要加強化肥商品的監(jiān)督管理，對抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格化肥，要依法立案查處，嚴厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資行為，震懾坑農(nóng)害農(nóng)的不法分子。
四、工作要求
1.高度重視、周密安排。今年“3·15”恰逢雙休日，各相關(guān)單位取消雙休日，認真做好活動期間的各項籌備工作，突出重點、周密安排，確保執(zhí)法人員和裝備到崗、到位。
2.注重配合、協(xié)同開展。各單位要從實際出發(fā)，通力合作，整齊著裝，要主動與各部門聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào)，確?；顒拥捻樌_展。
3.加強宣傳、做好總結(jié)。各單位要及時收集典型材料，做好活動總結(jié)。請通過一體化平臺分別于4月29日、5月5日前將兒童用品市場專項檢查、化肥市場專項檢查總結(jié)報送至12315消費者申訴舉報服務臺。
關(guān)于2017年315消費者權(quán)益日法律宣傳活動方案【二】
一、指導思想
以黨的十八大為指導，以年主題宣傳為主線，以履行《消法》的各項規(guī)定為根本，堅持“一切為了消費者，一切服務消費者”的工作理念，把群眾滿意作為第一標準，動員全社會的力量保障和改善民生、保護消費者合法權(quán)益，扎實有效地開展好年主題活動。
二、活動名稱
2016年XX縣紀念“3.15”國際消費者權(quán)益保護日宣傳咨詢服務活動。
三、活動內(nèi)容
消費與節(jié)約
四、活動時間、地點
活動時間：2016年3月15日。
活動地點：XX縣和諧廣場為主會場。開展大型“3.15”宣傳咨詢服務活動。主要宣傳今年的年主題，開展法律咨詢、現(xiàn)場投訴、消費知識有獎問答、向民眾提供食品快速檢測，真假商品鑒別、假冒偽劣商品展示銷毀等活動。在活動現(xiàn)場，要制作消費維權(quán)展板，向消費者傳達消費知識，發(fā)布典型消費維權(quán)案例，展示消費維權(quán)成果;利用廣場宣傳熒屏對消費維權(quán)知識進行不間斷播放，營造活動聲勢。
下沒6個分會場即：雙山分局、理化分局、馬場分局、瓢井分局、百納分局、雨沖分局負責在各轄區(qū)范圍內(nèi)適時開展活動。
五、組織領(lǐng)導
為確保“3.15”國際消費者權(quán)益保護日宣傳咨詢服務和執(zhí)法活動的順利進行，成立2016年XX縣“3.15”活動領(lǐng)導小組，成員如下：
組長：鄧光平 副組長：李錦 彭勛 張水先 張宏 周云
成員：機關(guān)各股室負責人、各分局長。
領(lǐng)導小組下設辦公室在XX縣消費者協(xié)會，主任由周云副局長兼任，副主任由馬建軍 、李幫學、劉厚勇兼任，辦公室下設九個工作組分別履行活動涉及的各工作職責。
六、活動內(nèi)容和方式
㈠廣泛開展宣傳活動。一是“3.15”期間由縣政府領(lǐng)導發(fā)表電視講話(現(xiàn)場講話)。廣泛宣傳年主題、宣傳相關(guān)維權(quán)法規(guī)、維權(quán)措施和辦法。動員社會各界關(guān)心、支持、參與保護消費者權(quán)益活動;二是充分發(fā)揮媒體作用在報刊、網(wǎng)絡等新聞媒體登載宣傳年主題、消費維權(quán)文章;三是公開表彰一批消費維權(quán)先進集體和先進個人。
各分局要在當?shù)?ldquo;一會兩站”和“消費維權(quán)服務站”中，推薦上報一批消費維權(quán)先進集體和先進個人，由縣政府或縣局、縣消協(xié)在“3.15”活動現(xiàn)場公開表彰。四是開展“消費維權(quán)人人有責”萬人簽名活動。在“3.15”活動現(xiàn)場，組織消費者和中小學校師生在“消費維權(quán)人人有責”橫幅上進行簽名。五是組織地方名優(yōu)產(chǎn)品展示。在“3.15”活動現(xiàn)場，各分局、分會要結(jié)合本地實際，組織本地貴州省著名商品、名優(yōu)商品、特色農(nóng)產(chǎn)品進行展示。六是組織開展便民服務活動。
在“3.15”活動現(xiàn)場，組織家電、手機維修，首飾護理，通訊、保險、銀行、醫(yī)療、保健、營養(yǎng)、美容、美發(fā)等行業(yè)，開展消費常識宣傳與義務、便民、惠民服務活動。七是加大宣傳力度，懸掛橫幅標語，營造活動氛圍。在“3.15“活動前夕，要以食品、農(nóng)資、家電等商品為重點，印制宣傳材料，在廣場、學校、社區(qū)、集市、農(nóng)村、商場、企業(yè)發(fā)放;要在城市主要街道、商場、農(nóng)村、集市等人口密集區(qū)懸掛橫幅標語，營造全社會人人關(guān)注保護消費者合法權(quán)益的良好氛圍;要采取在繁華路段、交通要道等地設置大型戶外公益廣告、與移動、聯(lián)通等單位合作，通過手機短信群發(fā)，向廣大消費者發(fā)送手機短信，通過系列宣傳，使12315走近千家萬戶，大力提升12315標志的品牌形象;要利用報紙、電視、城區(qū)公交車、出租車滾動字幕以及縣內(nèi)各個街道廣告顯示屏、大力宣傳年主題的內(nèi)容及意義，鼓勵引導廣大群眾參與到消費維權(quán)活動中來，大力營造濃厚的“3.15”氛圍。九是集中銷毀過期假冒物資。
七、開展”3.15”期間的系列活動。
從2016年3月1日—15日。各分局、分會要結(jié)合實際，認真組織開展以下系列活動。
一是曝光典型案例，點評霸王條款，發(fā)布消費警示。 “3.15”期間，縣局市場合同股、法規(guī)股、消保股、縣消協(xié)辦和各分局、分會要結(jié)合實際，各有側(cè)重，在相關(guān)媒體公開曝光一批典型案例，點評霸王條款，并根據(jù)消費者投訴情況，及時分析消費投訴熱點，在新聞媒體發(fā)布消費警示。
二是組建消費維權(quán)志愿者隊伍，不斷完善消費維權(quán)網(wǎng)絡，進一步發(fā)揮社會監(jiān)督作用。利用報紙、電視、網(wǎng)絡，征集各個行業(yè)和社會各界熱衷于消費維權(quán)事業(yè)的人員，組成一支消費維權(quán)志愿者隊伍。同時，制定志愿者章程，頒發(fā)證書和徽章。
三是召開年主題座談會(理事會、培訓會)。各分局邀請有關(guān)行政單位、機關(guān)團體負責人、民主黨派、義務監(jiān)督員、企業(yè)、個體戶代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學校負責人，圍繞年主題進行座談，認真聽取各方面的意見和建議。
關(guān)于2017年315消費者權(quán)益日法律宣傳活動方案【三】
為認真組織開展xx區(qū)2015年“3.15”國際消費者權(quán)益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權(quán)益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務的監(jiān)督，保護消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：
一、指導思想
以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動力，弘揚維權(quán)、倡導誠信、引導消費、服務區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育
(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡媒介同步開展;
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日xx》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺》、《xx電視臺》等平面媒體的合作，傳遞xx消費維權(quán)的動態(tài)，弘揚維權(quán)為民的正能量。
2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務培訓
培訓內(nèi)容為：
新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務》知識講座
培訓內(nèi)容主要包括：
新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行
(2)3月5日上午，在xx點點孕嬰用品
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座
培訓內(nèi)容主要包括：
新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學院
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學院
5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務培訓
活動內(nèi)容：
總結(jié)整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經(jīng)理、客戶服務經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動
各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權(quán)服務工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動
活動時間：3月14日上午9：00-11：00
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結(jié)合本單位實際，組織業(yè)務人員在現(xiàn)場設立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務隊參加活動;
(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;
(3)南營分會負責組織xx職業(yè)學院大學生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動
活動形式：
篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動播放，在《今日xx》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè);
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);
(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務活動
參加企業(yè)條件：
“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標企業(yè)”等。
活動方式：
相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。
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2016年3·15國際消費者權(quán)益日即將來臨，根據(jù)國家工商總局、省工商局及省消費者協(xié)會的工作要求，為進一步開展好3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、指導思想
認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中和四中全會、中央經(jīng)濟工作會議和全國工商行政管理工作會議精神，以“攜手共治、暢享消費”年主題為主線，以《消費者權(quán)益保護法》為宣傳重心，動員和推動社會各界，依法履行《消費者權(quán)益保護法》所規(guī)定的責任、義務，更好的維護消費者權(quán)益，積極營造安全放心的消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費。
二、組織領(lǐng)導
成立延平區(qū)工商局開展“3·15”消費者權(quán)益日系列活動領(lǐng)導小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，各工商所、股(室)、直屬單位負責人為成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，掛靠在12315消費者申訴舉報服務臺，負責活動的組織、協(xié)調(diào)和收集相關(guān)資料。
三、活動內(nèi)容
1.開展消費維權(quán)“五進”活動。繼續(xù)把青少年、老年人、農(nóng)村消費者作為消費維權(quán)宣傳和保護的重
點對象，積極宣傳新《消費者權(quán)益保護法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等法律法規(guī)規(guī)章，發(fā)揮各工商所、各消費者協(xié)會分會、12315消費維權(quán)服務站(點)、新聞媒體等社會各界的作用，深入校園、村鎮(zhèn)、社區(qū)、市場、企業(yè)開展消費維權(quán)宣傳活動。
2.開展旅游市場專項檢查。按照南平市委、市政府開展“一元門票游大武夷”活動工作的部署，加大旅游市場監(jiān)管執(zhí)法力度，落實查處旅游市場無照經(jīng)營、虛假宣傳、誤導消費、以次充好、以假亂真、相互串通、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為。暢通“12315”消費維權(quán)熱線，負責處置工商職責范圍的消費投訴，化解游客的消費糾紛。
3.開展兒童用品市場專項檢查。一要加強對涉及兒童安全的兒童用品品種的監(jiān)督檢查，如童裝、童鞋、玩具、童車、兒童安全座椅等品種。二要依據(jù)國家強制性標準加強對兒童用品質(zhì)量的監(jiān)管，重點檢查標簽、警示標識是否齊全，是否注明生產(chǎn)廠名和廠址，是否在商品包裝上配有中文說明等，同時要加大對兒童用品質(zhì)量的抽檢工作力度。
三要加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)等重點區(qū)域的商場、超市、集貿(mào)市場、批發(fā)市場、小賣店執(zhí)法檢查力度，切實防止侵權(quán)假冒和不合格兒童用品流入監(jiān)管力量相對薄弱地區(qū)。四要充分利用12315訴求信息、質(zhì)量抽檢結(jié)果以及媒體反映的情況等信息，有效發(fā)現(xiàn)重大案件違法線索，加大流通領(lǐng)域銷售假冒偽劣和不合格兒童用品違法案件的查辦工作力度，嚴格督查督辦大要案件，落實責任，限期辦結(jié)。
4.開展化肥市場專項檢查。一要針對性的開展，發(fā)現(xiàn)有標稱鐘祥市金鷹磷化有限公司生產(chǎn)的規(guī)格為25Kg/袋，型號為“有效P2O5≧12.0%”“鷹子嘴”牌鈣鎂磷肥等福建省工商局在2014年度開展的流通領(lǐng)域化肥商品質(zhì)量抽查檢驗為不合格的商品，應責令經(jīng)營者暫停銷售，要求其提供檢驗報告,未能提供的則依法查處。二要加強化肥商品的監(jiān)督管理，對抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格化肥，要依法立案查處，嚴厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資行為，震懾坑農(nóng)害農(nóng)的不法分子。
四、工作要求
1.高度重視、周密安排。今年“3·15”恰逢雙休日，各相關(guān)單位取消雙休日，認真做好活動期間的各項籌備工作，突出重點、周密安排，確保執(zhí)法人員和裝備到崗、到位。
2.注重配合、協(xié)同開展。各單位要從實際出發(fā)，通力合作，整齊著裝，要主動與各部門聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào)，確?；顒拥捻樌_展。
3.加強宣傳、做好總結(jié)。各單位要及時收集典型材料，做好活動總結(jié)。請通過一體化平臺分別于4月29日、5月5日前將兒童用品市場專項檢查、化肥市場專項檢查總結(jié)報送至12315消費者申訴舉報服務臺。
關(guān)于2017年315消費者權(quán)益日法律宣傳活動方案【二】
一、指導思想
以黨的十八大為指導，以年主題宣傳為主線，以履行《消法》的各項規(guī)定為根本，堅持“一切為了消費者，一切服務消費者”的工作理念，把群眾滿意作為第一標準，動員全社會的力量保障和改善民生、保護消費者合法權(quán)益，扎實有效地開展好年主題活動。
二、活動名稱
2016年XX縣紀念“3.15”國際消費者權(quán)益保護日宣傳咨詢服務活動。
三、活動內(nèi)容
消費與節(jié)約
四、活動時間、地點
活動時間：2016年3月15日。
活動地點：XX縣和諧廣場為主會場。開展大型“3.15”宣傳咨詢服務活動。主要宣傳今年的年主題，開展法律咨詢、現(xiàn)場投訴、消費知識有獎問答、向民眾提供食品快速檢測，真假商品鑒別、假冒偽劣商品展示銷毀等活動。在活動現(xiàn)場，要制作消費維權(quán)展板，向消費者傳達消費知識，發(fā)布典型消費維權(quán)案例，展示消費維權(quán)成果;利用廣場宣傳熒屏對消費維權(quán)知識進行不間斷播放，營造活動聲勢。
下沒6個分會場即：雙山分局、理化分局、馬場分局、瓢井分局、百納分局、雨沖分局負責在各轄區(qū)范圍內(nèi)適時開展活動。
五、組織領(lǐng)導
為確保“3.15”國際消費者權(quán)益保護日宣傳咨詢服務和執(zhí)法活動的順利進行，成立2016年XX縣“3.15”活動領(lǐng)導小組，成員如下：
組長：鄧光平 副組長：李錦 彭勛 張水先 張宏 周云
成員：機關(guān)各股室負責人、各分局長。
領(lǐng)導小組下設辦公室在XX縣消費者協(xié)會，主任由周云副局長兼任，副主任由馬建軍 、李幫學、劉厚勇兼任，辦公室下設九個工作組分別履行活動涉及的各工作職責。
六、活動內(nèi)容和方式
㈠廣泛開展宣傳活動。一是“3.15”期間由縣政府領(lǐng)導發(fā)表電視講話(現(xiàn)場講話)。廣泛宣傳年主題、宣傳相關(guān)維權(quán)法規(guī)、維權(quán)措施和辦法。動員社會各界關(guān)心、支持、參與保護消費者權(quán)益活動;二是充分發(fā)揮媒體作用在報刊、網(wǎng)絡等新聞媒體登載宣傳年主題、消費維權(quán)文章;三是公開表彰一批消費維權(quán)先進集體和先進個人。
各分局要在當?shù)?ldquo;一會兩站”和“消費維權(quán)服務站”中，推薦上報一批消費維權(quán)先進集體和先進個人，由縣政府或縣局、縣消協(xié)在“3.15”活動現(xiàn)場公開表彰。四是開展“消費維權(quán)人人有責”萬人簽名活動。在“3.15”活動現(xiàn)場，組織消費者和中小學校師生在“消費維權(quán)人人有責”橫幅上進行簽名。五是組織地方名優(yōu)產(chǎn)品展示。在“3.15”活動現(xiàn)場，各分局、分會要結(jié)合本地實際，組織本地貴州省著名商品、名優(yōu)商品、特色農(nóng)產(chǎn)品進行展示。六是組織開展便民服務活動。
在“3.15”活動現(xiàn)場，組織家電、手機維修，首飾護理，通訊、保險、銀行、醫(yī)療、保健、營養(yǎng)、美容、美發(fā)等行業(yè)，開展消費常識宣傳與義務、便民、惠民服務活動。七是加大宣傳力度，懸掛橫幅標語，營造活動氛圍。在“3.15“活動前夕，要以食品、農(nóng)資、家電等商品為重點，印制宣傳材料，在廣場、學校、社區(qū)、集市、農(nóng)村、商場、企業(yè)發(fā)放;要在城市主要街道、商場、農(nóng)村、集市等人口密集區(qū)懸掛橫幅標語，營造全社會人人關(guān)注保護消費者合法權(quán)益的良好氛圍;要采取在繁華路段、交通要道等地設置大型戶外公益廣告、與移動、聯(lián)通等單位合作，通過手機短信群發(fā)，向廣大消費者發(fā)送手機短信，通過系列宣傳，使12315走近千家萬戶，大力提升12315標志的品牌形象;要利用報紙、電視、城區(qū)公交車、出租車滾動字幕以及縣內(nèi)各個街道廣告顯示屏、大力宣傳年主題的內(nèi)容及意義，鼓勵引導廣大群眾參與到消費維權(quán)活動中來，大力營造濃厚的“3.15”氛圍。九是集中銷毀過期假冒物資。
七、開展”3.15”期間的系列活動。
從2016年3月1日—15日。各分局、分會要結(jié)合實際，認真組織開展以下系列活動。
一是曝光典型案例，點評霸王條款，發(fā)布消費警示。 “3.15”期間，縣局市場合同股、法規(guī)股、消保股、縣消協(xié)辦和各分局、分會要結(jié)合實際，各有側(cè)重，在相關(guān)媒體公開曝光一批典型案例，點評霸王條款，并根據(jù)消費者投訴情況，及時分析消費投訴熱點，在新聞媒體發(fā)布消費警示。
二是組建消費維權(quán)志愿者隊伍，不斷完善消費維權(quán)網(wǎng)絡，進一步發(fā)揮社會監(jiān)督作用。利用報紙、電視、網(wǎng)絡，征集各個行業(yè)和社會各界熱衷于消費維權(quán)事業(yè)的人員，組成一支消費維權(quán)志愿者隊伍。同時，制定志愿者章程，頒發(fā)證書和徽章。
三是召開年主題座談會(理事會、培訓會)。各分局邀請有關(guān)行政單位、機關(guān)團體負責人、民主黨派、義務監(jiān)督員、企業(yè)、個體戶代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學校負責人，圍繞年主題進行座談，認真聽取各方面的意見和建議。
關(guān)于2017年315消費者權(quán)益日法律宣傳活動方案【三】
為認真組織開展xx區(qū)2015年“3.15”國際消費者權(quán)益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權(quán)益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務的監(jiān)督，保護消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：
一、指導思想
以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動力，弘揚維權(quán)、倡導誠信、引導消費、服務區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育
(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡媒介同步開展;
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日xx》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺》、《xx電視臺》等平面媒體的合作，傳遞xx消費維權(quán)的動態(tài)，弘揚維權(quán)為民的正能量。
2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務培訓
培訓內(nèi)容為：
新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務》知識講座
培訓內(nèi)容主要包括：
新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行
(2)3月5日上午，在xx點點孕嬰用品
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座
培訓內(nèi)容主要包括：
新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學院
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學院
5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務培訓
活動內(nèi)容：
總結(jié)整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經(jīng)理、客戶服務經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動
各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權(quán)服務工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動
活動時間：3月14日上午9：00-11：00
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結(jié)合本單位實際，組織業(yè)務人員在現(xiàn)場設立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務隊參加活動;
(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;
(3)南營分會負責組織xx職業(yè)學院大學生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動
活動形式：
篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動播放，在《今日xx》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè);
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);
(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務活動
參加企業(yè)條件：
“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標企業(yè)”等。
活動方式：
相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。
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