在學習或者工作的時候，我們常常會寫各種各樣的工作總結(jié)。那么總結(jié)該怎么寫呢?出國留學網(wǎng)小編為大家整理了一篇關(guān)于客服個人總結(jié)范文的文章，僅供參考。
客服個人總結(jié)范文
尊敬的領(lǐng)導：
您好!我叫**，畢業(yè)于安徽省學院化學與生命科學系生物科學專業(yè)。
7月至9月，我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識?，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結(jié)：
1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。
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