為了保證工作能夠按時按量完成,我們常常需要書寫工作計劃。工作計劃簡單的來說就是把自己每天要做的事列出來,不要讓自己沒思路,為滿足你的需求,我們特地編輯了“保險工作計劃如何寫”,或許你能從中找到需要的內(nèi)容!
保險工作計劃如何寫【篇1】
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況,制定如下工作計劃:
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在13年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。
在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在精心組織策劃、堅決完成計劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場,打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面。
3、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),提供人力保障。
提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為13年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制,強(qiáng)化執(zhí)行力。
今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。xx年是全新的一年,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段
保險工作計劃如何寫【篇2】
通過的努力,我們的品牌得到了社會各界的廣泛認(rèn)可,優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是,在工作中,我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足,如保險賠付率仍然偏高,處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平,仍是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點(diǎn),在工作中,我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作,做到有目標(biāo)、有措施、有激勵,不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。因此,我們要切實(shí)做到:
(1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內(nèi),回訪率力爭達(dá)到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達(dá)到100%,超時限交案率力爭控制在10%以內(nèi);報價崗自報車型控制1天以內(nèi),分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭達(dá)到85%。
下半年,我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度,擴(kuò)大影響,造出聲勢,在包頭市場樹立中華保險理賠服務(wù)特色。
(2)控制好車損險定損質(zhì)量,確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率,擠壓車損險賠案中的水分,切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損,加強(qiáng)對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
(3)加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,全面細(xì)心接報案,及時出現(xiàn)場,準(zhǔn)確報價,熱情服務(wù),合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法,在堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下,保證案件處理的簡化、便捷、快速,突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則,考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè),提前一步儲備人員,不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大,我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能,加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度,提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行,杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為,要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效,以嶄新的面貌應(yīng)對客戶,教育每一個理賠人員在做理賠服務(wù)的同時,要做中華保險的宣傳員。
(4)下半年,我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下,進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場報案率,加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度,以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法,調(diào)動全員工作積極性,進(jìn)一步降低賠付率,增大利潤空間,重點(diǎn)加強(qiáng)非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作,抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。
(5)加強(qiáng)報價管理,做好價格本地化工作,擠壓汽車配件和修理價格中的水分,切實(shí)做到同一車型,統(tǒng)一報價金額。
(6)加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?BR> (7)積極防范保險欺詐,做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
(8)規(guī)范未決賠案管理,嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定,規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性,盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
(9)加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋,以促進(jìn)公司承保風(fēng)險控制,監(jiān)督承保制度的執(zhí)行,從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
(10)加強(qiáng)對保險理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議,并對有幫助性的意見和建議予以采納,進(jìn)而對保險理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改,全面提高保險理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。
在接下來的時間里,我將以提高客戶滿意度為宗旨,以維護(hù)公司利益為目標(biāo),著力提高保險理賠質(zhì)量與效率,提升公司的社會美譽(yù)度,樹立公司品牌,展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢,力爭通過服務(wù)促進(jìn)效益,為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險工作計劃如何寫【篇3】
一、指導(dǎo)思想
以省公司提出的工作目標(biāo)為指針,以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,以城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為重點(diǎn),全面促進(jìn)營業(yè)部壽險業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象上,公司品牌宣傳上,經(jīng)營管理水平上,業(yè)務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫,順利完成營業(yè)部的評級,同時圓滿完成上級公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
1.建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點(diǎn)。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊(duì)伍基礎(chǔ)上,新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān),6名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理,12名業(yè)務(wù)經(jīng)理,資深理財顧問達(dá)到100人(其中上半年完成45人,下半年完成55人)。完成城區(qū)兩個營銷分部、4個主要農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的高立工作;積極拓展渠道,將保險協(xié)保員制度建立健全,將協(xié)保員隊(duì)伍發(fā)展到200人,準(zhǔn)股東隊(duì)伍爭取擴(kuò)大到期100人。
2.全年壽險價值保費(fèi)考核目標(biāo)360萬元,奮斗目標(biāo)450萬元。
3.組織舉辦10期新人班,20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會,30場以上的產(chǎn)品說明會,40場以上的客戶聯(lián)誼會。
4.建立健全營銷網(wǎng)點(diǎn)管理辦法,制定具體的實(shí)施方案與措施。
5.加大廣告宣傳力度,實(shí)現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳,迅速的打響品牌。
6.設(shè)計制作一套簡單實(shí)用的展業(yè)手冊和增員手冊,為業(yè)務(wù)員提供一些較實(shí)用的營銷工具。
三、方案措施
1.戰(zhàn)前動員樹立必勝的信念,搶抓機(jī)遇、直面挑戰(zhàn)
通過各種會議,將公司的伙伴代理制、公司的市場競爭優(yōu)勢,保險市場的發(fā)展道理講深講透,保持觀念新、萬事新,從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;同時建立健全公司各項(xiàng)具體的規(guī)章制度,為管理提供良好依據(jù)。
2、點(diǎn)將布陣組建營銷服務(wù)分部,選拔和培養(yǎng)專職管理人才
組建兩個城區(qū)營銷服務(wù)部,四個農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)部。形成競爭格局,在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才,形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺,同時出臺服務(wù)部管理方案。
3、簽訂軍令狀實(shí)行目標(biāo)管理,任務(wù)責(zé)任細(xì)分到月到人
與各管理部門簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀,做到目標(biāo)明確、獎懲有據(jù),增強(qiáng)全體主管帶團(tuán)隊(duì)沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月,在開業(yè)務(wù)啟動會時,分配到各服務(wù)部。通過每月的工作總結(jié)會、周主管會、晨會、圩會的績效分析,追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成情況。
4、招兵買馬開展增員活動,發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍
前期投入較小的費(fèi)用,開展有效專職增員,并要求所有專職的老員和準(zhǔn)股東一并進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn),在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍,為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺。形成公司良好的月初增員,月中培訓(xùn),月尾大舉績工作機(jī)制。在全縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽(yù)度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員,迅速擴(kuò)大公司人員隊(duì)伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案。
保險工作計劃如何寫【篇4】
(一)健全規(guī)章制度,做到有章可循
我處結(jié)合進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心后的各項(xiàng)制度,不斷完善健全社保處規(guī)章制度,建立科學(xué)規(guī)范的內(nèi)部考核機(jī)制。通過各項(xiàng)規(guī)章制度的制定,如:《工作職責(zé)》、《學(xué)習(xí)制度》、《信訪接待制度》、《財務(wù)管理制度》、《檔案管理制度》和《新聞宣傳和考勤考核辦法》等制度,使管理工作做到有章可循,促進(jìn)工作的規(guī)范化。同時為了把規(guī)章制度落實(shí)到日常工作中去,逐步建立了以崗位責(zé)任制為主要依據(jù)的考核獎懲機(jī)制,按照公開、公正、全面、實(shí)用的原則,將經(jīng)辦機(jī)構(gòu)全體人員的思想道德、業(yè)務(wù)能力、工作任務(wù)、遵守紀(jì)律等所有行為分解歸納進(jìn)“德、能、勤、績”四個方面全面考核,獎勤罰劣,通過考核體系的建立與實(shí)施,有效調(diào)動經(jīng)辦人員的工作積極性,實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦工作的高效管理。
(二)確保養(yǎng)老金待遇按時足額發(fā)放
一是始終抓好確保發(fā)放工作。堅持開源節(jié)流方針,多措并舉鞏固養(yǎng)老金按時足額發(fā)放成果;二是加強(qiáng)向上匯報溝通,盡最大努力爭取省對困難市縣的補(bǔ)助和調(diào)劑,拓寬基金收入渠道;三是健全保發(fā)放資金預(yù)警機(jī)制。進(jìn)一步完善和加強(qiáng)存量貨幣資金動態(tài)管理,對可能出現(xiàn)的資金缺口及時預(yù)警和向上匯報,做到苗頭性問題及時化解;四是完善退休和待遇計發(fā)審批程序。嚴(yán)格執(zhí)行退休政策,嚴(yán)把享受退休待遇資格關(guān),完善退休待遇領(lǐng)取資格年檢和異地認(rèn)證制度。防止基金流失。密切與同級財政的協(xié)調(diào)配合,健全基金調(diào)度機(jī)制,提高基金調(diào)度效率,確?;鸺皶r足額支付到位。
(三)做好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作,提升服務(wù)能力
一是繼續(xù)做好業(yè)務(wù)檔案整理工作,按照檔案的內(nèi)容和載體的不同,制定了統(tǒng)一的分類方案,按不同門類、載體和不同保管期限,排列有序,方法統(tǒng)一,檔案編目、編號規(guī)范,符合有關(guān)規(guī)定,做到檔案歸檔工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的管理,對20xx和20xx年的業(yè)務(wù)檔案整理上架;二是做好全民參保登記工作,并根據(jù)省人社廳《關(guān)于設(shè)立省級社會保險經(jīng)辦服務(wù)示范窗口培育點(diǎn)的通知》精神,明確了創(chuàng)建范圍、總體目標(biāo)、創(chuàng)建步驟、創(chuàng)建組織和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及改進(jìn)項(xiàng)目。我處將圍繞環(huán)境優(yōu)質(zhì)、設(shè)施完備、服務(wù)規(guī)范、管理高效、方式創(chuàng)新、舉措便民等6個方面開展創(chuàng)建工作;三是加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)政策學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提升綜合素質(zhì),業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作做到一崗雙責(zé),一事兩崗兩審。
(四)圍繞退管服務(wù)工作,進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)工作
一是加大認(rèn)證力度,防止虛報冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生。我們對上年所有退休人員進(jìn)行核查,根據(jù)企業(yè)類型、人員分布、居住區(qū)域予以充分考慮,到就近社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所進(jìn)行資格認(rèn)證,大系統(tǒng)退休人員集中認(rèn)證、有計劃安排好;二是開展免費(fèi)體檢。在認(rèn)證過程中開具體檢通知單,讓他們就近選擇醫(yī)院體檢,讓他們感受到組織的關(guān)心和溫暖,對不能行走人員,我們上門服務(wù),確保免費(fèi)體檢圓滿完成;三是圍繞退管服務(wù)工作,積極組織各項(xiàng)活動。組織退休人員進(jìn)行摜蛋、象棋、釣魚比賽等各種活動讓老人精神生活豐富多彩;四是開展好送溫暖,獻(xiàn)愛心活動。重大節(jié)日期間,對高齡、孤寡老同志進(jìn)行慰問,并對困難老職工送去了慰問金和慰問品,讓他們感受到組織的關(guān)心和溫暖。
(五)內(nèi)控機(jī)制日臻完善
在養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程中,我們以實(shí)現(xiàn)“養(yǎng)老保險基金安全完整”為目標(biāo),從建立健全內(nèi)部控制制度入手,通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程,明確崗位職責(zé),強(qiáng)化權(quán)力制約,落實(shí)責(zé)任追究,形成“內(nèi)控”、“互控”、“監(jiān)控”“掌控”,為一體的控制體系,并不斷完善,杜絕基金跑冒、滴、漏,確?;鹜暾R皇穷I(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確;二是工作責(zé)任到位;三是機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員到位;四是建章立制,固化基礎(chǔ)。我處制訂了一套較為完整的一系列管理制度和實(shí)施細(xì)則,從養(yǎng)老保險待遇的支付、審核發(fā)放、票據(jù)管理、會計核算、內(nèi)部審計等各個環(huán)節(jié)作出具體規(guī)范,明確崗位職責(zé)相關(guān)要求,進(jìn)一步健全了養(yǎng)老保險經(jīng)辦控制制度,部門之間有互控,業(yè)務(wù)流程有監(jiān)控,領(lǐng)導(dǎo)審批有掌控的控制體系。在日常的工作中,審計人員深入業(yè)務(wù)第一線,認(rèn)真核對,確保業(yè)務(wù)量的35%以上,保證了養(yǎng)老保險基金的完整與安全。
(六)積極向上爭取資金,做好基金的保值、增值工作
一是實(shí)行養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌后,省補(bǔ)與各項(xiàng)指標(biāo)(繳費(fèi)人數(shù)、基金征收等)掛鉤,只有不斷擴(kuò)面增加繳費(fèi)人數(shù),增加基金收入總量,才能確保省補(bǔ)不減少;二是積極與財政溝通讓社保結(jié)余基金轉(zhuǎn)為三月、六月或一年期利息,確?;鸬谋V蹬c增值。
(七)加大信息宣傳考核力度
加強(qiáng)信息宣傳,并將任務(wù)分解至各股室,對全年完成各級下達(dá)的宣傳目標(biāo)任務(wù)的予以一定獎勵,完不成的年底不予評優(yōu)評先,并按兌現(xiàn)一篇的獎勵予以扣款,獎勤罰懶大大調(diào)動職工投稿積極性。
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