電商公司客服辭職報(bào)告2020

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    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    我作為一名電商客服已經(jīng)在我們公司工作了兩年多的時(shí)間了。現(xiàn)在我不想要在繼續(xù)從事這個(gè)行業(yè)了,也不想要再在客服這個(gè)崗位待下去了,所以我現(xiàn)在正式的向您提出我的辭職申請(qǐng)。希望您能對(duì)我辭職的事情引起重視,然后盡快的給我答復(fù),讓我好安排我接下來(lái)我去完成的事情。
    來(lái)到公司里兩年,當(dāng)客服卻是已經(jīng)有了五年的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)槲抑肮ぷ鞯墓疚覐氖碌墓ぷ鲘徫灰彩强头V徊贿^(guò)不是電商客服,而是商場(chǎng)的前臺(tái)客服,如果這兩者要比起來(lái)的話,我覺得還是商場(chǎng)客服要好一點(diǎn),至少不用每天面對(duì)著電腦。雖然同樣都是服務(wù)行業(yè),但是這個(gè)電商的客服讓我做起來(lái)感到更加的心力憔悴。
    我剛開始來(lái)到公司的前半年還好,因?yàn)槲乙恢弊龅氖鞘矍暗目头?,沒(méi)有那多的麻煩問(wèn)題要處理。但是后面主管把我調(diào)到了售后客服這個(gè)崗位后,我每天就都要被一群雜七雜八的售后問(wèn)題所煩惱著,遇到的顧客也都是千奇百怪的。一點(diǎn)點(diǎn)的質(zhì)量問(wèn)題就要投訴我們,快遞慢了也要投訴,沒(méi)有及時(shí)回他消息也要投訴,甚至連他自己的問(wèn)題,沒(méi)有弄明白產(chǎn)品的使用方法也要來(lái)怪我們。我簡(jiǎn)直每天都要被這些顧客氣上個(gè)八百來(lái)回,但是奈何我還不能發(fā)一點(diǎn)脾氣,我還要很誠(chéng)懇的跟他道歉,我還要很熱情耐心的去服務(wù)他,時(shí)時(shí)刻刻守著他的消息給他滿意的回復(fù)。所以這兩年下來(lái),我感覺自己都老了好多歲,感覺自己活得太卑微和憋屈。
    更主要的是我們還要上晚班,我們的節(jié)假日也經(jīng)常沒(méi)有假放,平時(shí)想出去約朋友玩都沒(méi)有時(shí)間能夠約到。晚班的時(shí)間就是要經(jīng)常熬夜,現(xiàn)在熬得我每天晚上不到一兩點(diǎn)都睡不著覺了,我覺得這樣的作息時(shí)間很不規(guī)律,也很不健康,長(zhǎng)期下去對(duì)身體也不好。但是電商行業(yè)就是這樣,白天晚上都離不開人,線上的消息都要做到及時(shí)回復(fù),所以我感到很無(wú)奈,所以我才想要辭職,想要離開這個(gè)行業(yè)。
    雖然這兩年的工作經(jīng)歷并不怎么愉快,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)照卻是實(shí)實(shí)在在存在的。不管我對(duì)這份工作的內(nèi)容有多么的討厭,不管我對(duì)這個(gè)工作的時(shí)間有多少的意見,我也不能否定我們公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的好,所以即便我離職了,我也會(huì)一直記得領(lǐng)導(dǎo)和同事的。
    此致
    敬禮!
    辭職人:xx
    2020年xx月xx日
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