加油站站長工作計(jì)劃范文2019

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    作為一名加油站站長,如何在競爭激烈、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭 力,開拓市場,留住客戶?做好年度的工作計(jì)劃是非常重要的。下面是小編和大家分享的“加油站站長工作計(jì)劃范文2019”,一起來看看吧,希望大家喜歡。
    加油站站長工作計(jì)劃范文2019(一)
    為貫徹落實(shí)國家“安全第一,預(yù)防為主”的安全工作方針,加強(qiáng)安全工作監(jiān)督力度,促進(jìn)公司加油站在油品儲運(yùn)、銷售等環(huán)節(jié)的安全,特制定本計(jì)劃:
    一、對公司加油站的安全負(fù)責(zé),建立健全有關(guān)安全規(guī)章制定和安全操作規(guī)程,并組織實(shí)施落實(shí)。
    二、貫徹執(zhí)行相關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)和的規(guī)章制度,按時(shí)參加公司的安全會議。
    三、做好公司加油站的安全知識教育和安全技術(shù)考核工作。
    四、每天深入現(xiàn)場,尤其是公司加油站的幾個(gè)重點(diǎn)區(qū)域,檢查有無安全隱患,糾正各類違章現(xiàn)象。
    五、定期組織公司加油站職工演練應(yīng)急救援預(yù)案并做好消防器材、防護(hù)和急救器材的管理。
    六、嚴(yán)格執(zhí)行國家和上級有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、制度,使用的計(jì)量器具在檢定周期內(nèi)維護(hù)保養(yǎng)好
    七、接受油品前檢查品名、規(guī)格、嚴(yán)格按計(jì)量操作規(guī)程要求進(jìn)行作業(yè)。
    八、對油品做到不跑、不冒、不漏、不混,杜絕一切事故的發(fā)生。
    九、不違章作業(yè)并勸阻或制止他人違章作業(yè)。
    十、銷售油品時(shí)必須檢查運(yùn)輸單位的生產(chǎn)、運(yùn)輸許可證,資質(zhì)齊全方可發(fā)貨,各項(xiàng)記錄齊全。
    十一、銷售油品時(shí)必須檢查銷售對象的資質(zhì),不向無資質(zhì)公司銷售油品。
    十二、采購時(shí)必須了解各油品的物理化學(xué)性能和儲運(yùn)要求,并索取書面材料。
    十三、應(yīng)按規(guī)定正確佩帶使用勞動防護(hù)用品和工具,并定期進(jìn)行檢修和保養(yǎng)。
    十四、建立專用賬戶,做到??顚S?,并監(jiān)督執(zhí)行、切實(shí)保證對安全的資金投入,保證安全技術(shù)措施和隱患整改項(xiàng)目費(fèi)用到位。
    加油站站長工作計(jì)劃范文2019(二)
    一、加油站2019年工作規(guī)劃:
    1、加強(qiáng)市場的開發(fā)力度,努力提高銷售量。
    2、加強(qiáng)對加油站安全、衛(wèi)生、服務(wù)、非油品銷售、IC卡數(shù)據(jù)報(bào)表的監(jiān)督管理,保證文本、數(shù)據(jù)填寫及時(shí)完整、準(zhǔn)確。
    3、提高管理服務(wù)能力及員工的工作能力。
    4、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
    5、增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)意識,培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
    6、建立營銷與客服體系,搭建“流動營銷”“服務(wù)營銷”的新式加油站營銷模式,推廣的企業(yè)品牌,建設(shè)新的營銷渠道。結(jié)合開發(fā)高新區(qū)為主的走出去、送油上門為特色的內(nèi)部、外部相結(jié)合的營銷策略,形成具備**特色的加油站營銷模式。全面完善客戶服務(wù)體系,做好各項(xiàng)售后服務(wù)工作。
    7、全面提升加油站工作效率與工作規(guī)范,爭創(chuàng)本地區(qū)加油站行業(yè)“競爭品牌第一站”。
    8、安全第一,服務(wù)至上,全員參與,不斷提高加油站的整體形象與綜合競爭力。
    9、進(jìn)一步理順加油站現(xiàn)場管理,細(xì)化研究現(xiàn)場專項(xiàng)工作方案,實(shí)現(xiàn)加油現(xiàn)場無堵車、無等候、客戶零抱怨的工作目標(biāo)。
    10、加油站管理規(guī)范進(jìn)一步深化細(xì)化,為客戶提供更加人性化的服務(wù)。
    11、強(qiáng)化加油現(xiàn)場管理:強(qiáng)化班長負(fù)責(zé)制,繼續(xù)推行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理辦法。
    二、加油點(diǎn)2019年工作規(guī)劃:
    1、油品的裝卸:做到數(shù)量準(zhǔn)確,安全無誤。
    2、日常管理:
    ① 時(shí)間:結(jié)合實(shí)際情況,調(diào)整個(gè)別點(diǎn)的加油時(shí)間,減輕多點(diǎn)作業(yè)時(shí)間緊的問題。 ② 設(shè)備:制定計(jì)劃并實(shí)施對加油設(shè)備的定期養(yǎng)護(hù)。
    ③ 安全:加強(qiáng)培訓(xùn)員工的安全意識。
    ④ 衛(wèi)生:制定衛(wèi)生檢查制度,明確責(zé)任人。
    ⑤ 應(yīng)急:從加油站定期抽調(diào)人員到加油點(diǎn)學(xué)習(xí)、以備人員缺崗時(shí)應(yīng)急。
    3、加強(qiáng)培訓(xùn)員工的工作責(zé)任心和服務(wù)意識。
    三、辦公室2019年工作規(guī)劃:
    1、建立健全培訓(xùn)體系。規(guī)范總公司、部門、崗位“三級培訓(xùn)”制度,開展“崗前、崗中、轉(zhuǎn)崗”等多重培訓(xùn)。
    2、全面提高辦公室人員的執(zhí)行力,徹底的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。加強(qiáng)服務(wù)意識,強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理,不斷改變、創(chuàng)新工作方法,提高工作效率。
    3、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,打造一個(gè)全新的,以服務(wù)為準(zhǔn)繩的團(tuán)隊(duì)。
    4、儲備各級人才,建立員工晉升機(jī)制與職業(yè)規(guī)劃體系。
    5、推行帶薪年假制度。
    6、開展各項(xiàng)集體休閑活動,使之形成制度化、經(jīng)?;?。
    7、把家庭親情引入企業(yè),推行親情化管理。
    8、結(jié)合企業(yè)文化精髓,強(qiáng)化員工的反應(yīng)速度與行動力度。
    9、推行標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范管理。
    10、夯實(shí)“工作就是責(zé)任”的文化基礎(chǔ)。
    11、強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。圍繞工作目標(biāo)開展工作,緊盯最終效果,迅速、徹底執(zhí)行。
    四、財(cái)務(wù)部2019年工作規(guī)劃:
     1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
    2、IC卡系統(tǒng)完善“數(shù)據(jù)平衡校對功能”后的數(shù)據(jù)核對及功能實(shí)用性評價(jià)。
    3、保證財(cái)務(wù)報(bào)表及相關(guān)數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性。
    2)對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作執(zhí)行力度欠缺。
    3)因外出造成的報(bào)銷單據(jù)及其他資料審核不及時(shí)等。
    4、要求責(zé)任心要強(qiáng),從精細(xì)化入手,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí),加強(qiáng)審核監(jiān)督管理職能。
    五、石油部2019年工作規(guī)劃:
    1、完善規(guī)章制度,加強(qiáng)部門執(zhí)行力,健全補(bǔ)充相關(guān)制度。
    2、實(shí)現(xiàn)管理的升級,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化辦公,無紙化作業(yè)。
    3、加強(qiáng)日常工作管理,提高工作效率。
    4、實(shí)際工作中合理調(diào)配車輛,保證加油站油品的充足供應(yīng)。
    5、嚴(yán)把公司車輛維修各個(gè)環(huán)節(jié)。
    6、建立并完善客戶檔案,全面建立客戶資料,鞏固市場份額。
    7、不斷挖掘新客戶,增加市場份額,使公司業(yè)務(wù)、效益達(dá)到新的高度。
    8、在2019年工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自我完善。
    9、不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能,做好客戶服務(wù)工作,與各部門銜接順暢。
    加油站站長工作計(jì)劃范文2019(三)
    一、 輕油銷量和IC卡比例
    回顧去年,經(jīng)過我們?nèi)救藛T的努力,加油站正在逐步走上正規(guī)、良性發(fā)展的道路。20xx年11月10日起,由于xxx實(shí)現(xiàn)“xx”標(biāo)準(zhǔn),加油站的銷量有了較大增長,20xx年杭浦高速北站銷售輕油xx噸,杭浦高速南站銷售輕油xx噸,非油品各銷售xx萬元。今年公司下達(dá)的指標(biāo)為北站17000 噸,南站為xx噸,非油品南北站指標(biāo)均為x萬元。
    截止本月初北站銷量為xx噸,完成年度指標(biāo)的xx%,南站銷量為xx噸,完成指標(biāo)的xx%。今年的油氣改造將對本站銷量造成一定的影響,但按照南北站1月份的銷量xx噸和xx噸,如無特殊情況,預(yù)計(jì)到今年年底南北站均能順利完成指標(biāo)。
    本站將繼續(xù)加強(qiáng)市場開發(fā)力度,積極發(fā)展新客戶,利用本站的價(jià)格優(yōu)勢,努力提高銷量。
    IC卡持卡消費(fèi)比例
    自2019年1月1號至x月1號:
    北站IC卡共消費(fèi)xx元,占總數(shù)的xx%,原因?yàn)楸闭句N量絕大部分都是由柴油銷量構(gòu)成,而柴油車司機(jī)一般都為大額消費(fèi),消費(fèi)多為現(xiàn)金,故IC卡持有率偏低。
    南站IC卡共消費(fèi)xx元,占總數(shù)的xx%,南站持卡比例相對較高原因?yàn)槠蛙嚰佑洼^多,且私家車客戶IC卡持有量較大。
    提高持卡消費(fèi)比率,主要可以從以下幾方面進(jìn)行:
    1、一定要做好IC卡的宣傳工作,張貼海報(bào),發(fā)放傳單等措施。讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國儲值加油,而且具有限油量加油、限品種加油、限車號加油等眾多功能,加油卡就等于一個(gè)不要工資的車輛管理員
    2、希望公司在本站開展加油卡辦理業(yè)務(wù),并開展辦卡送禮品的營銷活動,進(jìn)一步促進(jìn)加油卡持卡率。
    3、放大加油卡的作用,提高加油卡利用率,例如可以使用IC卡購買潤滑油,交納交通違章罰款等等。
    二、非油品指標(biāo)
    高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶,今年公司的指標(biāo)為北站汽油600瓶,柴油500瓶;汽油1000瓶,柴油300瓶,平均每月北站汽油50瓶,柴油42瓶。南站汽油83瓶,柴油25瓶。
    今年1-2月北站燃油寶銷量為柴油53瓶,汽油116瓶。南站銷量為柴油18瓶,汽油157瓶。從以上數(shù)據(jù)看,汽油燃油寶南北站均能順利完成,但柴油燃油寶離指標(biāo)仍有一定的差距,今年本站將針對柴油燃油寶進(jìn)行重點(diǎn)推銷,做到每輛車都能技巧化推銷,大力宣傳燃油寶的作用。高速站目前的毛利率為50.41%,繼續(xù)加大力度銷售燃油寶,從而提高本站的毛利率。
    三、硬件問題
    本站由于站內(nèi)設(shè)備使用率較高,設(shè)備容易發(fā)生故障,特別是南站,站內(nèi)新裝加油機(jī)已多次發(fā)生故障。南北站加油機(jī)多個(gè)計(jì)量器有一定程度的滲漏。以上設(shè)備均已及時(shí)和維修方取得聯(lián)系,等待近期維修。
    南站餐桌損壞,北站卸油區(qū)移動門也有一定的損壞,南北站雨后地面積水較嚴(yán)重希望公司給予維修。
    四、內(nèi)部管理
    今年本站根據(jù)管理需要,按照最新中石化加油站規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn),以“提升強(qiáng)化加油站服務(wù)管理細(xì)則”為依據(jù),結(jié)合神秘顧客訪查制度的需要,并借鑒其他加油站的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善站內(nèi)的考核制度。
    存在問題:衛(wèi)生細(xì)節(jié)做的不夠到位,上月南站考核,發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角。臺帳記錄項(xiàng)有遺漏等。員工安全意識有待提高。
    針對以上問題:本站將細(xì)化加油站衛(wèi)生管理制度,明確責(zé)任對象,做好獎(jiǎng)懲工作,細(xì)心對待臺帳的遺漏問題,做好站內(nèi)臺帳的復(fù)核工作。加強(qiáng)站內(nèi)員工的安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的演練。從而提高加油站的管理水平。
    五、神秘客戶檢查
    去年南北站的神秘顧客檢查都較好,今年本站1月份,2月份都順利通過了神秘顧客的檢查,為本站開了個(gè)好頭。今年的目標(biāo):繼續(xù)保持現(xiàn)有的水平,并努力提高。
    加油站站長工作計(jì)劃范文2019(四)
    一、提高員工消防安全認(rèn)識,確保加油站的消防安全
    由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運(yùn)的根本保證。所以,在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。
    應(yīng)該說,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),在思想認(rèn)識上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時(shí),可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn),及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容,利用安全活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落實(shí)到實(shí)處。要知道,加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面,并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,安全保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
    二、發(fā)揮“窗口”作用,完善企業(yè)形
    加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,它是直接面向社會,創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,服務(wù)規(guī)范,管理有序,經(jīng)營有方,是站長,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,因?yàn)樵谏鐣髁x市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,而且,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競爭,更是企業(yè)品牌,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),是站長應(yīng)考慮的重要問題。
    三、加強(qiáng)規(guī)范化管理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益
    作為一個(gè)銷售企業(yè),其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,追求最大利潤,增強(qiáng)市場競爭力。在確保安全的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說,站長,肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),是營銷和管理的第一責(zé)任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí),也影響著員工的切身利益。
    提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加,還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,塑優(yōu)良形象,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為顧客營造一個(gè)安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次,因?yàn)榧佑驼臼欠?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),也就是說,誰最終贏得顧客,誰就占有了市場;誰占有了市場,誰就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么,如何去鎖定老顧客,迎來新顧客?我想,只要工作以身作則,以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說,我會帶領(lǐng)(下轉(zhuǎn)第21頁)(上接第24頁)員工們學(xué)會用最短的時(shí)間給顧客最滿意的服務(wù)。再次,在加油站的醒目位置,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一。
    四、加強(qiáng)計(jì)量管理,努力降低油品消耗
    鑒于我公司幾個(gè)站的盤實(shí)情況來看,油品的虧空,是一個(gè)不容忽視的問題。作為一個(gè)商品經(jīng)銷單位,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理,那么,虧空將會減少到最低限度。要堅(jiān)持對油罐車進(jìn)行卸油前的計(jì)量,油品的核對,做到每天的計(jì)量、核算,同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況,定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度(特別是我公司南門站,因它的主要用戶是摩托車,殘疾車,小三輪等)。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí),必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素??傊?,加強(qiáng)計(jì)量管理,明確計(jì)量員責(zé)職,建立計(jì)量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。
    最后,我想:一個(gè)站便是一個(gè)集體,而站長只不過是其中的一員,能力畢竟是有限的,重要的是要依靠全體員工共同努力,共同開拓進(jìn)取,才能完成最終的目標(biāo)。
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