想出國留學(xué)的同學(xué),應(yīng)該還是會(huì)找一些留學(xué)機(jī)構(gòu)來幫助你申請(qǐng)留學(xué)吧,對(duì)于沒出國留學(xué)過的同學(xué)來說,找一家留學(xué)機(jī)構(gòu)才是最正常的方法,現(xiàn)在和出國留學(xué)網(wǎng)小編來看看順順留學(xué)白楊老師專訪:杜絕低級(jí)錯(cuò)誤,學(xué)會(huì)換位思考。
白楊老師是順順首席專家顧問,留學(xué)行業(yè)13載,最早一批考取澳洲留學(xué)移民執(zhí)照。澳洲留學(xué)出身,深諳澳洲留學(xué)移民政策,一直身處留學(xué)行業(yè)第一線,負(fù)責(zé)澳加新等移民性國家多年,中高端申請(qǐng)無數(shù)成功案例,并成功辦理高難博士申請(qǐng),曾在XX列留學(xué)北京總部任職10年。
留學(xué)業(yè)內(nèi)13載成功服務(wù)數(shù)百中國留學(xué)生家庭,多次外派出訪考察國外大學(xué)與機(jī)構(gòu)。多年來一直身處留學(xué)前沿第一線,秉承留學(xué)行業(yè)是良心產(chǎn)業(yè),堅(jiān)守服務(wù)至上成就客戶結(jié)果保證,整體來說,是一個(gè)非常stable的職業(yè)經(jīng)理人。
入行13年,大學(xué)是旅游英語專業(yè),畢業(yè)之后回國一直從事留學(xué)行業(yè)至今,選擇留學(xué)行業(yè)可以說是機(jī)緣巧合吧。
順順留學(xué)透明系統(tǒng)對(duì)成就客戶這一理念闡述的很明確,就是為了讓學(xué)生能夠真真切切的看到自己的整個(gè)留學(xué)申請(qǐng)進(jìn)度,隨時(shí)隨地了解留學(xué)申請(qǐng)各個(gè)方面的問題,我個(gè)人認(rèn)為做的還是非常成功的,比如可以更快捷更方便的和學(xué)生溝通,讓學(xué)生全程了解自己的申請(qǐng)到哪一步了,對(duì)于學(xué)生是非常放心安心的,雖然對(duì)于我們的工作量是大大的增加了,但是我認(rèn)為是值得的。
在金口碑活動(dòng)期間有很多讓我感動(dòng)的事情,記得有個(gè)學(xué)生還未簽約就跟進(jìn)發(fā)帖還給我推薦學(xué)生,因?yàn)閷W(xué)生一般都是錄取后或者簽約后才跟進(jìn)發(fā)帖,所以說功夫不負(fù)有心人,付出就會(huì)有回報(bào)。你用心用情去服務(wù)去幫助學(xué)生,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的幫助他們一定能夠感受到,給你的回報(bào)就會(huì)在不經(jīng)意間。
在留學(xué)工作期間,我一直秉承留學(xué)行業(yè)是良心產(chǎn)業(yè),堅(jiān)守服務(wù)至上成就客戶堅(jiān)持結(jié)果保證,所以收獲的口碑一定會(huì)越來越多越來越好。
其實(shí)任何的工作一定是雙方配合的,我們首先應(yīng)該要求自己杜絕低級(jí)錯(cuò)誤,對(duì)工作嚴(yán)格要求,但是如果某個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生問題我們應(yīng)該及時(shí)跟盯彌補(bǔ)、修正和改正,客戶不會(huì)無故刁難,但這不是我們工作疏忽的理由。所以面對(duì)客戶質(zhì)疑時(shí),我們首先需要自我反思,同理心去感受去理解去幫助。
留學(xué)是大事,留學(xué)無小事,留學(xué)是每一個(gè)學(xué)生和老師相互信任相互認(rèn)可相互選擇相互配合的過程所帶來的結(jié)果,所以雙方需要認(rèn)真負(fù)責(zé)、坦誠對(duì)待,拿出你的專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)與職責(zé),多站在對(duì)方的角度去考慮并解決問題,那么一定會(huì)創(chuàng)造奇跡,請(qǐng)相信我。
金口碑活動(dòng)給我的感悟有兩點(diǎn):
一,作為留學(xué)老師一定要恪盡職守,我們首先必須盡到自己的職責(zé),因?yàn)檫@是關(guān)乎學(xué)生一生的大事,前程不得馬虎。
二,我們力求完美,認(rèn)真、努力、細(xì)心、負(fù)責(zé),竭盡全力去幫助每個(gè)學(xué)生,但恐怕難免會(huì)有瑕疵,在雙方配合的過程中盡可能多換位思考、多用同理心去感受他們的心情,去解決他們的問題,總之竭盡所能雙方全力配合把申請(qǐng)做到極致把結(jié)果拿到最好。
如果再做一次金口碑這樣的活動(dòng)(請(qǐng)戳:金口碑),我建議就像這次一樣,拿結(jié)果拿事實(shí)拿數(shù)據(jù)說話,比如好的錄取結(jié)果、好的簽證結(jié)果,包括學(xué)生的贊揚(yáng)和感謝信錦旗等等,這些真實(shí)的東西永遠(yuǎn)都是最好的也是最值得珍惜的,當(dāng)然也歡迎同學(xué)們積極踴躍提出修改意見,讓我們做到更好,讓我們共同加油來順順贏奇跡。

