最新最新財務(wù)年終工作總結(jié)匯報(優(yōu)秀十篇)

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    總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助。
    最新財務(wù)年終工作總結(jié)匯報篇一
    一、會計核算工作
    眾所周知,會計核算是財務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作,是財務(wù)人員安身立命的本錢,是各項財務(wù)工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴張、隨著公司走向精細(xì)化管理對財務(wù)信息的需要,如何加強會計核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)性和合理性,成為我們財務(wù)部向上進階的新課題。為努力實現(xiàn)這一目標(biāo),財務(wù)部主要開展了以下工作:
    1、建立會計核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,實現(xiàn)會計核算的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
    財務(wù)部根據(jù)房地產(chǎn)項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要、根據(jù)資金預(yù)算的需要,設(shè)計了一套會計科目表,制定了詳細(xì)的二級和三級明細(xì)科目,并且對各個科目的核算范圍進行了清晰的約定。同時還啟用一本房地產(chǎn)會計核算的教科書做為財務(wù)部做帳的參考書。有了這一套會計科目表和參考書就保證了會計核算口徑的統(tǒng)一性、一貫性和連續(xù)性;有了這套會計核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范可以使我公司的帳務(wù)不管什么時候去看這套帳都象是一個人做出來的,有了這套會計核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范也使得新的會計人員能快速上手公司的帳務(wù)。
    值得一提的是,按照我們設(shè)的明細(xì)科目和項目輔助核算能直接快速地計算出某個房開細(xì)項的收入、成本、費用,相關(guān)稅金,迅速地計算出土地增值稅的增值額,使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕松、快捷、明了。我公司的會計科目設(shè)置得到了集團領(lǐng)導(dǎo)的好評。
    2、重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定,現(xiàn)在的財務(wù)部內(nèi)部會計核算流程更加突出了內(nèi)部控制,明確了各個流程所占用的時間,對什么時候出什么表、出什么帳、出什么憑證,憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定。
    保證了財務(wù)信息能有序地、按時、按質(zhì)地提供出來。采用新的工作流程后,工作效率提高了,各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了,財務(wù)報告的及時性得到了有效地保障。使我公司上報集團財務(wù)部的各類財務(wù)數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性均達到集團財務(wù)部的要求。
    3、加強各業(yè)務(wù)單位及往來單位帳目的清理核對工作,定時與各單位打電話或發(fā)傳真來清理核對帳目,使得我公司__戶客戶往來和__戶的供應(yīng)商往來帳目清楚準(zhǔn)確。同時加強應(yīng)收往來款的追討,在年內(nèi)追回了__的往來款__萬元。
    4、除此之外,財務(wù)部組織全體員工在20__年共完成了:
    收取__二期回籠房款__億元,契稅維修基金__萬,審核原始憑證x萬多張,填制、復(fù)核,整理裝訂記帳憑證__張。出具統(tǒng)計報表__份出具納稅申報表__張,稅源統(tǒng)計表__張。出具__集團、__集團相關(guān)財務(wù)報表__張,出具預(yù)算報表__張等。
    二、融資、預(yù)算與資金管理工作
    資金對于企業(yè)來說,就如“血液”對于人體一樣重要。特別是房地產(chǎn)業(yè)進入了新一輪行業(yè)周期的歷史時刻,國家為調(diào)控房地產(chǎn)的經(jīng)濟泡沫,通過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來進行宏觀調(diào)控,目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的資金門檻,對整個房地產(chǎn)業(yè)進行重新洗牌。再加上我公司要按計劃完成__改制投產(chǎn)、工業(yè)項目的全面掛牌啟動,__的前期開發(fā)。
    最嚴(yán)重的是__年樓市低迷,今年的銷售大大低于預(yù)期,使得我公司的資金“造血”功能極為不暢。使得我公司隨時面臨“缺血”的風(fēng)險。
    所以對于20__年財務(wù)部來說,如何做好融資?如何做好資金預(yù)算?如何做好資金管理成了財務(wù)部擺在第一位的頭等大事。為此,財務(wù)部也投入了大量的時間和精力去做好相關(guān)資金管理工作,盡努力去幫助企業(yè)渡過資金難關(guān)。
    1、財務(wù)部加強與七家商業(yè)銀行的聯(lián)系,與各家銀行逐一進行談判和溝通,不斷尋找和觸碰各商業(yè)銀行的底線。
    可由于受到國家貨幣政策的宏觀調(diào)控的影響,商業(yè)銀行自身的資金流動性大大降低,這使得商業(yè)銀行為降低經(jīng)營風(fēng)險,在核準(zhǔn)貸款的時候會顯得更加小心謹(jǐn)慎,特別是對于房地產(chǎn)企業(yè)是慎之又慎。
    20__年__市各商業(yè)銀行對房地產(chǎn)業(yè)的貸款總量較去年已經(jīng)下降__%。就是在這樣一個非常惡劣的融資環(huán)境下,財務(wù)部并沒有被眼前的困難所嚇倒,反而在我公司資產(chǎn)總額和實收資本不足的情況下運用智慧、勇于創(chuàng)新與各家銀行展開艱苦的商業(yè)談判。
    這其中與銀行的各級主管領(lǐng)導(dǎo)洽談、會餐、應(yīng)酬,跑了多少次銀行、復(fù)印準(zhǔn)備了多少授信資料,加了多少次班,犧牲了多少業(yè)余時間,財務(wù)人員已經(jīng)無法用數(shù)字去統(tǒng)計了。
    值得高興的是,最終財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,憑借在工作中總結(jié)出來的談判技巧在公司最有利的時點完成了在x行的x億元房開貸款、__萬元工業(yè)項目貸款和__萬元額度的承兌匯票,完成了__行的__萬元的工業(yè)貸款,完成了一個個看似不可能完成的任務(wù),因為我公司的資產(chǎn)負(fù)債率和項目實收資本占總投比例均沒有完全達到銀行的信貸條件。同時為公司爭取了的土地抵押率和最低的銀行利率。毫無疑問,__財務(wù)部可以驕傲地說,在融資方面,__年__財務(wù)部走在了同行業(yè)財務(wù)部的前面。
    2、預(yù)算執(zhí)行方面,
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力推動下,在財務(wù)部的積極組織下,目前公司的全面預(yù)算管理工作已經(jīng)融入到各個部門的日常工作當(dāng)中,各個部門已經(jīng)能熟練的運用全面預(yù)算這一管理工具來管理各個部門的資金流。財務(wù)部還定期組織預(yù)算差異分析會議,總結(jié)討論預(yù)算差異產(chǎn)生的原因,提高了各個部門對財務(wù)數(shù)據(jù)的重視程度。
    目前各個部門在財務(wù)部的組織下積極投入地參與全面預(yù)算管理,為來年的全面預(yù)算的編制和推行打下堅實的基礎(chǔ)。也正是因為有了全面預(yù)算,才使得公司領(lǐng)導(dǎo)對資金調(diào)度能做到心中有數(shù),提前對資金進行合理的統(tǒng)籌安排。
    3、在年初資金充裕時,根據(jù)已編制的預(yù)算,在較短時間內(nèi)比較各家銀行的理財產(chǎn)品,從各家銀行中選出與x行簽訂了購買__萬理財產(chǎn)品,六個月利率為__%,為公司獲得理財收益94.6萬元。
    另外利用閑散資金,在x行理財x次每次分別為x萬元(x天)、x萬元(x天)、x萬元(x天),共獲得理財收益__元。在x行理財x次,每次__萬元分別為__天和__天,獲得理財收益__。1月開始ipo打新股,投入__萬元,獲得理財收益__萬元。使得公司全年獲得理財收益為__萬元。為公司在一定程度上降低了資金使用成本。
    4、充分使用承兌匯票支付工程款,降低資金使用成本。20__年財務(wù)部共辦理承兌匯票__筆,充分用足商行__萬的承兌匯票的授信額度。
    5、在日常資金管理上,財務(wù)部重點加強了以下工作:
    與各家銀行開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),幫助公司實時了解公司的銀行存款狀況;建立了資金日報體系,每日向公司領(lǐng)導(dǎo)上報頭天的公司資金狀況,為公司領(lǐng)導(dǎo)進行資金調(diào)度提供了依據(jù);每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表,保證了公司資金的準(zhǔn)確性和安全性;不定期地對庫存現(xiàn)金進行盤點;在大量收款的幾天,每天核對收款收據(jù)與銀行繳款單和進帳單,保證了資金收取的準(zhǔn)確性;在付款流程上增加了資金經(jīng)理對出納填制的支票和進帳單的復(fù)核程序;通過這一系列的工作,使得公司資金的收取和使用上的準(zhǔn)確性和安全性大大提高,使財務(wù)部在資金管理的規(guī)范化管理方面上了一個新的臺階。
    三、組織建設(shè)和制度流程管理工作
    組織建設(shè)和制度流程管理是一個組織有效運轉(zhuǎn)的靈魂,相當(dāng)于人體的骨架和神經(jīng)系統(tǒng),其重要性是不言而喻的。如何實現(xiàn)財務(wù)部的各項管理職能,就必須在這方面好好研究和設(shè)計。
    1、為了配合公司發(fā)展對財務(wù)部各項職能的需要,財務(wù)部在__月份重新設(shè)計了財務(wù)部的組織機構(gòu)圖、工作流程和崗位說明書。更加明確了各個崗位的職責(zé),避免了一些重復(fù)和扯皮的職責(zé)。這套系統(tǒng)在設(shè)計上著重強化了會計核算和資金管理的職能。
    2、在推行新的組織機構(gòu)圖時特別向財務(wù)部的員工宣傳和推行一套垂直指揮系統(tǒng),這套垂直指揮系統(tǒng)是為了有效保障上級的各項指令在傳遞中能夠順暢有序,現(xiàn)在財務(wù)部的全體員工已經(jīng)理解、接受和運用這一套垂直指揮系統(tǒng)來處理日常工作事務(wù),使得工作效率明顯提高。
    3、為保證財務(wù)工作計劃的有效實施和執(zhí)行,財會部在今年實行了定期召開財務(wù)部內(nèi)部管理會議制度。著重強調(diào)上階段工作的總結(jié)和下階段工作的布置。
    通過該內(nèi)部會議使得各項財務(wù)工作在會議上進行有效地溝通,及時解決當(dāng)前存在的問題。并對會議內(nèi)容進行會議紀(jì)要工作,通過會議紀(jì)要來跟蹤各項任務(wù)的執(zhí)行情況。大大提高了財務(wù)部各項工作和指令的貫徹力度。
    最新財務(wù)年終工作總結(jié)匯報篇二
    又到歲末,我主要負(fù)責(zé)三江資產(chǎn)和新南物業(yè)兩個公司會計核算、監(jiān)督,會計信息反映、財務(wù)管理,以及財務(wù)制度的建設(shè)和完善等工作。忠于職守,勤政務(wù)實,廉潔自律,今年圓滿地完成了本部門職責(zé)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。下頭本人對20__年的工作情景作一個簡要地總結(jié)。
    一、堅持強化自身修養(yǎng),進取地工作態(tài)度,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    我始終堅持以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,堅持思想的先進性。能夠勤于思考、敢于創(chuàng)新,做到重實際、說實話、辦實事、求實效;能夠結(jié)合公司實際,貫徹執(zhí)行國家相關(guān)財經(jīng)稅收法律法規(guī)政策和公司財務(wù)制度。工作態(tài)度端正,進取進取,注重團結(jié),具有團隊精神,工作上相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互支持、合諧合睦。
    二、加強業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)、全面開拓視野、努力提高管理水平,系統(tǒng)掌握財務(wù)管理知識,加強有關(guān)的經(jīng)營以及管理方面的知識,深入了解和掌握國家有關(guān)財務(wù)、會計工作的政策法規(guī),促進財務(wù)工作健康發(fā)展。提高了運用理論知識指導(dǎo)實踐的本事,參與決策本事,組織協(xié)調(diào)本事。
    三、愛崗敬業(yè)、堅持原則,樹立良好的職業(yè)道德。
    我覺得做好財務(wù)工作,首先要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,以會計準(zhǔn)則為依據(jù),遵守財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行工作職責(zé),一絲不茍,工作上踏實肯干。合理合法處理好每一筆會計業(yè)務(wù),對所有需要報銷的單據(jù)進行認(rèn)真審核,對不合理的票據(jù)一律不予報銷,發(fā)現(xiàn)問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,認(rèn)真做好會計審核工作。
    四、結(jié)合企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀,在20__年財務(wù)管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,今年資金管理、細(xì)化項目成本費用核算、會計信息化建設(shè)、加強經(jīng)濟活動監(jiān)督六個方面的財務(wù)工作進行了改善和提高。使會計工作能更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
    五、完善財務(wù)制度建設(shè),進一步規(guī)范各項會計工作。
    工作要落實,制度是保障。完善財務(wù)制度建設(shè),進一步規(guī)范各項會計工作。一是根據(jù)國家財政部重新修訂的《企業(yè)財務(wù)通則》和上級公司財務(wù)制度,結(jié)合本企業(yè)實際,建立健全了《公司財務(wù)制度》、《財務(wù)部內(nèi)部稽核制度》、《費用審批制度》等貼合企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)要求的企業(yè)財務(wù)管理體系,使財務(wù)工作到達財務(wù)管理規(guī)范。
    六、今后努力的方向
    在今后的工作中,我將進一步加強理論學(xué)習(xí);強化開拓創(chuàng)新意識,找準(zhǔn)工作的突破口。進一步總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,以更加飽滿的工作熱情,團結(jié)全體同事,開拓進取,為推進公司的改革與發(fā)展做出新的貢獻。
    最新財務(wù)年終工作總結(jié)匯報篇三
    時間過得真快,今年又即將成為歷史,我也度過了自己23歲生日。
    這一年多學(xué)習(xí)到了很多,覺得財務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法的一項制度性很強的工作。作為一名財務(wù)人員,做好本職工作是首要的。財務(wù)工作有它的專有屬性,但怎樣做好本職工作,我覺得:
    第一要有過硬的專業(yè)知識;
    第二要做事靈活細(xì)致;
    第三要工作負(fù)責(zé)與保密。
    常規(guī)性工作、反映,是財務(wù)工作的基本職能之一。每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄,反映在憑證、賬簿和報表中,以備隨時查閱。
    剛來時,由于交接時的不完備,導(dǎo)致在隨后的賬務(wù)處理上有點滯后,沒能及時反應(yīng)上來,給工作的效率帶來了不好影響。希望在以后的日常工作中,加強自身督促,對日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實相符……
    這一年總的來說高興的事較多。
    新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的方法和經(jīng)驗,共同進步爭取更好的工作成績。
    最新財務(wù)年終工作總結(jié)匯報篇四
    20__學(xué)年度__學(xué)校在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,財務(wù)工作開展順利。作為一名財務(wù)工作人員,我認(rèn)真貫徹上級各項方針、政策、規(guī)定,始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、誠實的工作態(tài)度、勤奮的工作精神,嚴(yán)格按財經(jīng)紀(jì)律辦事,盡心盡責(zé)為全校師生做好服務(wù)工作。一學(xué)年來,取得了一些成績,得到了師生的廣泛好評。現(xiàn)對一年的工作小結(jié)如下:
    一、思想道德方面
    1、身正為范。作為一名財務(wù)人員,政治思想素質(zhì)首先要過硬。我平時十分注重政治,努力提高自身的政治理論水平。工作中,對上級各項方針、政策、規(guī)定深刻領(lǐng)會,認(rèn)真貫徹落實。在平時工作生活中,模范遵守師德規(guī)范,盡心盡責(zé),克已奉公。在待遇面前不爭,在工作面前不推,努力團結(jié)同志,時刻注意自身形象,竭力增強財務(wù)部的凝聚力。
    2、學(xué)校財務(wù)是教師和社會關(guān)注的焦點和熱點。工作中,我始終把清、慎、勤當(dāng)作座右銘,嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度,遵守財經(jīng)紀(jì)律,認(rèn)真審核各類憑證票據(jù),堅持原則,堅決抵制違反財經(jīng)制度的行為。待人真誠熱情,對教師提出的問題能答復(fù)的及時答復(fù),不能立即解決的及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,從不搪塞或推脫責(zé)任。
    3、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。除了擔(dān)任報帳員工作外,我還具體負(fù)責(zé)學(xué)校的安全、綜治、衛(wèi)生及辦公室等工作。在工作中我總是積極主動地參與其他工作,平時經(jīng)常到各學(xué)校與教師交流。一年來,全鄉(xiāng)各小學(xué)沒有發(fā)生一起安全事故和其他危害師生安全的案件,各小學(xué)校園始終保持著良好的教育教學(xué)環(huán)境。
    二、業(yè)務(wù)能力方面
    1、隨著體制的改革,學(xué)校財務(wù)與財政系統(tǒng)聯(lián)系多了起來。因此,我平時十分注意業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)。向書本學(xué),向同事學(xué),虛心請教。對總帳、明細(xì)帳科目的列支需求力求熟練掌握并合理運用。能熟練運用會計電算化進行各類財務(wù)工作。各類報表及時準(zhǔn)確。平時經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的財務(wù)信息,不僅為領(lǐng)導(dǎo)計劃安排全局工作當(dāng)好后勤參謀,也及時制止了超支項目的付款。
    2、為使每一分錢都能合理地用到教育教學(xué)中,本學(xué)年度在過去工作的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新思路。首先在每學(xué)期初對各校經(jīng)費按預(yù)算外局規(guī)定,規(guī)范地執(zhí)行了票據(jù)領(lǐng)銷制度,實行了統(tǒng)一帳戶入帳,統(tǒng)一管理,然后按各校不同情況核定公用經(jīng)費,由各校自主使用,平時和校報帳員及時結(jié)帳、記帳、對帳,期末對各校進行財務(wù)檢查,做到帳務(wù)公開。一年來,各校開源節(jié)流,經(jīng)費使用運轉(zhuǎn)正常,有力保證了正常的教學(xué)秩序。
    3、自我從事財務(wù)工作以來,一直堅持學(xué)年末財務(wù)公開的原則。每學(xué)期末先在校長會上對財務(wù)情況進行審核,然后在教師中公開。進一步增強了財務(wù)收支的透明度,保持了教師多年來對學(xué)校班子的較高的信任度,有力地保證了各項工作順利開展。
    三、勤奮工作,出勤出力,扎實完成各項工作任務(wù)
    1、認(rèn)真遵守本單位各項規(guī)章制度,多出勤,多出力。一學(xué)年來,我沒有請過一天假,堅持早上班晚下班。全學(xué)年出滿勤。
    2、平時按報帳員職責(zé)要求及時建立各類帳簿,從不拖拉。工資及其他報表準(zhǔn)確及時,對現(xiàn)金嚴(yán)格管理,不坐支,無挪用現(xiàn)象。
    3、對各類報表及時進行分類歸檔,將歷年會計資料裝訂成冊,妥善管理。
    由于本人對工作態(tài)度認(rèn)真,勤勤懇懇,積極勤奮,圓滿完成了本年度計劃安排的包括財務(wù)、綜治、安全衛(wèi)生等工作的各項任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)和師生的一致好評。然而,前進的道路是無止境的,任何事物沒有,只有更好。在新的一年里,我們部門將更加努力,開拓創(chuàng)新,扎實工作,爭取更好的成績。
    最新財務(wù)年終工作總結(jié)匯報篇五
    財務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。一年來,財務(wù)部緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、服務(wù)宗旨和效益目標(biāo),緊跟公司各項工作部署,在核算、管理、教育等方面均取得了優(yōu)異成績,全體員工任勞任怨、齊心協(xié)力、埋頭苦干,圓滿完成了各項工作任務(wù),財務(wù)部綜合工作能力又有了新的進步。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
    一、所做的工作
    (一)費用成本方面的管理
    規(guī)范了庫存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。(簡要列舉事例、數(shù)字,用事實說話)
    (二)會計基礎(chǔ)工作
    1、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,年底將共同費用進行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。(簡要列舉事例、數(shù)字,用事實說話)
    2、按規(guī)定時間編制本公司需要的各類財務(wù)報表,及時申報各項稅金。在公司的審計及財政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。(簡要列舉事例、數(shù)字,用事實說話)
    (三)財務(wù)核算與管理工作
    1、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。(簡要列舉事例、數(shù)字,用事實說話)
    2、不斷加強團隊建設(shè),努力打造一個業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。(簡要列舉事例、數(shù)字,用事實說話)
    二、存在的不足
    一是會計人員的業(yè)務(wù)知識還有待于進一步加強,新員工的細(xì)心程度還遠遠不夠。
    二是敬業(yè)精神不足,部分員工患得串失,不能正確對待個人與集體的關(guān)系,工作中拈輕怕重。
    三是新員工的培訓(xùn)還需要進一步改進,培訓(xùn)的內(nèi)容不夠系統(tǒng),對新員工的考核標(biāo)準(zhǔn)還不夠科學(xué)。
    三、新年度工作打算
    新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。20__年,我們將以“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等內(nèi)容為基本目標(biāo),向財務(wù)精細(xì)化管理進軍。
    要以“細(xì)”為起點,做到細(xì)致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。
    要以“全”為總攬,將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,拓展財務(wù)管理和服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)管理零死角。
    要以“精”為手段,加強員工經(jīng)常性的培訓(xùn),完善管理制度,加強工作流程管控,努力實現(xiàn)財務(wù)管理精細(xì)化、程序化、科學(xué)化。
    最新財務(wù)年終工作總結(jié)匯報篇六
    20__公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作遇到了一些困難,我們財務(wù)部也不例外。但是通過部門全體同事的努力以及各部門大力支持和積極配合下,我們逐步走出困境,各項工作開始正?;?BR>    我們財務(wù)部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子的工作意見,圍繞公司的中心目標(biāo),結(jié)合本部門的實際情況和工作重點,群策群力,充分調(diào)動全體財務(wù)人員的工作積極性和工作能動性,精心安排,通力合作,基本完成了20__的財務(wù)工作,取得了一定的工作成績?,F(xiàn)將財務(wù)部的工作情況具體總結(jié)如下:
    一、認(rèn)真細(xì)致做好財務(wù)日常工作。
    公司取得品牌代理,返利及價保的跟進,以及批發(fā)業(yè)務(wù)的啟動,都對我們公司財務(wù)人員提出了新的要求。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求,實現(xiàn)公司全年目標(biāo)工作任務(wù),我們財務(wù)部全面規(guī)范會計核算和財務(wù)管理工作,充分發(fā)揮預(yù)算管理的功能,進一步加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督功能,使財務(wù)人員做到既當(dāng)家又理財,認(rèn)真搞好各項財務(wù)工作。
    二、制訂計劃,嚴(yán)格控制成本費用。
    我們財務(wù)部根據(jù)公司實際制訂各項財務(wù)成本計劃,嚴(yán)格控制成本費用,為增加公司經(jīng)濟效益,從產(chǎn)量、成本和收入三者的關(guān)系來控制成本。同時,把成本控制貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營全過程,讓成本控制、節(jié)約的觀念成為每個部門、每一個員工的自覺行動。通過精細(xì)化管理和有效的方法促使每個部門、每個員工都從基礎(chǔ)工作抓起,從點滴抓起,力求走好每一步,抓好每件事,讓每一個人、每一分錢、每一份資源都發(fā)揮作用,都為公司創(chuàng)造價值。
    三、加強制度建設(shè),提高財務(wù)信息質(zhì)量。
    我們財務(wù)部加強財務(wù)會計制度建設(shè),用制度規(guī)范財務(wù)工作,嚴(yán)格落實到實際財務(wù)工作中。同時切實提高會計信息的質(zhì)量,要求會計報表報送時間必須及時,做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報表格式規(guī)范、完整,提高了會計信息的質(zhì)量,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
    四、明確職責(zé),提高財務(wù)人員責(zé)任心。
    雖然我們財務(wù)部的工作人員不多,但每個人都能明確自己的崗位職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,從而認(rèn)真做好工作。同時要求他們進行總結(jié),崗位評述和認(rèn)定,對各自的工作提出建議、作出打算。這樣,強化了各崗位會計人員的責(zé)任感,加強了內(nèi)部核算監(jiān)督,促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
    五、加強團隊建設(shè),做好服務(wù)工作。
    搞好財務(wù)工作,團隊建設(shè)是根本。我們財務(wù)部要求每個會計人員牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取職工的意見與建議,與職工同呼吸,共命運,加快各項工作發(fā)展。
    每個會計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,提高自己的綜合素質(zhì),充分調(diào)動工作積極性,團結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項財務(wù)工作搞好。同時要在財務(wù)工作崗位上,做好服務(wù)工作,把自己看作是公司的普通一兵,要開動腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù),獲得職工群眾的滿意,一心一意搞好工作,全面提升財務(wù)工作質(zhì)量。
    六、新一年的工作打算。
    我們財務(wù)部要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)、支持、配合下,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,再接再厲,繼續(xù)發(fā)揮整個財務(wù)群體的整體作用,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,克服實際工作中出現(xiàn)的具體困難,使公司的整體財務(wù)工作再上新臺階。
    1、繼續(xù)做好日常的會計憑證審核、報銷工作,每月的工資發(fā)放工作,按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會計核算、監(jiān)督工作,爭取做到工作認(rèn)真、仔細(xì),無差錯。按時完成有關(guān)會計核算和相關(guān)會計管理報表的編報工作,及時提交給相關(guān)的部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),確保準(zhǔn)確無誤。
    2、加強資金管理,做好資金調(diào)撥工作。要根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營與日常開支需要制定資金使用計劃,嚴(yán)格按計劃執(zhí)行,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作能正常開展。
    3、做好公司經(jīng)濟活動分析工作,及時提出為實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。
    4、繼續(xù)與財政、物價、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系,處理好與公司相關(guān)的財政、物價、稅務(wù)事宜。繼續(xù)與銀行等金融部門溝通,爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下,爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入,為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作籌措需要的資金,確保公司發(fā)展與建設(shè)資金的需求。
    5、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,清理、完善公司的財務(wù)核算,財務(wù)管理制度,使財務(wù)工作做到照章辦事。
    我們財務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真努力工作,雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,基本完成了工作任務(wù),取得一定的成績,但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還是存在一些不足與差距,需要努力提高和改進。今后,我們財務(wù)部要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營的工作目標(biāo)任務(wù),以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項財務(wù)工作提高到一個新的水平,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的'努力與貢獻。
    最新財務(wù)年終工作總結(jié)匯報篇七
    時光飛逝,日月如梭。20__年公司的工作已經(jīng)結(jié)束。在20__年的工作中,我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務(wù)審計部門的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中,高效的完成了公司安排給我們的公司,相信我們一定能夠做好,這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果,相信我們一定能夠做好!
    20__年是集團公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,也是財務(wù)審計部創(chuàng)新思路,規(guī)范管理的一年。財務(wù)審計部堅持“以市場為導(dǎo)向,以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路,緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點,團結(jié)奮進,真抓實干,完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),更好的完成20__年的各項工作任務(wù),我部就財務(wù)、審計方面的工作作出總結(jié)如下:
    財務(wù)方面的工作
    20__年,我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則,加強財務(wù)管理,優(yōu)化資源配置,提高資金使用效益,把為集團公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。
    為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展,財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變,要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財務(wù)制度,結(jié)合集團公司的實際情況,組織匯編了集團的財務(wù)制度。
    為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能,我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度,提高會計信息質(zhì)量,保證會計信息的真實、準(zhǔn)確、完整;強化財務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能,加強對重大投資資金的管理,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
    一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司20__年及20__年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況,按科目進行了分類統(tǒng)計,為各分、子公司的20__年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后,經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司,使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解,增強了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況,不定期的向預(yù)算委員會反饋情況,對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序,對申請調(diào)整的事項,需經(jīng)過專門的論證分析后,按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來,預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好,各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強,為做好20__年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。
    最新財務(wù)年終工作總結(jié)匯報篇八
    在這一年的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,無論是在工作態(tài)度還是在工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的成績,本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
    一、加強建筑會計工作學(xué)習(xí),注重提升個人修養(yǎng)
    一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。積極參加公司內(nèi)各項活動,與同事相處融洽。
    二是努力鉆研建筑會計知識,積極參加相關(guān)部門組織的技能培訓(xùn),“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
    二、愛崗敬業(yè)、扎實財務(wù)會計工作、善于發(fā)現(xiàn)先問題并及時改正,不懂就問,來不得半點馬虎
    1、在錄入憑證時,對不真實、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
    2、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了園內(nèi)教職工的好評。
    三、在財務(wù)會計工作總結(jié)之中也存在很多不足
    1、服務(wù)上還達不到要求,有時態(tài)度生硬,不使用文明用語。
    2、在本職工作上,由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。
    總之,在建筑會計工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財務(wù)會計工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識,努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。
    最新財務(wù)年終工作總結(jié)匯報篇九
    時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,下面總結(jié)一年來的工作。
    一、職能管理
    建立了成本費用明細(xì)分類目錄,使成本費用核算、預(yù)算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。對會計報表進行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。修改完善了會計結(jié)算單,推出了會計憑證管理辦法,為加強內(nèi)部管理做好前期工作。設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,為公司進一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
    二、財務(wù)合同管理
    財務(wù)總監(jiān)__親自給財務(wù)部員工作動員,會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感,看問題、做事情缺少前瞻性,進行了剖析,同時提出財務(wù)部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細(xì)也沒用,核算是基礎(chǔ),管理是目的,所以,做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識,要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。
    配合目標(biāo)責(zé)任制,對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整,目的,一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改,建議集團公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認(rèn)證,并于明確,作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。
    三、核算工作
    會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,決不應(yīng)個人面子而放松政策。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理,我們在嚴(yán)格審核退回的同時,幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜,使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。材料占工程成本比重較大,同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式,解決了這方面的質(zhì)量問題,但在價格這個不確定因素上難以控制,從下半年開始建筑材料價格不斷上升,甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,特別是水泥價格翻一番,還提不到貨,為了確保工期順利進行,配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式,由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。
    公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲,現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時才轉(zhuǎn)到財務(wù),一是造成財務(wù)不能及時向用料施工單位結(jié)算材料款,二是由于時間較長給財務(wù)與施工單位核對增加難度,已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽與用貨單位的簽不符的問題。
    最新財務(wù)年終工作總結(jié)匯報篇十
    時光飛逝,20__年的工作很快就要結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納和服務(wù)居民的物業(yè)公司工作人員,我的主要職責(zé)是:認(rèn)真收集和儲存居民的物業(yè)費、水電費等相關(guān)費用的現(xiàn)金,檢查前臺服務(wù)員的賬單臺賬,做好現(xiàn)金簿,保管好手頭的現(xiàn)金,財務(wù)印章和相關(guān)賬單,管理支票、發(fā)票和收據(jù),向支出公司報告賬單,按時支付工資,辦理銀行結(jié)算和相關(guān)賬目,協(xié)助前臺做好接待工作。
    一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,依靠全體同事的共同努力,我以一絲不茍的工作作風(fēng)、敬業(yè)精神和無止境的工作追求,成功完成了普通工作崗位的各項任務(wù)。為了積累經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)差距,提高能力,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
    一、堅持原則,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,認(rèn)真核對賬目
    每天認(rèn)真處理各種來源的現(xiàn)金收據(jù),認(rèn)真核對各種票據(jù)使其與票價相符,當(dāng)天錄入財務(wù)票據(jù),并做好詳細(xì)規(guī)范的日記賬。說清楚,說清楚。積極與會計師核對賬單和報表。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,我們堅持從細(xì)節(jié)出發(fā),實事求是,不怕麻煩,認(rèn)真檢查。業(yè)主購水購電高峰期,有時候一天現(xiàn)金收入達到十幾萬,賬單一百多,都需要我一遍一遍的核對,確保沒有錯。
    二、端正態(tài)度,按章辦事,嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律
    由于財務(wù)工作是公司的核心部門,《會計法》和各種財務(wù)法規(guī)要求工作細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。本人嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律,按照財務(wù)報賬制度和基礎(chǔ)會計工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)記賬和報賬。沒有現(xiàn)象,沒有坐現(xiàn)行為。審核原始憑證時,敢于指出不真實、不符合、不合法的原始憑證,說明原因,果斷拒絕報銷;記錄不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證應(yīng)予以退回,并要求經(jīng)辦人員進行更正和補充。通過認(rèn)真審核和監(jiān)督,確保了會計憑證的完整、規(guī)范和合法,確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準(zhǔn)確和完整,有效發(fā)揮了財務(wù)會計監(jiān)督的作用。同時根據(jù)國家財務(wù)規(guī)定,對每一張收支票據(jù)的真實性、完整性進行認(rèn)真審核,隨時經(jīng)得起檢查。
    三、勤勤懇懇,樂于奉獻,堅守財務(wù)人員職業(yè)道德底線
    做好柜臺服務(wù),及時整理碎幣和零散現(xiàn)金,按時發(fā)放員工工資。由于實際工作情況的特殊性,除了完成出納工作,我還要兼顧公司的其他業(yè)務(wù)。為了保質(zhì)保量完成各項任務(wù),不計較個人得失,不講究報酬,犧牲個人利益,肯吃苦,肯奉獻,經(jīng)常加班加點,起到了先進模范作用。同時,每天過幾萬塊錢的現(xiàn)金也是對我節(jié)操的有力考驗。對老板抱著負(fù)責(zé)任的態(tài)度,憑良心做事,努力工作,在任何時候任何情況下都不挪用公司一分錢。很榮幸現(xiàn)在公司賬目清楚,各種賬單完全真實,沒有任何錯誤。賬目一致,心理平靜。
    四、重視前臺,按章辦事,及時加大相關(guān)費用的收取
    我們的物業(yè)公司主要依靠及時收取物業(yè)費和其他相關(guān)費用來維持公司的健康運行。及時收取這些費用就像及時注射新鮮血液一樣。根據(jù)我所在部門工長與我的職責(zé)分工,我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫的水電費物業(yè)管理、開發(fā)商車庫租金管理、車位占用費定期盤點管理、有償服務(wù)費收入、場地占用及其他相關(guān)費用管理。每個月10號,我和物業(yè)負(fù)責(zé)人合作收運營車庫的雜居費。每個月底我都配合1#接待柜臺給拖欠房租的用戶發(fā)提醒,每天去門崗收臨時停車費。我每天都觀察步行街廣場的使用情況,查看收費情況。通過一系列切實有效的方法,保證了應(yīng)收現(xiàn)金,提高了資金的運營質(zhì)量,保證了資金的順利運營和流動。
    五、顧全大局,團結(jié)協(xié)作,搞好家政服務(wù)
    作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們心中始終有著x的服務(wù)理念:居民的滿意是我們的追求。居民來我柜臺交水電費物業(yè)費的時候,我主動和居民打招呼,對他們微笑,讓居民感受到我們的熱情。由于各種原因,我的'前臺工作人員上半年頻繁搬家,對我們部門的接待工作產(chǎn)生了一定的影響。作為公司大家庭的一員,我發(fā)揚老員工的模范作用,推陳出新,充分發(fā)揮那些在其他員工不在或者有業(yè)務(wù)糾紛的情況下能多做點工作的人。與此同時,我們不斷告誡新員工要記住,他們忙于業(yè)務(wù),不要驚慌,心情要好,態(tài)度要謙虛。
    六、努力工作,服從安排,做公司交代的其他事情
    5月,公司統(tǒng)一安排對小區(qū)全體居民進行入戶滿意度調(diào)查。作為一個家庭主婦,作為一個家長,我做很多家務(wù),我的孩子在學(xué)習(xí)鋼琴的時候需要指導(dǎo)和監(jiān)督。但我更清楚,公司與自己同甘共苦。我沒有設(shè)定自己的客觀情況,服從安排,克服困難,和同事一起晚上加班,挨家挨戶,盡力和業(yè)主溝通,記錄業(yè)主反映的問題,并迅速反饋給相關(guān)工作人員,最后順利完成。