在公務(wù)員考試中面試對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)就像是一座大山般難以逾越，下面由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為你精心準(zhǔn)備了“公務(wù)員面試技巧：告別“尬聊”，巧用謀略”，持續(xù)關(guān)注本站將可以持續(xù)獲取更多的考試資訊！
公務(wù)員面試技巧：告別“尬聊”，巧用謀略
公務(wù)員面試考察往往采取結(jié)構(gòu)化或者結(jié)構(gòu)化小組面試的形式，但是不管哪種面試考察形式，其中非常注重應(yīng)變能力的考察。那么何為應(yīng)變能力?是指考生在有壓力情況之下，能夠隨機(jī)應(yīng)變，抓住主要問(wèn)題，觸類旁通，作出正確的判斷，采取有效的解決方法來(lái)解決問(wèn)題。看似簡(jiǎn)單的定義，里面卻有很大的“玄機(jī)”：第一：“在有壓力的情況下”一般會(huì)指考場(chǎng)壓力和題目本身出題難易程度的壓力;第二：“能夠隨機(jī)應(yīng)變，抓住主要問(wèn)題，觸類旁通，作出正確的判斷，采取有效的解決方法”指的是聯(lián)系工作實(shí)際找尋有效方法解決突發(fā)事件，核心在于所有問(wèn)題都找全，都能解決好。明確了這兩點(diǎn)核心后，看似答題簡(jiǎn)單，但是很多考生從開(kāi)始回答問(wèn)題起就空話連篇，解決問(wèn)題的方法缺乏合理性和可行性。
“三十六計(jì)”是根據(jù)中國(guó)古代卓越的軍事思想和豐富的戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成的兵書(shū)，是中華民族悠久的文化遺產(chǎn)之一?？此埔粋€(gè)是“打仗用兵”的“計(jì)謀”，一個(gè)是“控制局面”的“工作實(shí)際”，兩者本沒(méi)有太大的關(guān)系。但是，真的能用好這些“謀略”恰好能解決我們?cè)诨卮饝?yīng)變能力時(shí)的“尬聊“問(wèn)題。那么，今天就來(lái)看看在實(shí)際問(wèn)題面前，怎樣用好這些“計(jì)策謀略”。
一、穩(wěn)定局面之“拋磚引玉”。此計(jì)在36計(jì)中意指率先垂范，以小利謀大利
【例題】端午節(jié)，你正在值班。街道村支書(shū)打電話說(shuō)村民從外地購(gòu)買(mǎi)的羊生病了，還死了十幾只，而鎮(zhèn)防疫員也檢查不出原因。你怎么辦?
【解析參考】此題中，村民的羊生病，防疫員查不出原因，試想一下，面對(duì)這樣的情景，村民現(xiàn)在的心情如何?所以，面對(duì)這樣的情景我們需要率先垂范。比方說(shuō)：趕緊第一時(shí)間到達(dá)村民家中，一方面慰問(wèn)村民，讓大家不要著急，鎮(zhèn)政府會(huì)全力解決，另一方面，迅速了解情況：疫情從什么時(shí)候開(kāi)始，持續(xù)了多久，病羊的數(shù)量和死亡數(shù)量各有多少等等。這樣做的目的就是通過(guò)穩(wěn)定局面的安撫和了解情況來(lái)解決村民擔(dān)心的問(wèn)題。
二、穩(wěn)定局面之“樹(shù)上開(kāi)花”。此計(jì)在36計(jì)中意指當(dāng)自己力量薄弱時(shí)，可以借別人的力量或某種因素，使自己看起來(lái)強(qiáng)大
【例題】政府在社區(qū)里推廣垃圾分類，在考察推廣工作期間，你發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有按照規(guī)定進(jìn)行分類，工作人員抱怨居民不配合，居民抱怨工作人員沒(méi)有宣傳到位。在巡查工作時(shí)，對(duì)于垃圾分類處理的問(wèn)題上，現(xiàn)場(chǎng)有社區(qū)工作人員和老大爺發(fā)生了沖突。沖突中老大爺不小心受傷了。此時(shí)，你怎么處理?
【解析參考】此題在情景描述上明確表明在巡查工作的現(xiàn)場(chǎng)有老大爺受傷，而不僅僅看到了這一幕既要解決受傷的問(wèn)題也要解決巡查工作的問(wèn)題，一個(gè)人要解決兩個(gè)問(wèn)題，很多同學(xué)都會(huì)覺(jué)得很難。但是，請(qǐng)明確，“你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”，巧用謀略，比方說(shuō)：可以請(qǐng)跟你隨行的同事或者社區(qū)工作人員迅速查看老大爺?shù)膫?，你留下繼續(xù)處理其他工作事項(xiàng)。這樣，巧借外力，能夠迅速控制現(xiàn)場(chǎng)局面，在答題表述上也能做到細(xì)節(jié)呈現(xiàn)詳略得當(dāng)。
三、穩(wěn)定局面之“反客為主”。此計(jì)在36計(jì)中意指變被動(dòng)為主動(dòng)
【例題】你新到一個(gè)部門(mén)，某一天，群眾來(lái)找你解決問(wèn)題，你努力想讓他滿意，可是始終達(dá)不到他的滿意程度，他投訴你們部門(mén)工作效率低，你怎么辦?
【解析參考】此題中，你作為新人，面對(duì)群眾來(lái)辦事有積極的態(tài)度是責(zé)任心的體現(xiàn)，但是，作為新人同樣高也面臨著剛到單位對(duì)工作環(huán)境和辦事流程不熟悉的問(wèn)題，面對(duì)群眾要投訴，這時(shí)，反客為主，化被動(dòng)為主動(dòng)是最好的方法。比方說(shuō)：迅速反應(yīng)自己是否在辦理業(yè)務(wù)時(shí)不了解相關(guān)的政策或者是辦事流程，亦或者是自己雖然是很積極但是在溝通時(shí)卻沒(méi)有注意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣態(tài)度讓群眾產(chǎn)生的誤會(huì)，針對(duì)這些可能是自己的問(wèn)題，一定要進(jìn)一步的詳細(xì)解釋，注意自己的說(shuō)話態(tài)度，同時(shí)也會(huì)考慮到請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的同事幫助自己，給群眾滿意的答復(fù)。
對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)，日常工作中常常會(huì)遇到一些預(yù)料不到的事情、也會(huì)遇到各種挫折，受到各種委屈，如果沒(méi)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，面對(duì)問(wèn)題會(huì)手忙腳亂無(wú)所適從，所以善于用“謀略”解決問(wèn)題可以使工作更好的展開(kāi)。