出國(guó)留學(xué)網(wǎng)編輯特地為大家精心收集和整理了“物業(yè)小區(qū)疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案”，相信你能從中找到需要的內(nèi)容。治病于無(wú)病之日，防災(zāi)于無(wú)災(zāi)之時(shí)，為了迅速妥善處理自然災(zāi)害事故，我們要開(kāi)始著手準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案了。
物業(yè)小區(qū)疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案【篇1】
為了保證學(xué)校用水安全，切實(shí)保護(hù)廣大師生的身體健康，有效應(yīng)急處置學(xué)校內(nèi)可能發(fā)生的飲用水安全事故，確保事故處理工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減輕事故造成的損失，切實(shí)保障師生的生命安全，維護(hù)學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定，我校對(duì)飲水安全工作特制訂本方案。
一、成立學(xué)校“飲水安全”工作小組和應(yīng)急處理小組
組長(zhǎng)：xxx電話(huà)：XXXXXXXXXXX
副組長(zhǎng)：xx電話(huà)：XXXXXXXXXXX
組員：
二、針對(duì)“飲水安全”開(kāi)展宣傳教育工作
1、做好宣傳工作
利用黑板報(bào)、宣傳欄介紹有關(guān)“飲水衛(wèi)生”的知識(shí)。班主任利用班會(huì)課的時(shí)間向全校師生進(jìn)行宣傳教育，增強(qiáng)師生對(duì)“飲水衛(wèi)生”知識(shí)的了解。
2、增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)
提高全校師生的衛(wèi)生飲水習(xí)慣和個(gè)人衛(wèi)生素養(yǎng)，以增強(qiáng)自身的疫情防控能力和抵抗能力。并基本掌握處理突發(fā)事件的方法和本領(lǐng)，降低受災(zāi)的程度和范圍。
3、落實(shí)班主任工作責(zé)任制度
班主任要每天統(tǒng)計(jì)本班學(xué)生出勤情況，如果班內(nèi)有學(xué)生因飲水問(wèn)題發(fā)生身體不適，應(yīng)立即告知應(yīng)急處理小組，若發(fā)生5例以上由飲水引起的身體不適，學(xué)校與疾控中心聯(lián)系，根據(jù)有關(guān)要求做好相應(yīng)措施。
三、日常工作措施：
1、強(qiáng)化督查：在領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，由教師帶頭，以各項(xiàng)食品衛(wèi)生制度、飲用水衛(wèi)生制度落實(shí)為重點(diǎn)，對(duì)學(xué)校飲水情況，進(jìn)行定期和不定期的督查，督查結(jié)果以通報(bào)形式反饋到學(xué)校。
2、落實(shí)職責(zé)：校長(zhǎng)為學(xué)校飲用水安全第一責(zé)任人，學(xué)校后勤人員為直接責(zé)任人，各教師和從業(yè)人員分別在自己的崗位職責(zé)內(nèi)負(fù)責(zé)，考核實(shí)行學(xué)校飲用水安全事故一票否決制。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：加強(qiáng)對(duì)廣大師生特別是從業(yè)人員的飲水衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育，通過(guò)舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)、知識(shí)講座等形式，豐富衛(wèi)生知識(shí)，增強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí)，提高自覺(jué)性和責(zé)任感。
4、添置設(shè)備；學(xué)校要對(duì)照配備標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)飲用水安全設(shè)施的配備。
四、事故應(yīng)急處理。
1、報(bào)告制度。飲用水安全事故發(fā)生后必須及時(shí)報(bào)告。具體為：發(fā)現(xiàn)少量（5人以下）輕度癥狀（如腹瀉）及時(shí)向?qū)W校校長(zhǎng)報(bào)告，由學(xué)校備案；發(fā)現(xiàn)較嚴(yán)重飲用水安全事故（指出現(xiàn)嚴(yán)重中毒癥狀者或出現(xiàn)相同癥狀的群體發(fā)病5人以上的情況），應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組（組長(zhǎng)）報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)小組向上級(jí)教育部門(mén)及當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，同時(shí)立即啟動(dòng)學(xué)校飲用水安全應(yīng)急預(yù)案。在事故處理中根據(jù)實(shí)際情況建立定時(shí)報(bào)告制度。
2、救援措施。一旦發(fā)生較嚴(yán)重學(xué)校飲用水安全事故，在接到領(lǐng)導(dǎo)小組指令前，由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)救援指揮。立即啟動(dòng)學(xué)校應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)備方案，各就各位，組織救援行動(dòng)。初步摸清癥狀，群體發(fā)病的還應(yīng)徹底排查發(fā)病人員，并建立動(dòng)態(tài)性名冊(cè)，防止遺漏。
3、醫(yī)療求援。學(xué)校發(fā)生較嚴(yán)重飲用水安全事故，應(yīng)立即向就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)（衛(wèi)生院）發(fā)出醫(yī)療求援，并撥打“120”醫(yī)療搶救電話(huà)。要及時(shí)果斷將發(fā)病人員送到醫(yī)院搶救。主動(dòng)向醫(yī)療人員報(bào)告發(fā)病情況，做好秩序維護(hù)等工作。
4、聯(lián)系家長(zhǎng)。學(xué)校發(fā)生較嚴(yán)重飲用水安全事故，應(yīng)及時(shí)與發(fā)病學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，如實(shí)說(shuō)明發(fā)病情況，不盲目猜測(cè)。做好學(xué)生家長(zhǎng)思想安撫，防止過(guò)激行為發(fā)生。設(shè)立家校聯(lián)絡(luò)處，及時(shí)解答家長(zhǎng)提出問(wèn)題，力所能及地為家長(zhǎng)做好服務(wù)工作。
5、病源保護(hù)。學(xué)校發(fā)生較嚴(yán)重飲用水安全事故后，應(yīng)立即封存所有的飲水和飲水設(shè)備等，以便及時(shí)查找致病原因。
6、人員調(diào)度。事故應(yīng)急處理人員由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)統(tǒng)一調(diào)度，明確分工，落實(shí)職責(zé)，聽(tīng)從指揮，確保到位。
7、信息公開(kāi)。保障廣大師生和家長(zhǎng)在事故發(fā)生和處理過(guò)程中的知情權(quán)，及時(shí)、準(zhǔn)確做好信息公開(kāi)，并如實(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，不瞞報(bào)、謊報(bào)。對(duì)一些謠傳也要及時(shí)澄清，避免不必要的誤解。
五、事故責(zé)任追究。
1、對(duì)導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人和執(zhí)行人，按情節(jié)進(jìn)行嚴(yán)肅追究。
2、對(duì)事故瞞報(bào)、謊報(bào)和不及時(shí)上報(bào)的行為進(jìn)行嚴(yán)肅追究。
3、對(duì)事故處理中的玩忽職守、推委扯皮等影響應(yīng)急方案順利實(shí)施的行為進(jìn)行嚴(yán)肅追究。
物業(yè)小區(qū)疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案【篇2】
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
近期新冠疫情防控形勢(shì)異常嚴(yán)峻復(fù)雜。為全面做好全縣物業(yè)管理區(qū)域新冠疫情防控工作，切實(shí)保障人民群眾的生命安全和身體健康，特制定本方案。
一、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，突出政治站位。
物業(yè)行業(yè)委員會(huì)要廣泛發(fā)動(dòng)、積極組織廣大黨員，發(fā)揚(yáng)不畏艱險(xiǎn)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，堅(jiān)定站在疫情防控第一線(xiàn)。住宅物業(yè)管理股、房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)服務(wù)股要進(jìn)一步提高對(duì)做好物業(yè)管理區(qū)域疫情防控工作重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)管理制度措施，維護(hù)人民群眾身體健康。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要堅(jiān)決服從物業(yè)行業(yè)主管部門(mén)、街道辦事處和社區(qū)的統(tǒng)一安排、統(tǒng)一調(diào)度指揮和培訓(xùn)指導(dǎo)，將疫情防控工作納入社區(qū)防控體系，與行業(yè)主管部門(mén)密切協(xié)作，共同將疫情防控工作做實(shí)做細(xì)。
二、落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控，優(yōu)化管控措施。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)要積極配合街道辦事處、社區(qū)和行業(yè)主管部門(mén)做好疫情監(jiān)測(cè)、排查、預(yù)警、防控等工作，加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控，嚴(yán)防死守、不留死角，構(gòu)筑群防群治抵御疫情的嚴(yán)密防線(xiàn)。一是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)嚴(yán)格管控一切聚集性活動(dòng)。禁止聚會(huì)、聚餐、召集人員打牌娛樂(lè)等活動(dòng)。二是加強(qiáng)值班值守工作，規(guī)范居民出入管理。嚴(yán)格落實(shí)在崗值班制度。門(mén)崗人員24小時(shí)值班，應(yīng)當(dāng)著裝整齊，正確佩戴一次性醫(yī)用口罩，與人保持1米以上距離。對(duì)小區(qū)實(shí)施封閉管理，原則上只保留一個(gè)出入口。對(duì)小區(qū)進(jìn)出車(chē)輛、人員進(jìn)行嚴(yán)格管控，落實(shí)測(cè)溫、消毒、登記等措施。對(duì)于外來(lái)人員，原則上一律勸返。發(fā)現(xiàn)疫情地區(qū)人員和車(chē)輛按規(guī)定及時(shí)報(bào)告街道辦事處、社區(qū)。三是全面精準(zhǔn)梳理摸排。按照不漏一戶(hù)、不落一人原則，對(duì)轄區(qū)外來(lái)人員、返鄉(xiāng)人員實(shí)行“地毯式”摸排，凡過(guò)去14天有疫區(qū)進(jìn)出經(jīng)歷及密切接觸者，建立臺(tái)賬并每日?qǐng)?bào)街道辦事處、社區(qū)。
三、加強(qiáng)衛(wèi)生保潔，嚴(yán)格病媒消殺。
一是生活垃圾做到日產(chǎn)日清。每日對(duì)垃圾桶及周邊、垃圾中轉(zhuǎn)區(qū)域進(jìn)行消殺。二是每日對(duì)人員流動(dòng)密集公共區(qū)域通風(fēng)消毒殺菌，確?？諝饬魍?。三是對(duì)電梯按鍵、門(mén)把手、門(mén)禁開(kāi)關(guān)等高頻次接觸設(shè)備要重點(diǎn)清潔和定期消毒，每日不少于2次。四是中央空調(diào)系統(tǒng)正常使用時(shí)，定期對(duì)送風(fēng)口、回風(fēng)口進(jìn)行消毒。若出現(xiàn)疫情，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化消毒。
四、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，落實(shí)防控制度。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)要密切關(guān)注政府權(quán)威部門(mén)發(fā)布的相關(guān)信息，及時(shí)通過(guò)小區(qū)宣傳欄、電子屏、樓宇電視、業(yè)主微信群、企業(yè)微信公眾號(hào)等多種渠道，宣傳疫情預(yù)防等知識(shí)，引導(dǎo)業(yè)主積極參與疫情防控工作，不傳謠，不信謠。一是發(fā)現(xiàn)有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和其關(guān)聯(lián)區(qū)域旅居史的人員，務(wù)必于第一時(shí)間向居住地所在社區(qū)（村）報(bào)備，做好疫情排查、核酸檢測(cè)、醫(yī)學(xué)觀(guān)察等防控措施。二是非必要，不出市，不前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和有本土疫情發(fā)生的地區(qū)，不參加聚集性活動(dòng)，盡量不到密閉性場(chǎng)所，自覺(jué)遵守公共場(chǎng)所戴口罩、測(cè)體溫、掃行程碼、少聚集、保持社交距離等防疫要求。三是出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉、乏力等癥狀，不擅自到藥店購(gòu)買(mǎi)退燒藥物，在做好個(gè)人防護(hù)的前提下，及時(shí)前往就近發(fā)熱門(mén)診進(jìn)行診療，不乘坐公共交通工具。四是無(wú)禁忌癥人員應(yīng)及早就近、就地主動(dòng)接種疫苗，早日建立免疫屏障。
五、關(guān)愛(ài)員工健康，保障行業(yè)安全。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注每名在崗人員健康情況，加強(qiáng)防護(hù)技能、服務(wù)技能培訓(xùn)，配備必要的防護(hù)設(shè)備，提供必要的防護(hù)保障。從業(yè)人員上崗前要進(jìn)行體溫檢測(cè)，凡是體溫高于37。3℃的，不得上崗或者在崗值班；凡是發(fā)現(xiàn)有不適癥狀的，都要及時(shí)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀(guān)察；凡是與疑似或確診病人有接觸的，都要進(jìn)行隔離醫(yī)學(xué)觀(guān)察，確保從業(yè)員工的健康和安全。
六、全面落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)肅行業(yè)懲處。
住宅物業(yè)管理股、房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)服務(wù)股要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)行業(yè)疫情防控工作的指導(dǎo)督促，密切關(guān)注轄區(qū)內(nèi)疫情防控工作進(jìn)展，建立順暢的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)責(zé)令整改。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，確保疫情防控工作責(zé)任到位、人員到位、物資到位，要主動(dòng)支持配合當(dāng)?shù)卣?、街道辦事處、社區(qū)、衛(wèi)生防疫部門(mén)做好疫情防控工作。為確保隨時(shí)掌握疫情防控進(jìn)展情況，建立信息登記和報(bào)告制度。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要明確1名工作人員作為信息聯(lián)絡(luò)員。對(duì)在疫情防控期間不服從管理、玩忽職守、失職瀆職的、延誤時(shí)機(jī)造成責(zé)任事故的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，一經(jīng)查實(shí)，予以通報(bào)，并作為不良信息納入誠(chéng)信檔案。對(duì)履行監(jiān)管責(zé)任不到位的行業(yè)主管部門(mén)工作人員予以通報(bào)，并視情節(jié)給予黨政紀(jì)處分。
物業(yè)小區(qū)疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案【篇3】
一總體要求
物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極配合屬地疫情防控部門(mén)以及街道社區(qū)，全力做好物業(yè)管理區(qū)域的疫情防控工作，外防輸入，內(nèi)防擴(kuò)散。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)值守，加密巡邏巡查，及時(shí)開(kāi)展衛(wèi)生清掃、垃圾清運(yùn)、重點(diǎn)區(qū)域消殺等工作。同時(shí)，按照屬地防控要求，配合街道社區(qū)做好小區(qū)外來(lái)人員、來(lái)自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員、入境人員等重點(diǎn)人群的信息登記、摸排和健康監(jiān)測(cè)等工作。
二具體措施
（一）物業(yè)管理區(qū)域未出現(xiàn)病例
實(shí)施“外防輸入”的策略，采取以下措施：
01加強(qiáng)組織動(dòng)員
物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)《住宅物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引》（修訂版），制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)組織、物資、人員等保障，建立管控、防護(hù)、處置等機(jī)制，配合屬地街道、社區(qū)共同筑牢居民小區(qū)防線(xiàn)。
02加強(qiáng)日常管理
物業(yè)服務(wù)企業(yè)堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持24小時(shí)值勤制度，不出現(xiàn)空崗、脫崗、串崗現(xiàn)象，工作人員佩戴口罩上崗服務(wù)。加強(qiáng)公共區(qū)域日常清潔和消毒，對(duì)二次供水設(shè)施采取消毒、加強(qiáng)監(jiān)控防疫措施。建立疫情臺(tái)賬，對(duì)新進(jìn)入小區(qū)人員及車(chē)輛進(jìn)行登記，配合屬地街道、社區(qū)做好對(duì)當(dāng)前特別是春節(jié)假期來(lái)通返通人員（特別是從事進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称废嚓P(guān)工作和邊境地區(qū)返通人員）、來(lái)自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員（特別是大學(xué)生、農(nóng)民工）、入境人員等重點(diǎn)人群的信息登記、摸排工作。防控工作中充分尊重相關(guān)業(yè)主個(gè)人隱私，不得將其個(gè)人信息通過(guò)微信等社交媒體進(jìn)行傳播。
03及時(shí)告知信息
物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主（物業(yè)使用人）發(fā)布政府相關(guān)部門(mén)的防控信息，并發(fā)布告示督促要求進(jìn)入小區(qū)的重點(diǎn)人群人員及時(shí)到所在社區(qū)、街道進(jìn)行登記，主動(dòng)申報(bào)個(gè)人行動(dòng)軌跡、配合開(kāi)展核酸檢測(cè)、落實(shí)個(gè)人防護(hù)等工作。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)向社區(qū)、街道報(bào)告。
04開(kāi)展宣傳引導(dǎo)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)充分利用大門(mén)出入口、樓道出入口、公告公示欄等公共空間，通過(guò)張貼通告、懸掛標(biāo)語(yǔ)、喇叭播放、電子顯示屏顯示或微信公眾號(hào)、微信業(yè)主群、QQ業(yè)主群等多種形式將防控信息傳達(dá)到每一戶(hù)、每一人。積極及時(shí)宣傳推廣官方發(fā)布的疫情防控知識(shí)、動(dòng)態(tài)信息，對(duì)出現(xiàn)的謠言堅(jiān)決予以勸阻和制止。
05加強(qiáng)分類(lèi)管理
物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合社區(qū)、街道和衛(wèi)生疾控工作人員進(jìn)行分類(lèi)管控，入網(wǎng)、入格、入家庭，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理：配合做好重點(diǎn)人群人員接受7天社區(qū)居家健康監(jiān)測(cè)，根據(jù)業(yè)主需要為其提供基本生活保障，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、氣促、干咳等癥狀者，實(shí)時(shí)報(bào)告社區(qū)、街道；引導(dǎo)督促解除居家健康監(jiān)測(cè)的人員外出時(shí)佩戴口罩，進(jìn)出時(shí)檢測(cè)其體溫；加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房的管理和巡查。
06加強(qiáng)環(huán)境治理
物業(yè)服務(wù)企業(yè)大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，嚴(yán)格對(duì)物業(yè)管理區(qū)域人群聚集的公共場(chǎng)所進(jìn)行清潔、消毒和通風(fēng)。組織開(kāi)展以環(huán)境整治為主、藥物消殺為輔的病媒生物綜合防治，有效降低病媒生物密度。
07限制人員聚集
物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)屬地疫情防控部門(mén)、街道、社區(qū)的防控要求及時(shí)關(guān)閉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)兒童、會(huì)所、老人活動(dòng)場(chǎng)所等人員聚集的場(chǎng)所，并開(kāi)展清潔和衛(wèi)生消毒工作。不得擅自開(kāi)展社區(qū)文化、集會(huì)以及各類(lèi)商業(yè)推介等集體活動(dòng)。
08維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
物業(yè)服務(wù)企業(yè)身體力行，模范踐行疫情防控要求，帶頭弘揚(yáng)社會(huì)正氣，積極配合政府有關(guān)部門(mén)開(kāi)展物業(yè)管理區(qū)域排查和防控工作，服從有關(guān)部門(mén)和屬地政府統(tǒng)一安排、統(tǒng)一調(diào)度指揮。加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解，嚴(yán)防各類(lèi)矛盾交織疊加，堅(jiān)決維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定。
（二）物業(yè)管理區(qū)域出現(xiàn)病例或暴發(fā)疫情
在采取上述8項(xiàng)措施的基礎(chǔ)上，實(shí)施“內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸出”的策略，進(jìn)一步采取以下措施：
01加強(qiáng)封閉管理
根據(jù)確診病例數(shù)量，按照屬地疫情防控部門(mén)和社區(qū)、街道的防控要求，采取封閉單元、樓棟或整個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的方式進(jìn)行管控。協(xié)助社區(qū)、街道和衛(wèi)生疾控工作人員對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行體溫檢測(cè)和“健康碼”查驗(yàn)，并提醒佩戴口罩。
02嚴(yán)格密接管理
物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面配合政府相關(guān)部門(mén)防控工作，安排工作人員協(xié)助做好對(duì)密切接觸者的規(guī)范管理，落實(shí)密切接觸者社區(qū)居家健康監(jiān)測(cè)措施。配合社區(qū)、街道和衛(wèi)生疾控工作人員每日隨訪(fǎng)密切接觸者的健康狀況，根據(jù)業(yè)主需要為其提供基本生活保障，一旦發(fā)現(xiàn)或收悉密切接觸者出現(xiàn)發(fā)熱、氣促、干咳等癥狀，立即上報(bào)社區(qū)、街道。對(duì)拒不配合實(shí)施居家健康監(jiān)測(cè)的業(yè)主，第一時(shí)間向社區(qū)、街道或公安部門(mén)報(bào)告。
03加強(qiáng)消毒隔離
物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助衛(wèi)生疾控工作人員做好病例家庭、樓棟單元等疫點(diǎn)的消毒，并在其指導(dǎo)下做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所的清潔消毒。
物業(yè)小區(qū)疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案【篇4】
1、物業(yè)小區(qū)實(shí)施嚴(yán)格管控。xx月xx日xx時(shí)至xx月xx日xx時(shí)，全市所有物業(yè)小區(qū)有限開(kāi)放出入口（建議每個(gè)小區(qū)只保留1-2個(gè)），出入口設(shè)立門(mén)崗查驗(yàn)點(diǎn)，設(shè)置“場(chǎng)所碼”，24小時(shí)值守，嚴(yán)格執(zhí)行體溫檢測(cè)、查驗(yàn)健康碼、行程卡、規(guī)范佩戴口罩等防控措施。居民須憑48小時(shí)核酸陰性證明或當(dāng)日核酸采樣記錄方可進(jìn)入小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格做好檢查，對(duì)經(jīng)提醒、規(guī)勸仍拒絕提供相關(guān)證明的人員，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)做好記錄并通報(bào)社區(qū)“三人小組”處置。
2、規(guī)范出入口管理，實(shí)施無(wú)接觸配送。疫情期間，對(duì)進(jìn)出人員（包含車(chē)輛進(jìn)出）進(jìn)行“四件套”工作：堅(jiān)持健康碼必掃、行程卡必看、體溫必查、口罩必戴。暫停所有非必要流動(dòng)，非本小區(qū)住戶(hù)不得進(jìn)入。所有外賣(mài)、快遞、投遞等一律不得進(jìn)入小區(qū)，實(shí)行無(wú)接觸配送，在指定區(qū)域進(jìn)行轉(zhuǎn)存取，居民避免購(gòu)買(mǎi)來(lái)源不明的進(jìn)口冷凍食品或從中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、國(guó)（境）外郵購(gòu)、快遞物品，簽收快件郵件及拆開(kāi)包裝時(shí)要做好個(gè)人防護(hù)。
3、物業(yè)小區(qū)內(nèi)停止一切非必要活動(dòng)。全市物業(yè)小區(qū)一律暫停舉辦大型會(huì)議、論壇、演出、展銷(xiāo)促銷(xiāo)、游園會(huì)、集市、廣場(chǎng)舞等聚集性活動(dòng)。居民群眾非必要不外出、不串門(mén)、不扎堆、不聚集。
4、強(qiáng)化公共空間及設(shè)施設(shè)備消殺、環(huán)境衛(wèi)生工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)鎮(zhèn)街、社區(qū)和衛(wèi)生防疫部門(mén)的指導(dǎo)，切實(shí)做好日常公共空間消殺，增加公共區(qū)域和業(yè)主高頻接觸的電梯按鈕、門(mén)禁把手、樓梯扶手等重點(diǎn)部位消殺次數(shù)。同時(shí)要規(guī)范設(shè)置生活垃圾臨時(shí)收集點(diǎn)和口罩收集點(diǎn)，做到垃圾分類(lèi)轉(zhuǎn)運(yùn)、分類(lèi)處置、“日產(chǎn)日清”，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。
5、做好生活物資和醫(yī)療保障。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做好居家服務(wù)和人文關(guān)懷，設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)和暖心服務(wù)熱線(xiàn)，密切關(guān)注和及時(shí)回應(yīng)居民訴求，共同營(yíng)造良好的防疫氛圍。要為行動(dòng)不便的獨(dú)居老人、殘疾人等人員，提供基本生活物資上門(mén)服務(wù)；與村社區(qū)和專(zhuān)門(mén)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立對(duì)接機(jī)制，配合相關(guān)單位為獨(dú)居老人、孕產(chǎn)婦、殘疾人、行動(dòng)不便人員、血透患者、精神病患者、慢性病患者等提供便利或上門(mén)服務(wù)。
6、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和應(yīng)急處置。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取宣傳欄、電子屏、業(yè)主群、微信短信、公眾號(hào)、小喇叭、信函等多種途徑方式，及時(shí)發(fā)布管控信息和核酸檢測(cè)等相關(guān)安排，提醒業(yè)主或物業(yè)使用人落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施，關(guān)注鄰近地區(qū)疫情變化情況；積極宣傳引導(dǎo)居民群眾樹(shù)立“自己是個(gè)人健康的第一責(zé)任人”意識(shí)，及時(shí)接種疫苗、堅(jiān)持良好衛(wèi)生習(xí)慣、落實(shí)個(gè)人防護(hù)措施等要求，按照部署有序配合鎮(zhèn)街開(kāi)展全員核酸檢測(cè)，不造謠、不信謠、不傳謠，積極支持疫情防控工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要制定完善物業(yè)管理區(qū)域的防疫工作方案和應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)備充足的防護(hù)物資（包括口罩、洗手液、醫(yī)用酒精/消毒劑、體溫計(jì)等），在小區(qū)設(shè)置應(yīng)急處置區(qū)域，發(fā)現(xiàn)疫情后，及時(shí)按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。
物業(yè)小區(qū)疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案【篇5】
1.目的
使物業(yè)公司全體員工對(duì)突發(fā)事件具備快速反應(yīng)能力，做到遇突發(fā)事件有步驟、有秩序地實(shí)施各項(xiàng)緊急措施，以確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共人員及財(cái)產(chǎn)的安全。
2.范圍
2.1適用于各部門(mén)
3.事件級(jí)別的定義
3.1三級(jí)事件：
預(yù)警狀態(tài)——獲悉近期將流行某種高傳染疫情
3.2二級(jí)事件：
高度戒備狀態(tài)——本地已發(fā)生高傳染性疫情
3.3一級(jí)事件：
高度緊急狀態(tài)——本物業(yè)管理區(qū)域已發(fā)生高傳染性疫情
4.事件處理組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工
4.1成立緊急防疫領(lǐng)導(dǎo)小組
4.1.1物業(yè)總經(jīng)理任小組組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為小組主要成員。
4.1.2小組組長(zhǎng)為物業(yè)管理區(qū)域的緊急防疫最高領(lǐng)導(dǎo)人，小組成員需服從組長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)。
4.2小組組長(zhǎng)主要職責(zé)
4.2.1根據(jù)疫情的緊急程度下令啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的處理預(yù)案。
4.2.2宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，及時(shí)開(kāi)會(huì)布置防疫小組工作。
4.2.3向上級(jí)機(jī)關(guān)和主管部門(mén)匯報(bào)本物業(yè)管理區(qū)域的衛(wèi)生防疫工作布署和實(shí)施情況。
4.3各部門(mén)主要職責(zé)
4.3.1綜合部加強(qiáng)公共衛(wèi)生宣傳工作，保證信息暢通和準(zhǔn)確性，各種信息應(yīng)及時(shí)公布。做好疫情防控工作的物資準(zhǔn)備。
4.3.2客服部負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生和客戶(hù)溝通工作，根據(jù)組長(zhǎng)安排調(diào)整消殺工作。
4.3.3工程部負(fù)責(zé)保障新風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生安全，根據(jù)組長(zhǎng)安排調(diào)整消毒工作。
4.3.4安保部負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)出人員及車(chē)輛的管理控制工作，根據(jù)組長(zhǎng)安排調(diào)整安全保衛(wèi)工作。
5.通用處理程序
5.1從有關(guān)衛(wèi)生部門(mén)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道和媒介及時(shí)了解、掌握和收集各類(lèi)公共衛(wèi)生方面信息，保證信息渠道的暢通。
5.2通過(guò)通告、宣傳欄等方式向客戶(hù)進(jìn)行公共衛(wèi)生信息的宣傳，并嚴(yán)格保證此類(lèi)宣傳發(fā)布的權(quán)威性和時(shí)效性。
5.3宣傳資料的匯總應(yīng)及時(shí)發(fā)放到物業(yè)公司各部門(mén)及外包單位。
5.4建立并實(shí)施對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域的定期消毒制度，加強(qiáng)對(duì)垃圾的消殺與清潔力度，生活垃圾用垃圾袋盛裝，及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理，保證日產(chǎn)日清。
5.5根據(jù)季節(jié)性及蟲(chóng)害生存特性進(jìn)行重點(diǎn)消殺安排，防止通過(guò)蟲(chóng)害傳播病菌。
6.特殊處理程序
6.1為減少對(duì)環(huán)境的污染及保證消防安全，日常防控消毒禁止使用過(guò)氧乙酸。
6.2直接面對(duì)客戶(hù)部門(mén)的人員應(yīng)做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)工作。
6.3如發(fā)生重大疫情，相關(guān)部門(mén)或政府機(jī)關(guān)需對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥忾]緊急隔離管理，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)通知所有人員，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有單位和個(gè)人應(yīng)無(wú)條件的接受和配合政府部門(mén)工作。物業(yè)公司各部門(mén)員工根據(jù)物業(yè)緊急疫情領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)統(tǒng)一指揮待命。
6.4本預(yù)防措施將根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生防疫工作要求隨時(shí)補(bǔ)充和調(diào)整。
7.特殊崗位要求
7.1保潔員應(yīng)正確掌握各種消毒方法和個(gè)人安全衛(wèi)生防護(hù)方法，進(jìn)入客戶(hù)區(qū)域更應(yīng)采取防護(hù)措施(戴口罩、手套)，避免交叉?zhèn)魅尽?BR> 7.2安保部門(mén)崗對(duì)大廈實(shí)行封閉管理，杜絕非內(nèi)部人員進(jìn)入。對(duì)進(jìn)入的人員測(cè)量體溫，對(duì)進(jìn)入的車(chē)輛進(jìn)行消毒，以保證公共安全，防止疾病傳播。
8.不同級(jí)別的緊急傳染性疫情事件處理程序
8.1三級(jí)事件處理程序(預(yù)警狀態(tài)——獲悉近期將流行某種高傳染疫情)
8.1.1由物業(yè)總經(jīng)理召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，宣布進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)，及時(shí)安排布置各部門(mén)的各項(xiàng)工作。
8.1.2進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)后，各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)召開(kāi)本部門(mén)動(dòng)員會(huì)，將組長(zhǎng)布置工作及時(shí)傳達(dá)給部門(mén)員工，并將各項(xiàng)工作落實(shí)到人，各部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
8.1.3綜合部加強(qiáng)公共衛(wèi)生宣傳工作，保證信息暢通和準(zhǔn)確性，各種信息應(yīng)及時(shí)公布。做好疫情防控工作的物資準(zhǔn)備。
8.1.4客服部負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生和客戶(hù)溝通工作，隨時(shí)了解客戶(hù)對(duì)防控工作的需求，并及時(shí)向客戶(hù)通報(bào)公司防控工作安排。根據(jù)組長(zhǎng)安排調(diào)整工作。
9.善后處理
9.1如條件允許，物業(yè)總經(jīng)理應(yīng)到場(chǎng)主持后續(xù)工作的有關(guān)事宜。
9.2積極服從政府衛(wèi)生防疫部門(mén)善后安排。
9.4由物業(yè)總經(jīng)理統(tǒng)一行使對(duì)外發(fā)布消息權(quán)。
10.根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定相關(guān)文件為實(shí)施本預(yù)案的支持文件。
10.1支持文件目錄：
10.1.1防疫小組人員架構(gòu)圖及工作職責(zé)
10.1.2日常公共衛(wèi)生防控措施
10.1.3疫情密切接觸者的隔離界定
10.1.4物業(yè)區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)預(yù)防疫情運(yùn)行工作方案
10.1.5人員健康情況表
10.1.6緊急疫情況封閉管理措施
10.1.7疫情應(yīng)急處理日常培訓(xùn)知識(shí)
10.1.8隔離防護(hù)措施標(biāo)準(zhǔn)、物品清單