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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作計劃【篇1】
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識。
成立芭溝鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全信訪組織網(wǎng)絡(luò)，提高信訪工作重要性，增強做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步強化信訪工作責(zé)任制。堅持和完善一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的責(zé)任制度，定期研究、部署、指導(dǎo)、檢查，努力在破解難題、建立信訪工作長效機(jī)制上下功夫。定期召開工作會議，研究分析處理信訪突出問題，及時解決來信來訪所反映的問題。
二、落實基礎(chǔ)，提高工作能力。
堅持矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制，定期排查本轄區(qū)矛盾隱患，對發(fā)現(xiàn)有越級上訪的苗頭和線索，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早穩(wěn)控、早辦結(jié)，限度地控制和減少各類集體訪、越級訪、重復(fù)訪的發(fā)生;加強初信初訪的處置力度，強化責(zé)任意識，落實來信來訪首問首辦責(zé)任制，堅持“誰接待、誰處理”的原則，認(rèn)真處理群眾初信初訪所反映的問題;加緊解決信訪老戶的問題，以信訪相關(guān)條例和有關(guān)法規(guī)、政策為依據(jù)，認(rèn)真梳理信訪老戶的問題，切實解決群眾合理訴求;突出解決重大疑難問題，對一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪問題，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、集中會辦等形式，加快問題的解決。
三、加強自身建設(shè)，提高工作素質(zhì)。
學(xué)習(xí)宣傳信訪相關(guān)條例，努力維護(hù)信訪工作秩序，通過綜合利用、政策引導(dǎo)、法制教育、思想交流、心理疏導(dǎo)、協(xié)商對話等辦法，教育和引導(dǎo)信訪人正確行使權(quán)力，履行應(yīng)盡義務(wù)，依法有序提出訴求，努力營造友好和諧的信訪環(huán)境;牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識，不斷提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力作為重要而緊迫的任務(wù)來抓，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作素質(zhì)，在實踐中提高。增強宗旨觀念，樹立群眾觀點，努力加強自身建設(shè)，心系群眾，限度地保障群眾的合法利益;建立完善的工作機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范管理，對工作做得好的要給予表彰和獎勵，對工作造成負(fù)面影響要實行責(zé)任追究制，同時加強重要信訪事項等基礎(chǔ)資料的立卷歸檔、管理和查閱工作，逐步做到重要的信訪事項“一人一檔”，實行規(guī)范化管理。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作計劃【篇2】
為認(rèn)真貫徹縣委、縣政府關(guān)于進(jìn)一步加強信訪工作的意見，提高信訪工作水平，努力控制集體訪、越級訪、重復(fù)訪上升勢頭，維護(hù)全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。根據(jù)縣信訪局具體指導(dǎo)意見和我鎮(zhèn)工作實際，在20xx年信訪工作中將重點抓好以下工作：
一、加強組織建設(shè)
加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子定期研究、分析信訪工作，實行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備落實。
二、抓好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作
進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接待日程序，接待人員要按時到崗，處理群眾來信來訪，耐心細(xì)致地做好群眾來訪接待工作，認(rèn)真做好接待記錄。對自己職責(zé)范圍內(nèi)的能夠當(dāng)場答復(fù)的盡量當(dāng)場答復(fù);對職權(quán)外的，及時向政府報告，跟蹤調(diào)查處理，實行一抓到底，直到案結(jié)事了。
三、抓好信訪事項排查調(diào)處工作
認(rèn)真組織對全鎮(zhèn)重點信訪事項進(jìn)行排查，對排查出的問題和群眾反映及上級交辦的事項，要按照“五個一”要求，及時組織人員進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地調(diào)查處理，及時辦結(jié)，防止因處理不當(dāng)而造成上訪，確保全年無非正常上京、到省、市上訪現(xiàn)象，信訪事項與去年相比有所下降。嚴(yán)格控制“三訪”(集體訪、越級訪、重復(fù)訪)。過去有“三訪”村(社區(qū))或單位，必須嚴(yán)格控制，努力實現(xiàn)“集體訪不出鎮(zhèn)的目標(biāo)”。
四、做好信訪日常工作
1、重視來信處理，做到領(lǐng)導(dǎo)批閱來信100%;
2、及時妥善地處理好上級交辦的各種信訪事項，按時、按要求完成上級交辦的信訪事項，年終結(jié)案率達(dá)100%;
3、高度重視信訪信息工作，按時報送重大上訪信息，及時做好跟蹤勸返工作;
4、加強信訪宣傳工作，積極開展兩個《信訪條例》等法律法規(guī)貫徹宣傳工作，使兩個《信訪條例》家喻戶曉，并做好領(lǐng)導(dǎo)包案、領(lǐng)導(dǎo)接待日、領(lǐng)導(dǎo)約訪、基礎(chǔ)資料和臺帳管理。
五、加強信訪工作建設(shè)
1、加大對信訪部門的投入，改善辦公條件，逐步完善信訪工作“多位一體”接待模式;
2、規(guī)劃全鎮(zhèn)信訪硬件建設(shè)，構(gòu)建全鎮(zhèn)信訪工作上臺階、上水平;
3、加強信訪干部的`作風(fēng)建設(shè)和培訓(xùn)力度，增強化解矛盾的能力和業(yè)務(wù)辦理水平。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作計劃【篇3】
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實基層基礎(chǔ)建設(shè)
各村(居)、各單位及部門要結(jié)合自身實際情況，建立健全社會治安綜合治理相關(guān)組織，如社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、人民調(diào)解委員會等，確保“有人辦事”、“有崗定責(zé)”、“有責(zé)定人”、“人盡其責(zé)”。特別是各村、社區(qū)要結(jié)合換屆工作配強配齊治安聯(lián)戶長、信訪糾紛信息員、調(diào)解員等綜治隊伍，使得各項工作有序高效開展。
各村(居)、各單位及部門要進(jìn)一步夯實綜治基層基礎(chǔ)建設(shè)，充分整合辦公資源，設(shè)立好調(diào)解庭、信訪代理工作室、綜治維穩(wěn)工作站等，做到一室多用。完善各項制度并制作上墻，保持辦公場所整潔、標(biāo)識醒目。裝訂好日常辦公資料，分類存檔。今年重點抓好涼亭居委會、磨山村及代店村相關(guān)工作，順利通過美好鄉(xiāng)村平安創(chuàng)建工作考核。
二、完善調(diào)處措施，提高工作效能
鄉(xiāng)綜治委堅持矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會議紀(jì)要月報制度。綜治辦每半月召集各村、社區(qū)及相關(guān)單位部門召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)會議，聽取各單位當(dāng)月的矛盾糾紛排查調(diào)處情況，部署安排下月工作。對重大復(fù)雜疑難的矛盾糾紛進(jìn)行研究處理，確定包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、協(xié)辦單位、完成時限。
對于摸排出來的矛盾糾紛，各單位要迅速組織人員介入調(diào)處。一般矛盾糾紛由村兩委(社居委)通過“駐片調(diào)處、兩委會商、書面上報、歸口辦理”的途徑化解矛盾(駐片調(diào)處：村駐組干部介入調(diào)處，能夠調(diào)處的，應(yīng)及時結(jié)案并報村治保主任，作為當(dāng)月矛盾糾紛統(tǒng)計數(shù)據(jù)。不能調(diào)處的，應(yīng)及時上報兩委會。兩委會商：對于駐組村干上報的矛盾糾紛，兩委會要高度重視，共同商議矛盾調(diào)處的措施，并指定責(zé)任人，確定調(diào)解時限，及時結(jié)案。書面上報：對于村兩委不能調(diào)結(jié)的矛盾糾紛，村治保主任應(yīng)第一時間上報鄉(xiāng)綜治辦，附上村兩委處理意見(紙制)。歸口辦理：鄉(xiāng)綜治辦在接到矛盾糾紛報告后，根據(jù)問題性質(zhì)，確定包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、調(diào)處時限等)，重大矛盾糾紛通過“先行上報、迅速介入、統(tǒng)籌協(xié)作、共同解決”的程序平息糾紛(先行上報：如發(fā)生重大矛盾糾紛，應(yīng)第一時間上報鄉(xiāng)綜治辦，說清矛盾糾紛大致情況，初步預(yù)測發(fā)展態(tài)勢。迅速介入：發(fā)現(xiàn)重大矛盾糾紛的單位或綜治基層組織應(yīng)在上報同時，迅速組織人員介入處理，穩(wěn)控事態(tài)。鄉(xiāng)綜治辦在接到報告后，應(yīng)及時組織人員介入調(diào)處，并報政府。統(tǒng)籌協(xié)作：介入調(diào)處的各單位、部門要服從綜治委統(tǒng)一調(diào)度，盡職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。共同解決：在綜治委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，共同研判，平息糾紛)。
對于涉及到多個部門或跨村(社區(qū))的矛盾糾紛，由鄉(xiāng)綜治辦組織相關(guān)部門或村(社區(qū))進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處。各單位均要及時負(fù)責(zé)調(diào)處，不得推諉塞責(zé)。矛盾糾紛涉及到一些政策規(guī)定而群眾又不理解的，相關(guān)部門要積極做好宣傳、教育、化解和疏導(dǎo)工作，爭取群眾的理解和支持。
三、認(rèn)真做好法律宣傳，提高全民法律意識
各村(居)、各單位及部門要根據(jù)“六五普法規(guī)劃”認(rèn)真組織開展好本年度的法制宣傳教育工作，制定切實可行的工作計劃，指定專人負(fù)責(zé)。學(xué)習(xí)采取定期與不定期相結(jié)合的形式，結(jié)合重要活動節(jié)點，如“3.8”婦女節(jié)、“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)日、綜治宣傳月、“12.4”全國法制宣傳日等，重點宣傳好弱勢群體保護(hù)方面、信訪訴求方面、治安處罰方面、土地林權(quán)方面等法律法規(guī)。宣傳要注重實用性，讓宣傳對象易接受、能接受、愿接受，從而提高全民法律意識。
四、加強流動人口與特殊群體的服務(wù)管理工作
1、加強對流動人口服務(wù)管理。近兩年來因涼亭鄉(xiāng)集鎮(zhèn)開發(fā)建設(shè)需要，不少外來務(wù)工人員來鄉(xiāng)從事建筑行業(yè)，為此派出所要強化外來人員的動態(tài)管理，做好服務(wù)，依法保障農(nóng)民工合法權(quán)益。繼續(xù)做好留守兒童、婦女、老人的關(guān)愛和幫扶，預(yù)防和減少人身傷害案件。
2、加強特殊群體的服務(wù)管理。積極推動刑滿釋放人員、社區(qū)矯正對象、肇事肇禍精神患者等特殊人群服務(wù)管理工作，完善并落實各項有效舉措，對照相關(guān)政策幫助他們解決現(xiàn)實生活困難，防止發(fā)生脫管、漏管、或違法犯罪等現(xiàn)象。
五、持續(xù)做好反邪教工作
各村(居)、各單位及部門要根據(jù)自身職責(zé)，認(rèn)真做好反邪教工作。進(jìn)一步夯實反邪教陣地建設(shè)，繼續(xù)開展好家庭、校園拒絕邪教活動，讓廣大人民群眾認(rèn)清邪教本質(zhì)，樹立起科學(xué)的人生態(tài)度，運用理性的法治思維解決生活生產(chǎn)問題。
六、完善社會治安防控體系
各村(居)、各單位及部門要按照綜治委統(tǒng)一要求有計劃有步驟地開展好社會治安綜合治理各項整治行動，依法嚴(yán)厲打擊各類侵財侵權(quán)違法犯罪行為。具體落實好以下幾個幾個方面：
1、各綜治組織要團(tuán)結(jié)協(xié)作，強化人員隊伍力量，提高預(yù)防違法犯罪水平，加大各類案件的偵破打擊力度;
2、今年我鄉(xiāng)將在前期“數(shù)字化”建設(shè)的基礎(chǔ)上，在涼亭鄉(xiāng)進(jìn)出主干道監(jiān)控盲區(qū)增添視頻監(jiān)控，完善數(shù)字監(jiān)控網(wǎng)絡(luò);
3、提高人民群眾日常防范意識與自我救助水平，進(jìn)一步推介“治安保險”，制作固定綜治宣傳標(biāo)語。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作計劃【篇4】
堅持以人為本和信訪無小事的科學(xué)理念，以打造“和諧金鄉(xiāng)”為著力點，使我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展，而制定如下信訪工作計劃：
1、降低信訪總量，控制進(jìn)京赴省越級上訪，防控集體越級上訪。
⑴進(jìn)京上訪人、批次次比上年明顯下降，無赴京集體訪。
⑵去省上訪人次、批次比上一年明顯下降，無去省集體訪。
⑶到市集體訪、重復(fù)集體訪批次、人次分別比上年明顯下降20%。
⑷無大規(guī)模群眾到縣府大院上訪，造成影響辦公的惡性事件，無因信訪原因造成的其他惡性事件。
⑸要信要訪按時報結(jié)率達(dá)95%以上。
⑹信訪工作“一把手工程”責(zé)任落實到位。
⑺嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作各項制度，信訪工作組織、網(wǎng)絡(luò)健全。
2、為做好以上工作，根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和縣信訪局的總要求做到以下幾點：一是加強對信訪工作領(lǐng)導(dǎo)；二是層層落實信訪責(zé)任；三是完善信訪網(wǎng)絡(luò)機(jī)制建設(shè)；四是開展信訪大排查；五是注重信訪事項的調(diào)處工作。
3、培訓(xùn)村居信訪信息和信訪事項調(diào)解員工作，使之認(rèn)識到信訪形勢的嚴(yán)竣性，任重道遠(yuǎn)，使之認(rèn)真學(xué)好信訪業(yè)務(wù)知識，傳播信訪知識，形成依法信訪，暢通信訪。
4、切實搞好信訪老案的協(xié)調(diào)工作，有效控制進(jìn)京和越級上訪，使之早日息訪。
5、注重來信來訪調(diào)處工作，特別要對初信初訪事項要認(rèn)真分析，逐個加以調(diào)處，把信訪事項解決在萌芽狀態(tài)，有效控制信訪總量和越級上訪。
6、特別關(guān)注涉法、涉訴的信訪案件，設(shè)法使之早日息訪。
7、認(rèn)真接待來信來訪人員，樹立信訪接待人員的優(yōu)良工作作風(fēng)。
8、建立信訪信息反饋制度，信訪信息要在第一時間反饋，使領(lǐng)導(dǎo)能及時掌握信訪信息的準(zhǔn)確動態(tài)，從而作出針對信訪事項的科學(xué)對策，更好地遏制群體性信訪事項的發(fā)生。
9、更加注重“民情系列”活動，特別是各村居周二民情接待工作，有效遏制信訪總量。
10、宣傳《信訪條例》，讓群眾明白信訪的基本程序，應(yīng)該遵循的行為規(guī)范，如何正確行使權(quán)利和履行義務(wù)，有力地增強廣大群眾“依法信訪、有序信訪、理性信訪”的意識。
11、20XX年在適當(dāng)?shù)臅r候安排一周時間，開展“依法信訪”大宣傳活動，為構(gòu)建和諧金鄉(xiāng)作貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作計劃【篇5】
今年以來，我們緊緊圍繞上級把群眾穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀褑栴}消化在基層的總體要求，多策并舉，主動出擊，多渠道、多形式、全方位做好了本轄區(qū)的矛盾糾紛排查化解和信訪穩(wěn)定工作，強化了農(nóng)運會和十八大重要敏感時期的信訪穩(wěn)定工作，實現(xiàn)了全國重大節(jié)日和重要會議信訪三零目標(biāo)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)信訪形勢呈現(xiàn)出向好的態(tài)勢。全年信訪立案23起，結(jié)案23起，結(jié)案率達(dá)100%?；仡櫩偨Y(jié)我鎮(zhèn)今年以來的信訪穩(wěn)定工作，主要做到了以下幾點：
一、20xx年主要工作
1、全面落實信訪工作責(zé)任制。成立高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記任組長，黨政班子成員全體參與。著力抓好三個關(guān)鍵點，即統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、齊抓共管，形成了協(xié)調(diào)聯(lián)動共同做好信訪工作的強大合力。
2、充實信訪工作隊伍力量，群工站工作人員由5人增加到7人。加大投入，強化信訪基礎(chǔ)建設(shè)，專門騰出4間房屋作為群工站辦公場所，配備了微機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真電話。
3、堅持定期每月進(jìn)行2次矛盾糾紛排查化解工作、定期每周五下午作為研究案件、匯報案件進(jìn)展的工作例會。
4、高度重視初信初訪，加強自立案辦理，嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制，切實落實領(lǐng)導(dǎo)接待日、領(lǐng)導(dǎo)包案五包責(zé)任制，責(zé)任落實到人，每名班子成員至少肩負(fù)一案，列入績效考評。進(jìn)一步完善了以治安巡邏和民事調(diào)解為重點的鎮(zhèn)、村、組三級信訪信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
5、關(guān)口前移，強化村級責(zé)任。對上級交辦案件及排查出的案件向各村、各包案領(lǐng)導(dǎo)交辦，限期結(jié)案。專門針對加強村級責(zé)任制定了宛龍潦文【20xx】43號文《中共潦河鎮(zhèn)委員會關(guān)于加強村級信訪穩(wěn)定工作責(zé)任實施意見》。意見規(guī)定：
對年度排名在全鎮(zhèn)前六名的村，由鎮(zhèn)黨委、政府予以表彰獎勵，年終總排名在全鎮(zhèn)后五名的村，績效工資降檔處理。
如發(fā)生赴京、省越級上訪的，各村各部門自行到京、省接回上訪人員的，不再追究該村經(jīng)濟(jì)責(zé)任;由鎮(zhèn)派工作人員接回的，是省訪的，每起扣除本村經(jīng)費1500元，京訪的，每起扣除本村經(jīng)費2000元。
對連續(xù)半年內(nèi)沒有發(fā)生信訪案事件的村及疑難信訪案事件得到有效解決的村獎勵所在村支部書記5001000元。對第一次排在最后一名的村，予以通報批評，限期整改;連續(xù)兩次排在最后一名的村，對主要領(lǐng)導(dǎo)誡勉談話;連續(xù)三次排在最后一名的村，支部書記停薪、停止日常工作，專題解決信訪問題，或者責(zé)令支部書記辭職;連續(xù)三次排在最后三名的村直接納入三類村管理。
凡是案件發(fā)生量大的村或部門，均要啟動信訪民調(diào)機(jī)制，配備1名專職信訪調(diào)解員。對于信訪量大的村或單位，每周一及重要領(lǐng)導(dǎo)接訪日要派一名村干部或其他人員隨同鎮(zhèn)工作人員到市區(qū)值班接訪勸返。
實行交辦案件限期結(jié)案制度，凡在規(guī)定期限內(nèi)沒有辦結(jié)的案件，給予包案人員通報批評處分，并限期整改，限期整改不到位的，包案領(lǐng)導(dǎo)、包案人員及案件所在村年終考評不得列為優(yōu)秀檔次，包案領(lǐng)導(dǎo)、包案人員不得參與口線評先。
6、以信訪救助為突破，化解老矛盾。同時加大市、區(qū)值班工作力度，成立由10人組成的應(yīng)急分隊，并由8名領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊每班4人輪流到區(qū)值班。
二、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)進(jìn)一步做好本鎮(zhèn)來信來訪案件的受理和上級轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作。
2、進(jìn)一步完善和落實信訪目標(biāo)管理責(zé)任制。
3、繼續(xù)把信訪工作納入綜合考核內(nèi)容。
4、在適當(dāng)?shù)臅r候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗，以提高信訪員的綜合素質(zhì)。
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