歲月流逝，這一段工作已經(jīng)過去，是時(shí)候回顧總結(jié)了，沒有總結(jié)就沒有提高，工作總結(jié)正當(dāng)其時(shí)。在這里準(zhǔn)備寫好這段時(shí)間的工作總結(jié)。為此，出國留學(xué)網(wǎng)的編輯花時(shí)間整理了商會工作總結(jié)范文，希望能幫助到你的學(xué)習(xí)和工作！
商會工作總結(jié)范文(篇1)
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如箭，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xxxx年里，在商會各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xxxx年的工作總結(jié)如下：
一、對前臺工作重要性的認(rèn)識
都說前臺是“商會對外”形象的窗口，2年多的工作經(jīng)歷讓我對這句話有了更深刻的理解和體會。前臺工作，看似簡單，每天重復(fù)做著一些平凡的事務(wù)，但我卻把它看成是一個(gè)十分重要的工作崗位。盡管前臺工作沒有象商會其他崗位對商會的發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是商會整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了商會的總體目標(biāo)而努力。對客戶來說，前臺是他們接觸商會的第一步，所以前臺在一定程度上代表了商會的形象。同時(shí)，商會對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量
在工作中，我牢固樹立了“前臺工作無小事”的思想，做到愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。在接待來訪客戶時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行商會接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。嚴(yán)格按照商會要求，熱情對待每一位來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的部門，為客戶提供了方便。接聽和轉(zhuǎn)接電話時(shí)態(tài)度和藹，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄、并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤。處理日常事務(wù)，努力做到認(rèn)真仔細(xì)，堅(jiān)持做到：不讓客戶和上級單位下發(fā)的傳真、信件在我手中延誤；不讓各部門發(fā)出的信件在我手中積壓；不讓前來聯(lián)系工作的同志或客戶在我這里受到冷落；不讓辦公室的形象在我這里受到損害。所以無論是接聽電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)商會的形象。今年經(jīng)我手發(fā)出的信件約18738封；發(fā)出的信件做到了日清月結(jié)，為了避免發(fā)出的信件出現(xiàn)差錯(cuò)，給商會造成不應(yīng)有的損失，每月對發(fā)出的信件逐一進(jìn)行電腦錄入登記，月底結(jié)賬時(shí)逐一進(jìn)行核對，無誤后才與快遞公司和郵局結(jié)算付款；接收的信件和42種報(bào)刊雜志都能一一按部門分發(fā)好。遇到有的部門收、發(fā)的信件不能按時(shí)送達(dá)的情況，及時(shí)幫助部門與快遞公司和郵局交涉、查找原因解決問題。
三、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)對各部門工作內(nèi)容的了解
要做好服務(wù)工作，光有良好的服務(wù)意識不夠，還必須有相關(guān)的專業(yè)知識。在工作之余，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己，擴(kuò)大知識面。如：了解商會的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識的儲備，能及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。遇到客戶咨詢問題，耐心解答，同時(shí)抓住適當(dāng)機(jī)會為商會作宣傳，做好商會、部門和客戶溝通的橋梁。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
到商會2年多，同事們優(yōu)秀的素質(zhì)和忘我的敬業(yè)精神深深的感染了我。作為一個(gè)年輕人，更要時(shí)刻懷著主翁精神，為商會做大做強(qiáng)，貢獻(xiàn)自己的一份力量。我以她們?yōu)榘駱?，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，在做好本職工作的同時(shí)，協(xié)助相關(guān)部門做些力所能及的事情。遇到有的同事需要幫忙，做到在力所能及范圍內(nèi)，有求必應(yīng)。如：加班加點(diǎn)協(xié)助有關(guān)部門核對企業(yè)信息。今年中國綠色產(chǎn)業(yè)和綠色經(jīng)濟(jì)高科技國際博覽會前，需要周六前發(fā)出客戶邀請函和請柬，當(dāng)我得知這一情況，犧牲休息時(shí)間，及時(shí)趕到單位，幫助聯(lián)系郵局，按時(shí)完成了發(fā)送任務(wù)。
一年來，通過學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)得到了全面提高，工作能力有了一定的進(jìn)步，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
五、存在的問題和今后努力方向
通過一年來的工作，感到自己還存在許多不足，應(yīng)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷給自己充電，提高工作能力，努力將工作做的更好。在今后的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作，為商會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
商會工作總結(jié)范文(篇2)
20XX年即將過去，在工商聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在眼鏡商會全體會員大力支持和配合下，商會的領(lǐng)導(dǎo)奮力開拓，勇于創(chuàng)新，做出了一點(diǎn)成績，基本上完成了20XX年的工作計(jì)劃，但也還存在不足之處，現(xiàn)就商會一年來的工作向大會作匯報(bào)。
眼鏡商會的工作每一年都從制訂一個(gè)完整的工作計(jì)劃開始，歷年商會的工作都以抓住三個(gè)主題活動(dòng)為主線即3、15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、6月6日的愛眼日和9月10日的教師節(jié)。在此基礎(chǔ)上，商會在“服務(wù)立會”的宗旨下，適時(shí)開展活動(dòng)。
一、3月15日消費(fèi)者權(quán)益日，我們配合市、區(qū)兩級工商部門，在文峰大世界門前舉行的大型主題活動(dòng)中，制作了大量的宣傳牌，進(jìn)行現(xiàn)場宣傳和咨詢服務(wù)，受到了市民和有關(guān)部門的一致好評，起到了很好的社會效果。
二、6月6日愛眼日，商會組織了包括四縣、區(qū)幾十家的會員單位，在市農(nóng)行門前廣場舉行了大型的全國愛眼日現(xiàn)場免費(fèi)咨詢活動(dòng)，我們結(jié)合今年愛眼日的主題“預(yù)防近視，珍愛光明”，制作了大型的宣傳畫牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁向市民散發(fā)。特別是由幾十家經(jīng)理舉行誠信經(jīng)營的宣誓把整個(gè)活動(dòng)推向了高潮，宣誓結(jié)束后大家在誠信經(jīng)營的條幅上鄭重的簽上了自己的名字，市電視臺和報(bào)社也對這次活動(dòng)作了相關(guān)報(bào)導(dǎo)?；顒?dòng)中咨詢?nèi)藛T不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護(hù)眼睛、如何配戴保養(yǎng)眼鏡，從很多專業(yè)方面向咨詢者講解相關(guān)的知識，充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和對社會的奉獻(xiàn)精神。
三、9月10日教師節(jié)，我們商會專門制作了精美的賀卡，結(jié)合新浦區(qū)教師節(jié)的表彰會，在會場門前派人給老師贈(zèng)送賀卡，并對在教師節(jié)受表彰的新浦區(qū)老師贈(zèng)送禮品，受到了區(qū)政府、區(qū)教育局和老師的高度贊揚(yáng)。教師節(jié)期間我們冒雨組織商會領(lǐng)導(dǎo)班子成員到南城小學(xué)為全體老師驗(yàn)光并免費(fèi)為全體戴鏡老師配鏡，更是讓他們感動(dòng)不已，平時(shí)的老板此刻全成了服務(wù)員，驗(yàn)光、登記、修理、咨詢整個(gè)教室里充滿了激動(dòng)和熱情，當(dāng)我們把三十幾副眼鏡交到校長的手里時(shí)，感覺到了校長眼里的盈盈淚光。教師節(jié)在全體會員的心目中早已成為自己的節(jié)日了，為回報(bào)老師和提高整個(gè)行業(yè)的形象，我們將一如既往的把這項(xiàng)活動(dòng)開展下去。
商會在做好以上三個(gè)主要工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“服務(wù)立會”的宗旨下，服務(wù)本會的會員，維護(hù)會員的合法權(quán)益。
今年商會為一些經(jīng)營規(guī)模較小的眼鏡店，也成功的申辦了生產(chǎn)許可證。特別是今年工商部門對隱形眼鏡市場進(jìn)行檢查時(shí)，商會在得到信息后，第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場，和檢查人員進(jìn)行協(xié)商，并及時(shí)和上一級工商管理部門負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，爭取了寶貴的延緩查處期限，商會在短短的半天時(shí)間內(nèi)通知了全體會員結(jié)合自己的情況進(jìn)行整改，避免了損失服務(wù)了會員，商會以后的工作中還將繼續(xù)努力，為維護(hù)會員各方面的權(quán)利盡心盡力。
今年商會還聯(lián)系和聯(lián)合勞動(dòng)和技術(shù)監(jiān)督部門，邀請省內(nèi)知名的視光學(xué)專家為會員授課，通過理論和技術(shù)的考核后，所有會員都獲得了相應(yīng)的職業(yè)資格證書，受到了會員的熱烈歡迎。因?yàn)槲覀冎郎虝υ谟诨顒?dòng)，活動(dòng)的內(nèi)容在于服務(wù)，商會只有在堅(jiān)持“服務(wù)立會”的宗旨下，才能永保青春。
20XX年眼鏡商會將圍繞繼續(xù)抓好三個(gè)主題日即3、15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、6、6全國愛眼日和9月10日的教師節(jié)活動(dòng)在提高從業(yè)人員自身素質(zhì)，擴(kuò)大商會社會影響，健全建立協(xié)調(diào)機(jī)制上開展工作。
一個(gè)行業(yè)只有所有從業(yè)人員的素質(zhì)提高，才能提高整個(gè)行業(yè)的威望，做好會員的培訓(xùn)工作，邀請視光學(xué)專家為會員授課，提高眼鏡從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能是我們商會今年急需做的工作。
二是在依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營方面，我們將邀請技術(shù)監(jiān)督、藥監(jiān)、工商、勞動(dòng)等相關(guān)部門就進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)經(jīng)營等方面進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，商會也將進(jìn)一步加強(qiáng)和這些部門建立良好的關(guān)系，在次基礎(chǔ)上建立健全一個(gè)成熟的協(xié)調(diào)機(jī)制。
三是繼續(xù)發(fā)展新會員，提高他們對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識，加強(qiáng)會員間交流，積極的鼓勵(lì)他們參加商會的各項(xiàng)活動(dòng)，加深對商會的理解和認(rèn)同，從而自覺的為社會作出更大的貢獻(xiàn)。
四是擴(kuò)大對外交流活動(dòng)，商會計(jì)劃組織會員赴外地參加眼鏡行業(yè)展示會，到外地組織學(xué)習(xí)和交流，拓展會員的視野，為我市眼鏡行業(yè)能和國內(nèi)外同行業(yè)保持同步發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
商會工作總結(jié)范文(篇3)
南湖街道總工會從“服務(wù)基層”“密切聯(lián)系群眾”“建設(shè)規(guī)范化基層工會”的工作思路出發(fā)，深入貫徹落實(shí)“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，充分發(fā)揮工會組織的橋梁和紐帶作用，以維護(hù)職工合法權(quán)益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，以完善工會基層組織建設(shè)為基礎(chǔ)，以企業(yè)工會自身規(guī)范化建設(shè)為關(guān)鍵，深入開展工會活動(dòng)，全面完成了全年的工作任務(wù)。
一、重點(diǎn)工作
(一)加強(qiáng)企業(yè)工會規(guī)范化建設(shè)，推動(dòng)轄區(qū)企業(yè)基層工會開展工作。
南湖街道總工會組織各社區(qū)工會干部逐一走訪巡查企業(yè)基層工會，了解企業(yè)經(jīng)營和工會運(yùn)作情況，了解企業(yè)工會工作是否存在困難，面對面幫助企業(yè)工會干部做好企業(yè)工會組織的各項(xiàng)工作。今年，南湖街道總工會帶領(lǐng)各社區(qū)走訪指導(dǎo)企業(yè)基層工會526家。
通過走訪巡查檢查企業(yè)基層工會的工作開展情況，指出不足和提出整改意見，推動(dòng)企業(yè)基層工會實(shí)行規(guī)范化建設(shè)，做到有批復(fù)，有名冊，有活動(dòng)資料，有牌子等，為建設(shè)有用工會、實(shí)力工會打下基礎(chǔ)。南湖街道總工會對轄區(qū)30個(gè)重點(diǎn)企業(yè)基層工會重點(diǎn)指導(dǎo)督促，在規(guī)范民主換屆程序、簽訂集體合同和企務(wù)公開化管理上花大力氣，瑪雅城有限公司工會建立了職工俱樂部;艾奕康公司工會、百佳公司工會完成民主換屆工作;永旺特慧優(yōu)國際貿(mào)易有限公司完成民主建會工作;完成企業(yè)工會換屆74家。
廣州百佳超級市場有限公司工會被評為“市先進(jìn)職工之家”稱號。世紀(jì)星源和沃爾瑪嘉里中心店工會遞交羅湖“巾幗文明崗”申報(bào)資料，并獲得“巾幗文明崗”稱號。
二、工作亮點(diǎn)
(一)加大力度開展組建工會工作，擴(kuò)大工會的影響力。
今年南湖街道總工會按照市總、區(qū)總的要求，對100人以上未建會企業(yè)進(jìn)行組建走訪發(fā)動(dòng)工作。街道總工會帶領(lǐng)各社區(qū)工會干部，對轄區(qū)100人以上未建會的企業(yè)作重點(diǎn)攻關(guān)對象，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的工作，多次上門與企業(yè)溝通，把工會組織的作用進(jìn)行詳細(xì)解說，工會組織是黨群組織，是為企業(yè)和員工服務(wù)的組織，通過工會協(xié)商平臺可以減少勞資糾紛。今年，我街道轄區(qū)新組建企業(yè)工會19家。
(二)全面做好集體協(xié)商工作，切實(shí)保障職工的基本權(quán)益。
南湖街道總工會把集體協(xié)商作為核心工作，通過開展集體協(xié)商，組織和引導(dǎo)職工，建立勞資對話、協(xié)商、合作的機(jī)制。南湖街道總工會9個(gè)社區(qū)工會聯(lián)合會，審議通過簽訂區(qū)域性集體合同9份，覆蓋企業(yè)4422家，員工61908人，完成今年的區(qū)域性集體合同簽訂任務(wù)。同時(shí)，在轄區(qū)企業(yè)工會中廣泛宣傳集體協(xié)商和摸底工作，確定今年簽訂集體合同的企業(yè)，并發(fā)出集體協(xié)商的要約?，F(xiàn)已有21家企業(yè)簽訂了工資集體協(xié)商協(xié)議書，覆蓋員工2150名。轄區(qū)內(nèi)世界500強(qiáng)法人企業(yè)7家簽訂了工資集體協(xié)商協(xié)議書，覆蓋員工931名。
(三)積極開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系。
1、組織職工參加區(qū)各種競賽和文體活動(dòng)。南湖街道總工會積極動(dòng)員轄區(qū)企業(yè)基層工會參加三八節(jié)《__區(qū)第四屆女職工趣味運(yùn)動(dòng)會》，我街道有6家企業(yè)基層工會60多名運(yùn)動(dòng)員參加此次運(yùn)動(dòng)會，并取得優(yōu)異成績，榮獲了__區(qū)總工會獎(jiǎng)勵(lì)。在這次運(yùn)動(dòng)會中，既豐富了企業(yè)職工的業(yè)余生活，又使員工在運(yùn)動(dòng)中得到了鍛煉，提高了工會的活力。街道總工會積極組織轄區(qū)職工參加區(qū)《“我在羅湖.璀璨有我”珠寶之星系列活動(dòng)》。其中，金雅福珠寶集團(tuán)有限公司符紹文參加了起版之星的比賽，取得了第一名的優(yōu)異成績。街道總工會推動(dòng)轄區(qū)企業(yè)參加市總《安康杯》活動(dòng)，轄區(qū)3家企業(yè)參加，為企業(yè)的安全生產(chǎn)起到推動(dòng)作用。
2、組織開展“工會情”主題系列活動(dòng)10場。為豐富職工的文化體育生活，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)工會組織的凝聚力，街道總工會于8月份舉辦了““工會情”羽毛球友誼賽”的主題活動(dòng)。此次活動(dòng)有世紀(jì)星源、艾奕康等36家企業(yè)工會組隊(duì)共263人運(yùn)動(dòng)員參賽，比賽項(xiàng)目有男子單打、女子單打、混合雙打和團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)。
比賽展現(xiàn)出職工頑強(qiáng)的拼搏精神和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，獲得企業(yè)和職工的一致好評。加強(qiáng)轄區(qū)企業(yè)職工之間的感情交流，為企業(yè)單身職工牽線搭橋，同時(shí)豐富職工的業(yè)余文化生活。8月16號下午，南湖街道和平社區(qū)工會聯(lián)合會攜手海關(guān)機(jī)關(guān)服務(wù)處、深圳生利投資管理有限公司共同在深圳海關(guān)活動(dòng)中心三樓舉辦第二屆“相遇緣在和平”鵲橋聯(lián)誼會。150多名來自海關(guān)、廣深鐵路等大型企業(yè)的優(yōu)秀單身青年男女前來參加，活動(dòng)分為心的宣言、心心相映、破冰游戲、心有所屬、心有靈犀五大主題，現(xiàn)場成功促成了13對姻緣，活動(dòng)取得了圓滿成功。
(四)積極開展職工培訓(xùn)工作，提高職工綜合素質(zhì)和技能。
根據(jù)區(qū)總工會職工素質(zhì)培訓(xùn)工作方案，結(jié)合各企業(yè)基層工會情況，開展補(bǔ)貼培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、班組長培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、工會業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全主任、安全員培訓(xùn)等形式多樣的培訓(xùn)課程。
1、組織了近百人參加區(qū)總工會工人活動(dòng)中心的各項(xiàng)培訓(xùn)課程，有會計(jì)實(shí)務(wù)，計(jì)算機(jī)圖像處理、英語、攝影技術(shù)等課程，為職工提供提升自身素質(zhì)的平臺。
2、街道總工會同時(shí)為職工工作需求組織100多人參加了區(qū)工會技能培訓(xùn)，有會計(jì)實(shí)務(wù)、計(jì)算機(jī)高新技術(shù)、營養(yǎng)師、物業(yè)管理員，鉆石檢驗(yàn)員等技能培訓(xùn)課程。職工參加了系統(tǒng)的培訓(xùn)后將考取各類職稱證書增強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)。
3、組織了近百名職工參加區(qū)總工會的英語素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工的英語素質(zhì)。
4、在轄區(qū)社區(qū)工聯(lián)會開展9場公益講座，有心理健康、消防知識、工會業(yè)務(wù)知識等課程。
(五)積極做好職工幫扶工作，確保送溫暖常態(tài)化。
加強(qiáng)職工服務(wù)中心建設(shè)，推動(dòng)工會幫扶工作。建立統(tǒng)一的困難職工檔案，并做好困難員工家庭回訪和檔案信息的動(dòng)態(tài)管理。街道總工會在中秋國慶期間、元旦春節(jié)期間開展重大節(jié)日幫扶工作，共幫扶困難職工42人，支助幫扶慰問金共52000元，給困難家庭送去溫暖，幫助困難家庭歡度節(jié)日。同時(shí)，街道總工會向區(qū)總工會申請困難幫扶共幫扶9人，申請金秋助學(xué)共幫扶5名困難職工子女上大學(xué)。
商會工作總結(jié)范文(篇4)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位企業(yè)家、各位會員、各位朋友：
大家上午好！
過去的一年，我們山東商會在臨汾市民政局和市工商聯(lián)等有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、支持、關(guān)懷下，于今年三月三十日選舉成立以來，秉承“和諧、務(wù)實(shí)、節(jié)儉、奮斗、創(chuàng)新”和“打造一流商會”的辦會宗旨，商會全體同仁，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會精神，團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，各項(xiàng)工作取得了較好成績，在社會上產(chǎn)生了廣泛而又深遠(yuǎn)的影響。借此機(jī)會，向一年來為我們山東商會的建設(shè)和發(fā)展，不辭勞苦、建言獻(xiàn)策、給予大力援助的領(lǐng)導(dǎo)、會員及各界人士表示衷心的感謝！
下面我就商會總體情況做如下報(bào)告：
一、20xx年工作情況
（一）以選舉大會為契機(jī)，努力加強(qiáng)了班子建設(shè)
籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組于元月組建后，按照臨汾市工商聯(lián)的安排，全體人員周密計(jì)劃，加班加點(diǎn)，多方協(xié)調(diào)，于3月30日順利舉行了首屆會員大會。選舉產(chǎn)生了臨汾市山東商會首屆理事會成員。
(二)、以鄉(xiāng)情聯(lián)絡(luò)為牽引，不斷壯大了會員隊(duì)伍
商會成立后，積極做好深入細(xì)致的入會組織宣傳工作，把聯(lián)絡(luò)鄉(xiāng)情融入到實(shí)際工作中，逐步發(fā)展了“山西利泰來房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”、“山東一箭建設(shè)有限公司山西分公司”等一批實(shí)力強(qiáng)、影響大、前景好的在臨魯商企業(yè)加入我們商會，成為常務(wù)副會長單位。同時(shí)，憑著我們山東人誠信、仗義的影響力，促使在臨的外省籍大型企業(yè)“山西鑫盛平安建筑勞務(wù)有限責(zé)任公司”、“臨汾金圣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”等企業(yè)加入我們的隊(duì)伍，成為我們的“特邀常務(wù)副會長單位”，使我們商會實(shí)力有所增強(qiáng)。
(三)、以開展活動(dòng)為載體，全面搭建了交流平臺
大力開展自身活動(dòng)，不斷增強(qiáng)商會的凝聚力、感召力和影響力。我們堅(jiān)持以活動(dòng)促團(tuán)結(jié)、以交流促發(fā)展的思路，5月28日，成功舉辦企業(yè)交流會；7月18日,臨汾市山東商會揭牌儀式暨晉魯經(jīng)濟(jì)推洽會在臨汾市天鵝大酒店成功舉辦。
組織參加了光宇照明、戎子酒莊等各類大型企業(yè)舉辦的觀摩會、交流會、論壇會、投資推介會等20余次。通過多次活動(dòng)，增加了學(xué)習(xí)機(jī)會，提高了交流效果，極大地幫助會員開闊了視野、加深了感情，為以后企業(yè)文化等方面的合作與發(fā)展奠定了較好的基礎(chǔ)。
(四)，以服務(wù)平臺為陣地，積極擴(kuò)大了商會影響
1、創(chuàng)建微信平臺、商會網(wǎng)站、制作商會會員通訊錄，提供會員便捷服務(wù)。
2、注重法律服務(wù)，維護(hù)合法權(quán)益。聘任具有多年法律工作經(jīng)驗(yàn)的律師張金才作為我們商會的常年法律顧問。截止8月底，共為會員和在晉魯商提供法律咨詢服務(wù)10多人次，解答法律疑問10余個(gè)。
3、落實(shí)禮尚往來制度，保證服務(wù)會員企業(yè)。近半年來，積極按照會長辦公會制定的《禮尚往來制度》，先后10余次到場祝賀，充分體現(xiàn)了商會領(lǐng)導(dǎo)對會員們的關(guān)心和支持，也使會員們享受到了“大家庭”的溫暖。
4、開展走訪調(diào)研工作，掌握企業(yè)實(shí)際情況。開展了一系列走訪會員企業(yè)活動(dòng)。多家企業(yè)的各自生產(chǎn)經(jīng)營等情況進(jìn)行了調(diào)研，聽取了有關(guān)單位對商會的期望、意見和建議；掌握有關(guān)行業(yè)的現(xiàn)狀與前景，加深了相互間的了解。同時(shí)解決了山西民心能源科技有限公司、天嬌鋼材市場等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營上遇到的周轉(zhuǎn)資金緊張的問題，并多次向統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)反映問題，及時(shí)解決了部分企業(yè)的困難。
(五)、以公益事業(yè)為已任，及時(shí)捐助了弱勢群體
獻(xiàn)出愛心，回報(bào)社會，是我們中華民族的一大美德。去山東考察之際，捐資15萬元助學(xué)。商會企業(yè)家們致富不忘公益事業(yè)，在昨天由商會對怡心老年家園的老人進(jìn)行了獻(xiàn)愛心送溫暖的活動(dòng)，送去了一萬余元的慰問物品。
(六)、以贏得信任為導(dǎo)向，切實(shí)得到了有力支持
臨汾市委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長喬建軍，統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、工商聯(lián)黨組書記郭天龍、統(tǒng)戰(zhàn)部副部長高洪元、工商聯(lián)副主席曹煥成等市委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)，先后多次在我們商會辦公樓和重點(diǎn)企業(yè)天集團(tuán)等多家單位進(jìn)行了檢查指導(dǎo)。同時(shí)指出了商會建設(shè)發(fā)展的方向和企業(yè)轉(zhuǎn)型等方面的長遠(yuǎn)目標(biāo)。
回顧過去，我們雖然做了大量工作，取得了一些成績，但各個(gè)商會具有各自的特點(diǎn)和實(shí)際情況，沒有固定模板，我們目前正處在商會建設(shè)的探索初期，離政府和會員的要求還有一定的差距。存在的主要問題：一是商會活動(dòng)的形式和提供的服務(wù)相對還比較單一，滿足不了會員企業(yè)日益發(fā)展的需求；二是需要與政府、部門間加強(qiáng)進(jìn)一步的溝通，切實(shí)多為會員企業(yè)解決一些實(shí)際問題；三、是市場運(yùn)作、經(jīng)營管理有待完善。
二、20xx年的主要工作
(一)繼續(xù)抓好商會基礎(chǔ)建設(shè)
一是不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，包括會員管理、會費(fèi)收繳、商會制度等；二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，進(jìn)一步明確分工；三是成立后的商會經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會，要著力增強(qiáng)商會自我造血功能，做到以會養(yǎng)會、促進(jìn)發(fā)展；
(二)繼續(xù)壯大會員隊(duì)伍
加大宣傳力度，積極擴(kuò)大商會影響力和凝聚力；支持和鼓勵(lì)有條件的部分縣、市、區(qū)成立分會，爭取20xx年會員數(shù)量有所增加，使我們商會會員隊(duì)伍得到不斷壯大。
(三)繼續(xù)做好服務(wù)工作
首先要加大走訪調(diào)研會員企業(yè)的力度，做到多深入了解，多掌握情況，多解決問題；其次要積極開展銀企對接，爭取會員企業(yè)資金支持；三要做好政企對接，拓寬溝通聯(lián)系渠道，盡可能實(shí)現(xiàn)效益上提升；加強(qiáng)法律咨詢培訓(xùn)，確保全體會員企業(yè)依法經(jīng)營、依法維權(quán)；四是要組織全體會員積極參加各種內(nèi)外活動(dòng)，加強(qiáng)交流，促進(jìn)合作。
(四)加強(qiáng)商會黨建工作
根據(jù)商會發(fā)展需求，籌備成立商會黨支部，目前已經(jīng)得到市直工委的批復(fù)，結(jié)合黨政方針，商會黨支部成立后將有效開展各項(xiàng)活動(dòng)；成立爭取一年內(nèi)培養(yǎng)并發(fā)展新黨員1－3名，以便更好地促進(jìn)商會健康穩(wěn)步發(fā)展。
回顧成績，令人鼓舞，催人奮進(jìn)；展望未來，藍(lán)圖美好，重任在肩。20xx年，已化作美好的回憶；展望20xx年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，拼搏與理想共存，我們依然豪情滿懷，一定能夠從容應(yīng)對，頂?shù)米毫?，?jīng)受住考驗(yàn)，以高度的使命感和責(zé)任感來推進(jìn)商會的持續(xù)發(fā)展，我們必須保持清醒的頭腦，居安思危、創(chuàng)新進(jìn)取、全力以赴、打造商會品牌。為社會的發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
最后，祝愿大家新年愉快、身體健康、工作順利、幸福安康！謝謝大家
20xx.2.5
商會工作總結(jié)范文(篇5)
20xx年是XX商會成立后的第一年，也是商會發(fā)展元年，這是難忘的一年、豐收的一年。在區(qū)工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、全體會員的努力下，XX商會從無到有，從小到大，經(jīng)歷了注冊、慶典、茁壯成長，全年舉辦各類活動(dòng)20余場次，取得了精彩的開局。在商會發(fā)展史上20xx將是濃墨重彩的一筆，多年后我們回憶起曾經(jīng)的歲月，仍將為20xx年而欣慰。 受商會全體會員的委托，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。
20xx年工作總結(jié)
20xx年是商會的“基礎(chǔ)年”，商會各項(xiàng)工作循序漸進(jìn)開展，以下是20xx年度工作總結(jié)：
1、理清商會方向，完善各項(xiàng)制度，商會運(yùn)作有章可循。
王健會長認(rèn)為：“一個(gè)沒有方向、沒有規(guī)則的組織是一群烏合之眾、一盤散沙”，XX商會如果要長期生存下去，就必須有清晰的方向，嚴(yán)格執(zhí)行的各項(xiàng)制度，商會開展應(yīng)該從理清方向，制定規(guī)則入手。20xx年4月21日，9月24日商會召開了第一次、第二次理事級會議，對商會的發(fā)展方向進(jìn)行了深入的討論，確定了商會的構(gòu)架分工，以五項(xiàng)工作為基礎(chǔ)開展，新增加了“項(xiàng)目”與“投資”兩大板塊工作，同時(shí)對本商會“電商”含義做了新的闡釋：“在不斷變化市場環(huán)境下，信息高度傳播的時(shí)代，‘電商’不僅僅限于一種商業(yè)模式，更是一種商業(yè)思維，創(chuàng)新經(jīng)營，贏得市場的能力，利用“電商思維”做導(dǎo)向，發(fā)展商會，服務(wù)商會會員，讓會員企業(yè)在未來的不斷變化的市場環(huán)境中穩(wěn)步生存，發(fā)展壯大”。
制度建設(shè)是商會可持續(xù)運(yùn)作的保證，20xx年經(jīng)過秘書處與各部門辦公會制定和修訂，目前已經(jīng)完成了包括《商會管理規(guī)章制度》、《商會會議制度》、《檔案資料管理規(guī)定》、《公文管理規(guī)定》、《公章管理規(guī)定》、《員工聘用管理規(guī)定》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理規(guī)定》、《主要人員崗位職責(zé)》、《商會財(cái)務(wù)管理制度》、《商會成立文件匯編》、《商會培訓(xùn)學(xué)習(xí)通知范本》等相關(guān)規(guī)章制度。方向的確定，制度的制定，商會才能有清晰的發(fā)展。
2、舉辦學(xué)習(xí)活動(dòng)，參觀新奇模式，提高商會凝聚力。
20xx年共舉行活動(dòng)9場，其中參觀學(xué)習(xí)類6場：“20xx電子博覽會行”、“3D打印技術(shù)行”、“中康電商平臺行”、“誠信聯(lián)盟大會”、“雅軒裝飾行”、“建材市場行”、“山西微商聯(lián)盟行”；培訓(xùn)類2場：5月15日“微營銷實(shí)戰(zhàn)兵法”、“七一黨課”培訓(xùn)，娛樂類活動(dòng)1場，4月23日舉行CS戶外拓展活動(dòng)，中午舉行午宴。
3、參與公益活動(dòng)，慈善資助并行，愛心在商會飛揚(yáng)。
商會在10月25日參加了由XX區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、XX區(qū)工商聯(lián)組織的“百名企業(yè)家凈化環(huán)境行動(dòng)”活動(dòng)，共30名會員報(bào)名參加，清理垃圾表現(xiàn)優(yōu)秀，鍛煉身體的同時(shí)保護(hù)環(huán)境。
5月2日與春雨愛心協(xié)會協(xié)辦舉行了愛心資助活動(dòng)，5名商會會員參加，現(xiàn)場共資助了6名學(xué)生，資助金額3000余元，提倡正能量，為XX區(qū)貢獻(xiàn)一份力量，讓愛心在商會飛揚(yáng)。
4、調(diào)研走訪會員，吸收建議需求，為會員做好服務(wù)。
經(jīng)過前期的理事會議討論，如何落實(shí)服務(wù)會員需要建立調(diào)研走訪機(jī)制，在10月9日~11日，商會秘書處與部分會長進(jìn)行了問卷調(diào)查及會員調(diào)研走訪工作，共搜集了38份有效問卷，對會員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面，商會需求建議有了整體的了解，為下一步為會員服務(wù)做好支撐工作。
5、完善商會標(biāo)識，做好宣傳工作，提高商會知名度。
前期商會對外宣傳方面缺少相關(guān)形象物料，通過商會理事級會議，商會宣傳部負(fù)責(zé)對VI系統(tǒng)建立工作進(jìn)行推進(jìn)，目前已完成商會VI系統(tǒng)的初步建立，下一步將VI系統(tǒng)落實(shí)到商會各類文檔、宣傳材料之中，運(yùn)用到會員通訊錄、商會刊物與網(wǎng)絡(luò)平臺當(dāng)中。
20xx年工作不足之處：
1、缺少相關(guān)培訓(xùn)，商會學(xué)習(xí)總數(shù)不足。
商會缺少相關(guān)培訓(xùn)課程，如法務(wù)、財(cái)務(wù)、電商、網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容，對商會會員有幫助、支持的培訓(xùn)學(xué)習(xí)亟待增加。
2、組織與其他商會互訪活動(dòng)較少。
與其他商會組織進(jìn)行互訪溝通交流，能比較快的提升商會相關(guān)工作開展，20xx年本商會與其他商會交流不足。
3、秘書處工作有待深入。
因秘書處人員少、工作瑣事多等原因，對會員的走訪有死角，現(xiàn)在注冊的近50家會員企業(yè)中，仍有多家秘書處沒有走訪到，工作有待深入。
20xx年工作計(jì)劃
XX電商商會將20xx年定位為“服務(wù)、發(fā)展年”，本商會將在XX區(qū)工商聯(lián)的指導(dǎo)下，繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，練好內(nèi)功，將精力放到發(fā)展商會各項(xiàng)深度項(xiàng)目與為現(xiàn)有會員服務(wù)上，利用電商思維發(fā)展電商項(xiàng)目，將電商商會推進(jìn)到新的高度。20xx年電商商會工作主要有以下六個(gè)項(xiàng)目：
一、積極發(fā)展會員，嚴(yán)把入會門檻。
20xx年嚴(yán)把入會門檻，將會員發(fā)展速度設(shè)定在20%。全年入會會員控制在10家左右（副會長1名，理事2名，會員7名）。加入的普通企業(yè)會員，秘書處必須親自上門考察，核對證件，完整填寫表格。新加入的理事，必須有一名副會長以上人員考察和推薦。
繼續(xù)對已入會會員實(shí)行凈化機(jī)制，對與入會條件不符的會員仍將勸退，不按時(shí)繳納會費(fèi)的會員仍將被凍結(jié)會員資格，發(fā)現(xiàn)不誠信、屢教不改正的會員仍將被開除。凈化淘汰比率暫定為4%。
數(shù)字目標(biāo)：發(fā)展10家，淘汰2家，年底總數(shù)60家。
二、擴(kuò)大活動(dòng)頻次，提升會員眼界。
20xx年商會將增加各項(xiàng)活動(dòng)的開展頻次，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參觀旅游，經(jīng)貿(mào)考察等活動(dòng)有序開展，給更多會員開眼界，擴(kuò)大交際面的機(jī)會。
數(shù)字目標(biāo)：
1、組織培訓(xùn)類課程4次；
2、組織參觀學(xué)習(xí)4次；
3、組織經(jīng)貿(mào)展覽1次；
4、組織會員旅游1次；
5、組織異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)1次；
三、商會項(xiàng)目運(yùn)營，為會員謀利益。
商會市場部與秘書處將跟進(jìn)由商會牽頭的電商項(xiàng)目開展，利用商會平臺的力量進(jìn)行商業(yè)洽談，爭取更多的資源，凝聚會員向心力，為會員謀取利益。
數(shù)字目標(biāo)：20xx年完成項(xiàng)目考察、風(fēng)控評估、方案確定與項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。
四、加強(qiáng)金融服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。
商會金融板塊工作將在20xx年陸續(xù)開展，商會將密切與銀行、融資機(jī)構(gòu)擴(kuò)大聯(lián)系，為會員提供借貸金融服務(wù)，同時(shí)也為商會項(xiàng)目運(yùn)營做鋪墊。
隨著20xx年各項(xiàng)工作開展，財(cái)務(wù)資金使用率逐漸增加，商會將財(cái)務(wù)管理工作制度化、規(guī)范化，提高財(cái)務(wù)專業(yè)能力。
數(shù)字目標(biāo)：深入合作銀行2家，財(cái)務(wù)工作規(guī)范化開展。
五、積極參與公益，擴(kuò)大慈善資助。
慈善公益是商會的主要活動(dòng)，也是商會社會力量的體現(xiàn)，20xx年將舉行“百企慈善行”活動(dòng)，統(tǒng)一商會服裝，展示商會新形象。
20xx年將開展慈善資助學(xué)活動(dòng)，由商會組織部負(fù)責(zé)實(shí)施，將慈善落到實(shí)處，讓更多會員參與，探索相關(guān)制度流程。
數(shù)字目標(biāo)：全體會員參加“百企慈善行”活動(dòng)，困難捐款、捐資助學(xué)學(xué)生10名。慈善公益活動(dòng)次數(shù)2次。
六、抓好宣傳工作，編輯深度刊物。
宣傳工作將在20xx年落入常規(guī)工作，秘書處與宣傳部將商會VI系統(tǒng)完善，并利用好網(wǎng)站、微信平臺、報(bào)紙、刊物等手段，宣傳商會，建立商會刊物，向會員廣泛征稿，活動(dòng)總結(jié)，深度采訪，話題討論等有思考靈魂的內(nèi)容編入刊物。
數(shù)字目標(biāo)：出版報(bào)紙2期，會員手冊1本。
七、拓寬服務(wù)資源，會長走訪制度。
20xx年是商會的“服務(wù)、發(fā)展年”，為商會會員做好服務(wù)是本年度的重點(diǎn)工作，會長、副會長每年走訪會員企業(yè)不低于5家，20xx年12月年會，各位會長都要做《走訪述職報(bào)告》，列舉出個(gè)人走訪和幫助過的會員名稱，爭取走訪到每一家會員企業(yè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)無死角。商會秘書處要走訪全部會員，清晰了解每位會員企業(yè)的位置、經(jīng)營范圍、上下游產(chǎn)品配套，以便提供服務(wù)。
同時(shí)秘書處與各部門聯(lián)合為會員拓寬服務(wù)資源，提供顧問咨詢、招聘等渠道。
數(shù)字目標(biāo)：會長、副會長走訪5家以上企業(yè)，參加招聘會1次。
XX商會20xx年將積極執(zhí)行工商聯(lián)各項(xiàng)工作，各項(xiàng)文件、工作的上傳下達(dá)，加強(qiáng)與政府溝通力度，配合各項(xiàng)非公經(jīng)濟(jì)相關(guān)工作開展，為會員提供溝通平臺，進(jìn)一步完善商會建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮商會的作用，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)合作，壯大勢力，引導(dǎo)思想，樹立形象，為構(gòu)建和諧社會，為XX區(qū)的IT行業(yè)、電商行業(yè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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