今天小編為大家提供公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試：調(diào)研類題目內(nèi)容擴充方法和技巧，大家可以由直接目的去引導(dǎo)和擴充內(nèi)容，由我們的調(diào)研對象推倒內(nèi)容，由問題、原因、對策分析擴充調(diào)研內(nèi)容。
公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試：調(diào)研類題目內(nèi)容擴充方法和技巧
在面試計劃組織協(xié)調(diào)題目作答過程當中，往往內(nèi)容的擴充，使我們的考生及學(xué)員在題目作答過程當中的難點。小編將為大家介紹計劃組織協(xié)調(diào)類題目中調(diào)研內(nèi)容擴充的一些方式方法，以更好的幫助大家，完善調(diào)研類題目作答。
方法一：由直接目的去引導(dǎo)和擴充內(nèi)容。例如：某市設(shè)置了一個圖書借閱機，但是幾個月后，應(yīng)用情況不好，甚至是無人問津。領(lǐng)導(dǎo)讓你去進行此次調(diào)查工作，請問你如何開展此次調(diào)查工作?在內(nèi)容這一部分，首先我們需要明確為什么要進行此次調(diào)研，最直接的目的就是為了要查找我們讀書借閱機大家不應(yīng)用的一些原因及現(xiàn)存問題，這是最直接的目的。那好，那我們就可以聯(lián)系生活實際，分析一下什么原因可能會導(dǎo)致，大家不去應(yīng)用這個讀書借閱機，有可能存在哪些問題，以此來想到可能有些人根本就不愿意讀書，不知道有讀書借閱機，書籍種類單一，或者是位置設(shè)置不夠合理等。以上這些方面就可以變成我們?nèi)フ{(diào)查內(nèi)容的一個具體擴充。
方法二：由我們的調(diào)研對象推倒內(nèi)容。例如：針對扶貧工作的開展情況，進行一次調(diào)研工作，假如這次工作由你負責，請問你如何組織?在這樣一道題目當中，我們就可以先想一下，跟扶貧工作有關(guān)的一些人都可以有哪些?我們可以向誰去了解與扶貧工作相關(guān)一些信息。往往是我們的接受扶貧那些群眾村民，村領(lǐng)導(dǎo)，扶貧發(fā)放款的負責人，包括其他的村民。不同的人問的信息也會不同。向我們的扶貧對象可以去了解他們得到了多少扶貧款，還包括扶貧款的應(yīng)用去向，以及生活有沒有得到改善等信息;像我們村領(lǐng)導(dǎo)了解，當村的村民有多少仍處于貧困狀況，可引進的項目都有哪些，有沒有對農(nóng)民朋友們開展專門的技術(shù)培訓(xùn)，針對扶貧工作，對當?shù)氐姆鲐汃v村干部有何評價;其他村民問問扶貧款發(fā)放合不合理等。
方法三：由問題、原因、對策分析擴充調(diào)研內(nèi)容。例如：要對我們關(guān)于工作人員服務(wù)情況，群眾滿意度的一個調(diào)查了解，如何開展?既然是群眾對我們滿意度調(diào)查，那好，我們可以逆向思維，想一想，如果讓群眾不滿意的問題是什么?比如說效率不高，這就叫做現(xiàn)存問題。還可以去看一看為什么產(chǎn)生這種情況呢?比如效率低下，可能是工作人員服務(wù)意識差，或人手不足，工作程序比較繁瑣還是能力不夠造成的，這一部分是原因。以及我們可以去詢問一下當前的部門主管領(lǐng)導(dǎo)有沒有采取些舉措改進，包括一線的工作人員去征集意見，這些都是針對問題所采取的一些應(yīng)對辦法。
國家公務(wù)員面試人際題要避開“雷區(qū)”
在結(jié)構(gòu)化面試當中，對于人際交往的意識與技巧是較為重要的一個版塊。考官會通過設(shè)置一些工作中的場景，要求應(yīng)試者回答自己在情景中的行為。在面對此類問題時，考生往往容易在對于事物的性質(zhì)判斷出現(xiàn)偏差，從而導(dǎo)致整道題目的答題答題方向有所偏差，小編在本文中將從人際交往的原則出發(fā)，幫助考生避過答題“雷區(qū)”，答出亮點。
1、永遠不要將錯誤的原因全部歸咎于他人
在答題過程中，往往會出現(xiàn)這樣的場景：自己和他人合作完成工作的過程中，由于他人的懈怠或是失誤導(dǎo)致工作出現(xiàn)的差錯，事后領(lǐng)導(dǎo)在追究責任的時候一并批評了你。面對這種情況，考生非常容易認為自己是不存在過錯的，責任應(yīng)該全部由同事承擔。但是這種思維方式其實是考官不能夠接受的，遇事如果不能自我反思，一味的推卸責任，是不能幫助自身提升的。所以面對此類情景的時候，應(yīng)該能夠客觀看待，作為共同承擔的工作的負責人之一，工作出現(xiàn)了問題，我顯然是有不可推卸的責任的，應(yīng)該主要承擔，勇于改進。
2、不要將領(lǐng)導(dǎo)的口頭表揚作為自我評價標準
在工作當中，領(lǐng)導(dǎo)或多或少會對我們的工作作出評價，其中顯然也包括肯定評價。領(lǐng)導(dǎo)確實是一片好心，想要給予我們鼓勵和信心，但是一定要記住的是，因為領(lǐng)導(dǎo)的肯定，就認為自己不存在問題，覺得自己在工作上已經(jīng)做到完美了。這種錯誤的認識心態(tài)，往往會使得自我缺乏問題意識，發(fā)現(xiàn)不了短板不足。所以，在面對領(lǐng)導(dǎo)的肯定評價時，一方面要虛心接受，感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵;但是在另一方面，更要繼續(xù)努力，主動反思自己在工作中任然存在的問題，積極提升。
3、注重原則和人性化的結(jié)合
正如眾多考生所知的那樣，在組織內(nèi)，恪守原則是一項非常重要的品質(zhì)。但是，考生在答題中最容易犯下的錯誤往往也就是“只關(guān)注原則性”。哪怕是體制內(nèi)，也是由一個個人組成的，其中的關(guān)系不可能是冷冰冰的，也許存在感性因素的。所以，面對設(shè)計到原則性的情景是，我們的處理原則應(yīng)該是：在不違背原則的基礎(chǔ)上，盡量照顧到他人的感受與需求，最大限度的做到人性化。比如題中出現(xiàn)有親戚好友托關(guān)系找自己辦事，雖然一定不能夠利用職權(quán)去做違背公平的事情，但是也要能夠靈活溝通，做好對于親友的解釋工作，并且在不違背原則的基礎(chǔ)上幫助其找到替代辦法。只有這樣，才既守住了底線，由照顧了感受，是高情商的處理辦法。
小編提醒大家，在面試答題過程中，面對的情景與問題會更加復(fù)雜多變，但是只要考生能夠抓住原則，明白題目背后的道理，那么不管面對什么樣的題目，都能夠保證不出現(xiàn)原則性的錯誤，取得良好成績。
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