2018年司法考試報(bào)名即將開(kāi)始，出國(guó)留學(xué)網(wǎng)為考生們整理了2018年司法考試案例分析，希望能幫到大家，想了解更多資訊，請(qǐng)關(guān)注小編的及時(shí)更新哦。
2018年司法考試案例分析：導(dǎo)游坑游客，面臨何處罰?
游客向往的雪鄉(xiāng)冰雪世界，本來(lái)純潔而美好，而“雪鄉(xiāng)宰客”事件一再發(fā)生，令游客對(duì)這里望而生畏。《旅游法》明確規(guī)定，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動(dòng)，不得向旅游者索取小費(fèi)，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。同時(shí)，如果景區(qū)違反規(guī)定，擅自提高門票或者另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格，或者有其他價(jià)格違法行為，由有關(guān)主管部門依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行處罰。
時(shí)報(bào)記者 劉純
※新聞回顧
“說(shuō)中國(guó)雪鄉(xiāng)這個(gè)地方，它一年12個(gè)月只營(yíng)業(yè)3個(gè)月，所以它經(jīng)常說(shuō)的一句話是，9個(gè)月磨刀，3個(gè)月宰羊。誰(shuí)是羊啊?大家都是羊?！边@段話，是游客從哈爾濱報(bào)團(tuán)參加雪鄉(xiāng)兩日游后，在前往雪鄉(xiāng)的路上錄下的。講話的導(dǎo)游正在極力推銷一款1680元的游覽套票。北京的韋先生在兩周前花3000多元在北京報(bào)名參團(tuán)，也遇到了類似的情況，去雪鄉(xiāng)的路上，導(dǎo)游告訴他們要臨時(shí)加錢、加項(xiàng)目，否則原地等著。對(duì)于視頻中所反映的情況，負(fù)責(zé)管理雪鄉(xiāng)的大海林林業(yè)局宣傳部門負(fù)責(zé)人崔玉華告訴記者，這些都是旅行社自己的行為，與雪鄉(xiāng)無(wú)關(guān)。(中國(guó)之聲)
※網(wǎng)友聲音
網(wǎng)友“平和”：我認(rèn)為需要加大管理和處罰力度，如果違法成本低，那么亂象自然不斷，監(jiān)管部門應(yīng)該主動(dòng)作為。
網(wǎng)友“絨絨”：很多美麗的景區(qū)被這些宰客的負(fù)面新聞所影響，導(dǎo)致游客不愿前往?！霸卓汀边@種行為不僅侵犯了游客的權(quán)利，而且嚴(yán)重阻礙旅游業(yè)的健康發(fā)展。
網(wǎng)友“咖喱丸子”：這樣的導(dǎo)游太可惡了，言辭中有一種威脅的意思，凡是被游客曝光有強(qiáng)制消費(fèi)行為的導(dǎo)游都應(yīng)該從導(dǎo)游隊(duì)伍中剔除。
導(dǎo)游哪些行為屬于“欺騙、強(qiáng)制旅游購(gòu)物”?
根據(jù)國(guó)家旅游局關(guān)于打擊旅游活動(dòng)中欺騙、強(qiáng)制購(gòu)物行為的意見(jiàn)，旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)有對(duì)旅游者進(jìn)行人身威脅、恐嚇等行為強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的;旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)安排的購(gòu)物場(chǎng)所屬于非法營(yíng)業(yè)或者未向社會(huì)公眾開(kāi)放的;旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)安排的購(gòu)物場(chǎng)所有銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等行為的，可被認(rèn)定為“欺騙、強(qiáng)制旅游購(gòu)物”。
導(dǎo)游強(qiáng)制旅游購(gòu)物 將如何處罰?
有強(qiáng)制旅游購(gòu)物行為的，對(duì)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的處罰處理為：一是沒(méi)收違法所得，處二萬(wàn)元罰款，并吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證;二是被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)，自處罰之日起未滿三年的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證;三是列入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)信用檔案，向社會(huì)公布。
導(dǎo)游隱瞞事實(shí) 誘騙游客消費(fèi)如何處理?
以隱瞞事實(shí)、提供虛假情況等方式，誘騙旅游者違背自己的真實(shí)意愿，參加購(gòu)物活動(dòng)或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，這是導(dǎo)游管理辦法明令禁止的。如有這種行為，將按照《旅游法》的規(guī)定，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款;違法所得三十萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒(méi)收違法所得，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。
需要注意的是，如遇旅行社組織、接待旅游者，安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目、誘騙消費(fèi)等情況，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
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