產(chǎn)品經(jīng)理是每個產(chǎn)品牽頭人,在市場營銷部,對某個產(chǎn)品在集團內(nèi)的盈虧負責,并為這個產(chǎn)品的運作去協(xié)調(diào)所有的人,并充分地協(xié)調(diào)這個產(chǎn)品的所有運作環(huán)節(jié)和經(jīng)營活動。下面是出國留學網(wǎng)小編為大家整理的:各行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理職責,歡迎閱讀,僅供參考,更多內(nèi)容請關注出國留學網(wǎng)(liuxue86.com)。
篇一:產(chǎn)品經(jīng)理職責
1、負責相關產(chǎn)品線的銷售和市場規(guī)劃、市場推廣策略及市場行動計劃,協(xié)調(diào)市場部和各區(qū)域落實該行動計劃;
2、組織各類宣傳資料、產(chǎn)品資料和培訓資料,及時對銷售人員和相關人員進行產(chǎn)品培訓和銷售技巧培訓;
3、負責協(xié)調(diào)相關產(chǎn)品線的市場推廣活動;
4、與各區(qū)域負責人協(xié)商并制定相關產(chǎn)品線的市場推廣活動方案和行動計劃,負責該產(chǎn)品線的市場推廣方案的執(zhí)行和落實;
5、制定相關產(chǎn)品線的銷售策略并執(zhí)行。
產(chǎn)品經(jīng)理的核心價值:
一、行業(yè)認知及分析
二、需求分析及系統(tǒng)化
三、用戶體驗及產(chǎn)品設計
篇二:產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責
1、產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責
作為一名新進產(chǎn)品經(jīng)理,甚至一名資深PM,你可能都或多或少對這個職位產(chǎn)生某種迷惑。到底什么是產(chǎn)品經(jīng)理?這個職位的主要職責是什么?在IT產(chǎn)業(yè)的不同領域,甚至在同一領域的不同公司,這個職位的定義似乎都有不同。
雖然在不同的公司,產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責互有差異,但是有一些關鍵職責是任何一個產(chǎn)品經(jīng)理都應承擔的??梢詫⑵錃w納為如下六個方面:
1.1市場調(diào)研
市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(market forces),其最終目標是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的潛在機會。
可以通過下面的方式進行市場調(diào)研:
1) 與用戶和潛在用戶交流
2) 與直接面對客戶的一線同事(如銷售、客服、技術支持等)交流
3) 研究市場分析報告及文章
4) 試用競爭產(chǎn)品
5) 仔細觀察用戶行為等
市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機會、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔(BRD),詳述如何利用潛在的機會。
出現(xiàn)的成果主要為:《商業(yè)需求文檔(BRD)》或《商業(yè)機會》或《產(chǎn)品戰(zhàn)略》
1.2產(chǎn)品定義及設計
1、 產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔(PRD)來進行描述,PRD可能包含如下信息:
1) 產(chǎn)品的愿景
2) 目標市場
3) 競爭分析
4) 產(chǎn)品功能的詳細描述
5) 產(chǎn)品功能的優(yōu)先級
6) 產(chǎn)品用例(Use Case)
7) 系統(tǒng)需求
8) 性能需求
9) 銷售及支持需求等
2、 產(chǎn)品設計是指確定產(chǎn)品的外觀,包括用戶界面設計(UI,User Interface)和用戶交互設計(User Interaction),包含所有的用戶體驗部分。
在大型公司里,PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產(chǎn)品設計,不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里,產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。
這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價值的部分,如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容,那幾乎可以肯定的說,那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。
出現(xiàn)的成果主要為:《產(chǎn)品需求文檔(PRD)》
1.3項目管理
項目管理是指帶領來自不同團隊的人員(包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等),在預算內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容:
1) 確保資源投入
2) 制定項目計劃
3) 根據(jù)計劃跟蹤項目進展
4) 辨別關鍵路徑
5) 必要時爭取追加投入
6) 向主管領導報告項目進展狀況等
在大型公司里,通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作,產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里,產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進行項目管理。在有些公司,技術負責人也可能作為項目經(jīng)理,處理大部分項目管理事宜。
1.4產(chǎn)品宣介
主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點、功能和目標市場,也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。
大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場、市場推廣和媒體關系(PR)團隊幫忙進行對外的產(chǎn)品宣介。
這是除了產(chǎn)品定義和設計之外,對產(chǎn)品經(jīng)理而言價值第二高的工作,尤其是在向老板、市場同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時候。
1.5產(chǎn)品市場
主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊、網(wǎng)站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。
在大型公司,產(chǎn)品市場工作通常不會由PM來負責,這些公司會有專門的產(chǎn)品市場經(jīng)理來打理此項工作。當然,這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低,并會削弱對外傳播。
在某些公司,“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場”被認為是同義詞,會由一個人擔當兩者的職責。而在那些將產(chǎn)品管理團隊和產(chǎn)品市場團隊分開的公司,后者會打理本節(jié)所提及的工作職責,同時他們也可能會承擔“市場調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。
1.6產(chǎn)品生命周期管理
指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化à發(fā)布à成熟à退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。
主要包括的工作有:
1) 產(chǎn)品定位
2) 產(chǎn)品定價及促銷
3) 產(chǎn)品線管理
4) 競爭策略
5) 建立或收購合作伙伴
6) 識別并建立合作關系等
產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。
產(chǎn)品周期一般分為五個階段:
1.6.1概念化階段
這個階段主要是提出一些產(chǎn)品概念,市場需求,對于產(chǎn)品而言,僅僅是一些描述而缺乏具體的量化指標,但是這個階段是周期的基礎,只有積累一定量的需求,才能為產(chǎn)品經(jīng)理的具體工作提供依據(jù)。
在這個階段中,產(chǎn)品經(jīng)理主要是負責提出概念和進行概念表述,描繪一個產(chǎn)品的輪廓,讓相關部門和高層接受這個概念,得到支持和資源分配。
這個階段可以分為兩個步驟:市場數(shù)據(jù)獲取和需求分析。
出現(xiàn)的成果主要為:《市場需求反饋記錄》和《需求分析報告》
1.6.2產(chǎn)品化階段
這個階段主要是對概念進行圖紙化和量化,設定產(chǎn)品指標,形成可設計的功能和產(chǎn)品原型,并且通過公司認可,納入公司產(chǎn)品開發(fā)計劃中。
在這個階段中,產(chǎn)品經(jīng)理主要是負責對產(chǎn)品進行量化的工作,量化的內(nèi)容應該包括產(chǎn)品功能,產(chǎn)品模型,開發(fā)進度,所需資源。
這個階段可以分為三個步驟:市場溝通,產(chǎn)品設計和計劃確認。
出現(xiàn)的成果主要為:《產(chǎn)品設計文檔》,《產(chǎn)品開發(fā)計劃》和《產(chǎn)品立項單》
1.6.3技術化階段
這個階段主要是把圖紙化的產(chǎn)品原型進行物理化,依據(jù)產(chǎn)品設計文檔開發(fā)出具有實際操作價值的實物(這里的實物是指可以實現(xiàn)具體功能的物理載體)。
在這個階段中,主要依靠研發(fā)生產(chǎn)部門進行,產(chǎn)品經(jīng)理的職責就是協(xié)調(diào)各種資源,全力保障技術化階段能夠按照產(chǎn)品開發(fā)計劃進行。
這個階段可以分為兩個步驟:產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品驗收
出現(xiàn)的成果主要為:可交付的產(chǎn)品和《技術白皮書》
1.6.4商品化階段
這個階段主要是把交付的產(chǎn)品形成具有銷售價值的商品,就是對該產(chǎn)品進行商業(yè)化包裝,這個包括兩個部分:內(nèi)涵商業(yè)化和外延商業(yè)化。
內(nèi)涵商業(yè)化是指對產(chǎn)品本身進行的商業(yè)化過程,比如產(chǎn)品說明書,銷售手冊,包裝元素等;
外延商業(yè)化是指促進商品銷售的元素確定過程,比如媒體準備,軟文準備,渠道準備等。
在這個階段中,產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責就是負責內(nèi)涵商業(yè)化的整體過程,協(xié)助銷售部門完成外延商業(yè)化的過程,完成產(chǎn)品發(fā)布。
這個階段可以分為兩個步驟:商業(yè)化和產(chǎn)品發(fā)布
出現(xiàn)的主要成果為:可銷售的產(chǎn)品和產(chǎn)品發(fā)布,以及大量的商品化元素。
1.6.5市場化階段
這個階段主要就是跟蹤產(chǎn)品發(fā)布后的銷售進度(我習慣于跟蹤3個月),積極推動銷售部門完成銷售任務,并隨時了解銷售反饋,進行記錄,調(diào)整產(chǎn)品在一個產(chǎn)品年度的策略,并對產(chǎn)品的下一步發(fā)展提供依據(jù)。
在這個階段中,產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責就是和銷售部門進行溝通,協(xié)助解決銷售過程中遇到的產(chǎn)品問題。
這個階段可以分為兩個步驟:產(chǎn)品跟蹤和產(chǎn)品總結
出現(xiàn)的主要成果為:預定的銷售渠道完成和銷售反饋記錄
一般的產(chǎn)品規(guī)劃周期就是由這五個階段組成的,在進入到市場化階段后,其實就可以進入到第一個階段中了,產(chǎn)品規(guī)劃的周期本身就是一個螺旋史式發(fā)展的過程,從概念開始,逐漸完成一個完成產(chǎn)品的周期,其中包含了多個這樣的產(chǎn)品規(guī)劃周期,而產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品的全程參與者,其責任將大大超出橫向部門的職責范圍,其重要性和不可替代性也是顯而易見的,我們可以看到,在那些產(chǎn)品經(jīng)理體系建立比較完善和重視的企業(yè),其產(chǎn)品的市場感知度相當強烈,產(chǎn)品的市場替代能力也非常強,從而也推動了企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和開發(fā)能力。
篇三:IT產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責
產(chǎn)品整體運營定位規(guī)劃:
1)對系統(tǒng)整體定位、工作思路、業(yè)務模式進行策劃,協(xié)助制定運營規(guī)劃。
2)熟悉產(chǎn)品從業(yè)務調(diào)研、需求分析到實現(xiàn)過程、產(chǎn)品發(fā)布的整個流程。制定項目的戰(zhàn)略計劃包括產(chǎn)品的設計、開發(fā)管理和實施,及后期的市場營銷。制定并執(zhí)行合理的產(chǎn)品推廣方案,并為此提高產(chǎn)品的銷售業(yè)績。
3)根據(jù)公司和產(chǎn)品發(fā)展策略,負責公司產(chǎn)品策劃工作。對自己所負責產(chǎn)品的整個生命周期進行監(jiān)管,監(jiān)管產(chǎn)品的市場運作,創(chuàng)造良好的產(chǎn)品業(yè)績。負責產(chǎn)品運營全過程,進行產(chǎn)品優(yōu)化,不斷提升產(chǎn)品業(yè)績。
市場及競爭對手:
1)收集行業(yè)競爭對手狀況、對目標市場進行分析。對市場競爭對手、競爭產(chǎn)品、競爭策略信息收集、整理、匯總。分析和研究產(chǎn)品市場發(fā)展變化趨勢,了解行業(yè)動向,及時、準確地監(jiān)控、分析競爭對手動態(tài),并提出相應的對策。
用戶需求、產(chǎn)品原型及文檔撰寫:
1)收集市場反饋與用戶行為及需求,提升用戶體驗。參與用戶需求分析、原型設計、產(chǎn)品開發(fā)、演示講解、上線支持等活動。
2)撰寫詳細的產(chǎn)品需求文檔及原型設計文檔,跟蹤產(chǎn)品研發(fā)進度?;谟脩趔w驗設計方法,結合用戶需求和產(chǎn)品技術架構,完成新產(chǎn)品/功能的概念設計和原型展示。熟悉相關業(yè)務流程,負責確定公司研發(fā)項目和產(chǎn)品的業(yè)務功能及界面設計。
3)具有良好的平臺規(guī)劃與策劃能力、較好的文檔編寫能力及溝通、協(xié)調(diào)能力。根據(jù)產(chǎn)品庫標準,負責建設產(chǎn)品文檔庫。
部門協(xié)調(diào):
1)邏輯分析能力強,善于溝通和協(xié)調(diào)資源,負責公司內(nèi)部各相關職能部門間的協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)市場、開發(fā)、運營、管理等團隊評審和最終確立產(chǎn)品方案。
負責或配合其他部門制定相關產(chǎn)品運營計劃,全程跟蹤運營工作,監(jiān)控并分析產(chǎn)品數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)來優(yōu)化產(chǎn)品并調(diào)整運營策略,持續(xù)改進產(chǎn)品。
項目管理:
1)對軟件開發(fā)生命周期有一定研究,對開發(fā)流程、標準熟悉,對應用框架、技術方案、測試方案等有深入見解。
2)負責產(chǎn)品/項目的具體運作、監(jiān)督和完成工作。
3)負責把控產(chǎn)品/項目推進進度、協(xié)調(diào)突發(fā)問題與質(zhì)量管理工作。
4)制定項目及產(chǎn)品的目標和計劃,參與或協(xié)調(diào)上層執(zhí)行相關政策和制度。制定項目產(chǎn)品的發(fā)展時間表,并控制整個計劃的進程。
5)負責確定公司研發(fā)項目和產(chǎn)品的總體技術平臺。
6)參與核心技術的研發(fā)與實現(xiàn)。指導技術和業(yè)務知識。指導技術架構實施。
協(xié)助項目經(jīng)理完成項目實施工作。
7)負責其它產(chǎn)品方案的審核和完善,能夠?qū)井a(chǎn)品、業(yè)務發(fā)展提出合理建議。
篇四:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責
一、市場及用戶研究
1.1、市場分析:
發(fā)現(xiàn)并掌握目標市場和用戶需求的變化趨勢,對未來幾年市場上需要什么樣的產(chǎn)品和服務做出預測;
1.2、競品分析:
收集競爭對手的資料、試用競爭對手的產(chǎn)品,從而了解競爭對手產(chǎn)品;
1.3、用戶研究:
通過定性(用戶訪談)、定量(調(diào)查問卷)等分析方法對用戶需求進行挖掘和分析;
二、產(chǎn)品規(guī)劃及設計
2.1、產(chǎn)品規(guī)劃:
確定目標市場、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖;
2.2、需求管理:
對來自市場、用戶等各方面的需求進行收集、匯總、分析、更新、跟蹤;
2.3、產(chǎn)品設計:
編寫產(chǎn)品需求文檔,包括業(yè)務結構及流程、界面原型、頁面要素描述等內(nèi)容;
2.4、版本管理:
維護產(chǎn)品的每個版本的功能列表;
三、開發(fā)及項目管理
3.1、需求確認:
組織協(xié)調(diào)市場、研發(fā)等部門,對需求進行評估及確認開發(fā)周期;
3.2、項目跟蹤:
跟蹤項目進度,協(xié)調(diào)項目各方,推動項目進度,確保完成項目按計劃完成;向領導及相關部門溝通項目進度;
3.3、產(chǎn)品測試:
配合測試部門完成產(chǎn)品的測試工作;BUG管理;
四、產(chǎn)品運營
4.1、流程制定:
組織客服、運維部門,建立用戶問題投訴、意見反饋及其他產(chǎn)品相關的工作流程、分工、響應時間要求;
4.2、協(xié)調(diào)溝通:
與公司領導、相關部門協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題;
4.3、對外合作:
與合作方商討合作可行性、方案,參與商業(yè)合同的編寫,跟蹤項合作項目的進度、完成;
4.4、問題處理:
跟蹤產(chǎn)品運營過程中出現(xiàn)的故障、問題,并進行總結、分析,制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進計劃;協(xié)助市場、客服、運維部門,解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問題;
4.5、數(shù)據(jù)分析:
組織建立并逐步完善業(yè)務數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),確定數(shù)據(jù)報表樣式,建立日/周/月報制度,整理并定期向相關部門提供產(chǎn)品運營數(shù)據(jù);對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行監(jiān)控,分析產(chǎn)品運營效果、用戶使用行為及需求,以便對產(chǎn)品進行持續(xù)性優(yōu)化和改進;
4.6、文檔編寫:
建立產(chǎn)品文檔庫;編寫產(chǎn)品相關文檔,如產(chǎn)品白皮書、用戶手冊、客服手冊及其他產(chǎn)品相關文檔;
4.7、培訓演示:
編寫培訓教程,并為公司相關部門、用戶進行產(chǎn)品培訓、產(chǎn)品演示;
五、市場推廣
5.1、營銷支持:
協(xié)助營銷部門,提煉產(chǎn)品核心價值、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品資料,參與制定營銷、運營推廣方案并提供產(chǎn)品支持;
5.2、市場支持:
協(xié)助市場部門,參與各類產(chǎn)品發(fā)布、推廣及各類市場活動。
確定工作職責后,同時也就確定了日常工作文檔的保持結構,這樣所有的工作資料都能有條不紊地保存,以便于分類管理及查找。以下就是目前我的工作文檔存放目錄。
篇五:軟件產(chǎn)品經(jīng)理的職責
做為一名新進產(chǎn)品經(jīng)理,甚至一名資深PM,你可能都或多或少對這個職位產(chǎn)生某種迷惑。到底什么是產(chǎn)品經(jīng)理?這個職位的主要職責是什么?在IT產(chǎn)業(yè)的不同領域,甚至在同一領域的不同公司,這個職位的定義似乎都有不同。
本文嘗試根據(jù)自己多年的產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗,給出產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責。雖然在不同的公司,產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責互有差異,但是有一些關鍵職責是任何一個產(chǎn)品經(jīng)理都應承擔的??梢詫⑵錃w納為如下六個方面:
1、市場調(diào)研
市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(market forces),其最終目標是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的潛在機會。
可以通過下面的方式進行市場調(diào)研:
與用戶和潛在用戶交流
與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流
研究市場分析報告及文章
試用競爭產(chǎn)品
仔細觀察用戶行為等
市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機會、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔(BRD),詳述如何利用潛在的機會。
2、產(chǎn)品定義及設計
a) 產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔(PRD)來進行描述,PRD可能包含如下信息:
產(chǎn)品的愿景
目標市場
競爭分析
產(chǎn)品功能的詳細描述
產(chǎn)品功能的優(yōu)先級
產(chǎn)品用例(UseCase)
系統(tǒng)需求
性能需求
銷售及支持需求等
b) 產(chǎn)品設計是指確定產(chǎn)品的外觀,包括用戶界面設計(UI,User Interface)和用戶交互設計(User Interaction),包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里,PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產(chǎn)品設計,不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里,產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。
這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價值的部分,如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容,那幾乎可以肯定滴說,那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。
3、項目管理
項目管理是指帶領來自不同團隊的人員(包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等),在預算內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容:
確保資源投入
制定項目計劃
根據(jù)計劃跟蹤項目進展
辨別關鍵路徑
必要時爭取追加投入
向主管領導報告項目進展狀況等
在大型公司里,通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作,產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里,產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進行項目管理。在有些公司,技術負責人也可能做為項目經(jīng)理,處理大部分項目管理事宜。
4、產(chǎn)品宣介
主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點、功能和目標市場,也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。
大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場、市場推廣和媒體關系(PR)團隊幫忙進行對外的產(chǎn)品宣介。
這是除了產(chǎn)品定義和設計之外,對產(chǎn)品經(jīng)理而言價值第二高的工作,尤其是在向老板、市場同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時候。
5、產(chǎn)品市場
主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊、網(wǎng)站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。
在大型公司,產(chǎn)品市場工作通常不會由PM來負責,這些公司會有專門的產(chǎn)品市場經(jīng)理來打理此項工作。當然,這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低,并會削弱對外傳播。
在某些公司,“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場”被認為是同義詞,會由一個人擔當兩者的職責。而在那些將產(chǎn)品管理團隊和產(chǎn)品市場團隊分開的公司,后者會打理本節(jié)所提及的工作職責,同時他們也可能會承擔“市場調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。
6、產(chǎn)品生命周期管理
指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化->發(fā)布->成熟->退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。
主要包括的工作有:
產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定價及促銷
產(chǎn)品線管理
競爭策略
建立或收購合作伙伴
識別并建立合作關系等
產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。
詳細敘述產(chǎn)品周期中具體工作:
一:產(chǎn)品概念階段
1:在公司內(nèi)外尋找產(chǎn)品創(chuàng)意。組織進行論證和充實。
2:組織所轄產(chǎn)品線的市場細分選擇,并制定產(chǎn)品線初始業(yè)務/路標計劃(需求規(guī)格/RoadMap)。
3:根據(jù)市場變化進行定期和不定期的計劃調(diào)整工作。
4:參與產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品平臺規(guī)劃工作。
二:產(chǎn)品需求階段
1:組織所轄產(chǎn)品的需求采集。
2:組織收集/分析宏觀環(huán)境,技術趨勢,競爭對手,內(nèi)外部客戶的信息。
4:組織對于產(chǎn)品相關的各種戰(zhàn)略,計劃,策略的審計工作。
5:研究市場動態(tài),提交市場研究報告,選擇細分市場,確定產(chǎn)品定位。
6:收集各個部門第產(chǎn)品初始業(yè)務/路標的意見。
三:產(chǎn)品設計階段
1:組織完成從產(chǎn)品創(chuàng)意到產(chǎn)品設計,形成完整的產(chǎn)品業(yè)務需求。
2:組織對產(chǎn)品設計的測試工作。
3:提交完成的產(chǎn)品業(yè)務需求,協(xié)調(diào)相關資源。
4:提交產(chǎn)品開發(fā)任務書,獲得授權,督導產(chǎn)品開發(fā)工作。
四:產(chǎn)品開發(fā)階段
1:監(jiān)督產(chǎn)品開發(fā)計劃,產(chǎn)品業(yè)務需求的完成情況。
2:組織產(chǎn)品的市場調(diào)研工作,收集產(chǎn)品信息,根據(jù)需要調(diào)整產(chǎn)品業(yè)務需求和產(chǎn)品開發(fā)計劃。
3:組織或者參與研發(fā)開發(fā)階段評審。
4:協(xié)調(diào)資源對產(chǎn)品開發(fā)過程中的中間交付件進行測試。
5:指導產(chǎn)品開發(fā)過程。
五:產(chǎn)品測試階段
1:組織產(chǎn)品的測試工作。
2:制定產(chǎn)品的上市計劃,為產(chǎn)品上市做培訓,文檔等前期準備工作。
六:產(chǎn)品發(fā)布階段
1:負責產(chǎn)品的市場發(fā)布工作。
2:指導并監(jiān)督產(chǎn)品的運營和銷售工作。
3:協(xié)同財務/市場部門監(jiān)控產(chǎn)品的盈利情況,提出新的營銷策略。
4:根據(jù)市場反饋,提出產(chǎn)品的改進意見/監(jiān)督執(zhí)行。
針對產(chǎn)品經(jīng)理的幾個問題:
一、判斷一下此人是不是產(chǎn)品經(jīng)理
定義:產(chǎn)品經(jīng)理,顧名思義,該人能夠?qū)Ξa(chǎn)品負全責。
判斷方法: 看指標、 看責任、看工作方式
1.看指標:以用戶數(shù)(極個別時候用PV)作為考核指標,否則一定不是產(chǎn)品經(jīng)理!產(chǎn)品的意義就在于留住用戶,所以用戶數(shù)是評價產(chǎn)品的最核心標準。你對產(chǎn)品所做的-一切努力都會體現(xiàn)在用戶數(shù)上。
2. 看責任:產(chǎn)品經(jīng)理需要對產(chǎn)品負全責。我舉個例子,如果產(chǎn)品出現(xiàn)技術問題,比如奧運期間訪問量大增,造成服務器負載過大,以至于當機,影響了用戶訪問,領導第一個-罵誰?罵你?恭喜,你是一名真正的產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理顯然應該了解服務器的最大載荷以及在中國各地的分布情況,網(wǎng)通和電信、鐵通、校園網(wǎng)等鏈路的具體情況也理所-當然的應該是產(chǎn)品經(jīng)理的職責范疇。
3. 看工作方式:產(chǎn)品經(jīng)理會一直運營一款(最多兩款)產(chǎn)品,如果你看到一個人以項目的方式參與產(chǎn)品的某個階段,工作完后就去做另一款產(chǎn)品,那么毫無疑問,此人非產(chǎn)品經(jīng)理也。
二、產(chǎn)品經(jīng)理的職責
對產(chǎn)品負全責,誰都會說。但是怎么才叫負全責呢?所謂的負全責是對"整個產(chǎn)品生命周期負責"。從市場調(diào)查、產(chǎn)品規(guī)劃、概念設計、功能設計、產(chǎn)品邏輯設計、原型設-計、交互設計、界面設計、技術環(huán)節(jié)的溝通、項目管理、產(chǎn)品上線、上線后的運營管理、產(chǎn)品推廣、對外合作、產(chǎn)品改版升級......總之,從產(chǎn)品誕生開始一直到產(chǎn)-品推出市場,再到市場運營,再到改版,知道產(chǎn)品退出市場。這一切都應該是由一名產(chǎn)品經(jīng)理全權負責。他對產(chǎn)品的方方面面都很了解。一個PM在一款產(chǎn)品上做3、5年-是很平常的。
三、產(chǎn)品經(jīng)理的典型工作
我隨便羅列一些我的日常工作吧,盡量按照產(chǎn)品生命周期寫。
1. 規(guī)劃階段:競品分析、產(chǎn)品整體規(guī)劃
2. 設計階段:產(chǎn)品一期概念設計、功能、交互、原型設計、技術可行性分析、可用性測試、形成需求文檔
3. 開發(fā)階段:項目排期、項目跟進、產(chǎn)品一期單元測試、產(chǎn)品一期上線
4. 運營階段:產(chǎn)品一期運營(內(nèi)容運營、技術運營、運營人員工作安排,周末值班人員安排)、市場營銷與推廣(尋找合作機會,參與合作談判----通常與市場部合作,-簽署合作法律文件----通常與公司法務部合作,監(jiān)督合作推廣的執(zhí)行,分析推廣效果ROI等等)、運營數(shù)據(jù)分析、一期改版意見、產(chǎn)品二期概念設計、產(chǎn)品二期需求-文檔草案
5. 產(chǎn)品二期設計階段:產(chǎn)品二期需求文檔、產(chǎn)品二期技術論證
6. 產(chǎn)品二期開發(fā)階段 .......
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四、哪些職位被誤認為是產(chǎn)品經(jīng)理:
1. UE設計:這個東西最害人。產(chǎn)品設計師絕不是產(chǎn)品經(jīng)理,請大家務必記住這一點。產(chǎn)品設計師管理的是設計過程,而產(chǎn)品經(jīng)理管理的是整個產(chǎn)品的所有環(huán)節(jié)。目前有很多-UE從業(yè)者----多是設計師----最容易將二者混淆
2. 項目經(jīng)理:項目經(jīng)理的職責是保證項目順利按需求上線,別的不管。而產(chǎn)品經(jīng)理要自始至終的管理一款產(chǎn)品。
3. 產(chǎn)品運營:運營是產(chǎn)品經(jīng)理最主要的職能,但不是全部
五、產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能
"控制"是產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能。
要對產(chǎn)品的一切細節(jié)了然于胸,要對產(chǎn)品涉及到的方方面面有所了解,要能夠控制產(chǎn)品團隊(設計、技術、運營等一切環(huán)節(jié)),要有高超的溝通能力和技巧,要有極強的成-功欲望和非常主動的做事態(tài)度。
篇六:金融產(chǎn)品經(jīng)理職責
崗位職責:
1、對國內(nèi)第三方支付業(yè)務、動態(tài)進行研究、匯報;
2、按照公司要求進行新產(chǎn)品專題調(diào)研;
3、協(xié)同渠道經(jīng)理與銀行、合作伙伴等商討合作可行性,進行可研分析,形成最終產(chǎn)品方案;
4、在產(chǎn)品開發(fā)過程中參與需求制定和測試,在產(chǎn)品推出前后負責向銷售介紹產(chǎn)品特點,并協(xié)助銷售開展售前支持工作。
任職資格:
1、大學本科以上畢業(yè),相關專業(yè),年齡在28-38歲之間;
2、性格開朗進取,有較強的學習、分析和研究跟進能力,對新型支付業(yè)務及相關產(chǎn)品保持濃厚的興趣,持續(xù)關注支付行業(yè)動向;
3、2年以上支付機構工作經(jīng)驗,或3年以上持續(xù)為支付機構、金融機構提供服務工作經(jīng)驗(含支付機構軟件產(chǎn)品的設計、開發(fā)、售前支持等工作,或者支付轉(zhuǎn)接服務、金融支付業(yè)務代理拓展等)了解支付機構和金融行業(yè)運作及產(chǎn)品,其中熟悉互聯(lián)網(wǎng)支付、手機支付業(yè)務者優(yōu)先;
4、能與渠道經(jīng)理協(xié)作開展新產(chǎn)品調(diào)研、可行性分析、定位和項目研發(fā)跟進的能力;
5、有能力對新產(chǎn)品進行前期拓展,對銷售進行指導和售前支持。
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