2019快遞客服年終工作總結(jié)

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    時(shí)間就像是一片汪洋大海,20xx年就像是一塊石頭,被扔進(jìn)去后也不會(huì)驚起一點(diǎn)波瀾,就這樣在悄無聲息中,這一年的時(shí)間就這樣結(jié)束了,我也不知不覺在xx快遞公司客服的崗位上工作了有一年了,回過頭來看自己的這一年在崗位上的工作表現(xiàn),有加薪時(shí)候的開心,也有被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的傷心,有加班時(shí)的疲憊心酸,也有聚會(huì)時(shí)的放松愜意……可以說是很精彩的一年,如果說我對(duì)我自己這一年有什么遺憾的話,那可能就是,沒有再加把勁讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的工作能力,給我升職。不管怎樣,這一年已經(jīng)過去了,我對(duì)我自己這一年的工作整體評(píng)價(jià)就是還算不錯(cuò)的,但是還是存在需要加把勁的地方,我現(xiàn)在就對(duì)自己已經(jīng)逝去的20xx年做一個(gè)簡單的工作總結(jié):
    我在一年前進(jìn)入的xx快遞公司,因?yàn)閭€(gè)人能力原因,被公司安排到了客服的崗位上,現(xiàn)在來看我不得不佩服公司的人事部,僅僅用在面試以及筆試中對(duì)我的了解就給我安排了公司最適合我的崗位,我一開始還在懷疑這份工作是否能體現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值,是不是對(duì)我來說太簡單了,但是經(jīng)過這一年的工作,我已經(jīng)完全顛覆了自己之前對(duì)客服這個(gè)工作崗位的看法,沒有任何一份工作是你不拼盡全力就能做到極致的,就我進(jìn)入公司任職的第一個(gè)月,狀況百出,負(fù)責(zé)帶我的師父不知道給我擦了多少次屁股,我有因?yàn)閭€(gè)人工作不認(rèn)真,給顧客發(fā)錯(cuò)過東西;有因?yàn)樾那椴缓们野阉鼛У焦ぷ魃?,由于言語不當(dāng)遭到顧客的投訴過;還有因?yàn)閭€(gè)人操作不當(dāng),電話沒掛就開始跟同事嘮嗑,導(dǎo)致自己形象丟失的……但是我一向都是個(gè)知錯(cuò)能改的人只要犯過一次的錯(cuò)我就不會(huì)再犯第二次,我非常善于吸取教訓(xùn),對(duì)于師父的指點(diǎn)我也是一次就會(huì),根本不需要花太多的時(shí)候一遍又一遍的教我,也正以為如此,我的進(jìn)步非常的神速,在不到兩個(gè)月的時(shí)間,我的工作能力已經(jīng)能達(dá)到就如同身經(jīng)百戰(zhàn)的老將一般,完全可以毫不費(fèi)力的完成領(lǐng)導(dǎo)交付給我的各項(xiàng)工作,且工作效率之高,在公司的所有客服中也是數(shù)一數(shù)二的,在第三個(gè)月的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)為了鼓勵(lì)我這段時(shí)間在工作中的優(yōu)異表現(xiàn),當(dāng)眾宣布給我加薪,那種自己的努力被人看在眼里且能得到賞識(shí)的感覺真的很棒。
    這一年可以說是我適應(yīng)這份工作的緩沖期,我相信我在未來的一年里能在工作中有更加出色更加突出的表現(xiàn),我自己的感覺到自己的能力極限遠(yuǎn)不如此,我也希望公司能給賦予更多的重任,激發(fā)我的個(gè)人能力,我想我會(huì)是一名合格且優(yōu)秀的快遞客服的。
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