口腔醫(yī)師述職報告范文

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口腔醫(yī)師述職報告范文(一)
    xx年即將過去,回顧這一年,口腔科在院領導的正確指導下,堅持"以病人為中心,提高醫(yī)療服務質量"為主題, 我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績:全年的業(yè)務總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%,取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。
    一. 加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式
    1.開展向社會服務承諾活動,切實抓好優(yōu)質服務建設工作
    首先我們認真組織科室工作人員,反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,自覺接受社會監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》,形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,定期召開會議,聽取意見。今年全科共收到錦旗2面,表揚信96封,拒收紅包。物品合計數(shù)千多元,得到醫(yī)院的充分肯定。
    2.堅持服務月活動,創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式科室繼往年開展"優(yōu)質服務月"、"星級服務月"、"誠信服務月"之后,今年八月在全科范圍內開展了"親情服務月"活動?;顒尤〉昧溯^明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診、住院費用,醫(yī)療指標完成情況良好,而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質服務理念,提出科室服務理念,樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范,落實周六、日醫(yī)生查房制度,設置《患者心聲本》、建立"醫(yī)患聯(lián)系卡",制定"每日需求卡"。三是拓寬醫(yī)療服務范疇,設置"便民服務中心",。四是深化主動服務內涵,在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡,贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立"感動服務
    站",。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪,,一年來,科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務,吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,、住院病人數(shù)明顯增長,均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了2000份客戶滿意度調查問卷,堅持病區(qū)工休會制度,廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,促使科室整體服務鏈進一步完善。
    3.今年科室將"總量控制、結構調整"作為工作的"重頭戲"之一。為此,一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調整醫(yī)療結構,采取有效措施,想方設法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。
    4.抓好醫(yī)德考評制度落實。
    工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),做到三個結合:
    (1)學習模范人物與先進典型相結合;
    (2)評先樹優(yōu),職稱評定相結合;
    (3)平常表現(xiàn)與外出進修相結合。
    二.規(guī)范醫(yī)療質量管理,提高醫(yī)療技術水平
    1.注重人才隊伍建設
    我科人員利用專家做診時間,講課時間,努力學習專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。
    2.強化規(guī)章制度的落實
    科內定期召開會議,每周一次,強調安全,質量,醫(yī)生,護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全,質量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
    3.抓好"三個環(huán)節(jié)"的管理和監(jiān)控
    (1)入院時:全面查體,徹底搜身,詳細病史,嚴格用藥;
    (2)住院時:嚴密觀察,安全護理,文明服務,醫(yī)患一家;
    (3)出院時:注意事項,復查標準,熱情歡送,令人難忘。
    4. 加大安全管理力度
    制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位職工必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責任感和事業(yè)心。
    ① 定期進行安全教育,做到制度化、經(jīng)常化。
    ② 定期對病歷進行檢查和評估。
    ③ 定期對安全隱患進行檢查和評估:
    1病史采集的真實性,體檢的全面性,輔檢的及時性,診斷與治療的綜合性,病歷書寫及時程度。
    2對病區(qū)內設施,病人衣物,床鋪定期檢查,定期搜身。
    3對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食,對不進食者及時匯報并作相應處理。
    ④ 查崗位職責,主班人員不但要在崗,而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗,只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。
    ⑤ 科內設立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請,科內處理意見、改進措施并上報醫(yī)院。
    ⑥ 大交-班(試行):
    目的:完善質量管理,降低安全隱患,是一忽人員對病人有更深層次的了解,同時重點了解、全面掌握病員情況,以便及時更改治療方案和護理措施。
    方法:
    1、每周一進行一次,以座談會形式舉行,每位職工對所管病人重點交-班,包括該 病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。
    2、自由組合搭檔,每兩人一組。一人不到位者另一人替交,所交內容要全面、真實、反應該病人的真實情況。
    3、由科主任、護士長做最后安排,把重點病人分離出來重點討論。
    ⑦ 大查房:
    目的:科主任全面了解病員情況,重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人,以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規(guī)范醫(yī)囑。方法:
    1、每周四有科主任帶領醫(yī)生拿原始病歷進行查房,現(xiàn)場辦公、下醫(yī)囑,并根據(jù)查房情況隨時講解,提問有關內容。
    2、查房期間,由護士長帶領部分護士旁聽,提出合理建議,并由護士長隨時提問該病相關情況。
    3、能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題。
    4、對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。
    6. 加強醫(yī)院感染管理
    管理出效益,今年收治住院病人勢頭良好,各項醫(yī)療指標完成較為理想。全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天(同比多4天)、治愈好轉率為92.6%、、入院三日確診率98.4%、入出院診斷符合率97.6%、,均完成或超過醫(yī)院下達的指標。
    三.強學科建設,促業(yè)務快速發(fā)展繼續(xù)沿著"突出精神科特色,發(fā)揮優(yōu)勢,以專科專病建設為重點,以完善綜合服務功能為目標"的業(yè)務發(fā)展思路。
    (1)繼續(xù)加快重點??平ㄔO步伐。對有發(fā)展前景、有專科特色與優(yōu)勢人才出去進修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護士到濟南精神病院進修。
    (2)倡導多科室的參與合作,采取協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補,推動相關學科的發(fā)展。
    (3)輔助科室的齊心協(xié)力,為??茦I(yè)務發(fā)展提供保障。
    (4)提高教學水平。
    四.不足之處
    廉潔行醫(yī)、誠信服務、"精心服務、愛心關懷"還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高,,專科影響力也有待提高,醫(yī)院醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
    總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們回繼續(xù)發(fā)揚好的做法,學習不足之處,我們有信心我們做的會更好。
    口腔醫(yī)師述職報告范文(二)
    尊敬的各位領導:
    你們好!
    曾經(jīng)一句“XXXXXXXXXX”讓我在電波里了解 XXX 口腔醫(yī) 院,如今我即將成為 XXX 口腔醫(yī)院的一分子,我感到非常榮幸。 緊張充實的六個月已經(jīng)過去了,我在這里工作著、學習著,在實 踐中不斷磨練自己的工作能力, 使我的業(yè)務水平得到很大的提高。 這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的, 在這里我深表感謝! XXX 口腔醫(yī)院是由:XXX 口腔總院、XXX 口腔高新分院、 XXX 口腔正畸中心、XXX 口腔種植中心、XXX 口腔修復體設計 制作中心、XXX 口腔牙周保健治療中心、XXX 口腔管理中心等多 家口腔連鎖機構構成。 在別人看來作為總院醫(yī)務科病歷管理崗位, 就是每天對病歷進行分檔和整理工作。其實,病歷是醫(yī)院和患者 之間的法律保護工具,也是醫(yī)患糾紛的法律憑證。
    下面是我六個月的述職報告:
    一、病歷發(fā)放工作
    在這六個月里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的 那樣每天在重復著機械的工作, 早上八點前病歷送達到各個診室, 晚上五點前要把各個診室的病歷如數(shù)收回。但我沒有簡單去機械 的重復,對待每一份病歷我都在努力的做好完整清潔、送達準確;同時也在貫徹院內的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還 要深入到里面去,看到真正內涵的東西,這樣我們才能夠提高, 才能夠把工作真正做好。 在組長的指導下認真學習相關制度規(guī)定, 通過實踐,找出自己的不足,分析原因后加以改正。只有深入到 工作中了,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,讓工作最有效的完成。
    二、病歷整理工作
    為了加強病歷管理,保證病歷資料客觀、真實、完整,我院 從建院伊始就對病歷有著嚴格的要求。病歷是指醫(yī)務人員在醫(yī)療 活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和。 為確保病歷的準確完整,我每天都將醫(yī)生寫好的電子病歷單頁及 時分類歸檔。認真做好病歷檔案管理、存檔等工作,及時完成總 院需要的一些材料,并及時將圖表、影像、切片等資料存檔、整 理,確保醫(yī)生在治療過程中有文字性的東西有檔可查。在做好本 職工作的同時,我充分發(fā)揮自己年輕、接受新事物能力強等優(yōu)點, 當人員崗位出現(xiàn)空缺時,我都放下手頭工作,及時替補,協(xié)助醫(yī) 院做好患者分流工作。
    三、學習和遵守病歷管理規(guī)定
    建立病歷是為了正確處理醫(yī)療事故,保護患者和醫(yī)療機構及 其醫(yī)務人員的合法權益,維護醫(yī)療秩序,保障醫(yī)療安全,促進醫(yī) 學科學的發(fā)展。所以為了做好病歷管理工作,我查閱了有關醫(yī)療 機構病歷管理規(guī)定,通過認真學習和結合我院病歷管理制度。使我認識到病歷管理的重要性和責任感??梢哉f在半年里,我本人 不論在思想上還是在知識上都有了很大收獲。 在這半年中,我團結同事,能通過溝通的方式解決工作中存 在的問題;工作期間,我認真遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,無違章 違紀現(xiàn)象,不做有損醫(yī)院利益的事情。
    四、自我完善
    半年以來,我雖然在工作上有了新的進步,但我深知這與院領 導的正確指導和同事們的大力支持是密不可分的,因此,我在今 后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之 處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的 應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、 進取、完善自己。以上是我在 XXX 口腔醫(yī)院半年來對自己工作總 結。 最后,我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予 我的信任支持和關心幫助,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我 真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請領導和同事們 給與指正,您的批評與指正是我前進的動力,在此我祝愿我們的 醫(yī)院成為口腔醫(yī)療系統(tǒng)中的一面旗幟。
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