尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是銷(xiāo)售部的xxx，在上周的銷(xiāo)售工作中，出現(xiàn)重大的失誤，把價(jià)格算錯(cuò)，讓公司蒙受了損失，并且還得讓領(lǐng)導(dǎo)出面解決處理，我讓您失望了，無(wú)論什么懲罰，我都接受。
上周，我接待了一位客戶(hù)，我們是做廚房家電的，客單價(jià)都是比較高的，所以每進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶(hù)，我們都是要認(rèn)真對(duì)待，并爭(zhēng)取到他能下單，這樣，才沒(méi)有浪費(fèi)掉公司投入的廣告和運(yùn)營(yíng)成本?？梢哉f(shuō)，每一個(gè)客戶(hù)都是異常珍貴的，不能輕易的放棄。而成交一單，對(duì)于我們銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，也是有可觀的提成收入的，所以這個(gè)客戶(hù)進(jìn)來(lái)后，我認(rèn)真接待，禮貌回答他的問(wèn)題，技巧性的咨詢(xún)他需要什么產(chǎn)品，并清楚了他是剛把新房子裝修好，準(zhǔn)備購(gòu)置家電的，所以廚房里面其實(shí)沒(méi)有任何的產(chǎn)品，也可以說(shuō)，如果我們做得好，他會(huì)購(gòu)置一整套的回去，而不是像一些客戶(hù)只買(mǎi)個(gè)電飯煲一樣。
對(duì)于這種重點(diǎn)的客戶(hù)，我更是要跟進(jìn)了，了解他的需求，知道他要買(mǎi)很多件的產(chǎn)品，但是在預(yù)算方面確實(shí)是有點(diǎn)兒低。我們的品牌在國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)雖然不是大品牌。但是性?xún)r(jià)比還是蠻高的，所以客戶(hù)選擇了我們家，我根據(jù)客戶(hù)的預(yù)算做了一下推薦，但在消毒柜上卻是沒(méi)有談攏，因?yàn)樗臋还袷且呀?jīng)安裝好了的，所以其實(shí)選擇并沒(méi)有那么多，剛好和我們一款新品的尺寸是符合的，他也比較喜歡我們的產(chǎn)品，確定要了。一計(jì)算下來(lái)，卻是超出了預(yù)算xxx元。我雖然已經(jīng)把優(yōu)惠給到了客戶(hù)，但是卻還是超了一些。
這樣一來(lái)，我決定優(yōu)先把消毒柜的價(jià)格確定好，然后再在其他的產(chǎn)品方面能不能找到替代的，而功能差別并不是那么大的產(chǎn)品給到客戶(hù)，我們繼續(xù)商量，并最終確定了產(chǎn)品和價(jià)格，價(jià)格對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是完全沒(méi)有問(wèn)題的，我也成交了一個(gè)大單。錢(qián)貨兩訖后，客戶(hù)高興的回家等我們送貨過(guò)去安裝，而我也愉快的入賬了。
但是在這周財(cái)務(wù)查賬的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)我把一臺(tái)xxxx元的烤箱算成了xxx元的，價(jià)格算錯(cuò)，損失了xxx元。我很不理解，我明明算對(duì)了呀，但是接過(guò)財(cái)務(wù)給到的單子我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)兩個(gè)型號(hào)是相近的，但是價(jià)格確是差別很大，而且我在填寫(xiě)出貨單的時(shí)候卻是弄錯(cuò)了。而今客戶(hù)已經(jīng)收到貨安裝好在使用了。也不太好再去要錢(qián)。最后還是領(lǐng)導(dǎo)您出面，來(lái)跟客戶(hù)那邊溝通處理。
對(duì)于我工作的失誤，算錯(cuò)價(jià)錢(qián)給公司帶來(lái)的損失，我深刻檢討，也要在今后的工作中認(rèn)真對(duì)待，不能再犯錯(cuò)了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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