實習正式提供了一個從學(xué)生變成員工,從學(xué)習變成工作,從學(xué)校走進職場的機會,下面是由出國留學(xué)網(wǎng)編輯為大家整理的“2022大學(xué)生頂崗實習報告2500字5篇”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
2022大學(xué)生頂崗實習報告2500字(篇一)
實習報告就是對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。今天,小編特意為大家準備了大學(xué)生實習報告標題的相關(guān)說明,歡迎各位欣賞和借鑒。
一.從實習的工作內(nèi)容出發(fā)。比如,某教育專業(yè)的學(xué)生到某學(xué)校實習,題目可以化學(xué)教師實習報告英語教師實習報告等等;某學(xué)生做咨詢的實習,題目可以是投資咨詢實習報告法律咨詢實習報告等等。這類題目越詳細越好,甚至可以是做的很小的一方面。
二.從實習的地點出發(fā)。有很多題目都是這樣的:xx公司實習報告,xx中學(xué)實習報告等。
三.實習的內(nèi)容加地點。這樣可以更加詳細。如xx公司xx實習報告,xx中學(xué)xx教師實習報告等。
四.也可以自己實習的感想作為題目,如唉,市場暑期實習報告、望聞問切20xx年社會實踐報告這樣的題目等等。
一般的實習報告的題目是這樣,如果有特殊情況需要在題目中說得更詳細點,可以加副標題。這樣可以是主標題不累贅,同時又能說明問題。如主標題為企業(yè)實習報告,副標題一般為關(guān)于對企業(yè)的實習,亦可以是自己的個人體會。
格式一般主標題要求采用黑體、三號、加粗字體,要求居中。副標題要求宋體,四號,加粗。
上文就是給您帶來的大學(xué)生實習報告標題如何起的相關(guān)說明,希望可以更好的幫助到您!
2022大學(xué)生頂崗實習報告2500字(篇二)
實際上,營銷策劃培訓(xùn)的報告時間過得太快了,以至于我們暑假的第一輪營銷策劃培訓(xùn)就要結(jié)束了。在此期間,我們?nèi)チ似桨踩藟劾ッ鞣止具M行了學(xué)院安排的業(yè)務(wù)實習,根據(jù)所獲得的經(jīng)驗,我們提出了平安人壽的營銷策劃方案。在此期間,我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我將對這次實習做一個總結(jié)我知道對于現(xiàn)代社會來說,保險制度是一個不可或缺的社會制度。在保險經(jīng)營過程中,社會完善了福利制度,人們找到了轉(zhuǎn)移風險的保障,保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤和收益。這真是一個雙贏的行業(yè)。然而,我真的不知道保險業(yè)是如何運作的,尤其是它所謂的極其困難的營銷。
有了這樣的問題,我開始在一家保險公司實習。在此之前,我聽了一個為期兩天的營銷峰會。職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論讓我掌握了一些營銷人員的思維方法,這對我的實習很有幫助。在保險公司實習的主要工作是做一些保險營銷的基礎(chǔ)工作,比如市場調(diào)查和拜訪陌生客戶。在市場調(diào)研的過程中,由于我以前做過這種工作,我仍然認為這并不太難。我應(yīng)該主要注意禮貌和外表。此外,作為學(xué)生做市場調(diào)查相對容易。同學(xué)們,每個人都很合作,但是偶爾他們會受到冷遇。那時,我真的感到很無助,但總的來說,我適應(yīng)能力更強。相比較而言,拜訪陌生客戶更難,這比市場調(diào)查更難,因為他需要更出色的溝通技巧。陌生拜訪的第一步是顧客的選擇。奇怪的拜訪不僅僅是拉一個人,而是根據(jù)他們想要推銷的產(chǎn)品來選擇有需求和購買能力的顧客。這需要積累經(jīng)驗。一開始,我不知道哪些客戶有需求,哪些客戶有購買能力。但是在銷售員的幫助下,我開始覺得我們選擇的客戶是年收入在3萬到5萬英鎊之間的人。這些顧客是這些小業(yè)主中最大的。他們很富有,但很忙,他們必須承擔的風險相對較大。因此,他們是所謂的有需求和購買力的顧客。挑選顧客后,我們決定采取拜訪陌生人的第二步,稱之為清掃街道,即找到一條有更多小商店的繁忙街道,并沿著街道逐一拜訪。此時此刻,最重要的是開始一段對話并打開話題,但是你不能一開始就解釋你的目的。首先,你應(yīng)該假裝成一個購物者,然后等待一個與顧客交談的機會來進一步確定他的需求,然后你可以機智地展示你的身份和目的,最后完成這次拜訪。在這個過程中,詢問客戶信息更加困難。
畢竟,你是一個陌生人,許多顧客不太信任你,要求他留下電話號碼和地址是不禮貌的。然而,這確實是一個挑戰(zhàn),但是一些小技巧是可以使用的。例如,我可以直接說,許多客戶會不由自主地聽從您的電話。哈哈,這是我在這次商業(yè)實踐中掌握的溝通技巧之一。在業(yè)務(wù)實習期間,除了做一些業(yè)務(wù)實習外,我們還接待了平安公司的每日晨會和銷售員帶我們?nèi)⒓拥钠桨补镜臉I(yè)務(wù)啟動說明會。所有這些都讓我們感受到平安公司獨特的組織文化,讓我們提前感受到未來的工作。其中,我也獲得了很大的收獲。每天早上,我都歌頌和平,大聲朗讀商業(yè)理念,這讓我感到前所未有的震驚。這種影響影響到在公司工作的每個員工。這種企業(yè)文化真的讓我明白了寫在書里的企業(yè)文化的重要性。在啟動簡報會上,平安的優(yōu)秀講師展示了自己曲折的成功之路。這可能是我們將來要走的路。對我們來說,這是最實用的課程。通過這次業(yè)務(wù)實踐,我對保險營銷工作有了很多的思考和新的認識。這為我完成本次實習的主題任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。我們這次的主題任務(wù)是完成一個營銷計劃。以前幾天的業(yè)務(wù)實習為基礎(chǔ),在專業(yè)保險營銷講師的指導(dǎo)下,我們團隊成立了3h策劃小組,對平安人壽的業(yè)務(wù)營銷進行了系統(tǒng)的分析和策劃。我們這次的營銷計劃基本上分為三個部分第一部分,數(shù)據(jù)收集這原本是一個巨大的超額,包括市場研究部分。但是,由于時間限制和條件限制,我們只進行了簡單的收集,包括網(wǎng)絡(luò)、文檔數(shù)據(jù)收集、銷售人員訪談和客戶訪談。
在這個階段里,我們的組員都作了大量的工作,上網(wǎng),跑圖書館,訪談,每一件都不輕松,加之時間的緊迫,我們不肯能花太多的時間,而找到資料以后,我們還要對資料進行甄別和篩選,找出我們有用的資料,但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。第二部分,資料的分析。討論得出策劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析當中,我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險的一個巨大的機會,雖然是老生常,但我們有了自己獨特的見解,于是我們決定以此為策劃主題,那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)滲透。
我們經(jīng)分析得出的結(jié)論是主要有以下幾點:
1縣域農(nóng)村壽險市場潛力巨大,是企業(yè)今后發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略要地。
2縣域農(nóng)村壽險市場目前停滯不前,但巨大的需求缺口和外部宏觀條件帶來了發(fā)展的機會。
3平安壽險在城市壽險市場處于領(lǐng)先地位,但要保持可持續(xù)發(fā)展必須在開拓自己的市場空間。
4針對現(xiàn)今的各方面狀況作出及時的市場攻堅策略是急需的。
在得出以上的結(jié)論以后,接下來我們要思考的問題就相當明顯了,就是針對平安壽險如何進軍縣域農(nóng)村壽險市場做出相應(yīng)的營銷策劃方案。第三部分,撰寫策劃方案。當然是最為關(guān)鍵的一部,針對上述我們發(fā)現(xiàn)的問題,我們最終經(jīng)過獨立思考,集體討論,審查通過了最終的策劃方案,方案包括以下幾部分內(nèi)容:
前言執(zhí)行概要和要領(lǐng)目前營銷狀況swot分析營銷戰(zhàn)略行動方案風險控制預(yù)期目標結(jié)束語這其中重要的幾部分是目前營銷狀況分析,swot分析,營銷戰(zhàn)略以及行動 方案,我們分別針對企業(yè)的現(xiàn)狀,優(yōu)劣勢,以及不同的市場情況做出了各種各樣的分析和建議,這是我們作為市場營銷專業(yè)所作出的第一個營銷策劃方案,我們大家都很努力,終于將它完成,都感覺很欣慰。
到了現(xiàn)在,這次營銷實訓(xùn)終于接近尾聲了,我對這次實訓(xùn)的收獲感到很滿意,這是在以往的書本學(xué)習中得不到的東西,通過這樣的實踐,我們一方面可以直接接觸企業(yè),進一步了解企業(yè)實際,全面深刻地認識企業(yè)的實際運營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)運營規(guī)律,特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題;另一方面并通過撰寫營銷策劃方案,使我們學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力,并在思考的過程中完善了自己的理論知識和社會知識,為撰寫畢業(yè)論文做好準備。
在四個星期的時間里,我在實習單位平安壽險公司,了解和研究了企業(yè)的一些基本情況和問題,并對其分析和思考,現(xiàn)作出以上報告。
本次實習是我大學(xué)生活重要的一站,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,實作能力也得到了鍛煉;其次,本次實習開闊了我的視野,使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷,工作生活有所了解,我在營銷策劃中所應(yīng)用的思考和分析能力也有了加強;此外,我還結(jié)交了許多朋友、師長,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解企業(yè)營銷工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在這次的社會實踐中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道掙錢很不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變,畢竟在學(xué)校這樣的認識太少了,太單純了。為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習,不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,這是我們當代大學(xué)生所必須面對的。
2022大學(xué)生頂崗實習報告2500字(篇三)
半年實習時間,在不經(jīng)意間就從手中溜走了,在這期間有太多太多東西值得記住了,我笨拙的筆是不能詳盡其中酸甜苦辣。
還未來實習頂崗前,我便滿懷期待和憧憬迎接未來的路,我想象過實習時會遭遇的哪些困難,可是夢里走的再遠,醒來還是在床上,終究要行在實習的路上才知道會發(fā)生什么,遇到什么,會收獲什么,會得到什么。
我實習的學(xué)校是一所農(nóng)村初級中學(xué),學(xué)校規(guī)模較小,學(xué)生大概有三百人左右,沒有分重點班。你去任何一個班都有各自風格,他們活躍的,開朗,有積極向上的求職精神,在這樣的環(huán)境里,我看到了一種嶄新環(huán)境的成長舞臺,我看到了一種千載難逢的好機會,在這樣的學(xué)校里實習,既能檢驗自己所學(xué)的知識,也能接觸到最真實的基礎(chǔ)教育。我努力珍惜這樣的機會,利用所有可用的條件,進行教學(xué),班級管理的學(xué)習,希望自己早日成為一名合格的人名教師。
下面,我對半年的頂崗實習工作作以下總結(jié):
一、思想觀點方面:
作為一名大學(xué)生,作為一準教師,享受青春的贊譽,擁有求知向上的精神,是國家的未來的建設(shè)者,在實習期間,我肩負起我的使命,認真踏實,嚴謹努力,我十分珍惜這樣來之不易的好機會。力求把工作做到,我在學(xué)校學(xué)習了就為了成為一名教師不斷的鍛煉自己,只為自己在踏入講臺上沒有那么費力,這次的實習,我主要教授初二語文,在大學(xué)期間,我所學(xué)的專業(yè)是教育學(xué),經(jīng)過自己的認真踏實的學(xué)習,教授們的輔導(dǎo)和百年師大濃厚底蘊的的熏陶下,具備了良好的專業(yè)知識,但是由于實踐不足,離合格的教師還很遠,我還需不斷的努力。
二、教學(xué)工作方面:
1、聽課
來到實習地點,和指導(dǎo)老師見面后,進入的忙碌的實習生活,對于一個完全沒有教學(xué)經(jīng)驗的人來說,踏上真正地講臺又是完全不一樣的,在學(xué)校里雖有微格訓(xùn)練但那畢竟都是自己的同學(xué),與初中生是有很大不同的,你面對他們的突發(fā)狀況是該采取的措施,你怎么把知識有張有節(jié)的傳授給學(xué)生,多大難的難度他能接受,得不斷的觀摩和學(xué)習才能了解,
我的知道老師是學(xué)校語文組的組長,有三十年的教學(xué)經(jīng)驗,怎樣上好每一節(jié)課,是整個實習過程的重點,剛開始的一個禮拜的任務(wù)是聽課和自己進行試講工作。在這一個禮拜里我聽了二個課任老師共9節(jié)課。在聽課前,認真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié),先自己試著備課,內(nèi)心里盤想如果是自己講怎么講,怎么將才能講清,學(xué)生他們的反應(yīng)如何,我都在聽課時認認真真的記著,聽完之后,與指導(dǎo)老師討論,看看有什么我為發(fā)現(xiàn)的地方,和那些想法。吸收老師的優(yōu)點,同時簡單記下自己的疑惑,想老師為什么這樣講。
2、備課與上課
一周時間轉(zhuǎn)眼即逝,在科任指導(dǎo)老師的安排下,我們開始進行備課。備課不是簡單地看教材,而是認真地梳理教材的內(nèi)容和想方設(shè)法地用自己的語言表述出來。開始,由于初登講臺,害怕自己講的課程特別無趣,就對教學(xué)內(nèi)容進行特殊的處理,過程就已經(jīng)很考驗我的創(chuàng)新能力,可也是由于這樣,在備課的時,對語文的知識講解的不夠透徹,語文它是人文性與工具性的統(tǒng)一,因此在備課的時候要充分考慮到語文的學(xué)科性質(zhì),不能有所偏失。對于我而言,的疑惑應(yīng)該是“要教到什么程度?”。以前作為學(xué)生聽課,總覺得語文知識太無趣,現(xiàn)在作為教師上課,是為了學(xué)生學(xué)習。目的不一樣。我想盡量避免這種無趣感。卻缺失語文最基本的聽說讀寫的目標,剛看教材的時候,覺得一篇課文(精讀課文)40分鐘怎么就講初讀部分;后來備課,發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多,不知道怎么取舍了,怕詳盡不了?;蛟S是知之越多,越是覺得難以著手。
由于缺乏經(jīng)驗,在學(xué)校的時候也缺乏必要的訓(xùn)練,我們對教材的處理、對講授內(nèi)容的把握做得并不到位。在科任指導(dǎo)老師趙愛亭老師的指導(dǎo)下,我依瓢畫葫蘆,盡量根據(jù)趙老師老師的安排來備課。
3、上課
上課帶給我們最初、的感受是,講臺下坐著的是真正的學(xué)生,不再是與我們一起在微格教室訓(xùn)練的同學(xué),他們不會像怕自己尷尬就提提告訴他們那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問,你可能當時就無法回答,也有的同學(xué),不愛上課,有的在下面搞小動作,或者干脆就趴在桌子上看別的書和睡覺,不跟著你的教學(xué)走。我會問他們,你們?yōu)槭裁床换卮穑遣皇翘岬膯栴}太難。時時刻刻注意和學(xué)生溝通,也時時刻刻注意他們的反應(yīng)。我認為,要隨時掌握學(xué)生的學(xué)習情況,分析原因,從而改進自己的教學(xué)方法和確立教學(xué)內(nèi)容。教師既要講授知識,又要管理課堂紀律,并且與學(xué)生進行個別交流。剛開始時因為心情特別緊張,經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,教學(xué)思路不流暢,師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題,趙老師會細心講解哪些是重點,怎樣突破難點,怎樣自然過度,并提議要多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習,多研究教材和其他教學(xué)資料,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。他態(tài)度溫和,經(jīng)常面帶笑容,即使是批評,我也能欣然接受。
三、班主任工作總結(jié)。
首先,必須要樹立良好的班風和學(xué)風。
一個班級,首先要有一個良好的紀律。古人說: 無規(guī)矩,不成方圓。一個班級的紀律,也就是一個班級的規(guī)矩。班級沒有紀律,學(xué)習就不能正常而有秩序地進只有班級有規(guī)矩才可能有序的進行下去,一個班,同學(xué)之間都會相互學(xué)習,有個良好的學(xué)風是一個積極良好班級的表現(xiàn)和必要條件,因此首先要樹立良好地班風學(xué)風,加強紀律管理。
其次,選好小助手
作為班主任,要認真選好班干部,一個班的集體面貌如何,很大程度上是由班干部決定的。班干部對集體有著以點帶面的作用,是班主任的左右手。所以,唯有慎重地選拔和培養(yǎng)班干部,班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。通過選取優(yōu)秀班干部才能是整個班級成為有組織有紀律積極向上的班級體。
再次,了解學(xué)生、交流溝通
作為一個班主任,一定要了解班上的每一個學(xué)生,才能更好地管理班級。在實習的頭一周內(nèi),我通過班主任了解情況,拿著名單挨個的詢問每一名學(xué)生的情況,周一下午第三節(jié)課,參加所任班的班會活動,找學(xué)生個別談心,悉心觀察等方式,努力了解學(xué)生的基本情況,包括學(xué)生的學(xué)習現(xiàn)狀、優(yōu)秀生,家庭情況和后進生等。利用自習、早讀、聽課時間,深入班級,廣泛接觸學(xué)生,進一步了解學(xué)生,記住每一個學(xué)生的名字以及大體性格特征。
然后,作好計劃、繁而不亂
古人云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?!边@說明制定計劃的重要性。做任何事都要有有計劃的進行,如果沒有制定一個切實可行的計劃,跟著感覺走,就會使工作顯得被動,而且繁重的工作就會顯得更凌亂,以致工作難以開展,不能達到預(yù)期的目標,而且還可能出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題。因此,開展班主任工作,一定要先作好計劃。在實習期間寫一份詳盡的計劃對我的工作有很大的指導(dǎo)作用。有了計劃就更加有信心了,做起事情來也順手有勁多。
最后,獎懲要公平
用獎罰作為提高教學(xué)效率,建立課室及校園秩序的工具,是教師必須掌握的基本功。重要事項的獎罰準則,大抵學(xué)校都會寫得清楚,但是作為一些學(xué)生的小錯小誤,不可能都要學(xué)校處理,班主任也會具備一些技巧,公平的獎勵與懲罰,是令獎罰這一工具發(fā)揮正面的功效首要原則。獎罰不公,在學(xué)生眼中,是無可饒恕的罪過;這樣的老師,日后無論說話多動聽,做事多勤快,學(xué)生只視作掩飾錯誤,欺騙感情的補救舉動,終歸失去學(xué)生的信任。
四、與當?shù)亟拥貧?/strong>
x月x號,石家莊是個艷陽天,卻也擋不住寒風刺骨的冷,那日我們定在在早上七點出發(fā),頭日夜里我們便大包小包的備好了行李,藏不住內(nèi)心的緊張和期待,等待第二天太陽的到來,由于宿舍去的點不同,有的室友還沒有來,第二天,快出發(fā)了,我們忙著搬行李到樓下,還沒有出發(fā)的同學(xué)都來幫忙。沒多久,行李就搬好了,衡水饒陽分隊的實習生們照實習地點的遠近把行里分成了內(nèi)外層,xx中學(xué)的點相對來說遠了,我們的行李就被放在了里面,行李一車,人一車,隊伍浩浩蕩蕩的出發(fā)了,路上陽光正好,難得好天氣,可也由于是冬天,車窗還是結(jié)了一層美麗的冰花。
汽車一路行來,閃過了好多風景,車上靜靜的,不知道是起的太早了還是大家還陌生的原因。除了幾個健談的人在交談外,其他人都安靜的在等待著目的地,不知行了多久,劉博文說到了,我們都睜開了眼睛,汽車停在了饒陽教師進修學(xué)校,我們49人在那里分散了,各自去往了自己的成長舞臺。
到了xx進修學(xué)校,由哪里的老師們對我們說了些注意事項,我們xx七名隊友被x校長接走了,他請了我們吃了一頓農(nóng)家綠色的飯。來到了xx后,我們的住宿條件相對來說非常不錯了,沒有期待過會有這么好的條件,不過就是沒有水,我們要到很遠的地方去提水,初期,我們幾個小女孩都患上感冒,盡管如此,還是覺得時間飛快。
在這里我們得到了當?shù)卦S多老師的幫助,給我們送冬天的大白菜,天冷還給我們送電熱毯,上街買東西也陪著我們。
感謝各位老師們無私幫助,感謝同學(xué)們給了我們成長的機會,愿xx中學(xué)的明天越走越輝煌!
2022大學(xué)生頂崗實習報告2500字(篇四)
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期幾個月的實習,但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習和工作都是非常有用的。
二、工程部工作總結(jié) 實習過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的"辛苦了"都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實習過程中的一些感受,進而也談?wù)勗谶@一個月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個涉外的高星級酒店,服務(wù)需要標準化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務(wù)之急。
二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習過程中,我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店實習的日子結(jié)束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習??偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側(cè)重點。
最后感謝老師的幫助,感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實踐的一些感受和想法,請領(lǐng)導(dǎo)審閱心得下半年,酒店的生意一般都很好,特別是婚宴和接待更是做的頻繁。對于我們新員工主管更是幾次抽時間給我們培訓(xùn)做婚宴的一些相關(guān)知識,別看講的內(nèi)容很簡單,但真的做起來,一些細節(jié)的東西也就不那么容易了,因為婚宴時,新人兩方親戚素質(zhì)不等,身份不同,經(jīng)歷有別,所以在一些事情的想法,看法,做法也就讓你難以招架。
十月的一天,酒店的婚宴接待量達到最大。人數(shù)達到歷史最膨脹點,可以說能接的地方都拉出來接了,再加上我們江南食府的人相比其他區(qū)域來說是最多的,這就決定了我們區(qū)域有人要外調(diào)其他區(qū)域幫忙,很"容幸選中了我和另外兩位同事,因為以前從前沒有接觸過,再加上是去別的區(qū)域,有些陌生,我的心里還是很擔心,怕自己做不好。去之后,發(fā)現(xiàn)一人看三桌,難度不大也不小,看了一下菜單,基本沒什么問題,心里的一塊石頭才落了地,但是就在快結(jié)束的時候,主管走到我的面前嚴厲的對我說,你為什么要把撤下來的菜直接倒掉,有沒有經(jīng)過客人的允許?我愣愣地望著主管,不知道說什么,其他兩位同事也不知道發(fā)生了什么事,大氣也不敢出。眼淚開始在我眼眶里打轉(zhuǎn),主管接著說,在婚宴中,有的菜客人是要打包的,而你在沒有征求客人同意的前提下就把菜給倒了,比較在意的客人是會不高興的,一不高興,投訴起來,就要求打折,而一場婚宴做下來,辛辛苦苦,最重要的就是買單了,在最后關(guān)后出現(xiàn)了問題,全場打折,酒店的損失是很大的,大家的努力也打了折扣,是很不劃算的!主管的一席話驚醒了我們,也給我們上了很深的一課,也讓我看到了自己在對做婚宴的不成熟,它決不僅僅停留在上菜,收臺上,更緊緊圍繞著其它因素!
慢慢地,不管是做本區(qū)域的服務(wù)還是到其它區(qū)域做婚宴,或者是以重要客人的格外關(guān)注,更或者是在自己不忙時協(xié)助其它同事工作,這一切都變的簡單而且熟練起來,在面對客人的一些小的投訴時,自己也可以較好的解決,膽子變大了,人也變的比以前有耐心了,細心了,在酒店做了一段時間后,發(fā)現(xiàn)自己的個人素質(zhì)也有所提高,知道什么話該說,什么事該做,該怎么做,怎樣更好的與交流。
2022大學(xué)生頂崗實習報告2500字(篇五)
對于即將升入大二的我們來說,社會實踐是一次不可多得的集體活動。平時在學(xué)校,除了上課,大家聚在一起的時間很少,缺乏生活上的專業(yè)上的必要交流,通過這次實踐首先加強了我們這個班集體的凝聚力,使同學(xué)有更深互相了解的機會。
無論是三四十年代的老前輩還是第五代家們的作品,都以貼近生活、貼近百姓贏得觀眾的認同和贊同,這是中國電影的一個優(yōu)良傳統(tǒng),而且目前也急需我們繼承。藝術(shù)來源于生活,貼近生活首先要體驗生活。中國的農(nóng)業(yè)人口比例大,農(nóng)村生活實質(zhì)上就是中國大部分普通人的生活,關(guān)注普通人的生活,關(guān)注普通人的情感,本身就是提高我們藝術(shù)修養(yǎng)和對社會生活觀察能力最好的途徑。我想學(xué)校和系里組織這次社會實踐的主要目的也在于此,以為我們將來的藝術(shù)創(chuàng)作積累素材,也為我們將來立足社會、發(fā)展自身積累一筆重要的資本。
這次實踐活動安排在北京郊區(qū)的農(nóng)村本身也具有實在意義,我校學(xué)生大多生活在城市,習慣于都市生活的我們都需要一次考驗自己意志和生活能力的機會,這段不算短的農(nóng)村生活的確考驗了我們,更重要的是也磨練了我們,使我們更堅強,更成熟了。即使將來再遇到什么生活中的磨難,相信從黑山寨回來的我們也能自信的面對它。
下面是我的幾點具體的體會:
1、深入農(nóng)民家庭,享受田園快樂的同時切身體驗真實的農(nóng)民生活。短短的15天,使我對田園生活留下深刻的印象,雞鳴犬吠的清晨,空氣格外清新。早起在院中看書,享受一天中不可多得的寂靜,或到屋后的山上遠眺,四周美景盡收眼底。白天除了集體活動外,大家還常坐在涼棚下喝茶讀書,聊遍天南地北,開闊了眼界。此外,爬山,打羽毛球和臺球是鐵的娛樂健身活動,院子里成天充滿了我們的歡聲笑語。
其實真正身體力行地接觸百姓,還是在勞作中。挑水推水,打核桃,對于在城里長大的我來說是不可多得的新鮮活動。在簡單沉重的勞動中我卻找到了樂趣。其實生活中處處都是樂趣和知識,只是平時忽略了它們,當人真正發(fā)現(xiàn)它們的時候,就會體會到生命和生活的意義。于是頹廢,痛苦,憂慮……都遠離了我,充實的過好每一天成為我的目標。
通過入戶調(diào)查,我們打開與村里百姓溝通的窗口。他們樸實認真地回答我們的問題,從他們的答話中我認識到他們敏捷的思維,對世事的透徹理解和達觀的精神,他們雖有些安于現(xiàn)狀,卻也努力地改變境遇。在與以前的苦日子做比較后,他們由衷地感激共產(chǎn)黨給他們帶來的日新月異的好生活并且非常滿足?!爸愠贰?,我在與他們的交談中總感受到這四個字。當然這種快樂也不是絕對的,中國當代社會中畢竟還是存著城鄉(xiāng)差異,這是一個客觀現(xiàn)實,無法回避,也不應(yīng)該回避。要想解決這個長期困擾社會的問題,就需要國家有關(guān)部門和農(nóng)民共同努力。
2、在遠離城市的生活尋找自己,在陌生的環(huán)境中冷靜思考,使自己成長。
都說都市紛繁的生活會讓人迷失自己,我到農(nóng)村后才體會這句話的含義。在那里,我們大部分時間都遠離電視,這樣就有時間和空間來反思以前做過的事,琢磨看過的電影和書。通過這種思考往往可以得到新的認識和體會,不知不覺之中,思想成熟了許多。在那里,少了城市中唯物質(zhì)論的味道,身心都回歸到質(zhì)樸的自然中,大家都或多或少地找回了些童年的影子。有時甚至還會做些看似幼稚的事情,但這并不是說我們變幼稚了,因為藝術(shù)創(chuàng)作在某種程度上需要創(chuàng)作者有一顆年輕的心。這樣作品才會充滿新鮮的血液。因此,找回自己對我們來說很有益處。
3、這15天的農(nóng)村生活對我所學(xué)專業(yè)也有幫助。說到聲音,我們還是較熟悉喧囂城市中的各種聲音,那是些物質(zhì)化的,缺乏個性的聲音。我們對自然中的聲音了解很少,對農(nóng)村樸實真實的聲音了解也很少??稍谶@里,滿耳都是自然的呼吸和話語,非城市化的聲音讓我十分激動。早起賣油餅人的叫賣聲,木車輪壓過石板地的聲音,水桶掉進井里的聲音,打核桃的聲音等,都是我以前在城市生活中從未聽到的,一切都是那樣新鮮,我對聲音產(chǎn)生了新的認識。這個認識就是:寂靜也是一種聲音。如果把它用到錄音效果中去則可配合畫面使觀眾產(chǎn)生通常聲音不能達到的感覺,無聲也是一種表現(xiàn)語言。雖然以前聽老師講到電影中聲音的豐富不止于物理聲音,但總不能深刻理解,現(xiàn)在我終于恍然大悟了。
4這次實踐活動,讓我們了解農(nóng)村社會現(xiàn)狀的同時也讓我們切身的對中國電影市場作了一次調(diào)查,而且這次調(diào)查是針對目前中國最不受重視同時也是最具潛力的農(nóng)村電影市場的。通過入戶調(diào)查,發(fā)現(xiàn)老鄉(xiāng)們幾乎不看電影。我認為原因有三:一,電影題材適合他們的有限;二,地處偏僻農(nóng)民不易進城,農(nóng)村自身又缺乏電影基礎(chǔ)設(shè)施,農(nóng)民們即使想看電影也沒有必要的硬件支持;三,農(nóng)民收入不足,難以支付票價。這樣看來,下鄉(xiāng)輪放電影比較符合“國情”。 總之,黑山寨之行對我來講是人生的一次轉(zhuǎn)折。在一年的學(xué)習之后進行下鄉(xiāng)社會實踐我認為有益無害。與軍訓(xùn)不同,進行社會實踐是 我們在具備一定專業(yè)基礎(chǔ)的情況下進行進一步學(xué)習,因而我們完全有能力在這種活動中為實現(xiàn)自己的長遠目標而做相應(yīng)有效的工作。
希望以后有更多這樣的機會,我會更好地把握!

