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軟件技術支持工作內容篇一
1、負責業(yè)務系統(tǒng)的部署和日常更新;
2、負責業(yè)務系統(tǒng)的日常監(jiān)控和維護工作;
3、確保業(yè)務系統(tǒng)的正常運行及應急響應;
4、承擔軟件系統(tǒng)實施工作。
任職要求:
1、有軟件系統(tǒng)實施、軟件維護者經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備數(shù)據(jù)庫基本操作知識，掌握oracle數(shù)據(jù)庫，具備linux、unix系統(tǒng)基本命令操作，具備良好學習和邏輯思維能力;
3、工作責任心強，較強的溝通表達能力、團隊協(xié)作能力，較強的積極主動性;
4、可承受較大的工作壓力，適應必要的工作強度;
5、了解基于devops理念的軟件交付過程;
6、能夠適應項目組的出差模式(短期);
軟件技術支持工作內容篇二
職責：
1.熟練運用公司產(chǎn)品及應用產(chǎn)品行業(yè)的相關業(yè)務知識，能從機理上進行全面解釋;
2.解答用戶所涉及產(chǎn)品的技術問題;
3.為售前咨詢、售后服務提供技術支持，提供相關問題的解決方案;
4.針對客戶的服務請求，提供故障診斷服務、修復服務、技術咨詢和培訓
5.為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術支持;
6.參與客戶的系統(tǒng)軟件、硬件平臺的安裝搭建與實施工作;
7.收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出比較報告;
8.定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術方向相關的信息;
9.協(xié)助編制用戶手冊。
任職資格：
1.計算機相關?？埔陨蠈W歷;受過產(chǎn)品相關知識等方面的培訓;
2.能熟練運用windows操作系統(tǒng)、internet explorer、ms office等常用計算機軟件;
3.熟悉數(shù)據(jù)庫原理，會使用基礎的sql語言;
4.能獨立解決產(chǎn)品使用相關問題;
5.有良好的客戶服務意識，善于與各類性格的人交往，善于溝通;
6.具備一定的文檔寫作及語言表達能力;
7.有較強應變能力與抗壓能力，有責任心，有良好的團隊合作精神。
軟件技術支持工作內容篇三
職責：
負責在線為客戶提供軟件開通、軟件操作遠程指導服務;
對客戶日常使用軟件進行監(jiān)控，及時回復客戶的咨詢，幫客戶解決各種問題;
搜集和受理客戶對公司產(chǎn)品的意見與建議，并整理提交;
為客戶提供微信公眾號、微信支付申請認證及使用的指導協(xié)助;
與客戶保持良好的溝通，促成新客戶轉化及老客戶續(xù)費;
領導交代的其他工作。
崗位要求：
大專以上學歷，計算機相關專業(yè)優(yōu)先;
學習能力強，能在短時間內熟悉掌握公司的產(chǎn)品;
熱愛移動互聯(lián)網(wǎng)，有軟件實施、技術服務經(jīng)驗優(yōu)先;
耐心細心，優(yōu)秀的人際溝通能力;
能接受隨時隨地移動辦公。
軟件技術支持工作內容篇四
職責：
1、負責公司軟件安裝及調試，推進項目順利進行;
2、了解功能測試、性能測試方法，能根據(jù)項目需求調試軟件;
3、收集整理軟件問題，及時發(fā)現(xiàn)問題，保證溝通順暢，發(fā)布問題收集情況、處理狀態(tài)、處理結果。
4、按照項目要求進行軟件演示，有獨立進行軟件培訓的能力。
任職要求：
1、有較強的邏輯分析能力和學習能力，工作責任心強，細致有耐心;
2、善于溝通表達，為人誠實，有上進心。
3、懂軟件實施和服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
軟件技術支持工作內容篇五
職責：
1、配合項目經(jīng)理進行項目實施，及時準確反饋現(xiàn)場問題，負責產(chǎn)品在現(xiàn)場的調試和測試(內部有培訓、帶領學習);
2、負責對客戶提供日常的技術支持，使用問題講解、售中產(chǎn)品現(xiàn)場測試以及產(chǎn)品售后問題的分析、反饋、協(xié)調解決;
3、準確了解和理解客戶的技術需求，配合產(chǎn)品部門針對客戶需求跟進解決方案，提供技術咨詢。
任職資格：
1、計算機網(wǎng)絡技術、軟件或師范類相關專業(yè)，可接受優(yōu)秀應屆生;
2、熟悉局域網(wǎng)路由交換或軟件系統(tǒng)維護等其中一種者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通、團隊協(xié)作能力，有責任心，性格開朗、積極;
4、師范類專業(yè)有意從事教育信息化技術者優(yōu)先考慮。
軟件技術支持工作內容篇六
職責
1.為客戶服務工程師提供技術支持以及維修備件的確認和訂購以盡除現(xiàn)場故障;
2.為客戶提供必要的現(xiàn)場技術支持以解決客戶抱怨;
3.為客戶服務工程師提供技術培訓以提高工程師技術技能;
4.現(xiàn)場維修服務的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計，定期提供系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)以供公司相關部門進行改進;
5.為研發(fā)支持工程師提供支持以完成研發(fā)項目的需求;
6.按時高效完成上級主管所分配的工作任務。
任職要求
1.自動控制、機電一體化、應用電子技術、生物醫(yī)學工程、土木工程等相關專業(yè)，本科以上學歷，碩士優(yōu)先;
2.溝通能力、邏輯思維、分析能力強;
3.能夠適應長期出差國外;
4.英語口語流利者優(yōu)先。
軟件技術支持工作內容篇七
職責:
1、產(chǎn)品售后工作，負責進行產(chǎn)品實施、排錯及相關測試;
2、產(chǎn)品測試工作，負責進行產(chǎn)品新功能測試以及bug提交;
3、文檔撰寫，負責相關測試、售后的文檔撰寫以及客戶需求等;
4、負責客戶的日常維護、問題處理及遠程調試。
任職資格:
1. 熟練掌握網(wǎng)絡通信協(xié)議，熟悉路由、交換，熟悉tcp/ip協(xié)議、七層模型;
2. 熟練掌握http、ftp、pop3、smtp等應用協(xié)議的交互原理;
3.熟悉主流數(shù)據(jù)庫基本知識及操作命令，例如oracle、mssql、mysql、db2等;
4. 了解常見網(wǎng)絡層攻擊、應用層、系統(tǒng)層攻擊手法及防御方法;
5.有一年以上網(wǎng)絡、安全等相關行業(yè)經(jīng)驗，有ccnp、ccie、cisp證書者可優(yōu)先考慮;
6.具有良好的書寫文檔能力和溝通能力，良好的工作態(tài)度，有上進心，學習能力強，具備較強的溝通協(xié)調能力;
軟件技術支持工作內容篇八
職責：
1. 負責編制it及周邊設備操作說明書和維護基準，制定維護保養(yǎng)計劃，并組織實施;
2. 處理it設備硬件及網(wǎng)絡故障， 對it設備及網(wǎng)絡運維管理提出改進意見并實施，提高it設備運行穩(wěn)定性和安全性;
3. 制定完整的網(wǎng)絡、計算機域等更新升級策略，監(jiān)督網(wǎng)絡權限、網(wǎng)絡ip配置、用戶域權限、數(shù)據(jù)上傳下載安全等日常工作;
4.執(zhí)行現(xiàn)有it及信息化管理規(guī)章制度，并提出優(yōu)化意見，建立安全、信息化、高效的it系統(tǒng)及網(wǎng)絡系統(tǒng);
5. 負責參與it新設備的選購、技術標準的制定，安裝調試和驗收;
6.配合團隊工作，服從組織工作安排。
任職資格：
1. 本科及以上學歷，2年以上it運維管理工作經(jīng)驗;
2. 熟練掌握計算機、交換機等it系統(tǒng)硬件使用、維修、維護，熟練應用office等常用辦公軟件和統(tǒng)計工具;熟練應用sql server20xx,sql
server20xx 數(shù)據(jù)庫配置等;
3. 繪制網(wǎng)絡拓撲圖，組建域網(wǎng)絡，能針對it運維制定安全策略;
軟件技術支持工作內容篇九
職責：
1、與銷售團隊合作，為業(yè)務開發(fā)活動提供技術支持，提供售前和售后服務;
2、協(xié)助客戶進行新產(chǎn)品的評估和測試;
3、負責與組件廠做技術交流;
4、收集客戶反饋意見及建議，匯總形成報告，并與工廠溝通處理。
任職要求：
1、本科以上學歷，材料、高分子等相關專業(yè);
2、有3年以上工作經(jīng)驗;
3、有大型組件廠工藝、技術方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、熟悉太陽能背板的制備和測試，了解光伏材料的應用;
5、團隊意識強，溝通，協(xié)調能力較強，形象氣質佳，反應敏捷,表達能力強;
6、能適應經(jīng)常性短期出差。
軟件技術支持工作內容篇十
職責：
1、及時處理當天各類客戶咨詢的技術問題
2、負責在線為客戶提供實施指導、項目推進等工作
3、負責相關文檔、方案的撰寫及整理
4、搜集，接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的意見與建議
5、保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新
6、負責遠程客戶培訓、指導工作
任職要求：
1、大專(含)以上學歷，計算機或計算機等相關專業(yè)
2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術服務或經(jīng)過實施、技術服務相關技能培訓經(jīng)驗者優(yōu)先
3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力，能迅速理解上級的指令
4、良好的表達能力、方案組織、寫作能力
4、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力
5、具有較強的學習能力、有一定的培訓經(jīng)驗
6、熟練掌握sql server、mysql，有開發(fā)腳本、觸發(fā)器能力
軟件技術支持工作內容篇十一
職責：
1)指導實施現(xiàn)場安裝，答疑解惑，解決現(xiàn)場問題;
2)運營現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，分析結果供開發(fā)尋找問題;
3)配合開發(fā)完成產(chǎn)品的改進升級，包括需求收集、反饋和測試等;
4)發(fā)布版本管理;
5)完成使用手冊的編寫工作。
任職要求：
1) 本科及以上學歷，計算機、通訊及相關專業(yè);
2)精通操作linux操作系統(tǒng)，熟悉計算機硬件設備，熟悉office軟件，熟悉mysql數(shù)據(jù)庫，了解sql語句;
3)具備網(wǎng)絡基礎知識，熟悉tcp/ip協(xié)議基礎原理，熟悉局域網(wǎng)建設與維護;
4)熟悉測試理論，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題，具備一定的軟件需求分析能力、良好的用例設計能力;
5)具備較強的邏輯分析能力及解決問題的能力，良好的書面與口頭表達能力及團隊協(xié)作能力。
軟件技術支持工作內容篇十二
技術支持主管崗位職責
1、項目洽談。協(xié)同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關的技術實現(xiàn)方案;
2、項目開始與合同簽訂。根據(jù)雕繡事業(yè)部指示協(xié)同銷售部進行合同最終簽訂工作，并做好客戶關系建立與維護;
3、項目準備。項目協(xié)調，組織完成用戶場地、設備及施工材料采購、施工人員、調試培訓人員的準備工作(參見《金運激光雕繡一體機到貨須知》)，制定項目實施計劃于施工進度; 4、對項目安裝和驗收、調試培訓、售后服務工作進行嚴格控制和實行，及時解決問題并維護客戶關系;
5、日常管理及規(guī)范化。負責辦事處日常管理，工作計劃制定及安排，考勤，物料(參見《配件管理規(guī)定》)、賬款管理等，協(xié)同售后技術人員整理完備《辦事處出入庫明細表》、《設備維修明細》、k3賬目、設備檔案等資料，對技術支持員的《行程費用報銷明細單》、《售后服務確認單》、《設備保養(yǎng)記錄表》進行核實，完善過程控制和檔案管理;
6、人才培養(yǎng)及員工管理。對技術支持中心員工進行管理、教育、培訓，配合人力資源部門進行績效考核、考勤、獎懲;
7、部門成本、合理更換配件(參見《配件管理規(guī)定》)的控制和管理。
8、組織完成公司及事業(yè)部相關領導布置的其他任務。
軟件技術支持工作內容篇十三
職責
1)熟練掌握公司所有產(chǎn)品核心功能業(yè)務，配合銷售進行產(chǎn)品的推廣介紹;
2)配合銷售完成產(chǎn)品實施安裝、擴容升級及產(chǎn)品測試;
3)負責跟進區(qū)域內項目實施進展情況、及時解決技術支持遇到的問題，并反饋項目存在問題與風險;
4)負責對用戶進行產(chǎn)品業(yè)務培訓，解決用戶反饋的問題，總結共性問題，形成標準文檔;
5)負責產(chǎn)品日常維護、巡檢，提供it軟硬件方面的服務和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定;
6)遵循技術支持流程體系規(guī)范，嚴格按照流程規(guī)范支持公司產(chǎn)品。
任職要求
1)本科或本科以上學歷，計算機或網(wǎng)絡工程專業(yè)畢業(yè)，工作一年以上;
2)熟悉linux操作命令，熟悉msyql的常規(guī)操作;
3)了解無線wifi通信原理與網(wǎng)絡綜合布線;
4)熟悉掌握tcp/ip通信原理，掌握路由、交換工作原理;
5)熟悉主流安全產(chǎn)品并掌握其原理，如防火墻、ids、ips、waf、安全審計、堡壘機等安全產(chǎn)品;
6)熟悉信息安全相關標準(等級保護、分級保護);
7)具有rhce、ccna、軟考(中級)證書的優(yōu)先考慮;
8)具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，以及良好的文檔編寫能力;
9)工作態(tài)度端正、責任心強、抗壓能力強、學習能力強，能適應長期出差。
軟件技術支持工作內容篇十四
職責：
1、項目初期技術方案制定、非標產(chǎn)品設計方案制定、項目成本及報價核算;
2、項目現(xiàn)場勘查及勘查報告編制、項目實施技術方案書編制;
3、對接研發(fā)部針對非標產(chǎn)品設計進行審核、非標產(chǎn)品驗貨、現(xiàn)場施工組織及配合調試、驗收、售后維護技術支持。
4、對接設計圖做技術溝通和技術文件編寫。
5、內外部培訓和技術交流宣講。
任職資格：
1.暖通、電氣自動化、機械設計、材料等相關專業(yè)本科及以上學歷;
2.2年以上設計工程師、暖通工程師、同行業(yè)項目技術工程師相關工作經(jīng)驗，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具有較好的溝通交流能力，能獨立完成與客戶交流等工作;
4.有團隊合作意識，對信息處理能力強;
5.熱愛學習，思維靈活，統(tǒng)籌能力強;
軟件技術支持工作內容篇十五
職責：
1、負責公司產(chǎn)品的宣講與演示;
2、負責標書中技術參數(shù)的撰寫和投標現(xiàn)場的產(chǎn)品演示;
3、軟件實施(軟件的安裝、客戶培訓等);
4、通過電話、qq遠程、現(xiàn)場等方式指導客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;
5、負責客戶關系維護及軟件服務費的收取。
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)或gis相關專業(yè)，統(tǒng)招本科以上學歷;
2、有良好的溝通能力和客戶關系處理能力
3、良好的文字功底與語言表達能力;
4、有軟件培訓和技術服務相關工作經(jīng)驗;
5、具有良好的親和力和團隊合作精神;
6、能適應經(jīng)常性短期出差。
軟件技術支持工作內容篇一
1、負責業(yè)務系統(tǒng)的部署和日常更新;
2、負責業(yè)務系統(tǒng)的日常監(jiān)控和維護工作;
3、確保業(yè)務系統(tǒng)的正常運行及應急響應;
4、承擔軟件系統(tǒng)實施工作。
任職要求:
1、有軟件系統(tǒng)實施、軟件維護者經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備數(shù)據(jù)庫基本操作知識，掌握oracle數(shù)據(jù)庫，具備linux、unix系統(tǒng)基本命令操作，具備良好學習和邏輯思維能力;
3、工作責任心強，較強的溝通表達能力、團隊協(xié)作能力，較強的積極主動性;
4、可承受較大的工作壓力，適應必要的工作強度;
5、了解基于devops理念的軟件交付過程;
6、能夠適應項目組的出差模式(短期);
軟件技術支持工作內容篇二
職責：
1.熟練運用公司產(chǎn)品及應用產(chǎn)品行業(yè)的相關業(yè)務知識，能從機理上進行全面解釋;
2.解答用戶所涉及產(chǎn)品的技術問題;
3.為售前咨詢、售后服務提供技術支持，提供相關問題的解決方案;
4.針對客戶的服務請求，提供故障診斷服務、修復服務、技術咨詢和培訓
5.為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術支持;
6.參與客戶的系統(tǒng)軟件、硬件平臺的安裝搭建與實施工作;
7.收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出比較報告;
8.定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術方向相關的信息;
9.協(xié)助編制用戶手冊。
任職資格：
1.計算機相關?？埔陨蠈W歷;受過產(chǎn)品相關知識等方面的培訓;
2.能熟練運用windows操作系統(tǒng)、internet explorer、ms office等常用計算機軟件;
3.熟悉數(shù)據(jù)庫原理，會使用基礎的sql語言;
4.能獨立解決產(chǎn)品使用相關問題;
5.有良好的客戶服務意識，善于與各類性格的人交往，善于溝通;
6.具備一定的文檔寫作及語言表達能力;
7.有較強應變能力與抗壓能力，有責任心，有良好的團隊合作精神。
軟件技術支持工作內容篇三
職責：
負責在線為客戶提供軟件開通、軟件操作遠程指導服務;
對客戶日常使用軟件進行監(jiān)控，及時回復客戶的咨詢，幫客戶解決各種問題;
搜集和受理客戶對公司產(chǎn)品的意見與建議，并整理提交;
為客戶提供微信公眾號、微信支付申請認證及使用的指導協(xié)助;
與客戶保持良好的溝通，促成新客戶轉化及老客戶續(xù)費;
領導交代的其他工作。
崗位要求：
大專以上學歷，計算機相關專業(yè)優(yōu)先;
學習能力強，能在短時間內熟悉掌握公司的產(chǎn)品;
熱愛移動互聯(lián)網(wǎng)，有軟件實施、技術服務經(jīng)驗優(yōu)先;
耐心細心，優(yōu)秀的人際溝通能力;
能接受隨時隨地移動辦公。
軟件技術支持工作內容篇四
職責：
1、負責公司軟件安裝及調試，推進項目順利進行;
2、了解功能測試、性能測試方法，能根據(jù)項目需求調試軟件;
3、收集整理軟件問題，及時發(fā)現(xiàn)問題，保證溝通順暢，發(fā)布問題收集情況、處理狀態(tài)、處理結果。
4、按照項目要求進行軟件演示，有獨立進行軟件培訓的能力。
任職要求：
1、有較強的邏輯分析能力和學習能力，工作責任心強，細致有耐心;
2、善于溝通表達，為人誠實，有上進心。
3、懂軟件實施和服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
軟件技術支持工作內容篇五
職責：
1、配合項目經(jīng)理進行項目實施，及時準確反饋現(xiàn)場問題，負責產(chǎn)品在現(xiàn)場的調試和測試(內部有培訓、帶領學習);
2、負責對客戶提供日常的技術支持，使用問題講解、售中產(chǎn)品現(xiàn)場測試以及產(chǎn)品售后問題的分析、反饋、協(xié)調解決;
3、準確了解和理解客戶的技術需求，配合產(chǎn)品部門針對客戶需求跟進解決方案，提供技術咨詢。
任職資格：
1、計算機網(wǎng)絡技術、軟件或師范類相關專業(yè)，可接受優(yōu)秀應屆生;
2、熟悉局域網(wǎng)路由交換或軟件系統(tǒng)維護等其中一種者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通、團隊協(xié)作能力，有責任心，性格開朗、積極;
4、師范類專業(yè)有意從事教育信息化技術者優(yōu)先考慮。
軟件技術支持工作內容篇六
職責
1.為客戶服務工程師提供技術支持以及維修備件的確認和訂購以盡除現(xiàn)場故障;
2.為客戶提供必要的現(xiàn)場技術支持以解決客戶抱怨;
3.為客戶服務工程師提供技術培訓以提高工程師技術技能;
4.現(xiàn)場維修服務的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計，定期提供系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)以供公司相關部門進行改進;
5.為研發(fā)支持工程師提供支持以完成研發(fā)項目的需求;
6.按時高效完成上級主管所分配的工作任務。
任職要求
1.自動控制、機電一體化、應用電子技術、生物醫(yī)學工程、土木工程等相關專業(yè)，本科以上學歷，碩士優(yōu)先;
2.溝通能力、邏輯思維、分析能力強;
3.能夠適應長期出差國外;
4.英語口語流利者優(yōu)先。
軟件技術支持工作內容篇七
職責:
1、產(chǎn)品售后工作，負責進行產(chǎn)品實施、排錯及相關測試;
2、產(chǎn)品測試工作，負責進行產(chǎn)品新功能測試以及bug提交;
3、文檔撰寫，負責相關測試、售后的文檔撰寫以及客戶需求等;
4、負責客戶的日常維護、問題處理及遠程調試。
任職資格:
1. 熟練掌握網(wǎng)絡通信協(xié)議，熟悉路由、交換，熟悉tcp/ip協(xié)議、七層模型;
2. 熟練掌握http、ftp、pop3、smtp等應用協(xié)議的交互原理;
3.熟悉主流數(shù)據(jù)庫基本知識及操作命令，例如oracle、mssql、mysql、db2等;
4. 了解常見網(wǎng)絡層攻擊、應用層、系統(tǒng)層攻擊手法及防御方法;
5.有一年以上網(wǎng)絡、安全等相關行業(yè)經(jīng)驗，有ccnp、ccie、cisp證書者可優(yōu)先考慮;
6.具有良好的書寫文檔能力和溝通能力，良好的工作態(tài)度，有上進心，學習能力強，具備較強的溝通協(xié)調能力;
軟件技術支持工作內容篇八
職責：
1. 負責編制it及周邊設備操作說明書和維護基準，制定維護保養(yǎng)計劃，并組織實施;
2. 處理it設備硬件及網(wǎng)絡故障， 對it設備及網(wǎng)絡運維管理提出改進意見并實施，提高it設備運行穩(wěn)定性和安全性;
3. 制定完整的網(wǎng)絡、計算機域等更新升級策略，監(jiān)督網(wǎng)絡權限、網(wǎng)絡ip配置、用戶域權限、數(shù)據(jù)上傳下載安全等日常工作;
4.執(zhí)行現(xiàn)有it及信息化管理規(guī)章制度，并提出優(yōu)化意見，建立安全、信息化、高效的it系統(tǒng)及網(wǎng)絡系統(tǒng);
5. 負責參與it新設備的選購、技術標準的制定，安裝調試和驗收;
6.配合團隊工作，服從組織工作安排。
任職資格：
1. 本科及以上學歷，2年以上it運維管理工作經(jīng)驗;
2. 熟練掌握計算機、交換機等it系統(tǒng)硬件使用、維修、維護，熟練應用office等常用辦公軟件和統(tǒng)計工具;熟練應用sql server20xx,sql
server20xx 數(shù)據(jù)庫配置等;
3. 繪制網(wǎng)絡拓撲圖，組建域網(wǎng)絡，能針對it運維制定安全策略;
軟件技術支持工作內容篇九
職責：
1、與銷售團隊合作，為業(yè)務開發(fā)活動提供技術支持，提供售前和售后服務;
2、協(xié)助客戶進行新產(chǎn)品的評估和測試;
3、負責與組件廠做技術交流;
4、收集客戶反饋意見及建議，匯總形成報告，并與工廠溝通處理。
任職要求：
1、本科以上學歷，材料、高分子等相關專業(yè);
2、有3年以上工作經(jīng)驗;
3、有大型組件廠工藝、技術方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、熟悉太陽能背板的制備和測試，了解光伏材料的應用;
5、團隊意識強，溝通，協(xié)調能力較強，形象氣質佳，反應敏捷,表達能力強;
6、能適應經(jīng)常性短期出差。
軟件技術支持工作內容篇十
職責：
1、及時處理當天各類客戶咨詢的技術問題
2、負責在線為客戶提供實施指導、項目推進等工作
3、負責相關文檔、方案的撰寫及整理
4、搜集，接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的意見與建議
5、保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新
6、負責遠程客戶培訓、指導工作
任職要求：
1、大專(含)以上學歷，計算機或計算機等相關專業(yè)
2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術服務或經(jīng)過實施、技術服務相關技能培訓經(jīng)驗者優(yōu)先
3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力，能迅速理解上級的指令
4、良好的表達能力、方案組織、寫作能力
4、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力
5、具有較強的學習能力、有一定的培訓經(jīng)驗
6、熟練掌握sql server、mysql，有開發(fā)腳本、觸發(fā)器能力
軟件技術支持工作內容篇十一
職責：
1)指導實施現(xiàn)場安裝，答疑解惑，解決現(xiàn)場問題;
2)運營現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，分析結果供開發(fā)尋找問題;
3)配合開發(fā)完成產(chǎn)品的改進升級，包括需求收集、反饋和測試等;
4)發(fā)布版本管理;
5)完成使用手冊的編寫工作。
任職要求：
1) 本科及以上學歷，計算機、通訊及相關專業(yè);
2)精通操作linux操作系統(tǒng)，熟悉計算機硬件設備，熟悉office軟件，熟悉mysql數(shù)據(jù)庫，了解sql語句;
3)具備網(wǎng)絡基礎知識，熟悉tcp/ip協(xié)議基礎原理，熟悉局域網(wǎng)建設與維護;
4)熟悉測試理論，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題，具備一定的軟件需求分析能力、良好的用例設計能力;
5)具備較強的邏輯分析能力及解決問題的能力，良好的書面與口頭表達能力及團隊協(xié)作能力。
軟件技術支持工作內容篇十二
技術支持主管崗位職責
1、項目洽談。協(xié)同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關的技術實現(xiàn)方案;
2、項目開始與合同簽訂。根據(jù)雕繡事業(yè)部指示協(xié)同銷售部進行合同最終簽訂工作，并做好客戶關系建立與維護;
3、項目準備。項目協(xié)調，組織完成用戶場地、設備及施工材料采購、施工人員、調試培訓人員的準備工作(參見《金運激光雕繡一體機到貨須知》)，制定項目實施計劃于施工進度; 4、對項目安裝和驗收、調試培訓、售后服務工作進行嚴格控制和實行，及時解決問題并維護客戶關系;
5、日常管理及規(guī)范化。負責辦事處日常管理，工作計劃制定及安排，考勤，物料(參見《配件管理規(guī)定》)、賬款管理等，協(xié)同售后技術人員整理完備《辦事處出入庫明細表》、《設備維修明細》、k3賬目、設備檔案等資料，對技術支持員的《行程費用報銷明細單》、《售后服務確認單》、《設備保養(yǎng)記錄表》進行核實，完善過程控制和檔案管理;
6、人才培養(yǎng)及員工管理。對技術支持中心員工進行管理、教育、培訓，配合人力資源部門進行績效考核、考勤、獎懲;
7、部門成本、合理更換配件(參見《配件管理規(guī)定》)的控制和管理。
8、組織完成公司及事業(yè)部相關領導布置的其他任務。
軟件技術支持工作內容篇十三
職責
1)熟練掌握公司所有產(chǎn)品核心功能業(yè)務，配合銷售進行產(chǎn)品的推廣介紹;
2)配合銷售完成產(chǎn)品實施安裝、擴容升級及產(chǎn)品測試;
3)負責跟進區(qū)域內項目實施進展情況、及時解決技術支持遇到的問題，并反饋項目存在問題與風險;
4)負責對用戶進行產(chǎn)品業(yè)務培訓，解決用戶反饋的問題，總結共性問題，形成標準文檔;
5)負責產(chǎn)品日常維護、巡檢，提供it軟硬件方面的服務和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定;
6)遵循技術支持流程體系規(guī)范，嚴格按照流程規(guī)范支持公司產(chǎn)品。
任職要求
1)本科或本科以上學歷，計算機或網(wǎng)絡工程專業(yè)畢業(yè)，工作一年以上;
2)熟悉linux操作命令，熟悉msyql的常規(guī)操作;
3)了解無線wifi通信原理與網(wǎng)絡綜合布線;
4)熟悉掌握tcp/ip通信原理，掌握路由、交換工作原理;
5)熟悉主流安全產(chǎn)品并掌握其原理，如防火墻、ids、ips、waf、安全審計、堡壘機等安全產(chǎn)品;
6)熟悉信息安全相關標準(等級保護、分級保護);
7)具有rhce、ccna、軟考(中級)證書的優(yōu)先考慮;
8)具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，以及良好的文檔編寫能力;
9)工作態(tài)度端正、責任心強、抗壓能力強、學習能力強，能適應長期出差。
軟件技術支持工作內容篇十四
職責：
1、項目初期技術方案制定、非標產(chǎn)品設計方案制定、項目成本及報價核算;
2、項目現(xiàn)場勘查及勘查報告編制、項目實施技術方案書編制;
3、對接研發(fā)部針對非標產(chǎn)品設計進行審核、非標產(chǎn)品驗貨、現(xiàn)場施工組織及配合調試、驗收、售后維護技術支持。
4、對接設計圖做技術溝通和技術文件編寫。
5、內外部培訓和技術交流宣講。
任職資格：
1.暖通、電氣自動化、機械設計、材料等相關專業(yè)本科及以上學歷;
2.2年以上設計工程師、暖通工程師、同行業(yè)項目技術工程師相關工作經(jīng)驗，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具有較好的溝通交流能力，能獨立完成與客戶交流等工作;
4.有團隊合作意識，對信息處理能力強;
5.熱愛學習，思維靈活，統(tǒng)籌能力強;
軟件技術支持工作內容篇十五
職責：
1、負責公司產(chǎn)品的宣講與演示;
2、負責標書中技術參數(shù)的撰寫和投標現(xiàn)場的產(chǎn)品演示;
3、軟件實施(軟件的安裝、客戶培訓等);
4、通過電話、qq遠程、現(xiàn)場等方式指導客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;
5、負責客戶關系維護及軟件服務費的收取。
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)或gis相關專業(yè)，統(tǒng)招本科以上學歷;
2、有良好的溝通能力和客戶關系處理能力
3、良好的文字功底與語言表達能力;
4、有軟件培訓和技術服務相關工作經(jīng)驗;
5、具有良好的親和力和團隊合作精神;
6、能適應經(jīng)常性短期出差。