一般而言，只有實(shí)踐能克服經(jīng)驗(yàn)的錯(cuò)誤。為了更加具體地去陳述一些數(shù)據(jù)，我們會(huì)經(jīng)常使用到報(bào)告，寫報(bào)告應(yīng)緊扣主題,，盡可能使用規(guī)范的格式。你知道報(bào)告的寫作格式嗎？我們?yōu)榇俗屑?xì)地整理了以下內(nèi)容《網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文模板》，請(qǐng)閱讀，或許對(duì)你有所幫助！
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文模板 篇1
合眾網(wǎng)作為一個(gè)新起的電子商務(wù)平臺(tái)，擁有完善的機(jī)制和善良的企業(yè)動(dòng)機(jī)，相比于其他的電子商務(wù)平臺(tái)有能力也有信心可以更好的為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者在合眾網(wǎng)進(jìn)行商品的購買，是可以領(lǐng)略到電子商務(wù)便捷實(shí)惠的特點(diǎn)的，合眾網(wǎng)是可以順心順意的進(jìn)行交易的電子商務(wù)平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告二
產(chǎn)品屬性：潮流配飾
品名：SINOBI情侶表1850
顏色：白色
包裝：普通包裝此款有黑白兩色，分別有男女裝
時(shí)諾比，英文SINOBI，是廣東永鴻鐘表有限公司旗下品牌，公司經(jīng)營(yíng)xx，商標(biāo)于xx年注冊(cè)，時(shí)諾比產(chǎn)品上市僅僅三年便受到消費(fèi)者熱烈追捧，至今為止，時(shí)諾比品牌在網(wǎng)絡(luò)手表品牌銷量中位居第三名，被眾多網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商列為最好賣的手表產(chǎn)品
型號(hào):1850無鉆機(jī)芯類型:石英表
手表種類:男，女表手表風(fēng)格:潮流時(shí)尚
表帶材質(zhì):合金表盤形狀:圓型
顯示類型:指針推出時(shí)間:xx年
成色:全新表扣:單折疊扣
表底:普通表冠:普通
表盤直徑:40mm品牌產(chǎn)地:中國(guó)
主要網(wǎng)站價(jià)格：
合眾網(wǎng)：57.5元/對(duì)
淘寶：96元/對(duì)
阿里巴巴：21.00~23.00/塊
亞馬孫：99元/對(duì)
京東：無同一品牌商品
1號(hào)店：無同一品牌商品
目標(biāo)市場(chǎng)及適用人群：這款SINOBI手表在韓國(guó)瘋賣哦!不僅僅是韓國(guó)，國(guó)內(nèi)也非常流行，受到青年男女的喜愛，所以市場(chǎng)就定位在這部分區(qū)域。該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)從青年男女的角度出發(fā)材料選用優(yōu)質(zhì)合金，進(jìn)口烤磁，不銹鋼底蓋，日本機(jī)芯。
SWOT分析法：
Strength優(yōu)勢(shì)：此商品在合眾網(wǎng)手表的價(jià)格中是比較低的，而且該商品大方，美觀，時(shí)尚廣受青年男女的好評(píng)。而對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，是一個(gè)作為售賣商品很不錯(cuò)色貨源，而且上述的價(jià)格調(diào)查中，合眾網(wǎng)的價(jià)格是最具有優(yōu)勢(shì)的，此商品在合眾網(wǎng)潮流配飾中的是比較值得嘗試的一個(gè)產(chǎn)品。
Weakness劣勢(shì)：雖然有著價(jià)格的明顯優(yōu)勢(shì)，但是實(shí)際上該產(chǎn)品的種類以及樣式是很少的，較于阿里巴巴批發(fā)平臺(tái)上相同類目的產(chǎn)品，式樣以及款式都是不可比擬的，對(duì)于這個(gè)要求功能與外觀的時(shí)代，該產(chǎn)品還是有不足的。在合眾網(wǎng)里潮流配飾里，對(duì)于SINOBI這款產(chǎn)品來說，大家對(duì)于SINOBI還不是特別了解，沒能做到家家戶戶都知道此商品，前期對(duì)于此商品的推廣還是存在一定的困難。
Opportunity機(jī)會(huì)：合眾網(wǎng)借力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀這個(gè)平臺(tái)，有眾多參與的選手可以為其做推廣，里面的商品中，情侶手表正好借助廣大青年情侶的喜愛，天時(shí)地利人和才能給到此產(chǎn)品的一個(gè)良好前景。
Threat威脅：情侶手表這類產(chǎn)品在各個(gè)平臺(tái)都有售賣，和淘寶、天貓、阿里巴巴等其他平臺(tái)來說，合眾網(wǎng)這一平臺(tái)還并不是為眾人所熟知，大多數(shù)人的選擇還是會(huì)去淘寶、天貓其他平臺(tái)上購買這一產(chǎn)品，無法保證合眾網(wǎng)上該產(chǎn)品的市場(chǎng)。
結(jié)論：此款商品在合眾網(wǎng)上價(jià)格對(duì)于淘寶、天貓的同一品牌產(chǎn)品是有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的，價(jià)格相差一倍，而較于阿里巴巴這個(gè)批發(fā)商品的平臺(tái)上，并沒有優(yōu)勢(shì)，并在此期間，合眾網(wǎng)并不需要支付相關(guān)的運(yùn)輸費(fèi)用。對(duì)于京東、1號(hào)店則無此同一品牌商品，但類似的產(chǎn)品中價(jià)格也是比合眾網(wǎng)高的，所以對(duì)于我們?cè)谛５膶W(xué)生創(chuàng)業(yè)選貨的話，此商品還是具有明顯優(yōu)勢(shì)的。
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文模板 篇2
一、摘要
1、背景介紹
中國(guó)是十三億人口的大國(guó)，是全世界最大的服裝消費(fèi)國(guó)和生產(chǎn)國(guó)。近幾年中國(guó)的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，20xx年紡織服裝的總產(chǎn)值約占全國(guó)總產(chǎn)值的十分之一，雖然我國(guó)的服裝行業(yè)產(chǎn)量高，但是不應(yīng)該僅僅局限于傳統(tǒng)的銷售模式，應(yīng)當(dāng)有機(jī)的結(jié)合當(dāng)今電子商務(wù)領(lǐng)域，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化。
全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，其產(chǎn)生的作用甚至可以與200年以前工業(yè)革命對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用相媲美。因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使之成為繼傳統(tǒng)市場(chǎng)之后的又一個(gè)巨大市場(chǎng)，是因?yàn)樗鼧?gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)，因而獲得全球性的、無限的商務(wù)空間。目前全球因特網(wǎng)用戶已經(jīng)超過30億，并且仍在不斷增長(zhǎng)。20xx通過網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易完成的交易額達(dá)1萬億美元，而xx年將達(dá)到1.8萬億美元，未來10年，1／3的全球國(guó)際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來完成。巨大的市場(chǎng)與無限的商機(jī)，展現(xiàn)出這一市場(chǎng)實(shí)和潛在的豐厚商業(yè)利潤(rùn)。未來各國(guó)將為吸引資本以構(gòu)筑信息基礎(chǔ)設(shè)施而展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。基于以上作用，近年來各國(guó)都將發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為角逐國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的大計(jì)。認(rèn)識(shí)這一大勢(shì)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型以及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
2、研究目的
本文通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的調(diào)研，著重分析xxx集團(tuán)的服裝行業(yè)，以分析溫馨鳥集團(tuán)是否適合發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，其分析結(jié)論將為公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)整提供依據(jù)，明確網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的的發(fā)展方向。
3、調(diào)查范圍
調(diào)查時(shí)間是20xx年9月1號(hào)到20xx年9月19號(hào)，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本調(diào)查總體對(duì)象是網(wǎng)民，選取的樣本總數(shù)為100，回收可以利用的問卷數(shù)目為90。調(diào)查結(jié)束后，我們對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并對(duì)其結(jié)果予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：
二、調(diào)查結(jié)果分析
1、服裝市場(chǎng)的交易規(guī)模
從上圖可知，中國(guó)的服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的交易規(guī)模的前景很有發(fā)展，持續(xù)增長(zhǎng)，但是，它的增長(zhǎng)率卻是逐漸在降低。而且，服裝網(wǎng)購占整體網(wǎng)購比重也不是很大?？傮w上來講，中國(guó)的服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的交易規(guī)模還是很有前景的。
2、網(wǎng)購的對(duì)比
看出，大多數(shù)的人有過網(wǎng)購的經(jīng)歷，也看出了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，由此可以得出，網(wǎng)上銷售還是可以的。
3、影響購物的因素
影響購物的因素有產(chǎn)品的做工、產(chǎn)品的款式、價(jià)格、色彩、品牌、面料的品質(zhì)、穿著的舒適度、及服務(wù)等。但從圖可知，最主要的因素有款式、價(jià)格、品牌、舒適度等，由此可以看出，現(xiàn)代社會(huì)越來越多的人注意儀表。人們對(duì)服裝的要求也越來越高。他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、環(huán)境舒適的服裝市場(chǎng)購買服裝。
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文模板 篇3
我國(guó)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，上網(wǎng)費(fèi)的降低，網(wǎng)民的高速增長(zhǎng)，網(wǎng)上購物必將擁有一個(gè)更加廣闊的市場(chǎng)。目前，寬帶正在進(jìn)入尋常百姓家，信用制度即將建立，網(wǎng)上付款系統(tǒng)逐步完善，所有這一切，都為網(wǎng)上零售走進(jìn)普通大眾的生活奠定了必要的基礎(chǔ)。未來的都市人群，生存壓力將越來越大，為生存而競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間將更加寶貴，網(wǎng)上購物可以緩解生活的緊張，正好滿足了這部分人的需求。接下來，就看電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者如何提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上服務(wù)了。
無論是傳統(tǒng)企業(yè)以網(wǎng)上分為開端，還是由傳統(tǒng)商店和網(wǎng)絡(luò)公司組成的合伙企業(yè)，都屬于網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)企業(yè)相結(jié)合的模式，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的網(wǎng)上零售商，當(dāng)務(wù)之急是把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)的分銷能力結(jié)合起來，這是網(wǎng)上零售實(shí)現(xiàn)贏利的必由之路。具體地說，應(yīng)在以下幾方面有所突破：
一、提高效率
任何一家網(wǎng)上零售商，只用心吸引顧客訪問自己的網(wǎng)站還不夠，還必須留住顧客，樂意花錢購物，關(guān)鍵的問題是要讓顧客花錢方便。目前，網(wǎng)上購物支付已有多種渠道，貨到付款、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上支付、利用會(huì)員卡小額支付等等，但依然不能忽視支付這個(gè)問題。比如，在北京、上海、廣州等大城市，大多采取貨到付款的支付方式，但這種方式對(duì)外地尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶，就很難辦到，網(wǎng)上零售的很大一部分交易，就是因?yàn)檫@個(gè)因素而導(dǎo)致客戶的流失。所以，網(wǎng)上購物的支付手段還是越多越方便越能穩(wěn)定客戶群。尤其是配送渠道，必須盡可能提高效率，以滿足用戶"節(jié)省時(shí)間"、"節(jié)約費(fèi)用"、"操作方便"的諸多消費(fèi)心理。
二、發(fā)展用戶
不斷發(fā)展并鞏固客戶群，自始至終都應(yīng)當(dāng)是網(wǎng)上零售商的認(rèn)真對(duì)待的'首要課題，現(xiàn)實(shí)社會(huì)客戶選擇商場(chǎng)受地域限制，而網(wǎng)上購物就不存在這個(gè)問題，鼠票一擊，可以周游全球的網(wǎng)上商城。目前，網(wǎng)上零售業(yè)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，而許多網(wǎng)上零售企業(yè)只是苦于新的客戶群增長(zhǎng)緩慢。商業(yè)信息集團(tuán)Datamonitor在調(diào)查了七大工業(yè)國(guó)的7500位消費(fèi)者之后，提供一份報(bào)告，目前，網(wǎng)上購物的模式實(shí)際上并未改變，但是，歐洲市場(chǎng)規(guī)模164億美元的電子零售營(yíng)收，只是由14的潛在在線消費(fèi)者所貢獻(xiàn)。這份報(bào)告還歸納出五種消費(fèi)者類型：一是"抗拒型",根本不上網(wǎng)，占50%;二是"回避型"，上網(wǎng)但不購物，占9%;三是"幽靈型"，在線瀏覽，離線購物，占回復(fù)者的27;四是"穩(wěn)健型"，為穩(wěn)定的網(wǎng)上購物群，占8;五是"活躍型"，熱衷于在全球各大網(wǎng)上商城購物，占6。很顯然，后兩類是網(wǎng)上購物的忠實(shí)信徒，如果穩(wěn)住這些人，網(wǎng)上零售商也就能大獲其利了。
三，方便購物
網(wǎng)上購物者的流失有許多因素，但網(wǎng)站的網(wǎng)標(biāo)意義不清、注冊(cè)表格太復(fù)雜、以及不標(biāo)明價(jià)格而在交易的最后突然出現(xiàn)等因素，也是引起顧客抱怨的幾個(gè)常見問題。傳統(tǒng)商店在銷售商品的布局點(diǎn)，是一門深?yuàn)W的學(xué)問，在網(wǎng)上的商品布局同樣是一門經(jīng)營(yíng)藝術(shù)，而且在很多方面不同于傳統(tǒng)商店的布局，絕不是隨便把自己的產(chǎn)品在網(wǎng)上公布一下就可以了。在網(wǎng)上展示商品，一定要適應(yīng)客戶的瀏覽習(xí)慣，更要為消費(fèi)者提供方便的操作。網(wǎng)站的搜索引擎是一個(gè)很好的檢索商品的工具，可以幫助客戶查詢很多種的同類產(chǎn)品，并且進(jìn)行價(jià)格和性能的比較，這一點(diǎn)是適合網(wǎng)上消費(fèi)者心理。此外，對(duì)流行商品的推廣，要進(jìn)行網(wǎng)上、網(wǎng)下相結(jié)合的宣傳，以引起更大范圍內(nèi)的關(guān)注?？傊W(wǎng)上零售一定要改變單純排列商品，坐等客戶上門點(diǎn)擊的被動(dòng)銷售狀態(tài)，積極而創(chuàng)造性地探索適合客戶消費(fèi)心理和需求的經(jīng)營(yíng)模式。
日前，香港貿(mào)發(fā)局發(fā)表一份最新研究報(bào)告，指出，隨著內(nèi)地上網(wǎng)費(fèi)的不斷下調(diào)，內(nèi)地將形成一個(gè)潛力巨大的網(wǎng)上零售市場(chǎng)。這份報(bào)告認(rèn)為，內(nèi)地是全球第七大消費(fèi)市場(chǎng)，網(wǎng)上零售業(yè)的前景將十分樂觀。
四，潛在的制約因素：
根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的調(diào)查分析，目前制約國(guó)內(nèi)網(wǎng)上購物發(fā)展的潛在因素，表現(xiàn)在以下方面：
其一，安全保障
用戶認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問題是，安全性得不到保障，這個(gè)比例占31.0，同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用也得不到保障，這個(gè)比例是30.2。兩者相加高達(dá)61.2%，三分之二的人認(rèn)為安全性得不到保障，那么，這就形成了網(wǎng)上購物普及和推廣的巨大阻力。所以，42.8的用戶采取貨到付款的方式，尤其是對(duì)于超過1000元的高額產(chǎn)品，73.3的用戶希望采取貨到付款的方式。如果安全保障問題得不到徹底解決，網(wǎng)上購物的最大瓶頸就難以突破。
其二，配送渠道
由于安全沒有保障問題的影響，同時(shí)更是時(shí)效的低下，所以，在"用戶一般選擇什么方式進(jìn)行商品配送"的提問項(xiàng)中，44.4的用戶選擇"送貨上門"服務(wù)。上門服務(wù)固然可靠，但對(duì)于商務(wù)網(wǎng)站來說，并不是最佳的配送方式，一是人力物力消耗過多過大，二是只適合本地而不宜外地?cái)U(kuò)展。對(duì)于網(wǎng)上購物現(xiàn)有的配送渠道，13.9的用戶感到"送貨耗時(shí)、渠道不暢"，而在"用戶由于何種原因進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物"的選項(xiàng)中，48.3的用戶為了"節(jié)省時(shí)間"，38.8的用戶為了"節(jié)約費(fèi)用"，41.7 的用戶追求的是"操作方便"。由此可見，渠道不暢是制約網(wǎng)上購物的主要瓶頸。
其三，品種局限
在過去的一年中，用戶在網(wǎng)上實(shí)際購買過的產(chǎn)品比例最高的是書刊類，占58.0;其次是音像器材及制品與電腦相關(guān)產(chǎn)品，分別占34.4和33.7;除了通訊類產(chǎn)品占15.5、禮品服務(wù)占14.7外，只有生活、家居(11.6)和教育學(xué)習(xí)服務(wù)(11.8)超過了百分之十，其余的照相器材(3.6 )、服裝(4.4)、家電產(chǎn)品(5.6)、體育用品(4.4)、醫(yī)療保健品(3.1)、金融、保險(xiǎn)服務(wù)(2.6)等都只在百分之五及其以下。
在"用戶最希望網(wǎng)絡(luò)能更多提供的產(chǎn)品"種類當(dāng)中，仍然是書刊(51.6)和電腦相關(guān)產(chǎn)品(41.0)，這個(gè)結(jié)果告訴在向我們提示什么呢?很顯然，這兩類產(chǎn)品的需求者大多是年輕人和在校學(xué)生，真正可以推動(dòng)網(wǎng)上購物走向繁榮的"家主"或"家庭主婦"，并沒有行動(dòng)起來，這不能說不是電子商務(wù)的最大缺撼。
對(duì)于"家主"或"家庭主婦"來說，購物還是愿意親身體驗(yàn)在超市選擇商品時(shí)的樂趣，即便上網(wǎng)也不大習(xí)慣虛擬的購物活動(dòng)，要改變這部分網(wǎng)民的消費(fèi)方式和生活習(xí)慣，很難。正如金庸大俠所說，網(wǎng)絡(luò)再先進(jìn)，不見得在網(wǎng)上購物就比在超市買東西要好。
習(xí)慣是難以改變的，加之安全保障、渠道不暢、品種局限諸多因素，網(wǎng)上購物作為一種時(shí)尚，可能會(huì)得到一部分網(wǎng)民的追捧，等到那個(gè)熱乎勁冷下來以后，也就難說了。《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，在過去一年中通過網(wǎng)絡(luò)商店購買過商品或服務(wù)的用戶比例為31.60，20xx年底的這個(gè)比例為31.67，兩者相比，雖然下降幅度不大，但與互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)49.8%的增長(zhǎng)率相比，豈不是大大下降了?
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文模板 篇4
合眾網(wǎng)高校分站迷你小風(fēng)扇XY-X13的性價(jià)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其他同類電子商務(wù)平臺(tái)的同類商品，這是毋庸置疑的，但是為什么會(huì)產(chǎn)生這種結(jié)果呢，我們還是要來理性的分析一下。
1.合眾網(wǎng)的規(guī)模比淘寶京東等等的電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)模要相對(duì)小一些，對(duì)于一個(gè)發(fā)展中的電子商務(wù)平臺(tái)，其初期的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是很明顯的，這個(gè)階段，也適合廣大消費(fèi)者去該類平臺(tái)購買物品。
2.合眾網(wǎng)具有一個(gè)鮮明的特點(diǎn)，就是所謂的供銷一體，具有相當(dāng)豐厚的后臺(tái)制造基礎(chǔ)，不僅可以進(jìn)行對(duì)外買賣，還可以直接進(jìn)行產(chǎn)品的供銷，這一點(diǎn)是與其他電商平臺(tái)有著很本質(zhì)的區(qū)別的，可以說，合眾網(wǎng)具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力在未來的電商平臺(tái)中占有一席之地。
3.電商大戰(zhàn)后遺癥，之前的電商大戰(zhàn)雖說已經(jīng)結(jié)束，但是電子產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)任然存在，當(dāng)下的電商老品牌基本受其不良影響，處于無力狀態(tài)，但是合眾網(wǎng)作為新興的電子商務(wù)平臺(tái)，其宗旨和品牌良心都需要他靠近消費(fèi)者，服務(wù)于消費(fèi)者，所以，其商品價(jià)格也遠(yuǎn)低于其他電子商務(wù)平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文模板 篇5
一、調(diào)研目的：為了拓展某公司茶葉銷售渠道，提高某公司茶葉品牌影響力，公司擬將挑選普洱茶進(jìn)行網(wǎng)上銷售。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)人群的調(diào)查，了解目前的普洱茶的網(wǎng)上消費(fèi)群體，進(jìn)一步挖掘普洱茶的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)人群；同時(shí)，對(duì)不同年齡段的人群進(jìn)行調(diào)查，了解消費(fèi)者的不同需求，使經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行更好的產(chǎn)品定位。
二、調(diào)研背景：電子商務(wù)時(shí)代的到來，似乎正在改變這個(gè)行業(yè)以批發(fā)為主的慣有交易方式，越來越多的茶商融入淘寶當(dāng)中。據(jù)悉，僅在淘寶網(wǎng)這一平臺(tái)中，銷售茶葉的網(wǎng)店達(dá)數(shù)萬家。而在近期的搜狗搜索數(shù)據(jù)中顯示，與“茶葉”相關(guān)的主題成為網(wǎng)友們關(guān)注的焦點(diǎn)。像“鐵觀音”、“普洱茶”、“西湖龍井”等名品茶葉更是位居網(wǎng)友關(guān)注度排行榜的前列。對(duì)此，不少茶友也開始在網(wǎng)上關(guān)注茶市動(dòng)態(tài)了，紛紛在網(wǎng)上開店，開始網(wǎng)上銷售。進(jìn)行本次的調(diào)查，旨在更加有效的了解普洱茶的市場(chǎng)及市場(chǎng)的潛在購買力，確定消費(fèi)者的個(gè)人偏好，了解消費(fèi)者在網(wǎng)上購買普洱茶的規(guī)模。
三、調(diào)研的主要類容：
1）普洱茶的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模和營(yíng)銷環(huán)境（市場(chǎng)容量、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)潛力、銷售情況、服務(wù)滿意度和不足、銷售趨勢(shì)等）
2）普洱茶的網(wǎng)上消費(fèi)者情況（消費(fèi)者特征（年齡、性別、區(qū)域等）、購買動(dòng)機(jī)、購買行為、購買習(xí)慣等）
3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查（誰是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有份額、實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)策略、廣告手法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略定位和手段、發(fā)展?jié)摿Φ龋?BR> 四、調(diào)研的主要方法：
通過在線問卷（問卷基本上可以涵蓋消費(fèi)者在選購茶時(shí)必要或可能考慮的各種因素）、觀察法（淘寶店、拍拍店等）、專題討論法， 通過搜索引擎（百度、搜狗等綜合搜索引擎），BBS論壇（茶葉網(wǎng)站論壇）、社區(qū)（淘寶、阿里巴巴社區(qū)）、百度知道等，行業(yè)網(wǎng)站（食品、保健品網(wǎng)站等），為了使調(diào)研的信息更加豐富，間接或直接的獲取不同方面的信息。
五、調(diào)研的對(duì)象：
（1）消費(fèi)者
（2）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者
（3）企業(yè)的合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者
六、調(diào)研的結(jié)果：
普洱茶的網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)空間巨大，存在著很大的潛力：
1）網(wǎng)絡(luò)茶行的興起, 茶行業(yè)紛紛觸“電”：茶農(nóng)在網(wǎng)上做產(chǎn)地直銷，貨真價(jià)實(shí)，價(jià)格比市場(chǎng)上便宜30%以上，這樣的促銷形式雖然成功率不高，但也還說得過去。與此同時(shí)，打開一些專業(yè)購物網(wǎng)站，很多茶商也在網(wǎng)上開起了旗艦店，靠低廉的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)吸引顧客。目前在淘寶網(wǎng)，銷售茶葉的網(wǎng)店達(dá)數(shù)萬家。隨著網(wǎng)銷趨勢(shì)的蔓延，越來越多的云南茶商開始走出實(shí)體經(jīng)營(yíng)，走向網(wǎng)銷之路。據(jù)調(diào)查，云南茶商的網(wǎng)銷之路主要分為兩類，一類是由實(shí)體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)銷，兩種經(jīng)營(yíng)模式相互結(jié)合。
2）線上的成本優(yōu)勢(shì)：許多茶商認(rèn)為，茶葉零售店在營(yíng)業(yè)時(shí)間上和市場(chǎng)范圍上都有較大的局限性，而網(wǎng)上銷售配合發(fā)達(dá)的物流，可以全天候面向市場(chǎng)銷售，這是網(wǎng)店的一大優(yōu)勢(shì)。另外，網(wǎng)上銷售更為重要的是，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說，網(wǎng)上銷售節(jié)省了門面租金等成本的開支，因而利潤(rùn)更加可觀。低廉的物流成本和廣大的客戶群是實(shí)體經(jīng)營(yíng)無法企及的，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的宣傳作用，茶葉公司可以宣傳自己的茶產(chǎn)品以贏得更多的消費(fèi)者。
3)行業(yè)整體運(yùn)營(yíng)水平不高：對(duì)于品牌茶企和一些專業(yè)網(wǎng)站來說，雖然涉足電子商務(wù)已經(jīng)有了良好的市場(chǎng)氛圍和明顯的比較優(yōu)勢(shì)，但是都還未成大氣候。
消費(fèi)者特征: ●女性稍高于男性。調(diào)查顯示，女性最常喝飲料的比例高于男性這與女性消費(fèi)者看重普洱茶的健康、時(shí)尚特性不無關(guān)系，另外喝普洱茶不發(fā)胖是女性多于男性選擇普洱茶的主要原因之一。
●年齡：青年人是主力軍。調(diào)查顯示，15-25歲消費(fèi)者是普洱茶的主要目標(biāo)消費(fèi)群，其次是26-35歲年齡段的消費(fèi)者，這兩年齡段占總體的69.5%成為普洱茶的消費(fèi)主體。
將回收的5600份被調(diào)查者的有效問卷資料進(jìn)行分類，男性占51.94％，女性占46.82％，性別未知為1.24％;從調(diào)查對(duì)象的年齡來看，20歲以下的占14.68％，20～40歲的占36.9％，40～60歲的占34.05％，60歲以上的占14.37％（如圖
1）;從調(diào)查對(duì)象的職業(yè)來看，有事業(yè)/機(jī)關(guān)單位的占37.71％，企業(yè)單位的占33.07％，學(xué)生占9.52％，其他職業(yè)占19.70％
●飲用頻率：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在七大城市中普洱茶消費(fèi)者多數(shù)為輕度消費(fèi)者（1個(gè)月飲用3次以下），占消費(fèi)者的55.9%，而重度消費(fèi)者（每天喝）的比重僅為6.8%.這表明目前我國(guó)普洱茶市場(chǎng)仍具有較大的市場(chǎng)發(fā)展空間。
●最常飲用的場(chǎng)合：從消費(fèi)者飲用普洱茶的場(chǎng)合來看，"平時(shí)口渴時(shí)喝"是消費(fèi)者最常飲用普洱茶的場(chǎng)合，占被訪者的68.9%其次為外出/旅游時(shí)，而在平時(shí)吃飯時(shí)喝的消費(fèi)者卻較少。