人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營業(yè)管理班班長崗位職責內容篇一
2、認真做好營業(yè)區(qū)內業(yè)擴新裝、增容、變更、臨時用 電業(yè)務受理，在受理客戶照明用電申請后， 5個工作日內送 電;低壓動力客戶在10個工作日內送電。
3、對新增客戶，在送電前，應簽訂《供用電合同》， 明確供用電雙方的責任、權利、義務、產權分界、計量方式 和電費結算方式等。
4、每月組織一次用電營業(yè)普查，凡發(fā)現(xiàn)違章用電和偷 竊電行為的要依法處理。每月對電能計量裝置進行檢查，發(fā) 現(xiàn)異常及時向供電所負責人匯報。
5、嚴格執(zhí)行國家收費標準收取各項業(yè)務廢、電費違約 金、《供用電合同》履行定金等，不得緩收、少收、多收， 收取各項業(yè)務費按時錄入營銷系統(tǒng)，并及時打印票據(jù)。
6、認真做好營業(yè)區(qū)內計量總表的抄表工作，并對抄表 數(shù)據(jù)進行審核， 發(fā)現(xiàn)異常要現(xiàn)場核對， 并對故障表及時處理， 抄表正確率要達100%。
7、認真做好營業(yè)區(qū)內高低壓用戶的電費回收等工作。 保證發(fā)行電費實現(xiàn)月結月清，年底結零，電費差錯率小于等 于0.05%，無電費重大差錯(小于等于1萬kwh;小于等于1千 元)。
8、認真做好高低壓客戶用電營業(yè)資料的收集、整理、 保管、歸檔工作，做到檔案資料完整齊全、準確無誤，存放 整齊有序，達到規(guī)范化建設標準。
9、受理客戶用電業(yè)務的咨詢、來信、來訪、投訴，認 真細致地解答客戶的提問，并在規(guī)定時間內對客戶投訴和意 見給予答復，并做好有關記錄。接待客戶要主動熱情。
10、負責供電設備計劃檢修停電通知，利用多種渠道向 廣大客戶提前7天公告停電的區(qū)域。對重要客戶實施停電 30 分鐘前實行電話通知客戶。
11、每天下午三點開啟“客戶意見箱”，對客戶提出的 報修申請及時處理，并做好記錄。
12、營業(yè)時間做到服裝統(tǒng)一，著裝整潔、佩戴標牌。
13、及時傳遞客戶提出的業(yè)務報裝申請，按承諾期限施 工、驗收、接火、送電。
14、認真做好營業(yè)區(qū)內有關便民服務、用電常識、電價 知識的宣傳。
15、做好營業(yè)廳內的環(huán)境衛(wèi)生，保持窗明幾靜。
16、每周召開一次班務會，總結工作，布置任務，貫徹 上級指示精神，并做好記錄。
17、每月定期開展安全活動、政治學習、業(yè)務技術學習 等，做好相關記錄。
18、完成上級交辦的其他工作。
營業(yè)管理班班長崗位職責內容篇一
2、認真做好營業(yè)區(qū)內業(yè)擴新裝、增容、變更、臨時用 電業(yè)務受理，在受理客戶照明用電申請后， 5個工作日內送 電;低壓動力客戶在10個工作日內送電。
3、對新增客戶，在送電前，應簽訂《供用電合同》， 明確供用電雙方的責任、權利、義務、產權分界、計量方式 和電費結算方式等。
4、每月組織一次用電營業(yè)普查，凡發(fā)現(xiàn)違章用電和偷 竊電行為的要依法處理。每月對電能計量裝置進行檢查，發(fā) 現(xiàn)異常及時向供電所負責人匯報。
5、嚴格執(zhí)行國家收費標準收取各項業(yè)務廢、電費違約 金、《供用電合同》履行定金等，不得緩收、少收、多收， 收取各項業(yè)務費按時錄入營銷系統(tǒng)，并及時打印票據(jù)。
6、認真做好營業(yè)區(qū)內計量總表的抄表工作，并對抄表 數(shù)據(jù)進行審核， 發(fā)現(xiàn)異常要現(xiàn)場核對， 并對故障表及時處理， 抄表正確率要達100%。
7、認真做好營業(yè)區(qū)內高低壓用戶的電費回收等工作。 保證發(fā)行電費實現(xiàn)月結月清，年底結零，電費差錯率小于等 于0.05%，無電費重大差錯(小于等于1萬kwh;小于等于1千 元)。
8、認真做好高低壓客戶用電營業(yè)資料的收集、整理、 保管、歸檔工作，做到檔案資料完整齊全、準確無誤，存放 整齊有序，達到規(guī)范化建設標準。
9、受理客戶用電業(yè)務的咨詢、來信、來訪、投訴，認 真細致地解答客戶的提問，并在規(guī)定時間內對客戶投訴和意 見給予答復，并做好有關記錄。接待客戶要主動熱情。
10、負責供電設備計劃檢修停電通知，利用多種渠道向 廣大客戶提前7天公告停電的區(qū)域。對重要客戶實施停電 30 分鐘前實行電話通知客戶。
11、每天下午三點開啟“客戶意見箱”，對客戶提出的 報修申請及時處理，并做好記錄。
12、營業(yè)時間做到服裝統(tǒng)一，著裝整潔、佩戴標牌。
13、及時傳遞客戶提出的業(yè)務報裝申請，按承諾期限施 工、驗收、接火、送電。
14、認真做好營業(yè)區(qū)內有關便民服務、用電常識、電價 知識的宣傳。
15、做好營業(yè)廳內的環(huán)境衛(wèi)生，保持窗明幾靜。
16、每周召開一次班務會，總結工作，布置任務，貫徹 上級指示精神，并做好記錄。
17、每月定期開展安全活動、政治學習、業(yè)務技術學習 等，做好相關記錄。
18、完成上級交辦的其他工作。