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時間是一條金河,上一階段的工作即將圓滿結束,寫工作總結是讓工作可以更好的進行,總結深知自己還存在一些缺點和不足,政治理論基礎還不扎實,我應該從哪些方面寫自己的工作總結?也許以下內(nèi)容“服務業(yè)工作總結”合你胃口!請閱讀后分享你的朋友!
服務業(yè)工作總結 篇1
為進一步加強服務業(yè)統(tǒng)計工作,著力提高統(tǒng)計能力、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量和統(tǒng)計公信力,全面創(chuàng)新優(yōu)化服務業(yè)統(tǒng)計工作。今年以來,我局在省局和市局領導的指導和支持下,積極進取,扎實工作,在完成各項服務業(yè)調查、審核,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確性等方面都取得了較好的成績。
一、樹立全局觀念,重視服務業(yè)統(tǒng)計工作。
隨著新經(jīng)濟的不斷創(chuàng)新發(fā)展,第三產(chǎn)業(yè)將逐步成為產(chǎn)業(yè)的主體。各級政府越來越關注服務業(yè),對服務業(yè)統(tǒng)計工作也提出了更高的要求。為此,我局領導高度重視,迅速討論部署,在調查工作過程中給予很大支持和幫助,促使工作得以順利開展。
二、加強對企業(yè)的業(yè)務培訓并做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核驗收工作,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性
1、認真做好培訓工作。為了做好服務業(yè)統(tǒng)計工作,我局在多次通過電話、會議、走訪等多樣化形式對企業(yè)統(tǒng)計人員進行培訓并布置相關工作,詳細介紹了服務業(yè)統(tǒng)計調查制度和統(tǒng)計調查方法,讓企業(yè)統(tǒng)計人員更好更快的弄清報表填報方法,為報表準確填報提供良好基礎,確保了報表的填報質量。
2、及時、高質量完成數(shù)據(jù)報送工作。我市服務業(yè)重點單位調查工作在服務業(yè)調查統(tǒng)計人員保質量、高效率、高上報率的工作要求指導下,克服困難、加班加點,努力爭取調查對象的配合,順利實現(xiàn)網(wǎng)上直報企業(yè)報表及時、高質上報和省點年報及各季度報表的及時錄入、審核報送。
3、定期對企業(yè)進行走訪調查,適時開展自查自糾工作,確保數(shù)據(jù)源頭的準確性。為了更深入的了解企業(yè)的主營業(yè)務活動及發(fā)展動態(tài),我局業(yè)務人員于20xx年xx月xx日至xx月xx日連續(xù)走訪在庫45家企業(yè),面對面的解決企業(yè)人員統(tǒng)計方面的難題,進一步提高服務業(yè)統(tǒng)計源頭數(shù)據(jù)質量。
4、為進一步加強調查單位管理,筑牢統(tǒng)計調查基礎,根據(jù)《福建省統(tǒng)計局辦公室關于印發(fā)的通知》(閩統(tǒng)辦〔20xx〕xx號)要求,我市于8月下旬對我市一套表調查單位經(jīng)營現(xiàn)狀進行全面的摸排。此次核查工作的主要做法是電話咨詢和走訪調查兩種方式,通過與企業(yè)統(tǒng)計人員的溝通交流,深入了解企業(yè)的總體經(jīng)營情況以及相關基本信息,重點核實工商登記的基本信息與一套表平臺相沖突的項目,并及時進行更正上報。
三、存在困難和問題。
(一)企業(yè)統(tǒng)計人員素質參差不齊,配合程度不一,調查涉及勞動者報酬、稅收、利潤等敏感指標,企業(yè)受趨利因素和防范心態(tài)的影響,一定程度上影響數(shù)據(jù)報送質量,經(jīng)過執(zhí)法檢查已部分企業(yè)進行整頓。
(二)聯(lián)網(wǎng)直報平臺服務器不穩(wěn)定,嚴重影響企業(yè)上報數(shù)據(jù)的效率,間接影響企業(yè)統(tǒng)計人員的報送心情。
(三)年度審核確認工作難度加大,不利于引導達標企業(yè)入庫。
(四)企業(yè)統(tǒng)計人員變動頻繁,影響統(tǒng)計報表報送工作。
服務業(yè)工作總結 篇2
時間不與任何人商量,沉寂而又忙碌的辦公室工作就這樣一天一天過去了,在新的一年到來之際,回望過去的足跡,不甚感慨。計劃中的日常工作基本完成;突發(fā)的事件發(fā)生一起;有起色的工作也可算一件;不足之處,枚不勝舉?,F(xiàn)總結如下:
一、員工的招收與培訓始終是首要工作。
賓館服務業(yè)在社會的各角落迅速崛起,導致服務生匱乏,從而形成員工流動性較大。因此,中心各部門經(jīng)理千方百計制定措施,挖掘人才。采取的辦法是:
1、以中學畢業(yè)生為窗口,把親戚朋友發(fā)動起來,先讓人才進入我單位觀察、體驗,哪怕是季節(jié)工、暑期工、鐘點工都熱情地引進來。
2、提升工資、福利待遇,讓大家感到有榮譽感、實惠感。
3、加強環(huán)境管理,讓大家有一個安全的氛圍,能夠安下心來工作。
4、最后與新員工的父母、親戚多方溝通,打消大家觀望、跳槽的思想。一年來,辦公室配合客房部,餐飲部做了大量的此項工作,效果明顯好轉。
二、加強職工灶管理,提升飯菜質量。
年初,根據(jù)員工意見箱反映、部門經(jīng)理與員工座談,職工灶確實需要強化內(nèi)部管理,特別是師傅的配置,主食與冷、熱菜師傅要分開,通過多方打聽,我們換了兩位師傅,每個星期制定出菜單并上墻告示,桌面、地面衛(wèi)生著專人負責清潔,通過一段時間磨合觀察,確實收到了不錯的效果。在此基礎上,辦公室又制定了減少浪費的措施,早晚以素食為主,多購進新鮮蘿卜、白菜等,受到廣大員工的一致好評,并且降低了原料成本。
三、促成并積極配合紀檢委的進駐與服務工作。
3月初,中心上下會議蕭條,散客也相應減少,連續(xù)幾星期門庭冷落,恰好這時忻州市紀檢委領導來奇村考察基地,辦公室第一接待到郭主任,立即引起高度重視,并迅速向中心領導電話匯報,中心領導又請示省局,用了一周的時間,排除了種種困難。4月份,初步形成協(xié)議,5月1日開始裝璜,并已起費。半年來,實現(xiàn)營業(yè)額超過百萬元,給中心帶來良好的經(jīng)濟效益,在此基礎上辦公室配合紀檢委工作人員又是購置零用生活品,又是為保障水、電正常,做了大量的工作。11月份,辦公室代表中心與紀檢委補簽了正式合同。這項工作我們做得非常滿意,也非常出色,受到中心領導的一致表揚。
四、員工突發(fā)意外摔傷,各項銜接工作出現(xiàn)缺位。
正值元月一日,身兼門衛(wèi)、冷熱水管理員、大院清潔工作的趙躍臻師傅,在更換彩旗時,由于旗桿年久銹腐斷裂,致使趙師傅摔下,腳部骨折。中心立即與醫(yī)院、保險公司配合處理,保證病人用上最好的設備,最好的藥品。事后趙師傅恢復很快,并在3個月后回單位上班,做一些力所能及的工作。而當時正趕年關,客房需要熱水、泳池急需換水,門衛(wèi)室無人看管,大院沒人清掃,面對種種困難,我們臨時雇用了一位盧師傅,并把可用人員編排起來輪流值班、干工作,渡過了非常時期的一切困難。通過發(fā)生的這些事,辦公室領導認真反思,我們本身工作就出現(xiàn)缺陷,計劃不周,銜接不緊,有些工作監(jiān)督不力,人浮于事,本職工作本人不做,這等等都是我們一年來痛斥心扉的,須下大決心整改,以期得到真正的扭轉。
五、其它各項工作落實到位,按計劃完成。
1、一年一度的正式職工薪級工資調整,在省局與人事廳的辦理下,正常進檔,并補發(fā)到位。
2、公共衛(wèi)生許可證、食品衛(wèi)生許可證、醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證等等以及法人變更工作,在辦公室程潔的努力下,順利完成。
3、在夏師傅的牽頭下,去忻州、保德等地方,調查、對比,嚴把燃煤質量關,在規(guī)定時間內(nèi)鍋爐正常起動并送暖。
以上幾項工作的小結,不足之處很多。
1、上至辦公室主任,下至門衛(wèi)職工,思想死氣沉沉,因循守舊,沒有開創(chuàng)的活力。
2、后勤工作銜接不好,管家的不管院,管院的不管家,本職工作做不到盡心盡力。
3、很多事情怕惡人,好人思想,敢于碰硬的態(tài)度不積極,沒有給中心領導當好參謀作用。
4、一年來,創(chuàng)新的工作未做一件,新的制度未制訂出一項。
以上急需在新的一年里,從根本上抓起,端正工作態(tài)度,嚴謹工作作風,互相多學習、共同勉進,群策群力,把后勤辦公室工作做的更細更好,給中心新領導交一份滿意的新答卷。
服務業(yè)工作總結 篇3
20xx年,衛(wèi)生服務業(yè)統(tǒng)計工作在局領導的高度重視下,在縣統(tǒng)計局的精心指導及各醫(yī)療衛(wèi)生單位的積極配合下,圍繞縣域科學發(fā)展示范點中心工作,服務全縣經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展大局,圓滿地完成了衛(wèi)生系統(tǒng)的服務業(yè)統(tǒng)計工作任務,現(xiàn)就一年來的衛(wèi)生服務業(yè)統(tǒng)計工作總結匯報如下:
一、基本情況
20xx年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)參與服務業(yè)網(wǎng)絡直報的醫(yī)療衛(wèi)生單位共有23家,20家事業(yè)單位,3家企業(yè)單位。參與季報的有20家,月報的有3家。在省級平臺直報的有16家,在市級平臺直報的有7家。
二、主要工作
(一)走訪填報單位。
全年共走訪服務業(yè)填報單位9次,主要是1家小單位(盛華成診所)和3家民營醫(yī)院,在走訪過程中,對民營醫(yī)療機構提出的一些疑問作了進一步解釋,對平時填報中發(fā)現(xiàn)的問題作了進一步的指導,同時,要求各填報單位要嚴格按規(guī)定完善臺帳資料。
(二)建立交流平臺。
20xx年初通過網(wǎng)絡建立了嘉善衛(wèi)生統(tǒng)計QQ群,把23家網(wǎng)絡直報單位的統(tǒng)計人員全部納入QQ群,在填報各類報表之前(衛(wèi)生統(tǒng)計月報(年報)、人力資源實時報、出院病人季報、服務業(yè)月報(季、年報)、勞動工資季報(年報))提前預通知,要求上報單位在規(guī)定時間內(nèi)及時上報,同時,通過QQ群互相交流、溝通、答疑,提高統(tǒng)計人員的填報水平,促進衛(wèi)生統(tǒng)計工作全面發(fā)展。
(三)強化統(tǒng)計考核。
衛(wèi)生統(tǒng)計工作我局已經(jīng)納入對各級醫(yī)療衛(wèi)生單位的目標責任制考核項目,占比為2%。根據(jù)平時上報時的及時性、準確性,差錯情況、漏報情況以及臺帳資料的完整度作出相應的扣分。20xx年度的考核于12月25日前已完成。
(四)加強統(tǒng)計培訓。
12月24日召開全省衛(wèi)生統(tǒng)計年報布置工作暨業(yè)務培訓電視電話會議,全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構的衛(wèi)生統(tǒng)計人員參加了會議,會后隨即進行了服務業(yè)年報和勞動工資年報部署工作,針對20xx年服務業(yè)月報(季報)中存在的差錯情況開展針對性培訓指導,力求避免重復性差錯。
三、存在問題
一是衛(wèi)生統(tǒng)計隊伍人員專業(yè)性不強,大部分為兼職搞統(tǒng)計工作,統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性難以保障。
二是統(tǒng)計人員的工作積極性不高,領導重視不夠,尤其是民營醫(yī)療機構,對統(tǒng)計調查不夠重視,消極應對。
四、工作計劃
(一)加強對統(tǒng)計法的宣傳教育,進一步提高領導干部和各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計人員的'法制意識。
(二)加強對統(tǒng)計業(yè)務知識的培訓,鼓勵各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計工作人員參加統(tǒng)計從業(yè)資格考試,提高衛(wèi)生統(tǒng)計隊伍整體素質,夯實統(tǒng)計基礎。
(三)加強走訪督查力度,對各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行督查、指導,強化統(tǒng)計調查工作的重要性。
服務業(yè)工作總結 篇4
凝目頓足恍然間,春夏秋冬又一年。這一年是黨中央英明領導的一年,也是非同尋常的一年。我們緊跟黨的步伐,并在中心領導的深切關懷下,順利完成了工作且取得了較好成績。在這個年末的季節(jié),在這個金秋與初春交替的隆冬里,我們滿懷勝利的喜悅憧憬著春天的希望。下面我就簡單的總結下我部門這一年來的工作。
一、歷經(jīng)周轉,曲折不撓;千回百繞,重回懷抱
重慶教育職介所是我部前身原教育服務中心成立的直屬從事職業(yè)介紹與技能培訓為創(chuàng)收項目的營業(yè)單位。因多種原因,其一直以掛靠形式獨立運營,關系幾經(jīng)曲折?,F(xiàn)中心領導著眼未來,長遠規(guī)劃。決定讓我部門將其從新收回,并給予大力支持,終于于今年重新回到了中心的懷抱。
二、多方發(fā)展,另辟蹊徑;服務社會,創(chuàng)新辦校
我部門一直致力于更好的.融入市場經(jīng)濟,更全面的服務社會人群。去年就構想創(chuàng)辦一所具有社會意義的培訓服務學校。主要針對相關工作人員的入職前期技能培訓,或相關崗位需要再學習和技能提升的工作人員進行相關的技術培訓。于是去年末,本著多方發(fā)展的思想,以“育人為根本,技術為實務”的理念。向中心提出創(chuàng)辦“渝教職前培訓學?!保岢龊笾行念I導對此充分贊同和重視。最終我部門同事在中心的支持下,經(jīng)過多方協(xié)調共同努力,通過近一年的時間于今年8月申辦成功。學校目前暫處于初期階段,在領導的信任與期望下,我部門必定大力將其打造成又一重要支柱。
三、化整為零,并進同行;管理改制,項目立新
教育旅行社是我部門成立已久的直屬旅行公司,主要針對全市各中小學師生開展校園文化宣傳、學術交流、外出考察等活動。經(jīng)過了十余個春秋的更迭,市場的洗禮,不斷總結經(jīng)驗,創(chuàng)新發(fā)展,逐步健全完善?,F(xiàn)在根據(jù)新的市場形勢,隨機應變做出管理革新實行責任目標制。將部門內(nèi)原有的統(tǒng)一管理,整體操作的單一化團隊,劃分為三個相對獨立的工作小組,讓彼此形成拼業(yè)績,勇超越的競爭意識。這不僅為部門的創(chuàng)收奠定了基礎,更讓我們的團隊發(fā)揮出更大的力量,創(chuàng)造更大的價值。
除了管理上的革新,我部門還聯(lián)合相關單位合作開展“紅色之旅”這樣具有歷史意義和教育意義的新設旅行項目。此項不僅響應了黨的積極號召;傳承了黨的光輝歷史;啟蒙了下一代青少年的革命精神。同時也為部門新增創(chuàng)收了顯著的效益。四、中心好比一家親,同心協(xié)力可斷金。
中心是大家,部門是小家,在這個大家里還有許多小家。俗話說“家家都有本難念的經(jīng)。”每個部門也都有自己優(yōu)勢所不及的地方,部門間也需要經(jīng)常互相協(xié)助完成工作。今年我部門在中心領導的協(xié)調安排下,利用我部門的相關優(yōu)勢積極參與協(xié)助有關部門開展“中小學科技社會實踐活動”,最終在中心領導的支持和各部門間的共同努力下,此次活動順利取得成功。使全市中小學廣大師生充分體驗了科學技術日新月異的發(fā)展;深刻理解了將科技與實踐相結合的重要意義;全面提升了師生對創(chuàng)新發(fā)展的整體認識。
服務業(yè)工作總結 篇5
時光如流星般轉瞬即逝。隨著時間的推移,一學年僅剩期末考試的尾巴。作為一名雙新教師,既新參加工作,又恰逢新課改,剛出校門又進校門,環(huán)境雖無重大變化,但身份卻發(fā)生了本質性的變化:由學生轉變?yōu)橐魳方處?。在這短暫的一年里,我既興奮又激動。在各位領導和老師的熱心支持和幫助下,我認真做好教學工作,積極完成學校布置的各項任務。我對自己業(yè)務有很多的思考和感受,現(xiàn)特將這一學年的教學工作情況做簡要的匯報:
一、政治思想方面:
本人堅持準時參加學校組織的政治學習,認真做好筆記。并學習一些報刊雜志,從上面了解一些信息便于自己的不斷進步。為了能迅速完成從師范生到教師的角色轉變、走好入行的第一步,積極參加區(qū)教育局精心組織的師德教育作為重要內(nèi)容的xx新教師崗前培訓活動。同時積極參加學校組織的校本課程研究活動,使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務,勤奮刻苦。熱愛自己的事業(yè),團結同事,虛心求教,遵守勞動紀律。關心學生,為人師表。
二、教育教學方面:
在新課程改革的大潮下,我和所有教師一起融入了新課改的浪潮中。新課改推行以來,我們積極培養(yǎng)學生自主學習的能力,科學探究的精神,教師不再將知識填鴨式的傳授,而是讓學生通過自主探究的方式提出問題,分析問題,找出方案,解決問題,得出結論,驗證結論,應用結論解決問題。在教學中注重過程培養(yǎng)。提高了學生學習的興趣,培養(yǎng)了學生的創(chuàng)造精神。新課改以來,隨著考核目標的轉變,越來越重視學生素質的提高,義務教育面向全體學生,以培養(yǎng)有道德、有理想、有文化、有紀律的四有新人為目標。更加注重德育,并且嚴禁教師體罰學生。讓教育以培養(yǎng)下一代合格的中國公民為目標。
三、成績方面:
①在我校50周年校慶之際,輔導的鼓號隊得到了學校教師和領導的好評。
②輔導的二胡班初見起色,學生興趣較高。
當然在過去的一個學期中,還存在許多不足之處,懇請各位領導及老師批評指正。我一定再接再厲,努力工作。
4、今后努力的方向:
①在提高自身教學水平上,爭取多聽,多思,多寫,多交流;
②課堂紀律還有待改進。一個星期一節(jié)課,并且孩子們對音樂課又是非常的喜愛,所以在課堂上很容易出現(xiàn)比嗓子、比動作等等備課中無法預設的場景。
③經(jīng)常向師傅學習,能在師傅身上學到更多的知識,能夠獨擋一面;
④經(jīng)??磿?,多做課件,常寫論文。
⑤繼續(xù)做好校本培訓,在實踐中不斷豐富自已的經(jīng)驗與技能。要想提高學生的素質,首先從提高教育的素質做起,在教給學生一瓢水的時候自已先有一桶水。
教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。一份春華,一份秋實,讓我把一份矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火,將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
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