基層醫(yī)院工作總結(jié)范文 篇1
在過去的一年里重點(diǎn)抓了兩塊工作，一是崗位工作，即醫(yī)療糾紛的投訴處理。再一就是政策、法規(guī)及投訴、糾紛處理流程培訓(xùn)工作
一醫(yī)療糾紛投訴處理
20xx年我院共受理醫(yī)療投訴八起。其中七起都通過院方及投訴辦的努力解決了。一起通過司法程序解決。
20xx年我院共受理醫(yī)療投訴5起。其中2起都通過院方及投訴辦的努力解決了。3起通過司法程序解決。
20xx年我院共受理醫(yī)療投訴6起。其中2起都通過院方及投訴辦的努力解決了。4起通過司法程序解決。
截止現(xiàn)在20xx年我院共受理醫(yī)療投訴3起。其中1起都通過院方及投訴辦的努力解決了。2起通過司法程序解決。在整個過程中，工作處理較順利，應(yīng)該說是較好的完成了這項(xiàng)任務(wù)。首先是在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及相關(guān)部門的通力合作堅持認(rèn)真執(zhí)行制度，嚴(yán)格按流程辦事，及時、耐心、細(xì)致、努力工作下取得的。
二積極做好培訓(xùn)教育工作
鄉(xiāng)寧縣人民醫(yī)院投訴管理辦
20xx年12月9日
基層醫(yī)院工作總結(jié)范文 篇2
一、質(zhì)量管理情況
根據(jù)科室工作計劃，3月份科室展開了醫(yī)療質(zhì)量管理小組會議，對醫(yī)療報告書寫及技術(shù)操縱情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查?？剖翌}目以下：雙簽報告復(fù)核制度沒有很好貫徹執(zhí)行，報告書寫不規(guī)范，描寫與結(jié)論不同一，部份結(jié)論過于簡單、籠統(tǒng)，結(jié)論標(biāo)點(diǎn)應(yīng)用不規(guī)范，針對以上題目，質(zhì)量管理小組進(jìn)行討論分析，在科室進(jìn)行相應(yīng)處理，調(diào)劑了排班，與相干醫(yī)師進(jìn)行溝通，使其熟悉自己的錯誤，對共性的題目，在晨會進(jìn)行通報，使大家引以為戒。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
科室每個月舉行課內(nèi)大閱片及疑問病例討論，要求每一個醫(yī)生預(yù)備病例并追蹤，會上輪番發(fā)言，共同討論，共同學(xué)習(xí)，開辟思惟，積累經(jīng)驗(yàn)，提升年輕醫(yī)師的水平，構(gòu)成科室良好學(xué)習(xí)氛圍。與臨床加強(qiáng)聯(lián)系，推動新技術(shù)的利用，3月份，與內(nèi)3科盧醫(yī)生結(jié)合，完成PWI腦灌注的臨床利用。
三、醫(yī)療糾紛、隱患及改進(jìn)情況
對科室可能存在的醫(yī)療糾紛、隱患，科內(nèi)進(jìn)行了屢次討論和學(xué)習(xí)，對可能引發(fā)糾紛的情況進(jìn)行了總結(jié)和分析
1、孕期婦女進(jìn)行X線檢查，對胎兒致畸的風(fēng)險。科室前后學(xué)習(xí)了全國多例X線檢查致畸形引發(fā)糾紛的案例，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步大家的熟悉及敏感度，在醒目位置貼上提示標(biāo)語，對育齡婦女X線檢查進(jìn)行告知，對要求檢查的孕期婦女完善相干手續(xù)。與體檢辦緊密結(jié)合，在工作中細(xì)致安排，確?？剖逸椛浒踩?。
2、檢查進(jìn)程中或檢查后，危急患者的處理與搶救。春節(jié)期間，科室發(fā)生檢查后冠心病復(fù)病發(fā)例，暴露出科室在危重病人管理上的缺失。全科學(xué)習(xí)了危重患者搶救預(yù)案及流程，增強(qiáng)檢查過敏的處理流程，對年輕醫(yī)生加強(qiáng)了培訓(xùn)，配置了急救藥品，并與急診科聯(lián)系構(gòu)成急救聯(lián)動機(jī)制。3月份，我科與急診科聯(lián)合安全處理一例檢查后冠心病復(fù)病發(fā)例，并在全科進(jìn)行共同學(xué)習(xí)及總結(jié)。
3、熟人檢查是目前我科最大的醫(yī)療隱患，根據(jù)以往事例，出現(xiàn)多人看片，多人不看的情況，以致造成漏診乃至誤診。針對這類情況，在工作中建立防范意識，按工作程序閱片，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
四、裝備管理
放射科是全院具有醫(yī)療裝備最多的科室，且大多是大型醫(yī)療裝備，各種裝備的維護(hù)保養(yǎng)和安全管理是我科管理工作中重要一環(huán)，一季度內(nèi)，磁共振按計劃完成了室外機(jī)的清潔保養(yǎng)，CT完成了上半年的維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)支持下，經(jīng)過努力，完成了CT碳刷的更換，三臺相機(jī)也按計劃完成清潔保養(yǎng)。在一季度末，放射科所有空調(diào)均完成了維修保養(yǎng)，為氣溫升高裝備良好運(yùn)營，打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
五、防護(hù)管理
依照上級部分及二級醫(yī)院管理要求，對科室進(jìn)行分區(qū)管理，設(shè)置了控制區(qū)與監(jiān)督區(qū)，各個診室配備標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)用品，對受檢者進(jìn)行相應(yīng)的防護(hù)，工作職員按要求佩戴劑量牌，并實(shí)行簽到管理。聯(lián)系裝備科、后勤科對CT防護(hù)門進(jìn)行了必要的維修保養(yǎng)，確保全科防護(hù)安全。
六、二季度計劃
1、繼續(xù)穩(wěn)步推動科室各項(xiàng)質(zhì)量管理工作；
2、加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及新技術(shù)的利用；
3、做好醫(yī)療糾紛、隱患的預(yù)警、預(yù)防。
基層醫(yī)院工作總結(jié)范文 篇3
有一種味道叫年味，年味就是大街小巷張燈節(jié)彩的歡樂氣氛，年味就是春運(yùn)中摩肩接踵奔向家鄉(xiāng)的匆匆腳步，年味就是家家戶戶“忙年”的欣喜感覺，年味就是期盼合家團(tuán)圓的急切心情，年味就是人們在辭舊迎新之際驅(qū)邪降福的愿望與寄托。
年味不僅流傳在大街小巷，也感染到腦系ICU這個溫馨的大家庭中，雖然我們不是親人卻勝似親人，在這個特殊的節(jié)日里，依然有著一個個忙碌的身影穿梭在監(jiān)護(hù)室里，雖然我們不能回去與家人團(tuán)聚，但職業(yè)精神讓我們更加緊緊的凝聚在一起，猶如親人般的互相關(guān)懷，讓年的味道更加濃郁，值得一提的是為了讓我們感受到年的味道，聶晶護(hù)士長還為我們每個人準(zhǔn)備了過年的第一份禮物，我為護(hù)士長點(diǎn)贊。
1.年二十八在馬鐵柱主任和聶晶護(hù)士長的帶領(lǐng)下，科室為確保過節(jié)期間的醫(yī)療安全進(jìn)行了全面的安全檢查，并利用晨交班時間重點(diǎn)學(xué)習(xí)消防知識，加強(qiáng)大家的消防安全意識，提問滅火器、消防栓的使用方法和具體位置，做到防患于未然。
2.年二十九護(hù)士長為大家購買了許多的小零食，讓過節(jié)期間值班人員可以在飯后食用，讓大家的吃飯時間更有節(jié)日氛圍;我們還在科室大門口貼上由吳寶良護(hù)士親自書寫的對聯(lián)，對聯(lián)內(nèi)容充滿了對科室醫(yī)務(wù)人員和患者的祝福，也更加寫實(shí)，更加生動，除此以外我們還對科室進(jìn)行了富有年味的布置，增添了節(jié)日氣氛。
3.年三十馬鐵柱主任和聶晶護(hù)士長親自帶領(lǐng)休息的醫(yī)務(wù)人員為當(dāng)天值班人員包餃子，讓大家在值班的同時能夠感受到科室的關(guān)懷，雖然不能回家過年，但有著這么多得兄弟姐妹們的陪伴能夠愉快的度過除夕夜。
4.年三十晚上科室為病情危重仍然不能出院的患者準(zhǔn)備了蘋果，予以平安、吉祥的意思，希望他們都能夠早日康復(fù)，清醒的患者還吃上了由我們護(hù)士自己包的餃子，在沒有家人陪伴的除夕夜度過了一個感動的夜晚。
5.年初一侯亞紅總護(hù)士長、魏愛軍協(xié)理員及各科護(hù)士長在一大早就來到了病房，給值班的醫(yī)護(hù)人員拜年，并致以了真摯的節(jié)日祝福;我科還將代表著鼠年的小羊吉祥物做為新年禮物送給了相關(guān)科室及部門的工作人員，感謝他們在大年初一能夠放棄了休息時間，來保證了住院患者的需要。
6.年初一張賽院長、孫世中副院長、涂悅副院長、馬鐵柱主任及李建軍主任也同樣在一大早就來到了監(jiān)護(hù)室，對還在住院的患者進(jìn)行了詳細(xì)的查房，聶晶護(hù)士長在聽取了院長的查房后，與值班的護(hù)士們認(rèn)真的分析了患者的病情，提出了更有針對性的護(hù)理措施，保證了治療及護(hù)理的連續(xù)性、有效性。
7.曹海華副院長也在過年期間親自巡視病房，查看住院患者的護(hù)理情況，并對值班人員致以節(jié)日的祝福，還自掏腰包為值班人員改善伙食，讓我們的春節(jié)充滿了滿滿的人情味。
8.孔麗莎、郭曉利護(hù)士雖然還處于哺乳期階段，但過年期間依然堅守在工作崗位上，為了保障護(hù)理工作的順利進(jìn)行舍小家、為大家，默默的做出貢獻(xiàn)。
9.龐西朋護(hù)士在過年期間也主動放棄了休息時間，每天上午為患者進(jìn)行支氣管鏡肺泡灌洗，為了能讓患者更早的出院，免于并發(fā)癥的困擾，每天為他們徹底清理呼吸道，降低了肺感染的發(fā)生率。
10.年初四血?dú)夥治鰞x發(fā)生故障，工程師由于在過年期間已經(jīng)回家探親，無法及時回來對機(jī)器進(jìn)行維修，而趙楠技師知道消息后第一時間趕回了天津，連夜修理血?dú)夥治鰞x，保障機(jī)器能夠在最快時間內(nèi)恢復(fù)使用，不影響患者治療的需要。
11.“爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。千門萬戶曈曈日，總把新桃換舊符?！贝汗?jié)轉(zhuǎn)眼悄悄過去了，雖然不能回家過年，但在神經(jīng)危重癥醫(yī)學(xué)科這個大家庭里依然能感覺到喜慶的氣氛和濃濃的年味。過節(jié)期間我科室共收治危重患者14名，平均每日住院人數(shù)為21人，科室的值班醫(yī)護(hù)人員每日堅守崗位，無遲到、早退現(xiàn)象，按時完成治療及護(hù)理工作，未發(fā)生一起差錯事故，順利完成了過節(jié)的工作任務(wù)。
為使醫(yī)院職工度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)，按照上級文件要求,認(rèn)真部署各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，確保節(jié)日期間安全無事故?，F(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下：
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一醫(yī)療糾紛投訴處理
20xx年我院共受理醫(yī)療投訴八起。其中七起都通過院方及投訴辦的努力解決了。一起通過司法程序解決。
20xx年我院共受理醫(yī)療投訴5起。其中2起都通過院方及投訴辦的努力解決了。3起通過司法程序解決。
20xx年我院共受理醫(yī)療投訴6起。其中2起都通過院方及投訴辦的努力解決了。4起通過司法程序解決。
截止現(xiàn)在20xx年我院共受理醫(yī)療投訴3起。其中1起都通過院方及投訴辦的努力解決了。2起通過司法程序解決。在整個過程中，工作處理較順利，應(yīng)該說是較好的完成了這項(xiàng)任務(wù)。首先是在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及相關(guān)部門的通力合作堅持認(rèn)真執(zhí)行制度，嚴(yán)格按流程辦事，及時、耐心、細(xì)致、努力工作下取得的。
二積極做好培訓(xùn)教育工作
鄉(xiāng)寧縣人民醫(yī)院投訴管理辦
20xx年12月9日
基層醫(yī)院工作總結(jié)范文 篇2
一、質(zhì)量管理情況
根據(jù)科室工作計劃，3月份科室展開了醫(yī)療質(zhì)量管理小組會議，對醫(yī)療報告書寫及技術(shù)操縱情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查?？剖翌}目以下：雙簽報告復(fù)核制度沒有很好貫徹執(zhí)行，報告書寫不規(guī)范，描寫與結(jié)論不同一，部份結(jié)論過于簡單、籠統(tǒng)，結(jié)論標(biāo)點(diǎn)應(yīng)用不規(guī)范，針對以上題目，質(zhì)量管理小組進(jìn)行討論分析，在科室進(jìn)行相應(yīng)處理，調(diào)劑了排班，與相干醫(yī)師進(jìn)行溝通，使其熟悉自己的錯誤，對共性的題目，在晨會進(jìn)行通報，使大家引以為戒。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
科室每個月舉行課內(nèi)大閱片及疑問病例討論，要求每一個醫(yī)生預(yù)備病例并追蹤，會上輪番發(fā)言，共同討論，共同學(xué)習(xí)，開辟思惟，積累經(jīng)驗(yàn)，提升年輕醫(yī)師的水平，構(gòu)成科室良好學(xué)習(xí)氛圍。與臨床加強(qiáng)聯(lián)系，推動新技術(shù)的利用，3月份，與內(nèi)3科盧醫(yī)生結(jié)合，完成PWI腦灌注的臨床利用。
三、醫(yī)療糾紛、隱患及改進(jìn)情況
對科室可能存在的醫(yī)療糾紛、隱患，科內(nèi)進(jìn)行了屢次討論和學(xué)習(xí)，對可能引發(fā)糾紛的情況進(jìn)行了總結(jié)和分析
1、孕期婦女進(jìn)行X線檢查，對胎兒致畸的風(fēng)險。科室前后學(xué)習(xí)了全國多例X線檢查致畸形引發(fā)糾紛的案例，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步大家的熟悉及敏感度，在醒目位置貼上提示標(biāo)語，對育齡婦女X線檢查進(jìn)行告知，對要求檢查的孕期婦女完善相干手續(xù)。與體檢辦緊密結(jié)合，在工作中細(xì)致安排，確?？剖逸椛浒踩?。
2、檢查進(jìn)程中或檢查后，危急患者的處理與搶救。春節(jié)期間，科室發(fā)生檢查后冠心病復(fù)病發(fā)例，暴露出科室在危重病人管理上的缺失。全科學(xué)習(xí)了危重患者搶救預(yù)案及流程，增強(qiáng)檢查過敏的處理流程，對年輕醫(yī)生加強(qiáng)了培訓(xùn)，配置了急救藥品，并與急診科聯(lián)系構(gòu)成急救聯(lián)動機(jī)制。3月份，我科與急診科聯(lián)合安全處理一例檢查后冠心病復(fù)病發(fā)例，并在全科進(jìn)行共同學(xué)習(xí)及總結(jié)。
3、熟人檢查是目前我科最大的醫(yī)療隱患，根據(jù)以往事例，出現(xiàn)多人看片，多人不看的情況，以致造成漏診乃至誤診。針對這類情況，在工作中建立防范意識，按工作程序閱片，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
四、裝備管理
放射科是全院具有醫(yī)療裝備最多的科室，且大多是大型醫(yī)療裝備，各種裝備的維護(hù)保養(yǎng)和安全管理是我科管理工作中重要一環(huán)，一季度內(nèi)，磁共振按計劃完成了室外機(jī)的清潔保養(yǎng)，CT完成了上半年的維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)支持下，經(jīng)過努力，完成了CT碳刷的更換，三臺相機(jī)也按計劃完成清潔保養(yǎng)。在一季度末，放射科所有空調(diào)均完成了維修保養(yǎng)，為氣溫升高裝備良好運(yùn)營，打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
五、防護(hù)管理
依照上級部分及二級醫(yī)院管理要求，對科室進(jìn)行分區(qū)管理，設(shè)置了控制區(qū)與監(jiān)督區(qū)，各個診室配備標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)用品，對受檢者進(jìn)行相應(yīng)的防護(hù)，工作職員按要求佩戴劑量牌，并實(shí)行簽到管理。聯(lián)系裝備科、后勤科對CT防護(hù)門進(jìn)行了必要的維修保養(yǎng)，確保全科防護(hù)安全。
六、二季度計劃
1、繼續(xù)穩(wěn)步推動科室各項(xiàng)質(zhì)量管理工作；
2、加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及新技術(shù)的利用；
3、做好醫(yī)療糾紛、隱患的預(yù)警、預(yù)防。
基層醫(yī)院工作總結(jié)范文 篇3
有一種味道叫年味，年味就是大街小巷張燈節(jié)彩的歡樂氣氛，年味就是春運(yùn)中摩肩接踵奔向家鄉(xiāng)的匆匆腳步，年味就是家家戶戶“忙年”的欣喜感覺，年味就是期盼合家團(tuán)圓的急切心情，年味就是人們在辭舊迎新之際驅(qū)邪降福的愿望與寄托。
年味不僅流傳在大街小巷，也感染到腦系ICU這個溫馨的大家庭中，雖然我們不是親人卻勝似親人，在這個特殊的節(jié)日里，依然有著一個個忙碌的身影穿梭在監(jiān)護(hù)室里，雖然我們不能回去與家人團(tuán)聚，但職業(yè)精神讓我們更加緊緊的凝聚在一起，猶如親人般的互相關(guān)懷，讓年的味道更加濃郁，值得一提的是為了讓我們感受到年的味道，聶晶護(hù)士長還為我們每個人準(zhǔn)備了過年的第一份禮物，我為護(hù)士長點(diǎn)贊。
1.年二十八在馬鐵柱主任和聶晶護(hù)士長的帶領(lǐng)下，科室為確保過節(jié)期間的醫(yī)療安全進(jìn)行了全面的安全檢查，并利用晨交班時間重點(diǎn)學(xué)習(xí)消防知識，加強(qiáng)大家的消防安全意識，提問滅火器、消防栓的使用方法和具體位置，做到防患于未然。
2.年二十九護(hù)士長為大家購買了許多的小零食，讓過節(jié)期間值班人員可以在飯后食用，讓大家的吃飯時間更有節(jié)日氛圍;我們還在科室大門口貼上由吳寶良護(hù)士親自書寫的對聯(lián)，對聯(lián)內(nèi)容充滿了對科室醫(yī)務(wù)人員和患者的祝福，也更加寫實(shí)，更加生動，除此以外我們還對科室進(jìn)行了富有年味的布置，增添了節(jié)日氣氛。
3.年三十馬鐵柱主任和聶晶護(hù)士長親自帶領(lǐng)休息的醫(yī)務(wù)人員為當(dāng)天值班人員包餃子，讓大家在值班的同時能夠感受到科室的關(guān)懷，雖然不能回家過年，但有著這么多得兄弟姐妹們的陪伴能夠愉快的度過除夕夜。
4.年三十晚上科室為病情危重仍然不能出院的患者準(zhǔn)備了蘋果，予以平安、吉祥的意思，希望他們都能夠早日康復(fù)，清醒的患者還吃上了由我們護(hù)士自己包的餃子，在沒有家人陪伴的除夕夜度過了一個感動的夜晚。
5.年初一侯亞紅總護(hù)士長、魏愛軍協(xié)理員及各科護(hù)士長在一大早就來到了病房，給值班的醫(yī)護(hù)人員拜年，并致以了真摯的節(jié)日祝福;我科還將代表著鼠年的小羊吉祥物做為新年禮物送給了相關(guān)科室及部門的工作人員，感謝他們在大年初一能夠放棄了休息時間，來保證了住院患者的需要。
6.年初一張賽院長、孫世中副院長、涂悅副院長、馬鐵柱主任及李建軍主任也同樣在一大早就來到了監(jiān)護(hù)室，對還在住院的患者進(jìn)行了詳細(xì)的查房，聶晶護(hù)士長在聽取了院長的查房后，與值班的護(hù)士們認(rèn)真的分析了患者的病情，提出了更有針對性的護(hù)理措施，保證了治療及護(hù)理的連續(xù)性、有效性。
7.曹海華副院長也在過年期間親自巡視病房，查看住院患者的護(hù)理情況，并對值班人員致以節(jié)日的祝福，還自掏腰包為值班人員改善伙食，讓我們的春節(jié)充滿了滿滿的人情味。
8.孔麗莎、郭曉利護(hù)士雖然還處于哺乳期階段，但過年期間依然堅守在工作崗位上，為了保障護(hù)理工作的順利進(jìn)行舍小家、為大家，默默的做出貢獻(xiàn)。
9.龐西朋護(hù)士在過年期間也主動放棄了休息時間，每天上午為患者進(jìn)行支氣管鏡肺泡灌洗，為了能讓患者更早的出院，免于并發(fā)癥的困擾，每天為他們徹底清理呼吸道，降低了肺感染的發(fā)生率。
10.年初四血?dú)夥治鰞x發(fā)生故障，工程師由于在過年期間已經(jīng)回家探親，無法及時回來對機(jī)器進(jìn)行維修，而趙楠技師知道消息后第一時間趕回了天津，連夜修理血?dú)夥治鰞x，保障機(jī)器能夠在最快時間內(nèi)恢復(fù)使用，不影響患者治療的需要。
11.“爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。千門萬戶曈曈日，總把新桃換舊符?！贝汗?jié)轉(zhuǎn)眼悄悄過去了，雖然不能回家過年，但在神經(jīng)危重癥醫(yī)學(xué)科這個大家庭里依然能感覺到喜慶的氣氛和濃濃的年味。過節(jié)期間我科室共收治危重患者14名，平均每日住院人數(shù)為21人，科室的值班醫(yī)護(hù)人員每日堅守崗位，無遲到、早退現(xiàn)象，按時完成治療及護(hù)理工作，未發(fā)生一起差錯事故，順利完成了過節(jié)的工作任務(wù)。
為使醫(yī)院職工度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)，按照上級文件要求,認(rèn)真部署各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，確保節(jié)日期間安全無事故?，F(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下：
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