一、 緊急呼救常識
(一) 緊急報警電話
緊急報警電話全國統(tǒng)一，一般有：
匪警——110
火警——119
醫(yī)救——120
撥打這三個電話，不用撥區(qū)號并免收電話費;投幣、磁卡電話不用投幣或插磁卡。
切記：撥打報警電話是非常嚴肅的事情，不要開玩笑或因好奇而隨便撥打!
1.如何撥打“110”報警電話?
(1)撥通“110”電話后，應再追問一遍：“請問是‘110’嗎”?一旦確認，請立即說清楚法案或求助的確切地址。
(2)簡要說明情況。如果是求助，請說清楚原因;如果是發(fā)生了案件，則說明歹徒的人數(shù)、交通工具、作案工具等情況。
(3)說清自己的姓名和聯(lián)系電話，以便公安機關(guān)與你保持聯(lián)系。
(4)如果歹徒正在行兇，撥打“110”報警電話時要注意隱蔽，不讓歹徒發(fā)現(xiàn)。
2.如何撥打“119”報警電話?
報警早，損失小。一旦發(fā)現(xiàn)火情，既要積極撲救，又要及時向消防部門報警。
《中華人民共和國消防法》規(guī)定：任何人發(fā)現(xiàn)火災時，都應立即報警。任何單位、個人都應無償為報警者提供便利，不得阻攔報警，其具體報警方法為：
(1)撥打“119”報警電話時，要沉著冷靜，聽見撥號音后再撥。
(2)撥通后，應再追問一遍對方是不是“119”，以免打錯。準確報出失火的地址(路名、弄堂名、門牌號)。如說不清楚，請說出地理位置、周圍明顯的建筑物或道路標志。
(3)簡要說明火災原因和范圍，以便消防人員及時采取相應的滅火措施。
(4)不要急于掛電話，要冷靜地回答接警人員的提問。
(5)電話掛斷后，應派人在路口迎接消防車。
(6)發(fā)現(xiàn)火災并及時報警，是每個公民應盡的消防義務。
3.如何撥打“120”醫(yī)救電話
“120”醫(yī)救電話是國際通用的醫(yī)療救護電話，是居民日常生活中尋求醫(yī)療急救的專用電話。
(1)撥通“120”電話后，應再問一句：“請問是醫(yī)療救護中心嗎?”以免打錯電話。
(2)說清需要急救者的住址或地點、年齡、性別、病情，以利于救護人員及時迅速的趕到急救現(xiàn)場、爭取搶救時間。
(3)說清自己的姓名和聯(lián)系電話，以便救護人員和你保持聯(lián)系。
(二) 如何施放簡易求救信號
當被困或發(fā)生危難又沒有通信工具時，應及時施放簡易求救信號：
1.聲響求生信號，如：大聲喊叫、吹哨子、擊打臉盆等。
2.光線求救信號：用手電筒、鏡子反射太陽光等方法。每分鐘閃照6次，停頓一分鐘后，重復同樣的信號以呼救。
3.拋擲軟物求救信號：高空遇險時，可拋枕頭、塑料空瓶等求救。
4.煙火求救信號：野外遇險時，白天可燃燒新鮮樹枝、青草等植物發(fā)出煙霧吸引注意力;晚上可點燃干柴，發(fā)出火光來求救。
5.野外求救字樣信號：用樹枝、石塊或衣服等物品在空地上堆出“SOS”或其他求救字樣，每字至少長6米，向高空發(fā)出求救信號。
常用英語求救單詞：SOS(求救)、SEND(送出)、DOCTOR(醫(yī)生)、HELP(幫助)、HURT(受傷)、TRAPPED(受困)、LOST(迷失)
二、如何做人工呼吸
在生活中，如發(fā)生觸電、溺水、中暑等意外事故，可能導致呼吸停止。此時，在撥打急救電話120的同時，應及時進行人工呼吸，以爭取時間挽救傷者。最簡單實用的方法是口對口吹氣法：
1.讓病人臉朝上，頭盡量后仰;
2.用手捏住病人的鼻子，先吸一口氣，然后用嘴對準病人的口腔，用力吹氣然后把嘴移開，讓吹進去的氣被動地呼出來。這樣有規(guī)律地吹入呼出，每分鐘12～16次，直到恢復呼吸為止。人工呼吸必須與胸外按壓心臟同時進行，因為呼吸停止后，很快心臟也停止跳動。
三、斷電應急
電力供應中斷是家庭常見問題之一，預防和解決斷電問題是制訂“家庭應急計劃”的重要一環(huán)，建議作好如下準備：
1.考慮購買或租借一臺小型發(fā)電機，供臨時發(fā)電用。發(fā)電機必須是合格產(chǎn)品，具體操作應嚴格按廠家說明書執(zhí)行!
2.整理好家用電器設(shè)備、設(shè)施的生產(chǎn)及服務廠家的電話號碼，并張貼起來，方便出現(xiàn)問題時進行聯(lián)絡!
3.家中常備停電應急工具和物品
(1)常備電工工具包!
(2)應付短時間斷電可準備發(fā)光棒、手電筒、蠟燭等照明物品;千萬注意防止蠟燭或其他易燃光熱源帶來火災危險!
(3)應付長時間斷電應準備手搖充電式收音機，或電池動力收音機、備用電池、最好準備上發(fā)條的鐘等。
4.確保在斷電的情況下，家中備有替代性熱源和燃料!
5.家里應裝一部有線電話(無繩電話需要電力、手機電池電力也有限)!
6.如果家里的車庫門是電動的，要懂得如何在停電狀態(tài)下開啟!
7.如果只有您一家停電，而鄰里沒停電，請檢查一下保險盒或斷電保護開關(guān)盒!如要更換保險絲，要在更換好保險絲且在重新開啟電源前關(guān)掉大型電器!
8.如果是鄰里停電了，應盡可能地切斷所有用電裝置，減少電力需求、同時保護馬達免遭可能的低壓造成的損害!
9.在停電狀態(tài)下離開家時，請關(guān)掉電源!拔掉電腦和其他對電壓敏感設(shè)備的插頭，以防電力恢復時可能的峰值導致電器損壞!
10.寒冷季節(jié)停電時
(1)應關(guān)上門簾、窗簾和帷帳，使室內(nèi)熱量不易散失!
(2)應關(guān)好冰箱或冷柜!如果關(guān)得嚴的話，里面塞滿食物也可保鮮兩天。
(3)室內(nèi)使用煤球、煤氣或煤炭取暖時，必須保持通風，以防有毒煙霧的集聚!千萬不要在室內(nèi)使用煤炭或煤氣烤肉，這樣會產(chǎn)生一氧化碳使人中毒!
四、水凈化處理的四種方法
水是人體所需最根本的物質(zhì)。在災難發(fā)生時，飲用水源常常受到污染，被污染的水除了氣味有異、味道變壞外，還可能含有導致痢疾、傷寒癥或肝炎的微生物，所以在飲用前，我們應除去水中所有不確定的物質(zhì)。
學會水凈化處理是災難應急和生存的重要手段，對我們制訂“家庭應急計劃”、作好家庭應急準備工作具有不可或缺的意義。這里我們介紹四種水凈化處理的方法：煮沸法、化學法、過濾法和蒸餾法。
1.煮沸法
煮沸法是水凈化法中最簡單的方法。雖然煮沸法不能除去重金屬、鹽或殺蟲劑這樣的污染物，但能殺死大部分的病毒和細菌。具體做法是：
將水加熱至沸點，并保持沸騰狀態(tài)10分鐘(不可避免地會有部分水被蒸發(fā)掉)，然后讓水冷卻下來再飲用!
改善水的味道方法：將其倒入一帶蓋子的封閉容器，晃動一二分鐘，那么有些氧氣會補充那些在煮沸過程
2.化學法
可選用漂白劑(色素安全的漂白劑或者加洗潔凈的漂白劑均可)對被污染的水進行凈化。
劑量與方法：每加侖水滴16滴，攪拌放置30分鐘。如水中漂白劑的味道很輕，可按上述劑量重復加入漂白劑，攪拌放置15分鐘。
碘酒凈化：可殺滅大多數(shù)病毒和病菌，但不能除去重金屬、鹽、化學物或殺蟲劑類的污染物。根據(jù)水質(zhì)情況確定劑量，加入、攪拌、放置一定時間(如20分鐘)即可。
3.過濾法
用過濾裝置對被污染的水進行過濾凈化，是非常好的凈化方法。水過濾裝置能將2微米甚至更小的污染物完全過濾，其活性炭過濾層可將有害細菌、重金屬、化學物和殺蟲劑去除。
4.蒸餾法
蒸餾法是先將水煮沸后，將水蒸氣冷凝成水搜集起來的一種處理方法。以此法凈化后的水將不含細菌、病毒、重金屬、沿河大多數(shù)其他化合物。具體做法可參考如下所述：
用茶壺盛上水后加熱，將一個喝水用的玻璃杯底朝下對著茶壺嘴，玻璃杯口下面放一個碗，用來搜集從玻璃杯中滴下的蒸餾水。
五、傷病急救十大禁忌
1、對窒息者急救忌動作緩慢!如因火災、溺水等情況而窒息，應馬上進行人工呼吸，積極施救!
2.急性腹痛忌服止痛藥或通便藥，以免掩蓋病情，延誤診斷，應盡快去醫(yī)院就診!
3.腹部受傷內(nèi)臟脫出后忌立即復位!脫出的內(nèi)臟須經(jīng)醫(yī)生徹底消毒處理后再復位，以防感染引起嚴重后果。
4.忌錯誤止血!外傷止血是急救常見的措施，止血帶最好是橡皮管、繃帶、繩子、領(lǐng)帶等。使用止血帶結(jié)扎忌時間過長!止血帶應每隔1小時放松1刻鐘，并作好記錄，防止因結(jié)扎肢體過長造成遠端肢體缺血壞死。
5.小而深得傷口忌馬虎包扎!若被銳器刺傷后馬虎包扎，會使傷口缺氧，導致破傷風桿菌等厭氧菌生長，應清創(chuàng)消毒后再包扎，并注射破傷風抗毒素。
6.心源性哮喘病人忌平臥!因為平臥會增加肺臟瘀血及心臟負擔，使氣喘加重，危及生命!應取半臥位使下肢下垂!
7.腦出血病人忌隨意搬動!在活動中突然跌倒昏迷或患過腦出血的癱瘓者，很可嫩有腦出血，隨意搬動會使出血更加嚴重，應平臥，抬高頭部，即刻送醫(yī)院!
8.昏迷病人忌仰臥!應使其側(cè)臥，防止口腔分泌物、嘔吐物吸入呼吸道引起窒息。更不能給昏迷病人進食、進水!
9.腹瀉病人忌亂服止瀉藥!在未消炎之前亂用止瀉藥，會使毒素難以排出，腸道炎癥加劇。應在使用消炎藥，如痢特靈、黃連素、氟哌酸之后再用止瀉藥。
10.對觸電者忌徒手拉救!發(fā)現(xiàn)有人觸電后應立刻切斷電源，并馬上用干木棍、竹竿等絕緣體排開電線。
六、煤氣中毒后，如何采取急救和護理措施
當發(fā)現(xiàn)有人煤氣中毒時，應立即打開煤氣泄露場所的門窗，使空氣流通以驅(qū)散煤氣，并關(guān)閉煤氣開關(guān);同時禁止一切明火進入現(xiàn)場，包括抽煙、點火、開燈或開啟其他電器設(shè)備，也不可再現(xiàn)場撥打電話。
中毒較輕的患者(神志清醒)應迅速轉(zhuǎn)移至空氣流通且不受煤氣污染的場所，幫助患者作深呼吸逐漸排出體內(nèi)的一氧化碳，并使患者得到充分的休息。
中毒嚴重者(神志不清或昏迷)，應立即送到有高壓氧艙的醫(yī)院進行搶救，在未到達醫(yī)院前，應采取如下措施：
1.解除中毒者一切影響呼吸的障礙，如解開衣領(lǐng)、胸衣、松開褲帶，清除口中異物;
2.當中毒者處于昏迷狀態(tài)時，適量灌服濃茶、汽水或咖啡等，不能讓其入睡。如果中毒者身體發(fā)冷則應用熱水袋或摩擦的方法使其溫暖。
3.中毒者失去知覺時，除上述措施外，必要時，應將中毒者放在平坦的地方進行人工呼吸?；謴椭X后要使其保持安靜。
七、食物中毒
1.食物中毒時，要及時送醫(yī)院就診，不要自行亂服藥，醫(yī)治越早越好，切莫延誤時間。患者應保留就診記錄、化驗單、醫(yī)藥費憑證等。
2.就診時，應同時了解食用同樣食物的人是否也有類似癥狀，如有，應向當?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)報告，使其盡早采取措施，防止事態(tài)擴大，同時查明原因并及時處理。
3.立即停止食用可疑食品，就地收集封存，以備檢驗。
4.要保護好現(xiàn)場，及時收集患者的嘔吐物、糞便等，以備檢驗;食品儲存場所及餐具、容器等暫不要清洗，在食品衛(wèi)生監(jiān)督人員采樣結(jié)束后，再對中毒現(xiàn)場進行全面、徹底的清洗、消毒，以防中毒事故的再次發(fā)生。
5.消費者在餐飲單位就餐后發(fā)生疑似食物中毒的，千萬不要與餐飲單位私下協(xié)商解決，應于第一時間報告衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)，以免延誤調(diào)查時機，給確定事件性質(zhì)和原因帶來困難，從而影響消費者依法向肇事單位索賠的證據(jù)力度。
八、燙傷應急知識
1.如果是手腳燙傷，可立即用冷水沖洗或浸泡，以降低燙傷皮膚表面的溫度，減低疼痛;
2.如果燙傷時穿著鞋襪和衣服，應將貼身的衣物、鞋襪先用冷水沖洗后小心地脫去，或用剪刀剪開脫下衣物，以免將水皰的皮弄掉而影響傷口愈合，然后再浸泡在清潔的冷水中。
3.可用一些食用醋和醬油澆淋在燙傷的皮膚上，也可減輕疼痛。
4.水皰可用消過毒的針穿透，使水皰的水慢慢流出，然后用消毒的紗布覆蓋傷口。請記?。呵f不要把皮膚擦破，因為這些皮膚有保護創(chuàng)面的作用。
5.小的燙傷口可抹一點燙傷膏，幾天以后就可好。稍大的燙傷口，則需要就醫(yī)。
九、毒蛇咬傷應急
一旦確定是毒蛇咬傷，應立即采取緊急自救措施，為進一步醫(yī)治爭取時間。
1.傷者不要驚慌失措，盡可能延緩毒素擴散;不要劇烈活動，這會使血液循環(huán)加快，增加人體對毒素的吸收，加重中毒癥狀。
2.迅速用止血帶或細繩在距傷口5～10厘米的肢體近心端捆扎，阻斷靜脈和淋巴回流，減少毒素在體內(nèi)擴散。每間隔半小時放松3～5分鐘，以免肌體壞死。
3.用利器把傷口切開，用清水、茶水沖洗傷口。
4.用拔火罐吸除毒液，也可用口吮吸，但要注意口腔內(nèi)不能有傷口和潰瘍，吮吸后要及時漱口。無條件的，也可用火柴、煙頭燒灼傷口，破壞蛇毒，并迅速送醫(yī)院救治。
十、中暑應急
中暑是指在高溫環(huán)境下活動時，由于體溫調(diào)節(jié)失常、陽光直接照射、水與電解質(zhì)平衡失調(diào)等原因所引起的急性過熱疾病的總稱。其癥狀是：突然頭暈、惡心、昏迷、無汗或濕冷、瞳孔放大、發(fā)高燒。發(fā)病前，常感口渴頭暈、渾身無力、眼前陣陣發(fā)黑。發(fā)現(xiàn)中暑者，應立即進行搶救。
1.立即將病人安置到陰涼通風處平臥，松解衣扣，脫去衣服。
2.給病人飲用清涼飲料，如冷鹽開水、糖鹽水、涼茶水、綠豆湯等，還可服用人丹、十滴水、藿香正氣水等解暑藥。
3.用冷水、冰水或加少量酒精擦身，并加以扇風，使患者盡快降溫。也可在頭、頸、腋下及腹股溝放置冰袋，或?qū)⒉∪酥糜诶渌畠?nèi)浸泡(水溫在15～16℃之間)。取頭露出水面的坐臥位，同時輔以按摩以利散熱，使體溫降至38℃左右為宜。
4.可指掐或針刺人中、太陽、風池、合谷、曲池、內(nèi)關(guān)、足三里等穴位;如有昏迷者，可加刺十宣、百會穴等，使其恢復知覺。
十一、災難發(fā)生后，如何對孩子給予幫助?
災難發(fā)生后，大人應幫助孩子擺脫陰影，恢復孩子心理健康。
年齡低于11歲的孩子在災難中因受傷而產(chǎn)生心理問題的可能性，比那些年齡大些的孩子要高出三倍。所以孩子的父母、親人、朋友、老師和其他成人應在孩子傷病治療的同時，積極助其擺脫陰影，恢復心理健康。
(一)災難發(fā)生后，孩子的行為舉止一般可能會表現(xiàn)出如下特點：
1.因丟失自己喜歡的玩具、泰迪熊或其他物品而感到沮喪，而這些東西大人卻可能認為并不重要。
2.不再安靜、溫順，變得愛鬧和具有侵犯性;或從外向變得羞澀、懼怕。
3.做噩夢，害怕單獨睡覺、害怕關(guān)燈睡覺。
4.變得不再信任大人(畢竟，大人并不能控制災難的發(fā)生)。
5.變得更小孩子氣，如恢復尿床、吸吮拇指行為。
6.不愿父母離開視線，不愿上學。
7.有負疚感，認為是自己說了或做了什么而導致災難發(fā)生。
8.害怕風、雨或突然的嘈雜聲。
9.出現(xiàn)病狀，如頭疼、嘔吐或發(fā)燒等。
10.容易悲觀、愛哭，擔心自己和家人無處居住。
(二)針對災后孩子的問題，家長可對孩子給予如下幫助：
1.與孩子交談，傾聽孩子的感受，使孩子認識到他們可以有自己的情感感受，這種感受或許與別人的感受不一樣，但這是正常的。
2.讓孩子自己多思考、感受，幫助孩子用適當?shù)脑~匯表達感受，如幸福、憂傷、憤怒、瘋狂、恐懼等。
3.多告訴孩子您會和他們呆在一起、照顧好他們，從而幫孩子消除恐懼。
4.災后，應盡可能多花時間一家人呆在一起。
5.努力使生活盡快恢復正常，或重新開始新生活，使孩子重新開始有規(guī)律的生活!
6.告訴孩子：災難不是他們的錯!
7.有些事情讓孩子自己做決定，如穿衣、吃飯等。
8.大人們要多與孩子相處、交流或?qū)懶沤o他們，讓孩子感受到大家的愛和關(guān)心。
9.鼓勵孩子將他們畫的東西或?qū)懙臇|西展示出來!
10.災后，應重新加強家庭成員之間的相互聯(lián)系。
11.大人必須遵守對孩子的承諾，幫助孩子重建對大人的信任!
12.幫助孩子訂立計劃，如周計劃、月計劃等，助其重新樹立對未來的信心!
13.努力讓孩子及時獲得妥當?shù)尼t(yī)護!因為一個身體健康的孩子更能面對災難的傷害。
14.確保孩子營養(yǎng)平衡，食物、睡眠充足!
15.大人要注意的是：必須先照顧好自己，才能照顧好孩子。
16.孩子睡覺時，大人應多花點時間陪孩子，如講故事、幫孩子按摩(如背部)、聽聽音樂、說說家常等。
17.如果大人要離開家一段時間，應告訴孩子要去的地方，回家的時間要保證，在外時應按對孩子的承諾及時給孩子打電話。
18.災后一段時間內(nèi)，可采取一些特別措施，如允許孩子開燈睡覺等。
19.盡量不要讓孩子接觸到傷亡人員，包括新聞報道中的傷亡信息。
20.努力嘗試多向孩子強調(diào)大人對他們的愛，允許孩子對其損失表達憂傷，不要期望孩子受傷后保持堅強、勇敢或“不哭”。
21.盡量不要讓孩子過多地了解災難消息，但也不要在孩子面前將災難輕描淡寫，使其更好地面對既有災難現(xiàn)狀。
22.災后特別時期，多寵孩子一點沒關(guān)系，不要擔心會把孩子寵壞。
23.對災難的發(fā)生，可考慮制定災難周年紀念活動，雖然會令人傷感，但同時也是對家人獲得新生和過上正常生活的慶賀!
(三)災后，大人可幫助孩子做一些活動：
1.讓孩子將事件寫下來，或鼓勵孩子將自己的經(jīng)歷畫出來。
2.將孩子的畫掛到孩子容易看到的高度和位置。
3.玩橡皮泥是個很好的選擇，可幫孩子放松，也有利于培養(yǎng)其創(chuàng)造力。
4.音樂對孩子很重要，可幫助孩子放松，緩解其緊張情緒。
5.給孩子提供鞋帽、服裝，讓其扮演“穿衣服”，也可讓孩子扮大人做“災后重建和恢復”游戲。
6.與孩子一起玩木偶戲;或幫孩子演關(guān)于所經(jīng)歷災難的滑稽戲。
7.給孩子講關(guān)于災難的故事或讓孩子一起講!