選擇315這樣一天作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)各國(guó)消費(fèi)者組織的合作和交往，在國(guó)際范圍內(nèi)引起重視，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。下面是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編整理的《315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)（5篇）》，供你參考。
315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)（篇1）
3月xx日，xx市消費(fèi)者委員會(huì)、xx市工商局聯(lián)合舉行20xx年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)籌備會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上通報(bào)了20xx年全市工商系統(tǒng)12315平臺(tái)消費(fèi)者訴求數(shù)據(jù)綜合分析報(bào)告，部署了今年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)內(nèi)容。
今年“315”活動(dòng)主題：品質(zhì)消費(fèi)美好生活。圍繞這一主題，我市將舉辦三項(xiàng)活動(dòng)。
開(kāi)展xx市首屆“萬(wàn)名消費(fèi)者評(píng)誠(chéng)信”活動(dòng)?；顒?dòng)由市消費(fèi)者委員會(huì)、鄂東晚報(bào)社聯(lián)合主辦。大致分3個(gè)步驟：行業(yè)主管部門推薦參評(píng)企業(yè)名單（2月28日—3月8日）；評(píng)選投票（3月9日—4月5日），消費(fèi)者通過(guò)“315”網(wǎng)站及微信公眾號(hào)、“掌上xx”微信公眾平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)以及志愿者調(diào)查問(wèn)卷投票方式參評(píng)，根據(jù)投票結(jié)果和審議結(jié)論，將前10名誠(chéng)信單位及前30名提名單位名單在相關(guān)媒體公示；總結(jié)建章立制（4月XX日至全年），4月XX日進(jìn)行“十佳誠(chéng)信企業(yè)”頒獎(jiǎng)。建立誠(chéng)信企業(yè)誠(chéng)信公約、建立健全企業(yè)誠(chéng)信“紅黑榜”發(fā)布制度、建立誠(chéng)信聯(lián)盟會(huì)議制度。
舉辦“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。時(shí)間：3月15日，地點(diǎn)：奧康步行街。市直相關(guān)行政執(zhí)法部門、市直公用企事業(yè)單位、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、部分名優(yōu)企業(yè)、市直新聞媒體、市消費(fèi)者維權(quán)志愿者代表以及消費(fèi)者委員會(huì)全體委員，開(kāi)展“315”大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳、咨詢、投訴活動(dòng)。
成立一批重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，搭建消費(fèi)維權(quán)調(diào)解平臺(tái)，創(chuàng)新和拓展消費(fèi)維權(quán)新渠道，加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移，建設(shè)多元共治的消費(fèi)維權(quán)體系。時(shí)間從20xx年1月—4月。目前南湖汽車城有20多家汽車4S店，是我市主要汽車銷售市場(chǎng)，成立的汽車維權(quán)站地點(diǎn)設(shè)在南湖汽車城比亞迪店。房地產(chǎn)、烹飪酒店、婚慶等行業(yè)協(xié)會(huì)也將逐步成立維權(quán)站。
315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)（篇2）
“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，市工商局全面做好20xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)籌備工作：
一是舉辦宣傳咨詢活動(dòng)。
市工商局定于3月15日組織全市相關(guān)職能部門和各級(jí)消委會(huì)，以“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”為主題，在全市范圍設(shè)置1個(gè)主會(huì)場(chǎng)和12個(gè)分會(huì)場(chǎng)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)宣傳普及法律法規(guī)知識(shí)，受理疑難問(wèn)題咨詢、消費(fèi)投訴和舉報(bào)案件，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立品質(zhì)消費(fèi)、綠色消費(fèi)理念，同時(shí)倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者在便捷安全放心消費(fèi)環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。
二是發(fā)布投訴熱點(diǎn)和消費(fèi)警示。
召開(kāi)信息通報(bào)會(huì)，向新聞媒體和社會(huì)公眾通報(bào)全市消委會(huì)系統(tǒng)20xx年度投訴熱點(diǎn)。20xx年，大部分投訴熱點(diǎn)均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔(dān)高昂運(yùn)費(fèi)、共享單車的押金未退問(wèn)題、“校園貸”等問(wèn)題成為熱點(diǎn)。
三是加大消費(fèi)糾紛調(diào)解力度。
通過(guò)制定落實(shí)12345工單辦理細(xì)則、加強(qiáng)工單辦理督辦反饋、及時(shí)更新知識(shí)庫(kù)、加強(qiáng)與12345熱線中心溝通交流等措施，全力提高工單按時(shí)辦結(jié)率和群眾滿意度。著力創(chuàng)新機(jī)制加強(qiáng)消費(fèi)糾紛調(diào)解。通過(guò)積極開(kāi)展行政指導(dǎo)行政約談、加強(qiáng)消費(fèi)投訴異常情況跟蹤監(jiān)測(cè)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)群體性消費(fèi)投訴處理等方式，著力提高對(duì)新類型、群體性消費(fèi)糾紛調(diào)解處理效能，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)（篇3）
今年“3.15”是實(shí)施新《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》x周年之際，也是國(guó)家工商行政管理總局《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》正式實(shí)施的第一天。為進(jìn)一步貫徹新《消法》，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者滿意消費(fèi)，暢享消費(fèi)，xx市工商局、xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)緊密圍繞 20xx 年“xxxxxx”年主題，以貼近百姓生活，反應(yīng)消費(fèi)者心聲，把解決消費(fèi)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，精心組織、周密部署，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展20xx 年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)。現(xiàn)將紀(jì)念活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、精心部署，周密安排
為確保 20xx 年“3.15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)有創(chuàng)意、有特色，活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。xx市工商局、xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在廣泛征集意見(jiàn)的基礎(chǔ)上制定出臺(tái)了《xx市工商行政管理局 20xx 年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案》，圍繞“攜手共治，暢享消費(fèi)”年主題，確定了“消費(fèi)維權(quán)成果展示”，“貼近百姓生活，暢通維權(quán)渠道”，“凈化消費(fèi)市場(chǎng)，打擊假冒偽劣商品”，“集中銷毀假冒偽劣產(chǎn)品”，“消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)”等五大系統(tǒng)活動(dòng)，而且就活動(dòng)的具體內(nèi)容進(jìn)行了部署，并及時(shí)向社會(huì)公布。同時(shí)積極與新聞媒體進(jìn)行溝通，得到了新聞媒體及社會(huì)各界的支持和響應(yīng)。紀(jì)念活動(dòng)做到組織到位、協(xié)調(diào)到位、宣傳到位，為確?；顒?dòng)開(kāi)展奠定了的基礎(chǔ)。
二、突出重點(diǎn)，創(chuàng)新思維，積極開(kāi)展“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)
（一）組織召開(kāi)“3.15”活動(dòng)部門聯(lián)席會(huì)議。為進(jìn)一步健全完善系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)和溝通，發(fā)揮新聞媒體的社會(huì)輿論和信息傳播作用，搭建由政府部門、行業(yè)組織、研究機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者、新聞媒體及其他維權(quán)組織構(gòu)成的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)平臺(tái)，推動(dòng)建立企業(yè)自律、消費(fèi)者參與、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治機(jī)制，x 月 xx 日 上午，xx市工商局組織召開(kāi)了 20xx 年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)部門聯(lián)席會(huì)議，xx 個(gè)成員單位和xx市各大媒體記者參加了會(huì)議。
會(huì)上觀看了由市工商局制作的《攜手共治，暢享消費(fèi)》20xx 年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)宣傳片，通報(bào)了 xxxx年xx市工商系統(tǒng)十大維權(quán)案例，參觀市工商局打假維權(quán)工作活動(dòng)成果展，研究通過(guò)了xx市 20xx 年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案，同時(shí)就xx市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作面臨的新形勢(shì)、新問(wèn)題及加大消保維權(quán)宣傳工作，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)域合作等問(wèn)題進(jìn)行了深入探討，并達(dá)成了初步意見(jiàn)。
（二）多角度、多渠道開(kāi)展消保維權(quán)宣傳活動(dòng)。一是以實(shí)施《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》為契機(jī)，加大新《消法》和消保維權(quán)的宣傳力度。二是廣泛與媒體合作開(kāi)展宣傳。在電視臺(tái)、廣播電臺(tái)開(kāi)辟宣傳專欄；做客直播間宣傳政策，現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢、投訴；在各大報(bào)紙開(kāi)設(shè)專版專欄對(duì)典型案例進(jìn)行披露，發(fā)布消費(fèi)警示，展示消保維權(quán)成果。三是制作專題宣傳片，開(kāi)展年主題回顧宣傳，展示維權(quán)成果等。四是開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)開(kāi)放日、普法進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。深入多個(gè)社區(qū)、辦事處聯(lián)合舉辦宣傳講座，多形式，多角度開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。市工商局聯(lián)合xx什新區(qū)分局舉辦了“消費(fèi)維權(quán)展覽”，組織機(jī)關(guān)干部、企業(yè)職工、個(gè)體戶和社區(qū)居民等參觀市工商局“假冒偽劣商品展廳”、“不合格商品展廳”、“馳名著名知名商標(biāo)展廳”及“12315 消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心”，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，答疑解難，受到了社會(huì)各界積極響應(yīng)和好評(píng)。通過(guò)舉辦開(kāi)放日活動(dòng)，普及了百姓的消費(fèi)知識(shí)，提高了消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，讓廣大消費(fèi)者樹(shù)立正確消費(fèi)觀，暢想消費(fèi)。
（三）重拳出擊打假查劣，凈化消費(fèi)市場(chǎng)?！?.15”期間，全市各級(jí)工商部門在市局統(tǒng)一部署下開(kāi)展了為期一周的打假查劣行動(dòng)，重點(diǎn)是各大型商場(chǎng)、超市以及城鄉(xiāng)結(jié)合部，檢查的內(nèi)容主要是涉及人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的重要商品及與人民群眾生活密切相關(guān)的商品。這次集中打假行動(dòng)主要體現(xiàn)了xx個(gè)方面的特點(diǎn)：一是從源頭上進(jìn)行治理，集中執(zhí)法力量對(duì)各類批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了檢查；二是對(duì)重點(diǎn)商場(chǎng)進(jìn)行治理，集中力量對(duì)各大型商場(chǎng)、超市進(jìn)行了檢查；三是對(duì)消費(fèi)者舉報(bào)假冒偽劣商品進(jìn)行追蹤溯源；四是對(duì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的“霸王條款”進(jìn)行了整治；五是結(jié)合“3.15”活動(dòng)，加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管，深入開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”維權(quán)打假保春耕專項(xiàng)行動(dòng)。截止目前，xxx、xxx新區(qū)兩地共查扣無(wú)“3C”認(rèn)證汽車行駛記錄儀 xx 臺(tái)、查扣無(wú)中文標(biāo)識(shí)汽車倒車影像xx臺(tái)，查扣無(wú)“3C”認(rèn)證汽車頭枕xx件，現(xiàn)場(chǎng)封存無(wú)“3C”強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)志兒童玩具xx 件，蘋果手機(jī) xx部，合計(jì)涉案物品價(jià)值約 xxxxxx元。
315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)（篇4）
在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日前夕，3月13日上午，“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)在蘿崗街道文化廣場(chǎng)（主會(huì)場(chǎng)）開(kāi)幕，現(xiàn)場(chǎng)宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，講解真假商品鑒別知識(shí)，受理消費(fèi)投訴。當(dāng)天，活動(dòng)還在夏港、東區(qū)、永和、聯(lián)和、九龍鎮(zhèn)等地設(shè)立分會(huì)場(chǎng)。
活動(dòng)由區(qū)政府主辦，區(qū)消委會(huì)、工商分局承辦，區(qū)法院等17個(gè)職能部門和單位，區(qū)內(nèi)19家知名企業(yè)參加。
今年“3·15”活動(dòng)的主題是“攜手共治、暢想消費(fèi)”。結(jié)合新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施1周年及將于今年3月15日頒布實(shí)施的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，活動(dòng)宣傳了消費(fèi)維權(quán)的法律法規(guī)，展示了全區(qū)各職能部門消費(fèi)維權(quán)工作成果，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者增強(qiáng)法律意識(shí)和維權(quán)能力，號(hào)召?gòu)V大經(jīng)營(yíng)企業(yè)注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
當(dāng)天，區(qū)工商分局、質(zhì)監(jiān)局等單位在主會(huì)場(chǎng)搭起了服務(wù)咨詢臺(tái)，開(kāi)展法律宣傳、有獎(jiǎng)問(wèn)答、業(yè)務(wù)咨詢等互動(dòng)活動(dòng)。當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共派發(fā)宣傳資料近萬(wàn)份，接受投訴舉報(bào)2件，接受群眾咨詢近146人次。
據(jù)悉，去年區(qū)消委會(huì)及下屬七個(gè)分會(huì)共處理各類申（投）訴1103宗，調(diào)解成功969宗，調(diào)解成功率約為92%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近160萬(wàn)元，組織開(kāi)展了“放心消費(fèi)商店”和“消費(fèi)者滿意店檔”評(píng)選活動(dòng)。
315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)（篇5）
為呼應(yīng)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái)以及秉承真誠(chéng)服務(wù)的理念，我們特別推出了“3月15日當(dāng)天投資者權(quán)益專線接聽(tīng)”活動(dòng)。先期的預(yù)熱短信以及官微通知的發(fā)布已讓廣大客戶紛紛提前來(lái)電咨詢和預(yù)約，故3月15日當(dāng)天共接到50多通的客戶來(lái)電。從早上9點(diǎn)08分開(kāi)始，客服中心的6條熱線坐席就響鈴不斷，鈴聲清脆而悅耳、和諧而洋溢?？蛻魺崆榈膩?lái)電、坐席真切的解答，不斷交流著彼此的想法、訴說(shuō)著彼此的感受。其中，有詢問(wèn)產(chǎn)品凈值、產(chǎn)品投向；有咨詢公司戰(zhàn)略、披露方式，等等，我們紛紛做出了相應(yīng)的解答，也告知了相關(guān)信息的查詢渠道。同時(shí)，面對(duì)部分客戶提出的優(yōu)質(zhì)建議，我們也將虛心采納并即刻制定針對(duì)性的改善方案，希望在不久，可以讓廣大客戶看到多個(gè)明顯改變，而這個(gè)改變就是出自于您的寶貴建議。除此之外，最令我們欣慰的是部分客戶來(lái)電表示對(duì)于前期官微推送的兩篇文章受益匪淺，不僅增加了理財(cái)方面的權(quán)益知識(shí)，也了解到了我們?nèi)娑咝У姆?wù)模式。在此，也特別恭喜10位被抽取成為幸運(yùn)來(lái)電的客戶，小小饋贈(zèng)正在朝您奔去?。麊我逊謩e公布至您的專屬理財(cái)師，如有疑問(wèn)，歡迎撥打全國(guó)客服熱線）
此次海銀財(cái)富“3·15”客戶權(quán)益日活動(dòng)已圓滿結(jié)束，在此特別感謝廣大客戶一直以來(lái)對(duì)我們海銀的信任和肯定以及給予我們的支持和理解！也非常歡迎新老客戶積極來(lái)電及時(shí)了解我們海銀的最新進(jìn)展以及不斷更新的服務(wù)方式！我們也會(huì)同步地通過(guò)各種渠道將信息或內(nèi)容及時(shí)地發(fā)布出去。同時(shí)，我們也將攜手行業(yè)精尖團(tuán)隊(duì)建立持續(xù)合作關(guān)系，并對(duì)自身進(jìn)行不斷升級(jí)，以更加專業(yè)、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖藨B(tài)為投資者保駕護(hù)航！
繼“3·15”客戶權(quán)益日活動(dòng)之后，接下來(lái)我們還將推出一系列的類似活動(dòng)，以增強(qiáng)客戶的主人翁意識(shí)、提升客戶體驗(yàn)、為客戶營(yíng)造舒心、貼心、放心的投資氛圍。同時(shí)，我們也希望能有更