公務(wù)員面試技巧:計(jì)劃組織題目如何充作答更有針對(duì)性

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    公務(wù)員面試技巧:計(jì)劃組織題目如何充作答更有針對(duì)性
    計(jì)劃組織能力一直以來(lái)都是各類(lèi)公職面試中的高頻考點(diǎn),但是在考試中很多考生的回答比較套路,流于形式。無(wú)論題目要求我們做任何活動(dòng),考生都可以以不變應(yīng)萬(wàn)變,例如:首先,做好前期準(zhǔn)備,明確活動(dòng)方案,確定活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、物質(zhì)準(zhǔn)備等;其次,在活動(dòng)中做好各項(xiàng)工作的組織安排,保證活動(dòng)的順利進(jìn)行,并且做好秩序維護(hù)和照片視頻的留存;最后,將活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行總結(jié),匯總成工作報(bào)告上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。這是很典型的計(jì)劃題目的套路作答,千篇一律、毫無(wú)重點(diǎn)。這樣的回答約等于把成功的機(jī)會(huì)拱手相讓。接下來(lái)以一道題目為例,分享一下如何真正做到“針對(duì)性”表達(dá),從而體現(xiàn)作答的重點(diǎn)與亮點(diǎn)。
    【例題】
    某地出臺(tái)政策計(jì)劃發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)群眾共同維護(hù)轄區(qū)內(nèi)公共治安秩序,構(gòu)建和諧宜居環(huán)境,現(xiàn)計(jì)劃在轄區(qū)中選拔一批“平安使者”,你認(rèn)為工作重點(diǎn)是什么?
    【題目剖析】
    對(duì)于計(jì)劃組織題目的作答我們要清楚一個(gè)原則,不要看到題目就第一時(shí)間去想作答思路是什么,然后按這個(gè)框架“往里拼湊答案”,這是非常錯(cuò)誤的認(rèn)知。對(duì)于這一類(lèi)題目,我們應(yīng)該明確考官的出題意圖,其本質(zhì)就是通過(guò)給定的情景問(wèn)題,去考驗(yàn)我們做事的能力,思考問(wèn)題是否合理、處理問(wèn)題是否周密。所以首先我們不要把問(wèn)題當(dāng)“題目作答”,而是當(dāng)“自己的工作來(lái)思考”。
    第一,首先通過(guò)審題,抓住身份、任務(wù)、條件等。此題是轄區(qū)面對(duì)群眾,選拔“平安使者”的工作。
    第二,做工作是以目的為導(dǎo)向,不能為了做而做,所以明確工作目的是前提。選拔平安使者旨在提高轄區(qū)內(nèi)群眾的安全意識(shí),也可以更好的發(fā)動(dòng)群眾的力量共同做好社區(qū)的治安治理,達(dá)到社會(huì)共治共建共享的治理格局。所以這里要求我們有一定的政治理論知識(shí)積累,了解創(chuàng)新社會(huì)治理的相關(guān)理念,會(huì)讓答題更有高度。
    第三,為了更好開(kāi)展工作,我們得明確選拔出來(lái)的群眾未來(lái)是要做什么呢?這樣我們才能有指向性的選拔合適人員,所以需要走訪調(diào)研,向群眾了解大家在日常生活中有哪些安全方便的擔(dān)憂,向派出所、街道辦和物業(yè)管理工作人員了解以往群眾發(fā)生的安全事件有哪些。掌握轄區(qū)內(nèi)各個(gè)片區(qū)高發(fā)的治安問(wèn)題,進(jìn)行分類(lèi)整理,作為后續(xù)治安巡邏的主要內(nèi)容。
    第四,我們要考慮到選拔“平安使者”,得有人愿意參與,我們才能有選拔空間。所以群眾的參與度尤為重要,這就需要我們做好宣傳工作。通過(guò)社區(qū)公告欄、微信微博、短信等方式廣泛宣傳平安使者的工作意義,后期的工作內(nèi)容,報(bào)名的多種方式等,鼓勵(lì)大家積極報(bào)名參與。并給各街道辦負(fù)責(zé)人下發(fā)工作通知,讓其負(fù)責(zé)報(bào)名登記工作。
    第五,有了一定的人員底數(shù),但是“社區(qū)治安秩序維護(hù)”不是所有人都能勝任,所以需要保證人崗的匹配度就需要選拔人員。想到選拔,就涉及如何選吧呢?按什么標(biāo)準(zhǔn)選拔才能保證選拔出來(lái)的是一直優(yōu)良的隊(duì)伍呢?這與我們前期調(diào)查的工作性質(zhì)與內(nèi)容有關(guān)。社區(qū)治安工作主要包括人口管理、公共場(chǎng)所治安管理、交通道路管理、消防安全管理等。了解這些就明確了選拔標(biāo)準(zhǔn)。即根據(jù)報(bào)名人員的閑暇時(shí)間、身體健康狀況、日常行為表現(xiàn)等多個(gè)方面進(jìn)行綜合考量,篩選時(shí)間比較充裕、體能較好、比較熱心的人員。
    第六,隊(duì)伍建立以后,既然干了就要干好。所以還要考慮工作的專業(yè)性,保證工作效果。所以要組織培訓(xùn),如明確工作紀(jì)律要求、任務(wù)職責(zé)、工作方法、基本技能、工作標(biāo)準(zhǔn)等,考核合格的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放平安使者證書(shū)。
    第七,隊(duì)伍建設(shè)完畢,終極目標(biāo)一定是讓隊(duì)伍發(fā)揮作用,所以我們就要考量,具體如何開(kāi)展工作呢?比如,確定各個(gè)片區(qū)隊(duì)伍的工作內(nèi)容,做好群眾和治安執(zhí)法隊(duì)伍的聯(lián)動(dòng)工作。每一個(gè)片區(qū)都要安排相應(yīng)的警務(wù)人員和群眾隊(duì)伍做好配合,提供24小時(shí)幫助熱線,當(dāng)隊(duì)伍人員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為或者是自身安全受到威脅時(shí)可以在第一時(shí)間尋求幫助,在維護(hù)社區(qū)治安的同時(shí)保證自身安全。
    最后,我們要保證效果的持續(xù)性,才能不枉費(fèi)我們花了如此多的心思。所以定期組織隊(duì)伍學(xué)習(xí)安全防范知識(shí),提高大家的安全意識(shí)、辨別技巧、科學(xué)的處理危機(jī)方法等。并在后期工作中每月向大家了解一下近期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和難題,進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整完善。
    所以,各位同學(xué),想要把計(jì)劃題目答好,重要的是思維的環(huán)環(huán)相扣,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有其存在的必要性,都來(lái)源于對(duì)任務(wù)的目的分析、過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和思考問(wèn)題的全面性。
    2020國(guó)考鐵路公安面試特點(diǎn)解讀
    在國(guó)考面試中,鐵路公安一直以來(lái)都是招考大戶。小編在此就針對(duì)鐵路公安部門(mén)的考查特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行一定的闡述說(shuō)明,希望幫助大家答疑解惑,解開(kāi)面試的面紗,另一方面也為想要了解和準(zhǔn)備報(bào)考的小伙伴提供一個(gè)參考依據(jù)。
    一、體能測(cè)試“為伊消得人憔悴”
    鐵路公安的考生主要涵蓋了兩個(gè)大的方面,一方面是國(guó)考鐵路公安,另一方面是公安院校統(tǒng)招招警。國(guó)考鐵路公安大家比較熟悉,主要是面向社會(huì)進(jìn)行招錄,而這部分考生專業(yè)相對(duì)復(fù)雜,涵蓋面很廣以計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)等專業(yè)居多,很少會(huì)有警校出身,所以體能來(lái)講會(huì)成為大家的一個(gè)小難點(diǎn),所以在這里溫馨提示大家,鐵路公安如果面試通過(guò)但是體測(cè)沒(méi)有通過(guò)就非??上Я?,所以過(guò)年期間鍛煉身體也是必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。
    二,視頻題目讓人“手足無(wú)措”
    視頻題目更加專業(yè)且追求細(xì)節(jié)。大多社招同學(xué)專業(yè)五花八門(mén),理科工科甚至還有部分是商科,一聽(tīng)見(jiàn)鐵公安考察視頻題目?jī)?nèi)心就已經(jīng)開(kāi)始“哀嚎”。但是大家也無(wú)需太過(guò)擔(dān)心,每年的視頻題大概1-2分鐘,1-2問(wèn)。目前測(cè)查的能力相對(duì)穩(wěn)定,更多考察到考生的觀察能力(比如請(qǐng)描述犯罪分子的體貌特征、提供破案線索或是作案流程等等),語(yǔ)言的描述邏輯性(如衣著從上到下,長(zhǎng)相發(fā)型特點(diǎn)敘述要有邏輯)以及對(duì)于旅客來(lái)講的一些提示性內(nèi)容,有時(shí)候可能也會(huì)出現(xiàn)一些應(yīng)變性較強(qiáng)的內(nèi)容來(lái)測(cè)查到大家。這個(gè)部分大家可以提前著手準(zhǔn)備,比如查看一些新聞?lì)愐曨l,到客流高峰的節(jié)假日都會(huì)有相應(yīng)的內(nèi)容素材,提前了解以儲(chǔ)備適合自己語(yǔ)言習(xí)慣的描述方式。
    三,警情處置讓人“感到禿然”
    多以應(yīng)變類(lèi)題目來(lái)進(jìn)行考察,就算不在4道題的前3個(gè)中出現(xiàn),也會(huì)在最后一個(gè)視頻題目中出現(xiàn),主要考察情況會(huì)出現(xiàn)打架斗毆,偷盜,涉恐涉毒以及列車(chē)吸煙等狀況,來(lái)考察考生的基本應(yīng)對(duì)方式是否恰當(dāng)。
    簡(jiǎn)單舉個(gè)例子,列車(chē)吸煙問(wèn)題可能會(huì)涉及到的專業(yè)性知識(shí)點(diǎn),如:基本知識(shí),一般情況400公里內(nèi)高鐵不一定會(huì)配有乘警,但一定會(huì)配有安全員,長(zhǎng)途列車(chē)一般都會(huì)配有乘警,由此也可見(jiàn)得目前隨著高鐵的應(yīng)用與加增,乘警的缺口也已經(jīng)越來(lái)越大。
    解決列車(chē)吸煙需要用到的相關(guān)要求:初步解決方式《鐵路安全管理?xiàng)l例》,500元以上-2000元以下罰款;進(jìn)階解決方式,會(huì)列入失信人名單,180天限制乘坐火車(chē);終極解決方式,在《治安管理處罰法》中,尋釁滋事5日拘留,妨礙公務(wù)7日拘留,如有襲警等惡劣情況,會(huì)合并執(zhí)行,最高12天拘留。這些內(nèi)容,都會(huì)是我們?cè)诖痤}時(shí)候展現(xiàn)我們處理題目的專業(yè)性與針對(duì)性,一定是增光添彩的亮點(diǎn)。所以這部分需要大家平時(shí)可以多關(guān)注警務(wù)新聞,以強(qiáng)化儲(chǔ)備,并且還需要查清楚應(yīng)用范圍,未來(lái)更好做到學(xué)以致用,觸類(lèi)旁通。
    四、題目設(shè)置讓人“目瞪口呆”
    如活動(dòng)策劃類(lèi)的題目考察,就會(huì)涉及到一些日常警務(wù)工作,如開(kāi)展活動(dòng)會(huì)涉及到專業(yè)器材的準(zhǔn)備,如執(zhí)法記錄儀,用到配犬原則,提前了解犯罪分子的基本特征,抓捕地區(qū)的地形地貌以及一些常見(jiàn)的警情處置等等。當(dāng)然活動(dòng)策劃里不僅涵蓋抓捕類(lèi),可能也會(huì)有警營(yíng)開(kāi)放日,大型鐵路安全宣傳活動(dòng)等等,考察更加靈活多樣。
    另一方面,圖片題也不僅僅是稅務(wù)方向愛(ài)考,近幾年也成為了鐵路公安的??汀D片題目一方面是大家熟知的漫畫(huà)類(lèi),曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)針砭時(shí)弊的現(xiàn)象漫畫(huà)考察,也出現(xiàn)過(guò)價(jià)值觀測(cè)查導(dǎo)向的哲理類(lèi)內(nèi)容,尤其是哲理類(lèi)內(nèi)容,又是大多鐵路公安考生的薄弱環(huán)節(jié)。
    面試綜合分析能力如何提升
    綜合分析能力是公務(wù)員面試中的重要考察能力,分析的對(duì)象可以是積極類(lèi)的社會(huì)現(xiàn)象,也可以是消極類(lèi)的社會(huì)現(xiàn)象,更可以是名言警句或者國(guó)家政策。按照命題形式進(jìn)行劃分,分為命題類(lèi)和哲理類(lèi),從考察主題來(lái)看,多數(shù)題目取材于政治、社會(huì)、文化、等領(lǐng)域,涉及到社會(huì)現(xiàn)象、政策理解、名言警句、哲理故事等內(nèi)容。在綜合分析能力考察的過(guò)程中,會(huì)涉及到對(duì)分析的對(duì)象產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行解決,或者是政策運(yùn)行中面對(duì)的挑戰(zhàn)和不足,小編下面來(lái)談一下解決問(wèn)題的常用對(duì)策:
    一、關(guān)于“執(zhí)行不力”的解決對(duì)策
    在面試題目中執(zhí)行不力是很常見(jiàn)的問(wèn)題之一,因執(zhí)行不力導(dǎo)致的政策沒(méi)有落實(shí)到位,出現(xiàn)了政策最后一公里的問(wèn)題;因最求利益最大化,而產(chǎn)生的收受錢(qián)財(cái)?shù)默F(xiàn)象;因沒(méi)有按照要求執(zhí)行,而產(chǎn)生的法律法規(guī)在踐行的過(guò)程中出現(xiàn)了偏差。常采用的解決辦法如下:
    1、加強(qiáng)監(jiān)督考核。建立績(jī)效考核機(jī)制,明確考核細(xì)則和指標(biāo),將考核結(jié)果與職位晉升和工資獎(jiǎng)金相掛鉤,形成個(gè)人、科室、部門(mén)的綜合考核體系。
    2、明確工作職責(zé)。制定責(zé)任清單,組織單位制度培訓(xùn),將責(zé)任落實(shí)到人、到事。
    3、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政。通過(guò)市場(chǎng)化、社會(huì)化、法治化公共監(jiān)督提高執(zhí)行效率。
    二、關(guān)于“意識(shí)缺乏”的解決對(duì)策
    “意識(shí)缺乏”往往是很多面試題目中的共性問(wèn)題。比如“醫(yī)患矛盾”就是醫(yī)生缺乏服務(wù)意識(shí),患者缺乏配合意識(shí)的典型案例。因服務(wù)意識(shí)缺乏帶來(lái)政府公信力問(wèn)題,因法律意識(shí)缺乏帶來(lái)的暴力傷醫(yī)問(wèn)題,因規(guī)則意識(shí)缺乏帶來(lái)的交通問(wèn)題,因創(chuàng)新意識(shí)缺乏帶來(lái)的體制落后問(wèn)題。經(jīng)常采用的解決辦法如下:
    1、廣泛宣傳。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)物的宣傳方式,進(jìn)行相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范的科普。
    2、開(kāi)展意識(shí)教育。通過(guò)組織交流會(huì)、座談會(huì)等形式,完善國(guó)民教育體系和精神文明建設(shè)。
    3、學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡。向優(yōu)秀典范學(xué)習(xí),在全社會(huì)形成提高思想意識(shí)的正能量風(fēng)氣。
    三、關(guān)于“處罰不力”的解決對(duì)策
    在面試題目中,常有“處罰不力”的情況。如:行賄受賄事件的處罰 不力,仍然在醫(yī)院中存在開(kāi)大處方、收紅包的問(wèn)題;因出售假冒偽類(lèi)商品的處罰力度不夠,市場(chǎng)上仍然出現(xiàn)違禁藥品。違法成本低、潛規(guī)則盛行等一系列問(wèn)題的出現(xiàn),都源于處罰力度不夠。常采用的解決辦法如下:
    加大經(jīng)濟(jì)處罰力度,提高違法成本。
    加大行政處罰力度,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
    如何答好面試情境類(lèi)溝通題目?
    面試中有一個(gè)重要的測(cè)查要素——溝通能力。結(jié)構(gòu)化面試有綜合分析、計(jì)劃組織、溝通、應(yīng)變等幾大測(cè)評(píng)要素,而情境類(lèi)的溝通題目又是屬于溝通能力的一種,許多學(xué)員在答題的過(guò)程中有諸多的誤區(qū),不明白這類(lèi)題目到底如何答,在答案呈現(xiàn)上顯得生硬、刻板、沒(méi)有情境感。小編在此進(jìn)行指點(diǎn)。
    一、題目特征
    1、常見(jiàn)問(wèn)法
    (1)一般類(lèi):你會(huì)如何與他溝通?你會(huì)如何勸說(shuō)他?【例:你是某單位的工作人員,已經(jīng)在該單位工作了幾年時(shí)間,現(xiàn)在有一個(gè)調(diào)到上級(jí)部門(mén)工作的機(jī)會(huì),但是領(lǐng)導(dǎo)希望你留在原單位工作,請(qǐng)問(wèn)你會(huì)如何與他溝通?】
    (2)情景類(lèi):你會(huì)如何勸說(shuō)他?你會(huì)如何與他溝通?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬【例:你是某單位的工作人員,已經(jīng)在該單位工作了幾年時(shí)間,現(xiàn)在有一個(gè)調(diào)到上級(jí)部門(mén)工作的機(jī)會(huì),但是領(lǐng)導(dǎo)希望你留在原單位工作,請(qǐng)問(wèn)你會(huì)如何與他溝通?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬
    2、不同問(wèn)法在回答過(guò)程中的區(qū)別
    如果題干沒(méi)有“請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬”幾個(gè)字,我們?cè)诨卮鸬倪^(guò)程中,按照一般答法,客觀陳述即可,這時(shí)答題一般以第三人稱展開(kāi)作答。
    當(dāng)題干中有“請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬”幾個(gè)字時(shí),我們?cè)诨卮饡r(shí)要注意,應(yīng)該把考官假設(shè)為你溝通的對(duì)象,用第二人稱展開(kāi)作答。這時(shí)為避免尷尬,不要過(guò)多設(shè)問(wèn),因?yàn)閷?duì)面的考官不會(huì)回答你,如果自問(wèn)自答也不是不行,但會(huì)稍顯尷尬。這種題要想打動(dòng)考官,答題時(shí)必須做到入情入境,有角色帶入感,答題時(shí)語(yǔ)氣、表情、神態(tài)都要與題干契合,這個(gè)時(shí)候其實(shí)考察的是你面對(duì)不同對(duì)象時(shí)會(huì)如何展開(kāi)溝通,我們可以稱之為“一個(gè)演員的自我修養(yǎng)”。
    二、如何作答
    例:你是某單位的工作人員,已經(jīng)在該單位工作了幾年時(shí)間,現(xiàn)在有一個(gè)調(diào)到上級(jí)部門(mén)工作的機(jī)會(huì),但是領(lǐng)導(dǎo)希望你留在原單位工作,請(qǐng)問(wèn)你會(huì)如何與他溝通?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬
    1、理解并適當(dāng)?shù)目隙贤▽?duì)象
    自然的開(kāi)頭 ,比如說(shuō)可以假設(shè)一個(gè)場(chǎng)景,你由于某項(xiàng)工作而要去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),先說(shuō)工作上的事情,說(shuō)完后在自然的提到調(diào)任上級(jí)部門(mén)的事情。針對(duì)這道題,我們可以這樣說(shuō):“主任,打擾您一下,您上回讓我整理的部門(mén)同事優(yōu)秀事跡我整理完了,拿給您看看還有沒(méi)有需要修改或完善的地方。”
    2、多角度勸說(shuō)
    我們?cè)趧裾f(shuō)溝通對(duì)象的時(shí)候可以從“情理利法”幾個(gè)角度去展開(kāi),當(dāng)然不并不是每道題都需要把四個(gè)層面都展示出來(lái),我們需要根據(jù)溝通對(duì)象以及溝通的情景去確定勸說(shuō)的角度。而在這道題目中,我們答題之前先要明確的是,你要不要去上級(jí)單位?如果不去你還需要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通嗎?那如果去,你又會(huì)如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)?
    (1)動(dòng)之以情
    可以講一講自己這幾年的收獲,感謝領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)你的幫助等。我們可以這樣講:“主任,算一算我來(lái)單位已經(jīng)五年了,時(shí)間過(guò)得可真快,想當(dāng)初我剛來(lái)單位的時(shí)候還是一個(gè)傻傻的小姑娘。那時(shí)候空有一腔干事的熱情,但是經(jīng)驗(yàn)不足,總是做錯(cuò)事,您也不批評(píng)我,只是告訴我應(yīng)該怎么做好,在您的悉心教導(dǎo)和無(wú)私幫助下,我漸漸的熟悉單位的工作,到現(xiàn)在我也逐漸成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的人,這都離不開(kāi)您的教導(dǎo),您的幫助我永遠(yuǎn)銘記于心?!?BR>    (2)曉之以理
    這里可以說(shuō)一說(shuō),自己這幾年在工作上的困惑,以及想要去改變自己提升自己的決心??梢赃@樣講:“這兩年我發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)在某些工作上得心應(yīng)手,但是也好像漸漸的失去了探索的熱情、奮斗的動(dòng)力,而且現(xiàn)在的工作也少有新的內(nèi)容和挑戰(zhàn),我感覺(jué)自已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)舒適區(qū)。工作上的一帆風(fēng)順,有時(shí)候也會(huì)讓我莫名的焦慮和不安,我怕自己在待在這舒適的環(huán)境中會(huì)就此失去奮斗的熱情。所以聽(tīng)聞上級(jí)單位有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),要調(diào)人前去工作,我就想去挑戰(zhàn)一下自己,讓自己走出舒適區(qū),適應(yīng)新環(huán)境和新工作,也算是給即將進(jìn)入三十歲之的自己一個(gè)交代。但即使我去了上級(jí)單位,我也永遠(yuǎn)是咱們單位的一份子,如果單位有什么需要用到我的地方,我一定義不容辭。當(dāng)然,無(wú)論您的最終決定是什么我都會(huì)欣然接受?!?BR>    3、鞏固溝通效果
    這里自然收尾即可,我們可以這樣說(shuō):“那主任我就不耽誤您工作了,我也去忙了,這個(gè)優(yōu)秀事跡的材料您看完了之后,有什么問(wèn)題,您就跟我反饋一下,我再做調(diào)整。主任,再見(jiàn)!”