年度個人總結我們究竟該如何才能寫好它呢？不如靜下心來好好寫寫總結吧，寫年度工作總結，是增長才干的一種好方法，編輯為你收集整理了綜合辦年終工作總結，希望本文能讓您喜歡！
綜合辦年終工作總結 篇1
一、今年工作完成情況
今年以來，在新區(qū)黨工委、管委會的正確領導下，全辦上下一心、努力拼搏，以打造新區(qū)“執(zhí)行力最強、效率最高、服務意識最好”的工作部門為目標，以服務新區(qū)領導、服務各局（中心、大隊）、服務基層為己任，克服人員緊張、任務繁重等各種困難，恪盡職守，銳意進取，充分發(fā)揮了綜合辦公室的核心樞紐作用，較好地完成了各項工作任務。
（一）緊扣執(zhí)行效能建設，各項工作任務順利推進
我辦緊緊圍繞新區(qū)黨工委、管委會決策部署，全力助推新區(qū)的十大戰(zhàn)役和十大民生工程，爭做貫徹新區(qū)工作部署的排頭兵。一是市里下達的工作任務圓滿完成。xxxx年全年，全區(qū)接受市委、市政府交辦工作xxx項，完成xx項，其中我辦接受任務xx項，任務全部完成，均已通過市里檢查。政府績效評估工作中我辦承擔三項，其中信訪投訴處理全市第三，政府信息公開及網(wǎng)絡建設、改革創(chuàng)新成效評分位居第二檔。二是新區(qū)下達的工作順利推進。今年以來，新區(qū)工作會議以及迎大運、創(chuàng)全市先進文明城區(qū)行動中布置綜合辦公室“七大項”共xx項重點工作任務，我辦均已完成或者已按進度推進落實，新區(qū)下達我辦兩條重點工作任務令均已順利完成。新區(qū)共有xxx項專項督查工作，xx項下達至我辦，其中xx項已完成，x項順利推進。xx項執(zhí)行力大會上布置的工作任務，我辦已按進度完成，均取得階段性成果。檔案室建設穩(wěn)步推進，目前已完成新區(qū)新檔案室設備采購事宜，加強了對新區(qū)各單位的檔案管理指導培訓和檔案查詢利用工作。xx辦事處xx社區(qū)社會建設“織網(wǎng)工程”試點的各項工作，在新區(qū)領導、各局辦的指導及xx辦事處的共同努力下，正穩(wěn)步推進。三是我辦大運會工作任務出色完成。我辦將大運工作作為我辦的重要工作加以推進。班子成員重兵把守，會務、辦文、宣傳、信訪、維穩(wěn)圍繞大運會積極開展各項工作。會務接待方面，我辦配合市里的安排接待國家體育總局的領導到xx賽區(qū)視察，順利完成任務。媒體宣傳方面，通過媒體宣傳、社會宣傳和?？麄魅N方式，借力大運，展現(xiàn)新區(qū)不一樣的精彩。大運媒體服務方面，在xx賽區(qū)x個比賽日內(nèi)，新區(qū)共接待來自境內(nèi)外xx家媒體的記者xxx人次，順利完成媒體服務工作。大運會信訪工作方面，通過抓排查、抓穩(wěn)控、抓化解、抓領導包案和應急處置，有效將信訪問題化解穩(wěn)控在基層，得到了市、區(qū)領導的充分肯定。大運安保方面，我辦先后組織開展了“平安鵬城xx”、“決戰(zhàn)大運系列行動”、“大運安保十大行動”、“綜治維穩(wěn)隱患排查整治百日行動”等一系列專項行動，有效凈化了新區(qū)社會治安環(huán)境。
（二）積極落實主體部門責任，綜合協(xié)調(diào)及參謀助手作用得到增強
綜合辦公室作為新區(qū)的樞紐以及新區(qū)決策參謀部門，今年我辦不斷加強謀劃及服務意識，做好綜合協(xié)調(diào)及參謀助手工作。一是公文處理效能繼續(xù)提升。我辦出臺了規(guī)范會議紀要辦理、主體部門責任制、優(yōu)化機關運作機制等制度規(guī)范，明確了崗位職責和工作標準，理順了工作流程，切實加強了對新區(qū)內(nèi)各局、中心、大隊相關業(yè)務工作的指導和規(guī)范，有效提高了工作質(zhì)量，提升了工作效率。通過推進OA系統(tǒng)的升級改造和推廣應用，拓寬OA系統(tǒng)適用范圍，有力提高了辦文效率質(zhì)量，達到快速的辦理，較少失誤。今年以來辦理省、市、區(qū)、辦事處、企業(yè)等來文來電共xxxxx件，制發(fā)新區(qū)黨工委、管委會和綜合辦文件共xxxx份。二是重大文稿質(zhì)量不斷提高?？朔率侄?、任務重的困難，充分發(fā)揮攻堅克難精神，強化精益求精意識，共完成文稿xxx余篇共xxx萬余字，比去年增加約xx%，多篇文稿獲得了新區(qū)主要領導及辦領導的充分肯定。三是新區(qū)政務活動有序開展。通過修訂新區(qū)會議制度以及領導班子辦公會議議事規(guī)則，細化有關會議工作規(guī)則，加強工作人員培訓，進一步強化主體部門事前協(xié)調(diào)、提前謀劃以及對領導的貼身服務。全年共組織、聯(lián)系安排了全區(qū)各類政務活動xxxx次，其中文博會、“xx峰會xxxx”、xx規(guī)劃評審會等活動在市里產(chǎn)生巨大反響。四是參謀助手作用進一步凸顯。圍繞推進新區(qū)大開發(fā)、大建設，加強機關運作效能，群策群力，形成有價值的報告。我辦起草的優(yōu)化機關運轉(zhuǎn)機制方案，對新區(qū)優(yōu)化機關運轉(zhuǎn)起到了重要推動作用；發(fā)展研究中心組建以來一直主動思考和啟動課題研究，《xx新區(qū)城市更新統(tǒng)籌推進機制》得到了緒松書記批示肯定，比亞迪、廈深鐵路、聚龍山科技新市鎮(zhèn)和政府投資項目等x個課題研究得到緒松書記表揚；《打造勞動技能型人才“蓄水池”，實現(xiàn)企業(yè)用工和人才發(fā)展環(huán)境兩優(yōu)化》在市委政研室《x改革》刊物上發(fā)表，主推形成的綜合前期工作機制在新區(qū)內(nèi)產(chǎn)生重大影響；借xx峰會xxxx的機會，成立了專家咨詢委員會，提高了新區(qū)決策咨詢研究力量。
（三）充分發(fā)揮喉舌作用，宣傳陣地進一步拓寬
我辦圍繞黨工委、管委會中心工作以及“十大戰(zhàn)役”、“十大民生工程”、重點工作任務令等重點工作，積極做好宣傳工作，全方位展現(xiàn)新區(qū)形象。一是新聞宣傳產(chǎn)生廣泛影響。緊扣新區(qū)黨工委、管委會宣傳重點，做出提前謀劃，積極做好常規(guī)宣傳。截至十月底，省、市等各級主流媒體累計報道新區(qū)新聞xxxx多條。新區(qū)工作會議、“xx峰會xxxx”、執(zhí)行力大會、“重大項目集中啟動、市區(qū)合作共建簽約暨引入社會資本推介交流會”、建黨周年、《xx新區(qū)綜合發(fā)展規(guī)劃》和《智慧xx五年發(fā)展規(guī)劃》專家評審會等專題報道在社會上產(chǎn)生了廣泛的影響。二是宣傳陣地進一步拓寬。繼續(xù)加強與《南方日報》、《x商報》、x新聞網(wǎng)、《x僑報》等媒體的合作，全方位拓寬宣傳平臺。其中《x商報·xx新區(qū)新聞》自x月xx日創(chuàng)刊至今已發(fā)刊xx期，在新區(qū)乃至全市范圍內(nèi)產(chǎn)生了較大社會影響，多次得到新區(qū)主要領導的公開表揚；xx新聞網(wǎng)運行情況良好，點擊率屢創(chuàng)新高；與x廣播電臺新聞頻率簽約合作，宣傳平臺得以增加。電視新聞中心結合工作年會、務虛會、規(guī)劃峰會、大運會策劃推出多個專題報道，電視宣傳工作有了一個新的起點。三是黨政信息工作得到了進一步加強和改進。制定了《關于加強xxxx年全市性會議期間信息報送工作的方案》，提前做好信息謀劃，圍繞xxxx年以市委或市政府名義召開的全市性會議，在會議召開前對新區(qū)相關工作進行總結提煉，做好信息研判工作。多次組織全區(qū)信息員進行培訓，進一步增強了信息工作的掌控能力。截至xx月底，共在市委《信息快報》刊發(fā)稿件xx篇（條），積分xxx分（去年同期xxx分，今年已提前x月完成全年積分任務），《xx信息》共出刊xx期，《信息摘編》出刊xx期?！秞x新區(qū)開展“三檢三治五強化”行動，全面加強執(zhí)行力建設》等一些內(nèi)涵比較豐富的信息，有力地推動了相關工作的開展。
（四）扎實開展信訪綜治維穩(wěn)工作，社會大局平穩(wěn)可控
今年以來，我辦緊緊圍繞“平安大運”這個中心任務，積極落實各項信訪綜治維穩(wěn)措施，認真解決群眾反映強烈的熱點難點問題，社會大局總體平穩(wěn)可控。一是群眾信訪訴求得到有效解決。制定了《xx新區(qū)信訪大廳管理辦法》和《信訪大廳工作人員績效考核辦法》，規(guī)范了信訪工作，理順了新區(qū)信訪部門和辦事處工作機制，提高了工作效率。今年以來，新區(qū)信訪大廳共接待群眾來訪xxx批xxxx人次，其中集體訪xx批xxxx人次，個訪xxx批xxx人次，受理群眾來電（來信、郵件）xxx件，受理xxxxx市政府公開電話交辦件xxxx件次；受理各類信訪案件xxx件，已辦結xxx 件，到期辦結 xxx件，到期辦結率為xx.x%。期間，未發(fā)生一起群眾進京上訪案件，未發(fā)生一起群眾集體到市赴省上訪事件，也未發(fā)生一起因信訪問題引發(fā)的惡性的事件。二是社會治安狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)。對新區(qū)的社會治安重點地段、治安突出問題和影響社會穩(wěn)定的各類隱患進行全方位的排查整治，有效凈化了新區(qū)社會治安環(huán)境，消除了大量的不穩(wěn)定隱患。今年x-xx月共接報xxx刑事警情xxxx宗，同比下降xx.xx%；接報治安警情xxxx宗，同比下降x.xx%；其中，“兩搶”、入室盜竊警情同比分別下降xx.xx%和xx.x%；共立八類暴力案件xxx宗，同比下降xx.xx%；八類案件占刑事案件比重為x.xx%，同比減少x.xx個百分點。三是重點穩(wěn)控措施得力。在全區(qū)范圍開展了大排查行動，共排查出安保重點單位xxx家，全部按照有關規(guī)定加強了人防、物防、技防安保措施；列管重點人員xxx人，并逐一分類造冊建檔管理，落實了穩(wěn)控責任單位、責任人員，確保萬無一失。四是應急值守工作有條不紊。應急行政值班中心處理各類政務值守、應急處置電話共xxxx多人次，上報各類信息xx次，撰寫編輯《一周值班情況》xx期，《值班月報》x期，接聽區(qū)長熱線并協(xié)調(diào)解決x宗，接收處理各種來文來件xxx余件，接報并妥善協(xié)調(diào)處置各類級別的突發(fā)事件xx余宗，較好地履行了應急值守和協(xié)調(diào)指揮職能。
（五）大力推進服務平臺建設，服務基層水平得到提高
綜合辦公室著力推進流程再造工作，打造新區(qū)管委會便民、利民、親民、愛民的重要窗口，基層服務水平得到提升。一是行政服務大廳成效初顯。我辦一直把建設行政服務大廳作為重點工作全力推進，從設備購買、人員配備、場地裝修都細致跟進，多次與派駐單位召開協(xié)調(diào)會，明確任務分工，理清工作機制和管理流程，目前行政服務大廳共進駐xx家區(qū)屬單位和x家駐區(qū)單位，審批和服務事項共計xxx項，大廳的辦事指南也基本成型。接待辦事群眾近x萬人次，受理各類行政審批和服務事項xxxxx件，辦結xxxxx件，日辦結約xxx件。收到辦事群眾來電、來信、現(xiàn)場表揚近xx人次，其中牌匾x塊，“一個窗口受理、一站式辦公、一條龍服務”的優(yōu)勢得到初步體現(xiàn)，受到唐杰副市長以及緒松同志、建良同志、曉星同志等新區(qū)領導贊揚。二是普法工作順利開展。組織坑梓司法所等xx個部門在坑梓大新廣場舉行了大型法制宣傳活動，現(xiàn)場解答法律咨詢xx人次，發(fā)放普法資料xxxx余份，有效增強了居民群眾的法制觀念；我辦指導xx司法所開設“xx法務網(wǎng)”，設立普法宣傳、人民調(diào)解、矯正安幫、法律援助、便民服務、網(wǎng)上辦公等版塊，重點發(fā)揮信息公開、在線法律服務、業(yè)務交流、法律宣傳等作用，為群眾提供更方便快捷的法律服務。三是“智慧xx”工作穩(wěn)步推進。x月通過公開招標，由xx公司承擔“智慧xx”五年建設規(guī)劃工作，通過高水平規(guī)劃、高質(zhì)量的建設、高效能管理最終將xx新區(qū)打造成“智慧xx、理想新城、幸福家園”。我辦高度重視該項規(guī)劃，和xx公司一道對全區(qū)x局（辦）x中心以及x家駐區(qū)單位進行了逐家走訪，了解情況，討論研究。xx月xx日，新區(qū)邀請國內(nèi)九位專家對《智慧xx五年建設規(guī)劃》進行了專家評審，原則上規(guī)劃通過評審，“智慧xx”工作順利開展中。
（六）進一步增強內(nèi)部建設，隊伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力繼續(xù)提升
內(nèi)部建設一直是我辦最為關注的核心工作，經(jīng)過一年來狠抓內(nèi)部建設，提高了我辦人員的執(zhí)行力，提升了隊伍的綜合素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。一是抓內(nèi)部規(guī)范。分別出臺或修訂了《綜合辦公室固定資產(chǎn)管理辦法》、《綜合辦公室辦公用品申領規(guī)定》、《綜合辦公室主任辦公會議事規(guī)則》、《綜合辦車輛管理制度》、《綜合辦公室工作紀律》、《信息化建設管理暫行辦法》、《信息公開暫行管理辦法》等多項制度，內(nèi)部辦文、人事、財務管理進一步規(guī)范。二是抓隊伍素質(zhì)。今年以來，我們提出每人每月看一本和專業(yè)有關的書籍，而且專門制定了《xxxx年綜合辦公室學習培訓計劃》，每個科室（中心）在辦里統(tǒng)一培訓的基礎上，分別針對科室（中心）工作職能和特點，提出x-x項培訓，并由辦里予以相應經(jīng)費支持；同時新進工作人員都要到綜合科、調(diào)研科進行不少于x個月的輪訓；外出學習或參加培訓的人員都要提交不少于xxxx字的學習心得，時間超過x周的，還要在全辦進行相關講座。三是抓人員考核。年初我們就在思考如何開展績效考核工作，并組織全辦討論、全辦研究的方式，十易其稿，出臺了覆蓋所有工作人員的《綜合辦公室績效考核管理辦法（試行）》，并從x月份率先在新區(qū)區(qū)直機關部門開始探索以“三考兩評一掛鉤”為特點的績效考核試點工作，x月份正式在全辦試行，增強了全班人員的積極性，形成了良好的精神面貌。
總體來看，我辦今年工作做出了部分亮點，整體提升較快，運作機制逐漸理順，干部隊伍素質(zhì)不斷提高，這離不開新區(qū)領導的關心指導，也離不開各兄弟部門的大力支持，更離不開全辦干部職工的全心投入。同時，我們清醒地看到我辦的工作精細度不夠，工作規(guī)范意識不夠強，部分干部人員業(yè)務素質(zhì)還有待提高。一是思考力、謀劃力有待進一步提升。部分同志對工作缺乏思考，提前謀劃意識不強，來個工作就應付一個工作，系統(tǒng)安排不足。對重大活動、重點工作的把握能力不強，完成質(zhì)量還有待提高。特別是對新區(qū)大開發(fā)大建設思考不夠深入，缺少高質(zhì)量的調(diào)研報告和思路性的建議。二是部分重點工作完成不理想，執(zhí)行力有待進一步提升。我辦負責的新區(qū)政府績效評估工作不太理想，部分指標居于后三位。這凸顯出相關科室、中心對績效評估工作不夠重視，工作積極性不高，缺乏統(tǒng)籌，執(zhí)行力不足。三是內(nèi)部建設有待進一步完善。內(nèi)部建設是永恒的課題，我辦有不少新進人員，健全規(guī)范、以老帶新是個長期存在的過程。雖然內(nèi)部建設力度大，但規(guī)范化程度、機關運作效能以及人員素質(zhì)還有待提高。四是綜合協(xié)調(diào)能力有待進一步提升。我辦是新區(qū)機關運轉(zhuǎn)的核心部門，黨工委管委會交辦了許多協(xié)調(diào)督辦任務，但從實際效果上看，協(xié)調(diào)督辦任務的落實情況并不理想。這是一方面是因為相關部門沒能充分發(fā)揮主體部門責任，另一方面是因為部分干部職工責任意識還需要繼續(xù)加強，沒能很好地發(fā)揮“盯關跟”精神。以上這些問題充分地暴露出我辦在執(zhí)行力建設上的不足，我們將認真反省，加快改進。
二、20xx年工作思路及重點工作
新的一年，綜合辦將緊緊圍繞“五大新城”的戰(zhàn)略目標，全力貫徹新區(qū)各項決策部署，以“精細化、制度化、專業(yè)化”為主導思路，以提升全辦“激情、創(chuàng)新、責任、實效”為關鍵，充分發(fā)揮主動性和積極性，凡事想在前、做在前，確保機關運轉(zhuǎn)的有效性與高速度，推動各項工作執(zhí)行到位。
——落實工作精細化，全力推進平臺創(chuàng)優(yōu)。綜合辦公室是新區(qū)上傳下達的中樞，綜合協(xié)調(diào)的核心部門，工作敏感度高，稍有疏忽，就會影響新區(qū)決策的執(zhí)行。因此，工作要細之又細，保證各部門運轉(zhuǎn)到位，營造一個精細化的工作環(huán)境，打造“能干事、想干事、干成事”的工作平臺。一是樹立精細化的意識?？鬃釉疲骸叭『跗渖?，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣?！辈蛔非蟾吣繕?，結果就會低于預期。因此要在干部員工中樹立精細化的意識，在工作質(zhì)量上精益求精。二是建立健全精細化的責任體系。層層細化工作，明確工作任務、時間節(jié)點，精細到科室，精確到人。從責任科室、責任人、時間期限等可以量化的標準入手，加強督查督辦力度，推動工作按期完成。三是深入推行績效考核評估。我辦是新區(qū)績效考核的試點部門，將工作精細化與績效考核掛鉤，以細致可量化的標準作為績效考核的指標，既可使績效考核結果公平可靠，又能促使干部職工工作盡心盡力。
——落實規(guī)范制度化，全力推進制度創(chuàng)優(yōu)?！盁o規(guī)矩不成方圓”，綜合辦的工作政策性強、紀律性嚴，必須有一整套工作標準去規(guī)范和約束。制度創(chuàng)優(yōu)是帶有全局性和長期性的重要工作，建立一套科學、規(guī)范、行之有效的規(guī)范和制度是做好綜合辦工作的前提基礎。一是加強風險點的規(guī)范制度化。制度化既是一種良好形象，更是一種責任要求。綜合辦工作涉及到許多敏感領域，如財務、人事、信訪、維穩(wěn)等，工作責任重大，來不得半點馬虎、出不得任何差錯，因此要加強對這些風險點的制度化建設，必須用制度對工作行為進行統(tǒng)一約束和嚴格規(guī)范，確保工作運轉(zhuǎn)順利，不出岔子。二是加強業(yè)務規(guī)范制度化。對各個部門、各項工作、各個環(huán)節(jié)要做好程序設計、明確方法步驟，理清環(huán)節(jié)、分清責任、廓清標準，健全和優(yōu)化各項工作流程，不隨意行事、不無軌運行，做到了堅持按制度辦事，以流程來落實責任，靠程序來實現(xiàn)目標，建立起規(guī)范有序、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、政令暢通的工作新秩序。三是加強執(zhí)行力的制度化。在完善規(guī)范制度化的同時還要注重制度的執(zhí)行，工作制度的頒布是為了落實執(zhí)行，因此，要狠抓執(zhí)行力，落實好工作制度，切實提高執(zhí)行效率，使人人知道該干什么、該怎么干，推動工作走上了制度化的軌道。
——落實崗位專業(yè)化，全力推進人員創(chuàng)優(yōu)。我辦除了是個綜合協(xié)調(diào)部門外還承擔著業(yè)務性工作，是新區(qū)大開發(fā)大建設的核心部門。而人員素質(zhì)決定工作的質(zhì)量，對新區(qū)大開發(fā)大建設產(chǎn)生重大影響，綜合辦公室人少事多，更需要全辦上下做到崗位專業(yè)化，成為各自工作領域上的專家，提升執(zhí)行力，提高工作效率，通過人員創(chuàng)優(yōu)，增加人文氣息，營造一個和諧而又充滿激情的內(nèi)部環(huán)境。一是樹立xxx度學習意識?！叭诵?，必有我?guī)熝伞?，干部職工要樹立終生學習的意識，向上級學習、向兄弟單位學習、向同事學習，不斷提高自己的業(yè)務水平，提升執(zhí)行力。二是開展學習型機關創(chuàng)建活動。結合綜合辦公室學習培訓計劃，健全學習制度、形成濃厚學習氛圍，把綜合辦打造成為講究學習、善于學習的團隊，做到把參謀當成事業(yè)、讓助手成為專家。三是加強團隊業(yè)務培訓。發(fā)揚“傳幫帶”精神，以老帶新，加強團隊建設。新來的通知要通過業(yè)務培訓迅速上手；老同志不能吃老本，要加強學習，做到原地轉(zhuǎn)型。
新的一年里，我辦要圍繞“精細化、制度化、專業(yè)化”著力做好以下六方面工作。
（一）突出抓好重點工作，推動新區(qū)大開發(fā)大建設
綜合辦公室要將重點工作重點化，以專項督查與部門督查并舉推進，圍繞中心，服務大局，抓好新區(qū)的重點工作，推動新區(qū)的發(fā)展建設。一是著力落實市區(qū)兩級下達的工作任務。繼續(xù)加強重點工作的督查督辦，全力協(xié)調(diào)推進市區(qū)重點工作任務的落實執(zhí)行。特別是全力推進政府績效評估工作，著力做好改革創(chuàng)新成效工作，積極承擔新區(qū)改革創(chuàng)新工作的統(tǒng)籌、組織和協(xié)調(diào)，進一步加強與市改革辦、新區(qū)各部門的聯(lián)系。一方面，爭取將新區(qū)的改革項目納入全市改革計劃；另一方面，及時把握各部門改革創(chuàng)新工作的進度和存在問題，對好的思路和做法進行總結推廣，及時向新區(qū)領導及市改革部門反饋，承擔好改革創(chuàng)新工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能，力爭明年政府績效評估上一個新臺階。二是著力推動“智慧xx”規(guī)劃項目建設。按照“智慧xx”五年建設規(guī)劃，進一步有計劃完善新區(qū)信息基礎設施，完成光纖網(wǎng)絡的深入覆蓋，實現(xiàn)新區(qū)“三年打基礎，五年大發(fā)展，十年成格局”的總體目標，將新區(qū)建設成為 “智慧xx、理想新城、幸福家園”。
（二）突出抓好重要陣地，構建立體宣傳體系
xxxx年我辦要從多平臺入手拓寬新區(qū)的宣傳陣地，建立立體的宣傳體系，強化新區(qū)的聲音，鞏固新區(qū)的形象，不斷提高新區(qū)在全市的影響力。一是加快新聞中心建設。加大協(xié)調(diào)建設力度，力爭使新聞中心在xxxx年上半年完成辦公場地裝修、采編播設備入駐、人員配備到位，并初步進行xx新區(qū)新聞及其他電視節(jié)目的采編、制作、播出，使新聞中心盡快發(fā)揮新區(qū)喉舌的作用。二是加強輿情應對工作。加強對各單位輿情員的專業(yè)知識培訓，建設一支高效的輿情隊伍；健全輿情工作制度，理順輿情反應機制，提升輿情應對水平，為新區(qū)的開發(fā)建設營造安定、團結的外部氛圍。三是完善網(wǎng)絡平臺政務公開體系。推動xx新區(qū)政府在線、xx新聞網(wǎng)站建設，按照新區(qū)網(wǎng)站績效評估工作方案，完善新區(qū)政府在線信息公開。四是做好各項文明創(chuàng)建活動的協(xié)調(diào)、籌劃、開展。組織形式更加多樣、內(nèi)容更加豐富、效果更加明顯的文明創(chuàng)建活動，為新區(qū)的“大開發(fā)、大建設”營造更加良好的群眾氛圍、社會氛圍。
（三）突出抓好重大活動，形成部門聯(lián)動
重大活動是新區(qū)集中資源力量展現(xiàn)新區(qū)形象與建設思路的平臺，我辦要增強提前謀劃意識，加強大型活動統(tǒng)籌安排能力，加強與各相關業(yè)務部門的聯(lián)動，積極謀劃，完成服務大局的使命任務。從近期看，年底的經(jīng)濟形勢分析會、許勤市長調(diào)研活動、全市及龍崗兩會、新區(qū)民主生活會將要召開；從遠期看，明年例行工作有新區(qū)工作會議、xx峰會、文博會、新區(qū)務虛會、國際人才交流大會以及各項工作例會。我辦要提前謀劃，妥善部署，積極思考，力爭通過重大活動提高新區(qū)影響力，做到活動安排及會務服務零失誤。
（四）突出抓好重要思路，輔助領導決策
我辦要明年工作中提升思考力、謀劃力，做好文稿服務和課題調(diào)研工作，為新區(qū)提供更多重要思路。一是提高各種文稿材料的質(zhì)量，進一步發(fā)揮參謀助手作用。進一步加強對工作人員尤其是新進人員的培養(yǎng)，通過集體學習和自學的形式，進一步開展文稿標準化服務建設，大力提升科室人員的綜合文稿素質(zhì)，為主要領導提供質(zhì)量更高的文稿服務。二是充分發(fā)揮發(fā)展研究中心平臺作用，參與課題研究，提出高水平?jīng)Q策建議。對于外包的課題，要謀劃好課題的研究目標、原則、范圍和內(nèi)容，并全程跟蹤督導外包承接單位的課題研究工作。在扎實的調(diào)研基礎上，做好新區(qū)各季度經(jīng)濟運行情況分析，全面及時掌握新區(qū)經(jīng)濟運行的動向特點，為新區(qū)決策提供參考。針對全區(qū)重大決策的實施和經(jīng)濟運行中出現(xiàn)的突出問題進行調(diào)研，提出行之有效的決策建議。三是探索完善專家咨詢委員會工作機制。在現(xiàn)有的基礎上，加強與專家的溝通交流，充分發(fā)揮專家咨詢委員會在經(jīng)濟、社會、文化建設上的積極作用。定期召開專家咨詢委員會會議，審議新區(qū)發(fā)展中的重大問題。加強專家咨詢委員會與相關部門的聯(lián)系，引導他們熟悉xx實際情況，更好地提出建議。就新區(qū)綜合前期項目向?qū)＜易稍円庖?，讓專家參與進項目之中。
（五）突出抓好重要窗口，提升基層服務質(zhì)量
綜合辦公室是新區(qū)的綜合協(xié)調(diào)部門，同時也是基層服務部門，是塑造新區(qū)形象、開展高效運轉(zhuǎn)為民服務的重要窗口。一是優(yōu)化機關運轉(zhuǎn)體制機制。根據(jù)我辦起草的優(yōu)化機關運轉(zhuǎn)機制方案，在新區(qū)范圍內(nèi)推進機關運轉(zhuǎn)機制優(yōu)化，著力提升機關效能。二是完善行政服務大廳體制機制創(chuàng)新。以行政審批為平臺、流程再造為載體，再造體制機制創(chuàng)新，不斷探索適合新區(qū)管理體制的運行機制，切實采取多種形式提高行政效率，轉(zhuǎn)變政府職能，真正構建“小政府、大社會，小管理、大服務”的管理體制。三是暢通法律援助申請渠道。擴大法律援助影響和覆蓋面，工作重心下移，計劃在條件成熟的社區(qū)試點建立法律援助聯(lián)絡點，方便受援群眾就近就地申請法律援助。四是加強綜合應急救援隊伍建設。著力抓好資金裝備投入，從協(xié)調(diào)指揮、政務值守、信息報送等方面入手，對各應急隊伍進行業(yè)務培訓，提高其綜合素質(zhì)，增強辦事處應急指揮平臺的靈動性和整體水平；加強各辦事處、社區(qū)、學校、企業(yè)應急隊伍的應急處置能力和實戰(zhàn)能力。xxxx年開展兩次全區(qū)性綜合應急演練，組織相關職能部門、企業(yè)、學校等舉辦各種應急專項演練，提高應急處置水平，增強應急隊伍實戰(zhàn)能力。
（六）突出抓好重要領域，確保新區(qū)大局平穩(wěn)可控
信訪綜治維穩(wěn)是我辦的重要工作領域，對維護新區(qū)社會穩(wěn)定、維持良好治安有著重要意義。一是要集中開展矛盾糾紛大排查大化解活動。新區(qū)、辦事處領導和干部按照包點安排深入社區(qū)、企業(yè)進行排查，開展“基層大接訪”和“進家門、問民生、解難題”、探訪重復上訪戶等三大活動，消除一批信訪隱患。二是要繼續(xù)推進領導干部接訪下訪活動向縱深方面開展。改變以往重區(qū)領導接訪輕部門領導接訪的思維，實行部門領導定期輪流接訪下訪制度，規(guī)定每周由新區(qū)各局（辦）、大隊和各辦事處“一把手”輪流到新區(qū)信訪大廳接訪一次，并將接訪信息向社會公開，接受群眾預約接訪，直接與群眾面對面交流解決問題。三是要積極解決信訪積案和歷史遺留問題。以社區(qū)為單位，逐個社區(qū)排查、匯總梳理整個新區(qū)所有的信訪積案和歷史遺留問題，然后按照“一個問題、一套化解方案、一個化解工作組和一個解決時限”的要求落實任務，制定積案化解進度表，實行考核評比，以此推動各單位想方設法加快積案化解，最終實現(xiàn)信訪案積零存量的目標。
綜合辦年終工作總結 篇2
一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞黨委和政府的中心工作，以強化服務意識，加強作風建設，嚴格制度管理，堅持規(guī)范有序，提高質(zhì)量效率，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務和督察職能，較好地完成了全年的工作任務，推動了各項工作的順利開展，開創(chuàng)了辦公室工作的新局面。
一、提高了自身素質(zhì)
一年來，辦公室全體人員不斷學習政治思想理論和業(yè)務知識，學習黨的各項方針政策。通過學習辦公室人員統(tǒng)一了思想、凝聚了力量、端正了態(tài)度、改進了作風，增強了觀念、提高了素質(zhì)。我們在工作中明確分工，強化職責，努力推進辦公室工作的規(guī)范化和制度化，提高工作水平和工作效率。
二、提高了辦文質(zhì)量
辦公室負責機關來文來信來電的收、分、傳、辦等各環(huán)節(jié)，堅持以服務基層和領導，方便基層和群眾為宗旨，做到既嚴格按程序辦事，又加快運轉(zhuǎn)速度。一年來未發(fā)現(xiàn)有收發(fā)文件和傳真等誤事的現(xiàn)象。在檔案管理上，堅決按照有關規(guī)定和法律進行，嚴格執(zhí)行文件歸檔和保密制度，對檔案人員進行業(yè)務培訓和保密教育。因我們歸檔嚴格、規(guī)范，為領導查閱資料提供了很好的服務。在辦文上，堅持質(zhì)效并重，做到科學規(guī)范。認真起草、修改各種會議材料，上級的各種檢查、調(diào)研的匯報，對上級部門的各類匯報、請示等材料，這些材料，涉及面廣，業(yè)務性強，需要熟悉各項政策和各方面業(yè)務，為此辦公室同志利用點滴時間加強學習，閱讀和收集資料，及時了解各項工作進展，做到吃透上情，了解下情，選準角度，找準問題，說透道理，精益求精，
三、提高了辦會水平
一年來辦公室對每一次會議和活動，無論其規(guī)模大小，規(guī)格高低，會務繁簡，都力求周密細致，做到高效節(jié)儉。提前做好會場布置、茶水供應、音響準備等各方面的準備工作。做到會中有服務，會后有落實，切實提高了會議質(zhì)量，保證了會議效果。并盡力為參會人員和領導提供服務，確保了每次會議的順利召開。
四、提高了辦事效率
辦公室堅持內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，提高效率、扎實工作，把領導交辦的事、基層和群眾要求的事辦實、辦好。為了樹立辦公室的良好的“窗口”形象，我們嚴格規(guī)范用語和行為，對每一位來辦公室辦事的人都做到熱情、周到。對不屬于我們職權范圍的事，解釋清楚，并負責下傳。
五、加強管理，落實制度
我們堅持嚴格要求自己，認真落實各項制度。特別是堅持值班制度，值班室24小時都保證有人值班，未發(fā)生離崗、脫崗現(xiàn)象。值班人員處理情況快速，處置妥當，未發(fā)生誤事現(xiàn)象。通過加強管理，辦公室保持了蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，形成了一個勤政、務實、高效的集體。
回顧總結一年來的工作，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在同事們的支持下，取得了一定的成績，但與＂三個代表＂的要求，與黨委、政府和全體干部的要求還有一定差距。主要表現(xiàn)在：服務質(zhì)量還不夠高，參謀助手作用不夠充分；辦文、辦事、辦會還存在不規(guī)范、不到位、不及時的現(xiàn)象，與創(chuàng)一流的目標還有差距
綜合辦年終工作總結 篇3
20xx年以來，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，緊緊圍繞黨的十八大精神，以“黨的群眾路線”為指導，扎實地開展工作，始終以維護街道社會穩(wěn)定為目標，廣泛排查不穩(wěn)定因素，認真做好矛盾糾紛排查調(diào)處，加強對幾類特殊人員的管控，積極開展綜治（平安）、法治街區(qū)創(chuàng)建，加強基層基礎建設，構建社會治安防控體系，使社會治安狀況保持了平穩(wěn)態(tài)勢，為經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了較好的穩(wěn)定環(huán)境。
一、加強組織領導，認真落實工作責任目標
1、明確組織分工。辦事處有5個社區(qū)居委會，全部建立綜治工作站5個工作人員26人，調(diào)委會5個工作人員24人，均成立矛盾糾紛排查領導小組、安置幫教領導小組、社區(qū)矯正領導小組、防范邪教領導小組、普法領導小組、安全生產(chǎn)領導小組6個專項綜治工作領導小組。
2、落實責任機制。建立健全街道維護穩(wěn)定工作機制、治安防范責任機制、依法治街長效機制、特殊人群幫教管理機制等各項機制。與5個社區(qū)居委會簽訂了社會治安綜合治理工作目標管理責任書、防范邪教責任書。進一步落實目標管理責任制，制定了切實可行的工作實施辦法，明確了職責，形成了齊抓共管的整體合力。
3、實行綜治網(wǎng)格化管理。街道在轄區(qū)5個社區(qū)中共劃分53個的網(wǎng)格，按照“以綜治工作為主題、以掌握信息為重點、以化解矛盾為目的、以服務群眾為宗旨”的工作要求，以街道綜治服務中心為龍頭，全力推進完成綜治工作網(wǎng)格化管理工作平臺的建設，進而全面推進綜治工作網(wǎng)格化管理工作規(guī)范化和長效化。
二、排查化解矛盾隱患，全力維護轄區(qū)社會穩(wěn)定
為確保轄區(qū)經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定發(fā)展，為街道的大調(diào)解工作筑牢組織保障，街道采取多項措施，全力加強調(diào)處中心建設。20xx年，街道各級調(diào)委會共接待群眾47批次/265人，受理各類糾紛22起，成功調(diào)解20起，調(diào)解成功率91%，為街道維護穩(wěn)定工作奠定了基礎。
1、加強轄區(qū)社會矛盾糾紛排查、疏導、調(diào)處。積極開展了社會矛盾糾紛排查治理，排查各類不安定因素，及時掌握各類上訪事件、民事糾紛的苗頭和動態(tài)，對轄區(qū)和單位內(nèi)的治安危害分子、精神病患者進行了分析排查，明確重點人頭，加強了公安民警、家庭成員和社區(qū)工作者疏導教育和監(jiān)管力度。積極妥善做好疏導教育工作，防止矛盾激化。
2、做好社區(qū)矯正、安置幫教對象的矯正、幫教安置工作。 轄區(qū)有社區(qū)矯正人員8人，新接收4人，解除矯正4人，矯正對象做到1人1檔，幫教率達100%。安置幫教人員11人，安置幫教做到1人1檔，幫教率100%。肇事肇禍傾向神經(jīng)病人1名，現(xiàn)在被送入精神病院進行治療，xx功練習者1名，已經(jīng)對其進教育轉(zhuǎn)化。
三、有效落實防控措施，提升街道防范工作水平
1、調(diào)整充實隊伍，加強治安防控體系建設。完善社區(qū)保安、黨員義務巡邏、志愿者隊伍建設，落實治安巡防工作制度，進一步加強了人防力度。到目前為止，黨員義務巡邏130人，志愿者隊伍250人。
2、開展整治活動。根據(jù)區(qū)綜治委開展排查化解矛盾糾紛、排查整治治安混亂地區(qū)和突出治安問題、排查管控高危人群工作的要求，綜治辦緊緊圍繞“促經(jīng)濟、保平安”中心工作，針對治安形勢新動向，采取了“包干到人”的措施，集中解決影響社會穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的突出問題，保持了社會大局的穩(wěn)定。
3、發(fā)揮隊伍作用。社區(qū)黨員、信息員、保潔員、低保戶等深入社區(qū)上門入戶，對常住、流動人口和房屋出租戶進行調(diào)查，及時準確了解掌握各小區(qū)的基本情況，同時注意監(jiān)控，對片區(qū)人口和房屋出租的異常情況和治安隱患及時上報。建治安耳目和眼線。
四、在政治敏感期，加強部署有效防控
1、積極開展領導干部接訪、約訪（下訪）活動。按照區(qū)委區(qū)政府要求積極開展領導干部接訪、約訪（下訪）活動。中央“兩會”以來辦事處黨工委書記劉建雄同志主動下訪18次，其他副科級包社區(qū)領導每天都深入到基層社區(qū)。辦事處領導班子成員取消休息日全天候接訪，需要下訪的問題逐案分包給包片領導。主要領導親自帶案下訪，親自協(xié)調(diào)有關領導及相關部門，親自研究解決問題的具體措施，把矛盾和糾紛化解在基層，把群眾穩(wěn)定在家中。
2、強化重點上訪人員的穩(wěn)控工作。在特殊敏感時期對重點上訪人員進行實行24小時不間斷穩(wěn)控，全體辦事處干部，發(fā)揚不怕苦不怕累的戰(zhàn)斗精神，嚴防死守，確保了轄區(qū)的穩(wěn)定。
五、突出重點，推進普法及法治創(chuàng)建工作
加強法治文化建設，以領導干部、執(zhí)法人員、外來人口、青少年、居民為重點，深入開展法制宣傳教育及普法工作。
1、開展法治社區(qū)創(chuàng)建活動，橋北社區(qū)依托法檢兩院優(yōu)勢，在轄區(qū)開展了以法律宣講、法律咨詢、綜治宣傳月、廣場文藝表演等多種形式開展普法宣傳教育活動，為千余居民和轄區(qū)流動人員提供了法律咨詢服務。
2、加大普法宣傳工作力度，共展出各種宣傳板塊19余塊，懸掛橫幅5條，普法簡報9期。
六、積極開展平安街區(qū)創(chuàng)建活動
堅持以基層黨組織建設為主線，通過網(wǎng)格化服務管理為載體，從社區(qū)黨建、治安防范、群防群治、鄰里互助、安全與穩(wěn)定、等幾方面全面開展“五星級”社區(qū)創(chuàng)建工作。通過創(chuàng)建活動，使各社區(qū)的社會管理綜合治理能力有明顯加強，綜治基礎工作有明顯改善。建立以社區(qū)警務室為骨干，以治安巡邏隊、治安志愿者為依托，以治保、調(diào)解、幫教等群防群治組織為基礎，專業(yè)保安隊伍與治安志愿者隊伍相結合，人防、物防、技防并舉的群防群治工作體制，努力營造防范措施健全、管理規(guī)范、治安秩序良好、人民群眾滿意的“五星級” 平安社區(qū)。
一年來，我鄉(xiāng)信訪工作在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的正確領導下，在縣信訪局的具體指導下，認真貫徹落實市、縣信訪工作會議精神，牢固樹立“守土有責”、“第一要務求發(fā)展、第一責任保穩(wěn)定”的思想，強化責任意識，規(guī)范信訪行為……
一年來，我鄉(xiāng)信訪工作在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的正確領導下，在縣信訪局的具體指導下，認真貫徹落實市、縣信訪工作會議精神，牢固樹立“守土有責”、“第一要務求發(fā)展、第一責任保穩(wěn)定”的思想，強化責任意識，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，確保社會大局穩(wěn)定，實現(xiàn)了信訪工作“一控制、兩下降、三沒有”目標，為加快建設生態(tài)富裕文明和諧新雙河奠定了良好的發(fā)展環(huán)境。全年共接待受理群眾來訪38件，涉及土地糾紛10件、民政救濟14件、民事糾紛5件、其他9件。落實相關領導包案處理38件，按期辦結率達到了100%;黨政領導下訪75人次，深入農(nóng)村基層為群眾解決信訪熱難點問題78件，有效維護了群眾的合法權益和社會大局和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將一年來的信訪工作總結如下：
一、加強領導，落實信訪工作責任機制
鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府從講政治的高度把信訪工作列入了重要議事日程，把做好信訪工作作為打造“親民、愛民、為民”的一個重要舉措，年初召開了信訪工作會議，通報了20xx年全鄉(xiāng)信訪工作，傳達市、縣信訪工作會議精神，對20xx年信訪工作進行了全面安排部署。成立了信訪工作領導小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，鄉(xiāng)長、人大主席為副組長，各包片領導及相關單位負責人為成員，下設辦公室。鄉(xiāng)黨政一把手親自過問，常抓在手，緊盯不放，鄉(xiāng)人大主席專職負責全鄉(xiāng)信訪工作，做到黨政“一把手”負總責，分管領導具體負責，其它領導“一崗雙責”，相關單位各司其責，形成上下聯(lián)動，左右協(xié)調(diào)的信訪工作格局。
二、排查矛盾，落實信訪隱患排查機制
針對我鄉(xiāng)地域廣、群眾居住分散、信訪工作量大的實際，我們首先從健全基層信訪網(wǎng)絡抓起，按照“強化鄉(xiāng)一級，完善村一級”的思路，著力構建起“橫到邊、縱到底”多方位寬領域的信息網(wǎng)絡體系。鄉(xiāng)上設立信訪工作接待室、民政信訪接待室、紀檢信訪接待室，分別落實專人管理，各負其責，密切配合。在各村分別設立了信訪調(diào)解組織，配備村級信訪調(diào)解員17人，村小組調(diào)處中心戶長94人，發(fā)揮他們身處基層，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優(yōu)勢，及時反饋信訪信息。今年6月開展了矛盾糾紛大排查大化解活動，通過了解社情民意，積極排查群眾反映的熱點、難點、焦點問題，綜合分析，對有可能引發(fā)的信訪動向，早發(fā)現(xiàn)、早報告，做好上下溝通，信息互通;對高丕利、劉德軍等退伍軍人，我們一方面落實各項優(yōu)惠待遇，想法設法解決他們生活中的實際困難，提高他們的生活水平，一方面切實加強監(jiān)控，由所在村包片領導和包村干部常年包抓，村支部書記常年監(jiān)控，確保他們不參與集體、越級上訪。
三、化解矛盾，落實基層矛盾調(diào)處機制
在建立健全信訪隱患排查機制的基礎上，超前做好信訪預案，把握工作主動性，變單一處理為綜合治理。
一是充分發(fā)揮村級組織的作用，特別是村級調(diào)解委員會的職能，對苗頭性、傾向性的社會現(xiàn)象，早介入、早化解，把信訪工作與矛盾調(diào)解工作有機結合，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保一般信訪不出村，重大信訪不出鄉(xiāng)，有效地堵住了信訪源頭。
二是健全綜合協(xié)調(diào)機制。有些信訪問題的解決涉及到多個單位、多個行政村，甚至涉及到其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣級部門，我們注重協(xié)調(diào)，合理配置資源，明確直接責任人，賦予相關職權，限時辦理;
三是落實重大信訪由黨政“一把手”親自過問，及時處理，避免引發(fā)越級上訪。
把解決信訪老戶及歷史遺留問題與當前農(nóng)村工作緊密結合起來，做到兩手抓，兩手硬，始終把群眾利益放在首位，積極化解各種遺留問題，尤其是對近年來退耕還林、計劃生育、石油征占地權屬及補償?shù)裙ぷ髦写嬖诘膯栴}加以徹底解決，深受群眾。
四、規(guī)范工作，落實信訪工作長效機制
我們先后制定了《雙河鄉(xiāng)信訪工作制度》、《黨政領導信訪接待日制度》、《信訪責任追究制度》等一系列規(guī)章制度，以制度規(guī)范工作運行，用制度管人、管事，使全鄉(xiāng)的信訪工作朝著規(guī)范化、制度化、法制化軌道邁進了一大步。
一是建立了領導帶頭抓信訪工作機制。堅持定期召開信訪領導小組會議，分析信訪形勢，部署下步工作。堅持每星期一黨政領導信訪接待日制度，鄉(xiāng)上主要領導親自閱批信訪件制度，做到有信必復，有訪必接、有案必處。
二是建立信訪工作領導責任制，嚴格實行責任追究。鄉(xiāng)上年初與各村、鄉(xiāng)屬各單位簽訂了《信訪工作責任書》，并將其納入全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展綜合考核指標，與其它工作同部署、同檢查、同落實，嚴格兌現(xiàn)獎懲。對工作完成比較好的給予獎勵，對工作失職或工作不力，造成較壞影響的給予通報批評，直至依照有關規(guī)定追究相應責任。
三是建立信訪督查落實機制和處理信訪聯(lián)席會議制度。充分發(fā)揮各村、鄉(xiāng)屬各單位的上下聯(lián)動作用，由鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府主要領導牽頭，派出所、司法所等相關單位負責人員參與，協(xié)調(diào)互動，集中處理信訪突出案件及群體性的重大事件，并對全鄉(xiāng)信訪工作中存在的問題及處理情況進行督促檢查。
五、改進作風，落實處理問題效率機制
大力加強領導干部作風建設，一是認真做好初信初訪工作，對來訪群眾的問題做到事事有交待、件件有落實、案案有結果，不留尾巴，不留后遺癥，務求一次解決，努力把問題解決在首辦環(huán)節(jié)，力爭不出現(xiàn)重訪事件。
二是將信訪“關口前移”，變?nèi)罕娚显L為領導干部“下訪”，在日常工作中經(jīng)常主動深入基層，深入群眾，以深厚的感情，滿腔的熱情，了解百姓疾苦，傾聽群眾呼聲。
三是變信訪辦理為信訪服務，把信訪工作與為民辦實事結合起來，千方百計解決群眾實際困難和問題。 對來訪群眾，做到耐心聽取申述，虛心聽取批評，有效地防止了“一說就吵，一談就崩，一定就跳”現(xiàn)象的發(fā)生。
切實抓好教育疏導工作。對各類信訪案件，堅持教育與疏導相結合的原則，嚴格按照有關法律法規(guī)，兼顧法、理、情，依法依理依情予以解決。對來訪群眾反映的問題，從事實和政策方面進行分析，做到能解決的及時解決，暫時不能解決的創(chuàng)造條件盡快解決，不能解決的做好思想疏導工作，從而切實提高了處理信訪問題的質(zhì)量和效率。
xx年，我鎮(zhèn)社會治安綜合治理工作在鎮(zhèn)黨委政府和上級相關部門的領導下，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安xx”為主題，堅持“打防結合，預防為主”的工作方針，著重抓好綜治維穩(wěn)、防邪、人民調(diào)解、法制宣傳和依法治理工作，在相關部門的配合下，圓滿完成工作目標?，F(xiàn)就全年工作總結如下。
一、領導重視，責任落實，目標明確
鎮(zhèn)黨委政府一班人始終將綜治工作納入黨委政府的重要工作日程，成立了以黨委書記孫銳為組長，付文為副組長，相關部門負責人、村主要領導為成員的綜治工作領導小組，定期召開綜治工作專題會，研究部署綜治工作。將綜治工作納入目標管理，年初與9個村、1個街道居委會簽定了目標責任書，并與XX市交通機械廠、xx鎮(zhèn)中小學校等重點企事業(yè)單位簽定了目標責任書，鎮(zhèn)建立健全了綜治維穩(wěn)、防邪、人民調(diào)解、法制宣傳和依法治理工作等專項領導機構及辦事機構，各專項機構明確責任，默契配合。每月由綜治辦牽頭召開綜治成員單位參加的工作例會，對綜治工作情況進行通報，分析存在的問題，研究如何采取措施保證目標任務的完成。
二、全力維護社會穩(wěn)定，認真排查妥處各類問題
(一)認真摸排，落實責任。結合我鎮(zhèn)實際情況，全年多次對全鎮(zhèn)影響社會穩(wěn)定的因素進行排查，對摸排出的問題進行全面研究分析，落實各級責任，限定時限，分級處理。使不穩(wěn)定因素得到及時化解、不升級。對突發(fā)性事件制定可防性預案，力爭把問題解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)。全年共調(diào)解各種糾紛成功率98.9%以上。巡邏大隊年內(nèi)參于綜治維穩(wěn)(海霸王項目的拆遷、安置、奠基，企業(yè)進場，違建拆除等)7件，未發(fā)生影響穩(wěn)定的事件，全部圓滿完成任務。今年我鎮(zhèn)新回歸刑釋解教人員均已安置并落實幫教小組予以幫教。全鎮(zhèn)現(xiàn)有數(shù)名回歸人員，幫教率100%，全年無一例重新犯罪。
(二)堅決取締邪教組織。經(jīng)鎮(zhèn)綜治辦全體工作人員對原“xx”習練人員進行認真幫教，截止現(xiàn)在，全鎮(zhèn)原有“xx”習練人員共61名其中一般習練人員60名，重點人員1名。目前我鎮(zhèn)未發(fā)生一起練功人員赴蓉滋事、聚集、串聯(lián)等事件，圓滿完成“三零”目標任務。經(jīng)排查，我鎮(zhèn)尚未發(fā)現(xiàn)除“xx”外的其他邪教組織存在。
三、規(guī)范運行機制，扎實開展基礎工作
(一)按照中央和省、市、縣的要求，切實加強綜治維穩(wěn)工作的領導，堅持和完善各級綜治維穩(wěn)的領導責任制，完善了組織指揮系統(tǒng)和工作機制，將綜治維穩(wěn)與經(jīng)濟發(fā)展工作列入同等地位，納入鎮(zhèn)對各村一級目標考核，堅持實行“一票否決制”。采取一把手親自抓，分管領（20xx年財務工作總結）導具體抓，鎮(zhèn)綜治辦負責組織落實的辦法。(二)完善了綜治維穩(wěn)工作網(wǎng)絡體系，建立了各村(單位)的情報信息網(wǎng)絡、預警處置網(wǎng)絡和處置重大突發(fā)事件的領導責任網(wǎng)絡。(三)強化了工作力度，落實鎮(zhèn)領導分片包干責任制，堅持每天值班和情況報送制度，確保信息暢通。(四)堅持排查報送制度。對矛盾隱患堅持“月查月報”，重點對項目拆遷、勞資糾紛、農(nóng)村用水、用地糾紛的排查，把各類矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。加大信訪接待、情況調(diào)查和預案制定工作。(五)繼續(xù)加大防邪工作力度。按照上級要求，充實調(diào)整了鎮(zhèn)防邪領導小組和幫教干部，進一步完善了對“xx”分子的監(jiān)控、幫教、轉(zhuǎn)化、打擊的運行機制。xx年制定了xx鎮(zhèn)關于對舉報“xx”等邪教活動給予獎勵政策，有效地動員全民全社會參與到防邪工作中來，使邪教組織和人員無立足之地。(六)建立綜治辦、派出所、相關村參加的定期聯(lián)系會議制度，對治安復雜的重點村、重點部位進行定期分析研究。(七)進一步建立對“見義勇為”的表彰在機制。目前已表彰綜治工作中涌現(xiàn)的先進個人29名、先進集體5個，共發(fā)放獎金5000余元。
四、“嚴打”斗爭成效明顯
今年來，隨著鎮(zhèn)域經(jīng)濟的快速發(fā)展，外來人口呈大幅度上升趨勢，加之XX市北門片區(qū)的改造，涌入我鎮(zhèn)的外來人口已逾10萬，治安形勢不容樂觀。由85人組成的鎮(zhèn)治保巡邏大隊，由去年的組建到現(xiàn)在，得到了不斷的完善和發(fā)展，鎮(zhèn)上投入20萬元，新增摩托車12輛，對講機10臺，警用器械20套，攝像機、照相機各1部，統(tǒng)一巡邏隊員制服。投資近20萬元，新建了雍渡、方碑、沙灣等村治安警務室5個。鎮(zhèn)治保巡邏大隊堅持每天24小時值班巡邏，共查獲本地及外地機動車余輛，隨派出所出警余次。年內(nèi)聘請武警和公安干警對全體隊員進行為期15天的業(yè)務培訓的技能訓練，隊員素質(zhì)不斷提高。鎮(zhèn)村分別出臺了對治保巡邏隊的鼓勵政策和考核辦法，對工作成績突出的進行表揚和獎勵，涌現(xiàn)曾志友見義勇為的典型，同時對不適應工作要標和工作能力差的隊實行淘汰制，使他工作積極性不斷增強，已成為區(qū)域管理的主力軍。今年6月2日在雍渡村協(xié)助派出所干警抓獲搶劫嫌疑人9名。林灣、喜安、方碑、雍渡等村治保巡邏隊先后受到表彰。鎮(zhèn)治保巡邏大隊的成立，切實起到了對違法犯罪人員的震懾作用，人民群眾的安全感進一步得到了提高。各村治保巡邏隊在鎮(zhèn)派出所的牽頭下，通力合作，及時有效地開展了“嚴打”整治斗爭。重點打擊了“兩搶、兩盜”等犯罪活動。為鞏固整治成果，切實加強重點部位的整治，我鎮(zhèn)將洞兩路、犀安路列入重點整治區(qū)域，重點對交大校園周邊環(huán)境進行了集中整治。完善了治安防范機制，堅持每日巡邏，與之配套的行政管理工作得到了落實，治安形勢得到了改觀。對暫住人口、公共娛樂場所、特種行業(yè)等管理采取強有力的措施，做到了底子清、情況明、管得住，確保了人民群眾正常的生產(chǎn)和生活秩序。
五、整體聯(lián)動防范及平安創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進
(一)以派出所為中心的“聯(lián)動”指揮部，下轄的林灣、沙灣、高橋、喜安、主碑、雍渡、靖地七個整體聯(lián)動點已覆蓋我鎮(zhèn)的主要路段，有效地遏制了“兩搶”案件的發(fā)生。堅持治安防范整體聯(lián)動工作機制，明確了各綜治成員單位的職責、任務。村專職治保巡邏隊實行平時輪流值班巡邏，逢年過節(jié)或重要時期由鎮(zhèn)上實行集中統(tǒng)一安排巡邏值班。鎮(zhèn)綜治委與友鄰新都大豐、XX區(qū)的洞子口鄉(xiāng)、土橋鎮(zhèn)、天回鎮(zhèn)等鎮(zhèn)建立了整體聯(lián)動體系，確保了邊界無死角、無空檔。加強了對治保隊員、基層干部的培訓工作，發(fā)揮院落長在院壩聯(lián)防中的重要作用，全民防范意識得到了增強。
(二)采取靈活多樣的綜治法制宣傳形式，人民群眾的法律意識得到了增強。鎮(zhèn)黨委政府十分重視法制宣傳教育小組，同各村企事業(yè)簽定了“xx”普法和依法治鎮(zhèn)責任書。鎮(zhèn)黨委政府中心組堅持每半年集中學習一次的制度，鎮(zhèn)村干部結合農(nóng)村工作不定期學習涉農(nóng)法規(guī)，全年組織集中學習10余次。繼續(xù)抓好群眾性普法教育，進一步強化了普法和綜治培訓力度，扎實開展了宣傳月活動，采取設立咨詢點、張貼書寫標語、宣傳車進村等多種形式，主要宣傳學習了《人口與計劃生育法》、《環(huán)境保護法》、《預防青少年犯罪》、《行政許可法》、《法律援助重要條例》等法律法規(guī)，發(fā)放相關宣傳資料5000余份。并將《人口與計劃生育法》宣傳到“農(nóng)家樂”，增強了人民群眾的法制觀念，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了良好的法制氛圍。依法治理工作井然有序地開展，聘請法律顧問當好政府依法行政的參謀，尤其針對今年村級財務收歸鎮(zhèn)管，鎮(zhèn)政府建立了更完善的管理制度，確保資金真正用于為民辦實事上。
(三)我鎮(zhèn)“平安創(chuàng)建”工作在縣委、縣政府以及縣綜治委統(tǒng)一領導下，全面開展“平安創(chuàng)建”工作。xx年底，將完成鎮(zhèn)內(nèi)兩個重點企業(yè)(XX市交通機構廠和四川省泉城不銹鋼有限公司)的平安創(chuàng)建和驗收工作;前期已進行了布標宣傳、展板制作，后期將對整個“平安創(chuàng)建”工作進行督查、指導、細化，以求完善。
綜合辦年終工作總結 篇4
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過半，在這半年的工作和學習中，在領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想政治、工作學習等方面都取得了一定的進步，個人綜合素質(zhì)也得到一定的提高，但仍有諸多不足。為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我在綜合部一年來的工作總結如下：
一、上半年工作總結
綜合部是總經(jīng)理直接領導的綜合管理機構，是公司承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。綜合部工作千頭萬緒，包括文書處理、公司各項管理制度、會議安排、迎來送往及車輛管理等。在綜合部工作的一年多來，自己從最初的辦公室新手到現(xiàn)在能熟練的應對相關事務，這些都要感謝公司領導對我的栽培，及辦公室同事對我的指點和包容。面對繁雜瑣碎的事務性工作，我努力強化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，避免疏漏和差錯，較好的完成了各項工作。20xx上半年，我參與了公司天然氣高壓管道項目已建管道部分輸氣條件論證會、公司南蔡場站視覺化管理建設、市舉行的“安全生產(chǎn)月”應急消防演練等系列燃氣活動，增長見識的同時，也意識到天然氣是一個高危、嚴謹?shù)男袠I(yè)，它容不得半分馬虎，需要我們有足夠的安全意識和應急儲備知識。
二、工作中存在的問題
在綜合部工作至今，也切實的認識到自身在工作中的諸多不足。
1、整體工作思路有待提高、高效實用的工作方法有待加強、對公司相關制度的執(zhí)行力度尚有欠缺，辦事效率有待提高；
2、公文寫作能力較為薄弱，公司各項制度需更加熟記于心。
三、下半年工作計劃
下半年我會再接再厲，優(yōu)化自我，爭取在工作中取得一定的進步。
1、每周制定工作計劃，并養(yǎng)成記錄工作日志的習慣；
2、工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時查詢解決辦法，并落實到實處；
3、堅持記錄綜合部工作計劃表，每月按時匯總各類臺賬，做好記錄、整理。
綜合辦年終工作總結 篇5
一、 業(yè)績：
1. 調(diào)度業(yè)務知識學習，制定調(diào)度視頻會議作業(yè)卡，編制問題信息傳達表，重新修編調(diào)度崗位作業(yè)卡，對調(diào)度業(yè)務建設、調(diào)度信息化建設提出各項優(yōu)化方案，全面提升了調(diào)度工作水平。
2. 學習各生產(chǎn)相關專業(yè)知識和管理知識，并對學習情況在工作中予以運用，深入一線檢查，熟悉情況，預先發(fā)現(xiàn)問題，并督促其單位制定措施
二、 問題與困惑：
個人職業(yè)規(guī)劃模糊，發(fā)展方向不明確。
三、 個人成長與進步：
1.通過各方面的學習個人專業(yè)素質(zhì)有了很大的提高，并對工作推行精細化管理，制定超前計劃，確保工作的有序開展和個人時間管理的強化。
3. 通過每周的學習與討論，做好問題管理，并思考工作的創(chuàng)新，挖掘調(diào)度工作潛力。
四、 自我評價：
回顧一年來的工作情況，個人各方面能力都有很大提高，認真學習業(yè)務知識，積極參加培訓，學習態(tài)度好。在工作中踏實肯干，善于提出問題，有較強的分析問題能力。少多大話，多干實事，是我始終遵循的做事原則。
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