人力下半年工作計(jì)劃怎么寫【篇1】
結(jié)合公司單位安全、出產(chǎn)治理的特點(diǎn)和員工安全工作實(shí)際,相應(yīng)制訂出以下公司20xx年下半年工作計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃做好每一項(xiàng)工作。
我公司在20xx年憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶眼前,一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后,治理水平必將大幅度進(jìn)步,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部分來說,全面晉升治理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營治理目標(biāo),廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度工作計(jì)劃:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部分的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)合用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部分各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日凡人力資源招聘與配置
4、推行薪酬治理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬軌制;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷軌制,做好員工職業(yè)糊口生計(jì)規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝結(jié)力。
6、在現(xiàn)有績效考核軌制基礎(chǔ)上,參考提高前輩企業(yè)的績效考評辦法,實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而進(jìn)步績效考核的權(quán)勢巨子性、有效性
7、鼎力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好職員活動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工正當(dāng)權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加職員配置:
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間治理職員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
三、強(qiáng)化職員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需職員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的治理軌制實(shí)施過程中職員素質(zhì)方面有充分的保障。當(dāng)真選擇和慎重錄用基層治理職員,切勿魚目混珠。
四、加大職員考核力度
在職員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則劃定,從軌制上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的題目,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按劃定建立和健全治理的工作。
五、加強(qiáng)市場調(diào)研
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛伏的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好顧問。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴(kuò)大振興的市場據(jù)有率,20xx年乘公司車間乘改建的春風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部治理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸職員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠職員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象,從而對有更清楚和深層次的熟悉。
七、客戶接待
客人接待工作還是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的條件和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)劃定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必需進(jìn)行當(dāng)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡樸,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的糊口閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的鋪排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清楚的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅(jiān)持不懈地當(dāng)真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿足作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作職員的準(zhǔn)則。從而以此來進(jìn)步跟蹤的成功率,達(dá)到進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體職員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待用度,以降低公司的整體經(jīng)營本錢,進(jìn)步公司利潤水平。
3、繼承做好客戶的接待檔案治理工作
4、調(diào)整部分職員崗位,招聘高素質(zhì)的職員充實(shí)接待氣力。跟著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好職員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內(nèi)部治理
1、嚴(yán)格執(zhí)行5s治理模式,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件治理,一切按程序操縱,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)(采納iso)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所劃定的各項(xiàng)要求,開展本部分的各項(xiàng)工作治理,努力進(jìn)步治理水平。
3、充分施展本部分各崗位職員的工作積極性和主觀能動性,夸大其工作中的過程控制和終極效果。進(jìn)步工作責(zé)率性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),夸大(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部分之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而進(jìn)步營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合日常行政治理。主動為各部分做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
人力下半年工作計(jì)劃怎么寫【篇2】
一、人力資源規(guī)劃與管理工作
1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、 更新和完善公司各部門各職位的崗位說明書,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、欣榮的企業(yè)文化宣傳PPT的制作和視頻宣傳片。
4、人力資源部工作流程的梳理:招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、入離職辦理流程、試用期和轉(zhuǎn)正辦理流程。
5、人力資源部數(shù)據(jù)的收集整理和比較分析:人員情況分析表、離職原因分析表。
6、對外關(guān)系的維護(hù):招聘渠道的完善和維護(hù)。
二、招聘與配置
1、目前在職員工花名冊的更新與整理。
2、開始試用量表測試員工與崗位的匹配度。
3、根據(jù)公司今年的需要,進(jìn)行人員的編制配置。
4、依據(jù)1.2.3項(xiàng)工作的數(shù)據(jù)擬制招聘計(jì)劃。
5、依據(jù)招聘計(jì)劃選擇招聘渠道、簡歷篩選和面試方式。
6、內(nèi)部招聘工作的開展。
三、培訓(xùn)與開發(fā)
1、內(nèi)部和外部培訓(xùn)工作的配合、進(jìn)度跟進(jìn)、效果評估。
2、本公司員工培訓(xùn)需求的調(diào)查、匯總、評估。
3、依據(jù)評估結(jié)果設(shè)定培訓(xùn)課程和時(shí)間,并分發(fā)給各部門。
4、新員工的培訓(xùn)課件的修正:分為企業(yè)文化宣導(dǎo)PPT、公司的規(guī)章制度、禮儀規(guī)范、員工分享、能力拓展。
5、內(nèi)訓(xùn)講師的競聘標(biāo)準(zhǔn)、競聘流程。
四、薪酬與福利
1、員工入職時(shí)對于工資結(jié)構(gòu)上的了解和勞動法的規(guī)避。
2、社會保險(xiǎn)的合理規(guī)避。
5、員工的五險(xiǎn)、節(jié)假日、生日假的完善。
7、員工年度薪資漲幅方案。
五、員工關(guān)系
1、員工花名冊的整理、更新。
2、員工檔案的整理、電子化和不齊全檔案的收集。
3、固定時(shí)間開展與實(shí)習(xí)生、試用期員工溝通會議。
5、員工對自身崗位的認(rèn)知度測評和EQ測試。
7、招聘和培訓(xùn)渠道的完善。
人力下半年工作計(jì)劃怎么寫【篇3】
一、 人員招聘工作
(一)目的:保障酒樓的人員穩(wěn)定和正常營業(yè)狀態(tài)。
(二)招聘方式、招聘對象
1、 每月在當(dāng)?shù)嘏c武清區(qū)人才市場聯(lián)系,定期進(jìn)行每月/每周人才市場招聘工作,(招聘對象:工程部、后勤部、安保部的員工)。
2、 隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人員招聘,(招聘對象:辦公室、財(cái)務(wù)部、收銀部、部分服務(wù)員及安保)。
3、 8月開始聯(lián)系國內(nèi)大中專院校,進(jìn)行20xx年冬季學(xué)員和20xx年夏季學(xué)員的招聘。(樓面服務(wù)員、出品部員工的招聘)。
4、 通過其他方法進(jìn)行人員招聘,以滿足酒樓的人員需求。
二、 完善培訓(xùn)制度
(一)目的:
1、 使新入職員工初步了解酒樓的具體概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、以及酒樓福利。
2、 通過培訓(xùn)強(qiáng)化員工的酒樓服務(wù)意識,以便在今后的工作中更好的為顧客服務(wù),提升酒樓的形象。
3、 通過消防安全培訓(xùn),加強(qiáng)員工的安全意識,強(qiáng)化員工的安全技能,以保證員工及酒樓的安全。
4、 對新入職的學(xué)員進(jìn)行體能培訓(xùn),通過簡單的體能培訓(xùn)加強(qiáng)學(xué)員的身體素質(zhì)與心理素質(zhì),為正式上崗做鋪墊。
(二)培訓(xùn)方式
1、 每月10日培訓(xùn)上月新入職員工;培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)文化、員工手冊、消防知識。培訓(xùn)前與各部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào),制定完善的培訓(xùn)議程。并對培訓(xùn)員工進(jìn)行考核,(不合格需補(bǔ)考),并對考核結(jié)果進(jìn)行存檔。
2、 需要安保部配合對新入職的學(xué)員增添體能培訓(xùn),原因是學(xué)員沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),沒有受過學(xué)校以外的任何訓(xùn)練,在體能方面有所欠缺。
三、完善企業(yè)文化建設(shè)
(一)、評選優(yōu)秀員工
1、目的:
A、增強(qiáng)員工作積極性;
B、起到工作帶頭作用。
2、時(shí)間:
A、人事部擬定時(shí)間、總經(jīng)理審核時(shí)間:7月中旬
B、具體實(shí)施時(shí)間:待審核通過后次月開始生效;
C、每月月底30日部門經(jīng)理將該部門的月優(yōu)秀員工評定表交到人事部。 7—9月為三季度,于9月底各部門上報(bào)三季度優(yōu)秀員工。
10—12月為四季度,于12月底各部門上報(bào)四季度優(yōu)秀員工。
3、評選方式
(1)由人事部制定評選標(biāo)準(zhǔn),各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)及部門主管的審核評
價(jià)予以評定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。
(2)各部門每月評選優(yōu)秀員工兩名,季度優(yōu)秀員工一名,年優(yōu)秀員工一名。
4、獎(jiǎng)勵(lì)措施
(1)在酒樓宣傳欄的優(yōu)秀員工一欄張貼照片。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)申請獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。
(二)、完善公告欄的員工園地一欄
1、目的:使員工進(jìn)一步了解酒樓“以人為本,員工至上”的公司理念。
2、實(shí)施時(shí)間;8月上旬
3、具體方式:由人事部負(fù)責(zé)打印酒樓自開業(yè)以來的各項(xiàng)活動的照片,并進(jìn)行張貼。
(三)、組織員工7—12月的各項(xiàng)體育活動。
(四)、8月中旬組織員工過中秋節(jié)的各項(xiàng)工作。
(五)、于每月月底組織好員工過生日
1、時(shí)間:每月月底
2、方法:
(1)由人事部根據(jù)人員檔案列出名單。
(2)根據(jù)當(dāng)月過生日的人數(shù)申購飲料、水果等。
(3)給當(dāng)月過生日的人員發(fā)放賀卡,以示祝福。
四、組織好后勤部門對餐廳部的支援工作
1、目的:保障酒樓的正常運(yùn)營。
2、時(shí)間:餐廳部通知后勤部需要支援時(shí)。
3、方法:
(1)根據(jù)餐廳部提供的需要人員數(shù)量與各個(gè)部門協(xié)調(diào)。
(2)宴會前根據(jù)餐廳部的安排提前熟悉好環(huán)境。
(3)組織支援人員在餐廳部規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn),做好相關(guān)的工作。
人力下半年工作計(jì)劃怎么寫【篇4】
培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下,由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作,各部門必須重視培訓(xùn)工作,從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者,又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者,同時(shí)也是教員,培訓(xùn)工作搞的好差,直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、確定培訓(xùn)循環(huán)過程,將分為培訓(xùn)計(jì)劃階段、培訓(xùn)實(shí)施階段和培訓(xùn)評估三個(gè)階段,即:決定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)計(jì)劃→擬定培訓(xùn)方案→落實(shí)培訓(xùn)條件→實(shí)施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)情況→擬定評估方案→對培訓(xùn)實(shí)際情況進(jìn)行評估→評估培訓(xùn)總體計(jì)劃并提出改進(jìn)措施。
2、確定培訓(xùn)活動的基本步驟,即確定培訓(xùn)需要→制訂培訓(xùn)計(jì)劃→確定培訓(xùn)對象→實(shí)施培訓(xùn)→評估培訓(xùn)。
3、建立基層培訓(xùn)計(jì)劃,即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo),以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容,以崗位培訓(xùn),自學(xué)等為培訓(xùn)形式,分季度進(jìn)行培訓(xùn)。
4、完善員工的在崗培訓(xùn),以個(gè)別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn),以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識,客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
(三)作好員工考核工作
1、每月對新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次。
2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對各部門進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評一次,并拿出罰獎(jiǎng)辦法。
4、每半年對管理人員進(jìn)行考評一次,對管理人員拿出調(diào)整意見。考評目的:了解員工的工作情況,發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣,掌握員要及管理者的工作能力、管理能力,并通過激勵(lì)措施充分調(diào)動員工的工作積極性,并以堅(jiān)持公平、公正、公開的考評原則。
(四)做好員工事務(wù)的管理工作
1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序:①飯卡發(fā)放辦法;②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn);③原材料驗(yàn)收制度及成本預(yù)算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、定期召開民主生活會,聽取員工意見。
3、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動,提高員工衛(wèi)生防疫意識。
(五)有效開展酒店內(nèi)部人際溝通工作
有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。
1、協(xié)調(diào)各部門明確工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序,職責(zé)不明確是影響溝通的障礙之一,解決這一問題的辦法,首先需建立合乎規(guī)范的科學(xué)崗位責(zé)任制(如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通,各崗位的權(quán)力與職責(zé)等內(nèi)容),每個(gè)人員必須熟知這些崗位責(zé)任制,了解自己以及他人的關(guān)系,其次充分認(rèn)識規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個(gè)崗位運(yùn)作的具體步驟,酒店各崗位部門之間是一個(gè)互相給予銜接的整體。
2、充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對自己嚴(yán)于律己、辦事公正,再者了解、認(rèn)識員工,最后要對員工真誠相待。
(六)有效開展對外溝通工作
在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上,采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節(jié)假日時(shí)間進(jìn)行適時(shí)拜訪,爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)隊(duì)、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學(xué)校等建立良好關(guān)系。
(七)下大力抓好模范的培訓(xùn)、推廣工作,以點(diǎn)帶面,全面促進(jìn)人事工作上檔次、上臺階。榜樣的力量是無窮的,在新的一年里,我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作,每月抓出10名左右的典型,在會后組織學(xué)習(xí)(擬制作宣傳欄、店內(nèi)報(bào)紙,這將更加推動宣傳范圍)。
在新的一年里,人力資源部所有員工將會在酒店總體目標(biāo)的指引下,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,在五星級酒店創(chuàng)建的偉大實(shí)踐中,開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)、不辱使命、扎實(shí)工作,為使人力資源部工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗。
人力下半年工作計(jì)劃怎么寫【篇5】
以西安分公司20__年度工作安排中提到的兩點(diǎn)(1、根據(jù)公司要求完成相應(yīng)技術(shù)管理人員的招聘;2、完善管理體系、制度建設(shè)及規(guī)范管理。)為基本目標(biāo)。
工作目標(biāo)之一:人力資源招聘與配置
一、目標(biāo):
20__年下半年,人力資源方面需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo),是滿足需求、保證儲備,在保證西分公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,重點(diǎn)完成強(qiáng)電工程師2人,暖通工程師1人,物業(yè)副總1人的基本目標(biāo)。盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達(dá)成目標(biāo)過程中,人力資源部將對各班組、部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。
二、實(shí)施方案:
1、計(jì)劃采取的招聘方式:以自主招聘為主,獵頭推薦為輔的方式,依托前程無憂、智聯(lián)招聘等相關(guān)網(wǎng)站,加大篩選邀約力度,進(jìn)行必要的面試前溝通,提高面試效率。
2、對各部門及各崗位的編制情況進(jìn)行一次徹底的摸牌,根據(jù)需要配備相應(yīng)的人數(shù)。
3、人員招聘過程中及時(shí)與公司總部保持溝通、招聘工作務(wù)必按工作流程辦理。
工作目標(biāo)之二:薪酬管理
一、目標(biāo):
根據(jù)西分公司現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,及時(shí)修定、健全薪酬方案和獎(jiǎng)勵(lì)辦法,與公司總部人力資源部做好溝通對接,使薪酬管理制度得到落實(shí)。
二:實(shí)施方案:
1、堅(jiān)持所有崗位定薪工作程序、報(bào)批程序。以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn),充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以工作要做扎實(shí)。確定那個(gè)崗位員工薪酬,要對那個(gè)崗位進(jìn)行評估;確定技能崗位員工工資,需要對個(gè)人資歷進(jìn)行評估;確定績效工資,需要對工作表現(xiàn)進(jìn)行評估,確定子公司、部門整體工資水平,還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和盈利情況、支付能力進(jìn)行評估。每一種評估都建立一套程序和方法,薪酬理制度是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須遵循工作程序、報(bào)批程序來辦理。
2、逐步建立所有崗位調(diào)薪的標(biāo)準(zhǔn)和條件,保證員工調(diào)薪有理有據(jù)且公平合理。
3、按照薪酬制度及勞動合同相關(guān)條款于每月10日前支付員工工資,最遲15日前發(fā)放員工薪資。
工作目標(biāo)之三:員工福利與激勵(lì)
一、目標(biāo):
依據(jù)國家法律法規(guī)以及總公司相關(guān)文件精神執(zhí)行,保證員工的正常休假休息及傳統(tǒng)節(jié)日的福利待遇,同時(shí)要采取多方面的激勵(lì)措施,提高員工的工作積極性。
二、實(shí)施方案:
1、落實(shí)好福利項(xiàng)目:即端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)的福利待遇,及員工的婚假、喪假,帶薪年休假等。
2、落實(shí)好激勵(lì)政策:即月度、年度優(yōu)秀員工評選、旅游獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)、員工合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)等。
工作目標(biāo)之四:績效評價(jià)體系的完善與運(yùn)行
一、目標(biāo):
明確績效考核工作的目的是為了獎(jiǎng)勤罰懶,鼓勵(lì)先進(jìn)。通過績效考核的實(shí)施,持續(xù)提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
二、實(shí)施方案:
1、 對20__年上半年績效考核實(shí)施的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)現(xiàn)存在的問題,并找出相關(guān)原因。
2、適時(shí)調(diào)整績效考核方案和出臺考評標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及總部人力資源部審批后執(zhí)行。
3、績效評價(jià)體系的推行過程是一個(gè)貫穿全局的持續(xù)工作。即使在合適的績效方案如果不能被管理人員所認(rèn)同和接受,終將是無法實(shí)現(xiàn)的,因此要組織管理人員就考評的目的和方法進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí),以建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價(jià)體系,以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
工作目標(biāo)之五:員工培訓(xùn)與開發(fā)
一、目標(biāo):
通過培訓(xùn)需求分析,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定出可操作性強(qiáng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。從而使員工增強(qiáng)安全意識、提升工作技能、提高工作效率和服務(wù)意識,樹立公司的形象,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。培訓(xùn)不搞形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。
二、實(shí)施方案:
1、增加培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,改善培訓(xùn)所需的軟硬件環(huán)境,初步達(dá)到培訓(xùn)實(shí)施的基本條件。(這方面需要公司的規(guī)劃安排。)
2、進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研,分別制定出管理人員培訓(xùn)計(jì)劃和各部門員工培訓(xùn)計(jì)劃。
3、有計(jì)劃的選派特殊崗位員工外出參加專業(yè)技能培訓(xùn),外出參加培訓(xùn)人員須與公司簽訂《培訓(xùn)服務(wù)合同》,作為勞動合同的補(bǔ)充和延伸。未簽《培訓(xùn)服務(wù)合同》的財(cái)務(wù)部門不得列支培訓(xùn)費(fèi)用。
工作目標(biāo)之六:人員流動與勞資關(guān)系
一、目標(biāo):
做好勞動關(guān)系管理,實(shí)時(shí)監(jiān)控人員變化情況,合理控制企業(yè)人員離職率,西分公司正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年離職率控制在15%以內(nèi)。
勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善公司勞動合同管理體系,除《勞動合同》外,與相關(guān)部門一些崗位職員簽定《勞務(wù)協(xié)議》,與外出培訓(xùn)員工簽訂《培訓(xùn)服務(wù)合同》等,降低法律風(fēng)險(xiǎn),避免勞資關(guān)系糾紛發(fā)生。爭取做到讓每一位離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的雇主形象。
二、實(shí)施方案:
1、西分公司從20__年7月陸續(xù)續(xù)簽《勞動合同》,并按照公司總部提供的最新版本的勞動合同執(zhí)行。
2、為有效控制人員流動,人力資源部及各用人班組、部門對人員招聘工作進(jìn)行規(guī)范管理。做好應(yīng)聘人員的資歷、工作能力,忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合測評審查,重點(diǎn)崗位履行職前體檢,適時(shí)開展入職培訓(xùn),各班組及部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每月與員工進(jìn)行一次談話,及時(shí)地掌握員工思想動態(tài),做好員工思想工作,有效預(yù)防員工的不正常流動。
3、人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),站在客觀公正的立場上,協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿,也不能因遷就員工的)要求讓公司利益受損。
工作目標(biāo)之七:健全內(nèi)部溝通機(jī)制。
一、目標(biāo):
形成縱向、橫向、上下、內(nèi)外、形式多樣、順暢的溝通機(jī)制,讓溝通不再成為經(jīng)營、工作的障礙,把溝通變成經(jīng)營、工作的有效動力。
二、實(shí)施方案:
1、廣開言路。公司管理人員應(yīng)當(dāng)定期參加員工代表座談會,聽取員工的意見和心聲。對公司經(jīng)營管理的各個(gè)方面能夠提出合理化建議的員工,其意見一經(jīng)采納,應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、除堅(jiān)持系統(tǒng)的各類會議溝通、文件溝通、工作函溝通、口頭溝通外,充分利用現(xiàn)代方式溝通,在廣大員工中積極推廣企業(yè)公眾微信平臺,傳導(dǎo)公司文化理念。
##結(jié)束人力下半年工作計(jì)劃怎么寫【篇6】
上半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,人力資源部緊緊圍繞公司大的戰(zhàn)略目標(biāo),每位員工各司其職、各盡其能,各項(xiàng)工作取得了新的成效,下半年,人力資源部將以加強(qiáng)基礎(chǔ)工作為主要抓手,全面提高人力資源管理的科學(xué)化、規(guī)范化、高效化水平,為公司提供堅(jiān)強(qiáng)有力的人力資源保障。將著重抓好以下重點(diǎn)工作:
一、人事方面
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,確保公司在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。對公司各崗位進(jìn)行職位,通過職位分析不斷了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。
2、建立企業(yè)人力資源庫。人力資源庫是公司人力資源的信息系統(tǒng),建立人力資源的信息平臺,有利于公司進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源配置。通過人力資源庫能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況,包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。該系統(tǒng)可以對新招聘的人員進(jìn)行效度和信度的分析,有利于進(jìn)一步提高招聘質(zhì)量。可以系統(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求的差距,有針對性進(jìn)行公司的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),同時(shí)根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查,對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。通過人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋,使員工意識到自己的成長與進(jìn)步,增加對公司及個(gè)人的發(fā)展信息。同時(shí),對于素質(zhì)較低員工,也可以此為據(jù)建立科學(xué)的人員退出機(jī)制。通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長,公司進(jìn)行有針對性培養(yǎng),建立公司管理者和技術(shù)專家的蓄水池。
3、人員招聘
3.1具體實(shí)施方案:
3.1.1 招聘方式:以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,和全國知名的招聘網(wǎng)站合作,至少同時(shí)簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年,例如中國人才熱線、中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、卓博網(wǎng)等。
3.1.2 獵頭招聘:高層管理崗位的招聘方式
3.1.3 人才市場現(xiàn)場招聘:保持與昆明各大小人才市場聯(lián)系,參與大型招聘會、金領(lǐng)招聘會、專場招聘會等,這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式;
3.1.4 內(nèi)部提拔:通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工;
3.1.5 熟人推薦:針對特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式;
3.1.6 學(xué)?,F(xiàn)場招聘:對于生產(chǎn)基礎(chǔ)崗位員工實(shí)行學(xué)校招聘,其他崗位慎用。
3.2 錄用與評估:
3.2.1 錄用過程中加強(qiáng)對候選人的資格審查,確保為公司錄用合格的人才;
3.2.2 加強(qiáng)對錄用人員的質(zhì)量評估與考核。新員工試用期間,人力資源部不定期與新員工溝通交流,了解其工作情況及思想動態(tài),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通解決。及時(shí)對新員工的工作表現(xiàn)作出評估,協(xié)助部門經(jīng)理完成對新員工的考核工作。
4、進(jìn)一步完善公司人事檔案。
建立員工紙質(zhì)檔案和電子檔案,根據(jù)《檔案整理工作細(xì)則》的規(guī)范要求,對公司所有員工的檔案內(nèi)容進(jìn)行審核鑒別、清理、分類、排序并建立電子檔案目錄,對員工人事手續(xù)中的文件進(jìn)行歸檔。結(jié)合人事流動的檔案信息,預(yù)測公司人才的需求狀況,從而有效科學(xué)的制定人力資源計(jì)劃,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。
5、進(jìn)一步做好人力資源部日常事務(wù)。積極構(gòu)建公司內(nèi)部溝通機(jī)制,每月召開一次總經(jīng)理辦公會議,安排部署當(dāng)月工作,組織出游,聚餐等各種集體活動,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)感情聯(lián)系。
二、培訓(xùn)方面
按照__年公司培訓(xùn)任務(wù),有計(jì)劃地對員工進(jìn)行以基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象
1.1新員工培訓(xùn)
根據(jù)招聘情況,對新員工給予內(nèi)部,主要針對公司的規(guī)章制度及其企業(yè)文化理念,并做好跟進(jìn)工作,同時(shí)給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核。
1.2管理人員培訓(xùn)
管理人員的培訓(xùn)將是下半年培訓(xùn)工作的重點(diǎn),也是提升管理水平的途徑和方法,我們要改變過去被動的學(xué)習(xí)方式,從要求學(xué)到主動想去學(xué),因?yàn)殡S著公司的發(fā)展壯大,我們總會出現(xiàn)管理瓶頸,所以我們的管理人員的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。
1.3全員培訓(xùn)
為了整體提升公司全員的綜合知識層面,提升素質(zhì),下半年,人力資源部計(jì)劃舉行2次全員培訓(xùn),同時(shí)推薦員工看一些好書,并以書的內(nèi)容為主題,每季度定一個(gè)主題,同時(shí)開展一次管理書籍讀后感演講比賽,以提升全員的學(xué)習(xí)氛圍。
2、培訓(xùn)內(nèi)容 2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容
2.1.1商務(wù)禮儀學(xué)習(xí):主要包括個(gè)人儀表服飾,商務(wù)接待、電話、會議、宴請禮儀等;
2.1.2公司情況介紹:主要包括公司的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展愿景,企業(yè)文化,組織機(jī)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)成員等;
2.1.3公司規(guī)章制度:主要學(xué)習(xí)公司《人力資源管理制度》、《公司組織架構(gòu)》、《公文撰寫格式要求》等,重點(diǎn)掌握崗位職責(zé)、文件撰寫、薪資福利、考核辦法、獎(jiǎng)懲制度、保守商業(yè)秘密等;
2.1.4辦公基本知識:主要包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、oa系統(tǒng)、電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、消防設(shè)施的操作使用等。
2.2 專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容
2.2.1 國家政治、經(jīng)濟(jì)、金融、證劵等方面的形勢和動態(tài);
2.2.2 房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)基礎(chǔ)知識,國家和本地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)界發(fā)展形勢和動態(tài);
2.2.3 公司房地產(chǎn)項(xiàng)目詳細(xì)情況,市場上競爭對手及其產(chǎn)品主要情況;
2.2.4公司辦文、辦事、辦會的組織實(shí)施程序和方法,崗位業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會知識等。
2.3 業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容
2.3.1 本專業(yè)知識技能和最新制度法規(guī)、形勢動態(tài)等;
2.3.2 本部門其他崗位基礎(chǔ)知識和規(guī)章制度等;
2.3.3 需要專門組織學(xué)習(xí)的其他重要內(nèi)容,如公司出臺的最新重要文件、規(guī)章制度等。
三、薪酬與績效方面
一是修訂完善《績效考核辦法》,實(shí)施績效考核,結(jié)合工作標(biāo)準(zhǔn)量化考核指標(biāo),逐步完善層級考核工作;二是完善考勤制度,運(yùn)用指紋打卡、班組記錄等方式加強(qiáng)對職工日常工作的考勤;三是通過修訂《獎(jiǎng)懲管理辦法》,加大對職工的獎(jiǎng)懲力度,提高獎(jiǎng)懲工作的時(shí)效性,樹立獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰拙的正確用人導(dǎo)向,全面提高職工工作的自覺性和積極性。四是探索建立科學(xué)合理的工資結(jié)構(gòu),在工資結(jié)構(gòu)中加大獎(jiǎng)勵(lì)工資、績效考核工資的比例,研究班組長或部門負(fù)責(zé)人對所管理職工的工資進(jìn)行分配的可行性。五是進(jìn)一步完善員工的五險(xiǎn)一金、節(jié)假日、生日假等制度。
1、統(tǒng)一規(guī)范薪資等級
按照目前我公司制訂的薪資先統(tǒng)一規(guī)范,以后根據(jù)具體實(shí)施情況再進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?BR> 2、確定核薪公式
一個(gè)崗位和一個(gè)人的薪資確定應(yīng)該有一個(gè)科學(xué)的公式,建議所有人才均使用核薪公式確定基準(zhǔn)薪資和薪資范圍,然后再通過協(xié)商確定具體工資。
公式:崗位基數(shù)_(1+學(xué)歷系數(shù)+專業(yè)系數(shù))+同業(yè)經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)貼_年限+其他因素
舉例說明:比如說公司確定助理的崗位基數(shù)1500元/月,同業(yè)經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)貼為100元/年,任職的起始條件是大專。這時(shí)招聘的小王是工程管理專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè),是公司比較緊缺的專業(yè),有兩年同專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)聘該職位被錄用后。
小王的基準(zhǔn)月薪可定為:
1500(1+0.1+0.1)+100_2=__元/月
3、年終獎(jiǎng)金的確定
年終獎(jiǎng)金主要是用于激勵(lì)員工績效表現(xiàn),與員工分享公司的業(yè)績。因此年終獎(jiǎng)金的確定可以從兩個(gè)方面來考慮。第一,根據(jù)年初的業(yè)績計(jì)劃,確定年終獎(jiǎng)金的總額,然后按照職位系數(shù)確定各崗位的獎(jiǎng)金基數(shù),最后根據(jù)績效考核的結(jié)果,確定獎(jiǎng)金的數(shù)額。第二,如果年底的運(yùn)營超出計(jì)劃,可以由董事長特?fù)芤欢〝?shù)額的獎(jiǎng)金,主要用于兩個(gè)方面,一個(gè)是對有特殊貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),另一個(gè)是對全體員工普獎(jiǎng),這個(gè)普獎(jiǎng)就不再考慮職位高低等情況了。
4、加薪的確定
加薪的目的主要有三種情況:第一是職務(wù)晉升,建議以后公司不要職務(wù)調(diào)整即調(diào)整薪資,即崗變薪不變(實(shí)施崗變薪不變主要考慮以下幾點(diǎn):1、盡量減少平時(shí)的臨時(shí)人事變動,盡量到調(diào)薪前統(tǒng)一調(diào)整;2、崗位薪資給的是人的能力,有時(shí)候到新崗位的人往往還不具備該崗位的能力,因此薪水不立即調(diào)整有一定的激勵(lì)作用;3、有利于績效考核的標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)槿绻型菊{(diào)整職位,績效考核的標(biāo)準(zhǔn)也會調(diào)整,很可能會出現(xiàn)由于剛調(diào)職位導(dǎo)致沒有達(dá)到績效考核要求的情況,反面會影響績效獎(jiǎng)金;4、可以通過年終獎(jiǎng)金進(jìn)行調(diào)整,雖然崗變薪不變,但年收入還是會有適當(dāng)?shù)脑鲩L的。)第二是績效表現(xiàn),員工一年績效表現(xiàn)優(yōu)秀的,除了年終獎(jiǎng)以外,應(yīng)該體現(xiàn)一部分在第二年的月薪里,這樣能夠起到更長久的激勵(lì)和表率作用。
人力下半年工作計(jì)劃怎么寫【篇7】
上半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,人力資源部緊緊圍繞公司大的戰(zhàn)略目標(biāo),每位員工各司其職、各盡其能,各項(xiàng)工作取得了新的成效,下半年,人力資源部將以加強(qiáng)基礎(chǔ)工作為主要抓手,全面提高人力資源管理的科學(xué)化、規(guī)范化、高效化水平,為公司提供堅(jiān)強(qiáng)有力的人力資源保障。將著重抓好以下重點(diǎn)工作:
一、人事方面
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,確保公司在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。對公司各崗位進(jìn)行職位,通過職位分析不斷了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。
2、建立企業(yè)人力資源庫。人力資源庫是公司人力資源的信息系統(tǒng),建立人力資源的信息平臺,有利于公司進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源配置。通過人力資源庫能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況,包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。該系統(tǒng)可以對新招聘的人員進(jìn)行效度和信度的分析,有利于進(jìn)一步提高招聘質(zhì)量。可以系統(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求的差距,有針對性進(jìn)行公司的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),同時(shí)根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查,對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。通過人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋,使員工意識到自己的成長與進(jìn)步,增加對公司及個(gè)人的發(fā)展信息。同時(shí),對于素質(zhì)較低員工,也可以此為據(jù)建立科學(xué)的人員退出機(jī)制。通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長,公司進(jìn)行有針對性培養(yǎng),建立公司管理者和技術(shù)專家的蓄水池。
3、人員招聘
3.1具體實(shí)施方案:
3.1.1招聘方式:以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,和全國知名的招聘網(wǎng)站合作,至少同時(shí)簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年,例如中國人才熱線、xx才網(wǎng)、xx招聘、xx網(wǎng)等。
3.1.2獵頭招聘:高層管理崗位的招聘方式
3.1.3人才市場現(xiàn)場招聘:保持與昆明各大小人才市場聯(lián)系,參與大型招聘會、金領(lǐng)招聘會、專場招聘會等,這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式。
3.1.4內(nèi)部提拔:通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。
3.1.5熟人推薦:針對特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。
3.1.6學(xué)校現(xiàn)場招聘:對于生產(chǎn)基礎(chǔ)崗位員工實(shí)行學(xué)校招聘,其他崗位慎用。
3.2錄用與評估:
3.2.1錄用過程中加強(qiáng)對候選人的資格審查,確保為公司錄用合格的人才。
3.2.2加強(qiáng)對錄用人員的質(zhì)量評估與考核。新員工試用期間,人力資源部不定期與新員工溝通交流,了解其工作情況及思想動態(tài),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通解決。及時(shí)對新員工的工作表現(xiàn)作出評估,協(xié)助部門經(jīng)理完成對新員工的考核工作。
4、進(jìn)一步完善公司人事檔案。
建立員工紙質(zhì)檔案和電子檔案,根據(jù)《檔案整理工作細(xì)則》的規(guī)范要求,對公司所有員工的檔案內(nèi)容進(jìn)行審核鑒別、清理、分類、排序并建立電子檔案目錄,對員工人事手續(xù)中的文件進(jìn)行歸檔。結(jié)合人事流動的檔案信息,預(yù)測公司人才的需求狀況,從而有效科學(xué)的制定人力資源計(jì)劃,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。
5、進(jìn)一步做好人力資源部日常事務(wù)。積極構(gòu)建公司內(nèi)部溝通機(jī)制,每月召開一次總經(jīng)理辦公會議,安排部署當(dāng)月工作,組織出游,聚餐等各種集體活動,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)感情聯(lián)系。
二、培訓(xùn)方面
按照xx年公司培訓(xùn)任務(wù),有計(jì)劃地對員工進(jìn)行以基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象
1.1新員工培訓(xùn)
根據(jù)招聘情況,對新員工給予內(nèi)部,主要針對公司的規(guī)章制度及其企業(yè)文化理念,并做好跟進(jìn)工作,同時(shí)給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核。
1.2管理人員培訓(xùn)
管理人員的培訓(xùn)將是下半年培訓(xùn)工作的重點(diǎn),也是提升管理水平的途徑和方法,我們要改變過去被動的學(xué)習(xí)方式,從要求學(xué)到主動想去學(xué),因?yàn)殡S著公司的發(fā)展壯大,我們總會出現(xiàn)管理瓶頸,所以我們的管理人員的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。
1.3全員培訓(xùn)
為了整體提升公司全員的綜合知識層面,提升素質(zhì),下半年,人力資源部計(jì)劃舉行2次全員培訓(xùn),同時(shí)推薦員工看一些好書,并以書的內(nèi)容為主題,每季度定一個(gè)主題,同時(shí)開展一次管理書籍讀后感演講比賽,以提升全員的學(xué)習(xí)氛圍。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容
2.1.1商務(wù)禮儀學(xué)習(xí):主要包括個(gè)人儀表服飾,商務(wù)接待、電話、會議、宴請禮儀等。
2.1.2公司情況介紹:主要包括公司的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展愿景,企業(yè)文化,組織機(jī)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)成員等。
2.1.3公司規(guī)章制度:主要學(xué)習(xí)公司《人力資源管理制度》、《公司組織架構(gòu)》、《公文撰寫格式要求》等,重點(diǎn)掌握崗位職責(zé)、文件撰寫、薪資福利、考核辦法、獎(jiǎng)懲制度、保守商業(yè)秘密等。
2.1.4辦公基本知識:主要包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、oa系統(tǒng)、電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、消防設(shè)施的操作使用等。
2.2專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容
2.2.1國家政治、經(jīng)濟(jì)、金融、證劵等方面的形勢和動態(tài)。
2.2.2房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)基礎(chǔ)知識,國家和本地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)界發(fā)展形勢和動態(tài)。
2.2.3公司房地產(chǎn)項(xiàng)目詳細(xì)情況,市場上競爭對手及其產(chǎn)品主要情況。
2.2.4公司辦文、辦事、辦會的組織實(shí)施程序和方法,崗位業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會知識等。
2.3業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容
2.3.1本專業(yè)知識技能和最新制度法規(guī)、形勢動態(tài)等。
2.3.2本部門其他崗位基礎(chǔ)知識和規(guī)章制度等。
2.3.3需要專門組織學(xué)習(xí)的其他重要內(nèi)容,如公司出臺的最新重要文件、規(guī)章制度等。
三、薪酬與績效方面
一是修訂完善《績效考核辦法》,實(shí)施績效考核,結(jié)合工作標(biāo)準(zhǔn)量化考核指標(biāo),逐步完善層級考核工作;二是完善考勤制度,運(yùn)用指紋打卡、班組記錄等方式加強(qiáng)對職工日常工作的考勤;三是通過修訂《獎(jiǎng)懲管理辦法》,加大對職工的獎(jiǎng)懲力度,提高獎(jiǎng)懲工作的時(shí)效性,樹立獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰拙的正確用人導(dǎo)向,全面提高職工工作的自覺性和積極性。四是探索建立科學(xué)合理的工資結(jié)構(gòu),在工資結(jié)構(gòu)中加大獎(jiǎng)勵(lì)工資、績效考核工資的比例,研究班組長或部門負(fù)責(zé)人對所管理職工的工資進(jìn)行分配的可行性。五是進(jìn)一步完善員工的五險(xiǎn)一金、節(jié)假日、生日假等制度。
1、統(tǒng)一規(guī)范薪資等級
按照目前我公司制訂的薪資先統(tǒng)一規(guī)范,以后根據(jù)具體實(shí)施情況再進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?BR> 2、確定核薪公式
一個(gè)崗位和一個(gè)人的薪資確定應(yīng)該有一個(gè)科學(xué)的公式,建議所有人才均使用核薪公式確定基準(zhǔn)薪資和薪資范圍,然后再通過協(xié)商確定具體工資。
公式:崗位基數(shù)(1+學(xué)歷系數(shù)+專業(yè)系數(shù))+同業(yè)經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)貼*年限+其他因素
舉例說明:比如說公司確定助理的崗位基數(shù)xx元/月,同業(yè)經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)貼為xx元/年,任職的起始條件是大專。這時(shí)招聘的小王是工程管理專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè),是公司比較緊缺的專業(yè),有兩年同專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)聘該職位被錄用后。
人力下半年工作計(jì)劃怎么寫【篇8】
20××年,本區(qū)人力資源和社會保障工作要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、謀發(fā)展、惠民生、促和諧”的總體要求,以民生為本為主線,繼續(xù)實(shí)施積極的就業(yè)政策,大力加強(qiáng)人才高地建設(shè),進(jìn)一步完善社會保障體系,深入推進(jìn)人事制度改革,切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè),努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系,統(tǒng)籌做好人力資源和社會保障各項(xiàng)工作,為世博會的成功舉辦營造良好社會氛圍。
一、實(shí)施積極的就業(yè)政策,確保就業(yè)局勢持續(xù)穩(wěn)定
1、進(jìn)一步強(qiáng)化政府促進(jìn)就業(yè)的責(zé)任。堅(jiān)持勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)的方針,進(jìn)一步明確責(zé)任,把促進(jìn)就業(yè)工作列入各鎮(zhèn)、街道、金山工業(yè)區(qū)黨政班子年度績效考核內(nèi)容。堅(jiān)持穩(wěn)定就業(yè)和擴(kuò)大就業(yè)并舉,繼續(xù)實(shí)施“1+3”就業(yè)特別計(jì)劃(),進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于金山區(qū)20xx年加強(qiáng)就業(yè)援助穩(wěn)定就業(yè)局勢的若干補(bǔ)貼政策》。深入開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作,爭取成功創(chuàng)建2~3個(gè)充分就業(yè)社區(qū)。全年就業(yè)實(shí)現(xiàn)新增就業(yè)崗位20000個(gè),凈增就業(yè)崗位5000個(gè),幫助成功創(chuàng)業(yè)300人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)控制在市政府下達(dá)指標(biāo)6790人以內(nèi),完成青年見習(xí)1000人,完成職業(yè)技能培訓(xùn)5000人,培訓(xùn)外來農(nóng)民工2400人。
2、拓展渠道,千方百計(jì)增加就業(yè)崗位。深入企業(yè)了解經(jīng)營情況,摸清用工需求,收集崗位信息,引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)積極履行社會責(zé)任,盡量使用本區(qū)戶籍勞動力。積極開展區(qū)域協(xié)作,做到崗位共享。加強(qiáng)勞動力資源信息與企業(yè)崗位的匹配,努力提高就業(yè)成功率。
3、加強(qiáng)就業(yè)服務(wù),努力提高服務(wù)質(zhì)量與效率。統(tǒng)籌規(guī)劃,在春節(jié)前后舉辦形式多樣的用工招聘會,為用人單位和勞動者搭建用工需求平臺。加強(qiáng)跟蹤服務(wù),做好求職者應(yīng)聘后續(xù)服務(wù),努力提高招聘成功率。以公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體,依托社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺,組織開展“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動”等系列活動,為高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員和農(nóng)民工提供便捷優(yōu)質(zhì)高效的就業(yè)服務(wù)。加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo),引導(dǎo)青年人樹立“勞動光榮、自食其力”的觀念。充分發(fā)揮村(居)委干部在促進(jìn)就業(yè)工作中積極作用。及時(shí)將用工信息及各項(xiàng)促進(jìn)就業(yè)政策傳遞到社區(qū)及農(nóng)戶家庭。以村為單位,組織失業(yè)、無業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動力參加各類用工招聘會。
4、重點(diǎn)扶持,積極推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)政策宣傳,以創(chuàng)業(yè)典型鼓勵(lì)勞動者勇于創(chuàng)業(yè),增強(qiáng)勞動者自主創(chuàng)業(yè)的信心。組織各類準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),提高創(chuàng)業(yè)成功率。突出重點(diǎn),繼續(xù)將“白領(lǐng)”創(chuàng)業(yè)作為創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)政策扶持的重點(diǎn),從政策、資金、場地等方面給予重點(diǎn)扶持。
5、加強(qiáng)就業(yè)援助,幫助困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。健全就業(yè)援助員考核機(jī)制,加大工作考核力度,落實(shí)工作責(zé)任制,強(qiáng)化就業(yè)援助員能力建設(shè),充分發(fā)揮就業(yè)援助員在促進(jìn)就業(yè)工作中的橋梁紐帶作用。調(diào)整公益性崗位管理方式,提高公益性勞動組織運(yùn)作效能。以創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)為抓手,重點(diǎn)幫助就業(yè)困難人員特別是零就業(yè)家庭人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
6、強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn),提高勞動者就業(yè)能力。按照符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、有利于促進(jìn)就業(yè)的原則,實(shí)行以“自主擇校、自費(fèi)培訓(xùn)、補(bǔ)到個(gè)人”培訓(xùn)補(bǔ)貼辦法。充分整合社會各方面培訓(xùn)資源,積極開展訂單培訓(xùn)、定向培訓(xùn),努力實(shí)現(xiàn)技能培訓(xùn)與就業(yè)的無縫對接。鼓勵(lì)青年參加職業(yè)見習(xí),為青年人積累工作經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)就業(yè)競爭力。落實(shí)上海市“農(nóng)民工技能提升三年行動計(jì)劃”,提高外來農(nóng)民工職業(yè)技能。通過技能競賽、校企合作、高師帶徒等多元培養(yǎng)評價(jià)模式,探索建立企業(yè)內(nèi)高技能人才培養(yǎng)評價(jià)機(jī)制,努力提高高技能人才占技能勞動者的比重。
二、優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境,加快人才高地建設(shè)
7、優(yōu)化本區(qū)人才引進(jìn)環(huán)境。圍繞本區(qū)新能源、新材料、生物醫(yī)藥、海洋工程裝備四大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展需要,著眼于“引得進(jìn)、留得住、用得好”,不斷完善本區(qū)人才工作的體制機(jī)制,增強(qiáng)對人才的吸引力。及時(shí)受理人才居住證辦理申請,為符合條件的人才落實(shí)居住證轉(zhuǎn)戶籍和直接落戶政策。繼續(xù)落實(shí)“三支一扶”計(jì)劃,招募大學(xué)生到基層鍛煉,做好歷屆“三支一扶”計(jì)劃大學(xué)生的考核、培訓(xùn)、回訪、安置。
8、推進(jìn)高層次人才隊(duì)伍建設(shè)。逐步建立健全人才培養(yǎng)、使用、流動、激勵(lì)等一系列政策,激發(fā)人才活力和潛力。加強(qiáng)教育、衛(wèi)生等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè),形成結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì)。圍繞本區(qū)新能源、新材料、生物醫(yī)藥、海洋工程裝備等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展需要,加強(qiáng)對高層次科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的引進(jìn)、選拔、培養(yǎng)、服務(wù)。
9、加強(qiáng)人才服務(wù)體系建設(shè)。健全人才服務(wù)體系,進(jìn)一步完善區(qū)和街道、鎮(zhèn)兩級人才服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為基層及用人單位提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。加強(qiáng)人才市場的規(guī)范化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),形成融公共服務(wù)、社會服務(wù)、市場服務(wù)于一體的人才服務(wù)平臺系統(tǒng)。重點(diǎn)要加強(qiáng)對企業(yè)人才服務(wù)工作,為特殊人才提供個(gè)性化服務(wù)。積極開展人才交流,通過人才招聘會等形式為企事業(yè)單位招募和儲備人才,努力實(shí)現(xiàn)長三角區(qū)域人才資源共享。
三、完善社會保障體系,加強(qiáng)民生改善工作
10、繼續(xù)擴(kuò)大社會保障覆蓋面。進(jìn)一步加大勞動保障監(jiān)察力度,規(guī)范用人單位參保行為。實(shí)施網(wǎng)格化管理,對用人單位參保情況進(jìn)行動態(tài)管理,將從業(yè)人員按規(guī)定納入基本社會保障范圍。加大農(nóng)村戶籍人員社會保障的擴(kuò)覆力度,將農(nóng)副業(yè)從業(yè)人員納入農(nóng)保,確保應(yīng)保盡保。落實(shí)被征地人員社會保障。提高城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保率。繼續(xù)加強(qiáng)外來從業(yè)人員綜合保險(xiǎn)參保力度,綜合保險(xiǎn)覆蓋70800人(包括成建制建筑企業(yè)參保數(shù)),逐步提高外來從業(yè)人員參加城保比例。
11、進(jìn)一步完善農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。制定和實(shí)施20xx年農(nóng)保繳費(fèi)和養(yǎng)老金計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。逐步完善財(cái)政投入機(jī)制,建立農(nóng)保養(yǎng)老金正常增長機(jī)制,逐步提高農(nóng)保養(yǎng)老金水平和老年農(nóng)民養(yǎng)老補(bǔ)貼金水平。按照《國務(wù)院關(guān)于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》以及本市新農(nóng)保實(shí)施方案的精神,做好新農(nóng)保啟動相關(guān)準(zhǔn)備工作。
12、加強(qiáng)醫(yī)保管理工作。強(qiáng)化醫(yī)保綜合管理,確保各項(xiàng)醫(yī)保制度政策的平穩(wěn)運(yùn)行。進(jìn)一步完善醫(yī)保費(fèi)用總額預(yù)算。規(guī)范醫(yī)保結(jié)算項(xiàng)目庫管理,加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店監(jiān)督,促進(jìn)醫(yī)保費(fèi)用合理使用。按照《金山區(qū)公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助試行辦法》,進(jìn)一步加強(qiáng)對全區(qū)公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助的管理。加強(qiáng)醫(yī)保信息安全管理。推行醫(yī)療保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),提高醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)管理水平。
四、深化人事制度改革,加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)
13、推進(jìn)事業(yè)單位改革。落實(shí)《上海市事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實(shí)施辦法》,穩(wěn)步推進(jìn)事業(yè)單位崗位設(shè)置管理。貫徹《上海市事業(yè)單位公開招聘人員暫行辦法》,規(guī)范事業(yè)單位錄用程序。根據(jù)管理、專業(yè)技術(shù)等崗位的不同特點(diǎn),確定本區(qū)相應(yīng)的事業(yè)單位工作人員公開招聘考核錄用辦法。穩(wěn)慎做好本區(qū)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位及其他事業(yè)單位績效工資實(shí)施工作。增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)效能,充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)職稱服務(wù)企事業(yè)單位、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的作用。妥善做好軍轉(zhuǎn)干部安置工作,確保完成市下達(dá)的安置任務(wù)。積極穩(wěn)妥做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作。
14、加大從基層選拔公務(wù)員的力度。按照“先選調(diào)、后招錄”的原則,推動區(qū)級機(jī)關(guān)面向基層和企事業(yè)單位選拔公務(wù)員,擴(kuò)大從優(yōu)秀村干部、居委會干部和“三支一扶”大學(xué)生中定向招錄鎮(zhèn)、街道機(jī)關(guān)公務(wù)員的規(guī)模,區(qū)級機(jī)關(guān)錄用具有基層工作經(jīng)歷人員的比例達(dá)到70%以上。
15、進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍管理。進(jìn)一步完善公務(wù)員考核辦法,充分發(fā)揮公務(wù)員考核的激勵(lì)約束作用。按照分級負(fù)責(zé)、分類管理的原則,建立完善公務(wù)員培訓(xùn)制度,提升公務(wù)員培訓(xùn)的質(zhì)量。完善公務(wù)員基層實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)制,加快培養(yǎng)優(yōu)秀青年公務(wù)員、后備干部。
五、發(fā)展和諧勞動關(guān)系,維護(hù)社會穩(wěn)定
16、妥善做好勞動人事爭議仲裁工作。加強(qiáng)仲裁員隊(duì)伍業(yè)務(wù)和行為規(guī)范建設(shè),進(jìn)一步提高依法辦案的質(zhì)量和水平。按照“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”的原則,進(jìn)一步完善多層次、多渠道的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。依托“大調(diào)解”工作格局,夯實(shí)基層調(diào)解工作基礎(chǔ),健全多形式的勞動爭議處理方式,快速、及時(shí)、方便化解勞動爭議。
17、加強(qiáng)勞動保障監(jiān)察。切實(shí)強(qiáng)化勞動保障監(jiān)察執(zhí)法服務(wù)意識,把法律宣傳教育寓于監(jiān)察執(zhí)法的全過程,指導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營、規(guī)范管理、減少違法用工現(xiàn)象,引導(dǎo)勞動者理性維權(quán)。充分發(fā)揮網(wǎng)格化監(jiān)管作用,加強(qiáng)對企業(yè)用工等情況的動態(tài)了解和監(jiān)控,加大對欠薪、欠保和非法職業(yè)介紹等行為的查處力度。進(jìn)一步發(fā)揮欠薪保障金作用,加快對欠薪案件的處理,重點(diǎn)化解群體性欠薪案件,確保勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
18、加強(qiáng)工資集體協(xié)商和工傷認(rèn)定。推進(jìn)三方聯(lián)席會議制度建設(shè),擴(kuò)大工資集體協(xié)商覆蓋面,著力提高協(xié)商的實(shí)效,并將工作推進(jìn)的重心下沉至各鎮(zhèn)、街道、金山工業(yè)區(qū)。指導(dǎo)企業(yè)實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)或不定時(shí)工時(shí)制度,幫助企業(yè)解決生產(chǎn)任務(wù)不均衡的實(shí)際問題。加強(qiáng)工傷認(rèn)定的基礎(chǔ)管理和流程管理,著力提升處理疑難問題的能力。
六、加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè),扎實(shí)提升公共服務(wù)水平
19、努力提高行政效能。貫徹落實(shí)金山區(qū)信息公開制度,進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)信息公開。加強(qiáng)人力資源和社會保障政策宣傳,營造良好的輿論環(huán)境。以公眾需求為核心,加快資源整合,完善窗口、網(wǎng)上辦事的內(nèi)容和功能,推動政府管理創(chuàng)新。加強(qiáng)對基層勞動保障事務(wù)所的業(yè)務(wù)指導(dǎo),加強(qiáng)對勞動監(jiān)察協(xié)管員、就業(yè)援助員兩支隊(duì)伍的管理,努力提高服務(wù)水平和工作效率。
20、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步貫徹“迎世博600天行動計(jì)劃”,實(shí)踐“六個(gè)一”服務(wù),以開展迎世博立功競賽、窗口單位規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)活動,進(jìn)一步提升窗口服務(wù)形象,不斷提高管理服務(wù)水平和人民群眾的滿意度,實(shí)現(xiàn)“優(yōu)化窗口服務(wù)、展示文明形象”的目標(biāo)要求。
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下半年工作計(jì)劃 | 半年工作計(jì)劃 | 季度工作計(jì)劃 | 月工作計(jì)劃 | 周工作計(jì)劃
結(jié)合公司單位安全、出產(chǎn)治理的特點(diǎn)和員工安全工作實(shí)際,相應(yīng)制訂出以下公司20xx年下半年工作計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃做好每一項(xiàng)工作。
我公司在20xx年憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶眼前,一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后,治理水平必將大幅度進(jìn)步,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部分來說,全面晉升治理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營治理目標(biāo),廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度工作計(jì)劃:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部分的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)合用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部分各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日凡人力資源招聘與配置
4、推行薪酬治理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬軌制;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷軌制,做好員工職業(yè)糊口生計(jì)規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝結(jié)力。
6、在現(xiàn)有績效考核軌制基礎(chǔ)上,參考提高前輩企業(yè)的績效考評辦法,實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而進(jìn)步績效考核的權(quán)勢巨子性、有效性
7、鼎力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好職員活動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工正當(dāng)權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加職員配置:
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間治理職員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
三、強(qiáng)化職員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需職員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的治理軌制實(shí)施過程中職員素質(zhì)方面有充分的保障。當(dāng)真選擇和慎重錄用基層治理職員,切勿魚目混珠。
四、加大職員考核力度
在職員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則劃定,從軌制上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的題目,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按劃定建立和健全治理的工作。
五、加強(qiáng)市場調(diào)研
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛伏的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好顧問。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴(kuò)大振興的市場據(jù)有率,20xx年乘公司車間乘改建的春風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部治理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸職員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠職員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象,從而對有更清楚和深層次的熟悉。
七、客戶接待
客人接待工作還是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的條件和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)劃定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必需進(jìn)行當(dāng)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡樸,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的糊口閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的鋪排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清楚的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅(jiān)持不懈地當(dāng)真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿足作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作職員的準(zhǔn)則。從而以此來進(jìn)步跟蹤的成功率,達(dá)到進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體職員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待用度,以降低公司的整體經(jīng)營本錢,進(jìn)步公司利潤水平。
3、繼承做好客戶的接待檔案治理工作
4、調(diào)整部分職員崗位,招聘高素質(zhì)的職員充實(shí)接待氣力。跟著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好職員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內(nèi)部治理
1、嚴(yán)格執(zhí)行5s治理模式,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件治理,一切按程序操縱,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)(采納iso)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所劃定的各項(xiàng)要求,開展本部分的各項(xiàng)工作治理,努力進(jìn)步治理水平。
3、充分施展本部分各崗位職員的工作積極性和主觀能動性,夸大其工作中的過程控制和終極效果。進(jìn)步工作責(zé)率性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),夸大(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部分之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而進(jìn)步營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合日常行政治理。主動為各部分做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
人力下半年工作計(jì)劃怎么寫【篇2】
一、人力資源規(guī)劃與管理工作
1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、 更新和完善公司各部門各職位的崗位說明書,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、欣榮的企業(yè)文化宣傳PPT的制作和視頻宣傳片。
4、人力資源部工作流程的梳理:招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、入離職辦理流程、試用期和轉(zhuǎn)正辦理流程。
5、人力資源部數(shù)據(jù)的收集整理和比較分析:人員情況分析表、離職原因分析表。
6、對外關(guān)系的維護(hù):招聘渠道的完善和維護(hù)。
二、招聘與配置
1、目前在職員工花名冊的更新與整理。
2、開始試用量表測試員工與崗位的匹配度。
3、根據(jù)公司今年的需要,進(jìn)行人員的編制配置。
4、依據(jù)1.2.3項(xiàng)工作的數(shù)據(jù)擬制招聘計(jì)劃。
5、依據(jù)招聘計(jì)劃選擇招聘渠道、簡歷篩選和面試方式。
6、內(nèi)部招聘工作的開展。
三、培訓(xùn)與開發(fā)
1、內(nèi)部和外部培訓(xùn)工作的配合、進(jìn)度跟進(jìn)、效果評估。
2、本公司員工培訓(xùn)需求的調(diào)查、匯總、評估。
3、依據(jù)評估結(jié)果設(shè)定培訓(xùn)課程和時(shí)間,并分發(fā)給各部門。
4、新員工的培訓(xùn)課件的修正:分為企業(yè)文化宣導(dǎo)PPT、公司的規(guī)章制度、禮儀規(guī)范、員工分享、能力拓展。
5、內(nèi)訓(xùn)講師的競聘標(biāo)準(zhǔn)、競聘流程。
四、薪酬與福利
1、員工入職時(shí)對于工資結(jié)構(gòu)上的了解和勞動法的規(guī)避。
2、社會保險(xiǎn)的合理規(guī)避。
5、員工的五險(xiǎn)、節(jié)假日、生日假的完善。
7、員工年度薪資漲幅方案。
五、員工關(guān)系
1、員工花名冊的整理、更新。
2、員工檔案的整理、電子化和不齊全檔案的收集。
3、固定時(shí)間開展與實(shí)習(xí)生、試用期員工溝通會議。
5、員工對自身崗位的認(rèn)知度測評和EQ測試。
7、招聘和培訓(xùn)渠道的完善。
人力下半年工作計(jì)劃怎么寫【篇3】
一、 人員招聘工作
(一)目的:保障酒樓的人員穩(wěn)定和正常營業(yè)狀態(tài)。
(二)招聘方式、招聘對象
1、 每月在當(dāng)?shù)嘏c武清區(qū)人才市場聯(lián)系,定期進(jìn)行每月/每周人才市場招聘工作,(招聘對象:工程部、后勤部、安保部的員工)。
2、 隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人員招聘,(招聘對象:辦公室、財(cái)務(wù)部、收銀部、部分服務(wù)員及安保)。
3、 8月開始聯(lián)系國內(nèi)大中專院校,進(jìn)行20xx年冬季學(xué)員和20xx年夏季學(xué)員的招聘。(樓面服務(wù)員、出品部員工的招聘)。
4、 通過其他方法進(jìn)行人員招聘,以滿足酒樓的人員需求。
二、 完善培訓(xùn)制度
(一)目的:
1、 使新入職員工初步了解酒樓的具體概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、以及酒樓福利。
2、 通過培訓(xùn)強(qiáng)化員工的酒樓服務(wù)意識,以便在今后的工作中更好的為顧客服務(wù),提升酒樓的形象。
3、 通過消防安全培訓(xùn),加強(qiáng)員工的安全意識,強(qiáng)化員工的安全技能,以保證員工及酒樓的安全。
4、 對新入職的學(xué)員進(jìn)行體能培訓(xùn),通過簡單的體能培訓(xùn)加強(qiáng)學(xué)員的身體素質(zhì)與心理素質(zhì),為正式上崗做鋪墊。
(二)培訓(xùn)方式
1、 每月10日培訓(xùn)上月新入職員工;培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)文化、員工手冊、消防知識。培訓(xùn)前與各部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào),制定完善的培訓(xùn)議程。并對培訓(xùn)員工進(jìn)行考核,(不合格需補(bǔ)考),并對考核結(jié)果進(jìn)行存檔。
2、 需要安保部配合對新入職的學(xué)員增添體能培訓(xùn),原因是學(xué)員沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),沒有受過學(xué)校以外的任何訓(xùn)練,在體能方面有所欠缺。
三、完善企業(yè)文化建設(shè)
(一)、評選優(yōu)秀員工
1、目的:
A、增強(qiáng)員工作積極性;
B、起到工作帶頭作用。
2、時(shí)間:
A、人事部擬定時(shí)間、總經(jīng)理審核時(shí)間:7月中旬
B、具體實(shí)施時(shí)間:待審核通過后次月開始生效;
C、每月月底30日部門經(jīng)理將該部門的月優(yōu)秀員工評定表交到人事部。 7—9月為三季度,于9月底各部門上報(bào)三季度優(yōu)秀員工。
10—12月為四季度,于12月底各部門上報(bào)四季度優(yōu)秀員工。
3、評選方式
(1)由人事部制定評選標(biāo)準(zhǔn),各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)及部門主管的審核評
價(jià)予以評定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。
(2)各部門每月評選優(yōu)秀員工兩名,季度優(yōu)秀員工一名,年優(yōu)秀員工一名。
4、獎(jiǎng)勵(lì)措施
(1)在酒樓宣傳欄的優(yōu)秀員工一欄張貼照片。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)申請獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。
(二)、完善公告欄的員工園地一欄
1、目的:使員工進(jìn)一步了解酒樓“以人為本,員工至上”的公司理念。
2、實(shí)施時(shí)間;8月上旬
3、具體方式:由人事部負(fù)責(zé)打印酒樓自開業(yè)以來的各項(xiàng)活動的照片,并進(jìn)行張貼。
(三)、組織員工7—12月的各項(xiàng)體育活動。
(四)、8月中旬組織員工過中秋節(jié)的各項(xiàng)工作。
(五)、于每月月底組織好員工過生日
1、時(shí)間:每月月底
2、方法:
(1)由人事部根據(jù)人員檔案列出名單。
(2)根據(jù)當(dāng)月過生日的人數(shù)申購飲料、水果等。
(3)給當(dāng)月過生日的人員發(fā)放賀卡,以示祝福。
四、組織好后勤部門對餐廳部的支援工作
1、目的:保障酒樓的正常運(yùn)營。
2、時(shí)間:餐廳部通知后勤部需要支援時(shí)。
3、方法:
(1)根據(jù)餐廳部提供的需要人員數(shù)量與各個(gè)部門協(xié)調(diào)。
(2)宴會前根據(jù)餐廳部的安排提前熟悉好環(huán)境。
(3)組織支援人員在餐廳部規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn),做好相關(guān)的工作。
人力下半年工作計(jì)劃怎么寫【篇4】
培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下,由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作,各部門必須重視培訓(xùn)工作,從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者,又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者,同時(shí)也是教員,培訓(xùn)工作搞的好差,直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、確定培訓(xùn)循環(huán)過程,將分為培訓(xùn)計(jì)劃階段、培訓(xùn)實(shí)施階段和培訓(xùn)評估三個(gè)階段,即:決定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)計(jì)劃→擬定培訓(xùn)方案→落實(shí)培訓(xùn)條件→實(shí)施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)情況→擬定評估方案→對培訓(xùn)實(shí)際情況進(jìn)行評估→評估培訓(xùn)總體計(jì)劃并提出改進(jìn)措施。
2、確定培訓(xùn)活動的基本步驟,即確定培訓(xùn)需要→制訂培訓(xùn)計(jì)劃→確定培訓(xùn)對象→實(shí)施培訓(xùn)→評估培訓(xùn)。
3、建立基層培訓(xùn)計(jì)劃,即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo),以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容,以崗位培訓(xùn),自學(xué)等為培訓(xùn)形式,分季度進(jìn)行培訓(xùn)。
4、完善員工的在崗培訓(xùn),以個(gè)別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn),以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識,客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
(三)作好員工考核工作
1、每月對新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次。
2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對各部門進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評一次,并拿出罰獎(jiǎng)辦法。
4、每半年對管理人員進(jìn)行考評一次,對管理人員拿出調(diào)整意見。考評目的:了解員工的工作情況,發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣,掌握員要及管理者的工作能力、管理能力,并通過激勵(lì)措施充分調(diào)動員工的工作積極性,并以堅(jiān)持公平、公正、公開的考評原則。
(四)做好員工事務(wù)的管理工作
1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序:①飯卡發(fā)放辦法;②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn);③原材料驗(yàn)收制度及成本預(yù)算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、定期召開民主生活會,聽取員工意見。
3、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動,提高員工衛(wèi)生防疫意識。
(五)有效開展酒店內(nèi)部人際溝通工作
有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。
1、協(xié)調(diào)各部門明確工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序,職責(zé)不明確是影響溝通的障礙之一,解決這一問題的辦法,首先需建立合乎規(guī)范的科學(xué)崗位責(zé)任制(如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通,各崗位的權(quán)力與職責(zé)等內(nèi)容),每個(gè)人員必須熟知這些崗位責(zé)任制,了解自己以及他人的關(guān)系,其次充分認(rèn)識規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個(gè)崗位運(yùn)作的具體步驟,酒店各崗位部門之間是一個(gè)互相給予銜接的整體。
2、充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對自己嚴(yán)于律己、辦事公正,再者了解、認(rèn)識員工,最后要對員工真誠相待。
(六)有效開展對外溝通工作
在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上,采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節(jié)假日時(shí)間進(jìn)行適時(shí)拜訪,爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)隊(duì)、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學(xué)校等建立良好關(guān)系。
(七)下大力抓好模范的培訓(xùn)、推廣工作,以點(diǎn)帶面,全面促進(jìn)人事工作上檔次、上臺階。榜樣的力量是無窮的,在新的一年里,我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作,每月抓出10名左右的典型,在會后組織學(xué)習(xí)(擬制作宣傳欄、店內(nèi)報(bào)紙,這將更加推動宣傳范圍)。
在新的一年里,人力資源部所有員工將會在酒店總體目標(biāo)的指引下,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,在五星級酒店創(chuàng)建的偉大實(shí)踐中,開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)、不辱使命、扎實(shí)工作,為使人力資源部工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗。
人力下半年工作計(jì)劃怎么寫【篇5】
以西安分公司20__年度工作安排中提到的兩點(diǎn)(1、根據(jù)公司要求完成相應(yīng)技術(shù)管理人員的招聘;2、完善管理體系、制度建設(shè)及規(guī)范管理。)為基本目標(biāo)。
工作目標(biāo)之一:人力資源招聘與配置
一、目標(biāo):
20__年下半年,人力資源方面需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo),是滿足需求、保證儲備,在保證西分公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,重點(diǎn)完成強(qiáng)電工程師2人,暖通工程師1人,物業(yè)副總1人的基本目標(biāo)。盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達(dá)成目標(biāo)過程中,人力資源部將對各班組、部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。
二、實(shí)施方案:
1、計(jì)劃采取的招聘方式:以自主招聘為主,獵頭推薦為輔的方式,依托前程無憂、智聯(lián)招聘等相關(guān)網(wǎng)站,加大篩選邀約力度,進(jìn)行必要的面試前溝通,提高面試效率。
2、對各部門及各崗位的編制情況進(jìn)行一次徹底的摸牌,根據(jù)需要配備相應(yīng)的人數(shù)。
3、人員招聘過程中及時(shí)與公司總部保持溝通、招聘工作務(wù)必按工作流程辦理。
工作目標(biāo)之二:薪酬管理
一、目標(biāo):
根據(jù)西分公司現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,及時(shí)修定、健全薪酬方案和獎(jiǎng)勵(lì)辦法,與公司總部人力資源部做好溝通對接,使薪酬管理制度得到落實(shí)。
二:實(shí)施方案:
1、堅(jiān)持所有崗位定薪工作程序、報(bào)批程序。以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn),充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以工作要做扎實(shí)。確定那個(gè)崗位員工薪酬,要對那個(gè)崗位進(jìn)行評估;確定技能崗位員工工資,需要對個(gè)人資歷進(jìn)行評估;確定績效工資,需要對工作表現(xiàn)進(jìn)行評估,確定子公司、部門整體工資水平,還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和盈利情況、支付能力進(jìn)行評估。每一種評估都建立一套程序和方法,薪酬理制度是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須遵循工作程序、報(bào)批程序來辦理。
2、逐步建立所有崗位調(diào)薪的標(biāo)準(zhǔn)和條件,保證員工調(diào)薪有理有據(jù)且公平合理。
3、按照薪酬制度及勞動合同相關(guān)條款于每月10日前支付員工工資,最遲15日前發(fā)放員工薪資。
工作目標(biāo)之三:員工福利與激勵(lì)
一、目標(biāo):
依據(jù)國家法律法規(guī)以及總公司相關(guān)文件精神執(zhí)行,保證員工的正常休假休息及傳統(tǒng)節(jié)日的福利待遇,同時(shí)要采取多方面的激勵(lì)措施,提高員工的工作積極性。
二、實(shí)施方案:
1、落實(shí)好福利項(xiàng)目:即端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)的福利待遇,及員工的婚假、喪假,帶薪年休假等。
2、落實(shí)好激勵(lì)政策:即月度、年度優(yōu)秀員工評選、旅游獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)、員工合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)等。
工作目標(biāo)之四:績效評價(jià)體系的完善與運(yùn)行
一、目標(biāo):
明確績效考核工作的目的是為了獎(jiǎng)勤罰懶,鼓勵(lì)先進(jìn)。通過績效考核的實(shí)施,持續(xù)提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
二、實(shí)施方案:
1、 對20__年上半年績效考核實(shí)施的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)現(xiàn)存在的問題,并找出相關(guān)原因。
2、適時(shí)調(diào)整績效考核方案和出臺考評標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及總部人力資源部審批后執(zhí)行。
3、績效評價(jià)體系的推行過程是一個(gè)貫穿全局的持續(xù)工作。即使在合適的績效方案如果不能被管理人員所認(rèn)同和接受,終將是無法實(shí)現(xiàn)的,因此要組織管理人員就考評的目的和方法進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí),以建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價(jià)體系,以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
工作目標(biāo)之五:員工培訓(xùn)與開發(fā)
一、目標(biāo):
通過培訓(xùn)需求分析,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定出可操作性強(qiáng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。從而使員工增強(qiáng)安全意識、提升工作技能、提高工作效率和服務(wù)意識,樹立公司的形象,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。培訓(xùn)不搞形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。
二、實(shí)施方案:
1、增加培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,改善培訓(xùn)所需的軟硬件環(huán)境,初步達(dá)到培訓(xùn)實(shí)施的基本條件。(這方面需要公司的規(guī)劃安排。)
2、進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研,分別制定出管理人員培訓(xùn)計(jì)劃和各部門員工培訓(xùn)計(jì)劃。
3、有計(jì)劃的選派特殊崗位員工外出參加專業(yè)技能培訓(xùn),外出參加培訓(xùn)人員須與公司簽訂《培訓(xùn)服務(wù)合同》,作為勞動合同的補(bǔ)充和延伸。未簽《培訓(xùn)服務(wù)合同》的財(cái)務(wù)部門不得列支培訓(xùn)費(fèi)用。
工作目標(biāo)之六:人員流動與勞資關(guān)系
一、目標(biāo):
做好勞動關(guān)系管理,實(shí)時(shí)監(jiān)控人員變化情況,合理控制企業(yè)人員離職率,西分公司正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年離職率控制在15%以內(nèi)。
勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善公司勞動合同管理體系,除《勞動合同》外,與相關(guān)部門一些崗位職員簽定《勞務(wù)協(xié)議》,與外出培訓(xùn)員工簽訂《培訓(xùn)服務(wù)合同》等,降低法律風(fēng)險(xiǎn),避免勞資關(guān)系糾紛發(fā)生。爭取做到讓每一位離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的雇主形象。
二、實(shí)施方案:
1、西分公司從20__年7月陸續(xù)續(xù)簽《勞動合同》,并按照公司總部提供的最新版本的勞動合同執(zhí)行。
2、為有效控制人員流動,人力資源部及各用人班組、部門對人員招聘工作進(jìn)行規(guī)范管理。做好應(yīng)聘人員的資歷、工作能力,忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合測評審查,重點(diǎn)崗位履行職前體檢,適時(shí)開展入職培訓(xùn),各班組及部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每月與員工進(jìn)行一次談話,及時(shí)地掌握員工思想動態(tài),做好員工思想工作,有效預(yù)防員工的不正常流動。
3、人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),站在客觀公正的立場上,協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿,也不能因遷就員工的)要求讓公司利益受損。
工作目標(biāo)之七:健全內(nèi)部溝通機(jī)制。
一、目標(biāo):
形成縱向、橫向、上下、內(nèi)外、形式多樣、順暢的溝通機(jī)制,讓溝通不再成為經(jīng)營、工作的障礙,把溝通變成經(jīng)營、工作的有效動力。
二、實(shí)施方案:
1、廣開言路。公司管理人員應(yīng)當(dāng)定期參加員工代表座談會,聽取員工的意見和心聲。對公司經(jīng)營管理的各個(gè)方面能夠提出合理化建議的員工,其意見一經(jīng)采納,應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、除堅(jiān)持系統(tǒng)的各類會議溝通、文件溝通、工作函溝通、口頭溝通外,充分利用現(xiàn)代方式溝通,在廣大員工中積極推廣企業(yè)公眾微信平臺,傳導(dǎo)公司文化理念。
##結(jié)束人力下半年工作計(jì)劃怎么寫【篇6】
上半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,人力資源部緊緊圍繞公司大的戰(zhàn)略目標(biāo),每位員工各司其職、各盡其能,各項(xiàng)工作取得了新的成效,下半年,人力資源部將以加強(qiáng)基礎(chǔ)工作為主要抓手,全面提高人力資源管理的科學(xué)化、規(guī)范化、高效化水平,為公司提供堅(jiān)強(qiáng)有力的人力資源保障。將著重抓好以下重點(diǎn)工作:
一、人事方面
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,確保公司在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。對公司各崗位進(jìn)行職位,通過職位分析不斷了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。
2、建立企業(yè)人力資源庫。人力資源庫是公司人力資源的信息系統(tǒng),建立人力資源的信息平臺,有利于公司進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源配置。通過人力資源庫能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況,包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。該系統(tǒng)可以對新招聘的人員進(jìn)行效度和信度的分析,有利于進(jìn)一步提高招聘質(zhì)量。可以系統(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求的差距,有針對性進(jìn)行公司的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),同時(shí)根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查,對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。通過人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋,使員工意識到自己的成長與進(jìn)步,增加對公司及個(gè)人的發(fā)展信息。同時(shí),對于素質(zhì)較低員工,也可以此為據(jù)建立科學(xué)的人員退出機(jī)制。通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長,公司進(jìn)行有針對性培養(yǎng),建立公司管理者和技術(shù)專家的蓄水池。
3、人員招聘
3.1具體實(shí)施方案:
3.1.1 招聘方式:以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,和全國知名的招聘網(wǎng)站合作,至少同時(shí)簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年,例如中國人才熱線、中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、卓博網(wǎng)等。
3.1.2 獵頭招聘:高層管理崗位的招聘方式
3.1.3 人才市場現(xiàn)場招聘:保持與昆明各大小人才市場聯(lián)系,參與大型招聘會、金領(lǐng)招聘會、專場招聘會等,這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式;
3.1.4 內(nèi)部提拔:通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工;
3.1.5 熟人推薦:針對特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式;
3.1.6 學(xué)?,F(xiàn)場招聘:對于生產(chǎn)基礎(chǔ)崗位員工實(shí)行學(xué)校招聘,其他崗位慎用。
3.2 錄用與評估:
3.2.1 錄用過程中加強(qiáng)對候選人的資格審查,確保為公司錄用合格的人才;
3.2.2 加強(qiáng)對錄用人員的質(zhì)量評估與考核。新員工試用期間,人力資源部不定期與新員工溝通交流,了解其工作情況及思想動態(tài),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通解決。及時(shí)對新員工的工作表現(xiàn)作出評估,協(xié)助部門經(jīng)理完成對新員工的考核工作。
4、進(jìn)一步完善公司人事檔案。
建立員工紙質(zhì)檔案和電子檔案,根據(jù)《檔案整理工作細(xì)則》的規(guī)范要求,對公司所有員工的檔案內(nèi)容進(jìn)行審核鑒別、清理、分類、排序并建立電子檔案目錄,對員工人事手續(xù)中的文件進(jìn)行歸檔。結(jié)合人事流動的檔案信息,預(yù)測公司人才的需求狀況,從而有效科學(xué)的制定人力資源計(jì)劃,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。
5、進(jìn)一步做好人力資源部日常事務(wù)。積極構(gòu)建公司內(nèi)部溝通機(jī)制,每月召開一次總經(jīng)理辦公會議,安排部署當(dāng)月工作,組織出游,聚餐等各種集體活動,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)感情聯(lián)系。
二、培訓(xùn)方面
按照__年公司培訓(xùn)任務(wù),有計(jì)劃地對員工進(jìn)行以基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象
1.1新員工培訓(xùn)
根據(jù)招聘情況,對新員工給予內(nèi)部,主要針對公司的規(guī)章制度及其企業(yè)文化理念,并做好跟進(jìn)工作,同時(shí)給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核。
1.2管理人員培訓(xùn)
管理人員的培訓(xùn)將是下半年培訓(xùn)工作的重點(diǎn),也是提升管理水平的途徑和方法,我們要改變過去被動的學(xué)習(xí)方式,從要求學(xué)到主動想去學(xué),因?yàn)殡S著公司的發(fā)展壯大,我們總會出現(xiàn)管理瓶頸,所以我們的管理人員的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。
1.3全員培訓(xùn)
為了整體提升公司全員的綜合知識層面,提升素質(zhì),下半年,人力資源部計(jì)劃舉行2次全員培訓(xùn),同時(shí)推薦員工看一些好書,并以書的內(nèi)容為主題,每季度定一個(gè)主題,同時(shí)開展一次管理書籍讀后感演講比賽,以提升全員的學(xué)習(xí)氛圍。
2、培訓(xùn)內(nèi)容 2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容
2.1.1商務(wù)禮儀學(xué)習(xí):主要包括個(gè)人儀表服飾,商務(wù)接待、電話、會議、宴請禮儀等;
2.1.2公司情況介紹:主要包括公司的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展愿景,企業(yè)文化,組織機(jī)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)成員等;
2.1.3公司規(guī)章制度:主要學(xué)習(xí)公司《人力資源管理制度》、《公司組織架構(gòu)》、《公文撰寫格式要求》等,重點(diǎn)掌握崗位職責(zé)、文件撰寫、薪資福利、考核辦法、獎(jiǎng)懲制度、保守商業(yè)秘密等;
2.1.4辦公基本知識:主要包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、oa系統(tǒng)、電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、消防設(shè)施的操作使用等。
2.2 專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容
2.2.1 國家政治、經(jīng)濟(jì)、金融、證劵等方面的形勢和動態(tài);
2.2.2 房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)基礎(chǔ)知識,國家和本地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)界發(fā)展形勢和動態(tài);
2.2.3 公司房地產(chǎn)項(xiàng)目詳細(xì)情況,市場上競爭對手及其產(chǎn)品主要情況;
2.2.4公司辦文、辦事、辦會的組織實(shí)施程序和方法,崗位業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會知識等。
2.3 業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容
2.3.1 本專業(yè)知識技能和最新制度法規(guī)、形勢動態(tài)等;
2.3.2 本部門其他崗位基礎(chǔ)知識和規(guī)章制度等;
2.3.3 需要專門組織學(xué)習(xí)的其他重要內(nèi)容,如公司出臺的最新重要文件、規(guī)章制度等。
三、薪酬與績效方面
一是修訂完善《績效考核辦法》,實(shí)施績效考核,結(jié)合工作標(biāo)準(zhǔn)量化考核指標(biāo),逐步完善層級考核工作;二是完善考勤制度,運(yùn)用指紋打卡、班組記錄等方式加強(qiáng)對職工日常工作的考勤;三是通過修訂《獎(jiǎng)懲管理辦法》,加大對職工的獎(jiǎng)懲力度,提高獎(jiǎng)懲工作的時(shí)效性,樹立獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰拙的正確用人導(dǎo)向,全面提高職工工作的自覺性和積極性。四是探索建立科學(xué)合理的工資結(jié)構(gòu),在工資結(jié)構(gòu)中加大獎(jiǎng)勵(lì)工資、績效考核工資的比例,研究班組長或部門負(fù)責(zé)人對所管理職工的工資進(jìn)行分配的可行性。五是進(jìn)一步完善員工的五險(xiǎn)一金、節(jié)假日、生日假等制度。
1、統(tǒng)一規(guī)范薪資等級
按照目前我公司制訂的薪資先統(tǒng)一規(guī)范,以后根據(jù)具體實(shí)施情況再進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?BR> 2、確定核薪公式
一個(gè)崗位和一個(gè)人的薪資確定應(yīng)該有一個(gè)科學(xué)的公式,建議所有人才均使用核薪公式確定基準(zhǔn)薪資和薪資范圍,然后再通過協(xié)商確定具體工資。
公式:崗位基數(shù)_(1+學(xué)歷系數(shù)+專業(yè)系數(shù))+同業(yè)經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)貼_年限+其他因素
舉例說明:比如說公司確定助理的崗位基數(shù)1500元/月,同業(yè)經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)貼為100元/年,任職的起始條件是大專。這時(shí)招聘的小王是工程管理專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè),是公司比較緊缺的專業(yè),有兩年同專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)聘該職位被錄用后。
小王的基準(zhǔn)月薪可定為:
1500(1+0.1+0.1)+100_2=__元/月
3、年終獎(jiǎng)金的確定
年終獎(jiǎng)金主要是用于激勵(lì)員工績效表現(xiàn),與員工分享公司的業(yè)績。因此年終獎(jiǎng)金的確定可以從兩個(gè)方面來考慮。第一,根據(jù)年初的業(yè)績計(jì)劃,確定年終獎(jiǎng)金的總額,然后按照職位系數(shù)確定各崗位的獎(jiǎng)金基數(shù),最后根據(jù)績效考核的結(jié)果,確定獎(jiǎng)金的數(shù)額。第二,如果年底的運(yùn)營超出計(jì)劃,可以由董事長特?fù)芤欢〝?shù)額的獎(jiǎng)金,主要用于兩個(gè)方面,一個(gè)是對有特殊貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),另一個(gè)是對全體員工普獎(jiǎng),這個(gè)普獎(jiǎng)就不再考慮職位高低等情況了。
4、加薪的確定
加薪的目的主要有三種情況:第一是職務(wù)晉升,建議以后公司不要職務(wù)調(diào)整即調(diào)整薪資,即崗變薪不變(實(shí)施崗變薪不變主要考慮以下幾點(diǎn):1、盡量減少平時(shí)的臨時(shí)人事變動,盡量到調(diào)薪前統(tǒng)一調(diào)整;2、崗位薪資給的是人的能力,有時(shí)候到新崗位的人往往還不具備該崗位的能力,因此薪水不立即調(diào)整有一定的激勵(lì)作用;3、有利于績效考核的標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)槿绻型菊{(diào)整職位,績效考核的標(biāo)準(zhǔn)也會調(diào)整,很可能會出現(xiàn)由于剛調(diào)職位導(dǎo)致沒有達(dá)到績效考核要求的情況,反面會影響績效獎(jiǎng)金;4、可以通過年終獎(jiǎng)金進(jìn)行調(diào)整,雖然崗變薪不變,但年收入還是會有適當(dāng)?shù)脑鲩L的。)第二是績效表現(xiàn),員工一年績效表現(xiàn)優(yōu)秀的,除了年終獎(jiǎng)以外,應(yīng)該體現(xiàn)一部分在第二年的月薪里,這樣能夠起到更長久的激勵(lì)和表率作用。
人力下半年工作計(jì)劃怎么寫【篇7】
上半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,人力資源部緊緊圍繞公司大的戰(zhàn)略目標(biāo),每位員工各司其職、各盡其能,各項(xiàng)工作取得了新的成效,下半年,人力資源部將以加強(qiáng)基礎(chǔ)工作為主要抓手,全面提高人力資源管理的科學(xué)化、規(guī)范化、高效化水平,為公司提供堅(jiān)強(qiáng)有力的人力資源保障。將著重抓好以下重點(diǎn)工作:
一、人事方面
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,確保公司在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。對公司各崗位進(jìn)行職位,通過職位分析不斷了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。
2、建立企業(yè)人力資源庫。人力資源庫是公司人力資源的信息系統(tǒng),建立人力資源的信息平臺,有利于公司進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源配置。通過人力資源庫能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況,包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。該系統(tǒng)可以對新招聘的人員進(jìn)行效度和信度的分析,有利于進(jìn)一步提高招聘質(zhì)量。可以系統(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求的差距,有針對性進(jìn)行公司的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),同時(shí)根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查,對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。通過人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋,使員工意識到自己的成長與進(jìn)步,增加對公司及個(gè)人的發(fā)展信息。同時(shí),對于素質(zhì)較低員工,也可以此為據(jù)建立科學(xué)的人員退出機(jī)制。通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長,公司進(jìn)行有針對性培養(yǎng),建立公司管理者和技術(shù)專家的蓄水池。
3、人員招聘
3.1具體實(shí)施方案:
3.1.1招聘方式:以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,和全國知名的招聘網(wǎng)站合作,至少同時(shí)簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年,例如中國人才熱線、xx才網(wǎng)、xx招聘、xx網(wǎng)等。
3.1.2獵頭招聘:高層管理崗位的招聘方式
3.1.3人才市場現(xiàn)場招聘:保持與昆明各大小人才市場聯(lián)系,參與大型招聘會、金領(lǐng)招聘會、專場招聘會等,這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式。
3.1.4內(nèi)部提拔:通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。
3.1.5熟人推薦:針對特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。
3.1.6學(xué)校現(xiàn)場招聘:對于生產(chǎn)基礎(chǔ)崗位員工實(shí)行學(xué)校招聘,其他崗位慎用。
3.2錄用與評估:
3.2.1錄用過程中加強(qiáng)對候選人的資格審查,確保為公司錄用合格的人才。
3.2.2加強(qiáng)對錄用人員的質(zhì)量評估與考核。新員工試用期間,人力資源部不定期與新員工溝通交流,了解其工作情況及思想動態(tài),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通解決。及時(shí)對新員工的工作表現(xiàn)作出評估,協(xié)助部門經(jīng)理完成對新員工的考核工作。
4、進(jìn)一步完善公司人事檔案。
建立員工紙質(zhì)檔案和電子檔案,根據(jù)《檔案整理工作細(xì)則》的規(guī)范要求,對公司所有員工的檔案內(nèi)容進(jìn)行審核鑒別、清理、分類、排序并建立電子檔案目錄,對員工人事手續(xù)中的文件進(jìn)行歸檔。結(jié)合人事流動的檔案信息,預(yù)測公司人才的需求狀況,從而有效科學(xué)的制定人力資源計(jì)劃,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。
5、進(jìn)一步做好人力資源部日常事務(wù)。積極構(gòu)建公司內(nèi)部溝通機(jī)制,每月召開一次總經(jīng)理辦公會議,安排部署當(dāng)月工作,組織出游,聚餐等各種集體活動,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)感情聯(lián)系。
二、培訓(xùn)方面
按照xx年公司培訓(xùn)任務(wù),有計(jì)劃地對員工進(jìn)行以基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象
1.1新員工培訓(xùn)
根據(jù)招聘情況,對新員工給予內(nèi)部,主要針對公司的規(guī)章制度及其企業(yè)文化理念,并做好跟進(jìn)工作,同時(shí)給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核。
1.2管理人員培訓(xùn)
管理人員的培訓(xùn)將是下半年培訓(xùn)工作的重點(diǎn),也是提升管理水平的途徑和方法,我們要改變過去被動的學(xué)習(xí)方式,從要求學(xué)到主動想去學(xué),因?yàn)殡S著公司的發(fā)展壯大,我們總會出現(xiàn)管理瓶頸,所以我們的管理人員的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。
1.3全員培訓(xùn)
為了整體提升公司全員的綜合知識層面,提升素質(zhì),下半年,人力資源部計(jì)劃舉行2次全員培訓(xùn),同時(shí)推薦員工看一些好書,并以書的內(nèi)容為主題,每季度定一個(gè)主題,同時(shí)開展一次管理書籍讀后感演講比賽,以提升全員的學(xué)習(xí)氛圍。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容
2.1.1商務(wù)禮儀學(xué)習(xí):主要包括個(gè)人儀表服飾,商務(wù)接待、電話、會議、宴請禮儀等。
2.1.2公司情況介紹:主要包括公司的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展愿景,企業(yè)文化,組織機(jī)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)成員等。
2.1.3公司規(guī)章制度:主要學(xué)習(xí)公司《人力資源管理制度》、《公司組織架構(gòu)》、《公文撰寫格式要求》等,重點(diǎn)掌握崗位職責(zé)、文件撰寫、薪資福利、考核辦法、獎(jiǎng)懲制度、保守商業(yè)秘密等。
2.1.4辦公基本知識:主要包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、oa系統(tǒng)、電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、消防設(shè)施的操作使用等。
2.2專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容
2.2.1國家政治、經(jīng)濟(jì)、金融、證劵等方面的形勢和動態(tài)。
2.2.2房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)基礎(chǔ)知識,國家和本地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)界發(fā)展形勢和動態(tài)。
2.2.3公司房地產(chǎn)項(xiàng)目詳細(xì)情況,市場上競爭對手及其產(chǎn)品主要情況。
2.2.4公司辦文、辦事、辦會的組織實(shí)施程序和方法,崗位業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會知識等。
2.3業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容
2.3.1本專業(yè)知識技能和最新制度法規(guī)、形勢動態(tài)等。
2.3.2本部門其他崗位基礎(chǔ)知識和規(guī)章制度等。
2.3.3需要專門組織學(xué)習(xí)的其他重要內(nèi)容,如公司出臺的最新重要文件、規(guī)章制度等。
三、薪酬與績效方面
一是修訂完善《績效考核辦法》,實(shí)施績效考核,結(jié)合工作標(biāo)準(zhǔn)量化考核指標(biāo),逐步完善層級考核工作;二是完善考勤制度,運(yùn)用指紋打卡、班組記錄等方式加強(qiáng)對職工日常工作的考勤;三是通過修訂《獎(jiǎng)懲管理辦法》,加大對職工的獎(jiǎng)懲力度,提高獎(jiǎng)懲工作的時(shí)效性,樹立獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰拙的正確用人導(dǎo)向,全面提高職工工作的自覺性和積極性。四是探索建立科學(xué)合理的工資結(jié)構(gòu),在工資結(jié)構(gòu)中加大獎(jiǎng)勵(lì)工資、績效考核工資的比例,研究班組長或部門負(fù)責(zé)人對所管理職工的工資進(jìn)行分配的可行性。五是進(jìn)一步完善員工的五險(xiǎn)一金、節(jié)假日、生日假等制度。
1、統(tǒng)一規(guī)范薪資等級
按照目前我公司制訂的薪資先統(tǒng)一規(guī)范,以后根據(jù)具體實(shí)施情況再進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?BR> 2、確定核薪公式
一個(gè)崗位和一個(gè)人的薪資確定應(yīng)該有一個(gè)科學(xué)的公式,建議所有人才均使用核薪公式確定基準(zhǔn)薪資和薪資范圍,然后再通過協(xié)商確定具體工資。
公式:崗位基數(shù)(1+學(xué)歷系數(shù)+專業(yè)系數(shù))+同業(yè)經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)貼*年限+其他因素
舉例說明:比如說公司確定助理的崗位基數(shù)xx元/月,同業(yè)經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)貼為xx元/年,任職的起始條件是大專。這時(shí)招聘的小王是工程管理專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè),是公司比較緊缺的專業(yè),有兩年同專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)聘該職位被錄用后。
人力下半年工作計(jì)劃怎么寫【篇8】
20××年,本區(qū)人力資源和社會保障工作要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、謀發(fā)展、惠民生、促和諧”的總體要求,以民生為本為主線,繼續(xù)實(shí)施積極的就業(yè)政策,大力加強(qiáng)人才高地建設(shè),進(jìn)一步完善社會保障體系,深入推進(jìn)人事制度改革,切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè),努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系,統(tǒng)籌做好人力資源和社會保障各項(xiàng)工作,為世博會的成功舉辦營造良好社會氛圍。
一、實(shí)施積極的就業(yè)政策,確保就業(yè)局勢持續(xù)穩(wěn)定
1、進(jìn)一步強(qiáng)化政府促進(jìn)就業(yè)的責(zé)任。堅(jiān)持勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)的方針,進(jìn)一步明確責(zé)任,把促進(jìn)就業(yè)工作列入各鎮(zhèn)、街道、金山工業(yè)區(qū)黨政班子年度績效考核內(nèi)容。堅(jiān)持穩(wěn)定就業(yè)和擴(kuò)大就業(yè)并舉,繼續(xù)實(shí)施“1+3”就業(yè)特別計(jì)劃(),進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于金山區(qū)20xx年加強(qiáng)就業(yè)援助穩(wěn)定就業(yè)局勢的若干補(bǔ)貼政策》。深入開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作,爭取成功創(chuàng)建2~3個(gè)充分就業(yè)社區(qū)。全年就業(yè)實(shí)現(xiàn)新增就業(yè)崗位20000個(gè),凈增就業(yè)崗位5000個(gè),幫助成功創(chuàng)業(yè)300人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)控制在市政府下達(dá)指標(biāo)6790人以內(nèi),完成青年見習(xí)1000人,完成職業(yè)技能培訓(xùn)5000人,培訓(xùn)外來農(nóng)民工2400人。
2、拓展渠道,千方百計(jì)增加就業(yè)崗位。深入企業(yè)了解經(jīng)營情況,摸清用工需求,收集崗位信息,引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)積極履行社會責(zé)任,盡量使用本區(qū)戶籍勞動力。積極開展區(qū)域協(xié)作,做到崗位共享。加強(qiáng)勞動力資源信息與企業(yè)崗位的匹配,努力提高就業(yè)成功率。
3、加強(qiáng)就業(yè)服務(wù),努力提高服務(wù)質(zhì)量與效率。統(tǒng)籌規(guī)劃,在春節(jié)前后舉辦形式多樣的用工招聘會,為用人單位和勞動者搭建用工需求平臺。加強(qiáng)跟蹤服務(wù),做好求職者應(yīng)聘后續(xù)服務(wù),努力提高招聘成功率。以公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體,依托社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺,組織開展“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動”等系列活動,為高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員和農(nóng)民工提供便捷優(yōu)質(zhì)高效的就業(yè)服務(wù)。加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo),引導(dǎo)青年人樹立“勞動光榮、自食其力”的觀念。充分發(fā)揮村(居)委干部在促進(jìn)就業(yè)工作中積極作用。及時(shí)將用工信息及各項(xiàng)促進(jìn)就業(yè)政策傳遞到社區(qū)及農(nóng)戶家庭。以村為單位,組織失業(yè)、無業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動力參加各類用工招聘會。
4、重點(diǎn)扶持,積極推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)政策宣傳,以創(chuàng)業(yè)典型鼓勵(lì)勞動者勇于創(chuàng)業(yè),增強(qiáng)勞動者自主創(chuàng)業(yè)的信心。組織各類準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),提高創(chuàng)業(yè)成功率。突出重點(diǎn),繼續(xù)將“白領(lǐng)”創(chuàng)業(yè)作為創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)政策扶持的重點(diǎn),從政策、資金、場地等方面給予重點(diǎn)扶持。
5、加強(qiáng)就業(yè)援助,幫助困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。健全就業(yè)援助員考核機(jī)制,加大工作考核力度,落實(shí)工作責(zé)任制,強(qiáng)化就業(yè)援助員能力建設(shè),充分發(fā)揮就業(yè)援助員在促進(jìn)就業(yè)工作中的橋梁紐帶作用。調(diào)整公益性崗位管理方式,提高公益性勞動組織運(yùn)作效能。以創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)為抓手,重點(diǎn)幫助就業(yè)困難人員特別是零就業(yè)家庭人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
6、強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn),提高勞動者就業(yè)能力。按照符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、有利于促進(jìn)就業(yè)的原則,實(shí)行以“自主擇校、自費(fèi)培訓(xùn)、補(bǔ)到個(gè)人”培訓(xùn)補(bǔ)貼辦法。充分整合社會各方面培訓(xùn)資源,積極開展訂單培訓(xùn)、定向培訓(xùn),努力實(shí)現(xiàn)技能培訓(xùn)與就業(yè)的無縫對接。鼓勵(lì)青年參加職業(yè)見習(xí),為青年人積累工作經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)就業(yè)競爭力。落實(shí)上海市“農(nóng)民工技能提升三年行動計(jì)劃”,提高外來農(nóng)民工職業(yè)技能。通過技能競賽、校企合作、高師帶徒等多元培養(yǎng)評價(jià)模式,探索建立企業(yè)內(nèi)高技能人才培養(yǎng)評價(jià)機(jī)制,努力提高高技能人才占技能勞動者的比重。
二、優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境,加快人才高地建設(shè)
7、優(yōu)化本區(qū)人才引進(jìn)環(huán)境。圍繞本區(qū)新能源、新材料、生物醫(yī)藥、海洋工程裝備四大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展需要,著眼于“引得進(jìn)、留得住、用得好”,不斷完善本區(qū)人才工作的體制機(jī)制,增強(qiáng)對人才的吸引力。及時(shí)受理人才居住證辦理申請,為符合條件的人才落實(shí)居住證轉(zhuǎn)戶籍和直接落戶政策。繼續(xù)落實(shí)“三支一扶”計(jì)劃,招募大學(xué)生到基層鍛煉,做好歷屆“三支一扶”計(jì)劃大學(xué)生的考核、培訓(xùn)、回訪、安置。
8、推進(jìn)高層次人才隊(duì)伍建設(shè)。逐步建立健全人才培養(yǎng)、使用、流動、激勵(lì)等一系列政策,激發(fā)人才活力和潛力。加強(qiáng)教育、衛(wèi)生等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè),形成結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì)。圍繞本區(qū)新能源、新材料、生物醫(yī)藥、海洋工程裝備等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展需要,加強(qiáng)對高層次科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的引進(jìn)、選拔、培養(yǎng)、服務(wù)。
9、加強(qiáng)人才服務(wù)體系建設(shè)。健全人才服務(wù)體系,進(jìn)一步完善區(qū)和街道、鎮(zhèn)兩級人才服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為基層及用人單位提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。加強(qiáng)人才市場的規(guī)范化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),形成融公共服務(wù)、社會服務(wù)、市場服務(wù)于一體的人才服務(wù)平臺系統(tǒng)。重點(diǎn)要加強(qiáng)對企業(yè)人才服務(wù)工作,為特殊人才提供個(gè)性化服務(wù)。積極開展人才交流,通過人才招聘會等形式為企事業(yè)單位招募和儲備人才,努力實(shí)現(xiàn)長三角區(qū)域人才資源共享。
三、完善社會保障體系,加強(qiáng)民生改善工作
10、繼續(xù)擴(kuò)大社會保障覆蓋面。進(jìn)一步加大勞動保障監(jiān)察力度,規(guī)范用人單位參保行為。實(shí)施網(wǎng)格化管理,對用人單位參保情況進(jìn)行動態(tài)管理,將從業(yè)人員按規(guī)定納入基本社會保障范圍。加大農(nóng)村戶籍人員社會保障的擴(kuò)覆力度,將農(nóng)副業(yè)從業(yè)人員納入農(nóng)保,確保應(yīng)保盡保。落實(shí)被征地人員社會保障。提高城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保率。繼續(xù)加強(qiáng)外來從業(yè)人員綜合保險(xiǎn)參保力度,綜合保險(xiǎn)覆蓋70800人(包括成建制建筑企業(yè)參保數(shù)),逐步提高外來從業(yè)人員參加城保比例。
11、進(jìn)一步完善農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。制定和實(shí)施20xx年農(nóng)保繳費(fèi)和養(yǎng)老金計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。逐步完善財(cái)政投入機(jī)制,建立農(nóng)保養(yǎng)老金正常增長機(jī)制,逐步提高農(nóng)保養(yǎng)老金水平和老年農(nóng)民養(yǎng)老補(bǔ)貼金水平。按照《國務(wù)院關(guān)于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》以及本市新農(nóng)保實(shí)施方案的精神,做好新農(nóng)保啟動相關(guān)準(zhǔn)備工作。
12、加強(qiáng)醫(yī)保管理工作。強(qiáng)化醫(yī)保綜合管理,確保各項(xiàng)醫(yī)保制度政策的平穩(wěn)運(yùn)行。進(jìn)一步完善醫(yī)保費(fèi)用總額預(yù)算。規(guī)范醫(yī)保結(jié)算項(xiàng)目庫管理,加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店監(jiān)督,促進(jìn)醫(yī)保費(fèi)用合理使用。按照《金山區(qū)公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助試行辦法》,進(jìn)一步加強(qiáng)對全區(qū)公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助的管理。加強(qiáng)醫(yī)保信息安全管理。推行醫(yī)療保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),提高醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)管理水平。
四、深化人事制度改革,加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)
13、推進(jìn)事業(yè)單位改革。落實(shí)《上海市事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實(shí)施辦法》,穩(wěn)步推進(jìn)事業(yè)單位崗位設(shè)置管理。貫徹《上海市事業(yè)單位公開招聘人員暫行辦法》,規(guī)范事業(yè)單位錄用程序。根據(jù)管理、專業(yè)技術(shù)等崗位的不同特點(diǎn),確定本區(qū)相應(yīng)的事業(yè)單位工作人員公開招聘考核錄用辦法。穩(wěn)慎做好本區(qū)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位及其他事業(yè)單位績效工資實(shí)施工作。增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)效能,充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)職稱服務(wù)企事業(yè)單位、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的作用。妥善做好軍轉(zhuǎn)干部安置工作,確保完成市下達(dá)的安置任務(wù)。積極穩(wěn)妥做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作。
14、加大從基層選拔公務(wù)員的力度。按照“先選調(diào)、后招錄”的原則,推動區(qū)級機(jī)關(guān)面向基層和企事業(yè)單位選拔公務(wù)員,擴(kuò)大從優(yōu)秀村干部、居委會干部和“三支一扶”大學(xué)生中定向招錄鎮(zhèn)、街道機(jī)關(guān)公務(wù)員的規(guī)模,區(qū)級機(jī)關(guān)錄用具有基層工作經(jīng)歷人員的比例達(dá)到70%以上。
15、進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍管理。進(jìn)一步完善公務(wù)員考核辦法,充分發(fā)揮公務(wù)員考核的激勵(lì)約束作用。按照分級負(fù)責(zé)、分類管理的原則,建立完善公務(wù)員培訓(xùn)制度,提升公務(wù)員培訓(xùn)的質(zhì)量。完善公務(wù)員基層實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)制,加快培養(yǎng)優(yōu)秀青年公務(wù)員、后備干部。
五、發(fā)展和諧勞動關(guān)系,維護(hù)社會穩(wěn)定
16、妥善做好勞動人事爭議仲裁工作。加強(qiáng)仲裁員隊(duì)伍業(yè)務(wù)和行為規(guī)范建設(shè),進(jìn)一步提高依法辦案的質(zhì)量和水平。按照“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”的原則,進(jìn)一步完善多層次、多渠道的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。依托“大調(diào)解”工作格局,夯實(shí)基層調(diào)解工作基礎(chǔ),健全多形式的勞動爭議處理方式,快速、及時(shí)、方便化解勞動爭議。
17、加強(qiáng)勞動保障監(jiān)察。切實(shí)強(qiáng)化勞動保障監(jiān)察執(zhí)法服務(wù)意識,把法律宣傳教育寓于監(jiān)察執(zhí)法的全過程,指導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營、規(guī)范管理、減少違法用工現(xiàn)象,引導(dǎo)勞動者理性維權(quán)。充分發(fā)揮網(wǎng)格化監(jiān)管作用,加強(qiáng)對企業(yè)用工等情況的動態(tài)了解和監(jiān)控,加大對欠薪、欠保和非法職業(yè)介紹等行為的查處力度。進(jìn)一步發(fā)揮欠薪保障金作用,加快對欠薪案件的處理,重點(diǎn)化解群體性欠薪案件,確保勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
18、加強(qiáng)工資集體協(xié)商和工傷認(rèn)定。推進(jìn)三方聯(lián)席會議制度建設(shè),擴(kuò)大工資集體協(xié)商覆蓋面,著力提高協(xié)商的實(shí)效,并將工作推進(jìn)的重心下沉至各鎮(zhèn)、街道、金山工業(yè)區(qū)。指導(dǎo)企業(yè)實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)或不定時(shí)工時(shí)制度,幫助企業(yè)解決生產(chǎn)任務(wù)不均衡的實(shí)際問題。加強(qiáng)工傷認(rèn)定的基礎(chǔ)管理和流程管理,著力提升處理疑難問題的能力。
六、加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè),扎實(shí)提升公共服務(wù)水平
19、努力提高行政效能。貫徹落實(shí)金山區(qū)信息公開制度,進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)信息公開。加強(qiáng)人力資源和社會保障政策宣傳,營造良好的輿論環(huán)境。以公眾需求為核心,加快資源整合,完善窗口、網(wǎng)上辦事的內(nèi)容和功能,推動政府管理創(chuàng)新。加強(qiáng)對基層勞動保障事務(wù)所的業(yè)務(wù)指導(dǎo),加強(qiáng)對勞動監(jiān)察協(xié)管員、就業(yè)援助員兩支隊(duì)伍的管理,努力提高服務(wù)水平和工作效率。
20、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步貫徹“迎世博600天行動計(jì)劃”,實(shí)踐“六個(gè)一”服務(wù),以開展迎世博立功競賽、窗口單位規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)活動,進(jìn)一步提升窗口服務(wù)形象,不斷提高管理服務(wù)水平和人民群眾的滿意度,實(shí)現(xiàn)“優(yōu)化窗口服務(wù)、展示文明形象”的目標(biāo)要求。
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