實(shí)習(xí)是大學(xué)生拓展自身素質(zhì)的主要載體之一,學(xué)生通過實(shí)習(xí)磨練意志,發(fā)展個(gè)性,鍛煉能力,那實(shí)習(xí)之后的報(bào)告怎么寫呢?以下是由出國留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的“大四學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告模板2022”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大四學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告模板2022(一)
作為一名大四的即將畢業(yè)的學(xué)生,根據(jù)自動化學(xué)院自動化專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,在學(xué)院和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,我在x月x日至x月x日之間在xx公司進(jìn)行了為期x個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
當(dāng)前,在素質(zhì)教育正在日新月異的發(fā)展,在高等教育改革不斷深化的背景之下,畢業(yè)實(shí)習(xí)作為教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要性變得更為突出。自我進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以來,特別是在進(jìn)入大三后經(jīng)過專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),對自動化專業(yè)有了一定了解,但是總對自己以后能夠從事的工作感到模糊,這就對我參加學(xué)院組織的畢業(yè)實(shí)習(xí)有了強(qiáng)烈的渴望。對一名曾從朦朧狀態(tài)到茫然的我,再從不斷努力,到有著一定收獲,享受成功的喜悅,在實(shí)習(xí)之中有了許許多多的感想和體會。就此以自己在實(shí)習(xí)過程中的所學(xué)所思所想寫下這篇報(bào)告。
這次實(shí)習(xí),所接觸的東西,與我們將來要從事的工作中面對的問題很接近,也是對自己將來要面對的工作的一種提前的認(rèn)識和了解。通過兩周的實(shí)習(xí)盡量讓自己學(xué)到更多有用的東西,從而認(rèn)識到自己的不足和差距,努力的提高自己,以滿足社會的要求,爭取在走出校園以后能為學(xué)校爭光,為學(xué)院爭光,為老師爭光!
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是自動化專業(yè)的必修課程,安排在第x學(xué)期開設(shè)。該項(xiàng)實(shí)習(xí)是為了充分利用社會資源,增強(qiáng)自動化專業(yè)大學(xué)本科生的實(shí)踐能力,實(shí)踐的主要目的如下:
(一)畢業(yè)實(shí)習(xí)是全面推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的一種重要手段,是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是大學(xué)生擇業(yè)就業(yè)之前接觸社會、了解社會的一次重要機(jī)會。
(二)通過畢業(yè)實(shí)習(xí),使學(xué)生了解自動化專業(yè)的主要內(nèi)容和發(fā)展方向,掌握專業(yè)的基本常識,為專業(yè)課程學(xué)習(xí)奠定感性認(rèn)識,形成對本專業(yè)的認(rèn)同感、提高學(xué)生學(xué)習(xí)本專業(yè)的興趣,激發(fā)學(xué)生的競爭意識、責(zé)任意識和開拓意識。
(三)通過有組織的開放性畢業(yè)實(shí)習(xí)活動。培養(yǎng)大學(xué)生自主管理、社會交往、互相幫助、獨(dú)立完成任務(wù)等方面的綜合能力。
(四)學(xué)生參加畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)將所學(xué)理論知識和實(shí)際工作緊密聯(lián)系,鞏固已學(xué)的理論知識,積累一定的實(shí)際生產(chǎn)技術(shù)和管理知識,培養(yǎng)運(yùn)用理論知識解決工程實(shí)際問題的能力,注重知識創(chuàng)新和能力培養(yǎng),為適應(yīng)社會工作和生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位、部門及其簡介
xx是xx電動車在xx的銷售公司,xx電動車股份有限公司是主要從事電動車研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的大型民營股份制公司。憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、雄厚的研發(fā)實(shí)力與強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò),xx在中國純電動交通工具行業(yè)首家被xx認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
為了使我們更多了解自動化和測控技術(shù)在產(chǎn)品和控制設(shè)備中的實(shí)際應(yīng)用,加深電路方面的認(rèn)識,提高專業(yè)方面的實(shí)踐能力,鞏固專業(yè)知識,開闊視野,我進(jìn)行了為期x月的電動車拆裝、維修實(shí)習(xí)。
我實(shí)習(xí)的公司是xx分公司,該店具銷售、拆裝、維修于一體,該店雖小,卻是一個(gè)很好的專業(yè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中,理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我們大開眼界,也是對先前所學(xué)知識的一個(gè)初審。通過這次電動車拆裝、維修實(shí)習(xí),進(jìn)一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識,彌補(bǔ)以前單一理論教學(xué)的不足。
電動車主要由電池、電動機(jī)以及連接電池和電動機(jī)的橋梁—控制器,還有充電器。每個(gè)部分都有可能出現(xiàn)故障,最容易出現(xiàn)的就是電池了。電池是給電動車提供動能的,所以它的價(jià)格也比較貴昂,約占電動車的三分之一,所以對電池的保養(yǎng)很重要。
拆裝的第一天,我早早的來到了實(shí)習(xí)地,希望挑一輛性能較好的車來實(shí)習(xí),這樣比較容易完成任務(wù),但后來覺得,實(shí)習(xí)就是想學(xué)些什么,何必在乎這些,也不為早點(diǎn)完成任務(wù)而找這些借口。
實(shí)習(xí)過程中,在師傅在指導(dǎo)下了解了該車存在的問題:前燈通電不亮,電量顯示燈不亮,開關(guān)形同虛設(shè),沒有喇叭,剎車斷電系統(tǒng)失效,前車閘基本失靈,車體百分之七十有裂紋甚至爆裂,可以的就是擰動鑰匙時(shí)后輪是轉(zhuǎn)的,當(dāng)時(shí)我就知道覺得這些問題對于我來說簡直就是天方夜譚。
我感覺我就是嚴(yán)格按著師傅所說的順序拆卸的,由外至內(nèi),由簡至繁。車座,車筐,后備架??看到架在車中間的支架,又想到師傅說的不要先拆卸起支撐作用的車輪,于是我決絕的做了一個(gè)偉大的決定——拆前輪。
從那以后一直到整車拆卸完畢,都表明這個(gè)決定是有些失誤的。不過更偉大的是師傅沒有責(zé)備我,這使我在后來的裝車過程中更仔細(xì)認(rèn)真。
四、致謝
總而言之,這次的實(shí)習(xí)我真的收獲良多受益匪淺,我們通過實(shí)踐檢驗(yàn)了我們所學(xué)習(xí)的知識,同時(shí)又在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,學(xué)習(xí)了很多職場的道理。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí),比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí),比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時(shí)期的積累,必定是我人生的一筆財(cái)寶!也相信這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)將對我以后的職業(yè)生涯有很大的幫助,這將是我人生中一筆不可估量的財(cái)富!感謝學(xué)校和公司給我們提供這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,感謝陪同我們一起的老師,是您們的幫助讓我們圓滿的完成了這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
大四學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告模板2022(二)
在大學(xué)里,我一直在不斷的努力,我相信我可以做的更好的,可是一直以來我沒有很大的進(jìn)步,我好像進(jìn)入了瓶頸期。我學(xué)習(xí)的是xx專業(yè),現(xiàn)實(shí)的情況是,只有xx技術(shù)十分好,在社會上才可以做的更好,我需要更多的經(jīng)歷和實(shí)踐來參加我的專業(yè),那樣我才可以做的更好!
一、實(shí)習(xí)目的
希望通過本次實(shí)習(xí)使自己能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,使理論和實(shí)踐更好的結(jié)合,為以后的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);同時(shí)希望通過本次的實(shí)習(xí),是自己能夠 親身感受到由一個(gè)學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程,為以后進(jìn)入職場做一個(gè)鋪墊,是自己有一個(gè)提前的適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日——20xx年x月x日
三、實(shí)習(xí)單位
xx公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)崗前培訓(xùn)。
因?yàn)樾袠I(yè)的原因,很多的理論知識都不是很清楚,在上班前都有進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)然更重要的是花束的培訓(xùn),因?yàn)殚_發(fā)一個(gè)客戶不是盲目的去開發(fā),都是有一定的程序的,比如我們培訓(xùn)的時(shí)候我們要掌握初步溝通、深入溝通、反復(fù)問題、明確溝通和限時(shí)限量的成交。還要掌握一些產(chǎn)品的基本情況,比如不同版本產(chǎn)品的不同價(jià)格,不同服務(wù)內(nèi)容。當(dāng)然對一些要用到的基礎(chǔ)軟件也有一個(gè)大概的解說。培訓(xùn)的東西都不是很難,關(guān)鍵還是要考自己的領(lǐng)悟。才剛開始實(shí)習(xí)的兩天中,除了培訓(xùn),我就是坐在老員工的身邊聽他們打電話,看看他們的話術(shù)和操作。把培訓(xùn)所學(xué)和實(shí)際上崗結(jié)合起來,快速的熟悉工作。
(二)培養(yǎng)客戶。
慢慢的開始工作了,作為市場部的電銷人員,我們的工作主要就是通過電話促成客戶與我們的合作,但這有一個(gè)前提,就是我們要對客戶進(jìn)行一定的培養(yǎng)。主要是在初步溝通中傳達(dá)出我們公司的信息,讓客戶知道我們是干什么的,對他們來說有什么好處,然后才能進(jìn)行深入溝通,這時(shí)候就要把客戶引導(dǎo)到公司的產(chǎn)品上了,培養(yǎng)客戶對公司、對老師的信任度。當(dāng)然,培養(yǎng)客戶也不是廣告產(chǎn)品效益來打動客戶的,因?yàn)殡婁N是不見面的銷售,客戶并不能直接感受到我們的服務(wù),這就要求我們在于客戶聊產(chǎn)品談合作的時(shí)候也要適當(dāng)?shù)牧囊涣母星?,對客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)年P(guān)心,這樣才能更好的促成合作。
五、實(shí)習(xí)感悟
(一)學(xué)會了很多電話營銷的技巧。
這份工作中,我學(xué)到了很多的電話營銷技巧,以往的一些電話營銷兼職,因?yàn)闀r(shí)間比較短,也僅僅是鍛煉了口才。但通過這次實(shí)習(xí)才知道,電話營銷也是有很多的學(xué)問的。因?yàn)殡p方不見面,我們的語速、態(tài)度、情緒很可能會影響到客戶,所以我們得學(xué)會控制自己的語速、音量、情緒。在我們每個(gè)人的辦公桌上都是有一面鏡子的,就是要讓我們記得時(shí)時(shí)微笑,傳達(dá)給客戶快樂地情緒。
另外,這次的實(shí)習(xí)中我還學(xué)到了通過電話來把握語言的敏銳度,因?yàn)榕c客戶談合作的時(shí),可能一個(gè)語氣詞,一個(gè)簡短的停頓,就是客戶心里的真實(shí)想法。只有敏銳的把握住了,才能在言語上搶得先機(jī),與客戶的博弈中站在主導(dǎo)者的地位,最終促成合作。雖然有學(xué)習(xí)到一點(diǎn),但顯然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在以后的學(xué)習(xí)中,我會更加的努力。
(二)鍛煉了自己的意志和心態(tài)。
這三個(gè)月的實(shí)習(xí)并不是一帆風(fēng)順,中間也有很多的艱辛與挫折,自己也有想要放棄的時(shí)候,但最反復(fù)掙扎中還是堅(jiān)持了下來。這讓我的心態(tài)更加的平和了,意志力也更加堅(jiān)定。曾經(jīng)因?yàn)閮蓚€(gè)月開不出單,我總會想我是不是不適合這份工作,心總是浮躁的,完全沒辦法安定下來,也會因?yàn)樯鐣默F(xiàn)實(shí)讓自己的心飽受煎熬。因?yàn)樯鐣啔v不夠,看的事實(shí)接觸的客戶還不是很多,讓我總對公司、對行業(yè)抱有懷疑,這就讓原本不堅(jiān)定的心更加的猶豫。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
回想起自己剛來公司的時(shí)刻,仿佛就在昨天。由什么都不懂的門外漢,到現(xiàn)在可以和資深股民交流溝通,自己成長了很多。不僅僅是這個(gè)行業(yè)專業(yè)知識上的,更重要的是心智上的。感覺自己不再是一個(gè)象牙塔里的學(xué)生了,進(jìn)入了職場,懂得了工作的艱辛,懂得了迎難而上的勇氣,也懂得了永不放棄的堅(jiān)忍。社會中的工作和人都很現(xiàn)實(shí),利益為先,但是在工作中依然要堅(jiān)守住自己心靈的底線,相信在未來,我一定可以做得更好。
在此感謝我的學(xué)校給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會,讓我可以去闖去拼,為自己的未來搶先開路。也感謝我的實(shí)習(xí)公司,感謝你們給了我一個(gè)廣大的舞臺,讓我可以在上面盡情演繹。最后要感謝我在公司的指導(dǎo)老師,我的主任和我的部門經(jīng)理,每一次在我遇到困難時(shí),都會悉心的指導(dǎo);每一次我困惑時(shí),都會耐心的解答;每一次在我想放棄時(shí),都會在我身邊加油打氣。傾盡所有教給我你們所掌握的知識,無私分享你們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),讓我在三個(gè)月中獲得了巨大的收獲。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待美好的明天!
大四學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告模板2022(三)
x年時(shí)間到了,我的大學(xué)實(shí)習(xí)也終于要面臨結(jié)束了。在回顧x年的實(shí)習(xí)時(shí)光,真的還蠻感慨的,我竟然努力的堅(jiān)持過來了,這也算是我的成長了。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,生活節(jié)奏的不斷加快,社會競爭更加激烈,各行各業(yè)對人才的綜合素質(zhì)要求也進(jìn)一步提高。用人單位考察人才的條件不再局限于學(xué)習(xí)成績和在校思想政治表現(xiàn),而是傾向于實(shí)踐能力和工作經(jīng)驗(yàn)。提高我們綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識解決實(shí)際問題的能力,實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與社會實(shí)踐的有效結(jié)合。實(shí)地調(diào)查和實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)相結(jié)合,提高我們的社會適應(yīng)能力,我們將所學(xué)過的理論知識結(jié)合實(shí)際問題,更深刻地了解問題,培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神。因此我們把所學(xué)的理論知識與實(shí)際操作結(jié)合起來,找出差距,看應(yīng)如何處理所發(fā)現(xiàn)的問題??偨Y(jié)一下所學(xué)專業(yè)知識的不足之處,不扎實(shí)的地方,找出需要重新鞏固的知識,學(xué)會了和同事溝通,以及在社會工作中應(yīng)該如何為人處事。
實(shí)習(xí)最主要的目的是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生的社會實(shí)踐能力,給我們提供如何把大學(xué)里所學(xué)到的各種書面及實(shí)際的知識用到社會的機(jī)會。通過實(shí)習(xí),提高思想素質(zhì),鞏固和深化所學(xué)理論知識和專業(yè)思想,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和工作作風(fēng)。在學(xué)校所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,從而提高自身綜合素質(zhì)、培養(yǎng)謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是的科學(xué)作風(fēng),鞏固專業(yè)知識、提高解決問題的能力。為畢業(yè)后找工作積累經(jīng)驗(yàn),為以后的工作打好基礎(chǔ)。能提高自己的責(zé)任心,樹立對工作的認(rèn)真態(tài)度,建立一個(gè)好的人際關(guān)系。掌握基本理論內(nèi)容、方法和專業(yè)技能,通過實(shí)踐不斷增強(qiáng)自學(xué)與獨(dú)立思考、分析和解決問題的能力。從意識上提升我對會計(jì)專業(yè)的認(rèn)識,加強(qiáng)了對公司及其各部門的認(rèn)識,懂得了在社會工作中的基本原則,加強(qiáng)我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)的合作能力。
在大學(xué)期間,經(jīng)過老師對我們專業(yè)知識的細(xì)心的講解和重復(fù)的貫穿,再加上我的學(xué)習(xí),我基本了解了我們專業(yè)的理論知識,由于我的社會經(jīng)驗(yàn)不足,在實(shí)際應(yīng)用的時(shí)候卻無從下手。想通過本次實(shí)習(xí)達(dá)到以下兩種效果,一方面,可以將我學(xué)到的理論的專業(yè)知識應(yīng)用到社會實(shí)踐中去,使我們在社會實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高實(shí)踐能力,能嘗試到一些在學(xué)校我們沒有學(xué)到的知識,為我將來走入自己工作崗位和社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面,從意識上提升我對會計(jì)專業(yè)的認(rèn)識,加強(qiáng)了公司及其各部門的認(rèn)識,懂得了在社會工作中的基本原則,加強(qiáng)我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)的合作能力。
二、實(shí)習(xí)單位介紹
xx公司位于xx。自20xx年x月成立以來,以“xx”為宗旨,圍繞著x資源優(yōu)勢,解放思想,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造出一條自我發(fā)展的道路——為能源資源產(chǎn)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的全鏈條集成運(yùn)營服務(wù)。創(chuàng)造出一條自我發(fā)展的道路——為能源資源產(chǎn)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的全鏈條集成運(yùn)營服務(wù)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年x月x日,來到實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)會計(jì),單位負(fù)責(zé)人詳細(xì)地介紹了公司的主要工作內(nèi)容,但是要求我從基本入手,整體了該公司會計(jì)的工作任務(wù)。
對于剛進(jìn)入單位實(shí)習(xí)感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)??床坏胶蛯W(xué)不到的東西,緊張的則是怕做不好工作而受到批評,給單位帶來不必要的麻煩。還好,負(fù)責(zé)人對我都很有耐心,有什么事情都是親自給我指導(dǎo)。首先是熟悉工作,對辦公室會計(jì)資料的放置有個(gè)基本的了解??此坪唵蔚墓ぷ?,卻需要很大的耐心,對于剛?cè)胧值奈腋菬o從下手,整理資料需要按照裝訂的規(guī)范把每個(gè)企業(yè)的資料整理好后裝訂好,不能出現(xiàn)差錯(cuò)。公司會計(jì)的工作比我想象的要繁瑣,需要相關(guān)工作人員的耐心對待,這樣才不會影響到公司的收入,而且會計(jì)這個(gè)職業(yè)平時(shí)也會有相關(guān)的考核,考核工作能力,并且用于提升的參考。
大四學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告模板2022(四)
實(shí)習(xí)使大學(xué)生增加社會閱歷,積累工作經(jīng)驗(yàn)。社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)是職業(yè)場中的決定因素。只有參加實(shí)習(xí),通過實(shí)習(xí)的檢驗(yàn),才能積累自身的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)目的
四年的本科階段法學(xué)學(xué)習(xí)即將結(jié)束,而自己對法學(xué)的理解還停留在理論層面,感謝xx市xx(公司)能給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,尤其在稽查員這個(gè)崗位上,將理論運(yùn)用于實(shí)踐,將實(shí)踐反作用于理論,在提升自己法學(xué)專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí),增強(qiáng)自己的實(shí)際交往能力、工作能力,為正式參加工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)過程
我于xx月xx日來到xx分局(公司)實(shí)習(xí),作為一個(gè)初來公司的新人,很擔(dān)心不知該怎樣與人相處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快投入到了學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中。剛來單位,由于什么都不了解,單位對我進(jìn)行了為期一個(gè)星期的培訓(xùn),主要是從xx企業(yè)單位的性質(zhì),工作流程,企業(yè)文化理念和人才任用機(jī)制等方面,為了讓我更深刻的了解企業(yè)及工作流程,之后的時(shí)間進(jìn)行了輪崗實(shí)習(xí),我先后在綜合辦公室、xx局學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)與幫助下,我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)工作流程。在xx局實(shí)習(xí)的一個(gè)月中,局長和同事們給了我很大的幫助,使我學(xué)到了很多知識,也是因?yàn)橛辛怂麄兊膸椭?,才使我不斷成長,看到了自身存在的不足,為今后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在此我向他們表示衷心的感謝。
三、下面就將我實(shí)習(xí)工作心得做以下總結(jié)
1、工作方面:在xx,我主要參與了市場走訪服務(wù)、暗訪、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等工作,工作中,我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),我先后在客戶經(jīng)理和稽查員兩個(gè)崗位進(jìn)行了實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是縣局客戶經(jīng)理xx姐和縣局稽查員xx師傅。每天有計(jì)劃的走訪客戶是工作中必不可少的一項(xiàng),他們用心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我真真切切的感受到了,走訪到每位客戶,他們都對客戶進(jìn)行認(rèn)真的詢問、言簡意賅的培訓(xùn),提出相關(guān)的建議并指導(dǎo)客戶認(rèn)真的填寫客戶服務(wù)手冊。
2、思想認(rèn)識方面:客戶經(jīng)理和稽查員是與客戶直接溝通的崗位,是將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、卷煙相關(guān)信息以及法律法規(guī)傳遞給客戶的崗位,我們的客戶經(jīng)理和稽查員之所以努力為客戶服務(wù),就是期望客戶能在我們的幫助下利潤大幅增加的同時(shí)相關(guān)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)能力和行業(yè)認(rèn)知水平也獲得提升,使之成為高素質(zhì)的忠誠的客戶,以便更好的維護(hù)消費(fèi)者的利益,實(shí)現(xiàn)我們xx文化落地。
3、學(xué)習(xí)方面:每天下午下班前,xx領(lǐng)導(dǎo)都會組織我們開會,在會上,大家把自己一天工作中取得成效、好的工作方法以及發(fā)現(xiàn)的問題或遇到的困難提出來共同討論并研究下一步的工作重心。從中我收獲很多,不光是學(xué)會了一些好的與客戶溝通的技巧,更重要的是分析問題、解決問題時(shí)的思路。在每周的不定期學(xué)習(xí)上級下發(fā)的文件中,我積極做好記錄,努力和同事們保持統(tǒng)一進(jìn)度,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后,自覺抽時(shí)間對文件精神進(jìn)行更深的領(lǐng)悟。另外,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,完成一些工作的簡報(bào)寫作。這些讓我不論是在工作中還是在自己的職業(yè)素養(yǎng)方面都有很大的提升。使我開始慢慢懂得“企業(yè)成就人才,人才成就企業(yè)”的內(nèi)涵所在。
在xx這個(gè)大家庭中我有信心全面、快速的成長起來,成為一名像他們一樣能夠獨(dú)當(dāng)一面的團(tuán)隊(duì)一份子。通過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我收獲了很多,不僅使自己學(xué)習(xí)的法學(xué)理論知識在工作中得到了實(shí)踐,而且,在為人處事、社交禮儀、企業(yè)文化理念認(rèn)知等方面都有較大提升。但是由于實(shí)習(xí)工作時(shí)間較短,經(jīng)驗(yàn)欠缺,在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步提升。
小編精心推薦閱讀
實(shí)習(xí)報(bào)告范文 | 實(shí)習(xí)報(bào)告格式 | 實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫 | 實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) | 實(shí)習(xí)周記 | 實(shí)習(xí)日記