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出國(guó)留學(xué)網(wǎng)的編輯特別為你收集的“半年度工作總結(jié)范本”,歡迎收藏本網(wǎng)站,繼續(xù)關(guān)注我們的更新。日子一天天的在流逝,今年的工作也漸漸迎來(lái)尾聲了??缛胄履昵暗囊徊绞切枰獙懞媚甓裙ぷ骺偨Y(jié),年度工作總結(jié)有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。
半年度工作總結(jié)范本 篇1
201*年是我參加工作第一個(gè)完整的年度,也是我在稽查局工作的第一個(gè)完整的年度,在這難忘的一年里,在縣局領(lǐng)導(dǎo)和稽查局領(lǐng)導(dǎo)及各股室同事的關(guān)心和幫助下,我思想、工作和學(xué)習(xí)有了新的進(jìn)步,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、深入學(xué)習(xí)十八大精神,開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
作為一名黨員和稅務(wù)稽查新人,學(xué)習(xí)十八大精神,開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),就是要高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟,堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性,以為納稅人務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)馬克思主義群眾觀點(diǎn)教育,把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定作為切入點(diǎn),進(jìn)一步突出作風(fēng)建設(shè),堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng),著力解決納稅戶反映強(qiáng)烈的突出問題,提高做好新形勢(shì)下稽查工作的能力,保持國(guó)稅同納稅人的血肉聯(lián)系,發(fā)揮黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì),為推動(dòng)稅收事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
二、加強(qiáng)稽查業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),切實(shí)提高稽查理論水平。
來(lái)稽查局的一年里,我學(xué)習(xí)了注冊(cè)稅務(wù)師《稅法一》、《稅法二》等稅收理論知識(shí),學(xué)習(xí)《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》、《增值稅一般納稅人資格認(rèn)定管理辦法》等稽查、稅收類文件,積極參加區(qū)局稽查局組織的稅務(wù)稽查檢查、審理類培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí),讓我基本具備了一個(gè)稽查人員應(yīng)有的了財(cái)會(huì)、稅收、法律專業(yè)理論水平,也初步培養(yǎng)了在稽查實(shí)際工作的能力。在小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則考試中成績(jī)的不理想和在房地產(chǎn)行業(yè)專項(xiàng)檢查、金融行業(yè)專案檢查中讓我認(rèn)識(shí)到自身稅收知識(shí)和稽查業(yè)務(wù)存在很多不足,讓我樹立了不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念,我只有不滿足現(xiàn)狀,既要學(xué)習(xí)稅收知識(shí),也要學(xué)習(xí)稽查知識(shí),才能適應(yīng)稅收事業(yè)快速發(fā)展的新情況、新要求,才能與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取,否則跟不上稅收稽查的發(fā)展而被淘汰。
三、主動(dòng)參與稽查工作,逐步提高工作能力。
作為一名稅收新人,能到稽查局工作是局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和鼓勵(lì),因?yàn)樵诖髮W(xué)稅收專業(yè)課程中我就已經(jīng)了解:稅務(wù)稽查是稅收征管當(dāng)中的最后一道防線,稽查局的稅務(wù)人員一般都是具有多年稅收工作經(jīng)驗(yàn)的征管能手、業(yè)務(wù)骨干,可以說(shuō)是稅務(wù)局的精英。所以,初到稽查局,沒有大廳、稅源、法規(guī)、征管的工作經(jīng)驗(yàn),我感到壓力非常大,在這里,不僅要求精通財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、稅收理論,還要求熟悉稽查中運(yùn)用到的法律條文、法律規(guī)程,除了要求會(huì)操作CTAIS軟件,還要求熟悉數(shù)據(jù)采集軟件、查賬軟件、協(xié)查系統(tǒng)的操作但壓力就是動(dòng)力,我開始有計(jì)劃地學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、法律、計(jì)算機(jī)方面的課程,也經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)、同事下企業(yè)了解生產(chǎn)、納稅情況,逐漸對(duì)稽查工作有了初步的認(rèn)識(shí)。在稽查局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,檢查了金融企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、進(jìn)出口企業(yè),用實(shí)踐彌補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)的不足,在實(shí)踐中加深了對(duì)稅收理論知識(shí)的理解,做到理論聯(lián)系實(shí)際,同時(shí)也能學(xué)到了在課本學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺。在工作中主動(dòng)參與,逐步學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì),提高實(shí)際工作能力。
通過(guò)一年的工作,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體稽查人員的努力下,今年稽查局超額提前完成了稅款的查補(bǔ)任務(wù),自己也開始了稽查入門,我深知現(xiàn)階段我還不能勝任當(dāng)前的稽查工作,從現(xiàn)在到一個(gè)合格的稽查人員還有很長(zhǎng)的路要走,但我堅(jiān)信學(xué)習(xí)是核心競(jìng)爭(zhēng)力,我還要虛心學(xué)習(xí),向稅收書本學(xué)習(xí)、向稽查實(shí)踐學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),向納稅人學(xué)習(xí),不斷提升黨性修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作能力,盡快適應(yīng)并能勝任稽查崗位職責(zé)要求,牢記全心全意為人民服務(wù)的使命,爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的稅務(wù)稽查人員!
半年度工作總結(jié)范本 篇2
不知不覺中,舊的一年悄然離去,迎來(lái)嶄新而充滿期望的xx年,回首即將走完的xx年,正如我的星座運(yùn)勢(shì)一樣,對(duì)我而言,是一個(gè)思考、反省,嘗新求變之年。
我一向在思考,思考著怎樣把工作做得盡善盡美,因此我一向在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識(shí)。自從xx年x月x日正式加入廈門xx油脂有限公司以來(lái),我始終分外珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),總是充滿熱情的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,不會(huì)的地方就努力去掌握。我天生對(duì)未知的知識(shí)領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心,總是期望能透過(guò)自學(xué),透過(guò)交流,豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,完善自己的理論體系。在這半年里,我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。同時(shí),我期望透過(guò)我的協(xié)調(diào)潛力,透過(guò)我的熱情和真誠(chéng),把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平,使本部門成為集團(tuán)的榜樣。由于對(duì)電腦軟件有一種天然的理解潛力,無(wú)論是碰到本人十分擅長(zhǎng)Office系列軟件還是其他電腦方面的問題,總能被我迎刃化解。
因?yàn)楣ぷ餍枰?,在這一年里內(nèi)我還學(xué)會(huì)了Project、AutoCAD和Acrobat等專業(yè)軟件,讓電腦能為我做更多的事,使我的工作潛力如虎添翼;油脂加工工藝方面,我也曾“按圖索驥”到圖書館借書,以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo),惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識(shí),做到“知其然亦知其所以然”,只有把工藝搞懂了,才能清楚如何把工廠建好,運(yùn)行好。工藝方面,我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解,爭(zhēng)取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式,將來(lái)做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”;土建施工方面,我很樂意跑工地向?qū)<覀冋?qǐng)教各類建筑知識(shí)。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺(tái)……就像是看一部Discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣,是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷,同時(shí)增進(jìn)我對(duì)工廠的感情。在我的心中,xx油脂就像一個(gè)胎兒,在xx年孕育,并將在20xx年誕生,我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來(lái)!
我時(shí)常反省,反省自己工作中的不足,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己,揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié),下班前寫好施工日志,收拾好桌面,從容的結(jié)束一天的工作,而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時(shí)間,科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作,不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉,持續(xù)充沛的精力,繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體,才能適應(yīng)今后長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對(duì)艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里,我會(huì)更加用心工作,服從安排,一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù),同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力,共同為xx油脂建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦!
我十分滿意屬于我的xx,同時(shí)憧憬著xx的到來(lái)!
全年工作總結(jié)怎么寫?對(duì)于這個(gè)問題,出國(guó)留學(xué)網(wǎng)的小編已經(jīng)在上文為各位朋友們整理了相關(guān)的范文,大家看完之后,自然就知道該從哪些方面去寫總結(jié)了。
半年度工作總結(jié)范本 篇3
今年以來(lái),本部門在x總、x總的領(lǐng)導(dǎo)下,以“安全第一,預(yù)防為主,規(guī)范管理,系統(tǒng)控制”為指導(dǎo)方針,以工藝安全、工程建設(shè)安全、環(huán)保安全為工作重點(diǎn),努力履行好本部門工作職責(zé),確保全年未發(fā)生一例重大安全傷員事故?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、日常工作的有序開展
1、加強(qiáng)安全管理的組織建設(shè),建立了“橫到邊,豎到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò)。定于每月最后一個(gè)周一上午召開安全會(huì)議,明確安全工作重點(diǎn),強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、按消防、安全、環(huán)保、及ISO9001質(zhì)量體系的要求,建立和完善了各類臺(tái)帳、文件,并按規(guī)范要求開展工作并進(jìn)行記錄。
3、堅(jiān)持對(duì)消防設(shè)施的每日巡查和維護(hù)保養(yǎng),確保消防設(shè)施時(shí)刻處于備戰(zhàn)狀態(tài)。
4、按規(guī)范要求管理好危險(xiǎn)化學(xué)品的儲(chǔ)運(yùn)工作,指導(dǎo)和監(jiān)督裝卸工對(duì)鄰二苯甲苯的儲(chǔ)運(yùn)操作,確保了危險(xiǎn)化學(xué)品的儲(chǔ)運(yùn)安全。
5、督促車間環(huán)保設(shè)施的運(yùn)作,三廢的達(dá)標(biāo)排放,確保全年未發(fā)生環(huán)保事故。
6、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理,認(rèn)真執(zhí)行《外來(lái)作業(yè)安全管理規(guī)程》,編制《外來(lái)作業(yè)施工協(xié)議》,從制度上明確了具體管理要求,并按規(guī)程做好了外來(lái)施工隊(duì)伍的安全管理工作。
7、編制苯酐安全技術(shù)說(shuō)明書和安全標(biāo)簽,成功上報(bào)國(guó)家?;返怯浿行牡膶徟?BR> 二、加強(qiáng)安全、消防、環(huán)保的源頭預(yù)防管理
1、堅(jiān)持對(duì)廠區(qū)開展安全、消防巡查工作。全年共下發(fā)“隱患整改通知單”xx于次,將事故扼殺于萌芽狀態(tài)。
2、每周四組織所有職能部門對(duì)廠區(qū)進(jìn)行設(shè)備、電氣、工藝、防火等方面的檢查。同時(shí),在xx月份邀請(qǐng)南通安泰安全技術(shù)管理咨詢公司的有關(guān)專家對(duì)廠區(qū)進(jìn)行了一次安全評(píng)估并對(duì)檢查出的隱患及時(shí)進(jìn)行了整改,有效保證了廠區(qū)的生產(chǎn)安全。
3、對(duì)罐區(qū)的安全設(shè)施和消防設(shè)施定期進(jìn)行檢查和確認(rèn),消除發(fā)生事故的源頭,保證了危險(xiǎn)化學(xué)品的安全。
4、加強(qiáng)與班組、宿舍成員的聯(lián)系、溝通,實(shí)施廠區(qū)保衛(wèi)的流動(dòng)監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止治安事件的發(fā)生。
三、積極開展以安全消防為主題的各類活動(dòng),通過(guò)培訓(xùn)和安全考核,強(qiáng)化員工的安全素質(zhì)
1、做好新進(jìn)員工的廠級(jí)安全教育工作,并進(jìn)行閉卷安全知識(shí)考試,堅(jiān)持不合格不予上崗的原則。
2、組織了全廠消防知識(shí)、安全生產(chǎn)管理制度、安全知識(shí)的培訓(xùn)和考試,對(duì)考試不合格者進(jìn)行了二次教育,合格率達(dá)xx%。
3、同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際,完善修訂公司現(xiàn)行應(yīng)急救援應(yīng)急救援預(yù)案,并在x月份組織了一次應(yīng)急預(yù)案消防演練和全員消防技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,使全體義務(wù)消防隊(duì)員都得到了實(shí)戰(zhàn)鍛煉,提高了技能戰(zhàn)術(shù)水平。
四、確保工程項(xiàng)目的順利施工和驗(yàn)收
1、按外來(lái)作業(yè)安全管理規(guī)程,與外來(lái)施工單位簽定施工安全協(xié)議,規(guī)范外來(lái)施工隊(duì)伍的安全作業(yè),確保了施工安全無(wú)事故。
2、認(rèn)真做好罐區(qū)及生產(chǎn)裝置防腐期間的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理,及時(shí)糾正違章行為,確保施工在安全規(guī)范要求之下圓滿完成。
回顧20XX年,雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些不足。各級(jí)人員的安全素質(zhì)普遍有待提高,各車間、各部門要更有效的開展安全管理工作,各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)程需要進(jìn)一步落實(shí)下去,安全生產(chǎn)制度和規(guī)程的適用性,消防安全如何進(jìn)一步規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)以及在安全管理上如何更深、更細(xì)、更扎實(shí)、更有效等等,這些都是20XX年本部門作進(jìn)一步改進(jìn)的重點(diǎn)。
半年度工作總結(jié)范本 篇4
時(shí)間飛逝,短短的20xx年已經(jīng)匆匆過(guò)去,在各位老師同事們的幫助和鼓勵(lì)下,我順利完成了這學(xué)期的教學(xué)與工作。回顧這一學(xué)期,過(guò)得既忙碌,又充實(shí)。
這個(gè)學(xué)期我已經(jīng)正式開始帶班上課了,對(duì)于漫畫教學(xué),要?jiǎng)偃嗡揖捅仨毣ǜ嗟臅r(shí)間和精力,從備課各個(gè)環(huán)節(jié)入手,熟悉教材,仔細(xì)分析在教學(xué)過(guò)程中可能遇到的問題和學(xué)生在掌握過(guò)程中可能會(huì)有疑問的方面,并一一解決。在課堂上,我也竭盡所能,盡量為學(xué)生們營(yíng)造一個(gè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)氛圍,對(duì)于我負(fù)責(zé)的卡通漫畫小班的教學(xué),我和天真活潑的學(xué)生們結(jié)為“伙伴”,采用主題統(tǒng)一、發(fā)散思維相結(jié)合的原則,盡量讓學(xué)生們?cè)诮y(tǒng)一的主題下能最大自由限度的發(fā)揮自己的想象力,用筆墨與孩子們?cè)诎碎_紙中暢游,啟迪他們的`愛心,好奇心和幽默感,使他們通過(guò)繪畫,能自然的把喜怒哀樂表達(dá)出來(lái),培養(yǎng)他們富于感情表現(xiàn)的完整人格。不管在教授正課,還是在課堂輔導(dǎo),我都以提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo),力求讓美術(shù)教學(xué)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展起到更大的作用。以情為本,不斷創(chuàng)新,讓學(xué)生進(jìn)行大膽嘗試。使每堂課都讓他們完成學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)還能過(guò)得開心。
在完成教學(xué)任務(wù)之余,我也在譚老師和鄒老師的帶領(lǐng)下,參與了我們中心的各項(xiàng)任務(wù),組織活動(dòng),布置畫展等等。學(xué)會(huì)了不少東西的同時(shí)也使自己專業(yè)素質(zhì)和各方面的經(jīng)驗(yàn)得到了的提高。
半年度工作總結(jié)范本 篇5
??1、 酒店及部門的規(guī)章制度
??2、 儀表儀容及禮貌標(biāo)準(zhǔn)
??3、 酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)、框架及各部門營(yíng)業(yè)時(shí)間
??4、 熟記各部門電話號(hào)碼
??5、 酒店的房類房態(tài)及客房的價(jià)格
??6、 參觀房間了解房型和設(shè)施設(shè)備
??7、 接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)及要求
??8、 前臺(tái)崗位職責(zé)
??9、 各班次操作流程
??10、 前臺(tái)術(shù)語(yǔ)
??11、 證件的類型以及掃描、核對(duì)、上傳
??12、 熟悉前臺(tái)操作系統(tǒng)
??13、 前臺(tái)接待工作流程
??14、 散客預(yù)定服務(wù)程序(掛賬、退付、自付)
??15、 團(tuán)隊(duì)預(yù)定服務(wù)程序
??16、 更改預(yù)定服務(wù)程序
??17、 取消預(yù)定服務(wù)程序
??18、 超額預(yù)定服務(wù)程序
??19、 預(yù)定排房技巧與注意事項(xiàng)
??20、 辦理入住服務(wù)程序(掛賬、退付、自付)
??21、 團(tuán)隊(duì)入住服務(wù)程序
??22、 vip客人接待程序
??23、 查詢客人服務(wù)程序
??24、 客人加床服務(wù)程序
??25、 保密入住(dnd)服務(wù)程序
??26、 換房服務(wù)程序
??27、 客人續(xù)住服務(wù)程序
??28、 客人更改房?jī)r(jià)服務(wù)程序
??29、 婚宴房的操作流程
??30、 辦理退房服務(wù)程序(掛賬、退付、自付)
??31、 團(tuán)隊(duì)退房工作流程
??32、 發(fā)票開具流程與注意事項(xiàng)
??33、 叫醒服務(wù)操作流程
??34、 售房技巧及突發(fā)事件的處理
??35、 客人投訴的處理技巧
??綜上所培訓(xùn)項(xiàng)目后,員工對(duì)各種服務(wù)技巧、自身的儀表儀容等有所提高。有利于酒店形象的宣傳等。
半年度工作總結(jié)范本 篇6
一、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。堅(jiān)持黨管人才的原則,建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),采取扎實(shí)有效措施,為婦女人才成長(zhǎng)創(chuàng)造條件、搭建平臺(tái)、提供服務(wù),推動(dòng)?jì)D女人才工作的真正落實(shí)。
二、積極營(yíng)造婦女人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境。深入開展三八紅旗手、巾幗建功標(biāo)兵和三學(xué)三比能手等先進(jìn)典型的評(píng)選表彰活動(dòng),充分利用報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,大力宣傳優(yōu)秀婦女典型,目前,縣婦聯(lián)在縣級(jí)以上媒體發(fā)布采用的各類新聞稿件達(dá)190余篇,編發(fā)《婦女工作信息》十四期,為婦女成才營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。
三、積極推進(jìn)婦女人才隊(duì)伍建設(shè)。建立健全婦女人才工作機(jī)制,不斷提高各級(jí)人大女代表、政協(xié)女委員的比例,實(shí)現(xiàn)村婦代會(huì)主任優(yōu)化配備達(dá)100%,基層?jì)D聯(lián)組織專兼職干部配備率達(dá)100%。建立黨政人才、專業(yè)技術(shù)人才、優(yōu)秀人才等各類婦女人才庫(kù),其中女人大代表占人大代表總數(shù)的25.9%、女政協(xié)委員占政協(xié)委員總數(shù)的22.5%、女黨員占黨員總數(shù)的27.9%、村婦代會(huì)主任取得女農(nóng)民技術(shù)員職稱和致富帶頭人比率達(dá)95%。完成了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)換屆工作,全面提高婦女人才參政議政能力。
四、加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高婦女素質(zhì)。積極創(chuàng)造條件,加大疆內(nèi)外培訓(xùn)工作的力度,有計(jì)劃地推進(jìn)婦聯(lián)干部的內(nèi)外交流,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。
1、建立職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地。依托職教中心的社會(huì)輻射作用,利用其培訓(xùn)基地,建立了美容美發(fā)、計(jì)算機(jī)操作、手工編織實(shí)訓(xùn)基地,已培訓(xùn)廣大婦女2期120人。
2、加大婦女干部素質(zhì)教育
認(rèn)真實(shí)施“”婦聯(lián)干部培訓(xùn)規(guī)劃,深入基層組織農(nóng)村婦女開展遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)12次,對(duì)女致富帶頭人開展培訓(xùn)12次,參訓(xùn)人員達(dá)1800余人,推薦基層?jì)D聯(lián)干部參加新疆婦女干部學(xué)校培訓(xùn)12人,組織19名村致富女能手、村婦代會(huì)主任到海南、廣州、珠海進(jìn)行實(shí)地考察。
3、狠抓“強(qiáng)基固本”示范創(chuàng)建。為發(fā)揮示范組織作用,認(rèn)真抓好區(qū)州縣基層組織建設(shè)示范鄉(xiāng)村社區(qū)督查工作,進(jìn)一步擴(kuò)大興平鄉(xiāng)達(dá)西村“婦女之家”示范點(diǎn)影響力,加大經(jīng)費(fèi)投入,完善婦女活動(dòng)室桌椅、電腦、DVD、音響、投影等硬件設(shè)施建設(shè),健全議事、活動(dòng)制度機(jī)制。達(dá)西村“兩委”班子每年為“婦女之家”落實(shí)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)1萬(wàn)元以上,明確要求每季度召開婦女委員會(huì)工作會(huì)議1次、組織婦女開展活動(dòng)2次,每年開展農(nóng)村婦女實(shí)用科學(xué)技術(shù)、健康知識(shí)培訓(xùn)至少2次,營(yíng)造了“婦女之家”的溫馨氛圍,也促進(jìn)了其他村、社區(qū)“婦女之家”特色活動(dòng)的蓬勃發(fā)展。
五、積極推進(jìn)“女性素質(zhì)工程”
1、深入開展“三學(xué)三比”活動(dòng)。以縮小差距、共同發(fā)展為目標(biāo),深入開展“三學(xué)三比”、“巾幗建功”、“牽手扶貧”等活動(dòng),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織廣大婦女深入開展科技下鄉(xiāng)、“三學(xué)三比”活動(dòng)32場(chǎng)次。舉辦各類實(shí)用技能培訓(xùn)班38場(chǎng)次,培訓(xùn)農(nóng)村婦女4000余人,培養(yǎng)的女農(nóng)民致富帶頭人在本村起到了示范帶動(dòng)作用。為培養(yǎng)一批創(chuàng)業(yè)女能手,激發(fā)更多農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)、增收致富的熱情,在每個(gè)鄉(xiāng)建立了“三學(xué)三比”示范基地。
2、深入開展“巾幗示范”創(chuàng)建活動(dòng)。一是開展“巾幗示范村”創(chuàng)建活動(dòng)。建立巾幗示范村試點(diǎn)2個(gè)、城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)幫扶巾幗示范村9個(gè)、巾幗志愿服務(wù)隊(duì)9個(gè)。二是開展“巾幗社區(qū)服務(wù)工程”。采取有效措施在團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)建立“家政服務(wù)公司”示范基地1個(gè),舉辦專題培訓(xùn)2次,推動(dòng)了婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。三是推進(jìn)“巾幗建功”活動(dòng)。在教育、衛(wèi)生等女性集中的服務(wù)窗口廣泛開展“文明服務(wù)創(chuàng)一流、崗位建功展風(fēng)采”活動(dòng),表彰了一批巾幗建功標(biāo)兵,廣泛開展各級(jí)巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)。
3、促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)與再就業(yè)。2月至4月,在安達(dá)商廈門前開展春風(fēng)行動(dòng)啟動(dòng)儀式暨就業(yè)政策宣傳活動(dòng),共發(fā)放“春風(fēng)卡”、“進(jìn)城務(wù)工宣傳撲克牌“等各類宣傳資料2600余份,組織招聘會(huì)2次,提供就業(yè)崗位信息397條,組織參加職業(yè)技能培訓(xùn)2100余人,提供勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)和法律援助93人。5月30日,舉辦就業(yè)指導(dǎo)暨企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),218名大中專畢業(yè)生、城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動(dòng)力和工業(yè)園區(qū)大生紡織、百家惠等5家勞動(dòng)密集型企業(yè)參加了就業(yè)指導(dǎo)暨企業(yè)招聘會(huì),現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成就業(yè)意向132人。
4、加強(qiáng)示范基地建設(shè)。聯(lián)合縣人社局、教科局開展巾幗科技致富工程和科技活動(dòng)周活動(dòng)27場(chǎng)次,建立縣鄉(xiāng)村巾幗科技致富帶頭人數(shù)據(jù)庫(kù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了手工藝協(xié)會(huì),在阿克蘇普鄉(xiāng)建立巧手手工藝農(nóng)民專業(yè)合作社示范基地和女性“靚麗工程”示范基地,并爭(zhēng)取到基地項(xiàng)目資金11.5萬(wàn)元。
5、加強(qiáng)婦女民生工程建設(shè)。為使“女性靚麗工程”的知曉率達(dá)到90%,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)成立手工藝協(xié)會(huì)8個(gè),舉辦技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)74場(chǎng)/次,參訓(xùn)婦女9376人次,開展各類宣講136場(chǎng)、受益婦女9585人次,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村開展手工藝展會(huì)次數(shù)41次,縣鄉(xiāng)開展靚麗女性大講堂活動(dòng)26次,靚麗工程相關(guān)產(chǎn)業(yè)收益10.73萬(wàn)元,開展靚麗工程各類活動(dòng)156次、參與婦女9534人,選送基層?jì)D聯(lián)干部參加自治區(qū)婦干校舉辦的婦聯(lián)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織人員參加區(qū)州縣開展的手工藝品參賽活動(dòng)9次。推行“公司+基地+協(xié)會(huì)”的模式,與旅游公司積極搭建手工藝品銷售平臺(tái),簽訂了手工藝品銷售協(xié)議。阿克蘇普鄉(xiāng)手工藝協(xié)會(huì)的編織、縫紉、繡花三個(gè)小組于每周二下午開展集中培訓(xùn),由50歲以上富有經(jīng)驗(yàn)的同志親自免費(fèi)授課,編織小組成員每星期三去有編織愿望的婦女家里進(jìn)行免費(fèi)指導(dǎo),繡花和縫紉組成員每星期五對(duì)富余勞動(dòng)力進(jìn)行免費(fèi)繡花和服飾制作培訓(xùn)。
縣婦聯(lián)深入推進(jìn)婦女小額擔(dān)保貸款“民心工程”。投入1858元開展靚麗工程手工藝品展,投入1770元開展靚麗工程文藝聯(lián)歡會(huì),投入1220元開展靚麗工程講座,投入1620元開展靚麗工程“飄亮的臉蛋露出來(lái),美麗的頭發(fā)飄起來(lái)”活動(dòng)。開展“兩癌”篩查與救助工作,為6名“兩癌”貧困婦女發(fā)放救助金6萬(wàn)元。聯(lián)合縣紅十字會(huì)慰問一名重病婦女,送慰問金20xx元。
六、存在的問題和不足
回顧20xx年工作,雖然取得了一定成績(jī),但與上級(jí)婦聯(lián)的要求和基層的期盼還存在一定差距,主要表現(xiàn)在:開展工作不夠深入;工作經(jīng)費(fèi)無(wú)保障,開展工作時(shí)常因?yàn)榻?jīng)費(fèi)不足而使工作陷于被動(dòng)。
七、20xx年工作打算
(一)大力實(shí)施婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作。引導(dǎo)各族婦女轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,大力實(shí)施巾幗科技致富工程,進(jìn)一步推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)示范基地、婦女手工編織基地等建設(shè)。
(二)認(rèn)真開展服務(wù)群眾路線教育活動(dòng)。深入到最基層的婦女群眾中去,不斷創(chuàng)新基層工作載體,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),為基層?jì)D女群眾辦實(shí)事、好事。
(三)扎實(shí)推進(jìn)女性“靚麗工程”。扎實(shí)推進(jìn)“靚麗工程”實(shí)施,爭(zhēng)取在政策、資金、項(xiàng)目等方面得到更多的支持,強(qiáng)化宣傳、教育、培訓(xùn)、示范引領(lǐng),轉(zhuǎn)變各族婦女的思想觀念、提升文化素質(zhì),真正讓這項(xiàng)民生工程普惠全縣婦女。
(四)落實(shí)新兩綱的實(shí)施力度。將綱要目標(biāo)分解到各個(gè)部門,逐級(jí)明確牽頭單位,逐層落實(shí)責(zé)任主體,加大宣傳力度,逐步推進(jìn)兩綱的落實(shí)和目標(biāo)任務(wù)的完成。
(五)不斷加強(qiáng)婦聯(lián)基層組織建設(shè)。堅(jiān)持黨建帶婦建,持續(xù)推進(jìn)“強(qiáng)基固本”工程建設(shè),在鞏固和發(fā)展農(nóng)村、社區(qū)“婦女之家”的基礎(chǔ)上,不斷豐富建家內(nèi)容,提高其吸引力和凝聚力。加強(qiáng)對(duì)村、社區(qū)“婦女之家”示范點(diǎn)建設(shè)情況的督導(dǎo)檢查,擴(kuò)大示范創(chuàng)建規(guī)模,及時(shí)反映婦女兒童利益訴求、維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。
半年度工作總結(jié)范本 篇7
記得一本書上說(shuō)過(guò),學(xué)生是教育的主體,一點(diǎn)不錯(cuò),學(xué)生好比一個(gè)鐵盒子,不是要你去一拳砸扁它,而是要你細(xì)細(xì)地去找到那把對(duì)號(hào)的鑰匙,去開啟他們的心扉。你先得把學(xué)生研究透,各個(gè)年齡段,各個(gè)層次的學(xué)生生理、心理特點(diǎn)都不一樣,你要知道他做些什么、想些什么,怎么讓他接受你的教導(dǎo)。軍法有云:知已知彼,百戰(zhàn)不殆。要針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn),設(shè)身處地的以他能夠接受的方式進(jìn)行啟發(fā)引導(dǎo)。本著這樣的理念,這學(xué)期,我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)培養(yǎng)學(xué)生:
我認(rèn)為學(xué)生的好壞,不在于學(xué)生多么的怕老師,看到老師,學(xué)生規(guī)規(guī)矩矩,離開老師的視線,學(xué)生就像自由的小鳥;而是老師在與不在,學(xué)生都能自覺地遵守紀(jì)律,這就要求學(xué)生有很強(qiáng)的自我管理能力。而這種自制能力,對(duì)于五年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō),是很難控制的,這就需要有一些自理能力強(qiáng)的學(xué)生的帶動(dòng),在他們的監(jiān)督下,提高整體學(xué)生的自控能力。而這里的一些學(xué)生當(dāng)然就是指班干部,所以培養(yǎng)一支優(yōu)秀的班干部隊(duì)伍,至關(guān)重大。首先,在開學(xué)初,我把班干部的任命權(quán)交給了學(xué)生,由學(xué)生民主選舉,在他們心目中有一定的位置,學(xué)生比較信任的學(xué)生當(dāng)班干部。其次,定期召開班干部會(huì)議,讓他們及時(shí)總結(jié)工作中的成績(jī)與不足,面對(duì)成績(jī),我及時(shí)給予表?yè)P(yáng),不足的地方,個(gè)別交流、談心,引導(dǎo)他們自己找到解決問題的辦法。久而久之,在老師不在的時(shí)候,他們都能處理一些班級(jí)的突發(fā)事件了。第三、告訴他們,正人先正己。管理別人的同時(shí),要先管好自己,凡是要做到以身作則,這樣其他學(xué)生才能聽你的。在他們的帶動(dòng)下,本學(xué)期,學(xué)生無(wú)論是學(xué)習(xí)、紀(jì)律還是衛(wèi)生,都井然有序。
我將班級(jí)的特色生分成幾類:第一類是聰明但不愛學(xué)習(xí)的;第二類是聰明但個(gè)性較慢,辦事寫作業(yè)都拖拖拉拉的;第三類是不聰明但比較聽話、愛學(xué)習(xí)的;第四類是不聰明也不愛學(xué)習(xí)的。根據(jù)不同情況區(qū)別對(duì)待。第一類學(xué)生充分利用他們的聰明,投其所好,循序漸進(jìn)的讓他們慢慢的對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。像我班的畢淼、張翃就屬于這類學(xué)生,我常將他們比喻成君子只動(dòng)口不動(dòng)手,課堂上極其活躍,發(fā)言頭頭是道,可一旦落實(shí)到筆上,那真是難呀!手里拿著筆,眉頭緊鎖,唉聲嘆氣,看到他們的這個(gè)樣子,我真是又好氣又好笑。所以對(duì)于他們我利用課堂上給他們充分的表現(xiàn)機(jī)會(huì),讓他們?cè)诳陬^上把本節(jié)課應(yīng)該掌握的知識(shí)敘述清楚,并找機(jī)會(huì)讓他們板演。這樣雖然他們不愿kxren)意動(dòng)筆,練的比較少,但本節(jié)課的知識(shí)也基本上能掌握。對(duì)于第二類學(xué)生我采取的辦法是,先鼓勵(lì):讓他們之間形成競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)能最先完成任務(wù),可以向老師提出一個(gè)合理的要求;然后是同伴提醒,這樣的學(xué)生大多是邊做事邊玩,所以我給他們指派了一個(gè)固定的學(xué)生,經(jīng)常的提醒她們:該做正事了!第三類學(xué)生因?yàn)槁犜?,能按老師的要求完成學(xué)習(xí)任務(wù),只是接受能力差,對(duì)于他們我降低了學(xué)習(xí)要求,只要能掌握最基本的知識(shí)就可以了,不做拔高要求。而第四類學(xué)生,就比較讓人頭疼了,幾乎是每天的任務(wù)在學(xué)校都完不成,我只好找家長(zhǎng)談心,與家長(zhǎng)溝通,把當(dāng)天沒有完成的任務(wù),交給家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)接替老師,看管孩子完成當(dāng)天的學(xué)習(xí)任務(wù)。但效果也不是很好,有些家長(zhǎng)文化水平低,根本就輔導(dǎo)不了孩子,這樣,我也只好犧牲一些休息時(shí)間,再給他們另起爐灶。特色生合計(jì)起來(lái)占班級(jí)總?cè)藬?shù)的三分之一還多,在他們身上傾注的`時(shí)間要比其他學(xué)生多得多,有時(shí)候甚至因?yàn)樗麄兌鲆晝?yōu)秀學(xué)生,使一些優(yōu)秀學(xué)生的拔高能力得不到培養(yǎng),顧此失彼,真的感覺愧對(duì)他們。
學(xué)生的能力,當(dāng)然不只是學(xué)習(xí),還有素質(zhì)方面的培養(yǎng)。本學(xué)期,按照學(xué)校的計(jì)劃,首先,我們第五大隊(duì)舉辦了以《迎慶建國(guó)60年》為主題的主題隊(duì)會(huì),在這次隊(duì)會(huì)上,我盡力給每一位學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓每一位學(xué)生都得到鍛煉,雖然有些學(xué)生表演的還不是很出色,但我相信,經(jīng)過(guò)這次隊(duì)會(huì)的洗禮,在他們的成長(zhǎng)腳印上,定會(huì)留下絢爛的痕跡。其次,進(jìn)行了冬季足球賽。在比賽中,我讓學(xué)生本著友誼第一,比賽第二的原則,在賽場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng),賽出水平、賽出質(zhì)量。通過(guò)這次比賽,學(xué)生也感覺到了集體的智慧,團(tuán)結(jié)的力量,增進(jìn)了學(xué)生之間的友誼,培養(yǎng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感。第三,觀看了法治在我身邊錄像片,通過(guò)觀看,增強(qiáng)了學(xué)生的法律意識(shí),拓寬了學(xué)生的法律知識(shí),培養(yǎng)了學(xué)生的自我保護(hù)能力。
半年度工作總結(jié)范本 篇8
在過(guò)去的一年里,我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的大力配合下,經(jīng)過(guò)全科同志的積極努力使本科室取得可喜的成績(jī),特別是在利用中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展中醫(yī)特色項(xiàng)目方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面
我科同志遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,具備高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,本著“一切為了病人,為了病人一切”的服務(wù)宗旨,不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,科室內(nèi)部醫(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)友愛,互尊互重形成了一個(gè)有力的戰(zhàn)斗集體。
2.業(yè)務(wù)方面
我科積極與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系,開展一大批重大復(fù)雜的手術(shù)病例,如:胰頭癌十二直腸切除術(shù)、腹腔鏡膽囊切除、微創(chuàng)前列腺摘除股骨頭壞死、股骨頸骨折行股骨頭置換術(shù)、全髖關(guān)節(jié)置換術(shù),腰椎間盤突出、腰椎管狹窄的手術(shù)治療,特別是胰十二直腸切除術(shù)填補(bǔ)了邯鄲市東部縣的技術(shù)空白。
3.發(fā)展中醫(yī)特色服務(wù)方面
積極利用中醫(yī)優(yōu)勢(shì),開展中醫(yī)特色服務(wù)項(xiàng)目,開展了中藥熏洗、中藥外敷、紅外線理療、中醫(yī)正骨、指骨夾板外固定,紅外線理療配合中藥外敷取得較好的療效。
4.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)、基本操作,兩人取得執(zhí)業(yè)資格證書,實(shí)現(xiàn)人人有證的目標(biāo)。
回顧過(guò)去展望未來(lái),20xx年我們會(huì)進(jìn)一步利用中醫(yī)優(yōu)勢(shì)發(fā)展中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)一步開展脊柱外科、微創(chuàng)治療前列腺增生肥大等技術(shù),在此向各位領(lǐng)導(dǎo)各位關(guān)心支持幫助過(guò)我們的人鄭重的說(shuō)一聲謝謝。
半年度工作總結(jié)范本 篇9
2022年度工作總結(jié)范文大全篇1
20__年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的作用,用心服務(wù)客戶,擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了必須的成績(jī),獲得客戶的滿意。現(xiàn)將20__年工作狀況具體總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶帶給推薦和處理方法,用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,要透過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本狀況,針對(duì)不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本狀況,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營(yíng)銷工作上做到有的放矢,給客戶帶給差別化,個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅僅效率高,為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。20__年,我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,其中:基金萬(wàn)元,保險(xiǎn)萬(wàn)元,銀行卡萬(wàn)元。
三、真誠(chéng)服務(wù),做好大堂管理工作
我真誠(chéng)服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終持續(xù)大堂的整潔,給客戶一個(gè)禮貌高雅的感覺。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫,各項(xiàng)咨詢事宜,主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中,有些用戶不會(huì)寫憑單,我主動(dòng)幫忙,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會(huì)就教幾次,直到教會(huì)為止。
20__年過(guò)去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jī),但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
2022年度工作總結(jié)范文大全篇2
時(shí)光荏苒,光陰似箭,我來(lái)到__X已有大半年了。這段時(shí)間里,我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變,一是社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變,我從不諳世事、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能基本獨(dú)立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員;二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變,在學(xué)校時(shí)主要以理論學(xué)習(xí)為主,在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性,更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。在這半年的時(shí)間里,我對(duì)銀行的日常運(yùn)作、業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)崗位的職責(zé)都有了一定的了解,在業(yè)務(wù)技能上,我也取得了一定的收獲,但也存在著許多不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)方面
在剛剛加入__X的時(shí)候,我從大堂開始了職業(yè)生涯。一開始,我對(duì)這份工作重要性認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為工作單調(diào)而重復(fù),技術(shù)含量不足,在工作中產(chǎn)生了一定的消極情緒。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的深入了解,我認(rèn)識(shí)到了大堂是迎接客戶服務(wù)客戶的第一線,銀行業(yè)績(jī)與口碑的好壞,和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系。
后來(lái),我被分配到了高柜柜員崗位進(jìn)行鍛煉,我又認(rèn)識(shí)到了柜員崗位是銀行把控風(fēng)險(xiǎn)的第一道鐵閘,每一張業(yè)務(wù)單,甚至每一個(gè)簽字都關(guān)系到銀行所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),甚至關(guān)系到銀行立身之本——信用。通過(guò)這些不同崗位的鍛煉,我認(rèn)識(shí)到基層的工作是最磨練人,最鍛煉人的。只有真真正正從小事做起,從一點(diǎn)一滴做起,才能不斷提高自身的能力。因此,我努力熟悉業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度,苦練基本功,積極主動(dòng)地
與老柜員交流溝通,并虛心向他們學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
二、服務(wù)方面
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅停留在機(jī)器設(shè)備與網(wǎng)點(diǎn)裝修的硬件水平上,更關(guān)鍵的是在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng)。這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)更能體現(xiàn)出銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,我深知自己的一言一行都代表著____的形象,為此,我常常提醒自己要“站立服務(wù)”,要“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的為客戶答疑解惑。面對(duì)個(gè)別情緒激動(dòng)的客戶,我爭(zhēng)取巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣,寧可自己多受些委屈,也要盡量維護(hù)好我行的利益,盡自己的努力去解決溝通和忍讓;面對(duì)客戶的'稱贊,我謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,在不違反規(guī)定原則的情況下,盡量滿足客戶的業(yè)務(wù)需要。
我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我把客戶的事情當(dāng)成自己的事情來(lái)辦,急客戶之所急,想客戶之所想。我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
三、生活方面
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來(lái)這個(gè)城市的我,因?yàn)闆]有家人和朋友的陪伴,加之對(duì)這個(gè)城市的陌生,不免常常感到疏離和失落。在我低落的時(shí)候,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì),是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動(dòng)了我,是他們的支持激勵(lì)了我。在我們這個(gè)集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進(jìn)了我與老師和同事們的交流、溝通和學(xué)習(xí)。
在此,我真誠(chéng)的感謝他們,謝謝你們給予了我前進(jìn)的力量。在工作中,我的人際交往能力也得到了提高和鍛煉。我認(rèn)識(shí)到與人交往首先要真實(shí)、坦誠(chéng)、能和對(duì)方敞開心扉,尤其是在工作中,要采取合理的方式表達(dá)自己的真實(shí)情感。更重要的是要學(xué)會(huì)寬容,學(xué)會(huì)傾聽不同的意見,學(xué)會(huì)站在別人的角度考慮問題。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為自己還存在著下列的不足:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的不足,不斷提高自身學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,不斷儲(chǔ)備理論基儲(chǔ)與專業(yè)知識(shí),不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
二是業(yè)務(wù)水平有待提高。自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面,有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤,一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還不夠熟練。
三是有時(shí)會(huì)出現(xiàn)思想上的倦怠。在工作較累的時(shí)候,我有過(guò)思想松弛,不愿工作的動(dòng)向。這是自己的心理素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)還有待提高的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題,我要爭(zhēng)取做到:加快熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐,利用空閑時(shí)間多向老師和同事們請(qǐng)教,將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心,真正成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)能手;認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作零失誤,客戶滿意;同時(shí)加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì);純凈自己的思想,樹立責(zé)任意識(shí),努力克服消極情緒,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們把工作做得更好。
總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),是為了明天能夠更美好。我的不足和欠缺,還需各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們批評(píng)、指正。我相信轉(zhuǎn)正以后,我將會(huì)更加努力,為____貢獻(xiàn)力量。
2022年度工作總結(jié)范文大全篇3
每個(gè)人都有自己的特點(diǎn),反思過(guò)去的工作,總結(jié)自我的經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn)自己是一個(gè)能夠吃苦,有毅力的人,做一件事情能夠持之以恒,雖然在去年一年中我并沒有多少令人眼前一亮的好成績(jī)但是我卻能夠一堅(jiān)持,知道突破,我想大多數(shù)的人,雖然不聰明但是知道堅(jiān)持,工作就貴在堅(jiān)持,今后我會(huì)繼續(xù)工作,現(xiàn)在總結(jié)以下自己的工作。
一、開拓創(chuàng)新
時(shí)代改變,人也要適應(yīng)時(shí)代的變革,我作為公司的普通成員,也需要改變,怎樣改變,如何改變這是我過(guò)去思考的問題,以前的我喜歡默默的工作,一個(gè)人緊緊的思考,雖然最后能夠完成,但是花費(fèi)的時(shí)間確實(shí)別人的幾杯,現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的不只是結(jié)果更競(jìng)爭(zhēng)的是效率,效率高才有更高的結(jié)果,才有更加出彩的成績(jī)。我去年工作已經(jīng)改變了自己的我工作喜歡,不在閉門造車,而是開門迎客,選擇性的向同事們學(xué)習(xí),從他們工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),這讓我進(jìn)步很快,遇到的問題一個(gè)人肯能要思考很久但是到了同事手上就剎那解決,讓我知道了人多力量到是有原因的,就這樣邊工作邊學(xué)習(xí),我在去年突破了自己往日的工作記錄有了大幅度的進(jìn)步,令大家羨慕也令大家關(guān)注。
雖然我取得了一定成績(jī),可是我的努力卻是他人的數(shù)倍,在別人休息的時(shí)候提個(gè)看書享受生活的時(shí)候,我在獨(dú)自一人默默的工作努力學(xué)習(xí),因?yàn)樽约涸敢獬钥嘁苍敢馊ジ淖儯幌M恢倍汲蔀橐粋€(gè)人下人,我也想成為一個(gè)人上人所以在工作中我不斷的尋求更大的進(jìn)步,我努力了也奮斗了,我進(jìn)步了,結(jié)果和努力分不可,這讓我知道工作,需要努力也需要思考,思考不足,同時(shí)用行動(dòng)去改變,而不是僅僅靠時(shí)間去彌補(bǔ),太過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間說(shuō)不定早就被淘汰了,想要獲得更多就要突破更大,這就是我的努力,這就是的的堅(jiān)持。每天如此,堅(jiān)持如一,始終不忘自己的工作。
二、踏實(shí)工作
踏實(shí)工作說(shuō)簡(jiǎn)單其實(shí)挺簡(jiǎn)單,所難也非常難,如果讓我們段時(shí)間的去全力做好一件事情,對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不難,想要給變也容易,并不存在多大的問題,但是想要一直都這樣堅(jiān)持做好卻非常困難,因?yàn)楣ぷ鞑⒉皇沁@樣簡(jiǎn)單就能夠做好的反而需要更多的工作完成更多的任務(wù)才能做好。我在工作中堅(jiān)持踏實(shí)工作,堅(jiān)持始終如一讓我取得了成績(jī),這是我最終努力,堅(jiān)持的結(jié)果,也是我愿意付出的結(jié)果,所以我也都一直這樣工作這,不斷的前進(jìn),不斷的努力,朝著希望朝著夢(mèng)想前行。
對(duì)我來(lái)說(shuō)工作不難,難的是沒有結(jié)果,還好我抗住了工作的考驗(yàn),走過(guò)了一步步艱辛的歷程終于迎來(lái)的自己的陽(yáng)光,有了全新的發(fā)展。
今后我會(huì)繼續(xù)努力,不冒進(jìn)而是認(rèn)真的做好工作的點(diǎn)滴,爭(zhēng)取在新的一年取得新的成績(jī),獲得更好的成長(zhǎng),成為我們公司的重要一員。
2022年度工作總結(jié)范文大全篇4
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼20__年過(guò)去了,回顧一年的工作感受很多,收獲很多。其中也包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),教育和同事的幫助,關(guān)心,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái),自己始終堅(jiān)持勤懇做事,誠(chéng)懇做人的原則,堅(jiān)持做事不貪大,得失不計(jì)小,認(rèn)真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項(xiàng)目部,無(wú)論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù),可以說(shuō)20__年是公司推進(jìn)改革,拓展市場(chǎng),持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作總結(jié)如下:
在20__年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學(xué),學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作動(dòng)力為牽引,依托工作崗位,學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面問書本,問同事,不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況,找到切入點(diǎn),把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。1到4月份我在第一管理站工作,負(fù)責(zé)對(duì)苑等50多萬(wàn)平方米的供熱任務(wù),我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望,圓滿完成20__的供熱任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),并積極配合收費(fèi)人員收費(fèi),收費(fèi)率達(dá)到90%以上。5月份我調(diào)入工程項(xiàng)目部工作,項(xiàng)目部剛開展工作時(shí),在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個(gè)員工團(tuán)結(jié)一心,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下。我們既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)又有各自的分工,我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè),換熱站8座,安裝14臺(tái)換熱機(jī)組,離子交換器6組,供熱面積可達(dá)到109萬(wàn)平方米。工程部所有員工頂酷暑,站雨夜,堅(jiān)守工作一線每天工作十多個(gè)小時(shí)。勤勤懇懇、任勞任怨,沒有任何怨言。
由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜,繁瑣,地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點(diǎn),比如;醫(yī)專新小區(qū)二級(jí)網(wǎng)比較復(fù)雜,在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反,為了不影響供熱時(shí)間,我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時(shí),我們的眼睛被電焊光刺激的通紅,眼睛無(wú)法睜開,但還是堅(jiān)決完成任務(wù),及時(shí)給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多,很多?;仡欉^(guò)去的一年,完成了一些工作,取得了一些成績(jī),總結(jié)下來(lái)有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
1.只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
2.只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3.只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
4.要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問題,及時(shí)采取對(duì)策!總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對(duì)20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
1.積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系。
2.加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
3.加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在城投集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司發(fā)展的會(huì)更美好!
2022年度工作總結(jié)范文大全篇5
本人系__通信有限公司北安分公司經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng),我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問各個(gè)農(nóng)場(chǎng)寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況,移動(dòng)電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)以來(lái),堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身工作水平放在第一位,始終牢記“用戶第一,真誠(chéng)服務(wù)”的理念方針,堅(jiān)持讓用戶滿意,為用戶解決問題,堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn),通過(guò)全部門的共同努力較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),現(xiàn)將本部門20__年上一年工作總結(jié)如下:
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近幾年來(lái)固話和寬帶市場(chǎng)飽和,固話安裝量下滑,加之各大運(yùn)營(yíng)商采取降價(jià)策略,造成激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如何保留客戶,營(yíng)銷業(yè)務(wù),成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素,作為公司經(jīng)營(yíng)部門,我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù),為用戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值,只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象,才能留住老客戶,培養(yǎng)新客戶,在電話訊問的工作中,我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,在與客戶溝通時(shí)做到語(yǔ)氣和善,態(tài)度真誠(chéng),得到了客戶的贊許,提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質(zhì)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力,只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力,在實(shí)際工作中,我每個(gè)月都組織部門員工召開分析會(huì)議,讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),不斷改善服務(wù),提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平,讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位,充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個(gè)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下,只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì),才能留住用戶,幫助公司更好發(fā)展。在上一年的工作中,通過(guò)我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路,尋找新方法,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系,出謀劃策,有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
三、結(jié)合實(shí)際開創(chuàng)新局面
上一年工作期間,我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司,服務(wù)于用戶。面對(duì)寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現(xiàn)狀,我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路,開創(chuàng)新方法,在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐,加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性,開拓經(jīng)營(yíng),以公司效益為中心,調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),突出發(fā)展高效業(yè)務(wù),努力完成上一年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)我還創(chuàng)新部門考評(píng)和管理,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)效性,變年度考評(píng)為季度考評(píng),充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)用戶的走訪調(diào)查,我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施,切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營(yíng)部20__年上一年的總結(jié),雖然取得了一定的成績(jī),但還存在著很多需要改進(jìn)的地方,如工作還不夠精細(xì)化,對(duì)一些方面的問題了解還不夠透徹,在今后的工作中,我將繼續(xù)會(huì)同部門所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿的工作熱情,踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),再接再厲,勇創(chuàng)佳績(jī)。
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