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酒店優(yōu)秀員工推薦信范文
前廳部禮賓員xxx于20xx年xx月進入酒店工作,至今在禮賓部已工作了1年零3個月的時間,雖然只有短短的一年,但xx卻迅速成長為一名出色的、優(yōu)秀的禮賓員!
工作中,xx同志一直保持認真負責的態(tài)度,雖說xxx同志年齡小、從業(yè)經(jīng)驗少,但這并沒有使他的工作掉隊,反之,他與年齡大、經(jīng)驗豐富的同事一起經(jīng)歷寒冬酷暑,不論是早班、中班、還是夜班,他始終與所有同事一樣,認真負責的履行自己的職責!
酒店是會議型酒店,大量的會議物資進駐酒店,禮賓部成為搬運物資的主力軍.可每次都考慮到xx年齡小的問題,領班每次指派他搬運些較輕的物資,可每次他都會拒絕“憨厚的人只會說憨厚的話,干憨厚的事”,他總是憨笑著說:“一個人搬不動,兩個人抬,兩個人抬不動,撿輕的一個人扛”!說完,不論你如何阻止,他還是沖入熱火朝天的搬運工作中!在工作細節(jié)上,xx同志是一個眼睛里容不得半點沙子的人,看到錯的、漏洞、失誤的行為和事情,他總是立即向當事人或向上級指出,使當事人能夠即使避免錯誤事件的發(fā)生!
接待客人,他始終使用客人的尊稱(職位或名字)稱呼客人,以微笑待人,這表達了他對客人的尊重和關注。滿足客人的需求是對服務的基本要求,但要做到賓至如歸,就必須在實踐中不斷總結,做到預見客人的需求,在客人還沒有提出要求,或客人認為是額外的服務,不好意思提出時,他總是主動地幫助客人解決困難。
在班組工作中xx同志能夠保證對面前3米內的客人和員工報以微笑和致意,在接聽電話中,始終讓電話中的客人感受到他熱情的微笑,他的微笑贏得了酒店客人的好評和贊賞。因為他知道,微笑不僅會帶給客人喜悅,更能起到化解客人的不悅情緒的作用,多一個微笑,多一點熱情;多一個微笑,多一份貼心;多一個微笑,也給自己多一個好心情!
xx善于總結,向他人學習,從經(jīng)驗中學習,工作做得一次比一次更好,在20xx年度優(yōu)秀員工的評選活動中,xxx得到了前廳部全體員工的一致支持,推舉他為年度優(yōu)秀員工。我們相信,在今后的工作xxx同志一定會做得更好,酒店的發(fā)展會更加輝煌!
推薦人:xxx
20xx年x月xx日

