一方為另一方提供相應(yīng)的服務(wù),兩者共同合作,從而達到雙贏的目的。下面是由出國留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的“服務(wù)合作協(xié)議模板”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務(wù)合作協(xié)議模板(一)
甲方:___________
乙方:___________
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:
一、甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔(dān),食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2.制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。
3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責(zé)任和義務(wù)
1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。
2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。
三、維修費用的結(jié)算
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統(tǒng)計一次,逐月累計,每季度結(jié)算。季度結(jié)算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。
2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時,額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
1.為避免配件供應(yīng)不及時,確保維修的及時性,乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔(dān)。
3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務(wù),乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請退貨,運費由甲方承擔(dān)。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請退貨,運費由甲方承擔(dān)。
4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān),并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔(dān)。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān),并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。
7.乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn)。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章):_______乙方單位(章):_____
代表人:________________代表人:______________
日期:__________________日期:________________
服務(wù)合作協(xié)議模板(二)
甲方:_________
乙方:_________
鑒于乙方認(rèn)同并遵守《_________》,甲方同意乙方成為_________在_________的渠道運營商,代理甲方_________產(chǎn)品在這個地區(qū)的銷售及服務(wù)活動。本著誠實信用、互利互惠的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議條款,以資雙方共同遵守:
一、合作方式
甲乙雙方合作、共同開發(fā)_________市的_________產(chǎn)品市場。任何第三方參與雙方的合作,必須經(jīng)過甲乙雙方的一致同意。
由甲方負(fù)責(zé)為乙方提供軟件、技術(shù)服務(wù)支持。乙方負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)爻鞘械男枨笳{(diào)查,項目跟蹤、銷售服務(wù)等。
二、權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方的權(quán)利
(1)甲方擁有上述產(chǎn)品的所有權(quán)。
(2)甲方有權(quán)按《_________》及附件規(guī)定,評估乙方就代理的甲方產(chǎn)品在該城市經(jīng)營狀況,決定是否繼續(xù)執(zhí)行本協(xié)議,從而行使解約權(quán)。
(3)甲方有權(quán)按市場的統(tǒng)一規(guī)劃,對該渠道運營商提出建設(shè)性的要求。
(4)甲方按照相關(guān)約定有權(quán)得到與乙方合作共同產(chǎn)生的利潤。
2.甲方的義務(wù)
(1)甲方有義務(wù)開展統(tǒng)一的市場推廣活動,為乙方在該城市的市場拓展提供業(yè)務(wù)支持。
(2)甲方有義務(wù)為乙方就各項代理產(chǎn)品提供協(xié)調(diào)與指導(dǎo),協(xié)助乙方進行市場運作,拓展客戶。
(3)甲方有義務(wù)對乙方的相關(guān)人員進行技術(shù)培訓(xùn)和商務(wù)指導(dǎo),確保乙方能正確的進行商務(wù)運作、全面的了解產(chǎn)品技術(shù),從而充分的產(chǎn)生經(jīng)營性效益。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1.乙方的權(quán)利
(1)乙方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)按《_________》及附件規(guī)定與甲方共同開發(fā)市場資源。
(2)乙方有權(quán)使用甲方所提供的產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。
(3)乙方有權(quán)享有與甲方合作所獲得的收益。
(4)乙方有權(quán)按《_________》及附件所規(guī)定的獲得甲方所提供的技術(shù)、業(yè)務(wù)等支持。
2.乙方的義務(wù)
(1)乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后_________天內(nèi)完成該城市市場拓展計劃書,以及相關(guān)職能部門、人員的組建到位。
(2)乙方有義務(wù)在協(xié)議有效期內(nèi)按甲方的市場統(tǒng)一規(guī)劃,充實售后服務(wù)體系。
(3)乙方有義務(wù)按《客戶服務(wù)及管理章程》服務(wù)細(xì)則,為用戶提供高質(zhì)量服務(wù)。
(4)乙方有義務(wù)按章程和附件的規(guī)定,接受甲方的監(jiān)督指導(dǎo),并按時送報相關(guān)數(shù)據(jù)資料。
三、出現(xiàn)下列情況,本協(xié)議終止執(zhí)行
甲、乙雙方協(xié)商一致的終止。
如甲、乙雙方任何一方有違反本協(xié)議或《_________》中規(guī)定的行為,另一方有權(quán)單方面終止協(xié)議。
四、違約責(zé)任
本協(xié)議簽署生效后,任何一方不按本協(xié)議約定履行,均屬于違約行為,守約方有權(quán)解除本協(xié)議,并追究違約方相應(yīng)法律責(zé)任。
五、法律效力
《_________》和附則具有同等法律效力,未盡事宜雙方可補充協(xié)議解決,補充協(xié)議具有同等法律效力。
六、糾紛解決方式
雙方就履行本協(xié)議產(chǎn)生的糾紛,應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商處理,如不能達成一致,可提起訴訟。
七、本協(xié)議一式肆份,經(jīng)雙方代表簽字并加蓋公章后生效,雙方各執(zhí)貳份。
八、本協(xié)議有效期
______年____月___日至______年____月___日。
甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):_________
代表(簽字):__________代表(簽字):_________
簽訂時間:______年____月___日______年____月___日
服務(wù)合作協(xié)議模板(三)
甲方:______________________
乙方:____________律師事務(wù)所
鑒于:甲方系在浙江注冊成立的民營企業(yè)。
乙方系經(jīng)浙江省司法廳批準(zhǔn)成立的合伙制律師事務(wù)所,為客戶提供各類訴訟和非訴訟法律服務(wù)。
甲方欲尋找能為其提供投資或其他和投資相關(guān)業(yè)務(wù)的合作伙伴,以進一步促進企業(yè)發(fā)展,乙方現(xiàn)將在上海注冊的____________中國投資基金介紹給甲方,洽談合作事宜,同時乙方也能為甲方的經(jīng)營發(fā)展提供法律服務(wù)。本著互惠互利的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,特訂立如下合作協(xié)議,共同遵照履行:
定義:甲方包括協(xié)議上的甲方以及甲方的關(guān)聯(lián)企業(yè)
____________中國投資基金包括在上海注冊的____________中國投資基金及其介紹的相關(guān)聯(lián)的合作伙伴。
一、甲乙雙方如實向?qū)Ψ教峁└髯缘臓I業(yè)執(zhí)照等與經(jīng)營活動相關(guān)的有關(guān)資料,雙方自覺保守對方商業(yè)秘密。
二、甲方的職責(zé)
1.本著誠實信用的原則,如約參加乙方組織的每一次與____________中國投資基金的談判;
2.負(fù)責(zé)及時向乙方提供其____________中國投資基金進行談判的進展情況及相關(guān)資料;
3.按約向乙方支付本協(xié)議所規(guī)定的相關(guān)費用;
三、乙方的職責(zé)
1.負(fù)責(zé)聯(lián)系、組織____________中國投資基金與甲方進行接洽談判;
2.為甲方提供其與____________中國投資基金進行商務(wù)活動所涉及的各類法律咨詢;
3.參與甲方與____________中國投資基金進行的商務(wù)談判活動;
4.審查、起草、修改甲方與____________中國投資基金合作的各類法律文書;
5.就甲方與____________中國投資基金的合作項目進行相關(guān)的調(diào)查、見證、論證,出具相關(guān)的見證書、法律意見書。
四、費用收取
甲方一經(jīng)與____________中國投資基金達成項目合作意向書,必須向乙方支付法律服務(wù)費,法律服務(wù)費分以下情形收?。?BR> 1.甲方接受____________中國投資基金直接投資的(包括合資、合作、借款等形式),在甲方與____________中國投資基金簽訂協(xié)議后__________天內(nèi)按投資總額的____________%收??;
2.甲方與____________中國投資基金達成資產(chǎn)重組、合并收購、安排上市及其他形式業(yè)務(wù)合作的,在甲方與乙方介紹的_________中國投資基金簽訂協(xié)議后____________天內(nèi)按不低于____________萬元人民幣的金額收取服務(wù)費。具體金額雙方在____________萬的基礎(chǔ)上另行協(xié)商。
3.乙方按上述1、2項向甲方收取費用,不影響乙方向____________中國投資基金收取費用及享受甲方當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)引進外資的獎勵。
五、其他事項
1.本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方代表簽字和蓋章后生效,具有同等法律效力;
2.本合同履行地在乙方住所地。
3.在履行本合同中如有爭議,甲乙雙方須友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,提交杭州仲裁委員會仲裁。
甲方:__________________乙方:__________________
簽訂時間:______年____月___日______年____月___日