演講稿具有宣傳，鼓動(dòng)，教育和欣賞等作用，它可以把演講者的觀點(diǎn)，主張與思想感情傳達(dá)給聽(tīng)眾以及讀者，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫(xiě)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
公司年會(huì)演講稿素材篇一
春風(fēng)傳喜訊、金雞踏歌來(lái)！
在繽紛的焰火和歡快的樂(lè)曲中，新的一年向我們走來(lái)，值此新年來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表xx公司全體員工對(duì)各位的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝?。ü恼疲?0xx是不平凡的一年也是讓我們所有人都終身難忘的一年，無(wú)論是國(guó)家還是我們自己都或多或少經(jīng)歷了一些坎坷與輝煌！
北京舉辦奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的成功并取得了輝煌的成績(jī)；我們公司在今年也創(chuàng)下了與20xx年相比增長(zhǎng)40%的好成績(jī)，這都是我們承蒙各位來(lái)賓的幫助，家屬支持以及各位同事的努力才有了我們xx的今天，同時(shí)也是我們xx公司全體員工的敬業(yè)精神和良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使我們有了今天的可喜可賀業(yè)績(jī)，可以說(shuō)20xx年對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年！
在這一年里我們提出了“用業(yè)績(jī)說(shuō)話，以作為求地位”的xx理念，將業(yè)績(jī)落實(shí)到每一位xx人的心目中；同時(shí)也將“只為成功找方法，不為失敗找借口”的工作方式深入到每一位xx人工作中，在這一年里我們學(xué)會(huì)了感恩，學(xué)會(huì)了理解，學(xué)會(huì)了如何在艱難的環(huán)境下生存與發(fā)展！
相信新的一年xx人將站在新的高度，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，發(fā)揚(yáng)激情，傳承斗志！輝煌讓歷史銘記，夢(mèng)想仍在前方！讓我們攜手并肩，再接再勵(lì)！
再次感謝各位來(lái)賓！各位同事以及家屬們！謝謝你們?。崃夜恼疲?BR> 公司年會(huì)演講稿素材篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：
在這辭舊迎新的日子里，公司舉辦這樣的年會(huì)，心情特別激動(dòng)，這是我第二次參加公司的年會(huì)，我來(lái)到公司一年有余，在這一年里我感受頗深。
在領(lǐng)導(dǎo)悉心的教育和同事的關(guān)懷下，我從一個(gè)剛出校門(mén)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生到現(xiàn)在，我能感覺(jué)我在逐漸成長(zhǎng)，學(xué)到了許多以前不曾接觸的知識(shí)。
首先，這些成績(jī)和成長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在這里我要感謝公司給了我工作的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)秀我自己。感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和淳淳教誨，還要感謝一起工作的每一位同事，沒(méi)有你們給予的幫助我不會(huì)有所進(jìn)步，在此對(duì)大家鄭重的說(shuō)聲：謝謝!
其次，這些成績(jī)和成長(zhǎng)與我們工作的大環(huán)境有著密切的關(guān)系，我們的公司在每年的綠化工程中都能出一批精品工程，員工的綜合素質(zhì)每年都有提高，并能帶出過(guò)硬的施工隊(duì)伍。我們的團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)上精湛、管理上優(yōu)良，在這里我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和專業(yè)以外的知識(shí)，在這樣的氛圍中工作我感到自豪，在……公司工作感到自豪!相信我們每一個(gè)人都有同感。
今天大家給了我最佳新員工的稱號(hào)，感謝大家給予的肯定。說(shuō)心里話，我感到很慚愧，因?yàn)椴还馐俏乙粋€(gè)新人的在努力，我們?cè)谧恳粋€(gè)人都在努力，這份成績(jī)不屬于我一個(gè)人，是屬于每一個(gè)人。今后我會(huì)再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成好公司交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，盡職、盡責(zé)!同時(shí)向公司里的老員工們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)!
最后，感謝……公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事，只有不斷超越自我才能得到更多回報(bào)!相信我們的生活一定會(huì)因自己的努力而精彩!在大家的同心協(xié)力下，相信我們的公司明天會(huì)更好!相信明年這個(gè)時(shí)候是我們公司又一次豐收的時(shí)刻!
謝謝大家!
公司年會(huì)演講稿素材篇三
各位親愛(ài)的同事：
大家晚上好！
借此機(jī)會(huì)向大家拜年了，祝愿各位身體健康、家庭幸福、萬(wàn)事如意、龍年吉祥！我希望大家都帶著喜悅的心情，和公司共同揭開(kāi)20xx年嶄新的一頁(yè)。
下面，我將利用一點(diǎn)時(shí)間，跟大家一起來(lái)回顧和總結(jié)20xx年積累的經(jīng)驗(yàn)，并就公司20xx年工作重點(diǎn)和思路，對(duì)大家提出要求： 在過(guò)去的一年里，從設(shè)備的安裝調(diào)試，到實(shí)現(xiàn)順利生產(chǎn)，我們各部門(mén)都緊密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，加班加點(diǎn)，客服了種種困難。20xx年，我們公司會(huì)加大力度改善軟硬件設(shè)施，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁。我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)健康快速發(fā)展。
20xx年公司會(huì)從總公司導(dǎo)入及推行績(jī)效考核及激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)也會(huì)以人為本，跟人資部門(mén)對(duì)員工福利進(jìn)一步改善。并會(huì)加強(qiáng)對(duì)不同部門(mén)不同層級(jí)的人進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，找到對(duì)**的歸屬感。
在新的一年里，我希望各級(jí)員工必須明確自己肩負(fù)的使命，必須為自己制定明確的目標(biāo)，不達(dá)目標(biāo)不罷休，面對(duì)任何困難，都決不動(dòng)搖。希望大家表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任感，充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，讓我們的員工隊(duì)伍保持旺盛的斗志與活力。
各位員工，我相信20xx年是**事業(yè)發(fā)展史上一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我堅(jiān)信，只要我們上下一心，群策群力，一定能夠圓滿完成20xx年公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。我相信在新的一年里在座的各位一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難、不怕艱辛、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮執(zhí)著的精神，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而努力，為把我們的***建設(shè)的更加美好而努力。
最后，再一次祝愿大家新春愉快，身體健康，闔家歡樂(lè)。 謝謝大家！
公司年會(huì)演講稿素材篇四
xx年對(duì)于天健物業(yè)前湖管理處來(lái)說(shuō)是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái)，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)樓，同時(shí)通過(guò)管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員，同時(shí)形成了服務(wù)門(mén)類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來(lái)，我們以目標(biāo)策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)宗旨、信息采集、來(lái)訪接待為中心展開(kāi)了一系列的工作。
制定了以規(guī)模占領(lǐng)市嘗以品牌鞏固市場(chǎng)的目標(biāo)。
天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬(wàn)平方米增至為近二十萬(wàn)平方米，規(guī)模的擴(kuò)大至使我們對(duì)目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的分析，為此制定出了以規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)，以規(guī)模出效益目標(biāo)策略。
鞏固市場(chǎng)，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標(biāo)，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷，在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的；完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。
3、一次做對(duì)：實(shí)施中要第一次做對(duì)，不能把工作過(guò)程當(dāng)試驗(yàn)常
4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門(mén)、各崗位直至個(gè)人，按計(jì)劃分步實(shí)施。
5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管 / 經(jīng)理督查、行政管理中心考察；并分析結(jié)果，以明確問(wèn)題、原因、責(zé)任。
7、 循環(huán)檢討：定期對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題（尤其是業(yè)主投訴）及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善"第一責(zé)任人"制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。
" 物業(yè)零缺陷"的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市常
物業(yè)堅(jiān)持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對(duì)人員變動(dòng)大、人員精減的壓力，公司積極開(kāi)展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工"后教育"的使命，使員工"一專多能"，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強(qiáng)的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長(zhǎng)、保安班長(zhǎng)和技術(shù)人員；知識(shí)面寬、擅長(zhǎng)協(xié)同的辦公室管理人員；出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長(zhǎng)足發(fā)展提供了保證。
公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿足運(yùn)營(yíng)的法規(guī)符合性要求。
1 、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來(lái)進(jìn)行管理，進(jìn)一步來(lái)約束個(gè)體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會(huì)公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準(zhǔn)則。
2 、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對(duì)涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動(dòng)完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來(lái)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。
公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動(dòng)力，是公司超越自我的必然選擇。
1 、員工的管理，通過(guò)員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個(gè)性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟(jì)收入差異所形成的品位趨向，針對(duì)不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
2 、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實(shí)施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對(duì)物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評(píng)價(jià)。對(duì)此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上，建立可行的業(yè)主滿意評(píng)價(jià)方法，通過(guò)識(shí)別顧客、確定評(píng)價(jià)指標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查、調(diào)查實(shí)施、統(tǒng)計(jì)分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評(píng)價(jià)。業(yè)主滿意評(píng)價(jià)的開(kāi)展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
公司年會(huì)演講稿素材篇一
春風(fēng)傳喜訊、金雞踏歌來(lái)！
在繽紛的焰火和歡快的樂(lè)曲中，新的一年向我們走來(lái)，值此新年來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表xx公司全體員工對(duì)各位的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝?。ü恼疲?0xx是不平凡的一年也是讓我們所有人都終身難忘的一年，無(wú)論是國(guó)家還是我們自己都或多或少經(jīng)歷了一些坎坷與輝煌！
北京舉辦奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的成功并取得了輝煌的成績(jī)；我們公司在今年也創(chuàng)下了與20xx年相比增長(zhǎng)40%的好成績(jī)，這都是我們承蒙各位來(lái)賓的幫助，家屬支持以及各位同事的努力才有了我們xx的今天，同時(shí)也是我們xx公司全體員工的敬業(yè)精神和良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使我們有了今天的可喜可賀業(yè)績(jī)，可以說(shuō)20xx年對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年！
在這一年里我們提出了“用業(yè)績(jī)說(shuō)話，以作為求地位”的xx理念，將業(yè)績(jī)落實(shí)到每一位xx人的心目中；同時(shí)也將“只為成功找方法，不為失敗找借口”的工作方式深入到每一位xx人工作中，在這一年里我們學(xué)會(huì)了感恩，學(xué)會(huì)了理解，學(xué)會(huì)了如何在艱難的環(huán)境下生存與發(fā)展！
相信新的一年xx人將站在新的高度，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，發(fā)揚(yáng)激情，傳承斗志！輝煌讓歷史銘記，夢(mèng)想仍在前方！讓我們攜手并肩，再接再勵(lì)！
再次感謝各位來(lái)賓！各位同事以及家屬們！謝謝你們?。崃夜恼疲?BR> 公司年會(huì)演講稿素材篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：
在這辭舊迎新的日子里，公司舉辦這樣的年會(huì)，心情特別激動(dòng)，這是我第二次參加公司的年會(huì)，我來(lái)到公司一年有余，在這一年里我感受頗深。
在領(lǐng)導(dǎo)悉心的教育和同事的關(guān)懷下，我從一個(gè)剛出校門(mén)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生到現(xiàn)在，我能感覺(jué)我在逐漸成長(zhǎng)，學(xué)到了許多以前不曾接觸的知識(shí)。
首先，這些成績(jī)和成長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在這里我要感謝公司給了我工作的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)秀我自己。感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和淳淳教誨，還要感謝一起工作的每一位同事，沒(méi)有你們給予的幫助我不會(huì)有所進(jìn)步，在此對(duì)大家鄭重的說(shuō)聲：謝謝!
其次，這些成績(jī)和成長(zhǎng)與我們工作的大環(huán)境有著密切的關(guān)系，我們的公司在每年的綠化工程中都能出一批精品工程，員工的綜合素質(zhì)每年都有提高，并能帶出過(guò)硬的施工隊(duì)伍。我們的團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)上精湛、管理上優(yōu)良，在這里我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和專業(yè)以外的知識(shí)，在這樣的氛圍中工作我感到自豪，在……公司工作感到自豪!相信我們每一個(gè)人都有同感。
今天大家給了我最佳新員工的稱號(hào)，感謝大家給予的肯定。說(shuō)心里話，我感到很慚愧，因?yàn)椴还馐俏乙粋€(gè)新人的在努力，我們?cè)谧恳粋€(gè)人都在努力，這份成績(jī)不屬于我一個(gè)人，是屬于每一個(gè)人。今后我會(huì)再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成好公司交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，盡職、盡責(zé)!同時(shí)向公司里的老員工們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)!
最后，感謝……公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事，只有不斷超越自我才能得到更多回報(bào)!相信我們的生活一定會(huì)因自己的努力而精彩!在大家的同心協(xié)力下，相信我們的公司明天會(huì)更好!相信明年這個(gè)時(shí)候是我們公司又一次豐收的時(shí)刻!
謝謝大家!
公司年會(huì)演講稿素材篇三
各位親愛(ài)的同事：
大家晚上好！
借此機(jī)會(huì)向大家拜年了，祝愿各位身體健康、家庭幸福、萬(wàn)事如意、龍年吉祥！我希望大家都帶著喜悅的心情，和公司共同揭開(kāi)20xx年嶄新的一頁(yè)。
下面，我將利用一點(diǎn)時(shí)間，跟大家一起來(lái)回顧和總結(jié)20xx年積累的經(jīng)驗(yàn)，并就公司20xx年工作重點(diǎn)和思路，對(duì)大家提出要求： 在過(guò)去的一年里，從設(shè)備的安裝調(diào)試，到實(shí)現(xiàn)順利生產(chǎn)，我們各部門(mén)都緊密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，加班加點(diǎn)，客服了種種困難。20xx年，我們公司會(huì)加大力度改善軟硬件設(shè)施，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁。我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)健康快速發(fā)展。
20xx年公司會(huì)從總公司導(dǎo)入及推行績(jī)效考核及激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)也會(huì)以人為本，跟人資部門(mén)對(duì)員工福利進(jìn)一步改善。并會(huì)加強(qiáng)對(duì)不同部門(mén)不同層級(jí)的人進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，找到對(duì)**的歸屬感。
在新的一年里，我希望各級(jí)員工必須明確自己肩負(fù)的使命，必須為自己制定明確的目標(biāo)，不達(dá)目標(biāo)不罷休，面對(duì)任何困難，都決不動(dòng)搖。希望大家表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任感，充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，讓我們的員工隊(duì)伍保持旺盛的斗志與活力。
各位員工，我相信20xx年是**事業(yè)發(fā)展史上一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我堅(jiān)信，只要我們上下一心，群策群力，一定能夠圓滿完成20xx年公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。我相信在新的一年里在座的各位一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難、不怕艱辛、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮執(zhí)著的精神，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而努力，為把我們的***建設(shè)的更加美好而努力。
最后，再一次祝愿大家新春愉快，身體健康，闔家歡樂(lè)。 謝謝大家！
公司年會(huì)演講稿素材篇四
xx年對(duì)于天健物業(yè)前湖管理處來(lái)說(shuō)是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái)，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)樓，同時(shí)通過(guò)管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員，同時(shí)形成了服務(wù)門(mén)類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來(lái)，我們以目標(biāo)策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)宗旨、信息采集、來(lái)訪接待為中心展開(kāi)了一系列的工作。
制定了以規(guī)模占領(lǐng)市嘗以品牌鞏固市場(chǎng)的目標(biāo)。
天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬(wàn)平方米增至為近二十萬(wàn)平方米，規(guī)模的擴(kuò)大至使我們對(duì)目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的分析，為此制定出了以規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)，以規(guī)模出效益目標(biāo)策略。
鞏固市場(chǎng)，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標(biāo)，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷，在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的；完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。
3、一次做對(duì)：實(shí)施中要第一次做對(duì)，不能把工作過(guò)程當(dāng)試驗(yàn)常
4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門(mén)、各崗位直至個(gè)人，按計(jì)劃分步實(shí)施。
5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管 / 經(jīng)理督查、行政管理中心考察；并分析結(jié)果，以明確問(wèn)題、原因、責(zé)任。
7、 循環(huán)檢討：定期對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題（尤其是業(yè)主投訴）及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善"第一責(zé)任人"制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。
" 物業(yè)零缺陷"的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市常
物業(yè)堅(jiān)持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對(duì)人員變動(dòng)大、人員精減的壓力，公司積極開(kāi)展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工"后教育"的使命，使員工"一專多能"，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強(qiáng)的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長(zhǎng)、保安班長(zhǎng)和技術(shù)人員；知識(shí)面寬、擅長(zhǎng)協(xié)同的辦公室管理人員；出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長(zhǎng)足發(fā)展提供了保證。
公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿足運(yùn)營(yíng)的法規(guī)符合性要求。
1 、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來(lái)進(jìn)行管理，進(jìn)一步來(lái)約束個(gè)體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會(huì)公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準(zhǔn)則。
2 、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對(duì)涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動(dòng)完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來(lái)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。
公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動(dòng)力，是公司超越自我的必然選擇。
1 、員工的管理，通過(guò)員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個(gè)性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟(jì)收入差異所形成的品位趨向，針對(duì)不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
2 、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實(shí)施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對(duì)物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評(píng)價(jià)。對(duì)此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上，建立可行的業(yè)主滿意評(píng)價(jià)方法，通過(guò)識(shí)別顧客、確定評(píng)價(jià)指標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查、調(diào)查實(shí)施、統(tǒng)計(jì)分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評(píng)價(jià)。業(yè)主滿意評(píng)價(jià)的開(kāi)展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。