時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
車(chē)險(xiǎn)工作思路計(jì)劃篇1
2010年非車(chē)險(xiǎn)理賠工作計(jì)劃
為全面貫徹落實(shí)上級(jí)公司、保監(jiān)局、當(dāng)?shù)攸h政的各項(xiàng)工作布署，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益、防風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)結(jié)構(gòu)”的主基調(diào)。配合公司全面完成保費(fèi)收入2739萬(wàn)元、車(chē)險(xiǎn)1735萬(wàn)元、非車(chē)險(xiǎn)1004萬(wàn)元，支付賠陪款1300萬(wàn)元，綜合成本率控制在93%以?xún)?nèi)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)200萬(wàn)元的總體目標(biāo)，結(jié)合我客戶(hù)服務(wù)部、非車(chē)險(xiǎn)上年度的實(shí)際情況，制定工作計(jì)劃如下。
一、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、創(chuàng)建一支技術(shù)、思想過(guò)硬的理賠隊(duì)伍，以打造現(xiàn)賠隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化。
二、現(xiàn)場(chǎng)查勘及時(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)到位率和事故調(diào)查。按公司所授權(quán)限進(jìn)行查勘定損工作。
三、非車(chē)險(xiǎn)理算與車(chē)險(xiǎn)理算分離，提高案件的流轉(zhuǎn)速度。
四、認(rèn)真做到定責(zé)、定損準(zhǔn)確無(wú)誤。根據(jù)公司情況，聘請(qǐng)水電“專(zhuān)家”一名，對(duì)事故的原因以及損失金額確定進(jìn)行指導(dǎo)。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，非車(chē)險(xiǎn)所涉險(xiǎn)種多，條款多，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。強(qiáng)化查勘人員素質(zhì)。
六、在實(shí)際工作中，非車(chē)險(xiǎn)條款多復(fù)雜，做一名合格的非車(chē)險(xiǎn)查勘人員較難。建議專(zhuān)人查勘。
2010年3月14日
車(chē)險(xiǎn)工作思路計(jì)劃篇2
實(shí)習(xí)報(bào)告
三年來(lái)，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種”無(wú)形的產(chǎn)品”，保險(xiǎn)消費(fèi)是一種理念消費(fèi)。，我想通過(guò)自己所學(xué)服務(wù)于保險(xiǎn)業(yè)，為保險(xiǎn)業(yè)盡一點(diǎn)微薄之力，讓我對(duì)對(duì)保險(xiǎn)有更深刻、更專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)。我結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)有幸于2011年10月18日在中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司石家莊分公司國(guó)際保險(xiǎn)部實(shí)習(xí)，到2012年3月26日止：在此期間主要負(fù)責(zé)我們部門(mén)的出單和咨詢(xún)工作，對(duì)車(chē)險(xiǎn)有了框架式認(rèn)識(shí)；由于自身價(jià)值的需要，我于2012年3月27日幸運(yùn)的進(jìn)入紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司河北分公司工作，工作崗位：出單，出單崗職責(zé)：
（一）保單等有價(jià)單證的保管；
（二）接待臨柜客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理；
（三）審核并處理客戶(hù)提交投保資料；
（四）指導(dǎo)客戶(hù)投保并完成出單流程；
（五）指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)投保單及補(bǔ)充相關(guān)單證；
（六）解答客戶(hù)投保咨詢(xún)和疑問(wèn)等。
崗位所需要的技能是對(duì)辦公軟件熟練的操作，有一定的保險(xiǎn)知識(shí)，接待客戶(hù)的禮儀等。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)，受益匪淺。車(chē)險(xiǎn)進(jìn)行一點(diǎn)簡(jiǎn)單的探討。首先，從大家常保的幾項(xiàng)險(xiǎn)種說(shuō)起
強(qiáng)制保險(xiǎn)：交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn) 商業(yè)保險(xiǎn)
一、車(chē)輛損失險(xiǎn)，就是車(chē)損
二、第三者責(zé)任險(xiǎn)
三、盜搶險(xiǎn)
四、車(chē)上人員責(zé)任保險(xiǎn)
五、劃痕險(xiǎn)
六、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)
七、自燃險(xiǎn)
八、指定專(zhuān)修廠
九、不計(jì)免賠（責(zé)任免除)下面我就對(duì)這些險(xiǎn)種做一一介紹，希望能給大家一些啟示：
交強(qiáng)險(xiǎn)。強(qiáng)制保險(xiǎn)，在車(chē)輛發(fā)生交通事故時(shí)對(duì)第三者進(jìn)行賠付，說(shuō)的通俗些，就是只賠別人不賠自己，保費(fèi)，家庭自用6坐一下車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)為950元，一年不出險(xiǎn)的855，最低可降30%，也就是665，,保障額度為元，有責(zé)的情況下其中第三者財(cái)產(chǎn)2000元，就是說(shuō)撞到別人的財(cái)務(wù)最多賠2000，多出的部分自己掏錢(qián)。第三者住院醫(yī)療費(fèi)元，就是說(shuō)如果把別人撞傷了，賠付給第三者的醫(yī)療費(fèi)最多元，多了自己掏。第三者傷殘死亡元，顧名思義，如果第三者人員被你撞殘廢了或者撞死了，交強(qiáng)險(xiǎn)最多賠元，多了自己掏;無(wú)責(zé)的情況下財(cái)物最多賠100，三責(zé)住院醫(yī)療1000，死亡傷殘.雖然交強(qiáng)險(xiǎn)保額不低，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠啊，所以還要保商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)?，F(xiàn)在交強(qiáng)險(xiǎn)2000以下的可以自賠，就是說(shuō)兩車(chē)相撞，損失都在2000一下可以自己用自己的交強(qiáng)險(xiǎn)賠付。商業(yè)保險(xiǎn)
一、車(chē)損險(xiǎn)
就是對(duì)車(chē)輛發(fā)生意外時(shí)造成的損失的保險(xiǎn)，這個(gè)不用過(guò)多解釋?zhuān)蠹覒?yīng)該都明白，就是不管你撞別人還是別人撞你，或者你撞石頭，只要對(duì)車(chē)輛造成損失，保險(xiǎn)公司就負(fù)責(zé)賠償，當(dāng)然在條款里有些在保障范圍之外的責(zé)任，比如地震，縱火，故意破壞等。當(dāng)然有時(shí)被撞了也不一定用到自己的保險(xiǎn)，如果單方肇事，那么就可以全賠了，如果牽扯第三者，要有交警的事故認(rèn)定書(shū)來(lái)劃分責(zé)任。需要注意的是玻璃單獨(dú)破碎，車(chē)輪單獨(dú)損壞，無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身劃痕，還有發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞保險(xiǎn)公司是不賠的，案例一：比如說(shuō)甲車(chē)保了車(chē)損，甲乙相撞，甲車(chē)損失了10萬(wàn)，甲負(fù)主要責(zé)任，即7成責(zé)任，那么在保了車(chē)損不計(jì)免的情況下甲車(chē)的保險(xiǎn)公司要賠7萬(wàn)；不保車(chē)損不計(jì)免甲車(chē)的保險(xiǎn)公司只賠.二、第三者責(zé)任險(xiǎn)
還是保別人的，包括人和物，有人說(shuō)保了交強(qiáng)險(xiǎn)就不用保第三者了，這是廢話(huà)，現(xiàn)在人多貴啊，一個(gè)中年男子全賠下來(lái)最少也要五六十萬(wàn)啊，以為要賠償子女撫養(yǎng)費(fèi)和父母贍養(yǎng)費(fèi)加上自己這條命啊，交強(qiáng)險(xiǎn)的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這個(gè)不做過(guò)多解釋?zhuān)瑒e的都可以不保，這個(gè)是必須的，對(duì)自己負(fù)責(zé)也對(duì)別人負(fù)責(zé)。
還是案例一，甲車(chē)損失10萬(wàn)，乙負(fù)次要責(zé)任，即3成責(zé)任，乙車(chē)的保險(xiǎn)公司交強(qiáng)險(xiǎn)賠2000，三責(zé)在保了不計(jì)免的情況下賠乙車(chē)，不保三責(zé)不計(jì)免賠.三、盜搶險(xiǎn)
這個(gè)都知道，就是車(chē)被盜或者被搶了，新車(chē)主需要注意的就是如果在掛牌子前保的，那么掛牌后及時(shí)拿行駛證去保險(xiǎn)公司變更車(chē)號(hào)，如不變更，盜搶險(xiǎn)不生效，其他險(xiǎn)種都沒(méi)關(guān)系的。還有一點(diǎn)就是車(chē)被盜或搶后要及時(shí)報(bào)案，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司會(huì)要公安局的證明，也不是說(shuō)車(chē)被盜了就接著賠，最少要等60天，如果公安機(jī)關(guān)破不了案，車(chē)沒(méi)找到，保險(xiǎn)公司就賠，如果兩個(gè)月內(nèi)車(chē)子找到了就不賠了。車(chē)價(jià)也是要折舊的，一般來(lái)說(shuō)每個(gè)月折舊%。發(fā)生全車(chē)損失免賠率為20%，還有不計(jì)免賠只有新車(chē)可以保，舊車(chē)盜搶的不計(jì)免保險(xiǎn)公司是不建議保的。
四、車(chē)上人員
這個(gè)就是保車(chē)?yán)锏娜说囊馔鈧退劳?，死亡就說(shuō)不上了，起步了多大作用，主要是意外傷害，就是保險(xiǎn)受傷后的醫(yī)療費(fèi)，以前可以隨意保，保幾個(gè)都行，現(xiàn)在不行了，要么只保駕駛員，要么全保，價(jià)格很便宜，駕駛員保才不到80塊錢(qián)。需要注意的是車(chē)上人員在車(chē)下發(fā)生損失保險(xiǎn)公司是不賠的。
五、劃痕險(xiǎn)
其實(shí)大家對(duì)這個(gè)險(xiǎn)種理解甚少，不是說(shuō)我開(kāi)著車(chē)劃了一下就是劃痕險(xiǎn)的范圍，應(yīng)該在車(chē)損的保障范圍內(nèi)。舉個(gè)例子說(shuō)，我的車(chē)停在樓下，另一個(gè)車(chē)經(jīng)過(guò)把我劃了，這也不是劃痕，應(yīng)該讓他用他的交強(qiáng)險(xiǎn)賠我。如果是個(gè)三輪車(chē)騎過(guò)去把我車(chē)劃了，我們應(yīng)該保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)案，這個(gè)要用我們的車(chē)損賠自己了。重點(diǎn)在哪呢，就是劃你車(chē)的這個(gè)人或車(chē)跑了，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)，車(chē)停在樓下被劃了，這種情況是要用劃痕的，所以一般車(chē)被劃都有三者，要是小區(qū)和單位人員素質(zhì)比較高，大可不保這個(gè)，其實(shí)有時(shí)找不到人了，我們也可以恢復(fù)一下現(xiàn)場(chǎng)嘛。
六、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)
被砸玻璃，高速石子砸壞玻璃。也就是說(shuō)，車(chē)的其他部位沒(méi)有損失，只有玻璃壞了。如果撞車(chē)時(shí)玻璃碎了是在車(chē)損保障范圍內(nèi)的。
七、自燃險(xiǎn)
因線路或供油系統(tǒng)造成本車(chē)的損失，但是縱火不算。
八、制定專(zhuān)修廠
就是平時(shí)我們所說(shuō)的4S店，保上這個(gè)定損價(jià)格高
案例：一個(gè)普桑大燈在4S要買(mǎi)280，在配件市場(chǎng)賣(mài)180，那么保了4S店，肯定給定280了。如果不保呢？會(huì)定180，兩者折中，但是保證你能修好車(chē)，道理很簡(jiǎn)單。好車(chē)還是保上吧
九、不計(jì)免賠 保險(xiǎn)公司也不是冤大頭啊，你損失多少賠多少，你的責(zé)任全承擔(dān)，不保不計(jì)免賠的話(huà)，你出險(xiǎn)的損失保險(xiǎn)公司只承擔(dān)80%的責(zé)任，就是說(shuō)定損1000元，只賠800元，20%的責(zé)任自己承擔(dān)，所以還是保上的好。不過(guò)保監(jiān)會(huì)《通知》取消不計(jì)免賠附加險(xiǎn)，不過(guò)，目前還沒(méi)有保險(xiǎn)公司執(zhí)行。
險(xiǎn)種就這么多，具體怎樣去保，客戶(hù)可以自由選擇。
保險(xiǎn)事業(yè)系一種服務(wù)業(yè)，在我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)邁向自由化、國(guó)際化，保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)視保戶(hù)為上賓，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，態(tài)度要親切；保單之制發(fā)，保險(xiǎn)金之核付，要減少關(guān)卡，加快時(shí)間，以維保戶(hù)權(quán)益。并應(yīng)經(jīng)常與保戶(hù)聯(lián)系，有關(guān)政府之政令及公司之政策，人傳達(dá)給保戶(hù)，使其明了。保戶(hù)之資料，諸如地址變更、職業(yè)變更等等均應(yīng)及時(shí)獲得化之際，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必趨激烈。保險(xiǎn)業(yè)為求生存發(fā)展，必須有足夠之優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才，始能提升服務(wù)品質(zhì)及經(jīng)營(yíng)效率。那么我們保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)該具備以下技能：
一、了解保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境：為因應(yīng)國(guó)際金融環(huán)境之變遷，順應(yīng)國(guó)際潮流，我國(guó)近年來(lái)正積極促進(jìn)金融之自由化、國(guó)際化。保險(xiǎn)是金融體系中重要之一環(huán)，且保險(xiǎn)業(yè)之經(jīng)營(yíng)須將危險(xiǎn)做國(guó)際性之交換與分散；因而保險(xiǎn)事業(yè)之自由化、國(guó)際化，已成為不可抗拒之潮流，也是政府既定的政策方向。進(jìn)入九十年代后，第一家外國(guó)保險(xiǎn)公司美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司在上海開(kāi)業(yè)，繼而有日本東京海上火災(zāi)保險(xiǎn)株式會(huì)社開(kāi)業(yè)，近年來(lái)，又有18家中國(guó)人民保險(xiǎn)公司和地方政府或企業(yè)合資的地方性股份制人壽保險(xiǎn)公司成立。此一動(dòng)態(tài)環(huán)境，可能產(chǎn)生新的威協(xié)和挑戰(zhàn)，也可能帶來(lái)新的機(jī)會(huì)，從業(yè)人員應(yīng)不斷創(chuàng)新求進(jìn)，自我提升，以因應(yīng)威協(xié)和挑戰(zhàn)，掌握良好之機(jī)會(huì)，替自身開(kāi)創(chuàng)新的環(huán)境。
二、熟悉保險(xiǎn)相關(guān)法規(guī)：為適應(yīng)保險(xiǎn)自由化、國(guó)際化、紀(jì)律化的趨勢(shì)，保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)加以了解，當(dāng)有助于在招待職務(wù)符合《保險(xiǎn)法》的規(guī)定。
三、充實(shí)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)：保險(xiǎn)業(yè)是技術(shù)性較高之行業(yè)，除需保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，尚需要有精算、統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)、工程、醫(yī)學(xué)、投資等方面之專(zhuān)業(yè)知識(shí)，因而保險(xiǎn)從業(yè)人員必須不斷充實(shí)保險(xiǎn)相關(guān)之專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才可在保險(xiǎn)領(lǐng)域中展現(xiàn)潛力。
四、注重職業(yè)道德：保險(xiǎn)從業(yè)人員除應(yīng)遵守法令規(guī)定外，并應(yīng)注重職業(yè)道德，以提升自我的形象。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈之時(shí)代，形象的好壞往往成為消費(fèi)者決定是否購(gòu)買(mǎi)商品之重要因素。保險(xiǎn)系銷(xiāo)售無(wú)形商品之服務(wù)業(yè)，要講求最大誠(chéng)信原則，企業(yè)形象更顯得重要。因此，保險(xiǎn)從業(yè)人員在作促銷(xiāo)廣告時(shí)不能夸張，服務(wù)態(tài)度要誠(chéng)懇，對(duì)于投保人應(yīng)知道之事項(xiàng)要詳細(xì)告知，當(dāng)有助于提升保戶(hù)及社會(huì)大眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)之信賴(lài)度。
五、滿(mǎn)足消費(fèi)者（保戶(hù)）之需求：保險(xiǎn)從業(yè)人員要以「提供顧客滿(mǎn)意服務(wù)」和「賺取合理利潤(rùn)」為努力之目標(biāo)。要使顧客（保戶(hù)）滿(mǎn)意，幫助顧客解決問(wèn)題，而非僅在表面上和藹可親、笑臉迎人，而要確實(shí)了解保戶(hù)真正之需求，采取實(shí)際有用的服務(wù)方式，提供「與眾不同」之服務(wù)特色，以滿(mǎn)足消費(fèi)者之需求。
六、注重售后服務(wù)，以便對(duì)保戶(hù)提供最佳服務(wù)。
現(xiàn)在，我作為一名車(chē)險(xiǎn)的從業(yè)人員，結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)，我建議：
a、開(kāi)設(shè)一些有關(guān)車(chē)輛的基本知識(shí)，可以了解車(chē)輛的類(lèi)型，品牌型號(hào)，和車(chē)輛好的一些性能，對(duì)車(chē)輛以及車(chē)險(xiǎn)又更深刻的認(rèn)識(shí)。
b 增加實(shí)踐，我們雖然學(xué)習(xí)到了一些基本的知識(shí)，但是根本不了解，沒(méi)有深入的認(rèn)識(shí)，俗話(huà)說(shuō)得好：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有在實(shí)踐中我們才能更深刻的了解保險(xiǎn)知識(shí)和保險(xiǎn)行業(yè)。
C保險(xiǎn)條款，增加對(duì)一些基本險(xiǎn)種的條款有一定的了解，可以增加我們對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和自身的專(zhuān)業(yè)性。
車(chē)險(xiǎn)工作思路計(jì)劃篇3
車(chē)險(xiǎn)的概念
車(chē)險(xiǎn)，即機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)，它是是以機(jī)動(dòng)車(chē)輛本身及其第三者責(zé)任等為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種運(yùn)輸工具保險(xiǎn)。
客戶(hù)---擁有各種機(jī)動(dòng)交通工具的法人團(tuán)體和個(gè)人。
保險(xiǎn)標(biāo)的---主要是汽車(chē)、電車(chē)、電瓶車(chē)、摩托車(chē)、拖拉機(jī)、各種專(zhuān)用機(jī)械車(chē)、特種車(chē)等
車(chē)險(xiǎn)的特點(diǎn)
（一）不確定性
由于機(jī)動(dòng)車(chē)輛在陸上行駛、流動(dòng)性大、行程不固定，對(duì)保險(xiǎn)人而言，無(wú)疑增加了危險(xiǎn)事故與保險(xiǎn)損失的不確定性和難以預(yù)測(cè)性。
（二）擴(kuò)大可保利益
保險(xiǎn)人在承擔(dān)這項(xiàng)責(zé)任時(shí)，條件只是要求：駕駛員是合格的駕駛員、和駕駛已保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛且得到了被保險(xiǎn)人的同意，而不要求其對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛擁有所有權(quán)、占有權(quán)或管理權(quán)等。這實(shí)際上是對(duì)保險(xiǎn)合同中可保利益的一種擴(kuò)大，同時(shí)也是保險(xiǎn)責(zé)任的放大。
（三）無(wú)賠款優(yōu)待
無(wú)賠款優(yōu)待指保險(xiǎn)車(chē)輛在上一年保險(xiǎn)期限內(nèi)無(wú)賠款，續(xù)保時(shí)可享受無(wú)賠款減收保險(xiǎn)費(fèi)優(yōu)待。是機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)特有的制度，其核心是為了解決在風(fēng)險(xiǎn)不均勻分布的情況下，使保險(xiǎn)費(fèi)直接與實(shí)際損失相聯(lián)系。
（四）維護(hù)公眾利益 機(jī)動(dòng)車(chē)輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)，作為一種與機(jī)動(dòng)車(chē)輛密不可分的責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在絕大多數(shù)國(guó)家均采用強(qiáng)制原則實(shí)施，從而是一種法定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，各國(guó)之所以對(duì)這種業(yè)務(wù)特殊對(duì)待，其出發(fā)點(diǎn)都是為了維護(hù)公眾利益，即確保在道路交通事故中受害的一方能夠得到有效的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
車(chē)險(xiǎn)種類(lèi)
（一）交強(qiáng)險(xiǎn)
交強(qiáng)險(xiǎn)，[全稱(chēng)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)]是我國(guó)首個(gè)由國(guó)家法律規(guī)定實(shí)行的強(qiáng)制保險(xiǎn)制度。
《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定：交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成受害人[不包括本車(chē)人員和被保險(xiǎn)人]的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。
（二）商業(yè)險(xiǎn)
1、車(chē)輛損失險(xiǎn):
在機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)中，車(chē)輛損失保險(xiǎn)與第三者責(zé)任保險(xiǎn)構(gòu)成了其主干險(xiǎn)種，并在若干附加險(xiǎn)的配合下，共同為保險(xiǎn)客戶(hù)提供多方面的危險(xiǎn)保障服務(wù)。
車(chē)輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的，是各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛的車(chē)身及其零部件、設(shè)備等。當(dāng)保險(xiǎn)車(chē)輛遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍的自然災(zāi)害或意外事故，造成保險(xiǎn)車(chē)輛本身?yè)p失時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。
2、第三者責(zé)任保險(xiǎn)
機(jī)動(dòng)車(chē)輛第三者責(zé)任險(xiǎn)，是承保被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛?cè)藛T在使用被保險(xiǎn)車(chē)輛時(shí)、因發(fā)生意外事故而導(dǎo)致的第三者的損害索賠危險(xiǎn)的一種保險(xiǎn)。
以往絕大多數(shù)的地方政府將第三者責(zé)任險(xiǎn)列為強(qiáng)制保險(xiǎn)險(xiǎn)種，在交強(qiáng)險(xiǎn)出臺(tái)后，第三者責(zé)任險(xiǎn)已成為非強(qiáng)制性的保險(xiǎn)。因?yàn)榻粡?qiáng)險(xiǎn)在對(duì)第三者的財(cái)產(chǎn)損失和醫(yī)療費(fèi)用部分賠償較低，可考慮購(gòu)買(mǎi)第三者責(zé)任險(xiǎn)作為交強(qiáng)險(xiǎn)的補(bǔ)充。
3、附加保險(xiǎn)
機(jī)動(dòng)車(chē)輛的附加險(xiǎn)是機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的重要組成部分。從中國(guó)現(xiàn)行的機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款看，主要有附加盜竊險(xiǎn)、附加自燃損失險(xiǎn)、附加涉水行駛損失險(xiǎn)、附加新增加設(shè)備損失險(xiǎn)、附加不計(jì)免賠特約險(xiǎn)、附加駕駛員意外傷害險(xiǎn)、附加指定專(zhuān)修險(xiǎn)等，保險(xiǎn)客戶(hù)可根據(jù)自己的需要選擇加保。
汽車(chē)險(xiǎn)的相關(guān)注意事項(xiàng)
一、購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)險(xiǎn)六大原則
原則一：優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)足額的第三者責(zé)任保險(xiǎn)
所有的汽車(chē)保險(xiǎn)險(xiǎn)種第三者最為重要。畢竟，汽車(chē)毀了可以不開(kāi)車(chē)，但是，他人的賠償是免除不了的，購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該將保持賠償他人損失的能力放在第一位。否則，唯一可做的就是在事故出現(xiàn)后，先把房子賣(mài)掉，或者離婚保全財(cái)產(chǎn)，你愿意嗎？上述鉆空子的前提是對(duì)方?jīng)]有對(duì)你的資產(chǎn)申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。所以，為了避免類(lèi)似麻煩，還是把第三者險(xiǎn)保足額。
原則二：三者險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額要參考所在地的賠償標(biāo)準(zhǔn)
全國(guó)各個(gè)地方的賠償標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，據(jù)汽車(chē)保險(xiǎn)賠償?shù)淖罡邩?biāo)準(zhǔn)計(jì)算，如果死亡1人，深圳地區(qū)最高賠償可達(dá)到150萬(wàn)元，北京地區(qū)最高可能也要80萬(wàn)元。舉例來(lái)說(shuō)：如果2008年交通事故付全部責(zé)任，死亡一人，死者30歲，北京城市戶(hù)口，賠償計(jì)算如下，估計(jì)需要60萬(wàn)元。
(1)死亡賠償金約40萬(wàn)元。（計(jì)算方法：死亡賠償金按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，按20年計(jì)算。2007年北京城市居民人均年可支配收入達(dá)到元；農(nóng)村居民人均純收入8620元。死亡補(bǔ)償金為×20=約40萬(wàn)元）
(2)如果有小孩1歲，撫養(yǎng)費(fèi)支付到18歲。
(3)如果有需要贍養(yǎng)的老人，需要支付瞻養(yǎng)費(fèi)。上述三項(xiàng)加起來(lái)可能超過(guò)60萬(wàn)。
原則三：買(mǎi)足車(chē)上人員險(xiǎn)后，再購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)
開(kāi)車(chē)的人是你，建議如果沒(méi)有其他意外保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的車(chē)主，給自己上個(gè)10萬(wàn)的司機(jī)險(xiǎn)，作為醫(yī)療費(fèi)用，算是對(duì)家人負(fù)責(zé)吧。乘客險(xiǎn)如果乘客乘坐幾率多，可以投保金額多些，5-10萬(wàn)/座，算是對(duì)家人和乘客負(fù)責(zé)。如果乘客乘坐幾率少，每座保1萬(wàn)就比較經(jīng)濟(jì)。
原則四：購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)后再買(mǎi)其它險(xiǎn)種
交通事故往往伴隨汽車(chē)損壞，這里不用多說(shuō)了。
原則五：購(gòu)買(mǎi)三者險(xiǎn)、司機(jī)乘客座位責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)的免賠險(xiǎn)
多花一點(diǎn)錢(qián)，就讓保險(xiǎn)公司賠償?shù)臅r(shí)候不扣這扣那。
原則六：其它險(xiǎn)種（盜搶險(xiǎn)、玻璃、自燃、劃痕險(xiǎn)）結(jié)合自己的需求購(gòu)買(mǎi)
比如盜搶險(xiǎn)、玻璃、自燃、劃痕險(xiǎn)等等其它險(xiǎn)種，在汽車(chē)風(fēng)險(xiǎn)中，相對(duì)于上述1-5的風(fēng)險(xiǎn)，不會(huì)對(duì)家庭幸福和財(cái)務(wù)導(dǎo)致嚴(yán)重的影響。因此，建議根據(jù)需求來(lái)購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)幾大技巧
第一，要知己知彼，做到“對(duì)癥下藥”，選擇自己最需要的保險(xiǎn)種類(lèi)。如果車(chē)輛防盜性較差，又經(jīng)常停放于無(wú)人看管的停車(chē)場(chǎng)，則應(yīng)投保盜搶險(xiǎn)。
第二，要合理搭配險(xiǎn)種和責(zé)任限額，做到保障充分。例如對(duì)于上下班代步的微型車(chē)，可選擇10萬(wàn)元或15萬(wàn)元限額的商業(yè)三者險(xiǎn)。
第三，要巧用特約條款和風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整系數(shù)，節(jié)約保費(fèi)支出。
第四，要謹(jǐn)慎駕駛，避免多次理賠。保險(xiǎn)條款和費(fèi)率規(guī)章中有“無(wú)賠款優(yōu)待及上年賠款記錄費(fèi)率調(diào)整系數(shù)”，對(duì)上年或連續(xù)數(shù)年無(wú)賠款的，保費(fèi)最大可優(yōu)惠30%。
第五，要謹(jǐn)慎選擇銷(xiāo)售渠道，不同的銷(xiāo)售渠道往往會(huì)有不同的效果。一般講，直接在保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、通過(guò)保險(xiǎn)公司電話(huà)銷(xiāo)售中心或電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)會(huì)得到保費(fèi)優(yōu)惠。汽車(chē)保險(xiǎn)的“十不賠”
一、拖著沒(méi)保險(xiǎn)的車(chē)出事故的不賠
二、撞到自家人的不賠
三、私自加裝的設(shè)備不賠
四、車(chē)燈或者倒車(chē)鏡單獨(dú)破損的不賠
五、車(chē)上物品被撞壞不賠
六、把負(fù)全責(zé)的肇事人放跑的不賠
七、沒(méi)經(jīng)過(guò)定損直接修理的不賠
八、水深處強(qiáng)行打火導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的不賠
九、車(chē)輛零部件被盜的不賠
十、車(chē)輛修理期間造成的損失不賠
車(chē)險(xiǎn)工作思路計(jì)劃篇4
車(chē)險(xiǎn)公司工作計(jì)劃
以下是關(guān)于車(chē)險(xiǎn)公司工作計(jì)劃的文章！
加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
3、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)過(guò)**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，所以在下一階段的在工作中，我們將會(huì)把它落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
3、在**年6月之前完成**營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃 為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在**年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
車(chē)險(xiǎn)工作思路計(jì)劃篇1
2010年非車(chē)險(xiǎn)理賠工作計(jì)劃
為全面貫徹落實(shí)上級(jí)公司、保監(jiān)局、當(dāng)?shù)攸h政的各項(xiàng)工作布署，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益、防風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)結(jié)構(gòu)”的主基調(diào)。配合公司全面完成保費(fèi)收入2739萬(wàn)元、車(chē)險(xiǎn)1735萬(wàn)元、非車(chē)險(xiǎn)1004萬(wàn)元，支付賠陪款1300萬(wàn)元，綜合成本率控制在93%以?xún)?nèi)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)200萬(wàn)元的總體目標(biāo)，結(jié)合我客戶(hù)服務(wù)部、非車(chē)險(xiǎn)上年度的實(shí)際情況，制定工作計(jì)劃如下。
一、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、創(chuàng)建一支技術(shù)、思想過(guò)硬的理賠隊(duì)伍，以打造現(xiàn)賠隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化。
二、現(xiàn)場(chǎng)查勘及時(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)到位率和事故調(diào)查。按公司所授權(quán)限進(jìn)行查勘定損工作。
三、非車(chē)險(xiǎn)理算與車(chē)險(xiǎn)理算分離，提高案件的流轉(zhuǎn)速度。
四、認(rèn)真做到定責(zé)、定損準(zhǔn)確無(wú)誤。根據(jù)公司情況，聘請(qǐng)水電“專(zhuān)家”一名，對(duì)事故的原因以及損失金額確定進(jìn)行指導(dǎo)。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，非車(chē)險(xiǎn)所涉險(xiǎn)種多，條款多，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。強(qiáng)化查勘人員素質(zhì)。
六、在實(shí)際工作中，非車(chē)險(xiǎn)條款多復(fù)雜，做一名合格的非車(chē)險(xiǎn)查勘人員較難。建議專(zhuān)人查勘。
2010年3月14日
車(chē)險(xiǎn)工作思路計(jì)劃篇2
實(shí)習(xí)報(bào)告
三年來(lái)，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種”無(wú)形的產(chǎn)品”，保險(xiǎn)消費(fèi)是一種理念消費(fèi)。，我想通過(guò)自己所學(xué)服務(wù)于保險(xiǎn)業(yè)，為保險(xiǎn)業(yè)盡一點(diǎn)微薄之力，讓我對(duì)對(duì)保險(xiǎn)有更深刻、更專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)。我結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)有幸于2011年10月18日在中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司石家莊分公司國(guó)際保險(xiǎn)部實(shí)習(xí)，到2012年3月26日止：在此期間主要負(fù)責(zé)我們部門(mén)的出單和咨詢(xún)工作，對(duì)車(chē)險(xiǎn)有了框架式認(rèn)識(shí)；由于自身價(jià)值的需要，我于2012年3月27日幸運(yùn)的進(jìn)入紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司河北分公司工作，工作崗位：出單，出單崗職責(zé)：
（一）保單等有價(jià)單證的保管；
（二）接待臨柜客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理；
（三）審核并處理客戶(hù)提交投保資料；
（四）指導(dǎo)客戶(hù)投保并完成出單流程；
（五）指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)投保單及補(bǔ)充相關(guān)單證；
（六）解答客戶(hù)投保咨詢(xún)和疑問(wèn)等。
崗位所需要的技能是對(duì)辦公軟件熟練的操作，有一定的保險(xiǎn)知識(shí)，接待客戶(hù)的禮儀等。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)，受益匪淺。車(chē)險(xiǎn)進(jìn)行一點(diǎn)簡(jiǎn)單的探討。首先，從大家常保的幾項(xiàng)險(xiǎn)種說(shuō)起
強(qiáng)制保險(xiǎn)：交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn) 商業(yè)保險(xiǎn)
一、車(chē)輛損失險(xiǎn)，就是車(chē)損
二、第三者責(zé)任險(xiǎn)
三、盜搶險(xiǎn)
四、車(chē)上人員責(zé)任保險(xiǎn)
五、劃痕險(xiǎn)
六、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)
七、自燃險(xiǎn)
八、指定專(zhuān)修廠
九、不計(jì)免賠（責(zé)任免除)下面我就對(duì)這些險(xiǎn)種做一一介紹，希望能給大家一些啟示：
交強(qiáng)險(xiǎn)。強(qiáng)制保險(xiǎn)，在車(chē)輛發(fā)生交通事故時(shí)對(duì)第三者進(jìn)行賠付，說(shuō)的通俗些，就是只賠別人不賠自己，保費(fèi)，家庭自用6坐一下車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)為950元，一年不出險(xiǎn)的855，最低可降30%，也就是665，,保障額度為元，有責(zé)的情況下其中第三者財(cái)產(chǎn)2000元，就是說(shuō)撞到別人的財(cái)務(wù)最多賠2000，多出的部分自己掏錢(qián)。第三者住院醫(yī)療費(fèi)元，就是說(shuō)如果把別人撞傷了，賠付給第三者的醫(yī)療費(fèi)最多元，多了自己掏。第三者傷殘死亡元，顧名思義，如果第三者人員被你撞殘廢了或者撞死了，交強(qiáng)險(xiǎn)最多賠元，多了自己掏;無(wú)責(zé)的情況下財(cái)物最多賠100，三責(zé)住院醫(yī)療1000，死亡傷殘.雖然交強(qiáng)險(xiǎn)保額不低，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠啊，所以還要保商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)?，F(xiàn)在交強(qiáng)險(xiǎn)2000以下的可以自賠，就是說(shuō)兩車(chē)相撞，損失都在2000一下可以自己用自己的交強(qiáng)險(xiǎn)賠付。商業(yè)保險(xiǎn)
一、車(chē)損險(xiǎn)
就是對(duì)車(chē)輛發(fā)生意外時(shí)造成的損失的保險(xiǎn)，這個(gè)不用過(guò)多解釋?zhuān)蠹覒?yīng)該都明白，就是不管你撞別人還是別人撞你，或者你撞石頭，只要對(duì)車(chē)輛造成損失，保險(xiǎn)公司就負(fù)責(zé)賠償，當(dāng)然在條款里有些在保障范圍之外的責(zé)任，比如地震，縱火，故意破壞等。當(dāng)然有時(shí)被撞了也不一定用到自己的保險(xiǎn)，如果單方肇事，那么就可以全賠了，如果牽扯第三者，要有交警的事故認(rèn)定書(shū)來(lái)劃分責(zé)任。需要注意的是玻璃單獨(dú)破碎，車(chē)輪單獨(dú)損壞，無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身劃痕，還有發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞保險(xiǎn)公司是不賠的，案例一：比如說(shuō)甲車(chē)保了車(chē)損，甲乙相撞，甲車(chē)損失了10萬(wàn)，甲負(fù)主要責(zé)任，即7成責(zé)任，那么在保了車(chē)損不計(jì)免的情況下甲車(chē)的保險(xiǎn)公司要賠7萬(wàn)；不保車(chē)損不計(jì)免甲車(chē)的保險(xiǎn)公司只賠.二、第三者責(zé)任險(xiǎn)
還是保別人的，包括人和物，有人說(shuō)保了交強(qiáng)險(xiǎn)就不用保第三者了，這是廢話(huà)，現(xiàn)在人多貴啊，一個(gè)中年男子全賠下來(lái)最少也要五六十萬(wàn)啊，以為要賠償子女撫養(yǎng)費(fèi)和父母贍養(yǎng)費(fèi)加上自己這條命啊，交強(qiáng)險(xiǎn)的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這個(gè)不做過(guò)多解釋?zhuān)瑒e的都可以不保，這個(gè)是必須的，對(duì)自己負(fù)責(zé)也對(duì)別人負(fù)責(zé)。
還是案例一，甲車(chē)損失10萬(wàn)，乙負(fù)次要責(zé)任，即3成責(zé)任，乙車(chē)的保險(xiǎn)公司交強(qiáng)險(xiǎn)賠2000，三責(zé)在保了不計(jì)免的情況下賠乙車(chē)，不保三責(zé)不計(jì)免賠.三、盜搶險(xiǎn)
這個(gè)都知道，就是車(chē)被盜或者被搶了，新車(chē)主需要注意的就是如果在掛牌子前保的，那么掛牌后及時(shí)拿行駛證去保險(xiǎn)公司變更車(chē)號(hào)，如不變更，盜搶險(xiǎn)不生效，其他險(xiǎn)種都沒(méi)關(guān)系的。還有一點(diǎn)就是車(chē)被盜或搶后要及時(shí)報(bào)案，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司會(huì)要公安局的證明，也不是說(shuō)車(chē)被盜了就接著賠，最少要等60天，如果公安機(jī)關(guān)破不了案，車(chē)沒(méi)找到，保險(xiǎn)公司就賠，如果兩個(gè)月內(nèi)車(chē)子找到了就不賠了。車(chē)價(jià)也是要折舊的，一般來(lái)說(shuō)每個(gè)月折舊%。發(fā)生全車(chē)損失免賠率為20%，還有不計(jì)免賠只有新車(chē)可以保，舊車(chē)盜搶的不計(jì)免保險(xiǎn)公司是不建議保的。
四、車(chē)上人員
這個(gè)就是保車(chē)?yán)锏娜说囊馔鈧退劳?，死亡就說(shuō)不上了，起步了多大作用，主要是意外傷害，就是保險(xiǎn)受傷后的醫(yī)療費(fèi)，以前可以隨意保，保幾個(gè)都行，現(xiàn)在不行了，要么只保駕駛員，要么全保，價(jià)格很便宜，駕駛員保才不到80塊錢(qián)。需要注意的是車(chē)上人員在車(chē)下發(fā)生損失保險(xiǎn)公司是不賠的。
五、劃痕險(xiǎn)
其實(shí)大家對(duì)這個(gè)險(xiǎn)種理解甚少，不是說(shuō)我開(kāi)著車(chē)劃了一下就是劃痕險(xiǎn)的范圍，應(yīng)該在車(chē)損的保障范圍內(nèi)。舉個(gè)例子說(shuō)，我的車(chē)停在樓下，另一個(gè)車(chē)經(jīng)過(guò)把我劃了，這也不是劃痕，應(yīng)該讓他用他的交強(qiáng)險(xiǎn)賠我。如果是個(gè)三輪車(chē)騎過(guò)去把我車(chē)劃了，我們應(yīng)該保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)案，這個(gè)要用我們的車(chē)損賠自己了。重點(diǎn)在哪呢，就是劃你車(chē)的這個(gè)人或車(chē)跑了，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)，車(chē)停在樓下被劃了，這種情況是要用劃痕的，所以一般車(chē)被劃都有三者，要是小區(qū)和單位人員素質(zhì)比較高，大可不保這個(gè)，其實(shí)有時(shí)找不到人了，我們也可以恢復(fù)一下現(xiàn)場(chǎng)嘛。
六、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)
被砸玻璃，高速石子砸壞玻璃。也就是說(shuō)，車(chē)的其他部位沒(méi)有損失，只有玻璃壞了。如果撞車(chē)時(shí)玻璃碎了是在車(chē)損保障范圍內(nèi)的。
七、自燃險(xiǎn)
因線路或供油系統(tǒng)造成本車(chē)的損失，但是縱火不算。
八、制定專(zhuān)修廠
就是平時(shí)我們所說(shuō)的4S店，保上這個(gè)定損價(jià)格高
案例：一個(gè)普桑大燈在4S要買(mǎi)280，在配件市場(chǎng)賣(mài)180，那么保了4S店，肯定給定280了。如果不保呢？會(huì)定180，兩者折中，但是保證你能修好車(chē)，道理很簡(jiǎn)單。好車(chē)還是保上吧
九、不計(jì)免賠 保險(xiǎn)公司也不是冤大頭啊，你損失多少賠多少，你的責(zé)任全承擔(dān)，不保不計(jì)免賠的話(huà)，你出險(xiǎn)的損失保險(xiǎn)公司只承擔(dān)80%的責(zé)任，就是說(shuō)定損1000元，只賠800元，20%的責(zé)任自己承擔(dān)，所以還是保上的好。不過(guò)保監(jiān)會(huì)《通知》取消不計(jì)免賠附加險(xiǎn)，不過(guò)，目前還沒(méi)有保險(xiǎn)公司執(zhí)行。
險(xiǎn)種就這么多，具體怎樣去保，客戶(hù)可以自由選擇。
保險(xiǎn)事業(yè)系一種服務(wù)業(yè)，在我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)邁向自由化、國(guó)際化，保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)視保戶(hù)為上賓，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，態(tài)度要親切；保單之制發(fā)，保險(xiǎn)金之核付，要減少關(guān)卡，加快時(shí)間，以維保戶(hù)權(quán)益。并應(yīng)經(jīng)常與保戶(hù)聯(lián)系，有關(guān)政府之政令及公司之政策，人傳達(dá)給保戶(hù)，使其明了。保戶(hù)之資料，諸如地址變更、職業(yè)變更等等均應(yīng)及時(shí)獲得化之際，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必趨激烈。保險(xiǎn)業(yè)為求生存發(fā)展，必須有足夠之優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才，始能提升服務(wù)品質(zhì)及經(jīng)營(yíng)效率。那么我們保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)該具備以下技能：
一、了解保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境：為因應(yīng)國(guó)際金融環(huán)境之變遷，順應(yīng)國(guó)際潮流，我國(guó)近年來(lái)正積極促進(jìn)金融之自由化、國(guó)際化。保險(xiǎn)是金融體系中重要之一環(huán)，且保險(xiǎn)業(yè)之經(jīng)營(yíng)須將危險(xiǎn)做國(guó)際性之交換與分散；因而保險(xiǎn)事業(yè)之自由化、國(guó)際化，已成為不可抗拒之潮流，也是政府既定的政策方向。進(jìn)入九十年代后，第一家外國(guó)保險(xiǎn)公司美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司在上海開(kāi)業(yè)，繼而有日本東京海上火災(zāi)保險(xiǎn)株式會(huì)社開(kāi)業(yè)，近年來(lái)，又有18家中國(guó)人民保險(xiǎn)公司和地方政府或企業(yè)合資的地方性股份制人壽保險(xiǎn)公司成立。此一動(dòng)態(tài)環(huán)境，可能產(chǎn)生新的威協(xié)和挑戰(zhàn)，也可能帶來(lái)新的機(jī)會(huì)，從業(yè)人員應(yīng)不斷創(chuàng)新求進(jìn)，自我提升，以因應(yīng)威協(xié)和挑戰(zhàn)，掌握良好之機(jī)會(huì)，替自身開(kāi)創(chuàng)新的環(huán)境。
二、熟悉保險(xiǎn)相關(guān)法規(guī)：為適應(yīng)保險(xiǎn)自由化、國(guó)際化、紀(jì)律化的趨勢(shì)，保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)加以了解，當(dāng)有助于在招待職務(wù)符合《保險(xiǎn)法》的規(guī)定。
三、充實(shí)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)：保險(xiǎn)業(yè)是技術(shù)性較高之行業(yè)，除需保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，尚需要有精算、統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)、工程、醫(yī)學(xué)、投資等方面之專(zhuān)業(yè)知識(shí)，因而保險(xiǎn)從業(yè)人員必須不斷充實(shí)保險(xiǎn)相關(guān)之專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才可在保險(xiǎn)領(lǐng)域中展現(xiàn)潛力。
四、注重職業(yè)道德：保險(xiǎn)從業(yè)人員除應(yīng)遵守法令規(guī)定外，并應(yīng)注重職業(yè)道德，以提升自我的形象。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈之時(shí)代，形象的好壞往往成為消費(fèi)者決定是否購(gòu)買(mǎi)商品之重要因素。保險(xiǎn)系銷(xiāo)售無(wú)形商品之服務(wù)業(yè)，要講求最大誠(chéng)信原則，企業(yè)形象更顯得重要。因此，保險(xiǎn)從業(yè)人員在作促銷(xiāo)廣告時(shí)不能夸張，服務(wù)態(tài)度要誠(chéng)懇，對(duì)于投保人應(yīng)知道之事項(xiàng)要詳細(xì)告知，當(dāng)有助于提升保戶(hù)及社會(huì)大眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)之信賴(lài)度。
五、滿(mǎn)足消費(fèi)者（保戶(hù)）之需求：保險(xiǎn)從業(yè)人員要以「提供顧客滿(mǎn)意服務(wù)」和「賺取合理利潤(rùn)」為努力之目標(biāo)。要使顧客（保戶(hù)）滿(mǎn)意，幫助顧客解決問(wèn)題，而非僅在表面上和藹可親、笑臉迎人，而要確實(shí)了解保戶(hù)真正之需求，采取實(shí)際有用的服務(wù)方式，提供「與眾不同」之服務(wù)特色，以滿(mǎn)足消費(fèi)者之需求。
六、注重售后服務(wù)，以便對(duì)保戶(hù)提供最佳服務(wù)。
現(xiàn)在，我作為一名車(chē)險(xiǎn)的從業(yè)人員，結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)，我建議：
a、開(kāi)設(shè)一些有關(guān)車(chē)輛的基本知識(shí)，可以了解車(chē)輛的類(lèi)型，品牌型號(hào)，和車(chē)輛好的一些性能，對(duì)車(chē)輛以及車(chē)險(xiǎn)又更深刻的認(rèn)識(shí)。
b 增加實(shí)踐，我們雖然學(xué)習(xí)到了一些基本的知識(shí)，但是根本不了解，沒(méi)有深入的認(rèn)識(shí)，俗話(huà)說(shuō)得好：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有在實(shí)踐中我們才能更深刻的了解保險(xiǎn)知識(shí)和保險(xiǎn)行業(yè)。
C保險(xiǎn)條款，增加對(duì)一些基本險(xiǎn)種的條款有一定的了解，可以增加我們對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和自身的專(zhuān)業(yè)性。
車(chē)險(xiǎn)工作思路計(jì)劃篇3
車(chē)險(xiǎn)的概念
車(chē)險(xiǎn)，即機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)，它是是以機(jī)動(dòng)車(chē)輛本身及其第三者責(zé)任等為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種運(yùn)輸工具保險(xiǎn)。
客戶(hù)---擁有各種機(jī)動(dòng)交通工具的法人團(tuán)體和個(gè)人。
保險(xiǎn)標(biāo)的---主要是汽車(chē)、電車(chē)、電瓶車(chē)、摩托車(chē)、拖拉機(jī)、各種專(zhuān)用機(jī)械車(chē)、特種車(chē)等
車(chē)險(xiǎn)的特點(diǎn)
（一）不確定性
由于機(jī)動(dòng)車(chē)輛在陸上行駛、流動(dòng)性大、行程不固定，對(duì)保險(xiǎn)人而言，無(wú)疑增加了危險(xiǎn)事故與保險(xiǎn)損失的不確定性和難以預(yù)測(cè)性。
（二）擴(kuò)大可保利益
保險(xiǎn)人在承擔(dān)這項(xiàng)責(zé)任時(shí)，條件只是要求：駕駛員是合格的駕駛員、和駕駛已保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛且得到了被保險(xiǎn)人的同意，而不要求其對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛擁有所有權(quán)、占有權(quán)或管理權(quán)等。這實(shí)際上是對(duì)保險(xiǎn)合同中可保利益的一種擴(kuò)大，同時(shí)也是保險(xiǎn)責(zé)任的放大。
（三）無(wú)賠款優(yōu)待
無(wú)賠款優(yōu)待指保險(xiǎn)車(chē)輛在上一年保險(xiǎn)期限內(nèi)無(wú)賠款，續(xù)保時(shí)可享受無(wú)賠款減收保險(xiǎn)費(fèi)優(yōu)待。是機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)特有的制度，其核心是為了解決在風(fēng)險(xiǎn)不均勻分布的情況下，使保險(xiǎn)費(fèi)直接與實(shí)際損失相聯(lián)系。
（四）維護(hù)公眾利益 機(jī)動(dòng)車(chē)輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)，作為一種與機(jī)動(dòng)車(chē)輛密不可分的責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在絕大多數(shù)國(guó)家均采用強(qiáng)制原則實(shí)施，從而是一種法定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，各國(guó)之所以對(duì)這種業(yè)務(wù)特殊對(duì)待，其出發(fā)點(diǎn)都是為了維護(hù)公眾利益，即確保在道路交通事故中受害的一方能夠得到有效的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
車(chē)險(xiǎn)種類(lèi)
（一）交強(qiáng)險(xiǎn)
交強(qiáng)險(xiǎn)，[全稱(chēng)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)]是我國(guó)首個(gè)由國(guó)家法律規(guī)定實(shí)行的強(qiáng)制保險(xiǎn)制度。
《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定：交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成受害人[不包括本車(chē)人員和被保險(xiǎn)人]的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。
（二）商業(yè)險(xiǎn)
1、車(chē)輛損失險(xiǎn):
在機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)中，車(chē)輛損失保險(xiǎn)與第三者責(zé)任保險(xiǎn)構(gòu)成了其主干險(xiǎn)種，并在若干附加險(xiǎn)的配合下，共同為保險(xiǎn)客戶(hù)提供多方面的危險(xiǎn)保障服務(wù)。
車(chē)輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的，是各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛的車(chē)身及其零部件、設(shè)備等。當(dāng)保險(xiǎn)車(chē)輛遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍的自然災(zāi)害或意外事故，造成保險(xiǎn)車(chē)輛本身?yè)p失時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。
2、第三者責(zé)任保險(xiǎn)
機(jī)動(dòng)車(chē)輛第三者責(zé)任險(xiǎn)，是承保被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛?cè)藛T在使用被保險(xiǎn)車(chē)輛時(shí)、因發(fā)生意外事故而導(dǎo)致的第三者的損害索賠危險(xiǎn)的一種保險(xiǎn)。
以往絕大多數(shù)的地方政府將第三者責(zé)任險(xiǎn)列為強(qiáng)制保險(xiǎn)險(xiǎn)種，在交強(qiáng)險(xiǎn)出臺(tái)后，第三者責(zé)任險(xiǎn)已成為非強(qiáng)制性的保險(xiǎn)。因?yàn)榻粡?qiáng)險(xiǎn)在對(duì)第三者的財(cái)產(chǎn)損失和醫(yī)療費(fèi)用部分賠償較低，可考慮購(gòu)買(mǎi)第三者責(zé)任險(xiǎn)作為交強(qiáng)險(xiǎn)的補(bǔ)充。
3、附加保險(xiǎn)
機(jī)動(dòng)車(chē)輛的附加險(xiǎn)是機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的重要組成部分。從中國(guó)現(xiàn)行的機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款看，主要有附加盜竊險(xiǎn)、附加自燃損失險(xiǎn)、附加涉水行駛損失險(xiǎn)、附加新增加設(shè)備損失險(xiǎn)、附加不計(jì)免賠特約險(xiǎn)、附加駕駛員意外傷害險(xiǎn)、附加指定專(zhuān)修險(xiǎn)等，保險(xiǎn)客戶(hù)可根據(jù)自己的需要選擇加保。
汽車(chē)險(xiǎn)的相關(guān)注意事項(xiàng)
一、購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)險(xiǎn)六大原則
原則一：優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)足額的第三者責(zé)任保險(xiǎn)
所有的汽車(chē)保險(xiǎn)險(xiǎn)種第三者最為重要。畢竟，汽車(chē)毀了可以不開(kāi)車(chē)，但是，他人的賠償是免除不了的，購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該將保持賠償他人損失的能力放在第一位。否則，唯一可做的就是在事故出現(xiàn)后，先把房子賣(mài)掉，或者離婚保全財(cái)產(chǎn)，你愿意嗎？上述鉆空子的前提是對(duì)方?jīng)]有對(duì)你的資產(chǎn)申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。所以，為了避免類(lèi)似麻煩，還是把第三者險(xiǎn)保足額。
原則二：三者險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額要參考所在地的賠償標(biāo)準(zhǔn)
全國(guó)各個(gè)地方的賠償標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，據(jù)汽車(chē)保險(xiǎn)賠償?shù)淖罡邩?biāo)準(zhǔn)計(jì)算，如果死亡1人，深圳地區(qū)最高賠償可達(dá)到150萬(wàn)元，北京地區(qū)最高可能也要80萬(wàn)元。舉例來(lái)說(shuō)：如果2008年交通事故付全部責(zé)任，死亡一人，死者30歲，北京城市戶(hù)口，賠償計(jì)算如下，估計(jì)需要60萬(wàn)元。
(1)死亡賠償金約40萬(wàn)元。（計(jì)算方法：死亡賠償金按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，按20年計(jì)算。2007年北京城市居民人均年可支配收入達(dá)到元；農(nóng)村居民人均純收入8620元。死亡補(bǔ)償金為×20=約40萬(wàn)元）
(2)如果有小孩1歲，撫養(yǎng)費(fèi)支付到18歲。
(3)如果有需要贍養(yǎng)的老人，需要支付瞻養(yǎng)費(fèi)。上述三項(xiàng)加起來(lái)可能超過(guò)60萬(wàn)。
原則三：買(mǎi)足車(chē)上人員險(xiǎn)后，再購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)
開(kāi)車(chē)的人是你，建議如果沒(méi)有其他意外保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的車(chē)主，給自己上個(gè)10萬(wàn)的司機(jī)險(xiǎn)，作為醫(yī)療費(fèi)用，算是對(duì)家人負(fù)責(zé)吧。乘客險(xiǎn)如果乘客乘坐幾率多，可以投保金額多些，5-10萬(wàn)/座，算是對(duì)家人和乘客負(fù)責(zé)。如果乘客乘坐幾率少，每座保1萬(wàn)就比較經(jīng)濟(jì)。
原則四：購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)后再買(mǎi)其它險(xiǎn)種
交通事故往往伴隨汽車(chē)損壞，這里不用多說(shuō)了。
原則五：購(gòu)買(mǎi)三者險(xiǎn)、司機(jī)乘客座位責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)的免賠險(xiǎn)
多花一點(diǎn)錢(qián)，就讓保險(xiǎn)公司賠償?shù)臅r(shí)候不扣這扣那。
原則六：其它險(xiǎn)種（盜搶險(xiǎn)、玻璃、自燃、劃痕險(xiǎn)）結(jié)合自己的需求購(gòu)買(mǎi)
比如盜搶險(xiǎn)、玻璃、自燃、劃痕險(xiǎn)等等其它險(xiǎn)種，在汽車(chē)風(fēng)險(xiǎn)中，相對(duì)于上述1-5的風(fēng)險(xiǎn)，不會(huì)對(duì)家庭幸福和財(cái)務(wù)導(dǎo)致嚴(yán)重的影響。因此，建議根據(jù)需求來(lái)購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)幾大技巧
第一，要知己知彼，做到“對(duì)癥下藥”，選擇自己最需要的保險(xiǎn)種類(lèi)。如果車(chē)輛防盜性較差，又經(jīng)常停放于無(wú)人看管的停車(chē)場(chǎng)，則應(yīng)投保盜搶險(xiǎn)。
第二，要合理搭配險(xiǎn)種和責(zé)任限額，做到保障充分。例如對(duì)于上下班代步的微型車(chē)，可選擇10萬(wàn)元或15萬(wàn)元限額的商業(yè)三者險(xiǎn)。
第三，要巧用特約條款和風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整系數(shù)，節(jié)約保費(fèi)支出。
第四，要謹(jǐn)慎駕駛，避免多次理賠。保險(xiǎn)條款和費(fèi)率規(guī)章中有“無(wú)賠款優(yōu)待及上年賠款記錄費(fèi)率調(diào)整系數(shù)”，對(duì)上年或連續(xù)數(shù)年無(wú)賠款的，保費(fèi)最大可優(yōu)惠30%。
第五，要謹(jǐn)慎選擇銷(xiāo)售渠道，不同的銷(xiāo)售渠道往往會(huì)有不同的效果。一般講，直接在保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、通過(guò)保險(xiǎn)公司電話(huà)銷(xiāo)售中心或電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)會(huì)得到保費(fèi)優(yōu)惠。汽車(chē)保險(xiǎn)的“十不賠”
一、拖著沒(méi)保險(xiǎn)的車(chē)出事故的不賠
二、撞到自家人的不賠
三、私自加裝的設(shè)備不賠
四、車(chē)燈或者倒車(chē)鏡單獨(dú)破損的不賠
五、車(chē)上物品被撞壞不賠
六、把負(fù)全責(zé)的肇事人放跑的不賠
七、沒(méi)經(jīng)過(guò)定損直接修理的不賠
八、水深處強(qiáng)行打火導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的不賠
九、車(chē)輛零部件被盜的不賠
十、車(chē)輛修理期間造成的損失不賠
車(chē)險(xiǎn)工作思路計(jì)劃篇4
車(chē)險(xiǎn)公司工作計(jì)劃
以下是關(guān)于車(chē)險(xiǎn)公司工作計(jì)劃的文章！
加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
3、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)過(guò)**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，所以在下一階段的在工作中，我們將會(huì)把它落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
3、在**年6月之前完成**營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃 為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在**年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。