計劃使我們做事有了方向，有助于更快地實現(xiàn)目標(biāo)，為了更快更高效地完成工作。我們必須將方案給準(zhǔn)備得當(dāng)，方案應(yīng)以任務(wù)為導(dǎo)向，方案該怎么寫才好呢？以下是由出國留學(xué)網(wǎng)的編輯為你整理的《員工培訓(xùn)方案設(shè)計》，供你參考和使用，請收藏和分享！
員工培訓(xùn)方案設(shè)計【篇1】
很慶幸自己能參加7月份的入職培訓(xùn)，這對剛進(jìn)公司不久的我來說是一個難得的機會，而我也好好珍惜這次機會。
在我的設(shè)想中，一間正規(guī)的公司一定要有入職培訓(xùn)，這是引導(dǎo)員工深入了解公司的概況、企業(yè)文化和經(jīng)營狀況的關(guān)鍵一步，同時也可以通過培訓(xùn)增加員工的歸屬感，只有這樣員工才會更樂意地與公司共同進(jìn)退，貢獻(xiàn)自己的力量。而事實證明，高德就是這樣的一間公司，為員工創(chuàng)造了認(rèn)識高德的平臺還有自我成長的平臺。通過三天與老師和同事的朝夕相處，除了學(xué)習(xí)了高德的相關(guān)知識，更重要地是認(rèn)識了一群可親可愛的同事。我的體會有以下幾點：
第一， 我對培訓(xùn)中心的老師挺滿意。培訓(xùn)中心的三位負(fù)責(zé)人——班主任余偉強老師，副班主任孫曉靖老師，還有一位任勞任怨的指導(dǎo)老師王超老師一直與我們共同進(jìn)退，給我們營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，從會場布置、每天課程設(shè)置及授課老師都作了合理妥當(dāng)?shù)陌才?，并針對我們的學(xué)習(xí)情況對課程作了相應(yīng)的調(diào)整。在課程設(shè)置上，針對不同的授課內(nèi)容，安排了不同專業(yè)的授課老師，而且那些老師都是在公司有一定的資歷，工作經(jīng)驗豐富，講課生動有趣，利于我們理解與消化知識。但是也有讓我郁悶的地方，某些課程不太好理解，再加上授課老師只是一味地講課，沒有過多地與學(xué)員進(jìn)行互動或是以更輕松愉快的授課形式給學(xué)員講解，造成對那一方面的知識也只是一知半解，了解不深。不過這個也跟大家的專業(yè)方向不同有關(guān)，術(shù)有專攻，各有所用，聽不懂，不理解也是正常的事情，只能自己在課后再好好消化一下。
第二， 我對培訓(xùn)中心的授課形式挺滿意。除了常規(guī)的課堂授課，還穿插了不少團隊互動環(huán)節(jié)，讓學(xué)員更多地參與團隊建設(shè)中，更多地體會團隊建設(shè)的重要性，這也是一個公司應(yīng)該推崇的團隊建設(shè)價值理念——讓每個員工都有公司歸屬感，讓他們?yōu)樽约耗艹蔀楣镜囊粏T感到驕傲。本人性格還是有點內(nèi)斂，不過看到其他同事高昂的參與熱情，自己也會自覺地與他們同樂，積極參與其中。最讓我印象深刻的是三次不同的團隊活動，第一天的雙球接力，第二天的拔河，第三天的盲人方陣，每一次的活動都教會我們不同的東西，而最基本的就是兩個字：團隊。無論在生活上，工作上，團隊是一個很特殊的存在，對我們所要完成的不同任務(wù)起著不同的作用。第一天的雙球接力，在第一次聽到這個活動時，我感到不可思議，一個人怎能同時做著兩件事，一手要顧著乒乓球拍上的乒乓球，一手還要顧著籃球，而事實告訴我，敢于挑戰(zhàn)覺得不可能完成的任務(wù)，最后你會成功的。當(dāng)自己一次又一次的失誤時，心中是充滿愧疚的，因為下一個接力的同事要替代自己接受懲罰。而這個活動告訴我們，要有團隊精神，做事不要操之過急，慢慢去嘗試，相信自己，也相信隊友，他們不會因為你的失誤而埋怨你，因為大家是同一個團隊的。第二天的活動是拔河，這是比較常玩的比賽項目，想要贏不那么容易，一個團隊要同心協(xié)力，目標(biāo)一致，掌握正確的拔河技巧，拼出自己吃奶的力氣才能通過一次又一次的難關(guān)。而最讓人感動的是，有些同事不小心受傷了，其他人會主動關(guān)心，主動幫忙，這也是團隊的力量。第三天的盲人方陣，在一個黑暗的世界中，一個團隊如何通過努力去完成一件覺得不可完成的任務(wù)，除了要有出色的領(lǐng)導(dǎo)者，服從命令的隊員，還要有團隊精神，任務(wù)并非是一個或是幾個人的事情，是大家的事情，一定要讓大家都參與其中才能獲得最大的成就感。當(dāng)然，想要完成任務(wù)，還是要講究方法，一個讓所有人都服從的領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵，而他如何在短時間內(nèi)出色地引導(dǎo)大家共同完成任務(wù)也是一個考驗。所以，在第三天的團隊活動結(jié)束后，余老師結(jié)合這幾次活動的情況，給我們分析和講解了團隊建設(shè)的相關(guān)知識，我們受益匪淺。
第三，我最滿意的是，我認(rèn)識了一群很好的同事，當(dāng)然也包括給我們授課的各位前輩老師。當(dāng)你真正地融入一個整體時，你會發(fā)現(xiàn)自己是一個極其幸福的人，他們的工作熱情，參與熱情會深深地感染你，而你也愿意與他們共同努力，共同成長。我感謝培訓(xùn)中心給我的這次參與培訓(xùn)的機會，感謝那些在百忙中抽空給我們授課的前輩老師，感謝那些與我共同成長的同事，我特別感謝我們組的成員，雖然只有短短三天的相處，但是我們共同經(jīng)歷了好多事情，這些都成為我們的回憶。忘不了剛認(rèn)識時的羞澀，忘不了第一次建設(shè)我們團隊時的熱烈討論，忘不了每一次團隊活動時的鼓勵與包容，忘不了聚餐時的快樂，忘不了聯(lián)歡會上的四句半節(jié)目，忘不了聯(lián)歡會上的歡聲笑語，這就是一份友誼，這就是一個團隊。謝謝他(她)們。此外，沒有認(rèn)識更多其他部門的同事，是最大的遺憾，因為每次活動都是與自己組的同事一起，沒有過多與其他組溝通聯(lián)系。希望下次這樣的狀況有所改變。
讓我感慨的是，三天的時間過得那么快，希望以后有更多的機會與其他部門的同事認(rèn)識，只有這樣，才會更像一個家。
祝高德越辦越好，越來越給力!
員工培訓(xùn)方案設(shè)計【篇2】
一、目的：
使新員工更快適應(yīng)公司業(yè)務(wù);讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感;使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系;培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提升自身素質(zhì)(專業(yè)和非專業(yè))。提高新員工的整體綜合素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力。
二、新員工培訓(xùn)程序
⑴定崗前新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1.新員工到職前準(zhǔn)備(財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé))：
準(zhǔn)備好致新員工歡迎信;
讓本部門其他員工知道新員工的到來;
準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品;準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料;
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師;
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2.到職后部門崗位培訓(xùn)(財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天：
①到工貿(mào)人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé));
②到部門報到，財務(wù)經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來;
③介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工貿(mào)辦公場所;
④部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;
⑤新員工工作描述、職責(zé)要求;
⑥討論新員工的第一項工作任務(wù);
⑦派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐?;
到職后第五天：
一周內(nèi)，財務(wù)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)，設(shè)定下次績效考核的時間;
到職后第三十天：
財務(wù)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表，合格后確定下一個任務(wù)或輪崗安排熟悉。
到職后第九十天：
人力資源部經(jīng)理與財務(wù)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，決定是否錄用，錄用后告之新員工公司績效考核要求與體系。
⑵定崗后新員工培訓(xùn)內(nèi)容
計劃分為5部分:
一、發(fā)動員工自學(xué)：通過自身的各種渠道學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高財務(wù)水平
二、工貿(mào)內(nèi)部培訓(xùn)：參加工貿(mào)的定期崗位培訓(xùn)，熟悉各崗位知識，理清流程從而優(yōu)化流程。
三、總部集中返青內(nèi)部培訓(xùn)：公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核、公司各部門功能介紹、公司繼續(xù)培訓(xùn)計劃與程序、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放(以上為第一次培訓(xùn)計劃);期間為實習(xí)人員的總部面試;個人工作總結(jié)匯報與績效考核;培訓(xùn)-經(jīng)營管理、核算管理、政策管理、內(nèi)控管理(各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn))、與新員工互動、下一月工作指導(dǎo)。
四、總部集中返青外部培訓(xùn)：總部組織一些外部培訓(xùn)師培訓(xùn)，主要培訓(xùn)專業(yè)知識外的必備工作素質(zhì)、團隊協(xié)作等。(要從專業(yè)培訓(xùn)公司選定培訓(xùn)項目：如實踐家的林偉賢老師的DISC團隊的力量、名仕碩學(xué)余世維老師的激勵項目等)
五、舉辦各種活動：通過一些小游戲激發(fā)個人斗志和能力，如：現(xiàn)金流游戲、團隊七巧板游戲等(渠道從各培訓(xùn)公司獲取)以及拓展訓(xùn)練等。
三、新員工培訓(xùn)反饋與考核
總部：總部整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表(培訓(xùn)當(dāng)天);總部整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天);
財務(wù)經(jīng)理：崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi));新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后90天)
四、新員工培訓(xùn)教材
新員工培訓(xùn)須知;各部門按崗位內(nèi)訓(xùn)教材;總部整體培訓(xùn)教材(包含公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)及其風(fēng)險點、公司相關(guān)程序、績效考核、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序、)
五、新員工培訓(xùn)項目實施方案
①首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度;
②每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
③對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)(各部門負(fù)責(zé)人)
④給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料
⑤各部門從2008年1月開始實施部門新員工培訓(xùn)方案
⑥每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格
⑦根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，在整個公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)
六、部門新員工培訓(xùn)所需表格
員工培訓(xùn)方案設(shè)計【篇3】
一、培訓(xùn)目的
通過對員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步提升員工的知識結(jié)構(gòu)，增強服務(wù)意識，確保服務(wù)質(zhì)量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì)，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國家5a級旅游景區(qū)，系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。
具體為員工的培訓(xùn)，一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織，熟悉和了解工作職責(zé)、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為，加強員工的組織紀(jì)律性，提升員工的“精、氣、神”。
三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平，加強員工對“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。
二、培訓(xùn)對象
景區(qū)各部門員工，包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務(wù)，餐飲部，旅行社，導(dǎo)游部，賓館服務(wù)部，商品零售部，市場營銷中心，文化院
三、培訓(xùn)執(zhí)行及考核辦法 由公司人力資源部發(fā)起，景區(qū)管委會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。
人事部全面負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計劃。各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。 由公司考核組(人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部)對培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查、考核。 具體考核辦法：
1、培訓(xùn)簽到，確定培訓(xùn)可以落實到每位員工;
2、記錄筆記，做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔;
3、效果評估，由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題，按月進(jìn)行月考。
四、培訓(xùn)原則及要求
原則：
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則;
2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓(xùn);
3、增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量;
4、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實。
具體要求：
1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果;
2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出;
3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。實習(xí)時要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作;
4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無故缺席培訓(xùn)課程。
五、培訓(xùn)時間
1、整個培訓(xùn)計劃時間：12月1日----3月31日
2、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時間安排：每月10日、20日 全天
3、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時間安排：每月15日、25日 全天
4、其余時間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)(培訓(xùn)計劃、時間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報人力資源部)
六、培訓(xùn)方式
1. 培訓(xùn)采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂，每個培訓(xùn)對象積極主動地參與培訓(xùn)活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的 行為方式;
2. 一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外，各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)計劃表實施培訓(xùn);
3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn)，我部將每個月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化，將理論、實踐想結(jié)合。另外加適當(dāng)?shù)捏w能、拓展訓(xùn)練，讓員工對培訓(xùn)的觀念有所改變。
4. 景區(qū)淡季時加強培訓(xùn)力度，多花時間培訓(xùn)，為旅游旺季時的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備，旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓(xùn)效果的驗證和修正。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
拓展訓(xùn)練項目：本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室內(nèi)及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓(xùn)計劃體現(xiàn)。 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn);
1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴(yán)格按gb/t 16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn);
a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定 和頒的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標(biāo)志明顯，防護設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。
c)建立緊急救援機制，設(shè)立救護醫(yī)療服務(wù)室，并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。
2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對性，強調(diào)個性化，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn);
職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容：由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓(xùn) 教程----職業(yè)道德》
各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容：
(1)、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容
①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。
②本崗位的工作對象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政 機關(guān)對相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。
④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的 操作、管理，機電等設(shè)備、工具的使用，應(yīng)當(dāng)知原理、知 性能、知用途，即通常所說的“三知”;另外還應(yīng)當(dāng)會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng)，即“三會”。
⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、 填寫要求和填寫規(guī)定。
(2)、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容 ：
①基本禮儀的學(xué)習(xí);
②培養(yǎng)團隊合作精神，強化責(zé)任意識;
③增強凝聚力。
( 3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高
八、講師安排
1、拓展訓(xùn)練由 擔(dān)任，各部門主管協(xié)助
2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)講師由 負(fù)責(zé)
3、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)
4、部門崗位培訓(xùn)由各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)
九、地點安排
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)在 多功能廳進(jìn)行
2、部門崗位培訓(xùn)地點由各部門自行安排
員工培訓(xùn)方案設(shè)計【篇4】
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對象
公司所有新進(jìn)員工。
三、培訓(xùn)時間
20xx年xx月xx日-xx月xx日。
四、培訓(xùn)方式
1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教師
行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。
六、培訓(xùn)教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀）。
2、組織結(jié)構(gòu)圖。
3、公司福利待遇方面（保險、休假、請假等）。
4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）。
5、績效管理制度。
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧。
7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）。
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。
八、培訓(xùn)考核
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓(xùn)效果評估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
員工培訓(xùn)方案設(shè)計【篇5】
對于具有遠(yuǎn)見的養(yǎng)豬企業(yè)來說，當(dāng)前的金融危機及豬價低迷定然是短期形勢，在危機之后的長遠(yuǎn)發(fā)展才是企業(yè)所看重的。而想要讓養(yǎng)豬企業(yè)可以在未來行業(yè)春天到來之際脫穎而出，人才將是最有力的武器。所以筆者建議：豬價低迷正是企業(yè)加強修煉內(nèi)功、對人才進(jìn)行培養(yǎng)塑造的最佳時機，可以給今后豬場發(fā)展帶來事半功倍的效果。
一、培訓(xùn)背景
規(guī)?；B(yǎng)豬是中國養(yǎng)豬業(yè)發(fā)展的必然趨勢。近幾年來中國規(guī)?；B(yǎng)豬發(fā)展迅速，然而這些大型規(guī)模豬場普遍存在的問題是：管理混亂、豬場場長等人才缺乏、豬場管理不規(guī)范;員工素質(zhì)低、實踐型培訓(xùn)師缺乏、無正規(guī)培訓(xùn);飼養(yǎng)管理水平低，生產(chǎn)成績差、經(jīng)濟效益低下;豬場獸醫(yī)缺乏必要的定期培訓(xùn)機制，知識更新的速度較慢，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，制定的防治方案收效不大，疫病不斷、綜合控制疫病能力差。這些問題嚴(yán)重制約了我國養(yǎng)豬業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，而解決這些問題的根本就是人員因素。
二、怎么培訓(xùn)
(一)培訓(xùn)內(nèi)容：主要從態(tài)度、技能、知識幾方面入手。
(二)態(tài)度方面：如何自動自發(fā)、如何安心工作、如何提高執(zhí)行力等。
(三)知識、技能方面：
1、場長：理順豬場管理，完善操作規(guī)程，解決現(xiàn)場問題，進(jìn)行員工培訓(xùn)，復(fù)制正規(guī)化豬場生產(chǎn)管理模式，豬場危害分析及關(guān)鍵點控制。
2、獸醫(yī)員：重在疾病防控。
(1)、免疫程序如何制定。
(2)、獸藥基礎(chǔ)知識(如配伍)，減少不必要的用藥。
(3)、豬只常見病鑒別、豬病防治、豬病凈化、豬病檢測、保健方案、營養(yǎng)方案等
(4)、飼養(yǎng)管理要點。
3、班組長、飼養(yǎng)員：飼養(yǎng)管理直接操作者，直接影響生產(chǎn)水平的提升。嚴(yán)格按生產(chǎn)操作程序進(jìn)行定期培訓(xùn)。
(1)、每日工作流程。
(2)、飼喂要領(lǐng)。
(3)、消毒知識。
(4)、發(fā)現(xiàn)異常豬只。
4、統(tǒng)計、會計：學(xué)習(xí)科學(xué)統(tǒng)計，匯總養(yǎng)豬各項成本計算以及分析能力。
5、對員工人際關(guān)系的培訓(xùn)也至關(guān)重要。人際關(guān)系培訓(xùn)不僅僅對那些要花大量時間和外部客戶周旋的員工是重要的，對于公司內(nèi)部員工之間溝通也是必須的，甚至對于團隊整體的績效也很重要。
三、培訓(xùn)辦法
為了加強員工培訓(xùn)、提高養(yǎng)豬技能、有效提高了公司員工整體素質(zhì)，圍繞豬場工作開展的需要，一般采取“請進(jìn)來(專家、教授)”、“走出去(院校、豬場)”等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。其培訓(xùn)方式主要如下：
(一)、會議授課法：主要對員工的理論知識和前沿觀點進(jìn)行的培訓(xùn)。
1、講授法：注：講課教師是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵，務(wù)必選好培訓(xùn)教師。
2、專題講座：適用于管理人員和專業(yè)技術(shù)人員了解技術(shù)發(fā)展方向和當(dāng)前熱點問題。如學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)交流、專題討論、科研成果的推廣。
3、研討總結(jié)法：研討歸納總結(jié)生產(chǎn)程序制成手冊。一個成熟的養(yǎng)豬企業(yè)應(yīng)該有自己長期積累下來的生產(chǎn)經(jīng)驗，這些經(jīng)驗不僅限于言傳身教，而應(yīng)該是科學(xué)、系統(tǒng)、可操作性非常強的經(jīng)驗，應(yīng)該包括養(yǎng)豬生產(chǎn)各個技術(shù)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)技術(shù)與處理問題的方法。將手冊發(fā)給員工，讓員工的工作有章可循。
(二)、實踐型培訓(xùn)方法：主要以技能培訓(xùn)為主。
1、指導(dǎo)法：適用于飼養(yǎng)員
2、輪換法：主要是對養(yǎng)豬的各個環(huán)節(jié)的工作的了解。適用于后備場長和技術(shù)員。
3、師傅帶徒弟法。
4、派出法：專業(yè)進(jìn)修、定向培養(yǎng)、考察別的豬場等。
(三)、參與型培訓(xùn)方法：提高受訓(xùn)者的積極性，使培訓(xùn)者和受訓(xùn)者雙方在互動中學(xué)習(xí)
1、案例研究法：雙向性交流的培訓(xùn)方式。
a、案例分析方法：就目前豬場存在問題作案例分析。如為什么不同人員所負(fù)責(zé)產(chǎn)房小豬黃白痢有差異。
b、事件處理法：現(xiàn)場解決突發(fā)重大生產(chǎn)問題，如發(fā)生高熱病疫情等。也適用于各級管理人員。適用于提高學(xué)員理論聯(lián)系實際的能力，分析解決問題的能力，以及表達(dá)交流的能力，建立員工之間良好人際關(guān)。
2、頭腦風(fēng)暴法：主要是集思廣益。
只規(guī)定一個主題。如怎么提高夏季哺乳那些母豬采食量。讓參加者輕松自由，各抒己見。
(四)、態(tài)度型訓(xùn)練法
1、角色扮演：在模擬真是環(huán)境中，模擬性的處理工作事務(wù)
2、拓展訓(xùn)練：模擬探險活動進(jìn)行的心理訓(xùn)練和人格訓(xùn)練
(五)、網(wǎng)上培訓(xùn)咨詢方式：給員工每周上網(wǎng)時間，學(xué)習(xí)，了解外面的世界，補充知識，增加經(jīng)驗。
四、關(guān)鍵點
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。要形成制度。
培訓(xùn)是回報率最高的一項投資。讓飼養(yǎng)員成為合格的人才，企業(yè)需要對它們進(jìn)行培訓(xùn)。豬場一般注重對種豬的投資，而不重視對員工的投資。這并不是因為豬場老板不明白飼養(yǎng)員素質(zhì)的重要性，只是他們的精力往往用在了對外交流上，把對員工的管理放在了次要的位置。
建立培訓(xùn)基金，每年5萬元。每年要有計劃地對各類管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、飼養(yǎng)員進(jìn)行不同內(nèi)容的培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)質(zhì)量保證體系建立。
培訓(xùn)時機要合適，征求豬獸醫(yī)意見，以幫助制定培訓(xùn)計劃，大型企業(yè)可以聘用培訓(xùn)專家，必須有監(jiān)控和記錄。
3、培訓(xùn)+考核結(jié)合。員工只做人考核的不做你想要的。員工培訓(xùn)與綜合素質(zhì)考評。
比如有的豬場對所有員工每個月進(jìn)行考試，考試內(nèi)容針對性很強，不同工作，考試題目不同，他們的員工為了考試，隨時注意生產(chǎn)細(xì)節(jié)，大大提高了工作效率。有的豬場雖然不考試，但是每周開員工集體學(xué)習(xí)交流會，請一位員工上臺講課，每周輪一次，所有人都必須上臺，站在臺上講課的感覺與考試不同，不但加深技術(shù)水平，同時鍛煉了員工的宣講能力，提高口才，這是提員工高綜合素質(zhì)的好辦法。
五、注意事項
1、建立定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)機制：新場每周一次，老場每二周一次生產(chǎn)例會及員工培訓(xùn)比較合適員工培訓(xùn)對提高員工素質(zhì)及生產(chǎn)效益至關(guān)重要。
2、態(tài)度訓(xùn)練更重要。豬場能否正常運轉(zhuǎn)的首要問題不是技術(shù)，而是態(tài)度，如果態(tài)度不好，再好的技術(shù)也不一定發(fā)揮作用，甚至起到負(fù)作用。如一豬場實行效益工資，對產(chǎn)房的指標(biāo)有斷奶重，超者有獎;規(guī)定轉(zhuǎn)群不能喂料，可有人卻在水添加食鹽，豬然后拼命喝水，重量增加了，但豬吃進(jìn)過多的鹽到保育后拉稀不止。
3、建立培訓(xùn)檔案，對培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)效果的跟蹤，檢查培訓(xùn)是否使員工的能力、業(yè)績發(fā)生了變化，并寫出評估報告，更好地為豬業(yè)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
4、除了豬場自身資源外多利用相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈(如飼料、獸藥、疫苗等)資源。
員工培訓(xùn)方案設(shè)計【篇6】
一、新員工入職培訓(xùn)的目的
1、對新員工開展管理，讓他們迅速融入到新環(huán)境中去，并努力提升自我，創(chuàng)造效益。
2、為規(guī)范員工進(jìn)廠培訓(xùn)和上崗考核，使新員工盡快適應(yīng)公司需要，企業(yè)盡快發(fā)揮新進(jìn)員工聰明才智，達(dá)成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，特制訂本規(guī)程。
3、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。
4、使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系。
5、培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
6為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。
7、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。
8、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺。
9、減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司。
10、通過崗位要求的培訓(xùn)，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績，起到事半功倍的效果。
11、通過新員工培訓(xùn)，管理者對新員工更加熟悉，為今后的管理打下了基礎(chǔ)。
二、新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容
主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過講授法、影視法、案例分析法、網(wǎng)上培訓(xùn)法、工作輪換法和探險法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。(明細(xì)如表下)
培訓(xùn)日期
培訓(xùn)時間
培訓(xùn)內(nèi)容明細(xì)
負(fù)責(zé)部門
培訓(xùn)形式
第一天第二天
8:10——9:10
9:20——10:2010:30——11:30
13:10——14:10
14:20——15:20
15:30——16:30
1、介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)。
2、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動、交通、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
3、企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)
部門經(jīng)理授課、參觀企業(yè)、觀看錄像、網(wǎng)上資及新員工手冊閱讀反對什么、鼓勵什么、追求什么。
第三天
8:10——9:10
9:20——10:2010:30——11:30
13:10——14:10
14:20——15:20
15:30——16:30
認(rèn)識企業(yè)，介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
人事部授課
第四天第五天
8:10——9:10
9:20——10:20
10:30——11:30
13:10——14:10
14:20——15:20
15:30——16:30
1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作;
2、介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等，增強新員工的市場意識。
銷售部授課、實際操作
第六天
8:10——9:10
9:20——10:2010:30——11:30
13:10——14:10
14:20——15:20
15:30——16:30
介紹企業(yè)員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
公關(guān)部觀看錄像、授課
第七天上午
8:10——10:30
13:00——14:45
15:00——16:45
介紹企業(yè)的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全工作，如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問題，提高他們的安全意識。
安全管理部授課
第七天下午
13:10——14:10
14:20——15:20
15:30——16:30
第八天
進(jìn)行一次包括實際操作的全方面測試，以便了解新員工還存在哪些不足，及時糾正，為新員工獨自上崗打下良好的基礎(chǔ)
三、新員工培訓(xùn)中須注意的問題
1、新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計劃，并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實際效果，新員工培訓(xùn)實施之后應(yīng)及時進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。
員工培訓(xùn)方案設(shè)計【篇7】
在新員工到單位報到后，必須進(jìn)行入廠、入?；蛉牍窘逃?，稱這種教育為引導(dǎo)，即對新員工的工作和組織情況作正式的介紹，讓他們了解熟悉單位的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展計劃，他們的工作、工作單位以及整個組織的環(huán)境、單位的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、工作操作程序、單位的組織文化、績效評估制度和獎懲制度，并讓他們認(rèn)識將一起工作的同事等等。此外。培訓(xùn)還要建立傳幫帶的師徒制度，使新職工更快地熟悉環(huán)境，了解工作操作過程和技術(shù)，讓他們知道，如果碰到困難和問題，應(yīng)該通過什么渠道來解決。
沒有任何社會經(jīng)歷，就像一張白紙一樣，踏上人生旅途的新員工，對他們影響最大的是剛參加工作時遇到的領(lǐng)導(dǎo)及老員工。對新員工的培養(yǎng)方式?jīng)Q定著新員工的人生態(tài)度和生活目標(biāo)，疏忽不得。
一、踏上工作崗位前的集中訓(xùn)練新來的員工，一般要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)人講話、學(xué)習(xí)有關(guān)本公司知識、實習(xí)、集訓(xùn)等集中教育，然后再正式分配到各個部門。這種集中式的訓(xùn)練一般由人事部門組織，短則一個月，長則半年，也有將近一年的。這種訓(xùn)練的目的是要解決一些共同的問題，讓新員工盡快熟悉和了解公司的基本情況。可采用通信教育或內(nèi)部刊物發(fā)行的方式來實現(xiàn)。
訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)包括三大板塊：
1.幫助新員工了解公司，培養(yǎng)員工的認(rèn)同感。其作法可考慮講述公司發(fā)展史。
主要負(fù)責(zé)人介紹、有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售狀況、經(jīng)營方針與發(fā)展目標(biāo)等等。
2.在上述活動的基礎(chǔ)上，要求新員工確定自己的工作態(tài)度和人生目標(biāo)，同時為之提供有關(guān)交際、員工常識之類的小冊子，幫助其盡快完成角色轉(zhuǎn)換。
3.請新員工講述對公司的感想，了解新員工在想些什么，想知道些什么，還可讓其談?wù)剬π聧徫挥泻慰捶?，對自己有什么觸動，希望公司能提供什么樣的工作環(huán)境等等。
新進(jìn)員工教育訓(xùn)練是員工學(xué)習(xí)公司生活的第一步。
由于大眾傳播媒介繪聲繪影地將新進(jìn)人員的訓(xùn)練描述得非常嚴(yán)酷，讓人聯(lián)想到像魔鬼訓(xùn)練營一般，因此，受訓(xùn)的新人總是心存不安和緊張。其實，它并沒有那么嚴(yán)重，這種訓(xùn)練并不是要讓新人接受什么重大的挑戰(zhàn)，或者是測試什么能力。其目的主要是幫助新人成為社會人的朋友，學(xué)習(xí)與朋友交往的態(tài)度、規(guī)矩而已。一般新進(jìn)員工受訓(xùn)時，須集體住宿，通過共同生活，使彼此有更深一層的了解。
一位新進(jìn)員工對于這類訓(xùn)練是否持主動的態(tài)度去參與，對未來的工作表現(xiàn)有很大的影響力。主動學(xué)習(xí)者，以后在工作上必能靈活地學(xué)以致用，而以被動心態(tài)勉強去學(xué)習(xí)者，以后將難有發(fā)揮。
與日本工商界有過接觸的人士。一定目睹過日本人做事總流露出一副精神抖擻、一絲不茍的認(rèn)真模樣，而且與顧客應(yīng)對，也是那么親切有禮，給人的感覺頗為舒暢。
他們這種敬業(yè)樂群的做事態(tài)度，其實也不是與生俱來的，而是經(jīng)過各公司加以培育訓(xùn)練出來的。
有關(guān)日本企業(yè)如何培養(yǎng)其員工，使他們成為具有一流氣質(zhì)的上班族，其做法值得經(jīng)營管理者以及剛步出校門的人士學(xué)習(xí)。
日本員工對公司的指示或命令，要以迅速無誤的態(tài)度來接受。一般說來，員工必須做到正確地聽懂公司所下的指示，在接受指示時，應(yīng)該留意以下八點：
1.被上司叫到時，要馬上回答是，而且立刻準(zhǔn)備紙張和筆，朝上司的位子移動。
2.筆直地站在上司位子前方約一步的左側(cè)。
3.邊聽指示，邊記下5w2h的重點、數(shù)、專有名詞，人名等尤其要弄清楚。
4.應(yīng)好好理解指示，并不光是聽，還要用心地傾聽下來。
5.有疑問或不懂之處，應(yīng)該在上司指示完后才發(fā)問。
6.復(fù)述上司的指示——防聽錯或未充分了解，而必須如此做。在重復(fù)指示內(nèi)容時，須將5w2h說清楚，特別是交貨期，更應(yīng)該弄清楚。
7.如果員工的工作和時間無法配合、不能自行調(diào)整，應(yīng)該向上司報告。要知道，輕易做出承諾是失敗的根源。
8.直屬上司以外的主管做出指示后，應(yīng)該向自己的直屬上司報告，讓他了解。這樣做，是為了避免工作流程出現(xiàn)混亂。
二、踏上工作崗位后的分散訓(xùn)練新員工的培養(yǎng)從分配到工作崗位上的第一天起，就正式拉開了大幕，培養(yǎng)他們的職責(zé)已全部轉(zhuǎn)移到各工作部門，集中訓(xùn)練僅僅是序幕.
對新員工而言，第一步便是要到各部門報到，然后才是本部門的基礎(chǔ)知識教育和實際操作訓(xùn)練。方法包括野外步行法、現(xiàn)場演練法等等。
(一)基礎(chǔ)知識教育
對不同的部門而言，基礎(chǔ)知識教育有許多共同點。
首先，就基礎(chǔ)知識教育的目標(biāo)而言，不外乎吸引員工，增加親切感。也就是說：
(1)讓員工了解公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、發(fā)展計劃、戰(zhàn)略目標(biāo)等等;每一家公司都有各自的目的，并且通過經(jīng)營理念、社是、社訓(xùn)等形式，明白地讓員工知曉;
(2)培養(yǎng)新老員工之間的親切感，加強團結(jié)合作、相互協(xié)調(diào)精神的教育;
(3)說明作為本部門職工的注意要點：談吐、服裝、精神面貌等;
(4)通過組織聯(lián)誼活動，增強對集體意識的認(rèn)識。
其次，就基礎(chǔ)教育的重點而言，就是要幫助員工樹立社會人、企業(yè)人的意識，也就是說，在對待工作的態(tài)度上，應(yīng)消除員工的工畏懼心理，讓他們對工作產(chǎn)生興趣;在待人接物方面，應(yīng)解釋清楚作為一個企業(yè)的一員，應(yīng)遵守哪些行為準(zhǔn)則，包括匯報工作、聯(lián)絡(luò)事物、談話方式、待人態(tài)度等各個方面，使他們在遇到問題時不用多加考慮，就可自覺地照行動準(zhǔn)則辦事。
(1)表達(dá)能力的訓(xùn)練。一些所采用的方法是詢問員工對當(dāng)天學(xué)習(xí)內(nèi)容的看法，或指定題目，要求新員工就這一問題發(fā)表感想。當(dāng)然，還可采用三分鐘即興演講等方法，不管采取何種方式，教育負(fù)責(zé)人在最后都要對表達(dá)能力訓(xùn)練中的注意要點逐一說明。
(2)對公司傳統(tǒng)及員工要求的了解。這個部分包括兩個方面：
①要求員工在了解公司發(fā)展史的基礎(chǔ)上，再作深入思考，并將他們認(rèn)為的公司理念記錄下來，教育負(fù)責(zé)人將其收集、整理，加以系統(tǒng)化，并作出解釋。
②要求員工以你希望做個什么樣的員工為題，進(jìn)行分組討論，教育負(fù)責(zé)人根據(jù)各組上交的討論結(jié)果進(jìn)行評論，說明公司所期望的員工形象。
在這個過程中，負(fù)責(zé)人的作用不可忽視，在事前先對材料加以整理，討論中更要引導(dǎo)員工系統(tǒng)化、理論化地加以闡釋。
③對合格企業(yè)人應(yīng)具備的心理素質(zhì)的了解。
首先，對于由大學(xué)畢業(yè)、剛剛踏上社會的新員工來說，心理上一時還難以適應(yīng)，常常會以學(xué)生的眼光看待工作以及對人對事的態(tài)度。作為基礎(chǔ)知識教育負(fù)責(zé)人，應(yīng)讓員工抒發(fā)感受，自由討論，再統(tǒng)一加以說明，注意拓展其深度和廣度。
其次，強調(diào)作為一個合格的企業(yè)人應(yīng)抱什么樣的心態(tài)。nw公司針對本公司的特征，提出了五個項目：
①金錢方面。有計劃地用于家庭的日常開支和親戚朋友間的人際交往，并且還需要進(jìn)行儲蓄。
②身份及信用。作為公司的一員，應(yīng)重視公司信用，為維護公司信譽而努力。作為完全獨立的個人開展交往。
③課題開展。自主確定需要達(dá)到何種工作成果，取得什么樣的進(jìn)展，以及自己的工作目標(biāo)。當(dāng)然，對不同部門，答案可能并不相同。
④評價方式。尤為重視實際業(yè)績，講求結(jié)果的實在性，以及積極的工作態(tài)度。
⑤人際關(guān)系。與上司、公司客戶之間應(yīng)有上下級之間的關(guān)系，注意謙語的使用
牢固樹立感激客戶的習(xí)慣，長期贏得顧客的信任。
(二)注意事項
作為實際操作訓(xùn)練來說，往往要求部門經(jīng)理和資深員工發(fā)揮榜樣帶頭作用。人與人是有差別的，用統(tǒng)一的方式不可能培養(yǎng)出人才，一把鑰匙開一把鎖，針對不同情況采用不同方法是最為重要的。
1.正確的步驟
在新員工到來之前，便確立培養(yǎng)新員工的步驟、方法。開始干什么，接著做什么，然后怎樣進(jìn)行，每一時期進(jìn)行什么教育，以什么問題為重點，計劃得一清二楚。一般是讓新員工到各個部門體驗一下生活，讓他們了解各部門間的相互關(guān)系及宏觀情況后，再固定其工作內(nèi)容，如具體的經(jīng)營或銷售業(yè)務(wù)。
2.認(rèn)識新員工的優(yōu)點，針對其特長安排工作
在其開展工作前，先給他們做示范，解答他們提出的問題，然后讓本人去實踐，一旦有所成果，立即予以表揚。對不足之處，則毫不留情地加以指出，并要求其改善。
總之，在新員工邁第一步的時候，就把最好的方法傳授給他們，讓他們順利工作，獲得成功，樹立起工作信心。
3.協(xié)助新員工養(yǎng)成隨時匯報工作、與上級聯(lián)絡(luò)、與同事商量的習(xí)慣，
nw公司曾有這樣一件事，某科長對新員工f說：請把這份文件送給銷售科長。他答應(yīng)一聲，立即起身，拿起文件出去了，不一會兒又返回辦公室，繼續(xù)埋頭工作?？崎L問他：交給銷售科長了嗎?他說：交了。于是該科長提出批評說：交給你工作后，你一定要主動向布置工作的人匯報情況，知道嗎?他雖然嘴上說知道了，但臉上卻露出了不滿的神情。該科長便問他有什么意見，他說：我覺得，既然您也看見我出去了，便該知道我已經(jīng)送去了?？崎L說：你經(jīng)驗還不足，這種想法當(dāng)然是犯大錯之源，所以，一定要加以核實。當(dāng)別人交給你一項工作時，不管多么簡單，也要主動向布置任務(wù)的人說聲’送到啦’或’辦完啦’，讓別人催問是不行的。
上面只是一件小事，但它卻說明，匯報工作是進(jìn)行組織教育的基本內(nèi)容之一，能培養(yǎng)員工有始有終的工作態(tài)度。布置任務(wù)的人根據(jù)執(zhí)行任務(wù)人的匯報，可以對下一步做些什么加以考慮，如果不匯報，得不到信息，就有可能造成判斷失誤。能主動交流信息的單位，不僅工作能順利開展，相互間也會感到很愉快。
4.不僅注重結(jié)果，還要注意工作過程、方式方法，先求質(zhì)量后求數(shù)量
一正確二速度三提高是nw培養(yǎng)新員工的基本原則。在正式投入工作的最初階段里，把重點放在質(zhì)量上面，即使速度慢點也沒有關(guān)系。等到能正確處理工作了，再要求新員工加快速度，指導(dǎo)他們擔(dān)負(fù)更多的工作。
總之，提高數(shù)量要始終以保證質(zhì)量作為前提，要循序漸進(jìn)，目的是盡快讓新員工樹立起工作信心，使之覺得工作充滿樂趣。
5.使員工了解工作的嚴(yán)格性，不走樣地執(zhí)行上級意圖
在布置工作時，用肯定的語氣下達(dá)命令，提出要求，使員工覺得必須完成
如果員工有什么不明白的地方，允許其發(fā)問，等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時，領(lǐng)導(dǎo)絕對不能露出不耐煩的神色，要認(rèn)真聽，耐心解答。任務(wù)一旦布置下去，即使再復(fù)雜，也要讓新員工一次完成好，這是新員工基本行動的第一步，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任重大。
6.培養(yǎng)員工的時間觀念，盡量不給別人增添麻煩
遵守時間，包括遵守上班時間，遵守會議時間，遵守同外公司的人約定的時間等等。這是新員工教育的重要內(nèi)容之一。
新員工是人生的轉(zhuǎn)變時期，進(jìn)了公司之后，尤為重要的是樹立時間觀念。約會準(zhǔn)時，是做生意的基本要件。
一個沒有時間感的人，做生意會讓人沒有信任感，所以，一個人脫離學(xué)生時代，踏入社會，成為企業(yè)界的一分子之后，就應(yīng)該自覺地要求自己遵守工作場所的規(guī)律及依照約定時間行事。
首先來談?wù)劽刻斓纳习鄷r間。原則上，員工上班應(yīng)比公司所規(guī)定的時間早到五分鐘左右，利用這短短的幾分鐘，使自己的心情穩(wěn)定下來，準(zhǔn)備迎接一天工作的挑戰(zhàn)。
當(dāng)心情安定后，坐到自己的座位上，就應(yīng)先檢視、確認(rèn)當(dāng)天的行事安排，特別是有關(guān)會議、訪客，或與他家公司的聯(lián)絡(luò)等事宜，不可忘了所約定的時間
至于收工的準(zhǔn)備時間，應(yīng)該在規(guī)定的下班時間之后為宜。
下班時，應(yīng)該做好的事情有：
a.將桌上整理好才能走。
b.將重要文件放在所規(guī)定的保管處。
c.確認(rèn)一下第二天的業(yè)務(wù)。
d.第二天要外出辦事或出差的話，應(yīng)該先向上司報告，并在黑板上寫明自己要去的地方。
e.最后一個離開辦公室的人，應(yīng)該依據(jù)檢查一覽表，對電燈、瓦斯、各種機械的電源、鑰匙等，一一確實檢查后才能走。
此外，無法準(zhǔn)時上班時，若是在前一天就知道。應(yīng)該事先向上司報告，以取得諒解;若是突然發(fā)生，最好在上班之前就打電話給上司或同仁知曉，若一大早發(fā)生緊急事故，則可打電話到上司家里及早報告。
(三)學(xué)生意識向成人意識的轉(zhuǎn)變
剛步出校門的學(xué)生，一旦進(jìn)入公司服務(wù)后，公司當(dāng)局就必須將他們驕傲的學(xué)生意識轉(zhuǎn)換為社會人意識。
學(xué)生和社會人的差異在哪里呢?
一般說來，在學(xué)生時代的意識是：
(1)沒有上、下班固定時間，而且休假日較多，自由處理的時間比較多。
(2)以考試成績來評價學(xué)生。
(3)只和自己喜歡的人或氣味相投的人交往即可。
(4)平?？看蚬碣嶅X，不需要考慮什么利益問題。
(5)為了考試必須認(rèn)真念書。
可是身為社會人，就不一樣了，進(jìn)入了社會，到公司上班后，在意識上必須具備：
(1)不僅有固定的上、下班時間，而且工作忙的時候必須留下來加班。
(2)以日常的工作態(tài)度、成果來評定員工的表現(xiàn)。
(3)不論年齡、性別，都要與別人保持良好的人際關(guān)系。
(4)為了公司的利益，做事時必須考慮工作效率和降低成本。
(5)工作上必須具備的知識要靠自己主動去努力充實。