在公務(wù)員面試中使用STAR模型則可以對(duì)考生做出全面而客觀的評(píng)價(jià)，小編為大家提供公務(wù)員面試C位出道 從STAR模型開(kāi)始，一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧！
公務(wù)員面試C位出道 從STAR模型開(kāi)始
在公務(wù)員面試中，僅僅通過(guò)試題的數(shù)量無(wú)法全面了解應(yīng)聘者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的掌握程度及其工作風(fēng)格、性格特點(diǎn)等方面的情況。而使用STAR模型則可以對(duì)考生做出全面而客觀的評(píng)價(jià)。其中，“STAR”是SITUATION(背景)、TASK(任務(wù))、ACTION(行動(dòng))和RESULT(結(jié)果)四個(gè)英文單詞的首字母組合。而在國(guó)考、省考面試題目中有這樣一類(lèi)題，往往是考生“頭疼”的—計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。從這幾個(gè)字簡(jiǎn)單分析，無(wú)非是做一個(gè)任務(wù)，按照時(shí)間軸順序展開(kāi)即可，但是，真如你想象的如此的簡(jiǎn)單?那為什么考官聽(tīng)完之后會(huì)給考生下一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)簽“活動(dòng)沒(méi)有針對(duì)性、沒(méi)有新意”?所以，我們要思考的是，時(shí)間軸順序展開(kāi)答題已經(jīng)比較落后，那么小編就用SATR模型來(lái)進(jìn)行思考和作答。
【例題】為增強(qiáng)群眾的安全用藥意識(shí)和鑒別藥品真假的能力，市食藥監(jiān)局準(zhǔn)備舉辦“安全用藥，關(guān)注健康”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)干。如果此項(xiàng)工作由你負(fù)責(zé)?你將如何展開(kāi)?
【STAR模型解析】開(kāi)展安全用藥宣傳活動(dòng)，保障老百姓用藥安全，事關(guān)重大(SITUATION背景)。作為負(fù)責(zé)人，我將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作。
首先，做好活動(dòng)的計(jì)劃籌備工作。安排同事搜集近年來(lái)發(fā)生的較為典型的用藥安全時(shí)間，梳理用藥錯(cuò)誤高發(fā)領(lǐng)域(SITUATION背景)，結(jié)合食藥監(jiān)局執(zhí)法管理工作，確定重點(diǎn)宣傳內(nèi)容，同時(shí)也可以聯(lián)系本市各醫(yī)院，提供專(zhuān)業(yè)化的建議。根據(jù)上述內(nèi)容，確定本次活動(dòng)的計(jì)劃，包括豈止時(shí)間、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、活動(dòng)形式等內(nèi)容，活動(dòng)形式上以現(xiàn)場(chǎng)宣傳為主，網(wǎng)絡(luò)為輔TASK(任務(wù))。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)之后，安排一部分同事準(zhǔn)備宣傳所需的宣傳片、宣傳冊(cè)等資料物品，并邀請(qǐng)藥學(xué)方面專(zhuān)家學(xué)者、臨床醫(yī)藥師、執(zhí)業(yè)藥師參加我們的活動(dòng);另一部分同事負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)我局官網(wǎng)、官微管理部門(mén)和本地的媒體機(jī)構(gòu)，開(kāi)展一次先期的活動(dòng)宣傳，也邀請(qǐng)他們積極參與報(bào)道本次活動(dòng)，營(yíng)造關(guān)注用藥安全的氛圍。
其次，有序展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢工作。一是通過(guò)播放宣傳片，講解典型用藥安全事件，提高群眾的安全用藥意識(shí);二是通過(guò)圖文并茂的形式講述安全用藥常識(shí)、藥品法律法規(guī)、食品藥品安全防范、用藥維權(quán)能方面的知識(shí);三是通過(guò)假冒偽劣藥品展示會(huì)，以展板展示、現(xiàn)場(chǎng)示范、動(dòng)手識(shí)別等方式，提高群眾鑒別藥品真假優(yōu)劣的能力ACTION(行動(dòng))。
最后，活動(dòng)結(jié)束后，可以再次通過(guò)官網(wǎng)、官微和本地媒體展開(kāi)一次報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)效果。我也會(huì)和同事們一起再次走訪群眾，了解此次活動(dòng)的意見(jiàn)和建議，做好活動(dòng)總結(jié)報(bào)告RESULT(結(jié)果)。
通過(guò)此例題的分析，我們先要了解考生對(duì)此項(xiàng)工作能取得的背景(SITUATION)進(jìn)行了解。從而獲知所取得的工作成果有多少是與考生個(gè)人有關(guān)，多少是和現(xiàn)狀、行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)。其次，要詳細(xì)了解考生為了完成任務(wù)工作，都有哪些工作任務(wù)(TASK)，每項(xiàng)任務(wù)的具體內(nèi)容是什么樣的。通過(guò)這些可以了解考生的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，以確定他所從事的工作與獲得的經(jīng)驗(yàn)是否適合所空缺的職位。再次，繼續(xù)了解該考生為了完成這些任務(wù)所采取的行動(dòng)(ACTION)，即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行動(dòng)，所采取的行動(dòng)是如何幫助他完成工作的。通過(guò)這些，可以進(jìn)一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式。最后，才來(lái)關(guān)注結(jié)果(RESULT)，每項(xiàng)任務(wù)在采取了行動(dòng)之后的結(jié)果是什么。
小編認(rèn)為，通過(guò)STAR式發(fā)問(wèn)的四個(gè)步驟，一步步將考生的陳述引向深入，一步步挖掘出考生潛在的信息和能力，最終實(shí)現(xiàn)面試C位出道。
公務(wù)員面試復(fù)習(xí)資料：臉“黑”下來(lái)，讓天“藍(lán)”起來(lái)
【背景】
近年來(lái)河北某市遭遇“重化圍城”的困擾，玻璃企業(yè)、鋼鐵、煤炭、水泥總共130多家重工企業(yè)由于早年疏于治理，導(dǎo)致大氣質(zhì)量不斷下滑，藍(lán)天越來(lái)越少。環(huán)保問(wèn)題不容小覷，習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)：“既要金山銀山也要綠水青山?！杯h(huán)保類(lèi)問(wèn)題考查幾率大幅上升。
【題型預(yù)測(cè)】
某地環(huán)保局長(zhǎng)在治理污染時(shí)說(shuō)道“治理污染企業(yè)，臉要是黑不下來(lái)，天就藍(lán)不起來(lái)”，對(duì)于這句話，你怎么理解?
【思路解析】
身份、主體：某地環(huán)保局局長(zhǎng);目的：治理污染，治理污染企業(yè)倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，從資源生產(chǎn)走向信息化、科技化生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)走資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的循環(huán)發(fā)展道路，最終改變環(huán)境現(xiàn)狀。治理說(shuō)的話：聯(lián)想2015年“史上最嚴(yán)”《環(huán)境保護(hù)法》，關(guān)停數(shù)量多的企業(yè)，擴(kuò)大了執(zhí)法權(quán)范圍，如果企業(yè)超標(biāo)排放嚴(yán)重，政府可以責(zé)令其關(guān)停，符合當(dāng)前時(shí)代背景和依法治國(guó)理念。舉措：過(guò)去只關(guān)心GDP的增長(zhǎng)，現(xiàn)在做法體現(xiàn)執(zhí)政思路的轉(zhuǎn)變，真正做到了關(guān)注民生，關(guān)注群眾的生存環(huán)境，而非只關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展，要真正實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，還有很多事情要做很長(zhǎng)的路要走。
【答題要點(diǎn)】
我國(guó)目前正在大力倡導(dǎo)生態(tài)文明建設(shè)，既要金山銀山又要綠水青山，而某地污染嚴(yán)重，當(dāng)?shù)卣绻俨荒贸鲋卫淼霓k法，就會(huì)背離可持續(xù)發(fā)展內(nèi)涵，損害當(dāng)?shù)匕傩盏纳】?。環(huán)保局長(zhǎng)的話體現(xiàn)出鐵腕治污，敢于唱黑臉動(dòng)真格。治污意義：①保障當(dāng)?shù)厝罕娚】耽诜狭松鷳B(tài)文明建設(shè)要求③符合2017環(huán)保法的要求④倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)⑤地方政府執(zhí)政思路的改變。措施：①政府政績(jī)考核體系，綠色GDP②深化生態(tài)文明體制改革，納入制度化、法制化的軌道③進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，多方位多層次的監(jiān)督，建立統(tǒng)一有力的監(jiān)管體系，加大環(huán)境督查工作力度④產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，供給側(cè)改革，推動(dòng)綠色、循環(huán)、低碳發(fā)展，節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境的生產(chǎn)生活方式⑤環(huán)境政策的制定⑥宣傳引導(dǎo)，群眾共治。
【知識(shí)拓展】
《中國(guó)制造2025》要堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，質(zhì)量為先，綠色發(fā)展，結(jié)構(gòu)優(yōu)化，人才為本，加快從制造大國(guó)到制造強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變。綠色發(fā)展：堅(jiān)持把可持續(xù)發(fā)展作為建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)的重要著力點(diǎn)，加強(qiáng)節(jié)能環(huán)保技術(shù)、工藝、裝備的推廣應(yīng)用，全面推進(jìn)清潔生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，提高資源回收利用率，走生態(tài)文明的發(fā)展道路。
公務(wù)員面試模擬題及答案
【模擬題】
為了提高道路執(zhí)法效率，有效治理超載等問(wèn)題，你市路政大隊(duì)準(zhǔn)備與高速交警開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作，作為路政工作人員，為了確保路警聯(lián)合執(zhí)法落到實(shí)處，你會(huì)怎么組織?
【參考答案】
1.分析目的、意義。落實(shí)聯(lián)合執(zhí)法，可以提高道路執(zhí)法效率，有效治理超載等問(wèn)題，維護(hù)交通安全與秩序。
2.具體組織工作開(kāi)展如下：(1)發(fā)揮聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，注重分工合作。組織聯(lián)合執(zhí)法工作組，建立高效全面的聯(lián)合治超機(jī)制，各部門(mén)成員職責(zé)明確，密切配合，多管齊下，實(shí)現(xiàn)有效協(xié)作，加大懲罰力度;(2)完善組織模式，落實(shí)執(zhí)法力量。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間，路政、交警共同配備執(zhí)法人員、執(zhí)法車(chē)輛以及設(shè)備，實(shí)行分組輪流倒班的工作機(jī)制，開(kāi)展24小時(shí)全天候聯(lián)合治超工作，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“交警指揮引導(dǎo)車(chē)輛、路政負(fù)責(zé)檢測(cè)、卸載”的工作流程;(3)加大執(zhí)法力度，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治。在以常規(guī)治超為主的同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展“集中開(kāi)展路政安全管理隱患排查治理工作”、“路政宣傳月”、“公路治超平安交通專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，確保治超工作取得實(shí)效;(4)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。治超期間，按照統(tǒng)一部署，召開(kāi)治超工作會(huì)議，對(duì)治超情況隨機(jī)檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查;同時(shí)通過(guò)設(shè)立公告欄、聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、開(kāi)通監(jiān)督舉報(bào)電話等方式，不斷加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，廣泛聽(tīng)取群眾權(quán)益訴求;(5)認(rèn)真總結(jié)歸納，按期上報(bào)工作動(dòng)態(tài)。治超期間，每月按時(shí)向交通運(yùn)輸廳上報(bào)治超工作總結(jié)及治超數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)匯報(bào)治超工作開(kāi)展情況;同時(shí)每月按時(shí)上報(bào)治超工作總結(jié)，并將治超總結(jié)上報(bào)情況作為對(duì)其日常工作的重要考核指標(biāo)之一;此外，還建立治超微信群、QQ群，各路政大隊(duì)及時(shí)將治超工作情況、經(jīng)驗(yàn)方法、困難問(wèn)題進(jìn)行發(fā)布，實(shí)時(shí)了解各地治超動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)交流。
3.建立長(zhǎng)效機(jī)制。路政大隊(duì)和交警大隊(duì)將形成聯(lián)合執(zhí)法常態(tài)化，開(kāi)展聲勢(shì)浩大的治理機(jī)動(dòng)車(chē)超限超載和貨車(chē)非法改裝專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，依法打擊一切違法行為，著力減少和消除交通安全隱患。
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